馳騁工作流引擎,工作流程管理系統.業(yè)務人員常見的問題？

1，哪些類型的企業(yè)最需要上流程管理？
2，流程管理能給這些企業(yè)帶來什么樣的好處？
3，企業(yè)為什么必須要上流程管理？
4，流程管理與ERP,OA的區(qū)別在哪里？與OA,ERP系統里的流程差別？

答復：
1，只要有管理活動，就會有流程，有流程就會涉及到計算機的流程管理，就需要流程引擎支持。
   不管企業(yè)，事業(yè)，機關單位。這里僅僅以管理流程來說明問題。
   流程是縱向的，他與各個行業(yè)管理活動結合，形成不同的管理流程。
   比如：與財務結合，形成財務管理流程，與人事結合，形成人力資源管理流程。
   與稅務結合，形成稅收業(yè)務管理流程........

2, 流程能夠規(guī)范化單位管理，能夠讓各個崗位上的人員按部就班的作業(yè)。流程不會出現原則性的錯誤。

   流程可實現量化信息的硬性控制，（比如：流程運行的路線，報銷金額大于1萬，就要總經理審批）內部出現問題，可以
   追溯，可以具體到責任人。

   流程可以實現時效考核，可以解決內部人員推諉扯皮的問題，可以體現出來每個成員的工作效率。

   流程可以實現企業(yè)的規(guī)模化發(fā)展，流程模式是同一的，企業(yè)在擴張，擴展，就需要擴展這種模式。

3, 在問題2中已經回答了，流程為單位管理帶來的好處了。
   為什么必須上流程？ 任何一個單位的效率是嚴格的制度，嚴格的執(zhí)行力來完成的。企業(yè)要想擴展，擴張。
   作為總經理，他首要的責任就是對，內部經營模式，管理模式的擴張，擴展。

4, 流程在管理軟件行業(yè)中，已經獨立出來一個專業(yè)的軟件了，BPM 軟件。并且國際組織對他進行了規(guī)范。
   流程軟件可以與任何業(yè)務系統集成，比如：CRM，ERP。。。。。，也可以單獨運運行。
   所以ERP，OA，是一個集成的軟件，他集成了流程應用。