Author：放翁（文初）
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其實在去參加JavaOne之前的晚上就想寫關(guān)于程序員看開放平臺的文章，其實每年年底和年初的工作總結(jié)其實多少都有對一年的工作總結(jié)。業(yè)界也有很多公司開始大張旗鼓的搞開放，自己兄弟公司也又重新把開放搬上臺面，心里其實覺得有很多想說的，從技術(shù)層面或者從平臺產(chǎn)品層面，在9月初的時候看到有人就針對現(xiàn)在遍地開放談對于ISV來說究竟是陷阱還是機遇，這個問題其實需要時間來證明。（先說明一下，下面提到的一些觀點和想法或者行動也許不成熟或者不同環(huán)境不適用，這里僅僅是提出和分享，而不是指導(dǎo)）
2007底年一句承諾讓我開始了開放平臺的路，當(dāng)時人還在阿軟做SAAS平臺，當(dāng)時SOA火熱，自己在阿軟也通過寫SCA的框架來實現(xiàn)利用WebService的服務(wù)互通（也就是那個年代的服務(wù)開放），在跨平臺和安全，性能，易用性上都走了很多彎路（當(dāng)然也促成了成長）。經(jīng)過這些磨礪以后，在淘寶提出想要開放的情況下，和淘寶的老大敲板說，給我兩周，搞出原型，07年的時候做開放可以參考的唯一只有Yahoo，其他現(xiàn)在看起來很火爆的Google，Facebook只有雛形。1條半槍就開始搞開放平臺，兩周搞出一個現(xiàn)在可能看起來很不起眼的原型，但是那時候確實是走出了第一步。淘寶放棄自己做開放的想法，阿里軟件做平臺，淘寶提供服務(wù)。后面要說的是一路走來的一些感觸，也許今天開放的人將來一樣會面對同樣的問題，也許有些問題在開放初期就應(yīng)該做好審視，因為開放不是一個簡單的技術(shù)問題……
生態(tài)圈
不論是阿里軟件當(dāng)年的服務(wù)集成平臺或者是淘寶的開放平臺，在產(chǎn)品化的目標(biāo)中，第一點就是希望能夠構(gòu)建出電子商務(wù)生態(tài)圈。其實簡單來說，就是希望良性循環(huán)，產(chǎn)生多贏的局面。那么在這個生態(tài)圈里面角色有誰？ISV（軟件服務(wù)提供商），ISP（對于開放平臺來說就是淘寶），用戶（根據(jù)軟件不同可能是賣家或者買家或者是SNS的粉絲）。對于發(fā)起開放這件事情的ISP來說無非就是兩點最求“名”（提高自身知名度，吸引更多的潛在客戶，開拓更廣的業(yè)務(wù)領(lǐng)域）或“利”（與ISV在長尾上分一杯羹）。對于ISV來說更加簡單就是“利”，當(dāng)然如果要“名”就可能與ISP產(chǎn)生一定的沖突（后面會談到）。而對于用戶來說，可以得到更個性化的用戶體驗，更物廉價美的服務(wù)（服務(wù)軟件的同質(zhì)競爭）。因此在需求方面看起來是可以達(dá)成共識的，但在看看各自的保留點。隱私：這個是用戶最為關(guān)注的，也是ISP需要保證的，但是在ISV來說卻是希望越開放越好。核心競爭資源：記得我和幾個朋友提過一個公司是否需要去做開放的基本鑒別方式，如果你是數(shù)據(jù)為王的，則不要考慮去開放了，因為開放這把雙刃劍首先會砍傷自己，因為開放的第一階段就是數(shù)據(jù)型的開放。當(dāng)然這也是促使網(wǎng)站考慮如何走出自己畫的圈圈的第一步，不走出這一步，那始終就是“等著悟空送飯回來給師傅吃”。
那從ISP角度來說生態(tài)圈，其實在這個生態(tài)圈里面并不是雞生蛋和蛋生雞的情況，最早要扶植的就是ISV，因此在開放尺度允許的情況下（ISP可以不考慮利益，但要守住底線：用戶利益不能犧牲），需要為ISV提供一整套的開放規(guī)劃，從服務(wù)使用，軟件產(chǎn)品化，軟件推廣，管理維護成本等等角度都需要去考慮，因為任何一個環(huán)節(jié)出了問題，都會導(dǎo)致ISV的投入付諸東流。（這也是很多ISV說開放初期聽了太多美好的遠(yuǎn)景，結(jié)果都是肥皂泡，一碰就破，細(xì)節(jié)決定生態(tài)圈的第一步是否能走起來），其實有很多人說進入阿里就被洗腦，有一點從進入阿里到現(xiàn)在我一直都很認(rèn)同的：做平臺就是需要考慮如何為平臺上的人成功，而不是考慮平臺如何成功，阿里巴巴b2b起家是這樣，淘寶起家也是這樣，今天開放平臺如果想要起來也是這樣。
從ISV角度看生態(tài)圈，有淘寶以前的出去的老員工或者現(xiàn)在在TOP平臺上做應(yīng)用的ISV都會問我如何做一些成功的應(yīng)用。其實我是個偽ISV（早年還玩國外各家API做Demo），但由于自己的前端技術(shù)真的不怎么樣，因此多半就嘗試一下，產(chǎn)品化的思路遠(yuǎn)不及專業(yè)的這些ISV，但是看了那么多，其實自己也給出自己的建議。ISV要做成功的產(chǎn)品，不同的開放平臺策略也許都不相同，但是拋開平臺服務(wù)個性化的特質(zhì)來說，有幾點是共通的：1.做有渠道的。很多人看到現(xiàn)在團購網(wǎng)風(fēng)起云涌，但是在杭州都市快報的團購是我看到的做的很不錯的，原因是什么？渠道，推廣渠道（傳統(tǒng)媒體），客戶渠道（眾多趨之若鶩的商家）。2.做有技術(shù)門檻的。很多人都在做手機或者傳統(tǒng)媒體終端的應(yīng)用，大家都看到了這些領(lǐng)域的龐大空間，其實在我進阿里的時候就替人做過手機端的多人游戲，知道這終端的水有多深，因此類似于這樣的技術(shù)領(lǐng)域門檻也是很好的一層應(yīng)用生存保障。3.做個性化的。在安全團隊有一句話覺得搬出來在任何地方都適用：“是否需要去做安全措施，除了考慮它的重要性以外，很大程度上需要去考慮投入產(chǎn)出比，80%的安全投入才能夠有20%的效果，那么這種安全投入其實是失敗的”。網(wǎng)站也是一樣，大部分網(wǎng)站大部分功能都是滿足6-70%的用戶需求，剩下的需求也許在穩(wěn)定性，性能等方面需要投入更多的資源，但是收效甚微。因此作行業(yè)化差異性較強的軟件，一方面需要領(lǐng)域?qū)＜遥环矫嬉矔乐购?/span>ISP產(chǎn)生利益沖突，也是一種規(guī)避風(fēng)險的方式。總的來說，找到你自己的強項來做應(yīng)用是最重要的，永遠(yuǎn)不要以為創(chuàng)意可以搞定一切，今天的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在開放模式下拷貝的成本將會更低，因為面包皮，生菜，色拉，肉餅都已經(jīng)做好了，你的漢堡僅僅只是把他們疊起來。
開放與網(wǎng)站
其實在去美國參加JavaOne順便與Facebook的朋友交流以前，對這個問題一直是沒有太關(guān)注的，或者說自己一直都是想當(dāng)然的，包括今天和虛擬組的同學(xué)做交流的時候，有同學(xué)依然和我們過去有著一樣的想法。我當(dāng)時問了Facebook負(fù)責(zé)開放平臺的朋友一個問題：“你們網(wǎng)站的PV和API的調(diào)用量比例大概是多少？”得到的回答是“not care about it.”我提到了Twitter的一些PV和API的數(shù)據(jù)比例，他們就很明確的和我說，Twitter是做平臺的，而他們是做網(wǎng)站的。同時我也問了他們是否會將一些核心內(nèi)容交給第三方ISV自己去做，得到的回答是否定的，網(wǎng)站核心內(nèi)容還是網(wǎng)站做。
其實，這也是讓我重新審視當(dāng)初對于開放的一些想法是否已經(jīng)有所改變。今天，Twitter的流量已經(jīng)成為公認(rèn)的第一，但是如何盈利，競爭力在什么地方都是他們很困惑的，而使用他們的API的一些客戶端卻早早的找到了很多生財之道。今天的Facebook很多東西捏在手里，其實看看開放尺度也是很有限的，但是卻做的有聲有色。這并不是說開放目標(biāo)是做平臺一定沒前途，做網(wǎng)站一定是目標(biāo)。其實這就是我前面談到的度，Twitter天生就是平臺型的網(wǎng)站，他沒得選（不過你會發(fā)現(xiàn)twitter現(xiàn)在已經(jīng)在慢慢的將自己的網(wǎng)站打造的更加強大，包括各種終端的客戶端及自己網(wǎng)站的用戶體驗）。一開始就把開放的目標(biāo)定位為平臺，希望將來自己無形于世，其實就是一種理想化的做法，需要面對的是開放這把劍在安全，用戶利益，網(wǎng)站利益的各種挑戰(zhàn)，而將非重要的資源大面積鋪開，重要資源點對點鋪開，也許是摸索開放最好的方式，也是在找到雙贏前最實在的合作模式。今天的淘寶開放平臺是否是以前想象的電廠已經(jīng)不再重要，重要的是我們能看到現(xiàn)在怎么走，將來可能的方向。
開放與安全
我常開玩笑，自從做了開放平臺，安全部門找事情最多的就是我們，原因很簡單，這個桶原來規(guī)則都是自己定的，現(xiàn)在交給別人去做，但是還是打著淘寶的品牌。這時候會發(fā)現(xiàn)做很多平臺的Feature都會受到安全的約束，然后PD和我們及安全就會Call個meeting來做平衡，最后往往做一個折中的方案，有時候我會說其實這個事情做到最后是PD不滿意，安全不滿意，我們平臺也不滿意。長此以往對于一個產(chǎn)品來說會走的很別扭。
這點上我沒有太多很好的方案，首先就還是要定位我們的開放邊界（邊界不是固定的，而是隨著時間和網(wǎng)站核心發(fā)展方向而變得），其次就是在開放方式上做更多樣化的選擇，有時候底層數(shù)據(jù)服務(wù)粒度過細(xì)也會帶來數(shù)據(jù)安全問題，在數(shù)據(jù)服務(wù)上層做一些封裝來忽略中間過程從安全的角度或者易用的角度就會得到多贏。
簡單說來，做開放平臺如果總是在糾結(jié)和折中就很難長期發(fā)展下去。對于開發(fā)在完美角度提出的一些安全和穩(wěn)定的建議時，需要有人站出來權(quán)衡投入和產(chǎn)出，及假想和現(xiàn)實的區(qū)別，過去舉個例子就是：從來沒見因為刀可以殺人，就把刀全沒收了，因為大部分時候大家拿刀都是做有益的事情，出了問題再去懲戒，在某種意義上更有益于生態(tài)圈的初期發(fā)展。
合作
淘寶開放平臺曾經(jīng)有過很多好的想法的產(chǎn)品，也去嘗試推廣，但是后來都發(fā)現(xiàn)有點不對勁，我們有自己的運營團隊，但是一個平臺需要運營自己平臺之上的產(chǎn)品么。其實，今天看來，平臺最不需要的就是可運營的產(chǎn)品，最需要的是教別人（或者是其他團隊）如何去構(gòu)建成功的產(chǎn)品。這其實和我最前面談到生態(tài)圈中一點是一致的：幫助別人在平臺成長，證明平臺的價值，這才是平臺需要做的，而平臺團隊做出來的東西永遠(yuǎn)只是Demo，只是為了幫助別人更好的使用平臺。因此開放平臺的人應(yīng)該懂得如何去合作，這點是教訓(xùn)，也是基本的思維方式。
團隊成長與技術(shù)的演進
來到淘寶是為了繼續(xù)能夠?qū)崿F(xiàn)把開放平臺做成產(chǎn)品的理想。在技術(shù)的角度，希望追求更多的創(chuàng)新和突破，在產(chǎn)品角度希望找到更多的商業(yè)價值亮點推廣給ISV。在淘寶技術(shù)大學(xué)學(xué)員可以自選團隊的時候，我去講開放平臺總是會得到不少同學(xué)的認(rèn)可，有一點其實是蠻吸引人的，就是在平臺這個團隊，任何一個層次的人都有，這里層次值得是技術(shù)應(yīng)用的層次，你可以是對業(yè)界前端技術(shù)很敏感的人，你也可以是對底層大數(shù)據(jù)高并發(fā)體系很熱衷的人，也可以是迫切希望了解淘寶電子商務(wù)體系架構(gòu)的人，因為這個大團隊就分成了這些層，來滿足從上到下，從內(nèi)到外，從外部開發(fā)者體驗到后端服務(wù)接入體驗的各種需求。但其實事事未必如此。
在開放平臺技術(shù)發(fā)展來說，有兩條“腿”：技術(shù)驅(qū)動（指的是從平臺角度來滿足一些非業(yè)務(wù)性的需求，例如穩(wěn)定性，可用性，性能等），產(chǎn)品驅(qū)動（指的是在商業(yè)上的應(yīng)用場景需求來向平臺提出功能增強）。在平臺構(gòu)建初期，產(chǎn)品驅(qū)動會占60%甚至更高。而到了平臺中期（其實可以看作第二階段），產(chǎn)品驅(qū)動會降至30%甚至更低。但不論怎么說，兩種驅(qū)動長期一方占優(yōu)勢都會導(dǎo)致平臺走偏，產(chǎn)品驅(qū)動長期占主導(dǎo)，那么平臺長遠(yuǎn)發(fā)展及平臺化特性就會被削弱，技術(shù)驅(qū)動長期占主導(dǎo)，那么可能就會讓平臺偏離需求，遠(yuǎn)離開發(fā)者。對于開放平臺的研發(fā)團隊需要的是在商業(yè)模式的肯定下找到技術(shù)創(chuàng)新，因此如何去讓每個不同層次的團隊去了解平臺整體的發(fā)展是很重要的。
在管理者的角度來說，研發(fā)團隊的精細(xì)化是很有必要的，但是對于平臺來說，小團隊有時候會成為整體發(fā)展的瓶頸。當(dāng)時進淘寶開放平臺是掛在基礎(chǔ)平臺組，老大目的也是希望能夠抓住重要的一群人，抓住重要的核心應(yīng)用，但是上半年經(jīng)過老大認(rèn)可，在小團隊里面抽出了部分人組成了虛擬小組，在關(guān)注和驅(qū)動整體平臺發(fā)展，經(jīng)過快半年的運作逐漸進入狀態(tài)，這里的人不在僅僅停留在小團隊的需求上，更多的是去了解全局的目標(biāo)。這樣最重要的一點就是防止技術(shù)驅(qū)動導(dǎo)致的技術(shù)狂熱愛好者做出一些空想的設(shè)計和實現(xiàn)，挫傷自己也挫傷團隊。我也時不時的會腦子發(fā)熱，但是當(dāng)我看到自己的目標(biāo)，平臺產(chǎn)品化的方向，有些事情就會去考慮的更多，因為技術(shù)創(chuàng)新不僅僅是浸淫在技術(shù)技巧或者語言技巧上，更多地是在已有的知識基礎(chǔ)上去運用和挖掘。這種思想需要在每個開放平臺的開發(fā)同事腦子里都有個概念，這樣才能夠?qū)⒓夹g(shù)發(fā)揮到極致，也是我覺得做產(chǎn)品和去做實驗品最大的區(qū)別。創(chuàng)業(yè)不一定要走出去自己搞，通過產(chǎn)品或者平臺改變公司未來的發(fā)展那也是一種創(chuàng)業(yè)。
參考與照搬
今天在Facebook不認(rèn)為是問題的，在淘寶可能都是問題，原因很簡單，開放的內(nèi)容不同，面對的用戶和開發(fā)者不同，問題自然不同。很多人會說開放平臺認(rèn)證一定要用OAuth，然后URL設(shè)計要符合REST等等，其實這些都是表象。很多時候，標(biāo)準(zhǔn)是為了開發(fā)者更便利，可以看看很多時候所謂的標(biāo)準(zhǔn)都淪為了附屬品（額，我們支持xxx）。
記得在淘寶技術(shù)大學(xué)和同學(xué)交流開放平臺的時候談到淘寶要做開放平臺的另一個目的就是做標(biāo)準(zhǔn)，這個標(biāo)準(zhǔn)不是定出來的，而是被“罵”出來的，用的不爽就說，說了就改，你說你是電子商務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)鍵是任何領(lǐng)域要用起來都很簡單，很方便（包括與傳統(tǒng)體系對接）。在安全上SNS認(rèn)為的安全和淘寶認(rèn)為的安全完全是不同的，流程開放，多角色的涉及等等都是電子商務(wù)所特有的，因此很多時候這些就是開放平臺人的價值所在。
當(dāng)然今天我們還會去學(xué)習(xí)國外的架構(gòu)體系，安全設(shè)計，同時也需要去不斷創(chuàng)新。今天客戶看起來平臺什么都沒做，但是滿足客戶需求了，那就是成功了，因為平臺就是要對開發(fā)者透明，簡化，做的很深奧，用起來很復(fù)雜那就是很挫的一個平臺。（做異步化分享的時候談到很多人喜歡畫那些復(fù)雜的架構(gòu)圖，其實如果要做到穩(wěn)定可靠高效，需要的就是看的清楚的幾條線）。
扯遠(yuǎn)了，總的來說，現(xiàn)在國外或者國內(nèi)都有很多開放平臺，有很多值得借鑒的地方，但是作深了，其實是要根據(jù)業(yè)務(wù)來定制化開放平臺。
零零散散的寫了這么多，按我以前語文老師的說法就是“腳踩西瓜皮，滑到哪里算哪里”，其實就是想說一下開放中各個角色將會面對的一些問題，包括開發(fā)者，包括平臺研發(fā)團隊，包括服務(wù)提供者（多半是自己網(wǎng)站），有些事情想清楚了會找到自己的目標(biāo)，而不是盲目跟風(fēng)，傷害了自己，也傷害了開發(fā)者。良好的生態(tài)圈需要更多的關(guān)注細(xì)節(jié)，關(guān)注目標(biāo)。