這篇文章我是從csdn上面轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的.看看了有不小的感慨
金山公司總裁雷軍幾乎每去一個(gè)“軟件國(guó)家”考察，都會(huì)對(duì)金山的戰(zhàn)略作出調(diào)整。
1994年初，風(fēng)華正茂的雷軍去了一趟美國(guó)，籌劃將WPS 文字處理系統(tǒng)進(jìn)軍海外，下定決心要成為中國(guó)的微軟。后來(lái)，微軟進(jìn)入中國(guó)發(fā)威，WPS一敗涂地。
2000年，從印度返回后，雷軍感慨萬(wàn)千：可以隨地大小便的印度擁有好幾家過(guò)萬(wàn)人的軟件企業(yè)。那么，金山?jīng)]有理由不崛起。
從1994年開(kāi)始一路虧損，金山到2001年才開(kāi)始實(shí)現(xiàn)盈利。那時(shí)雷軍已經(jīng)意識(shí)到，微軟與金山的競(jìng)爭(zhēng)就好像是圍棋職業(yè)九段與業(yè)余五段之間的較量，“我對(duì)金山死里逃生有刻骨銘心的感受，最大的收獲就是發(fā)現(xiàn)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)原來(lái)也有高層次與低層次之分。我們其實(shí)覺(jué)得舉‘民族旗幟’也很累，關(guān)鍵是生存。跟微軟的競(jìng)爭(zhēng)中我們是錚錚鐵骨，但為什么做不大呢？在前有微軟、后有盜版這樣的空前打壓下，沒(méi)有一家公司能做大，錯(cuò)不在我們。如果說(shuō)有錯(cuò)，也是理想太宏大了。”
這樣從理想主義到現(xiàn)實(shí)主義的轉(zhuǎn)變，金山并不是唯一的一家。
“以后，創(chuàng)智不再投入做ERP軟件平臺(tái)研發(fā)，而是加強(qiáng)行業(yè)知識(shí)，與微軟的技術(shù)相嫁接。”2005年3月10日，久未在公開(kāi)場(chǎng)合露面的創(chuàng)智創(chuàng)始人丁亮坐在北京國(guó)際大廈的辦公室里，神情果決。他目前要做的一切，不亞于重塑創(chuàng)智公司——徹底放棄自主研發(fā)ERP軟件平臺(tái)的道路，轉(zhuǎn)而專(zhuān)注軟件服務(wù)。“簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是‘微軟技術(shù)+創(chuàng)智服務(wù)’的發(fā)展模式。”這個(gè)曾經(jīng)立志要做“中國(guó)的Siebel”的軟件公司，正在與過(guò)去想在管理軟件平臺(tái)研發(fā)上有所作為的戰(zhàn)略徹底分道揚(yáng)鑣。
1992年成立、以開(kāi)發(fā)電信行業(yè)解決方案起家的創(chuàng)智正處在公司定位的歷史性巨變中——這已是第二次。創(chuàng)智的第一次巨變可以追溯到2000年。1998年實(shí)現(xiàn)借殼上市后，手握大量現(xiàn)金，丁亮希望能在管理軟件自主研發(fā)上有所作為。為了改變軟件復(fù)用程度低、勞動(dòng)重復(fù)性高的狀況，創(chuàng)智希望能將多年的經(jīng)驗(yàn)與一些底層的基礎(chǔ)性開(kāi)發(fā)平臺(tái)結(jié)合從而產(chǎn)品化。“80%的產(chǎn)品化是我們的一個(gè)目標(biāo)。”丁亮當(dāng)時(shí)在公司內(nèi)部非常明確地提出這樣的要求。
那時(shí)，創(chuàng)智最大的產(chǎn)品化項(xiàng)目不外乎“創(chuàng)智CRM”——號(hào)稱(chēng)投資1億元人民幣的豪賭。這本可以成為雄心勃勃的中國(guó)軟件企業(yè)進(jìn)入軟件巨頭行列的一個(gè)標(biāo)志性開(kāi)端。事實(shí)上，丁亮已經(jīng)深思熟慮過(guò)，不在操作系統(tǒng)和ERP等領(lǐng)域與國(guó)外軟件巨頭拼殺，而是選擇相對(duì)架構(gòu)不復(fù)雜、投入不會(huì)很多的CRM軟件。從高調(diào)招募外企職業(yè)經(jīng)理人，到投擲重金在軟件研發(fā)，創(chuàng)智動(dòng)作很大。但很快，市場(chǎng)成熟度、管理和成本控制等一系列問(wèn)題使丁亮意識(shí)到研發(fā)產(chǎn)品、打開(kāi)市場(chǎng)的艱難。2003年，創(chuàng)智出現(xiàn)了有史以來(lái)的第一次虧損。
促使丁亮做出徹底放棄ERP平臺(tái)技術(shù)研發(fā)的決定是在深入了解微軟之后——在此之前，創(chuàng)智的工程師并不服氣，更不想放棄。2004年4月微軟與創(chuàng)智簽訂合作協(xié)議后，丁亮帶著十幾個(gè)工程師到微軟位于西雅圖的總部考察和學(xué)習(xí)。“我們當(dāng)場(chǎng)就做了決定，放棄自己研發(fā)ERP。”丁亮回憶說(shuō)。在親眼目睹這個(gè)世界上最大最賺錢(qián)的軟件公司的開(kāi)發(fā)機(jī)制及強(qiáng)大的資金實(shí)力后，丁亮說(shuō)：“在所有的資源上，我們與他們都有巨大的鴻溝，我們還有什么不能放棄的！”
王文京的老對(duì)手、金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)有限公司主席兼行政總裁徐少春也意識(shí)到了服務(wù)的重要性，“我們發(fā)現(xiàn)，軟件服務(wù)是個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。過(guò)去幾年，服務(wù)收入占金蝶總收入的18%左右。”2005年，金蝶提出的市場(chǎng)口號(hào)就是：“主動(dòng)服務(wù)，快速反應(yīng)。”為此，徐少春把總部所有沒(méi)有銷(xiāo)售和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的高層管理者全部下放到各個(gè)大區(qū)“鍛煉”。同時(shí)，金蝶今年作為國(guó)內(nèi)ERP開(kāi)發(fā)商第一個(gè)加入了IBM的“開(kāi)發(fā)商互利計(jì)劃”，希望結(jié)合雙方在產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)和渠道方面的優(yōu)勢(shì)，共同開(kāi)拓市場(chǎng)。“結(jié)盟將幫助客戶(hù)營(yíng)造一個(gè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、良性互動(dòng)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。”徐少春強(qiáng)調(diào)。
這種圍繞客戶(hù)做服務(wù)的方式與東軟在1999年做出的選擇殊途同歸。“一個(gè)企業(yè)最重要的還是定位，這決定你能走多遠(yuǎn)。”事實(shí)上，從1991年做軟件技術(shù)出口開(kāi)始的劉積仁就認(rèn)定，做一個(gè)軟件產(chǎn)品的成功機(jī)會(huì)不大。“當(dāng)時(shí)很多公司要打造自己的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)，做中國(guó)的‘微軟’，但務(wù)實(shí)很重要，沒(méi)有資源和影響力，你無(wú)法讓你的客戶(hù)信任你能打敗微軟。”劉積仁說(shuō)。
東軟并非沒(méi)有做過(guò)開(kāi)發(fā)軟件產(chǎn)品的嘗試。劉積仁在創(chuàng)業(yè)之初就發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)條件很難讓客戶(hù)承認(rèn)軟件的價(jià)值。“我們甚至將本可以存到一張盤(pán)中的軟件分別存到幾張盤(pán)中，并裝在一個(gè)大盒子里，從而讓這個(gè)軟件看起來(lái)有分量。”劉積仁用調(diào)侃的語(yǔ)調(diào)表達(dá)當(dāng)時(shí)的無(wú)奈。
多年前，東軟主要的收入都來(lái)自于彩色CT機(jī)和軟件外包，因此一直被外界所質(zhì)疑“沒(méi)有自己的產(chǎn)品和品牌”。但到了這幾年，東軟的發(fā)展反倒超過(guò)了那些做品牌和產(chǎn)品的公司，2003年已經(jīng)成為中國(guó)第二大的軟件公司。
事實(shí)上，軟件行業(yè)內(nèi)早已為過(guò)去彌漫的過(guò)度虛熱反思。小閆今年7月就將從清華大學(xué)軟件工程學(xué)院畢業(yè)，這個(gè)28歲的軟件工程碩士幾個(gè)月后將到一家國(guó)內(nèi)知名的IT公司從事軟件研發(fā)工作。盡管他們學(xué)院是學(xué)校里目前就業(yè)情況最好的，但是閆依然感到，與幾年前相比，軟件工程師不再是炙手可熱的職業(yè)。現(xiàn)在來(lái)招人的軟件公司開(kāi)出的薪水已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有幾年前誘人，“那時(shí)起薪要價(jià)7000~8000元月薪很普遍，現(xiàn)在則基本上5000~6000元左右。”
軟件公司們近年也開(kāi)始厲行節(jié)約。新中大軟件股份有限公司在2004年的營(yíng)業(yè)額沒(méi)有太多增加，但是利潤(rùn)卻提高了。“這有賴(lài)于我們對(duì)管理和辦公成本的控制，比如出差時(shí)，能坐火車(chē)就不乘飛機(jī)。”新中大股份有限公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理姚曉華說(shuō)。
2002年進(jìn)入創(chuàng)智的公關(guān)宣傳部經(jīng)理?xiàng)钤暨€記得與前任交接工作時(shí)的情景——當(dāng)時(shí)，她打開(kāi)了一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，里面堆滿(mǎn)了不計(jì)其數(shù)的印刷資料。現(xiàn)在，集團(tuán)各部門(mén)再要印刷資料是要進(jìn)行內(nèi)部核算的。創(chuàng)智集團(tuán)公關(guān)宣傳部的員工幾年前在全國(guó)各地有6個(gè)人，而現(xiàn)在全集團(tuán)只在北京設(shè)了一個(gè)編制。創(chuàng)智2004年年報(bào)顯示，創(chuàng)智科技能在2003年巨虧的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)盈利，最大的功臣要?dú)w功于營(yíng)業(yè)費(fèi)用和管理費(fèi)用大幅降低。