程序員除了要學(xué)習(xí)技術(shù)知識(shí)以外，掌握更多的工作以及與人相處的技巧也是十分重要的，取信于人的能力當(dāng)屬其中的重中之重。?

為什么要具備取信于人的能力呢？?

我想對(duì)程序員來(lái)說(shuō)，具備了這種能力至少有以下兩點(diǎn)好處?：

1) 更多的工作機(jī)會(huì)

公司都喜歡把重要的工作交給值得信任的人來(lái)做，你也就獲得了比別人更多的工作機(jī)會(huì)，同時(shí)也會(huì)不斷的提高自己，至于經(jīng)濟(jì)上的利益，一定也會(huì)少不了的。?

2) 更廣泛的人際關(guān)系

如果你是一個(gè)值得信任的人，那么就會(huì)有好多人和你交朋友，你的社交圈也就比別人要廣，這往往意味著更多的機(jī)會(huì)。?

那么如何取信于人呢？以下幾點(diǎn)我與大家共勉。?

最最基本的是不說(shuō)假話。日常生活和工作中迫于各種各樣的壓力而說(shuō)假話應(yīng)該是司空見(jiàn)慣的事情。做到不說(shuō)假話真的很難，不過(guò)不要緊，先把下面說(shuō)的幾點(diǎn)做好。?


1．?答應(yīng)的事情一定做到?

反過(guò)來(lái)說(shuō)，就是做不到的事情就不要答應(yīng)。與任何人做的約定無(wú)論是口頭的還是書(shū)面的都是非常重要的。如果一件事情你做不到的話，那么最好一開(kāi)始就不要答應(yīng)。常常有這種情況，面對(duì)客戶(hù)或者上司，迫于面子和經(jīng)濟(jì)利益，不得不說(shuō)保證會(huì)做到什么什么事情這樣的話，如果這種事情是你不可能做到的，那么千萬(wàn)不要答應(yīng)，后果往往很?chē)?yán)重，別人很生氣，自己很受傷。?

2．?不確定的事情不要斷言。?

自己都不確定的事情不要去斷言。對(duì)了到還好說(shuō)，如果錯(cuò)了，就跟說(shuō)假話一樣，很容易失去別人的信任，而信任這東西，一旦失去，想再找回來(lái)很難。?

3．?降低別人對(duì)自己的期待?

如果干的工作比預(yù)想的要好得話，別人會(huì)很高興，相反，如果低于預(yù)期的話，那就會(huì)很失望。人人都想努力做的比預(yù)想的要好，可是事實(shí)是更多的時(shí)候我們做的工作的成果比預(yù)想要有差距。所以，為了不讓別人對(duì)你失望，需要降低別人對(duì)你的期望值。方法就是，提前將一些悲觀的信息，問(wèn)題，或者困難傳達(dá)給對(duì)方。例如，這個(gè)東西我沒(méi)做過(guò)，我試試看。我同時(shí)還有測(cè)試的任務(wù)，這個(gè)工作可能會(huì)往后拖一拖。等等。重要的就是要告訴對(duì)方，我很想努力做好，但是有些困難不得不考慮。?

4．?學(xué)會(huì)示弱?

都希望得到別人的認(rèn)可，把自己最強(qiáng)的一面展現(xiàn)給別人。如果總是以強(qiáng)者的姿態(tài)出現(xiàn)，同時(shí)又不是真正的強(qiáng)者的時(shí)候，需要注意了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作起來(lái)很費(fèi)勁，因?yàn)榻o你的工作都是你力所不能及的。所以，不妨在一定的限度下，展示自己的弱點(diǎn)，這不是做作，而是讓自己更順利的提高，成為真正的強(qiáng)者。?

5．?傳達(dá)風(fēng)險(xiǎn)?

這個(gè)世界上沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的事情基本不存在，工作中更是如此。軟件開(kāi)發(fā)中的風(fēng)險(xiǎn)因素更多，需求的不穩(wěn)定，計(jì)劃的不完善，人員的流動(dòng)，測(cè)試的遺漏等等。所以說(shuō)話的時(shí)候不妨這樣說(shuō)，正常情況下，怎么怎么樣，如果出現(xiàn)了什么什么問(wèn)題，會(huì)怎么怎么樣。傳達(dá)風(fēng)險(xiǎn)，其實(shí)也就是給自己留有余地，問(wèn)題發(fā)生的時(shí)候讓自己不至于太被動(dòng)。?

6．?提出解決對(duì)策?

對(duì)別人尤其是上司說(shuō)我不能是比較難開(kāi)口的。別人對(duì)你有所期待，所以才拜托你做一些事情，力所不能及的時(shí)候，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一句我不能并不是最好的解決辦法，說(shuō)我不能的同時(shí)，說(shuō)說(shuō)你能怎么怎么做，給別人提出一個(gè)解決對(duì)策。例如，客戶(hù)要求周末交付使用，但這個(gè)實(shí)在是不可能的，可以對(duì)客戶(hù)這么說(shuō)，周末交付實(shí)在不可能，但是能夠在下周一早上交付，這樣對(duì)工作也不會(huì)有太大影響。基本原則就是，告訴別人你不能做什么的同時(shí)，也告訴別人你能做什么。?

7．?約定的東西要雙方留有記錄

最好的工具莫過(guò)于電子郵件了，商量好的事情，整理到郵件里面，然后給對(duì)方發(fā)過(guò)去確認(rèn)。一旦出了什么問(wèn)題，誰(shuí)的責(zé)任也就不言自明了。?

8．?答應(yīng)好的事情努力去做

這不用多說(shuō)，是最基本的原則。?

9．?努力到最后?

一旦再怎么努力也做不到的時(shí)候，也不能放棄努力，一定要努力到最后。這不是做給別人看得，是為了挽救自己的信譽(yù)。?

10．???做不到的話，一定要真誠(chéng)的道歉。?

11．??一旦失敗，好好總結(jié)，不犯相同的錯(cuò)誤

除了不去做之外，這是避免失敗的最有效的方法。?


以上是關(guān)于取信于人的幾個(gè)要點(diǎn)，其實(shí)做到并不難，都是很簡(jiǎn)單的方法，別人的信任其實(shí)是一個(gè)人的驕傲和財(cái)富。

希望大家都能獲取這份財(cái)富。

馬嘉楠
jianan.ma@gmail.com