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    一切皆可抽象

    大而無形 庖丁解牛 厚積薄發 滌慮玄覽
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    請看看你的孩子具有下列的哪些特長:

      1.他在背詩和有韻律的詞句時很出色;

      2.他能注意到你愁悶和高興的情緒變化;

      3.他常常問諸如“時間從什么時候開始”的問題:

      4.他很少迷路;

      5.他的動作很優美;

      6.他唱歌時音階很準;

      7.他經常會問打雷、閃電和下雨是怎樣形成的等問題;

      8.經常說過的一個詞你用錯了,他就會糾正;

      9.他很早就會系鞋帶,出人意料地早會騎車;

      10.他特別喜歡扮演什么角色并編出劇情;

      11.出外旅行時,他能記住沿途標記,說:“我們曾到過這個地方……”

      12.他喜歡聽各種樂器,并能通過辨音認出它們;

      13.他地圖畫得很好,對物體描繪清晰;

      14.他善于模仿各種身體動作以及面部表情;

      15.就像喜歡根據大小和顏色把玩具分類一樣,他善于劃分種類;

      16.他長于把動作與情感聯系起來,譬如他說:“我發昏了才做出這事……”

      17.他能夠相當精彩地講故事;

      18.他能夠對不同的聲響發表議論;

      19.某人被引薦,他有時會說:“她使我想起了誰。”

      20.對別人能完成與不能完成的事他能做出準確的評論。

      這其中,1、8、17表現出的是語言才能;6、12、18表現出的是音樂才能;3、7、15是邏輯數學上的才能;4、11、13是空間上的才能;5、9、14是身體動覺才能;10、16、20是自我認識才能;2、10、19是他人認識才能。

      倘若你對上面的某項才能有關的三個問題上都答“是”,那么,你的孩子就可能具有那一才能。

      蘇茜能把鋼琴彈得如夢一般,保爾能把破收音機整舊如新……但一紙書面的智商測查值并沒有反映出他們的能力,反倒往往使這樣的孩子遭了殃。實際上,孩子具有許多專家門測查不出來的能力,波士頓大學醫學院神經學教授霍畢德·加德納作了創造性的研究,認為孩子有六種基本能力,他們在受到鼓勵以后,至少會在其中一個方面得到發展。讀一讀他關于這六種能力的描述,可以幫助我們找出并培養孩子的潛在特長。

      語言方面他很早就是個興致勃勃的交談者,他能用自己加工過的詞名,很擅長學會一些新詞匯或長句子,喜歡寫詩或講故事。很早就學著獨立讀書。

      怎樣使他得以發展呢?每天晚上上床時讀書給他聽。適當給他提供足夠的書籍。要求他背詩,大人也背一些。玩文字游戲……對他寫的或背的每項東西都應有所反應。

      音樂方面他可能會傾聽取暖散熱器、汽車喇叭、打字機按鍵……所發出的音響。很小時他就喜歡摸琴鍵,并站住諦聽。即使沒有歌詞,或是換了樂器,他也能知道是熟悉的曲子。他學新歌快而準。

      促進他音樂才能的方法是,給他唱歌,租一部鋼琴,買一支長笛,請一位適合的輔導老師,進入一個有音樂附加課程的學校,等等。

      邏輯數學方面他擅長下跳棋和象棋,喜歡抽象思考,能很快地搞通一些等量關系。(2天=48小時)。

      給他一個透亮的塑料玩具盒,他會分門別類地裝些小玩具。時常伴著他玩玩棋、牌,那怕他屢屢得勝。如果能就近為他尋找幾個有數學才能的伙伴,那他們就可以組成個“數學俱樂部”了。

      空間方面他有豐富的想象力。比如基娣,她4歲時就想用立體畫法畫奶油箱子,今年15歲的她藝術上成績不凡,正籌劃做一名攝影家。

      應該給這樣的孩子從小提供畫畫的場所,還應用粘土、塑料造型等。帶著他到陌生的地方去遠足,并請他把走過的地方畫下來。讓他學學肖像的繪制和其他繪畫課程。

      身體動覺方面有很大成績的運動員和舞蹈家都有這方面的天賦。這種天賦是兩種基本技巧構成的:使自己動作優美和熟練駕駛東西。許多工程師也有這一才能。如果你的孩子對翻跟頭、游泳、騎車一學就會,在穿針、使用多種工具、拆裝鐘表和收音機等方面都挺順手,那他就有這方面的天賦了。

      把孩子推薦到舞蹈或體操、體育的小俱樂部去,盡力而為地為他提供些裝修機械或電子玩藝。學校的體育運動或木工活對他很適合,在運用肌肉、神經、技巧的天地里,他會十分超眾的,這些天地含有工藝和文體表演。

      對己對人的認識方面一般我們長留心孩子認識自己的缺點,但那些懂得如何計劃和使用自己才能的孩子,我們往往是在他們長大后才發現的。認識別人的能力不難發現,他常會注意到別人的變化,看偵探書或驚險影劇,并能很快指出壞蛋。

      如果孩子能認識自己,那對其見解一定要加以贊揚。如果他能認識別人,那對他參加“偵察小組”的游戲是挺有益的。對于這兩方面的才能兼有的孩子,參加表演短劇是很好的形式,表演之后可同他一道討論人物的個性,并讓他對每一個家人做大致的描述。

    posted @ 2007-06-09 13:48 鋒出磨礪 閱讀(170) | 評論 (0)編輯 收藏

    《三國演義》里諸葛亮殺魏延只因他不會來事兒(1)
    2007-05-17 10:33:28 談歌 人民網 查看評論
        翻翻《三國演義》這本書,舉凡蜀國的重大軍事活動,魏延總有份,總是沖在前邊。也真是不容易。談歌看老魏,也算是個老實人,也沒爭過什么待遇(反正書里沒寫),你說虧不虧吧?干了這么多工作,倒了,諸葛亮也沒看上他。
        
        讀罷《三國演義》,總覺得魏延挺冤的。怎么稀里糊涂就讓諸葛亮給殺了呢?老魏到底怎么了?細想想,老魏也沒犯什么事兒啊。說他反叛,也沒有證據啊!說到底,他一開始就不應該來劉備這個單位來工作。
        
        十多年前,談歌讀過一個劇本,川劇,名字忘記了。就是寫魏延這點冤枉事兒的。談歌總感覺劇本寫得不透徹,更不準確。劇本說諸葛亮動了殺心是因為忌妒魏延,這樣的說法有點兒牽強。
        
        諸葛亮未必這樣小心眼兒,魏延的能力和智力都趕不上諸葛亮,諸葛亮沒必要忌妒他啊。這個川劇里的諸葛亮有點像小肚雞腸的周瑜了。有點兒貶低諸葛亮的意思。
        
        諸葛亮為什么非要殺了魏延呢?咱們得分析。
        
        最早,老魏是在劉表手下工作的,身份么,也就是一個基層小干部。劉表死了,家里財產分配不均,鬧事兒。為什么鬧事兒,因為劉表娶過兩個老婆,兩個老婆都有兒子,肯定不是一條心么。于是劉表前窩兒后窩兒的兩個兒子鬧著繼承遺產。打起來了,還打成了一鍋粥(這種事兒,當今社會也有。不新鮮)。
        
        劉備作為劉表的遠房同宗兄弟,大概也是窮瘋了,也想進來摻和摻和分點什么遺產。可難度太大,你想想啊,這一家子都盯著劉表那點遺產呢,跟烏眼雞似的,外人能撈著什么油水啊?劉備不死心啊,管他呢,有棗沒棗三桿子。走過路過,不能錯過。他還真摻和進來了。
        
        劉備假借奔喪,想進襄陽城,可人家的城門關著呢。魏延也沒有請示領導,就私自跑出來歡迎(這叫沒眼力架,領導沒說話呢,你急著歡迎個什么勁啊?),這應該是魏延第一次露面。
        
        城里的人可都明白劉備那點兒心思,亂箭射下來,劉備眼看著人家不歡迎自己,也沒大臉進城了,掉頭走了。魏延也進不了城了,也落荒跑了。他投奔長沙太守韓玄了(人有本事,到哪也成,魏延不是白給的)。我們猜測,魏延這第一次露臉的原因,大概就是想到劉備的企業里來上班兒。
        
        魏延第二次露面的時候,就趕上關老爺攻打長沙,黃忠也是長沙市的老干部了,他跟關羽在戰場上相遇,本來應該刺刀見紅,可是黃忠出賣企業利益,做人情交換。原因是關羽放了黃忠一馬,黃忠就饒了關羽一箭。這算什么啊。這跟現在的足球場上互相放水有什么區別呢?有些書評家還跟著喊好,說黃忠是有情有義之人。這不是瞎起哄嗎?
        
        兩軍陣前都殺紅了眼了,黃忠玩這套把戲,真是跟踢假球沒有區別了。那韓玄在城頭上看得清清楚楚,他能不急眼嗎?好啊,姓黃的,你吃里扒外啊,我白給你開工資了,我白給你年終發獎金了。來人啊,把黃忠綁到刑場上去。給我殺嘍!形勢危急之下,魏延又面了。
        
        他是個能干的人,也是個聰明人,他大概在韓玄的企業里干得不如意,一直也沒有提拔起來,也就是一個一般干部,他早就想跳槽,到劉備的公司里去干活了。這下算是有了機會了。于是,老魏拎著大刀片兒,闖了法場,救了黃忠,殺了韓玄,開了城門,把劉備放了進來。至此,韓玄這家公司算是破產了。

    這一通緊忙活,魏延先生肯定得累出一身臭汗,也算是有功了吧。沒有魏延,您劉老板想攻下長沙,得增加成本,追加投資啊。劉備諸葛亮至少得跟我老魏說聲謝謝吧。至少也得擺一桌請我老魏一頓兒吧。
        
        可是滿擰,天底下有時候就沒有道理可講。諸葛亮不干。他硬說魏延腦袋上長著反骨。非要殺了他。讀書讀到這里,真有點讓人替魏延寒心。舊話說,女怕上錯床,男怕入錯行。魏延可是也沒上錯床,也沒入錯行,他就是幫錯忙了。
        
        人家劉備打長沙,這里邊其實沒你魏延什么事兒。你急著插什么手啊?你這叫破褲子亂伸腿么。想立功受獎?你得看看人家待見你不,喜歡你不,現實生活中,像魏延這樣急于跳槽的事例并不乏見。
        
        中國人常常講一個俗話兒:樹挪死,人挪活。是不是這樣?可得具體分析。你得挪好了,你要是挪不好,也得死。比如說,你真看中某一個單位或者企業了,左思右想,前后核計,總覺得這個單位十分合你的心意。你真的看中了這個單位的辦公條件,工資待遇,而且這個單位也同意你調入。
        
        但是,你可別天真地傻想,這下兒我可如愿了,到了那里如何如何大干一場,建功立業,最大限度地實現個人價值。你一定得先了解一下這個單位的人事關系如何,是不是真的適合你。
        
        如果你調進去了,很可能你就是“掉”進去了,如果跟新單位的人事關系搞不到一起,你就算是栽了。如果再跟頂頭上司搞不到一起,你就更栽了。你就得跟魏延似的,忠心耿耿,一腔熱血,豪情壯志地來到了劉備的企業上班兒,可是人家的主要領導諸葛亮先生一見面就不喜歡他啊。還一定要殺了他。這可太別扭了。
        
        說到“戰長沙”這一段,其實挺沒勁的。如果我們不相信相書上的話,那么諸葛亮剛剛跟魏延見面,就要殺魏延,就是有些找碴兒了。或者說,這兩人天生就不對眼。讀者別誤會,談歌這絕不是講迷信,現實生活的經驗中,這種事兒真是不少。無論你如何積極要求進步,領導就是看不上你,你也真沒有辦法。
        
        舉個例子,談歌有個朋友,是一個單位的領導,姓周。老周就對談歌講過,單位有幾個人,他就是死活看不上。其實人家也沒有什么錯,可是他就是看著人家別扭。用老百姓的話說,這叫犯相。
        
        跟他犯相的這幾個人當中,談歌還熟悉其中一個,姓李。老李也很頭疼地向談歌訴苦,說周領導不賞識他,無論他怎么賣力氣干活兒,怎么為企業出謀劃策,周領導也不喜歡他。
        
        談歌勸老李:別著急,慢慢的,時間長了就好了,周領導還不大了解你么。老李苦惱地說:關鍵是周領導不愿意了解我。還怎么了解我啊?最后,老李得出了結論:我跟周領導犯相。
        
        這實在是人性的弱點啊。生活中,人們常常被這種弱點傷害著。而這種事情常常說不清楚,講不明白,更擺不到桌面上。再往深里想想,人們在生活中不是常常被這種“犯相”的現象困惑著么,如果你跟某個領導犯了相,你說得對也是不對,你說得不對更是不對。總而言之,你怎么著也不對。
        
        魏延算是跟諸葛亮犯了相了。經驗告訴我們,跟領導犯相的人絕對不會有好果子吃。這可是自古以來,存在于人事關系中的一件特別尷尬的事兒啊,真是不容易解決。中國還有句話,叫做日久見人心。可是現在這話不大實用了。用不了“日久”,如果領導跟你犯相,過不了一個禮拜就得把你炒了魷魚,還見什么人心啊。你見“傷心”吧。
        
        如果你去應聘,你遇到一個跟你犯相的考官,你肯定連面試這一關都過不了。就算你是懷揣著絕技,就算你揣著外國留學回來的學歷證明,就算你是MBA推薦來的,就算你揣著一疊子鈔票,想面試過后請人家撮一頓兒,可人家就是不用你。就是看著你別扭,看著你不順眼。你還真沒轍。
            你還想請客么?你就是請人家喝茅臺,喝XO,吃燕窩魚翅,人家也不稀罕去。古時候那位揣著和氏玉到處獻寶的先生,肯定遇到了一些犯相的人,不僅不認和氏玉這塊寶貝,還讓人家把手腳都跺了。更慘。這豈不是抱著豬頭,進不了廟門么!你就叫撞天屈吧。
        
        劉備還算是顧全面子,第一把手嘛,總要顧全大局。他勸住了諸葛亮,這才算是留下了魏延。是啊,真要這時候殺了魏先生,傳揚出去多不好聽啊。損害企業形象啊。人家誰還敢來投奔啊。咱這劉氏公司剛剛成立,正是招工的時候,可別弄出亂子來啊。行了行了,孔明先生啊,看在我老劉的面子上,先讓魏先生留下吧。先試用一個月嘛。
        
        魏延總算是別別扭扭、委委屈屈地在劉備的公司上班了,可魏延從此算是不走運了。他在蜀國流血流汗干了幾十年。從長沙一戰開始,出生入死,大小戰事,幾乎都少不了他。都五六十歲了,還扛著大刀片兒,跟著諸葛亮到處打仗呢,還當過不少回先鋒官呢,遇山鋪路,見水搭橋的苦差事也干了不少回。
        
        翻翻《三國演義》這本書,舉凡蜀國的重大軍事活動,魏延總有份,總是沖在前邊。也真是不容易。談歌看老魏,也算是個老實人,也沒爭過什么待遇(反正書里沒寫),你說虧不虧吧?干了這么多工作,倒了,諸葛亮也沒看上他。看不上就看不上吧,諸葛亮臨死,還給人家下了一個死套兒。魏延同志怎么了?你們當領導的還講不講理了?
        
        這件事無論怎么講,也是諸葛亮的不對,你諸葛亮臨死前倒是抽出點時間找魏延同志談談啊。你諸葛亮可是當領導的啊,怎么也得有點當領導的風度啊,用現在的話說,連個政治思想工作都沒有,就安排楊儀馬岱這些人往死里收拾魏延。
        
        這里邊就有了說法:第一:你諸葛亮為什么不親自殺,把殺人的任務交給了楊儀和馬岱?是不是諸葛亮也覺得殺魏延心虛,下不了手啊?
        
        第二,如果魏真的想叛變,他至于還跟楊儀叫勁嗎?說句明白話。魏延也就是覺得自己多少年跟著諸葛亮出生入死,功勞苦勞都有了,可什么待遇也沒有,至少也沒有封個什么(隨之的住房條件也沒有什么改善,薪水獎金也沒有什么優厚)。他如果心中怨恨諸葛亮,倒也是在情理之中。魏延先生也不是泥兒捏的。就算是泥捏的,也得有個泥性兒吧。
        
        三,魏延就算是反對諸葛亮,可也不是叛國啊。這頂多算上下級鬧矛盾。魏延對撤兵的事說得很清楚:不能因為丞相死了,就把國事廢了。該伐魏還得繼續伐啊。這里邊沒有一點叛逃的意思啊。頂多是魏延不同意諸葛亮的遺囑罷了。也犯不上給殺了啊?
        
        可是,上級領導看不上你了,你還能怎么樣呢?這是砧板跟魚肉的關系。魏延高低還是鉆進了諸葛亮布下的套兒。在漢中城門口,讓馬岱給殺了。諸葛亮和魏延這兩人的上下級矛盾(或者叫:犯相的矛盾)才算畫上了句號。
        
        也別說人家劉禪窩囊廢,往往窩囊人辦事更厚道。在處理魏延的后事上,他還真辦了一件厚道事。不僅沒有追究魏延家里人的罪,還把老魏給厚葬了。其實,本來就沒有魏延什么錯么。劉禪再笨,這里邊的事情也看得清楚。
        
        如果我們猜著說,劉禪也是惹不起諸葛亮,丞相看不上的人,我劉禪敢看上嗎?我就是看上了魏延,我敢重用他嗎?如果我們再猜著說,如果魏延能夠躲過諸葛亮的黑手,僥幸大難不死,諸葛亮之后,劉禪肯定能夠用他。
        
        老魏有功勞,也有苦勞;有資歷,也有資本啊。可是老魏能躲過去嗎?肯定躲不過,諸葛亮已經決定整死他了。他肯定活不下來。
        
        老魏啊,你真是有點冤了。
    其實,如果反過來想想,魏延也不冤。誰讓你不會來事兒呢?諸葛亮看不上你,又不是一天半天了,都幾十年了,這決不是諸葛亮審美疲勞,人家跟你老魏一開始就不對眼么,你老魏心里能不明白嗎?你這在這種環境里工作,天天上班不抑郁嗎?

        
        你怎么就不想著改善一下上下級關系呢?想辦法聯絡一下上下級感情呢?比如,逢年過節,串個門子。諸葛領導鬧個小病兒,你買點東西,上門去看一看。熱乎話多說點兒,少提意見,多干活。諸葛亮說東,你就說東;諸葛亮說西,你就說西。諸葛亮說公雞會下松花蛋,你就說你親眼見。不就齊了么。你沒事提什么意見啊。
        
        你建議諸葛亮進攻什么子午谷啊?你這叫賣弄。你比領導還明白?領導當面夸你聰明,你可別當真。這就恨上你了。指不定什么時候收拾你呢。領導也有自尊心。你別傷了人家。
        
        其實與老魏同時代的還有一個楊修。也就是太愛在領導面前賣弄。把腦袋混丟了。往寬處說,你魏延還有一步路可走,你辭職跳槽啊。此處不留爺,自有留爺處。你有技術,有本事,再另找個薪水高的企業也不算是難事么。你干嗎非在蜀國這棵樹上吊死啊?老魏死心眼兒么。
        
        如果說魏延冒犯過諸葛亮,大概就是上邊說的獻計出兵子午谷的事兒。別的,魏延還有什么錯兒呢?書上沒寫。其實這人啊,如何處理與領導的關系,真是一件大事情。你別指望你的工作如何如何干得不錯,領導就信任你了。你也別指望你如何帶病堅持工作了,領導就喜歡你了。
        
        從魏延身上,我們后人應該汲取點教訓。也就是說,如果你遇到了一個不待見你的領導,你先試著跟他改善關系,如果你真是應該改善的都改善了,還是實在改善不了,談歌勸你還是趕緊著卷起鋪蓋走人。
        
        再舉一個現實生活中的例子:河北某報社有一個記者,是談歌的老朋友,也算是河北一個小有名氣的記者了,寫過不少好文章,可他早幾年辭職去了深圳,也是當記者。
        
        談歌問他,你跑到深圳去干什么啊?深圳的工作速度快,你多累啊,你缺錢啊?還是想干什么?
        
        他告訴談歌:我也不缺錢,我也不想怎么著,就是我在原單位跟領導鬧不來。他挺悲傷地說:不管我怎么賣力氣干,可是領導就是看著我不順眼。我還是出來吧。
        
        談歌說,你就沒有想辦法改善一下關系么?
        
        他說:算了,太費勁,你想跟領導改善關系,近乎一點吧,他認為你想巴結他。你敬而遠之吧,躲著點吧,他說你看不起領導。近了遠了都不是。怎么呆著都別扭。我干脆出來算了。這也算是一個犯相的例子吧。
        
        愛思考的讀書人,對殺魏延這一段還有另一種猜測,說諸葛亮根本就沒有布置殺魏延這回事,是楊儀假傳諸葛亮的話,讓馬岱殺了魏延。因為他們兩個在工作中一直矛盾很深。楊儀乘機報了私仇。有這種可能嗎?也算一說吧。
        
        放下《三國演義》,講幾句正史。歷史上的魏延之死,跟諸葛亮沒有關系。魏延最終死在了官場爭斗上。是因為蜀國內部爭權奪利,魏延陷進去了。魏延在漢中做過十余年的太守。也就是相當于現在的市長。他這十年的市長當得很好,民間的口碑不錯。現在漢中市的虎頭橋還存有魏延的碑。
        
        近年興起了旅游,談歌也去漢中游覽過,漢中市內還有一條街,是為了紀念魏延起的名字(中國的老百姓有良心啊,誰給老百姓做了點兒好事,后人總記掛著啊)。叫什么路?談歌一時忘記了。
        
        大概歷史上的魏延還真算是一個好官。


    posted @ 2007-05-18 09:08 鋒出磨礪 閱讀(405) | 評論 (2)編輯 收藏

    其實人何須虔誠沐浴去登山朝圣拜佛,自己的母親根本就是活觀音。
    母親和父親從鄉下來到城市幫我們帶孩子,剛開始的時候,不是很習慣。
    現在兩個人搭班,每天快樂的和小孫子在一起,我內心很快慰。
    謝謝媽媽和父親。

    posted @ 2007-05-13 11:21 鋒出磨礪 閱讀(125) | 評論 (0)編輯 收藏

    透視迭代開發2007-04-23 來自:java060515


    引子:我們為什么需要迭代開發?

      我們都知道,人對于世界的認識是一項主觀活動,它受到各種因素的影響,使得我們不能夠一下子對所要認知的事物有一個清晰的了解。具體到軟件開發中來,我們會發現,你很難在開發之前弄清楚客戶所有的需求。一方面,客戶對自己想要什么可能并沒有一個明確的想法,這就好比在買衣服的時候,我們在專賣店里看到一個衣服,會覺得自己穿起來很帥,但是你仍然需要把它真實的穿在身上才能看到實際效果,而在你看到這件衣服之前,你能夠僅僅憑著想象在腦海里刻畫出這件衣服的樣子么?

      其次,軟件工業中我們講究的是投入和產出比,軟件業的成本主要是人力資源的成本。這也是軟件項目對時間特別敏感的原因。時間比計劃延長一個月,對于一個數十人的團隊來說就意味著幾十萬的成本增加。但是又有誰能夠保證自己所做的軟件是完美無缺的呢?于是很多時候我們必須對已經開發的部分進行修正,而修正就需要時間。 傳統的開發方式下,很多軟件項目都是在匆忙交付后發現用戶不滿意,于是繼續修正,再次引發用戶的不滿意,再次修正,在這樣反復地拖延中,客戶和軟件開發商都筋疲力盡。

      我們需要迭代開發,是因為我們深知對事物的認知就是一個探索的過程,軟件開發也是一樣。在溫博格《探索需求---設計前的質量》一書中提到:

      美國第34任總統艾森豪威爾上將曾經說過,"計劃本身什么都不是,而編制計劃的過程就是一切"。我們認同這樣的說法,并把它推廣到需求過程:產品什么都不是,而開發的過程就是一切。

      或用另一種方式表達:發現什么都不是,而發現過程(探索過程)就是一切。

      軟件項目本身的意義就在于和用戶一起探索他們真正需要的東西并且幫助他們實現。而這種探索,如同在第一段中我們闡述的那樣,需要不斷的反復,如果我們沒有做好迭代和反復的準備,而是希望一次性的把所有工作都做完并且還做得非常好,結果可能恰恰相反。

      我們需要迭代開發,是因為我們追求軟件質量的最大化。沒有人可以制造出完美無缺的東西,但是我們可以通過不斷的檢查和反饋,使得那些不適合的東西在早期被暴露出來,迭代給予了我們這樣一種檢查合反饋的機制,讓我們不必在事情結束的時候才驚奇的發現我們所一直努力在做的東西其實是一堆廢物。

      實踐:正確實施迭代開發

      事實上在業界,迭代開發的觀念早已經深入人心,然而有多少團隊在正確地實施著迭代方法呢?有多少團隊通過迭代得到了他們想要的東西呢?很多人簡單的把迭代理解為開發的分階段進行。我們常常看到有項目經理們這樣說:我們打算通過4次迭代完成軟件的開發,第一次迭代,完成需求分析和軟件設計,第二次迭代,完成多少多少模塊的開發,第三次,完成其他多少模塊的開發,第四次,配置,部署,上線,測試,修正軟件bug。雖然我們言必稱“迭代”,但是這樣的迭代和過去傳統的瀑布型開發有多少區別?我們又能夠從這樣的偽迭代中得到什么好處呢?

      在本文以下部分將對迭代開發實踐中幾個關鍵方面進行闡述,這幾個方面我們概括為以下關鍵詞:變化,周期,目標,反饋,合作。

      變化
      迭代思想帶給我們最重要的一個啟示,就是要適應變化,要積極、主動地擁抱變化而不是拒絕變化。

      在過去的開發中,我們常常會拒絕變化,以需求分析工作為例,有些項目組在需求分析完成后會要求用戶簽字,等到交付時,如果客戶有什么意見,他們就會拿出那份客戶已經簽字畫押的文件來理直氣壯地說:這是你們簽字過的東西,我們做的難道不是和這里所說的一樣么?

      是的,開發出來的可能是和需求定義文件的內容一樣的,但問題是:這份需求定義文件上描述的內容是不是真正能夠幫客戶實現自己的價值呢?難道我們進行軟件開發的目的就是讓客戶在一份他們根本不清楚有什么意義的文件上簽字,然后用這個來反駁用戶的真正需求么?我們在軟件立項之前總是會告訴用戶,這個即將開發的軟件會幫助他們如何如何。我們有什么理由為我們做不到這一點而理直氣壯地責備客戶呢?客戶親筆簽名的需求文檔難道不是我們整理出來并且講解給他們聽的么?

      如果一個軟件項目的目標是幫助客戶實現某一方面的增值,但是這種增值的目的并沒有達到,我們就可以認為這個軟件項目是失敗的。即使軟件廠商通過這個項目達到了盈利的目的,滿腹牢騷的客戶也會把自己的意見傳播出去。而如果軟件廠商認為這種事情是天經地義的話,那么它在以后的軟件項目中也很難幫助自己的客戶實現他們想要的價值。

      我們必須讓自己具有適應變化的能力。因為這種變化是客戶需要的,因為這種變化能夠讓軟件更能體現出自己的價值。我并不是說應該無條件地接受這種變化,但是我們可以在事前就這些問題和客戶進行充分的討論和溝通,讓他們明白,世界總是變化的,需求本身可能會變化,而這種變化需要人力和物力的支持。讓客戶也能夠適應自身的變化,這是非常重要的。

      將剩余的工作列入下一次迭代計劃中去,
      將本次迭代的結束時間向后延遲,等待任務的完成
      前一種辦法適合于有很大工作量沒有完成的情況,這可能也同時說明計劃的制定有問題,在制定下次迭代計劃時應該考慮對任務完成時間進行調整。后一種辦法適合剩余工作量不是很大的情況。

      通常來說,一次迭代完成以后應該有一個產品的新版本可用。這也就意味著:將集成和發布分散到每次迭代中去。借助于一些自動化工具(比如ant),我們甚至可以做到每日構建。

      一個迭代周期應該有多長呢?這并沒有一個統一的說法,而是應該視目標和可用的資源而定。但是,迭代周期不宜過長,也不宜過短。迭代周期過長的話,會延緩反饋的時間,可能將許多問題隱藏或是堆積了起來。迭代周期過短,會讓人身心疲勞,事情難有大的成效。一般來說,迭代周期應該在2-6周之間。如果安排的迭代周期超過了兩個月,你可能就必須審視一下迭代計劃的合理性了。

      不要認為下一次迭代應該和上次迭代的時間差不多,刻板地把所有迭代規定一個統一的時間是一個很壞的做法。但是你可以把以前迭代周期中的工作效率作為估算下次迭代時間的一個依據。

      目標
      一次迭代必須有明確的目標:我們希望通過這次迭代達到什么目的。在制定目標時,應該同時考慮另外一個問題:如何檢查該目標是否已經達成。這就是所謂的“里程碑”。

      迭代計劃必須有明確而可行的目標。明確的意思是它應該是可度量的,不能太模糊,因為你很難檢查一個模糊的目標是否達成。比如,我們可以說,這次迭代的目標是對xxx方面的需求作進一步細化和評審,完成xxx模塊的開發以加入到軟件的下一版本中去。這樣的目標是明確而且可行的。反過來,如果我們這樣說:我們要通過和用戶的討論明確絕大部分愿景,同時要有一個初步的開發。“絕大部分”和“初步”這樣的詞讓人感到困惑:多少是絕大部分呢,在總量尚未明確的前提下,怎么能夠知道完成的確是“絕大部分”而不是“一小部分”?“初步的開發”似乎告訴我們這次開發量比較小,但是具體開發哪個部分,或者開發到什么程度,并沒有指出一個明確的概念。

      由此產生了一個困惑,軟件項目是一個不斷探索的過程,我們怎么能夠明確地對未來的事情作安排呢?譬如在項目初始調查用戶愿景時,為了實現“明確”的目標,是否這樣定義任務:完成20%的用戶愿景調查?

      很顯然,用戶愿景總量到底有多少我們并不知道,所以在這次迭代完成以后如果我們問:是否真的完成了20%而不是15%?很難得到答案。

      為了避免出現這種情況,你必須換個角度來看問題,比如我們可以說:對xxx部門和yyy部門的用戶做愿景調查。在迭代完成后,可以檢查是否這兩個部門所有用戶的訪談,調查都已經完成,是否這些部門每個人都認為自己表達了全部的意思。

      所以,如果你發現很難對制定的目標進行度量,那么換一個角度來看事情吧,你可能就會找到一個合適的表達方式。如果你從所有的角度都看不到事情是可以度量的,那么這可能意味著這件事情可能還沒有到應該去實施的地步,這時你應該把它從迭代計劃中去掉。對于這種情況,有人可能會說:那我們這次迭代可做的事情就很少了,如果真是這樣,那就進行一次小的迭代吧,可能把這次迭代的工作做完了以后就會有更多的工作可以安排了。

      有些項目經理在日程表上,很詳細地寫著:第一次迭代,某月某日到某月某日,第二次迭代:某月某日到某月某日,第三次迭代。。。這樣的做法是不恰當的。因為它假設了后面幾次迭代的任務量,但是實際上,在前面的工作完成之前,你很難對以后的工作得到一個明確地概念。而且在這樣的計劃上,可能并沒有用于測量迭代成果的里程碑,這樣的迭代最后很可能會演變成為瀑布式的開發。所以,在一次迭代完成之前,不要對急著去計劃下次迭代,特別是不要試圖精確定義下次迭代的時間,因為你連下次迭代要做什么都還不清楚。

      為什么目標的可度量性這么重要呢?在團隊開發中,很多信息因為人與人的交流不暢而無法得到正確地反饋,這讓我們沒有辦法實時地掌握項目的進展情況,退而求其次,我們必須階段性地了解這些信息。如果目標難以度量,迭代結束后我們很難明確到底有哪些工作沒有完成,也就無法看到事情的問題所在。

     有些團隊中會要求每個成員每天對自己的工作進度以百分比的形式做匯報,他們以為通過這樣的方式可以確實的掌握事情的進展,但實際上并不行,因為軟件開發中存在很多不確定因素,有時候我們認為事情已經完成了一大半,但是可能因為技術或者其他的原因發現這一大半工作方向是錯的,這時候就要推倒重來,而且人們在匯報工作量的時候總是會有一些感情的因素在里面,這就使那些看似精確的百分比打了個折扣。

      所以,我們需要更加實際和細致地劃分工作,對目標的完成情況進行度量。這也是迭代周期不能太長的一個原因:如果你把大量有前后關聯的工作劃分入一個迭代周期,在設定的結束到來時,突然發現只完成了一小部分,這時候雖然亡羊補牢仍然可以,但是中間浪費了大量的人力和物力。

      反饋
      一個男人在大街上走著,他并沒有發現褲子上的拉鏈已經松開了,雖然看到這個情況的人有很多,但他們有各種各樣的擔心,比如不想多管閑事,怕讓那個男人難堪,或者干脆就是想看笑話。結果就是這個人繼續穿著一條敞開拉鏈的褲子在大街上行走。

      這件事情至少帶給我們兩個啟示:1,得到反饋是重要的;2,要想得到正確的,有價值的反饋,你需要其他人的配合。

      對于用戶需求來說,沒有用戶及時地反饋,我們就可能把那些不符合需求的開發繼續下去,由于軟件中各種功能和模塊的依賴性,這種不符合最后可能被放大到數倍。越遲得到反饋,問題可能就越大。

      軟件開發中一個很重要的概念是“可行性”和“合理性”,無論我們做需求,設計還是開發,集成,測試,都會遇到這兩個問題。有些事情的可行性和合理性是我們可以通過事前的分析進行判斷的,但是有些問題就必須有一定的實踐作為基礎。這也是一個反饋的問題。譬如說在某項目中技術架構師決定采取一個技術架構,但是經過一些階段的開發發現它有一些技術上問題不能實現用戶的關鍵需求,這時候就必須放棄它。

      “反饋”意味著兩個意思,對一件事情的調查和根據調查做出決策。

      在意識到反饋的重要性之后,你會要求所有的人都對迭代的成果做出反饋。可能存在的問題是,是不是所有的人都意識到了反饋的重要性并且認真地去做了呢?如果客戶認為他們只需要對迭代出來的產品“看看而已”,那么你就很難了解他們一些深層次的想法。再比如一次迭代中某些模塊開發的進度比較慢,開發人員可能會抱怨技術方案不能滿足要求,而實際的原因可能是設計不合理或者根本就是有人沒有認真工作。

      中國國家隊前主教練米盧曾經說過“態度決定一切”,反饋作為迭代開發中至關重要的一個方面,必須得到足夠的重視。

      獲得反饋的方式和對于反饋信息的分析是另外一個重要的方面。一般來講,根據軟件開發角色的不同,我們非常關注的是兩類人的反饋:項目組之外的客戶和項目組之內的各種實施人員。

      軟件項目一般都會要求客戶方安排專門的業務人員進行配合,在迭代開發中,這種配合不只是進行需求的整理和發掘,還包括對已經完成軟件版本的評測。在這個過程中應該有需求分析師的配合。

      在每次迭代完成之后,軟件項目組應該有一些總結和分析活動。通過這些總結和分析,找到做得好和做得不好的方面。

      在非迭代式的開發中,也有反饋的環節。比如通常在軟件交付階段會有一個試用期讓用戶提出意見。而軟件團隊在各種開發中都會有一些總結活動。迭代式開發的獨特之處在于盡量早地引入反饋機制;使得反饋機制更加制度化;并且,更加快速和靈活地分析這些反饋,把得到的結論應用到下一階段的開發中去。

      對于一些機制引起的問題,比如組織結構不合理,角色分配不明確之類。最好有一個明確的問題記錄表。在每次迭代完成以后將這些問題記錄下來,同時在下次迭代中努力改善它。如果相同的問題連續出現在幾次迭代中,可能就說明項目管理出了問題。

      合作
      軟件團隊中的合作是人們一直都在提倡的。我們在這里提到“合作”的意思并不只包含團隊內部的協作,還包括和客戶的合作。

    迭代開發需要快速反應,這需要各種不通角色人員的配合。如果人們做事情總是拖拖拉拉,就會延緩軟件項目的進度。而且每個人對自己在迭代中應該做什么事情必須很清楚,這需要事前的準備和角色的合理分配。

      迭代需要用戶的配合,實際上最好能夠有客戶方真正的系統使用者參加到迭代過程中來,因為他們是最有發言權的。很多項目中會讓項目經理或是系統分析師擔當客戶代表的角色,這樣做有很多弊病。有時出于各種原因客戶確實不能到現場配合的,我們也可以通過其他的途徑獲得客戶反饋。比如一個階段迭代完成以后,可以把相關操作用截屏加文字說明的方式發給客戶,讓他們對產品有一個直觀的印象。

      為了讓團隊能夠有效快速地配合,應該盡可能使用各種自動化工具。比如自動化測試管理工具,以及配置管理,集成以及發布之類的工具。通過對這些工具的有效應用,使得各個成員能夠快速獲得信息。

      迭代開發要擁抱變化,主動適應變化。要讓每個參與者都認識到這一點:不能夠固步自封,或者滿足于現有的成就,不去思考可改進的地方。從管理者的角度上,必須重視每一個反饋信息。

      迭代開發追求對任務的度量。很多組織會把這種度量和員工的績效考評聯系起來。這種做法可能是合適的,但是如果只是簡單衡量工作量或者工作完成速度和質量,有可能會比較片面。畢竟軟件開發是一個環環相扣的過程,表面上來看這個環節處理不好,實際上可能是準備工作做得不好,或者其他人的配合不好。

      所以如果在迭代過程中出現了問題,一定要客觀地分析,特別是應該挖掘導致這些問題出現的深層次原因。譬如在一次迭代中測試人員發現了一些bug,但是兩次迭代過去了,這些bug仍然存在,這就說明對bug的處理不夠迅速(當然如果因為某些原因這些事情被故意推遲了的情況不算)。這時就必須分析一下到底是什么原因造成了信息的不通暢。而不能簡單地批評相關責任人。

      總結
      本文對迭代開發的五個關鍵(變化,周期,目標,反饋,合作)方面進行了討論。作為一種方法論,迭代開發的好處在于它使軟件團隊變得更加靈活。在實施迭代開發的過程中,應注意不能流于形式化,切實做好每個環節的工作,這樣才能獲得滿意的結果。

    posted @ 2007-05-12 19:21 鋒出磨礪 閱讀(159) | 評論 (0)編輯 收藏

    軟件開發公司技術管理辦法的一個設想
    2007-04-23 來自:java060515  [收藏到我的網摘]

    1.目的

      為了規范公司軟件技術的研發、使用及升級維護流程,加強公司對公共軟件技術的管理,對公司公用軟件技術生命周期進行有效的控制,提高公司軟件產品的開發效率和質量。

      2.范圍

      1. 公司級公共軟件技術的研發和升級維護過程。

      2. 公司級公共軟件技術應用過程。

      3. 公共軟件技術包括:Delphi、.Net、Java、嵌入式開發4條技術線的軟件應用框架、外購控件包、公共基類、通用技術解決方案、通用工具軟件。

      3. 職責

      技術委員會:

      1) 發布公共軟件技術的某個版本。

      2) 甄選和招募技術委員會成員。

      3) 收集技術提議,做出技術規劃。

      4) 組織軟件技術人員進行公司公共軟件技術的研發。

      公共軟件技術研發項目組:

      1) 負責公共軟件技術的技術論證、開發。

      2) 對應用人員進行培訓。

      3) 跟蹤技術的發展,解決技術應用中的問題。

      應用系統軟件項目組:

      負責實施和應用公共軟件技術,對應用情況進行反饋。

      4. 控制流程

      1. 技術規劃

      1) 技術委員會平時負責收集整理公司范圍內的軟件技術的自主研發、技術升級擴展或技術外購的提議。

      2) 每年定期(經理會期間),技術委員會組織人員對收集整理的提議進行評估篩選,確定下階段軟件技術研發的重點,并制定研發任務。

      3) 對于急需技術的提議,技術委員會隨時組織人員進行評估篩選,安排研發任務。

      2. 技術論證

      1) 確立研發任務后,技術委員會甄選合適人員作為某項技術的技術研究員,對確定的研發任務進行技術論證和試驗。

      2) 技術研究員收集和驗證某項技術的技術資料,撰寫技術可行性研究報告,明確技術自主研發或采購要求,人力和時間投入估算,預期收益等內容。

      3) 技術委員會組織人員對技術可行性研究報告進行評審,確定技術研發的策略,策略包括取消、繼續論證、暫時掛起、進行開發。

      4) 對繼續論證的技術重復1)-3),直到次技術的研發策略變化。

      5) 如果是由于目前公司資源不足或是目前形勢尚不足以做出判斷,可以讓技術研發進入暫時掛起狀態,等待重新提議和評審。

      3. 技術開發

      1) 對于技術可研報告評審評定為進行開發的技術,技術委員會組織人員進行下一步開發工作。

     2) 技術委員會甄選人員組成公共軟件技術研發項目組,確定研發項目任務目標和工期要求,確定項目組負責人。技術研發項目組可以并入應用系統項目組進行管理。

      3) 研發項目的負責人指定詳細的開發計劃,并按計劃進行開發工作,開發工作包括設計、編碼、測試和撰寫開發文檔。

      4) 開發完成后,項目負責人組織相關人員對開發成果進行評審,一般情況下,技術總監、技術委員會主席以及技術應用的相關人員要參與評審。

      5) 評審不通過時,需要根據評審意見進行修改,然后重新評審。

      4. 技術應用

      1) 評審通過后,研發項目組負責撰寫培訓材料,對應用此項技術的開發人員進行技術應用培訓。

      2) 如果需要,研發項目組成員進入應用系統項目組進行有關開發工作。

      3) 項目組指定一個此項技術的負責人,項目組解散。

      5. 技術維護

      1) 技術負責人跟蹤此項技術發展,收集此技術的應用反饋意見,處理Bug。

      2) 技術應用的項目組把技術的改進要求和建議統一提交到技術負責人,技術負責人根據收集的反饋和對此項技術的跟蹤情況,不定期向技術委員會提交技術升級提議。

      3) 技術委員會進行合并提議進行下一輪技術規劃。

    posted @ 2007-05-12 17:55 鋒出磨礪 閱讀(200) | 評論 (0)編輯 收藏

          國人對國人有句評語:一個人是條龍,三個人就是一群蟲。其涵義是
          國人不夠團結,團體戰斗力不強,個體的戰斗力比較強。
          而觀目前社會的幾個狀態,想分析分析。
       
        1,年輕一代充斥了一種個性張揚,惟我獨尊,不可一世的作風。包括
           了各種垃圾似的各種什么唱響,什么型什么塑,什么超女超男。唯
           不見好一點的團隊競賽。不知道我們的廣電局以及文化部門吃便的
           腦子到底要干什么,卻經常把一些好的反思的電影封殺。
        2,諾大的中國,沒有自己的品牌企業,惟利是圖,不擇手段,短期眼光
           無視環境的惡劣。
        3,中庸復古,孔孟再現,這是一個好現象,但是太商業化,并且只有
           成型的成年人在關注這些。我們的下一代還在一個大大的染缸里接受
           著垃圾文化的洗禮。
        4,造就了我們一代(80后的占絕大部分)眼高手底,只會享受,經受不
           了壓力,沒有責任感,只有索取。當然也不乏優秀的人才,這些人才
           中缺乏了團隊意識。往往這些人才在進入企業后,才培養到這種精神,
           但是這有些遲,同時也增加了企業的人才成本,這是一種社會成本到
           企業成本的轉嫁。
          
        上面只是淺薄的分析了一下企業以后的人才的來源和這些人才的初始狀態。
        當這些人才進入企業后,企業將面臨著一個再培養的過程,如何將這些人
        才打造成一個能戰斗的團隊,將是我們面臨的一個很大的課題。
       
        接下來我們舉一個狹隘的拼圖游戲的例子。
        有兩個團隊,a團隊全部是正方形的,b團隊是各種不規則圖形。將這兩個團隊
        拼起來,不言而喻,a團隊的拼起來的成本(時間,資源)是比b團隊低很多。
        因為a團隊只需要搬運和拼接。b團隊需要搬運,尋找合適的接口,打磨改造,
        拼接。
        當我說到這里的時候,大家就有疑問了,那人才都是有個性的,不可能都是一個
        造型。問題恰恰就在這里,我們將來的人才必然都是b團隊,a團隊只是理想化的。
        那我們要做的就是減少成本,而不是不切實際的去尋找a團隊這樣的人才。
        我對我國中庸之道的理解是不支持個性,但求厚積。厚積的同時要踏實,而不是
        暴發戶似的泡沫,唯有厚實才能長久。
        不管是個人的發展,還是家族的發展,企業的發展,國家的發展。都要有長期
        的扎實的積累并夯實了再積累,螺旋成長,前提是在正確的發展道路上。
       
        以上的分析給我的啟發就是
        1,對于每個人才,提供他發展的高度空間,而用一系列的約束制度和激勵手段轉化
           他的膨脹能力到高度。也就是讓這個個體拼圖變的厚起來,而不是大起來,當
           他要大的時候,這叫自大,我們要想辦法約束并壓縮其變高,這種壓縮的高,
           只是厚了,而并不實在,所以,我們同時要用激勵手段(或者另外一種補償)讓
           個體自己自我冷卻,自我實在。
          
        2,企業和團隊文化的感染,這樣的方法也很多了,例如:企業的員工都必須從底層做
           起來;從事多個部門的工作;企業領導者以身作則;組織團隊間的競賽;在西方的
           學校里面對這個的培養是值的我們學習的。
          
        3,在這樣一個社會背景下,沒有永遠的成功,只有永遠的努力,做企業也一樣,但
           求無愧,國家這個機器如果運轉不好,企業不可能做大。所以,同仁們,努力做
           吧,能夠感染部分人,部分企業,讓我們大中華有些盼頭就算我們成功了。
          
          

    posted @ 2007-05-07 09:42 鋒出磨礪 閱讀(172) | 評論 (0)編輯 收藏

    個人評論:最難做的事是打破傳統體制 進行改革;最難管的是人。做人做事,先做人再做事。

    主題:人性的高估現象

    轉自:http://blog.sina.com.cn/luansir

     

     

    幾年前,我從北京乘火車去南方出差,在我同一軟臥車箱中遇到一位已經退休的司長A,聽說我從事管理研究,A就與我談起他原先在機關工作的一段經歷,讓我分析:

     

     

    A原來是南方一家大型國有企業的總經理,后調到國家機關一個司做司長,沒有提升,平級調動,也許是照顧他的身體,這管幾萬人的總經理,現在來管三十多人的一單位,照理是小菜一碟。開始確實如此,他這個司是個政策研究部門,事不多,大家也很和氣,很好。調來二個多月,就到春節了,這一過節,他感覺就不同了,這在原單位,一到過節,吃的,喝的總是有人送些,單位再發些,另外單位怎么也要給每人再發些獎金,大家歡歡喜喜過大年。可這機關,不但他沒人送了,手下這三十幾號人,也是清湯清水的,既沒人送,司里也沒什么發,一問才知道,以前一直就這樣,他這個司,沒有什么具體的權力,人家不用巴結,這個年過得不自在,他不是氣自己一調動就沒人送了,而是覺得自己這個司長沒當好,讓手下人跟著他委曲了。

     

     

    第二年,他早早準備,憑他國有大型企業十多年總經理的經歷,不費勁就化緣到一筆錢,春節前,他讓辦公室按照每人1000元的標準發給大家,作為節日獎金,這在當年,1000元可是一個不小的數字了,他這個春節過得高興,心想手下應該更高興,也應該更感謝他了,這個司從來沒有過的事,他給辦到了,不應該感謝嗎?節后一上班,他以為大家都會到他辦公室道個謝,沒有想到,這樣的場景沒有發生,倒是辦公室主任告訴他,大家有些意見,同事之間的關系也復雜了些,他仔細一了解,原來大家不是對發獎金有意見,而是覺得這獎金發得不合理,多數人覺得自己忙了一年拿1000元,有人一年也沒做什么,也拿1000元,這不合理,他想也對,這獎金總得對工作好的多些,工作差的少些。第三年,他讓辦公室改進,獎金分為二檔,一檔是1050元,一檔950元,這幾個看來比較忙的人拿1050元,其他人拿950元,他想這下大家應該都滿足了吧!沒想到節后大家的意見更大了,有幾個人都直接找到他這兒了,拿950元的人找來說,為什么他就拿950元,怎么就認為他的工作沒干好?他還真沒辦法說,更令他生氣的是,拿1050元的人居然也來找他,言明:這辛辛苦苦一年白干了,這比其他人多忙了這么多,到頭來就值了100元,太不公平了。他這是氣不過,這想著法子給你們大家發點獎金你們還不領情,還搞意見。得,第四年,他不化緣了,獎金不發了,他原想這發了二年的獎金了,這一不發,大家節后該找他了,沒想到,節后很清閑,沒有一個人找他,大家也沒什么意見了。

     

    posted @ 2007-04-27 17:56 鋒出磨礪 閱讀(184) | 評論 (0)編輯 收藏

    ——2007年2月4日品牌中國年會上的主題演講

       為了盤點2006中國品牌年度盛事,推動“品牌中國”計劃的全面實施,由品牌中國產業聯盟、新浪網、《中國企業家》、《財經時報》、《第一財經日報》、分眾傳媒、航美傳媒等機構聯合發起舉辦的“第三屆品牌中國高峰論壇暨2006品牌中國年度人物頒獎典禮”于2007年2月3日至4日在 北京隆重舉行,“品牌中國總評榜(2006-2007)”正式啟。新浪財經獨家圖文直播。以下為:首鋼發展研究院企業所所長王育琨在“主題演講:品牌價值與文化傳承”上演講。

      謝謝主持人,謝謝大家!

        今天的品牌中國盛會是一次誓師大會,是一次浩大的進軍。中國需要品牌中國這樣的品牌文化普及大會。

        一個懂得尊重品牌的民族,才會誕生偉大的品牌。一個擁有偉大品牌的國家,才能擁有不斷前行的力量。

        但是,我們在這樣說的時候,一定要非常警醒。因為過多的民族情感可能使我們永遠與世界級品牌絕緣。在今天品牌中國的論壇上,提出了一些很煽情的口號。尤其是向文波總經理,反復強調“民族品牌”、“保護民族品牌”,我就有點緊張。

        為什么緊張呢?因為所有世界級品牌傳達的不是民族自豪感。我們國家的很多品牌注入了過多的國家使命,注入了過多的民情感,而你看看世界級的品牌,它是不是宣傳這個東西在里面,我們發現沒有。而我們的品牌建設,往往自覺注入國家使命和民族情感。在全球一體化的市場中,沒有人為你的民族自豪感埋單。美國人、西班牙人、摩洛哥人不會為你的民族情感埋單。人們只為自己的生活品質和生活方式埋單。沃爾瑪抓住了“最便宜的折扣店”這一條,十年如一日塑造了今天的商業帝國。我們只要抓住了改變人類生活方式和生活品質這一條,就抓住了世界級品牌的關鍵。

        今天聽到了不少品牌概念。我理解的世界級品牌本質的內涵就是:“改變人類的生活品質,改變人類的生活方式”。 世界級品牌傳達的是一種改變人類生活方式的力量與自信。樹立世界級品牌的理想,就是要樹立改變人類生活方式和生活品質的理想。但是一說到這里,可能有人說說了,你要站在月球上看中國,我倒認為不是這樣的。世界級的品牌并不是說你非要站的多高,而是像分眾傳媒的江南春一樣,從人的生活習慣里面創辦品牌。像沃爾瑪那樣,從鄰里關系中提煉出“最便宜的折扣店”這個最強大的武器。

       論壇交給我的主題是中國為什么缺乏世界級的品牌。這是個人人都可以發表意見的題目。簡單地說,

    1、  中國市場太大了,一錘子買賣就能賺個沒完,沒有必要創立品牌;

    2、  中國消費者太有愛心了,父愛主義泛濫,讓中國企業長不大

    3、  中國的環境太寬厚了,中國商業環境太寬厚了,做壞事、惡事的收到的懲罰很小,還有一大堆保護你的體制和人物。嚴師出高徒,沒有嚴師,沒有懲罰,人類懶惰的本性就削弱了品牌。

    4、  企業家太弱了,弱者思維統攝了中國企業家。

    我不太習慣宏大的主題。我喜歡跟3、2知己的寒窗夜話。我理解的建立世界級品牌,不簡單是誓師大會,不能只是鏗鏘戰鼓響徹云霄,也不能僅僅是磅礴氣勢震撼登場。應該有小橋流水和秉燭夜話。上個星期與深圳市一個負責同志的秉燭夜話,正好切入今天的主題。

    上星期有位深圳的負責同志跟我探討一個問題。他說你是研究企業和企業家的,你來分析一下怎么兩個知名企業對同一件事有完全不同的態度和做法?他說1995年深圳梅觀高速建成通車,華為和富士康在高速路的兩側,當時有個協議,高速路給這兩個公司開兩個出口,有這兩個公司把開出口的錢在建成通車后撥給梅觀高速公司。華為很痛快,按時撥付。而富士康現在還沒有給。這是不是跟任正非和郭臺銘的個性有關?這個問題太好了,把這個問題拿到今天的論壇上,提出了中國為什么缺乏世界級品牌的第一個要素:

    創建世界級品牌的要素:企業家文化。

    這位朋友說了兩家公司的一個行為。從企業家文化的角度來解讀有這樣三個層次:

    這個行為的背后,這個現實反映了貼牌生產與自主品牌的兩重天的一個冷現實。富士康屬于世界500強,而華為不是;富士康營業收入超過1000億元人民幣,而所納稅額為1000、2000萬元;華為去年營業收入為528億元,而所納稅額為40、50億元;富士康收入大于華為2倍,而納稅僅為華為的400-500分之一。華為的納稅額接近營業收入的10%,而富士康卻是營業收入的萬分之一;稅率1000倍的差異,稅額400、500倍的差異。富士康的利潤率可能只有1%,而華為的利潤率為營業收入的50%左右。華為的最低工資,是富士康平均工資的10倍。華為人能夠享受公司增長的紅利。

    在兩重天的現實背后,是不同的觀念。跨入寬門的郭臺銘:起步容易,發展快,不用投入很多,開張就能賺錢進來,訂單有了,勞工原料后續給,打敗競爭對手,賺錢就是摳出來的;跨入窄門的任正非:起步難,創自己的品牌,走上了一條艱苦卓絕的創業之路,也走上了一條廣結戰略同盟的間接路線戰略之路。靠20多年的積累,躋身世界建設巨子。

    觀念的背后是企業思維:郭臺銘:蒼狼文化,吃光了草地就換地方,圍殲黃羊不惜犧牲草地,讓黃羊吃得走不動、麻痹然后出擊。一個地方吃完,就到另一個地方;任正非:以技術為本的價值創新。不是現在才搞,而是在2萬元收入時,在一家擠在簡易房中吃死魚和揀爛菜時就拿出一半來稿研發!

    思維后面是精神:郭臺銘:做大了,我就是救世主,不論我是怎么起家的;任正非:警醒事物曇花一現的本質,警惕兩次不能踏入同一條河流,華為還沒有一項原創技術,保持一種刻骨銘心的自覺。品牌后面的精神,任正非達到了一個令人肅然起敬的高。這也是建立世界級品牌的第一個要素:企業家文化!

    企業家文化的另一個重要體現:跟上公司這個生物的進化,掌握前端的理念和技術。

    記得維克多·雨果曾經說,“你可以抵抗敵人軍隊的入侵,但你沒有辦法抗拒順應時代需求而產生的觀念。”當然,這個觀念要向有力量,必須凝了很高的精神質素,同時還必須向波士登那樣已經物化為“登峰造極”的現實,才會有雨果碩的力量。

    今天聯想集團的李嵐來宣講聯想品牌的新進境,“一起奧運,一起聯想。”我對聯想全球化品牌的塑造,還是有一些憂慮的。

    聯想并購IBMPC以后,主要有三個里程碑的事件,一是改組經營團隊,二是決定提前兩年停止使用IBM品牌樹立聯想品牌;三是決定在全球復制聯想中國的雙業務模式。所謂雙模式就是對大客戶的關系型模式與對小客戶的交易型模式。

    在聯想的2006年年終總結中和楊元慶的一系列答記者問和演講中,都把雙業務模式尤其是交易型業務模式說成是聯想的核心競爭力。對此我有點擔心。當然擔心的不只是我,還有聯想的高管。如,首席財務官馬雪征,看上去就憂心忡忡。她直言不諱:“美國的形勢最令人擔心。供應鏈問題使聯想很被動:我們創造了需求,但卻未準備好去滿足這種需求。” 馬雪征抓住了關鍵問題:冷落消費者,會使消費者很快離你而去。主管供應鏈的劉軍也是特別難熬:戴爾的制造基地周圍是一大堆核心供應商,戴爾因此可以做到零庫存,而聯想卻要全球分散去采購,加大成本還降不下庫存。斷貨市場發生,因此讓聯想的主管們紛紛搶元件囤積,這就更增加了供應鏈的危機。

    PC市場走過了產品性能、產品加服務、整體解決方案這樣三個階段,現在到達了敏捷供應鏈階段。PC同所有制造業一樣,已經不是產品、服務與價格的競爭,而是敏捷供應鏈之間的競爭。敏捷供應鏈就是一個虛擬大企業,由一個盟主和眾多聯盟員一起滿足特定市場和客戶的需要。現在不再是單體企業的一體化供應鏈決定乾坤,而必須是把上下游資源納入一系列相關的聯盟體系之中。戴爾的敏捷供應鏈,支持了戴爾的敏捷制造、敏捷物流、敏捷設計等等,是戴爾模式的重點所在。單體企業的一體化供應鏈已經不夠,上下游資源納入一系列相關的聯盟體的敏捷供應鏈正取得勢頭。而且,敏捷供應鏈不是一個簡單的觀念變化,而是要從觀念之上要到思維、精神,觀念之下還要到現實運營。現實運營不是一天兩天就能成就的,還必須有個積累。戴爾的敏捷供應鏈是戴爾20多年的積累。聯想憑空而起,難上加難。

    不從這樣的高度,而僅僅區分兩種業務模式,怕是聯想乏力的根本所在。

    聯想面臨的選擇很現實:是尋進化的契機還是固守曾經的榮耀?

    創建世界級品牌第二個重大轉化:從私企到共器。

    這個演化,聯想沒有抓住,許多中國公司都沒有抓住。柳傳志并不理解全球化的公司,其股東、客戶、流程、供應鏈已經具備了公器性質。在2006年底中國企業家論壇上,學者王志樂說現代跨國公司是種社會公器,我們中國企業家還沒有意識到這個轉變。跟王志樂在同一個論壇上當嘉賓的柳傳志則在一邊評論說,“關于企業是公企還是私企的問題,現在企業我沒有認為是公企。是否可以這樣理解,中國國有企業是中國的公企?民企還是私企。私企還是要強調利潤是第一位的”。把“公企”與“公器”混淆,說明雖然聯想已經是國際資本主導下的聯想了,但是當家人的觀念還沒有轉過來。柳傳志不會把聯想作為公器來對待。那是他的命根子。

    我們熟悉的三星案例。一般的認識,都是在亞洲金融危機的深重時刻,李健熙認識到自主創新的重要性,認識到OEM沒有前途,于是洗心革面奮發搞研發。其實,李健熙更深一層的反思是,他看到他那100名董事會成員,100名高管,這100個生死弟兄,幫助他創造不了世界級的品牌,他必須改造董事會,在全球范圍內引進獨立董事,才可以保證三星走上正路。

    品牌的內涵是寬越國界和民族的。品牌的建設也是跨越國界和民族的。跟不上這個形勢,還是一切從現有企業的派系爭斗和平衡出發,調配全球資源來建設世界級品牌,中國就不可能擁有世界級品牌。

    對今天演講的簡單總結:創建世界級品牌,不僅僅要靠誓師大會,不僅僅要發起浩大的進軍,更要有于無聲處聽驚雷的震撼,還要有一大批從事地下開掘工作的企業家。企業家本質上就是工作在地下的人,一個挖掘開采和探索地下世界的人,他謹慎、不動聲色、不可思議、不為人知和不可動搖地向前推進,幾乎看不到什么苦惱的跡象。而當他一旦走上地面,要么就是已經成功,要么就是個在四招搖的騙子。

    因此,我要向誓師大會的發起人、參與者致敬,更要向在地下工作的企業家致敬!

    主持人:

      讓我們再次用掌聲向王育琨先生致敬!其實王育琨先生就像他自己用到的詞語叫震撼登場。

      剛才我跟波司登的高德康在一起交流的,高德康先生對王育琨先生的價是:敏銳、獨到。

    posted @ 2007-04-25 12:48 鋒出磨礪 閱讀(241) | 評論 (0)編輯 收藏

    http://blog.csdn.net/g9yuayon/archive/2007/04/22/1574518.aspx
    推薦,不管對與錯,作者能夠敢于思考就令人敬佩。思考,思考,再思考。


    有時無知是福。俺看到一點新鮮的科普也能覺得造化神奇。剛才讀Gerald Jay Sussman(SICP作者)的文章,Building Robust Systems – an essay,竟然心如小鹿亂撞,手心濕潤,仿佛第一次握住初戀情人溫柔的手。

    這篇文章主旨明了:構造復雜的健壯系統非常困難。我們的軟件能夠有效完成某件具體任務,卻不能適應業務領域的變化。一點細微的需求或部署的改動都能讓我們的系統變得脆弱。反觀生物進化的歷史,無數生物在頻繁變更的嚴酷大自然里繁衍生息。也許我們能從中學到讓系統隨環境變更而自動演化的秘密。當然,不是所有的軟件都身段僵硬。35年前問世的Emacs至今是最高效的編輯器之一(不怕惹眾怒地說一句,流行的EditPlus和UltraEdit除了學習曲線,還是不能和Emacs比),實屬居家旅行殺人越貨之必備利器。20年前問世的TeX ,1989年就停止更新代碼,但這并不能阻擋它橫掃科技出版業,變成科技出版物排版的事實標準,基本上干掉了科技出版業里的排版員這項本來很有前途的工作。不過,這些都是特例。我們需要了解的是構造復雜系統的通用方法。不然skynet和matrix怎么能夠問世囁?

    Sussman在文章里討論了生物在殘酷進化里得來的五坨特性。這些特性對諳熟生物的老大們也許不是新鮮事,卻能讓我這個靠三思科普生物的半文盲腎上腺素急劇釋放:

    •  冗余(redundancy)和簡并(degenerate,不知道這個翻譯對不對)
      強健的生物系統都有大量冗余。比如腎和肝。割掉一個腎,我們仍然能活蹦亂跳。把肝的三分之一供奉給乙肝病毒,我們被歧視乙肝攜帶者的公司氣死的幾率也大多得肝癌掛掉的幾率。

      生物系統也高度簡并:同一功能可以由不同的部分來完成。比如我們的能量既能從糖獲得,也能從脂肪獲得,還能從蛋白質里獲得(這個造成我們為節食和消耗熱量絞盡腦汁,實屬進化跟不上變化的特例,另當別論)。而這三者的代謝過程都不一樣。甚至我們的遺傳代碼也是簡并的。我們有20來種氨基酸,但核苷酸構成的密碼子組合卻有64種。這樣才能讓點突變不至于影響某個密碼區的蛋白質,使得突變能積累起來,同時不會導致明顯的表現型后果。不然領導某天生出一特聰明的小孩兒(變異了),但就是長得像頭羊,我們非得抓狂不可。簡并成于進化,也成就進化。環境改變了,大不了某個部分廢掉,但生命繼續(系統依然滿足規格)。而廢掉的功能為變異(或修補)騰出空間。整個系統沒有被驚擾。

      現在的軟件系統往往包含冗余,但很少刻意加入簡并。作者順便對Python拍磚:Python的口號是TIOWWTDI(There is only one way to do it),明顯是零簡并系統。
    • 探索行為
      探索行為也是生物系統健壯的基石。生物需要的合適功能通過“生成-測試”的機制獲得。系統某部分生成功能,而另外相對獨立的部分測試功能,決定接受還是拒絕測試結果。比如說支持細胞上的微管陣列決定細胞的形狀。微管們總是不斷被生成和摧毀。那些有幸碰到細胞膜里穩定子的微管們得以存活。最終結果就是細胞的形狀又穩定子的位置決定。所以細胞形狀的生成和維護機制同確定細胞最終形狀的機制分開(操作系統設計里policy和mechanism分開有點類似)。

      探索過程中測試者不必知道行為提供者。行為提供者也不必知道測試機制。這樣的結果是變異和適應非常靈活,因為測試者和行為提供者可以自由發展。反正合者生,不合者死。負面作用就是這種選擇代價高昂。自然選擇的每一秒都伴隨著無數生命的消亡。
    • 隔離和定位
      我們身體的每一坨細胞都源于單一的受精卵。所有細胞的遺傳信息(才1GM內存!)都一樣。但是,我們有各種專門細胞,比如皮膚細胞,神經細胞,肌肉細胞等。這些細胞再進一步組織成組織,器官,和器官系統。這一切之所以可能,是因為細胞們能根據環境特異化。也就是說,細胞的行為并沒有被編入細胞間的信號傳遞,而是由基因組決定。不同的信號組合可以激活或關閉細胞的某項功能。不同的細胞組合起來,進一步實現更為復雜的功能。

      優秀的軟件系統有類似的特點。它們高度模塊化。不同的模塊在不同的環境里執行對應的功能,進行不同的組合。

    • 防御,修補,和再生
      生物大都能防御異物的攻擊,修補缺損的部分,再生死亡的肌體。現在的軟件開始包括防御功能,比如安全特性。不過,很少有強大的修補和再生功能,雖然號稱自己能自我調控的系統不少。前兩年IBM鬧騰得歡的autonomous computing最近好像也讓位給牛皮轟轟的SOA。Erlang的容錯系統倒非常誘人:它的基礎設施讓系統比較輕松地偵測出問題的進程,然后在不影響系統運行的前提下重啟該進程。

    • 組合
      復雜系統都是又小模塊組合而成。這點我們并不陌生。我們構建的系統模塊依賴事先寫好的規范。比如接口的規范,比如接口調用的順序。這種規范現行的辦法隨著系統復雜程度的增高變得越來越難。相反,人類的基因組信息不過區區1G,還不夠容納一個普通操作系統的規范,卻足以決定我們的構造和行為。我們的“系統接口”必須能夠自我配置,適應環境。代價是系統的初始化時間太長,9月懷胎不過是剛開始。

    文章也討論了具備這些通用特性的健壯系統需要哪些基礎功能:

    • 通用的部件
      健壯的系統總是由一系列通用部件構成。每類部件都有廣泛的應用范圍。每個部件能接受范圍寬廣的輸入,但能輸出范圍狹窄的結果。這好比久經考驗的電子原件。他們能在充斥了噪音信號的環境里正確工作,輸出可以預測的信號。
    • 可以擴展的泛型操作符。比如同樣是加號,+, 既可以處理整數相加,也能處理實數相加,也能處理矩陣相見。更重要的是,還能讓用戶擴展該操作符的語義,引入新的功能。這樣不僅能讓新程序容易編寫,而且能舊的程序自然增加功能,應對新的環境。這點其實很多語言都有所支持,尤其是現下流行的動態語言。比如說在Lisp環境下開發,我們可以開發一個簡單的版本,讓程序運行起來。然后我們就在這個運行的程序里不斷調試,修改,和加入新的功能,直到這個系統健全。這里有演示錄像
    • 生成和測試
      我們的系統應該讓我們能夠寫出返回多項選擇的函數,然后同步測試這些結果,挑選出合適的結果。如果結果不好,系統自動回溯。這樣做的危險是回溯可能導致指數級的運行時間。不過這也是進化不可避免的代價。其實生成-測試的理念早已用到編程當中。比如Prolog的自動回溯。和眾多動態語言支持的模式匹配--比如Erlang, 比如Scala,比如Ocaml。
    • 通過約束得到的普適過程
      這個大概是說通過一系列的約束條件,我們可以構建出對應的約束網絡。通過這個網絡,我們能生成適應這些約束條件的過程或函數。這樣生成的函數能滿足廣泛的應用環境。
    • 工程中的簡并
      作者提出了兩種方法。一是利用AI中常用的技巧:目標導向(goal-directed)的方法。這個本質上是說我們不規定系統怎么做一件事,而是告訴系統要達到什么目標。Prolog簡直是解決這類問題的天生殺手。當然,現代的函數編程語言也是解決這類問題的利器。二是對同一問題實現多種獨立解法,然后讓系統挑選合適的方法。

    文章還討論了支持系統健壯和進化的方法:

    • 組合子
      簡單說,我們應該通過搭配組合相對獨立的部件來構建系統。函數語言對這種編程方式尤其擅長。特別是支持transparent referential integrity和lazy evaluation的函數語言,比如Haskell:我們搭建出基本的模塊。Haskell系統提供一大堆強大的黏合工具,讓我們把這些模塊輕松地組裝起來。不過文章也強調,關鍵還是模塊的質量。函數編程只是有效的手段。
    • Continuation
      這個特性在Ruby, Python,Scheme, Smalltak等現代動態語言里都有。Continuation是非常強大的編程手段。一個Continuation對象被創建時能保留當時系統的有關狀態,并在其他任意時間被調用。這讓程序員獲得對時間的直接控制。我們可以暫停某段計算,并在一段時間后繼續那段暫停的計算。牛人Avi就利用Smalltak對Continuation的完善支持寫出了絕對讓人驚嘆的Seaside Web編程框架。不信邪的老大們可以去體驗以下用Seaside搭建的應用,dabbledb
    • 回溯和并發
      沒有回溯,我們就不能自動檢驗多項選擇,排除不合適的結果。沒有并發,我們不能同時檢驗多個結果,計算的代價太高。這些好像不新鮮。
    • 任意聯系
      標注元數據便是一個例子。我們不能也不可能預測系統運行時數據間的所有關聯。所以構建可以任意擴展的數據關聯系統就非常重要了。這好像也不新鮮。比如說至少20年前人們就認識到Metaobject Protocol的重要性,有興趣的老大可以去讀這本經典的書。現在Java支持的Annotation也可以算一個例子。
    • 動態配置的接口
      這個比較新鮮,屬于正在研究的難題。現在的方法是讓一個群體內的計算實體(agent)通過不斷地交流信息來建立大家理解的規則。俺沒有看明白。

    總之,這篇文章屬于高來高去的主題演講性質的文章,但它對生物系統以及生物系統與計算系統的聯系的描述著實讓我大開眼界。也許文章結尾是最好的總結:正經的工程不過幾千年歷史。我們構造健壯系統的手段還遠未成熟。我們還沒有從漫漫幾十億年生物進化中吸取經驗….

    posted @ 2007-04-24 19:51 鋒出磨礪 閱讀(257) | 評論 (0)編輯 收藏

    這是一個發生在美國通用汽車的客戶與該公司客服部間的真實故事。
      有一天美國通用汽車公司的龐帝雅克(Pontiac)部門收到一封客戶抱怨
    信,上面是這樣寫的:“這是我為了同一件事第二次寫信給你,我不會怪你們為
    什么沒有回信給我,因為我也覺得這樣別人會認為我瘋了,但這的確是一個事
    實。”
      我們家有一個傳統的習慣,就是我們每天在吃完晚餐后,都會以冰淇淋來
    當我們的飯后甜點。由于冰淇淋的口味很多,所以我們家每天在飯后才投票決
    定要吃哪一種口味,等大家決定后我就開車去買。
      但自從最近我買了一部新的龐帝雅克后,在我去買冰淇淋的這段路程問題
    就發生了。
      “你知道嗎?每當我買的冰淇淋是香草口味時,我從店里出來車子就發不
    動。但如果我買的是其他的口味,車子發動就順得很。我要讓你知道,我對這
    件事情是非常認真的,盡管這個問題聽起來很豬頭。
      “為什么這部龐帝雅克當我買了香草冰淇淋它就秀逗,而我不管什么時候買
    其它口味的冰淇淋,它就一尾活龍?為什么?為什么?”
      事實上龐帝雅克的總經理對這封信還真的心存懷疑,但他還是派了一位工
    程師去查看究竟。當工程師去找這位仁兄時,很驚訝的發現這封信是出之于一
    位事業成功、樂觀、且受了高等教育人。
      工程師安排與這位仁兄的見面時間剛好是在用完晚餐的時間,兩人于是一
    個箭步躍上車,往冰淇淋店開去。那個晚上投票結果是香草口味,當買好香草
    冰淇淋回到車上后,車子又秀逗了。
      這位工程師之后又依約來了三個晚上。
      第一晚,巧克力冰淇淋,車子沒事。
      第二晚,草莓冰淇淋,車子也沒事。
      第三晚,香草冰淇淋,車子“秀逗”。
      這位思考有邏輯的工程師,到目前還是死不相信這位仁兄的車子對香草過
    敏。因此,他仍然不放棄繼續安排相同的行程,希望能夠將這個問題解決。
      工程師開始記下從頭到現在所發生的種種詳細資料,如時間、車子使用油
    的種類、車子開出及開回的時間……,根據資料顯示他有了一個結論,這位仁兄
    買香草冰淇淋所花的時間比其它口味的要少。
      為什么呢?原因是出在這家冰淇淋店的內部設置的問題。
      因為,香草冰淇淋是所有冰淇淋口味中最暢銷的口味,店家為了讓顧客每
    次都能很快的取拿,將香草口味特別分開陳列在單獨的冰柜,并將冰柜放置在
    店的前端;至于其它口味則放置在距離收銀臺較遠的后端。
      現在,工程師所要知道的疑問是,為什么這部車會因為從熄火到重新激活
    的時間較短時就會秀逗?原因很清楚,絕對不是因為香草冰淇淋的關系,工程
    師很快地由心中浮現出,答案應該是 “ 蒸氣鎖 ”。
      因為當這位仁兄買其它口味時,由于時間較久,引擎有足夠的時間散熱,
    重新發動時就沒有太大的問題。但是買香草口味時,由于花的時間較短,引擎
    太熱以至于還無法讓“ 蒸氣瑣 ”有足夠的散熱時間。
    讀后感想:
      即使有些問題看起來真的是瘋狂,而且有時候它還是真的存在;但是如果
    我們每次在看待任何問題并秉持著冷靜的思考去找尋解決的方法,這些問題將
    看起來會比較簡單不那么復雜。
      所以碰到問題時不要直接就反應說那是不可能的(IMPOSSIBLE),而沒有
    投入一些真誠的努力。仔細觀察 “ 不可能 ”這個字【IMPOSSIBLE】,你也許可
    以看到“我可能”【I’M POSSIBLE】

    posted @ 2007-04-14 10:43 鋒出磨礪 閱讀(249) | 評論 (0)編輯 收藏

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