作者：pisces 郭峰(17173紅色評(píng)測組)
近兩年，IT業(yè)一直經(jīng)歷著“寒冬”，但是游戲軟件業(yè)卻呈現(xiàn)出了勃勃生機(jī)。網(wǎng)絡(luò)游戲僅在中國游戲市場出現(xiàn)不過兩三年，正式投入商業(yè)運(yùn)營的游戲數(shù)目已超過100款，但眾所周知，都是國外的（主要是韓國的游戲）統(tǒng)治著國內(nèi)大部分的市場，國內(nèi)游戲軟件想要突圍而出，主要從二個(gè)方面，一是可玩性，由于中國有上下五千年的傳統(tǒng)文化，博大精深，是我們得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，二是游戲的質(zhì)量，游戲測試作為游戲開發(fā)中質(zhì)量保證的最重要的環(huán)節(jié)，在游戲設(shè)計(jì)與開發(fā)的過程中發(fā)揮著越來越重要的作用。
游戲測試作為軟件測試的一部分，它具備了軟件測試所有的一切共同的特性：測試的目的是發(fā)現(xiàn)軟件中存在的缺陷。測試都是需要測試人員按照產(chǎn)品行為描述來實(shí)施。產(chǎn)品行為描述可以是書面的規(guī)格說明書，需求文檔，產(chǎn)品文件，或是用戶手冊，源代碼，或是工作的可執(zhí)行程序。
總而言之，測試就是發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行改進(jìn)，從而提升軟件產(chǎn)品的質(zhì)量。游戲測試也具備了以上的所有特性，不過由于游戲的特殊性，所以游戲測試則主要分為兩部分組成，一是傳統(tǒng)的軟件測試，二游戲本身的測試，由于游戲特別是網(wǎng)絡(luò)游戲，它相當(dāng)于網(wǎng)上的虛擬世界，是人類社會(huì)的另一種方式的體現(xiàn)，所以也包含了人類社會(huì)的一部分特性，同時(shí)它又是游戲所以還涉及到娛樂性，可玩性等獨(dú)有特性，所以測試的面相當(dāng)?shù)膹V。 稱之為游戲世界測試，主要有以下幾個(gè)特性：
游戲情節(jié)的測試：主要指游戲世界中的任務(wù)系統(tǒng)的組成。
游戲世界的平衡測試：主要表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)平衡，能力平衡（包含技能，屬性等等），保證游戲世界競爭公平。
游戲文化的測試：比如整個(gè)游戲世界的風(fēng)格，是中國文化主導(dǎo)，還是日韓風(fēng)格等等，大到游戲整體，小到NPC（游戲世界人物）對話，比如一個(gè)書生，他的對話就必需斯文，不可以用江湖語言。
要了解如何測試游戲必需了解如何做游戲，了解它的開發(fā)過程，才能真正的測好游戲。游戲要成功，其基本的必要條件有三。分別為Vision(設(shè)計(jì))、technology(技術(shù))和Process(過程)。
游戲策劃與測試計(jì)劃：測試過程不可能在真空中進(jìn)行。如果測試人員不了解游戲是由那幾個(gè)部分組成的，那么執(zhí)行測試就非常的困難，同時(shí)測試計(jì)劃可以明確測試的目標(biāo)，需要什么資源，進(jìn)度的安排，通過測試計(jì)劃，既可以讓測試人員了解此次游戲測試中那些是測試重點(diǎn)，又可以與產(chǎn)品開發(fā)小組進(jìn)行交流。在企業(yè)開發(fā)中，測試計(jì)劃書來源于需求說明文檔，同樣在游戲開發(fā)過程中，測試計(jì)劃的來源則是策劃書。策劃書包含了游戲定位，風(fēng)格，故事情節(jié)，要求的配制等等。從里面了解到游戲的組成，可玩性，平衡（經(jīng)濟(jì)與能力），與形式（單機(jī)版還是網(wǎng)絡(luò)游戲），而我們測試在這一階段主要的事情就是通過策劃書來制定詳細(xì)的測試計(jì)劃，主要分兩個(gè)方面一是游戲程序本身的測試計(jì)劃，比如任務(wù)系統(tǒng)，聊天，組隊(duì)，地圖等等由程序來實(shí)現(xiàn)的功能測試計(jì)劃，二是游戲可玩性有測試計(jì)劃，比如經(jīng)濟(jì)平衡標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)到要求，各個(gè)門派技能平衡測試參數(shù)與方法，游戲風(fēng)格的測試，三是關(guān)于性能測試的計(jì)劃，比如客戶端的要求，網(wǎng)絡(luò)版的對服務(wù)器的性能要求。同時(shí)測試計(jì)劃書中還寫明了基本的測試方法，要設(shè)計(jì)的自動(dòng)化工具的需求，為后期的測試打下良好的基礎(chǔ)。同時(shí)由于測試人員參與到策劃評(píng)審，對游戲也有很深入的了解，會(huì)對策劃提出自己的看法，包含可玩性，用戶群，性能要求等等并形成對產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估分析報(bào)告，但這份報(bào)告不同于策劃部門自己的風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告，主要從旁觀者的角度對游戲本身的品質(zhì)作充分的論證，從而更有效的對策劃起到控制的作用。
游戲設(shè)計(jì)與測試：設(shè)計(jì)階段是做測試案例設(shè)計(jì)的最好時(shí)機(jī)。很多組織要么根本不做測試計(jì)劃和測試設(shè)計(jì)，要么在即將開始執(zhí)行測試之前才飛快地完成測試計(jì)劃和設(shè)計(jì)。在這種情況下，測試只是驗(yàn)證了程序的正確性，而不是驗(yàn)證整個(gè)系統(tǒng)本該實(shí)現(xiàn)的東西。而我們的測試則會(huì)很明確，因?yàn)槲覀兊臏y試計(jì)劃已經(jīng)寫的很明確，需要測試那些游戲系統(tǒng)，但是我們還需要了解系統(tǒng)的組成，而設(shè)計(jì)階段則是設(shè)計(jì)系統(tǒng)的過程，所有的重要系統(tǒng)均是用UML狀態(tài)圖進(jìn)行了詳細(xì)的描述，比如用戶登陸情況。
在團(tuán)隊(duì)中若是有資深的測試人員要具備的一項(xiàng)基本的素質(zhì)就是可以針對UML的用例圖，時(shí)序圖，狀態(tài)圖來設(shè)計(jì)出重要系統(tǒng)的測試案例，只有重要系統(tǒng)的質(zhì)量得到充分的測試，游戲程序的質(zhì)量才可以得到充分的保證。比如上圖中就是一個(gè)用戶登陸游戲系統(tǒng)的時(shí)序圖。從這里我們可以很明確的了解玩家是如何驗(yàn)證并登陸系統(tǒng)的，在這個(gè)過程中要與那些對象進(jìn)行交互，比如這里我們就是三個(gè)系統(tǒng)之間的交互，客戶端（玩家部分），網(wǎng)關(guān)，賬號(hào)服務(wù)之間的一個(gè)時(shí)序變化關(guān)系，為了能夠完整的對這個(gè)流程進(jìn)行測試，我們必需設(shè)計(jì)出可以覆蓋整個(gè)流程的測試案例，并考慮其中可能的非法情況，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)序圖只是考慮了用戶正常登陸成功的情況，并沒有考慮密碼錯(cuò)誤，通信失敗等許多可能存有的情況，并形成完整的測試案例庫，從而對登陸系統(tǒng)的系統(tǒng)化測試做了充分的準(zhǔn)備。同時(shí)通過這張圖，性能分析人員還可以分析出可能存的性能瓶頸，比如這里可能有的瓶頸如下，總網(wǎng)關(guān)是否可以達(dá)到多少用戶的并發(fā)，是如果達(dá)不到，是否可以采用分布式部署或是支持負(fù)載平衡，三者之間的網(wǎng)絡(luò)帶寬的比例分配，賬號(hào)服務(wù)器是否可以承載多個(gè)網(wǎng)關(guān)的連接請求，最大連接請求可以達(dá)到多少等等，同時(shí)會(huì)針對這些風(fēng)險(xiǎn)做性能測試的設(shè)計(jì)，并提出自動(dòng)化測試的需求，比如模擬玩家登陸的壓力工具等等。
在設(shè)計(jì)評(píng)審時(shí)，測試人員的介入可以充分的對當(dāng)前的系統(tǒng)構(gòu)架發(fā)表自己的意見，由于測試人員的眼光是最苛刻的，并且有多年的測試經(jīng)驗(yàn)，可以比較早的發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)出現(xiàn)的設(shè)計(jì)上的問題，比如在玩家轉(zhuǎn)換服務(wù)器時(shí)是否作了事務(wù)的支持與數(shù)據(jù)的校驗(yàn)，在過去設(shè)計(jì)中由于沒有事務(wù)支持與數(shù)據(jù)的校驗(yàn)從而導(dǎo)致玩家數(shù)據(jù)丟失,而這些風(fēng)險(xiǎn)可以在早期就規(guī)避掉。上面所說的是對游戲程序本身的測試設(shè)計(jì)，對于游戲情節(jié)的測試則可以從策劃獲得，由于前期的策劃階段只是對游戲情節(jié)大方向上的描述，并沒有針對某一個(gè)具體的情節(jié)進(jìn)行設(shè)計(jì)，進(jìn)入設(shè)計(jì)階段時(shí)，某個(gè)游戲情節(jié)邏輯已經(jīng)完整的形成了，策劃可以給出情節(jié)的詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書，稱為任務(wù)說明書，通過任務(wù)說明書我們可以設(shè)計(jì)出任務(wù)測試案例，比如某一個(gè)門派的任務(wù)由那些組成，我們可以設(shè)計(jì)出完整的任務(wù)測試案例，從而保證測試可能最大化的覆蓋到所有的任務(wù)邏輯，如果是簡單任務(wù)，還可以提出自動(dòng)化需求，采用機(jī)器人自動(dòng)完成。
集成測試階段：集成測試是對整個(gè)系統(tǒng)的測試。由于前期測試與開發(fā)的并行，集成測試已經(jīng)基本完成，這時(shí)只需要對前期在設(shè)計(jì)階段中設(shè)計(jì)的系統(tǒng)測試案例運(yùn)行一下就OK了。我們主要的重心在集成測試中的兼容性測試，由于游戲測試的特殊性，對兼容性的要求特別高，所以我們采用了外部與內(nèi)部同部進(jìn)行的方式，內(nèi)部我們有自己的平臺(tái)試驗(yàn)室，搭建主流的硬軟件測試環(huán)境，同時(shí)我們還通過一些專業(yè)的兼容性測試機(jī)構(gòu)對我們的游戲軟件做兼容性分析，讓我們的游戲軟件可以跑在更多的機(jī)器上。
游戲可玩性測試：游戲可玩性測試也是非常重要的一塊，主要包含四個(gè)方面：
1.游戲世界的搭建，包含聊天功能，交易系統(tǒng)，組隊(duì)等可以讓玩家在游戲世界交互的平臺(tái)。
2.游戲世界事件的驅(qū)動(dòng)，主要指任務(wù)。
3.游戲世界的競爭與平衡。
4.游戲世界文化蘊(yùn)涵，游戲的風(fēng)格與體現(xiàn)。
這種測試主要體現(xiàn)在游戲可玩性方面，雖然策劃時(shí)我們對可玩性作了一定的評(píng)估，但這是總體上的，但一些具體的涉及到某個(gè)數(shù)據(jù)的分析，比如PK參數(shù)的調(diào)整，技能的增加等一些增強(qiáng)可玩性的測試則需要職業(yè)玩家對它進(jìn)行分析，這里我們主要通過三種方式來進(jìn)行：
1.內(nèi)部的測試人員，他們都是精選的職業(yè)玩家分析人員，對游戲有很深的認(rèn)識(shí)，在內(nèi)部測試時(shí)，對上面的四點(diǎn)進(jìn)行分析。
2.利用外部游戲媒體專業(yè)人員對游戲作分析與介紹，既可以達(dá)到宣傳的效果，又可以達(dá)到測試的目的，通常這種方式是比較好的。
3.利用外部一定數(shù)量的玩家，對外圍系統(tǒng)的測試，他們是普通的玩家，但卻是我們最主要的目標(biāo)，主要的來源是大中院校的學(xué)生等等，主要測試游戲的可玩性與易用性，發(fā)現(xiàn)一些外圍的Bug。
4.游戲進(jìn)入到最后階段時(shí)，還要做內(nèi)測，公測，有點(diǎn)像應(yīng)用軟件的beta版的測試，讓更多的人參與測試,測試大量玩家下的運(yùn)行情況。
可玩性測試是游戲最重要的一塊，只有玩家的認(rèn)同，我們才可能成功。
性能測試與優(yōu)化：最后要單獨(dú)提一下的是性能優(yōu)化，在單機(jī)版的時(shí)代，性能的要求并不是很高，但是在網(wǎng)絡(luò)版的時(shí)代，則是兩個(gè)完全不同的概念，主要包含了以下幾個(gè)方面：應(yīng)用在客戶端性能的測試、應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)上性能的測試和應(yīng)用在服務(wù)器端性能的測試。通常情況下，三方面有效、合理的結(jié)合，可以達(dá)到對系統(tǒng)性能全面的分析和瓶頸的預(yù)測。不過在測試過程中有這樣一個(gè)原則，就是由于測試是在集成測試完成或接近完成時(shí)進(jìn)行，要求測試的功能點(diǎn)能夠走通，這時(shí)你首先要進(jìn)行優(yōu)化的是數(shù)據(jù)庫或是網(wǎng)絡(luò)本身的配制，只有這樣才可以規(guī)避改動(dòng)程序的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)性能的測試與優(yōu)化是一個(gè)逐步完善的過程，需要前期的很多的工作，比如性能需求，測試工具等等，不過由于前期工作的完善，這些都在前期完成了。