首先避免疲憊的心態(tài),人在精神不好的時(shí)候,很難將系統(tǒng)的亮點(diǎn)和特色展現(xiàn)出來(lái)的。加上客戶聽(tīng)眾數(shù)量和質(zhì)量都很高,如果沒(méi)有充沛的精力,很難達(dá)到理想的演示目的。
數(shù)據(jù)要做好準(zhǔn)備。將一些開(kāi)發(fā)人員的數(shù)據(jù)盡量刪除掉,做一些正規(guī)的數(shù)據(jù)。客戶看到一些亂七八糟的數(shù)據(jù),客戶會(huì)認(rèn)為是你系統(tǒng)的問(wèn)題或者認(rèn)為你這個(gè)系統(tǒng)根本沒(méi)有人正式使用過(guò)。
流程及思路準(zhǔn)備。你先講什么,再講什么,最后講什么,要有明確的思路。否則亂七八糟的思路,客戶自然很難接受。
合理避免系統(tǒng)的問(wèn)題。系統(tǒng)一般都是存在不完善的地方,特別是剛剛推向市場(chǎng)的產(chǎn)品,其問(wèn)題就更加多。如果不演示,客戶會(huì)認(rèn)為你沒(méi)有這樣的功能,如果進(jìn)行演示了,出現(xiàn)了問(wèn)題,客戶會(huì)認(rèn)為你不完善。在不完善和不存在的選擇下,當(dāng)然我們選擇不完善。當(dāng)然有些客戶化、產(chǎn)品的小BUG,我們思路要清晰確實(shí)很是重要。
最后的問(wèn)答,盡可能不要和客戶沖撞,合理適時(shí)解答問(wèn)題。