企業(yè)設(shè)備資產(chǎn)管理系統(tǒng)EAM2004
中國(guó)EAM 領(lǐng)域的領(lǐng)先產(chǎn)品
廣州市正泰商業(yè)數(shù)據(jù)有限公司
中國(guó)設(shè)備管理協(xié)會(huì)計(jì)算機(jī)管理開發(fā)應(yīng)用中心
二○○四年五月
中設(shè)設(shè)備資產(chǎn)管理系統(tǒng)EAM2004 廣州市正泰商業(yè)數(shù)據(jù)有限公司
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目 錄
ξⅠ 中國(guó)市場(chǎng)領(lǐng)先的企業(yè)級(jí)EAM 應(yīng)用產(chǎn)品（3）
ξⅡ EAM2004 的管理思想與管理體系（5）
1、以先進(jìn)的管理思想，實(shí)現(xiàn)設(shè)備管理工作的整體優(yōu)化（5）
2、工作流程管理和限時(shí)工作管理機(jī)制（8）
ξⅢ 動(dòng)態(tài)設(shè)備資產(chǎn)全壽命周期基礎(chǔ)管理體系（11）
1、設(shè)備前期管理（11）
2、建立基于設(shè)備資產(chǎn)樹的動(dòng)態(tài)設(shè)備資產(chǎn)基礎(chǔ)管理體系（12）
3、實(shí)現(xiàn)全壽命周期費(fèi)用分析（14）
4、設(shè)備資產(chǎn)的主要管理功能（15）
ξⅣ 以點(diǎn)檢和故障分析為核心的設(shè)備運(yùn)行預(yù)警體系（17）
1、設(shè)備運(yùn)行與停機(jī)的數(shù)據(jù)采集與處理（17）
2、點(diǎn)檢與點(diǎn)檢工作受控管理（18）
3、故障代碼體系設(shè)計(jì)與故障分析計(jì)算機(jī)模型（19）
4、可靠性管理與可靠性維修（20）
5、離線監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)分析處理與狀態(tài)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口設(shè)計(jì)（21）
6、預(yù)防性維護(hù)：保養(yǎng)管理與保養(yǎng)工作自動(dòng)審計(jì)（22）
7、設(shè)備的技術(shù)狀態(tài)統(tǒng)計(jì)與分析（24）
8、運(yùn)行與維護(hù)管理的主要功能（24）
ξⅤ 以預(yù)防維修為主導(dǎo)的多元化維修管理體系（27）
1、建立符合中國(guó)企業(yè)實(shí)際的多元化維修管理體系（27）
2、維修資源管理：優(yōu)化配置維修資源，實(shí)現(xiàn)最經(jīng)濟(jì)的工單排程（28）
3. 維修標(biāo)準(zhǔn)制定、維修周期分析與維修標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目庫管理（31）
4、EAM2004 的預(yù)防維修管理流程（33）
5、維修管理的主要功能（37）
ξⅥ 優(yōu)秀的備件管理解決方案（39）
1、利用計(jì)算機(jī)有效控制備件采購計(jì)劃（39）
2、合理庫存動(dòng)態(tài)分析模型與自動(dòng)庫存預(yù)警（40）
3、電子倉庫的建立與備件配送的計(jì)算機(jī)管理（42）
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4、備件管理主要功能（44）
ξⅦ 全面強(qiáng)大的管理分析功能（45）
1、設(shè)備壽命周期費(fèi)用分析（45）
2、KPI 管理與分析（46）
3、設(shè)備經(jīng)濟(jì)技術(shù)分析（48）
4、設(shè)備維修、改造與更新決策分析（50）
5、設(shè)備管理的工作流程分析（52）
ξⅧ 特種設(shè)備管理（55）
ξⅨ 技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案與系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境（57）
1、EAM2004 應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)與應(yīng)用集成方案（57）
2、EAM2004 的數(shù)據(jù)接口方案（58）
3、EAM2004 系統(tǒng)安全管理方案（59）
4、EAM2004 的報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)支持方案（60）
5、EAM2004 的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與運(yùn)行環(huán)境（62）
6、EAM2004 的投資效益（64）
ξⅩ 正泰的服務(wù)能力與技術(shù)支持（66）
1、最具實(shí)力的設(shè)備資產(chǎn)管理領(lǐng)域的專業(yè)公司（66）
2、為用戶提供系統(tǒng)的設(shè)備管理與計(jì)算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)（66）
3、售后技術(shù)支持（67）
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ξⅠ 中國(guó)市場(chǎng)領(lǐng)先的企業(yè)級(jí)EAM 應(yīng)用產(chǎn)品
EAM2004 采用先進(jìn)的面向工作流程設(shè)計(jì)技術(shù)，支持重組設(shè)備管理流程，實(shí)
現(xiàn)設(shè)備資產(chǎn)全程有效管理；
優(yōu)化設(shè)備管理資源，增強(qiáng)設(shè)備的生產(chǎn)保障能力；
分析維護(hù)維修策略，提高關(guān)鍵設(shè)備的運(yùn)行效率；
實(shí)行限時(shí)工作管理，以KPI 分析支持持續(xù)改進(jìn)；
EAM2004 以Web 方式實(shí)現(xiàn)與財(cái)務(wù)、供應(yīng)、生產(chǎn)、OA 的應(yīng)用集成，從基礎(chǔ)
提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
◆ 設(shè)備采購的經(jīng)濟(jì)技術(shù)分析：確定企業(yè)現(xiàn)有在用設(shè)備與庫存設(shè)備，那些是
可以滿足企業(yè)生產(chǎn)部門提出的添加與更新設(shè)備的要求，而最大化地利用企業(yè)現(xiàn)有
的設(shè)備資源，節(jié)省設(shè)備投資費(fèi)用。
◆ 設(shè)備壽命周期費(fèi)用分析：通過設(shè)備壽命周期費(fèi)用的采集與分析，確定設(shè)
備的經(jīng)濟(jì)壽命，分析設(shè)備的運(yùn)行價(jià)值，為設(shè)備維修、改造與更新之決策提供支持。
◆ 設(shè)備的KPI 管理與分析：支持企業(yè)建立設(shè)備的KPI 管理體系，并通過
KPI 分析，利用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)判斷、評(píng)價(jià)、診斷設(shè)備管理工作，為改善設(shè)備管理
工作、提高設(shè)備運(yùn)行效能和降低維修、維護(hù)成本提供管理依據(jù)。
◆ 設(shè)備故障分析：通過故障頻率、強(qiáng)度、停機(jī)率傾向、原因等分析，發(fā)現(xiàn)
和尋找故障的特點(diǎn)和規(guī)律，采取針對(duì)性措施（如可靠性維修），預(yù)防或減少故障，
并對(duì)故障的發(fā)生趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)。
◆ 設(shè)備可靠性分析：計(jì)算評(píng)價(jià)設(shè)備可靠性的兩個(gè)指標(biāo)MTBF、MTTR，一
方面關(guān)注設(shè)備的可靠性移動(dòng)趨勢(shì)，一方面作為KPI 的重要指標(biāo)，支持企業(yè)的KPI
管理。
◆ 維修決策分析：分析定期維修的合理維修周期，在制定維修計(jì)劃時(shí)評(píng)價(jià)
一個(gè)維修計(jì)劃的經(jīng)濟(jì)合理性及其維修策略的正確性，為設(shè)備維修、改造與更新之
決策提供支持。
◆ 備件合理庫存分析：動(dòng)態(tài)計(jì)算備件的合理庫存水平（確定備件最大庫存
量與最小庫存量）與自動(dòng)庫存預(yù)警，支持對(duì)備件采購計(jì)劃的控制，并合理地確定
補(bǔ)庫計(jì)劃與緊急采購計(jì)劃，有效降低備件庫存，節(jié)省采購資金的花費(fèi)。
◆ 維修人力資源分析：計(jì)算和分析維修人力資源的擁有量、占用量和剩余
量，為維修計(jì)劃的合理安排、加班費(fèi)用的計(jì)算和控制提供管理依據(jù)。
◆ 管理流程分析：分析主要管理流程中工作節(jié)點(diǎn)的工作效率和工作時(shí)效（節(jié)
點(diǎn)的管理價(jià)值），為管理流程優(yōu)化和持續(xù)優(yōu)化提供依據(jù)。
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超越傳統(tǒng)的MIS 系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法，面向工作流程進(jìn)行應(yīng)用設(shè)計(jì)，使系統(tǒng)真正成為用戶的
設(shè)備資產(chǎn)管理工作平臺(tái)：可按工作程序自動(dòng)地或用戶定義性地執(zhí)行企業(yè)的實(shí)際工作流程，且
相應(yīng)工作記錄或工作表的流轉(zhuǎn)軌跡是被記錄和被查詢的；按工作流程的需要進(jìn)行界面設(shè)計(jì)，
保證每一工作作業(yè)所需要的數(shù)據(jù)或信息，可在線被查知并支持當(dāng)前的工作；將工作管理所需
要的有關(guān)工單、工作指令、工作協(xié)調(diào)和內(nèi)部郵件系統(tǒng)，有機(jī)地與工作表結(jié)合，支持設(shè)備資產(chǎn)
管理的工作自動(dòng)化。
在設(shè)備資產(chǎn)樹的支持下，以單體設(shè)備、設(shè)備部位為主要數(shù)據(jù)管理對(duì)象，建立動(dòng)態(tài)的設(shè)
備資產(chǎn)基礎(chǔ)管理體系：自動(dòng)集成有關(guān)一臺(tái)設(shè)備的采購、安裝、運(yùn)行、變動(dòng)、折舊、維修、保
養(yǎng)、潤(rùn)滑、報(bào)廢等全程管理數(shù)據(jù)記錄，形成包含動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)在內(nèi)的完整設(shè)備管理檔案；建立設(shè)
備管理KPI 評(píng)價(jià)體系，并通過設(shè)備資產(chǎn)周期費(fèi)用的采集與分析，定量地評(píng)價(jià)和分析設(shè)備資
產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值表現(xiàn)、運(yùn)行性能、管理工作質(zhì)量和工作效率等。
建立以點(diǎn)檢和故障分析為重點(diǎn)的設(shè)備運(yùn)行預(yù)警體系：通過故障庫的建立，記錄、統(tǒng)計(jì)
和分析單臺(tái)設(shè)備或同一類設(shè)備相同故障部位的故障，對(duì)故障發(fā)生趨勢(shì)進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)；對(duì)點(diǎn)
檢實(shí)行分級(jí)受控管理，并通過運(yùn)行記錄、停機(jī)記錄、點(diǎn)檢、完好檢查、定期檢查、精度檢驗(yàn)、
故障記錄、事故記錄、狀態(tài)監(jiān)測(cè)等的管理，記錄設(shè)備以往的狀況并準(zhǔn)確監(jiān)控設(shè)備的當(dāng)前運(yùn)行
狀況；通過MTBF 與MTTR 的動(dòng)態(tài)計(jì)算，分析設(shè)備運(yùn)行的可靠性與經(jīng)濟(jì)性，為制定合理的
設(shè)備維修與維護(hù)策略，提供量化依據(jù)。
建立以預(yù)防維修為主導(dǎo)的多元化維修管理計(jì)算機(jī)體系：建立維修標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目庫與合理維
修周期分析模型，實(shí)現(xiàn)故障維修BM、定期維修PM、狀態(tài)維修CBM、可靠性維修RCM、
設(shè)備大修、零部件更換和緊急搶修的一體化與優(yōu)化管理；按維修項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)別排列人力資
源，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)進(jìn)程計(jì)劃，給出維修任務(wù)的時(shí)間規(guī)劃，計(jì)算企業(yè)每天可提供的人力資源總
量，結(jié)合人力資源分析表自動(dòng)匹配維修項(xiàng)目，并計(jì)算分析各維修項(xiàng)目需要的備件及其備件補(bǔ)
庫計(jì)劃和緊急采購計(jì)劃、資金費(fèi)用計(jì)劃、維修工具計(jì)劃等，實(shí)現(xiàn)維修資源的最優(yōu)化利用；提
供維修工單管理，可將設(shè)備在預(yù)定維修時(shí)間內(nèi)的點(diǎn)檢、檢查、檢驗(yàn)、監(jiān)測(cè)、化驗(yàn)、保養(yǎng)、潤(rùn)
滑等工作計(jì)劃，并入維修工單執(zhí)行，并對(duì)已下達(dá)工單進(jìn)行延期、暫停、復(fù)工、撤消等審批控
制。
為企業(yè)備件計(jì)劃管理、采購與資金管理、倉儲(chǔ)管理等提供完善的全面解決方案：建立
庫存預(yù)警、合理儲(chǔ)備評(píng)價(jià)、供貨周期、廠商信譽(yù)分析、多類型倉庫統(tǒng)一管理模型，提供庫存
評(píng)價(jià)的自學(xué)習(xí)功能；根據(jù)維修任務(wù)計(jì)劃和合理儲(chǔ)備及預(yù)警，自動(dòng)生成或編制采購計(jì)劃，并支
持對(duì)計(jì)劃的合并、拆分、終止、回退操作，進(jìn)行統(tǒng)一、定時(shí)、規(guī)范、合理的計(jì)劃編制與平衡
處理；當(dāng)維修計(jì)劃對(duì)庫存?zhèn)浼兄付ㄒ髸r(shí)，該庫存?zhèn)浼荒転樵摼S修項(xiàng)目領(lǐng)用，形成維修
計(jì)劃對(duì)備件的庫存控制關(guān)系，并計(jì)算分析合理庫存水平、在途預(yù)達(dá)備件數(shù)量、預(yù)計(jì)備件出庫
數(shù)量等，制定備件的補(bǔ)庫計(jì)劃與緊急采購計(jì)劃，通過嚴(yán)格控制采購計(jì)劃達(dá)到對(duì)備件庫存控制
的目標(biāo)，在二年內(nèi)可逐步降低庫存20%以上。
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ξⅡ EAM2004 的管理思想與管理體系
1、以先進(jìn)的管理思想，實(shí)現(xiàn)設(shè)備管理工作的整體優(yōu)化
為保障設(shè)備資產(chǎn)管理工作的規(guī)范化和整體優(yōu)化，EAM2004 貫徹“標(biāo)準(zhǔn)化、責(zé)
任分級(jí)、資源協(xié)調(diào)配置、限時(shí)工作”的管理思想，支持企業(yè)在不改變目前管理架
構(gòu)的前提下，實(shí)現(xiàn)設(shè)備管理的整體優(yōu)化。
（1）按標(biāo)準(zhǔn)化管理的思想，建立支持實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理的十大標(biāo)準(zhǔn)信息庫
EAM2004 建立的主要管理與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)信息庫包括：設(shè)備三大規(guī)程庫（操作
規(guī)程、維護(hù)規(guī)程、檢修規(guī)程及安全技術(shù)規(guī)程）、點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)信息庫、定期檢查標(biāo)準(zhǔn)
信息庫、狀態(tài)監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)信息庫、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)信息庫、故障代碼體系庫、潤(rùn)滑五定標(biāo)
準(zhǔn)信息庫、油液監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)信息庫、維修標(biāo)準(zhǔn)信息庫、人力資源信息庫等。
（2）在設(shè)備資產(chǎn)樹的支持下，以單體設(shè)備、設(shè)備部位為主要數(shù)據(jù)管理對(duì)象，
建立動(dòng)態(tài)的設(shè)備資產(chǎn)基礎(chǔ)管理體系，并實(shí)施全壽命周期管理
EAM2004 以設(shè)備一生為管理對(duì)象，實(shí)現(xiàn)設(shè)備資產(chǎn)的投資立項(xiàng)、采購與工程
施工、使用運(yùn)行、維護(hù)與修理、備品備件、直至報(bào)廢的全過程監(jiān)控和經(jīng)濟(jì)管理，
實(shí)現(xiàn)設(shè)備資產(chǎn)壽命周期內(nèi)的最大化利用，提高設(shè)備投資利潤(rùn)率。
EAM2004 的壽命周期管理模型
批準(zhǔn)預(yù)算
投資戰(zhàn)略與必要性
資產(chǎn)管理
大修與工程項(xiàng)目管理
（設(shè)計(jì)、組織、施工）
設(shè)備資產(chǎn)投資決策過程
（含大修與技術(shù)改造）
保持/延伸設(shè)
備壽命/價(jià)值
設(shè)備的能力
和性能
設(shè)備狀況(維
修或替換)
評(píng)估設(shè)
備投資
需求
設(shè)計(jì)
備選
方案
批準(zhǔn)
項(xiàng)目
制定實(shí)施方案
竣工
記錄和更新移交
技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 變動(dòng)信息
評(píng)估和
報(bào)告運(yùn)
行效果
價(jià)值變動(dòng)
技術(shù)進(jìn)步
對(duì)產(chǎn)品和服
務(wù)需求改變
競(jìng)爭(zhēng)者能力
和產(chǎn)品
設(shè)備添置購入、
變動(dòng)和報(bào)廢、
估值和折舊、
設(shè)備資產(chǎn)清查、
資產(chǎn)價(jià)值重估
采購申請(qǐng)、供應(yīng)
商名錄、庫存控
制、成本控制、
預(yù)算控制
環(huán)境要求
備件材料管理
轉(zhuǎn)固定
設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)與維修管理（含點(diǎn)檢、資產(chǎn)
監(jiān)測(cè)、停機(jī)、故障、維護(hù)、維修）
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（3）實(shí)現(xiàn)設(shè)備、維修、備件工作的一體化
◆ EAM2004 中單臺(tái)設(shè)備與備件的一一對(duì)應(yīng)和隸屬關(guān)系：即只要用戶愿意，
一個(gè)單臺(tái)設(shè)備的組成結(jié)構(gòu)中自然顯示到備件層次，且此設(shè)備的備件列表可與其他
設(shè)備的備件列表自動(dòng)合并成企業(yè)的完整備件數(shù)據(jù)庫。
◆ EAM2004 保證維修工作可獲得備件工作的強(qiáng)有力支持：
當(dāng)編制維修任務(wù)計(jì)劃、審核維修計(jì)劃和編制維修工單時(shí)，可查詢所需要的備
件的庫存數(shù)量；
當(dāng)編制維修任務(wù)計(jì)劃或?qū)徍司S修計(jì)劃或編制維修工單時(shí)，當(dāng)操作者確認(rèn)備件
材料計(jì)劃為有效時(shí)，該備件計(jì)劃將自動(dòng)與其他備件計(jì)劃一起核對(duì)備件庫存量能否
滿足需要，在不能滿足需要時(shí)應(yīng)自動(dòng)產(chǎn)生備件審購計(jì)劃，并可轉(zhuǎn)入備件采購審購
流程；
當(dāng)編制維修任務(wù)計(jì)劃或?qū)徍司S修計(jì)劃或編制維修工單時(shí)，當(dāng)操作者確認(rèn)備件
材料計(jì)劃為有效時(shí)，如果需要，可以通過指定庫存?zhèn)浼肀ＷC被指定的備件只能
優(yōu)先滿足該維修工單，以控制庫存?zhèn)浼槐黄渌I(lǐng)用單領(lǐng)取。
當(dāng)維修工單的備件領(lǐng)用單生效后，該領(lǐng)用單中的備件自動(dòng)在庫存中減少，并
且在維修實(shí)施記錄生效后，自動(dòng)核算備件的實(shí)際使用數(shù)量，當(dāng)存在數(shù)量差異時(shí)，
顯示差異信息。
設(shè)備管理
工單管理
點(diǎn)檢管理
緊急工單
統(tǒng)計(jì)分析
及 報(bào)表Maintenance Statistics
Performance Indicators
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
1 2 3 4 5 6 7
文件 及
流程 管理
故障及項(xiàng)目
績(jī)效評(píng)價(jià)
工作計(jì)劃
備件材料
人力資源
固定資產(chǎn)
采購
KPI
檢修管理
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（4）在不改變企業(yè)現(xiàn)實(shí)管理架構(gòu)前提下，實(shí)行責(zé)任分級(jí)管理：
管理與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的建立為實(shí)行責(zé)任分級(jí)管理提供了有利的基礎(chǔ)，這也是既尊
重目前管理架構(gòu)、又解決目前存在的管理問題的突破性方法。EAM2004 通過以
下主要分級(jí)管理方案解決問題：
◆ 設(shè)備資產(chǎn)的物質(zhì)管理與價(jià)值管理形態(tài)統(tǒng)一、管理分級(jí)：設(shè)備資產(chǎn)管理及
其全壽命周期費(fèi)用管理由設(shè)備管理主管部門代表企業(yè)統(tǒng)一管理，二級(jí)廠或車間主
要負(fù)責(zé)設(shè)備物質(zhì)形態(tài)的管理，并保證在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，反映設(shè)備物質(zhì)形態(tài)與價(jià)值
形態(tài)的數(shù)據(jù)信息逐級(jí)動(dòng)態(tài)統(tǒng)一。
◆ 點(diǎn)檢分級(jí)管理：點(diǎn)檢點(diǎn)分為受控點(diǎn)檢點(diǎn)和一般點(diǎn)檢點(diǎn)兩類。關(guān)鍵設(shè)備、
主要設(shè)備、一般設(shè)備的關(guān)鍵點(diǎn)檢部位作為受控點(diǎn)檢點(diǎn)，建立統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)點(diǎn)檢標(biāo)
準(zhǔn)與點(diǎn)檢記錄檔案，由設(shè)備主管部門的點(diǎn)檢主管工程師作為點(diǎn)檢責(zé)任人。一般點(diǎn)
檢點(diǎn)由二級(jí)廠或車間的點(diǎn)檢工程師作為點(diǎn)檢責(zé)任人，直接處理點(diǎn)檢記錄并對(duì)點(diǎn)檢
中發(fā)現(xiàn)的異?，F(xiàn)象提出處理方案，對(duì)重大異?，F(xiàn)象應(yīng)提交點(diǎn)檢主管工程師，由其
提出進(jìn)一步處理的方案。
◆ 維修分級(jí)管理：日常維修（中小修）及預(yù)防維修由企業(yè)按照現(xiàn)實(shí)管理方
式分級(jí)管理，設(shè)備大修、同步檢修和技術(shù)改造等，由設(shè)備主管部門統(tǒng)一管理，在
計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中明確定義維修的類型和該類型的歸口管理部門與責(zé)任人，該定義同
時(shí)需要與點(diǎn)檢管理中點(diǎn)檢責(zé)任人提出的維修方案相關(guān)聯(lián)。
◆ 備件庫存結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案：優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)的目的是降低庫存流動(dòng)資金占有
量，而優(yōu)化的先決條件是控制備件采購計(jì)劃，對(duì)備件采購計(jì)劃控制的關(guān)鍵是各類
備件庫存水平的指標(biāo)是合理的。因此，要實(shí)現(xiàn)庫存結(jié)構(gòu)優(yōu)化，必須對(duì)備件需求申
請(qǐng)和備件采購計(jì)劃的確定，實(shí)行分級(jí)管理：備件采購計(jì)劃和庫存控制由設(shè)備主管
部門統(tǒng)一管理，備件的領(lǐng)用等由使用單位負(fù)責(zé)并由計(jì)算機(jī)進(jìn)行控制。
（5）實(shí)現(xiàn)與設(shè)備管理相關(guān)的設(shè)備物資、技術(shù)、資金、人力資源的全企業(yè)統(tǒng)
一組織和協(xié)調(diào)配置
EAM2004 基于計(jì)算機(jī)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)信息處理、傳遞和組織能力，建立以標(biāo)準(zhǔn)
化、指標(biāo)量化、責(zé)任分級(jí)為基礎(chǔ)的協(xié)同工作平臺(tái)，并通過與ERP 系統(tǒng)或企業(yè)其
他信息化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息共享，實(shí)現(xiàn)與設(shè)備管理相關(guān)的設(shè)備物資資源、技術(shù)資源、
資金資源、人力資源的計(jì)算機(jī)工作條件下的、全企業(yè)統(tǒng)一組織和協(xié)調(diào)配置。
EAM2004 通過信息資源的五統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)管理上的三統(tǒng)一，建立實(shí)現(xiàn)建立以標(biāo)準(zhǔn)
化、指標(biāo)量化、責(zé)任分級(jí)為基礎(chǔ)的協(xié)同工作平臺(tái)。
◆ 信息資源五統(tǒng)一：設(shè)備資產(chǎn)價(jià)值運(yùn)動(dòng)過程中，全企業(yè)價(jià)值數(shù)據(jù)統(tǒng)一（統(tǒng)
一的資產(chǎn)樹管理）；技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一；設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)數(shù)據(jù)信息統(tǒng)一，及時(shí)傳遞影響
生產(chǎn)的設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)信息；備件材料數(shù)據(jù)信息統(tǒng)一；人力資源數(shù)據(jù)信息統(tǒng)一，包
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括維修隊(duì)伍人員的工種、工時(shí)與技術(shù)級(jí)別結(jié)構(gòu)。
◆ 管理三統(tǒng)一：設(shè)備壽命周期費(fèi)用統(tǒng)一管理；點(diǎn)檢與檢修的人力資源、技
術(shù)資源統(tǒng)一組織與配置；物資流、資金流、信息流與工作流同步，績(jī)效考核與管
理評(píng)價(jià)執(zhí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
2、工作流程管理和限時(shí)工作管理機(jī)制
（1） 正泰工作流程管理系統(tǒng)－突破傳統(tǒng)MIS 的創(chuàng)新設(shè)計(jì)
正泰工作流程管理系統(tǒng)遵守WFMC 規(guī)范，根據(jù)正泰多年的設(shè)備管理軟件開
發(fā)經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)而成；且以工作任務(wù)為核心進(jìn)行工作流程設(shè)計(jì)和管理，以便管理機(jī)構(gòu)
改革、管理流程調(diào)整、管理資源整合、崗位與人員變動(dòng)時(shí)，可通過工作流程的重
新定義（維護(hù)），使系統(tǒng)能夠不受影響地繼續(xù)高效運(yùn)行。該系統(tǒng)的工作機(jī)理如下：
◆ 在系統(tǒng)初始化階段，由系統(tǒng)管理人員，依據(jù)管理流程優(yōu)化預(yù)案，定義設(shè)
備管理所涉及的全部管理機(jī)構(gòu)、管理崗位、管理人員、管理流程及其工作節(jié)點(diǎn)、
流程的性質(zhì)和工作節(jié)點(diǎn)職權(quán)、工作節(jié)點(diǎn)責(zé)任人及其系統(tǒng)使用權(quán)限、工作節(jié)點(diǎn)工作
限時(shí)規(guī)定等，形成系統(tǒng)初始的管理流程與數(shù)據(jù)信息流轉(zhuǎn)路線。
◆ 利用工作流程管理系統(tǒng)中的任務(wù)引擎，根據(jù)已經(jīng)定義的管理流程和管理
職責(zé)，形成系統(tǒng)的工作任務(wù)列表，實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)的準(zhǔn)時(shí)下達(dá)。
◆ 當(dāng)某一具體的管理流程或流程中的工作節(jié)點(diǎn)，根據(jù)優(yōu)化方案需要調(diào)整時(shí)，
只需要根據(jù)管理流程優(yōu)化方案，重新定義管理流程及其相關(guān)工作控制屬性，即可
執(zhí)行優(yōu)化后的管理流程。這對(duì)流程或工作節(jié)點(diǎn)的增加與減少變動(dòng)也是適用的。
（2）限時(shí)工作管理
這是EAM2004 提高管理流程工作效率的一種有效方法。該方法針對(duì)工作流
程而設(shè)計(jì)，并使待優(yōu)化流程得到逐漸的優(yōu)化。它的設(shè)計(jì)思想和管理方法如下：
◆ EAM2004 的管理流程分類：
優(yōu)化流程：在目前管理?xiàng)l件下，管理流程被認(rèn)為是優(yōu)化的，且該流程的所有
工作節(jié)點(diǎn)已經(jīng)得到了企業(yè)管理機(jī)構(gòu)的明確職權(quán)授予，是該流程中不可或缺的組成
部分。
待優(yōu)化流程：那些管理流程關(guān)系復(fù)雜、流程冗長(zhǎng)、需要優(yōu)化但未形成優(yōu)化方
案的流程，稱為待優(yōu)化流程。
◆ 工作節(jié)點(diǎn)屬性：管理流程中的工作節(jié)點(diǎn)，被分為兩類：必要工作節(jié)點(diǎn)和
相關(guān)工作節(jié)點(diǎn)。
必要工作節(jié)點(diǎn)：就一個(gè)管理流程的執(zhí)行來說，該節(jié)點(diǎn)的工作責(zé)任、職權(quán)、任
務(wù)明確且得到企業(yè)管理機(jī)構(gòu)的明確授權(quán)，其責(zé)任和職權(quán)不存在與其他工作節(jié)點(diǎn)重
疊、交叉、責(zé)任推委的可能，是執(zhí)行該管理流程所不可缺少的工作節(jié)點(diǎn)。在理論
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上，一個(gè)優(yōu)化流程中的所有工作節(jié)點(diǎn)都應(yīng)是必要工作節(jié)點(diǎn)。
相關(guān)工作節(jié)點(diǎn)：在一個(gè)管理流程中存在的、與必要工作節(jié)點(diǎn)具有工作關(guān)系或
聯(lián)系、需要被告知、應(yīng)就一項(xiàng)任務(wù)或指令提出工作建議或意見、但對(duì)被告知的工
作事項(xiàng)只負(fù)有關(guān)聯(lián)責(zé)任的那些工作節(jié)點(diǎn)。根據(jù)管理實(shí)際需要，待優(yōu)化流程中允許
存在相關(guān)工作節(jié)點(diǎn)。
◆ EAM2004 對(duì)兩類工作節(jié)點(diǎn)的限時(shí)工作規(guī)定（轉(zhuǎn)換時(shí)間條件）：
限時(shí)工作提醒：對(duì)必要工作節(jié)點(diǎn)，執(zhí)行限時(shí)工作提醒約定，既在規(guī)定的時(shí)限
內(nèi)，該工作節(jié)點(diǎn)的角色責(zé)任人，應(yīng)完成需要執(zhí)行的工作，到時(shí)未完成的，系統(tǒng)將
自動(dòng)發(fā)出工作提醒通知，并生成提醒記錄作為工作考評(píng)依據(jù)。
限時(shí)工作反饋：對(duì)管理流程中的相關(guān)工作節(jié)點(diǎn)，到達(dá)系統(tǒng)定義的工作時(shí)限時(shí)，
系統(tǒng)自動(dòng)視該節(jié)點(diǎn)工作人員同意了工作任務(wù)或工作指令的中做出的工作安排，如
果該節(jié)點(diǎn)工作人員有自己的意見，應(yīng)在限時(shí)到達(dá)之前提出。系統(tǒng)對(duì)時(shí)限到達(dá)時(shí)，
未具工作意見的情況進(jìn)行記錄，以便作為制定流程優(yōu)化方案的重要參考。
◆ 形成現(xiàn)時(shí)工作管理機(jī)制：在系統(tǒng)初始化階段，由系統(tǒng)管理人員，依據(jù)管
理流程優(yōu)化預(yù)案，定義設(shè)備管理所涉及的全部管理機(jī)構(gòu)、管理崗位、管理人員、
管理流程及其工作節(jié)點(diǎn)、流程的性質(zhì)和工作節(jié)點(diǎn)職權(quán)、工作節(jié)點(diǎn)責(zé)任人及其系統(tǒng)
使用權(quán)限、工作節(jié)點(diǎn)工作限時(shí)規(guī)定等，形成系統(tǒng)初始的管理流程與數(shù)據(jù)信息流轉(zhuǎn)
路線。定義完成后，設(shè)備管理的所有管理流程（優(yōu)化流程和待優(yōu)化流程），都將
依據(jù)工作時(shí)限規(guī)定，執(zhí)行工作節(jié)點(diǎn)之間轉(zhuǎn)換的時(shí)間條件，形成高工作效率的現(xiàn)時(shí)
工作管理機(jī)制。
管理流程分類 / 屬性 工作節(jié)點(diǎn)分類 / 屬性 工作限時(shí)定義
優(yōu)化流程 / 優(yōu)化 必要工作節(jié)點(diǎn) / 必要 時(shí)間定義 / 限時(shí)工作提醒
必要工作節(jié)點(diǎn) / 必要 時(shí)間定義 / 限時(shí)工作提醒
待優(yōu)化流程 / 待優(yōu)化
相關(guān)工作節(jié)點(diǎn) / 相關(guān) 時(shí)間定義 / 限時(shí)工作反饋
（3）建立高效率的管理工作監(jiān)控平臺(tái)，為企業(yè)管理流程持續(xù)優(yōu)化提供技術(shù)
途徑
設(shè)備管理系統(tǒng)利用工作流程管理系統(tǒng)中的工作流引擎，根據(jù)已經(jīng)定義的管理
流程和管理職責(zé)，形成系統(tǒng)的工作任務(wù)列表；在此基礎(chǔ)上，根據(jù)工作人員的權(quán)限
定義，生成工作人員的待辦任務(wù)，并自動(dòng)將待辦任務(wù)推到工作人員的桌面，或通
過各類通信手段通知待辦任務(wù)主體，實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)的準(zhǔn)時(shí)下達(dá)。
當(dāng)某一具體的管理流程或流程中的工作節(jié)點(diǎn)，根據(jù)優(yōu)化方案需要調(diào)整時(shí)，只
需要根據(jù)管理流程優(yōu)化方案，重新定義管理流程及其相關(guān)工作控制屬性，即可執(zhí)
行優(yōu)化后的管理流程。這對(duì)流程或工作節(jié)點(diǎn)的增加與減少變動(dòng)也是適用的。工作
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流程的可重新定義，事實(shí)上提供了企業(yè)管理流程持續(xù)優(yōu)化的技術(shù)途徑。
這樣一個(gè)工作管理機(jī)制，將支持管理流程的持續(xù)優(yōu)化：如果某一目前為優(yōu)化
的流程，存在繼續(xù)優(yōu)化的可能時(shí)，可以將管理流程的性質(zhì)重新定義為待優(yōu)化流程，
對(duì)其中的需要優(yōu)化的工作節(jié)點(diǎn)，按限時(shí)工作反饋約定進(jìn)行工作考察，以便確定最
終是否執(zhí)行進(jìn)一步的優(yōu)化。
一個(gè)
維修
方案
編制
流程
11 個(gè)審批流程節(jié)點(diǎn)
正在進(jìn)行審批
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ξⅢ 動(dòng)態(tài)設(shè)備資產(chǎn)全壽命周期基礎(chǔ)管理體系
就設(shè)備資產(chǎn)的形成來說，設(shè)備投資分為兩種類型：?jiǎn)误w設(shè)備的購置更新，技
術(shù)改造、項(xiàng)目工程或大修工程中形成的增值設(shè)備資產(chǎn)。EAM2004 的資產(chǎn)管理以
設(shè)備的購置與更新為主要的資產(chǎn)形成方式，并以單體設(shè)備為主要數(shù)據(jù)對(duì)象，進(jìn)行
有關(guān)設(shè)備購置、安裝驗(yàn)收、立卡建帳、資產(chǎn)折舊、變動(dòng)、設(shè)備報(bào)廢、檔案建立、
資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)等工作管理。
1、設(shè)備前期管理
設(shè)備前期管理的工作體系如下：
在制定設(shè)備采購計(jì)劃時(shí)，EAM2004 提供了兩種對(duì)申購計(jì)劃進(jìn)行經(jīng)濟(jì)技術(shù)控
制的方法：
（1）維修計(jì)劃費(fèi)用與設(shè)備凈值的關(guān)系：當(dāng)一個(gè)設(shè)備維修計(jì)劃，其維修計(jì)劃
設(shè)備及相關(guān)的管理委員會(huì)、主管領(lǐng)導(dǎo)
設(shè)備采購計(jì)劃
生產(chǎn)單位申
請(qǐng)購置設(shè)備
技術(shù)
經(jīng)濟(jì)
分析
采購計(jì)劃審批
技術(shù)選型及審
定技術(shù)規(guī)格書
招標(biāo)管理子流程 緊急采購或零星采購 / 貨比三家
驗(yàn)收 退貨 索賠 建立技術(shù)檔案
合同與資金管理
到貨驗(yàn)收
安裝調(diào)試
安裝驗(yàn)收
維修規(guī)程
保養(yǎng)規(guī)程
操作規(guī)程
三大規(guī)程
操作工人
維修工人
使用培訓(xùn)
設(shè)備檔案、運(yùn)行、
維護(hù)、維修數(shù)據(jù)庫
運(yùn)行狀況分析
KPI 及價(jià)值分析
供應(yīng)商與
資金支付 產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫
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費(fèi)用大于等于設(shè)備凈值而需要進(jìn)行維修決策的設(shè)備，如果需要進(jìn)行更新時(shí)，應(yīng)轉(zhuǎn)
入申購計(jì)劃。
（2）根據(jù)設(shè)備經(jīng)濟(jì)技術(shù)分析確定：那些設(shè)備是必須購置的，那些設(shè)備是可
以利用庫存設(shè)備或在企業(yè)內(nèi)部調(diào)劑使用的。其分析方法如下：
相同設(shè)備擁有量與運(yùn)行狀況分析：包含設(shè)備原值、累計(jì)折舊、凈值、役齡、
利用率、有效利用率、負(fù)荷率、可靠性指標(biāo)、故障次數(shù)、維修次數(shù)、維修費(fèi)用、
綜合維護(hù)費(fèi)用等，供計(jì)劃人員綜合評(píng)定這些設(shè)備那些是可以作調(diào)劑使用的，庫存
設(shè)備是否還可以繼續(xù)使用。
相同設(shè)備中在用設(shè)備的KPI 與價(jià)值分析：按設(shè)備利用率依次排列在用設(shè)備
及其設(shè)備的經(jīng)濟(jì)壽命、運(yùn)行價(jià)值和KPI 指標(biāo)值，其中有效利用率最低的設(shè)備，應(yīng)
考慮是否作調(diào)劑使用，而不購置新設(shè)備。
設(shè)備采購計(jì)劃管理的工作流程如下：
采購申請(qǐng) 采購計(jì)劃編制 計(jì)劃審核 計(jì)劃審批 采購計(jì)劃
生產(chǎn)單位
生產(chǎn)主管
計(jì)劃員
資產(chǎn)專管
設(shè)備主管
計(jì)劃主管
主管領(lǐng)導(dǎo)
2、建立基于設(shè)備資產(chǎn)樹的動(dòng)態(tài)設(shè)備資產(chǎn)基礎(chǔ)管理體系
設(shè)備管理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)與工業(yè)企業(yè)其他應(yīng)用軟件系統(tǒng)的最主要區(qū)別, 是管理
對(duì)象涉及面廣、管理事務(wù)繁雜、數(shù)據(jù)類型多、保障性質(zhì)強(qiáng)。因此，系統(tǒng)的成敗主
要取決于對(duì)設(shè)備管理業(yè)務(wù)理解的準(zhǔn)確性，而不僅僅是基于計(jì)算機(jī)的對(duì)數(shù)據(jù)關(guān)系的
認(rèn)識(shí)。為設(shè)備管理系統(tǒng)建立標(biāo)準(zhǔn)的信息結(jié)構(gòu)和合理地設(shè)計(jì)設(shè)備資產(chǎn)樹，是成熟和
實(shí)用的EAM 產(chǎn)品必須解決的兩大重要問題。
不
同
意
同
意
購置申請(qǐng)
設(shè)備采購計(jì)劃
審批
審批
審批
已審批
計(jì)劃表
經(jīng)濟(jì)技
術(shù)分析
采購計(jì)劃匯總
計(jì)劃審核
技術(shù)選型及
技術(shù)規(guī)格書
利用庫存
內(nèi)部調(diào)劑
申請(qǐng)審核
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（1）建立標(biāo)準(zhǔn)的信息結(jié)構(gòu)：在設(shè)備管理的眾多數(shù)據(jù)信息中，是可以進(jìn)行類
的分劃的。每一個(gè)與其他類不相同的類，或者代表著一個(gè)方面的管理行為，或者
代表著一個(gè)予以追求的信息價(jià)值目標(biāo)。從計(jì)算機(jī)的信息觀點(diǎn)來看，設(shè)備管理系統(tǒng)
的數(shù)據(jù)信息可從四個(gè)角度進(jìn)行類的分劃：
◆ 管理層級(jí)分類：指設(shè)備管理的管理程序?qū)蛹?jí)，一般可分為管理與控制級(jí)、
執(zhí)行與調(diào)度級(jí)、作業(yè)與事務(wù)處理級(jí)三個(gè)層級(jí)。
◆ 設(shè)備管理的信息分類：按工作對(duì)象可分為投資規(guī)劃信息(對(duì)應(yīng)于前期管
理)、設(shè)備資產(chǎn)與變動(dòng)信息（對(duì)應(yīng)于資產(chǎn)臺(tái)帳及檔案管理）、技術(shù)與運(yùn)行狀態(tài)信息、
維護(hù)與維修信息、備件信息和人員管理信息等。
按信息的性質(zhì)可分為計(jì)劃信息、作業(yè)實(shí)施信息和統(tǒng)計(jì)信息等；按資金運(yùn)用又
可分為資金計(jì)劃信息、作業(yè)費(fèi)用信息和效益評(píng)價(jià)信息等。
◆ 設(shè)備的管理元素分類：包括部門設(shè)置、設(shè)備分類、主次設(shè)備、用途分類、
變動(dòng)形式、管理類型、財(cái)務(wù)分類等。
◆ 設(shè)備管理的作業(yè)分類:主要按設(shè)備管理的作業(yè)類型進(jìn)行劃分，主要包含12
大類的作業(yè)事務(wù)，如購置、資產(chǎn)建帳、資產(chǎn)變動(dòng)、運(yùn)行記錄、點(diǎn)檢檢查檢驗(yàn)作業(yè)、
故障事故處理、保養(yǎng)作業(yè)，潤(rùn)滑作業(yè)、維修作業(yè)、備件采購、庫存管理、設(shè)備報(bào)
廢等。
不同角度的這些信息，在進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的統(tǒng)一組織和設(shè)計(jì)后，才能形成EAM
的標(biāo)準(zhǔn)信息結(jié)構(gòu)，作為EAM 的數(shù)據(jù)信息處理基礎(chǔ)。
（2）設(shè)備資產(chǎn)樹的設(shè)計(jì)：EAM 標(biāo)準(zhǔn)信息結(jié)構(gòu)統(tǒng)一組織的基礎(chǔ)，是設(shè)備資產(chǎn)
樹的合理設(shè)計(jì)。一般有兩種類型的設(shè)計(jì)方法，
第一種是固定結(jié)構(gòu)的設(shè)備資產(chǎn)樹，設(shè)備樹的節(jié)
點(diǎn)定義后不支持用戶的擴(kuò)展；第二種是開放結(jié)
構(gòu)的設(shè)備資產(chǎn)樹，支持用戶按管理的需要建立
多節(jié)點(diǎn)的設(shè)備樹，每一節(jié)點(diǎn)作為管理的一個(gè)層
次，節(jié)點(diǎn)越多，數(shù)據(jù)信息的集成性就越高。常
見的設(shè)備資產(chǎn)樹如圖所示。
（3）動(dòng)態(tài)的設(shè)備資產(chǎn)基礎(chǔ)管理體系的建立：EAM2004 以設(shè)備資產(chǎn)樹和生
產(chǎn)線－單體設(shè)備－工作機(jī)構(gòu)－設(shè)備部位－零部件的設(shè)備體系結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，建立動(dòng)
態(tài)的設(shè)備資產(chǎn)基礎(chǔ)管理體系，其方法是：
◆ 以設(shè)備部位為對(duì)象，建立完整的設(shè)備技術(shù)工作標(biāo)準(zhǔn)：如基于設(shè)備部位的
故障體系、維修標(biāo)準(zhǔn)、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)備點(diǎn)檢、完好檢查、精度檢驗(yàn)、狀態(tài)檢測(cè)、
潤(rùn)滑五定標(biāo)準(zhǔn)等，使這些技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)成為運(yùn)行、維護(hù)與維修的現(xiàn)場(chǎng)工作依據(jù)；
◆ 自動(dòng)集成有關(guān)一臺(tái)設(shè)備的各種數(shù)據(jù)信息記錄，包括現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)采集、歷史
數(shù)據(jù)整理與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的處理與分析等；其中關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的分析，
分廠（車間）
生產(chǎn)線（裝置）
單體設(shè)備
工作機(jī)構(gòu)
圖一 設(shè)備部位
設(shè)備樹 零部件（備件）
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已經(jīng)成為衡量基礎(chǔ)管理工作質(zhì)量的重要方法，為越來越多的企業(yè)所采納。
◆ 實(shí)現(xiàn)設(shè)備資產(chǎn)、運(yùn)行、維修、備件管理工作的一體化計(jì)算機(jī)管理，形成
設(shè)備整個(gè)壽命周期的完善的基礎(chǔ)管理體系、完整的數(shù)據(jù)信息體系及其統(tǒng)計(jì)報(bào)表體
系；在此基礎(chǔ)上，自動(dòng)生成包含動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)在內(nèi)的完整的設(shè)備管理檔案。
3、實(shí)現(xiàn)全壽命周期費(fèi)用分析
設(shè)備資產(chǎn)壽命周期管理的重要工作之一是對(duì)全壽命周期費(fèi)用進(jìn)行采集與計(jì)
算。這一直是人工管理情況下，對(duì)設(shè)備實(shí)行壽命周期管理的工作障礙；即使對(duì)計(jì)
算機(jī)來說，也是一個(gè)難題。EAM2004 提供了設(shè)備經(jīng)濟(jì)壽命的計(jì)算機(jī)分析方法、
基于全壽命周期費(fèi)用的設(shè)備運(yùn)行價(jià)值分析方法、以及利用這兩種計(jì)算結(jié)果進(jìn)行設(shè)
備維修與更新改造的決策分析方法。
（1）設(shè)備的經(jīng)濟(jì)壽命計(jì)算與分析方法
其中：T：設(shè)備的經(jīng)濟(jì)壽命，即最佳使用年限；P：設(shè)備的原值；L：設(shè)備年
終的殘值，L＝凈殘值－拆除費(fèi)用；M：年平均遞增的維持費(fèi)用，且假定第一年
的維持費(fèi)用按年平均維持費(fèi)用的一半計(jì)算。EAM2004 專門設(shè)計(jì)了計(jì)算設(shè)備平均
維持費(fèi)用的兩種方法。
（2）設(shè)備資產(chǎn)的運(yùn)行價(jià)值分析
Ｖ＝Ｆ／Ｃ
T =
2 ( P--L )
M
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V：設(shè)備資產(chǎn)運(yùn)行價(jià)值，表明設(shè)備資產(chǎn)的使用價(jià)值；
F：設(shè)備資產(chǎn)產(chǎn)出價(jià)值，以產(chǎn)量或產(chǎn)量的經(jīng)濟(jì)價(jià)值表示；
C：設(shè)備資產(chǎn)運(yùn)行成本，以全壽命周期費(fèi)用表示。
（3）利用全壽命周期費(fèi)用分析為設(shè)備維修、改造與更新決策提供支持
◆ 當(dāng)設(shè)備的維修計(jì)劃費(fèi)用大于其設(shè)備資產(chǎn)的當(dāng)前凈值時(shí)，該設(shè)備的維修計(jì)
劃應(yīng)予重新評(píng)估；
◆ 當(dāng)設(shè)備的使用年限超過其經(jīng)濟(jì)壽命周期，且維修費(fèi)用的增加不能導(dǎo)致設(shè)
備運(yùn)行價(jià)值的同比增加時(shí)（由于維修而導(dǎo)致的設(shè)備的剩余價(jià)值低于其資產(chǎn)凈值），
該維修計(jì)劃應(yīng)予重新評(píng)估，且考慮進(jìn)行技術(shù)改造的可能性；
◆ 設(shè)備技術(shù)改造后，所增加的設(shè)備壽命周期費(fèi)用，所引起的設(shè)備的運(yùn)行價(jià)
值不能同比增加時(shí)，該設(shè)備技術(shù)改造方案應(yīng)予重新評(píng)估；
◆ 出現(xiàn)上述第三種情況時(shí)，該設(shè)備應(yīng)列入更新計(jì)劃。
4、設(shè)備資產(chǎn)的主要管理功能
供應(yīng)商信息 建立供應(yīng)商信息庫
供應(yīng)商管理 產(chǎn)品信息 編輯產(chǎn)品信息以及產(chǎn)品和供應(yīng)商的關(guān)系
供應(yīng)商評(píng)審 評(píng)審供應(yīng)商的信用，合格供應(yīng)商審批
申購計(jì)劃 編輯設(shè)備資產(chǎn)添置更新申購計(jì)劃
經(jīng)濟(jì)技術(shù)分析 設(shè)備運(yùn)行狀況分析、KPI 與運(yùn)行價(jià)值分析
采購計(jì)劃 設(shè)備添置更新計(jì)劃、設(shè)備購置資金計(jì)劃逐級(jí)審批
設(shè)備選型 進(jìn)行設(shè)備選型調(diào)研、調(diào)研報(bào)告和設(shè)備招標(biāo)
資產(chǎn)采購管理
合同管理 采購合同與合同臺(tái)帳、合同付款、結(jié)算完成合同退
貨、合同索賠、設(shè)備保修
資金計(jì)劃 企業(yè)設(shè)備資產(chǎn)投資年度計(jì)劃及審批
資金管理
資金管理 資金支付處理、資金使用情況統(tǒng)計(jì)
開箱驗(yàn)收 設(shè)備開箱驗(yàn)收，驗(yàn)收審批
驗(yàn)收管理
安裝驗(yàn)收 設(shè)備安裝交接驗(yàn)收，驗(yàn)收審批
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
設(shè)備添置更新業(yè)務(wù)進(jìn)度表、設(shè)備添置更新進(jìn)度類別統(tǒng)計(jì)、設(shè)備添置更新
進(jìn)度類別統(tǒng)計(jì)、分公司設(shè)備前期狀況統(tǒng)計(jì)、設(shè)備前期狀況類別統(tǒng)計(jì)、設(shè)
備供應(yīng)商業(yè)務(wù)情況統(tǒng)計(jì)表、設(shè)備采購合同統(tǒng)計(jì)表
設(shè)備卡片 建立（編輯、復(fù)制、導(dǎo)入）設(shè)備卡片，以及該設(shè)備
的附屬設(shè)備、隨機(jī)備件、隨機(jī)附件與工具、技術(shù)參
數(shù)表、隨機(jī)資料等，當(dāng)設(shè)備屬性發(fā)生變化時(shí)自動(dòng)更
新，形成按生產(chǎn)線（裝置、主機(jī)）--單體設(shè)備--功能
系統(tǒng)--部位—部件（組件、零件）的設(shè)備資產(chǎn)樹
設(shè)備折舊 按計(jì)提折舊處理設(shè)備資產(chǎn)的價(jià)值運(yùn)動(dòng)
設(shè)備評(píng)估 對(duì)設(shè)備的價(jià)值進(jìn)行評(píng)估
設(shè)備臺(tái)帳
設(shè)備臺(tái)帳 生成設(shè)備總臺(tái)帳、在用設(shè)備臺(tái)帳和各類分類臺(tái)帳（共
30 余種）
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設(shè)備備件 可查詢?cè)撛O(shè)備的所有安裝備件之BOM
設(shè)備移裝 制作移裝單、生成移裝表，移裝審批
設(shè)備封存 制作封存單、生成封存表，封存審批
封存設(shè)備啟封 制作封存設(shè)備啟封單，啟封審批
設(shè)備閑置 制作閑置單、生成閑置表，閑置審批
閑置設(shè)備啟用 制作閑置設(shè)備啟用單，啟用審批
設(shè)備停用 制作停用單、生成停用表，停用審批
停用設(shè)備啟用 制作停用設(shè)備啟用單，啟用審批
設(shè)備調(diào)撥 制作調(diào)撥單、生成調(diào)撥表，調(diào)撥審批
設(shè)備變動(dòng)
設(shè)備報(bào)廢 制作報(bào)廢單、生成報(bào)廢表，報(bào)廢審批
設(shè)備租用合同 制作租借合同、生成租借表，租借審批
租用設(shè)備終止 租用終止記錄、生成租借臺(tái)帳，終止審批
設(shè)備租用租金 計(jì)算租用租金，生成租金臺(tái)帳
設(shè)備出租合同 制作設(shè)備出租合同、生成出租表，出租審批
出租設(shè)備終止 出租終止記錄、生成出租臺(tái)帳，終止審批
設(shè)備租借
設(shè)備出租租金 計(jì)算出租租金，生成租金臺(tái)帳
資產(chǎn)盤盈記錄 編輯資產(chǎn)盤盈記錄
資產(chǎn)盤虧記錄 編輯資產(chǎn)盤虧記錄
資產(chǎn)盤點(diǎn)
資產(chǎn)清查表 根據(jù)資產(chǎn)盤點(diǎn)生成資產(chǎn)清查表
資產(chǎn)變動(dòng)統(tǒng)計(jì) 根據(jù)資產(chǎn)變動(dòng)生成變動(dòng)臺(tái)帳
歷史資產(chǎn)統(tǒng)計(jì) 自動(dòng)生成各類資產(chǎn)歷史統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳
資產(chǎn)到期預(yù)測(cè) 預(yù)測(cè)到期報(bào)廢資產(chǎn)
部門統(tǒng)計(jì) 按部門進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)
類別統(tǒng)計(jì) 按設(shè)備資產(chǎn)類別進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)
地理區(qū)域統(tǒng)計(jì) 按地理區(qū)域進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)
資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)
自由條件統(tǒng)計(jì) 支持用戶根據(jù)需要設(shè)置統(tǒng)計(jì)條件進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)，所
有設(shè)備資產(chǎn)卡片中的字段均可作為統(tǒng)計(jì)條件
部門設(shè)置 定義管理組織結(jié)構(gòu)、并調(diào)整組織機(jī)構(gòu)
設(shè)備類別 定義設(shè)備類別，支持多級(jí)結(jié)構(gòu)定義
設(shè)備類型 類型定義
財(cái)務(wù)分類 財(cái)務(wù)分類定義
標(biāo)準(zhǔn)名稱 設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)名稱目錄庫
備件分類 定義多級(jí)備件分類體系
備件目錄 所有備件的品種庫
基礎(chǔ)管理
地理區(qū)域 定義企業(yè)實(shí)體的物理區(qū)域與管理區(qū)域
設(shè)備檔案 根據(jù)系統(tǒng)有關(guān)單臺(tái)設(shè)備的驗(yàn)收、使用、運(yùn)行、維護(hù)
的數(shù)據(jù)信息記錄，自動(dòng)建立完整的動(dòng)態(tài)設(shè)備資產(chǎn)檔
案，以方便查詢?cè)O(shè)備的履歷，并支持輸出打印
設(shè)備檔案
資料管理 設(shè)備技術(shù)與管理資料記錄和借閱記錄。
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ξⅣ 以點(diǎn)檢和故障分析為核心的設(shè)備運(yùn)行預(yù)警體系
建立以點(diǎn)檢和故障分析為核心的設(shè)備運(yùn)行預(yù)警體系，是EAM2004 的重要工
作之一。其中設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)管理是EAM2004 軟件數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)分析的重要
基礎(chǔ)，重點(diǎn)功能處理對(duì)象為：（1）運(yùn)行與停機(jī)的數(shù)據(jù)采集和處理，（2）故障體系
的建立與故障分析，（3）點(diǎn)檢工作受控管理，（4）可靠性管理，（4）預(yù)防性維護(hù)
管理（保養(yǎng)和潤(rùn)滑），（5）設(shè)備的技術(shù)狀態(tài)統(tǒng)計(jì)與分析等。
1、設(shè)備運(yùn)行與停機(jī)的數(shù)據(jù)采集與處理
（1）設(shè)備運(yùn)行與停機(jī)的時(shí)間圖表
制度時(shí)間：按企業(yè)生產(chǎn)日歷和班次標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)日歷計(jì)算；
負(fù)荷時(shí)間＝制度時(shí)間－計(jì)劃停機(jī)時(shí)間，也稱能工作時(shí)間；
運(yùn)行時(shí)間＝負(fù)荷時(shí)間－非計(jì)劃停機(jī)時(shí)間，也稱開動(dòng)時(shí)間；
凈運(yùn)行動(dòng)時(shí)間：指按當(dāng)前設(shè)備的實(shí)際加工節(jié)拍完成產(chǎn)量所需要的時(shí)間；
速度損失時(shí)間：因設(shè)備實(shí)際性能未達(dá)到設(shè)計(jì)性能而導(dǎo)致的運(yùn)行損失時(shí)間。
（2）運(yùn)行與停機(jī)數(shù)據(jù)的設(shè)計(jì)和處理
運(yùn)行記錄：運(yùn)行記錄以臺(tái)時(shí)為單位，單體設(shè)備的運(yùn)行記錄，將作為EAM2004
中經(jīng)濟(jì)技術(shù)分析、故障分析、可靠性分析、運(yùn)行效能分析、維修周期分析、檢查、
檢驗(yàn)、保養(yǎng)、潤(rùn)滑工作合理化的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，是設(shè)備運(yùn)行預(yù)警的時(shí)間基準(zhǔn)。
計(jì)劃停機(jī)時(shí)間：“計(jì)劃維護(hù)時(shí)間”，指按企業(yè)確定的維修與保養(yǎng)計(jì)劃而占用的
時(shí)間，其他計(jì)劃停機(jī)時(shí)間以“停機(jī)記錄”的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)采集；
非計(jì)劃停機(jī)時(shí)間：故障停機(jī)時(shí)間包括故障記錄中所明確的故障停機(jī)時(shí)間、該
故障進(jìn)行緊急修理或搶修時(shí)所花費(fèi)的維修時(shí)間，其他非計(jì)劃停機(jī)時(shí)間以“停機(jī)記
錄”的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)采集。
速度損失時(shí)間
其他停機(jī)時(shí)間
運(yùn)行時(shí)間 非計(jì)劃停機(jī)時(shí)間
負(fù)荷時(shí)間 計(jì)劃停機(jī)時(shí)間
制度運(yùn)行時(shí)間
運(yùn)行時(shí)間 故障停機(jī)時(shí)間
凈運(yùn)行時(shí)間
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（3）在設(shè)備的運(yùn)行記錄中，包含設(shè)備生產(chǎn)產(chǎn)量的記錄
對(duì)單體設(shè)備，產(chǎn)量記錄以企業(yè)慣用的產(chǎn)量記錄單位作為產(chǎn)量的記錄單位，并
同時(shí)記錄合格產(chǎn)品的數(shù)量；
對(duì)生產(chǎn)線中的設(shè)備，由于流水線生產(chǎn)特點(diǎn)，其中的單臺(tái)設(shè)備的產(chǎn)量記錄，自
動(dòng)取生產(chǎn)線的產(chǎn)量記錄，并同時(shí)記錄合格產(chǎn)品的數(shù)量。
為了簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)采集的工作量，在EAM2004 中，設(shè)備及生產(chǎn)線的產(chǎn)品產(chǎn)量記
錄以月為記錄和處理對(duì)象（基于班組的數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)）。
2、點(diǎn)檢與點(diǎn)檢工作受控管理
因點(diǎn)檢的基礎(chǔ)工作性質(zhì)和龐大的點(diǎn)檢記錄的存在，如何對(duì)點(diǎn)檢進(jìn)行受控管
理，保證點(diǎn)檢工作的質(zhì)量，是企業(yè)面臨的一個(gè)重要問題。EAM2004 為解決這一
問題提供了一個(gè)重要手段，這就是“點(diǎn)檢受控管理”。受控管理的含義有三：（1）
點(diǎn)檢點(diǎn)和點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)是受控的，（2）點(diǎn)檢計(jì)劃是受控的，（3）點(diǎn)檢中異常記錄是受
控的，并與維修計(jì)劃流程相接。
（1）點(diǎn)檢點(diǎn)和點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)的受控
將點(diǎn)檢點(diǎn)分為受控點(diǎn)檢點(diǎn)和一般點(diǎn)檢點(diǎn)兩類，并實(shí)行分級(jí)管理；關(guān)鍵設(shè)備、
主要設(shè)備、一般設(shè)備的關(guān)鍵點(diǎn)檢部位作為受控點(diǎn)檢點(diǎn)，建立統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)點(diǎn)檢標(biāo)
準(zhǔn)與點(diǎn)檢記錄檔案，實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)的統(tǒng)一管理與點(diǎn)檢工作監(jiān)督，一般點(diǎn)檢點(diǎn)的點(diǎn)檢
工作由車間或分廠直接負(fù)責(zé)管理。
（2）點(diǎn)檢計(jì)劃的受控
建立全企業(yè)統(tǒng)一的點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)，按點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)產(chǎn)生點(diǎn)檢計(jì)劃，點(diǎn)檢執(zhí)行人員
應(yīng)在點(diǎn)檢計(jì)劃所確定的點(diǎn)檢
時(shí)間內(nèi)完成點(diǎn)檢記錄的采集，
未在此時(shí)間內(nèi)存在點(diǎn)檢記錄
的，將自動(dòng)地將工作提醒，
同時(shí)發(fā)送給點(diǎn)檢人員和設(shè)備
部負(fù)責(zé)點(diǎn)檢的專業(yè)工程師，
稱為藍(lán)色提醒；如24 小時(shí)
后仍無點(diǎn)檢記錄，系統(tǒng)將自
動(dòng)發(fā)出紅色警告，作為工作
責(zé)任自動(dòng)記錄，報(bào)點(diǎn)檢員所
在部門領(lǐng)導(dǎo)和設(shè)備部主管領(lǐng)
導(dǎo)。
（3）點(diǎn)檢中異常記錄的
閉環(huán)受控管理
檢維修與
驗(yàn)隱患整
異常處
理層
中小修
點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)
受控點(diǎn)檢點(diǎn)
日常專業(yè)點(diǎn)檢精密點(diǎn)檢
點(diǎn)檢異常記錄復(fù)查
異常情況處理
隱患整改維修建議
標(biāo)準(zhǔn)制定層
點(diǎn)檢與
復(fù)查層
一般點(diǎn)檢點(diǎn)
點(diǎn)檢異常記錄
異常情況處理
項(xiàng)修大修
檢修申請(qǐng)或工單
難以確認(rèn)
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點(diǎn)檢受控管理計(jì)算機(jī)模型
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建立點(diǎn)檢異常記錄及其處理的閉環(huán)工作體系，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將異常記錄及
隱患整改、檢維修建議送達(dá)相關(guān)責(zé)任人員，與預(yù)防維修體系形成閉環(huán)工作網(wǎng)絡(luò)，
使點(diǎn)檢真正成為預(yù)防維修的重要工作基礎(chǔ)。
所有點(diǎn)檢異常記錄在匯總到設(shè)備部點(diǎn)檢專業(yè)工程師的同時(shí)，由EAM2004 自
動(dòng)隨機(jī)列出10％的點(diǎn)檢異常記錄，由點(diǎn)檢工程師確定是否進(jìn)行復(fù)查點(diǎn)檢。所確
認(rèn)為進(jìn)行復(fù)查的點(diǎn)檢記錄，應(yīng)對(duì)復(fù)查結(jié)果進(jìn)行記錄。為了保證點(diǎn)檢工作的可驗(yàn)證
性（在規(guī)定的時(shí)間取得可靠的記錄），還可引入PDA 技術(shù)，將點(diǎn)檢點(diǎn)、點(diǎn)檢執(zhí)行
時(shí)間、點(diǎn)檢人、點(diǎn)檢記錄等，置于計(jì)算機(jī)的控制與監(jiān)督之下。
3、故障代碼體系設(shè)計(jì)與故障分析計(jì)算機(jī)模型
（1）故障代碼體系的建立與故障管理
故障總是設(shè)備運(yùn)行中伴隨著性能劣化趨勢(shì)而客觀存在的。對(duì)故障進(jìn)行量化分
析，是設(shè)備技術(shù)管理的基礎(chǔ)，也是設(shè)備運(yùn)行管理的及其重要的工作。為了建立故
障分析模型，需要對(duì)故障進(jìn)行編碼管理。
由于故障總是發(fā)生在某一具體的設(shè)備部位，因此，在EAM2004 中，按設(shè)備
樹，在設(shè)備部位的對(duì)應(yīng)節(jié)點(diǎn)上建立故障體系庫（故障編碼）；且一個(gè)部位的不同
故障現(xiàn)象可作為一個(gè)故障進(jìn)行編碼。由于同類（小類）設(shè)備的故障機(jī)理大致上相
同，故障編碼可用一組10 位數(shù)代碼表示：XXXXXX XX XX
前六位為設(shè)備分類代碼，中間2 位為故障部位，后2 位為故障編碼。一個(gè)故
障編碼包含的內(nèi)容為：故障名稱、故障編碼、故障分類、故障原因、故障程度、
故障描述（現(xiàn)象）、故障機(jī)理及消除技術(shù)方法、修理內(nèi)容及所需要的備件材料、
工種工時(shí)、費(fèi)用等。
在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，會(huì)將來自于點(diǎn)檢、完好檢查、定期檢查、精度檢驗(yàn)、狀態(tài)
監(jiān)測(cè)、保養(yǎng)和維修中的故障或缺陷以及突發(fā)故障，按統(tǒng)一的故障編碼進(jìn)行管理。
當(dāng)一個(gè)故障發(fā)生或出現(xiàn)時(shí)，對(duì)設(shè)備故障進(jìn)行記載，記載內(nèi)容中必須填寫故障原因、
故障程度和故障編碼，如果該故障已經(jīng)有編碼，可調(diào)閱故障代碼庫中的故障記錄，
如果故障編碼庫中沒有，可作為一個(gè)新的故障進(jìn)行編碼，有關(guān)該故障的管理內(nèi)容
即以標(biāo)準(zhǔn)化的方式被存儲(chǔ)在系統(tǒng)中，該故障的維修要求和所需要的備件材料、工
種工時(shí)、費(fèi)用等也同時(shí)被系統(tǒng)管理。
（2）故障分析計(jì)算機(jī)模型
EAM2004 的故障分析，以設(shè)備缺陷記錄、設(shè)備故障記錄、設(shè)備事故記錄為
基礎(chǔ)進(jìn)行。EAM2004 基于常規(guī)的故障分析方法，提供的故障分析方法包括：故
障停機(jī)率傾向分析、故障頻率分析、故障強(qiáng)度率分析、故障原因分析、典型故障
分析等，這些分析可以按設(shè)備系統(tǒng)、分廠（車間）、單體設(shè)備進(jìn)行，也可按設(shè)備
部位（通常情況下）進(jìn)行，通過定性和定量地分析故障的特點(diǎn)和規(guī)律，為找出管
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理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，采取針對(duì)性措施，預(yù)防或減少故障，加強(qiáng)設(shè)備預(yù)防性維修
提供支持。如將故障分析中，發(fā)生故障頻率較大、故障強(qiáng)度較高的前20 個(gè)設(shè)備，
單獨(dú)列出，提供給企業(yè)進(jìn)行可靠性維修的決策判斷。如果這些設(shè)備或者更多的設(shè)
備需要進(jìn)行可靠性維修的，支持填寫可靠性維修申請(qǐng)。
（3）故障發(fā)生趨勢(shì)預(yù)測(cè)計(jì)算機(jī)模型
進(jìn)一步深入的故障分析，可提供對(duì)下一次故障可能發(fā)生時(shí)間的預(yù)測(cè)，這一預(yù)
測(cè)的準(zhǔn)確性受故障記錄數(shù)據(jù)采集連續(xù)性和準(zhǔn)確性的影響較大，并且在一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間
周期內(nèi)如果故障發(fā)生的頻率較低的話，將影響這一方法的可靠性。EAM2004 采
用擬合曲線推定方法，預(yù)測(cè)故障可能發(fā)生的時(shí)間。
4、可靠性管理與可靠性維修
（1）可靠性管理
可靠性管理的重點(diǎn)是：①找出重復(fù)性故障，通過改進(jìn)設(shè)計(jì)加以消除；②通過
性能檢驗(yàn)，確保維修后的設(shè)備無故障隱患；③按照嚴(yán)格的精度要求維修和安裝；
④辨認(rèn)和消除各種影響設(shè)備壽命的因素。
因此，在EAM2004 中利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行可靠性管理，主要依賴于管理過
程中，對(duì)以下記錄和數(shù)據(jù)信息的處理與分析：
◆ 通過故障庫的建立，記錄、統(tǒng)計(jì)和分析單臺(tái)設(shè)備或一類設(shè)備相同故障部
位的故障，輔助進(jìn)行故障趨勢(shì)分析與故障因果分析。
◆ 通過MTBF（故障間隔時(shí)間）、 MTTR（平均修復(fù)時(shí)間）的動(dòng)態(tài)計(jì)算，
掌握反映設(shè)備及系統(tǒng)的可靠性參數(shù)。MTBF 與MTTR 指標(biāo)動(dòng)態(tài)地反映在設(shè)備卡
片中。
◆ 通過維修項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)庫的建立，提供對(duì)單臺(tái)設(shè)備或一類設(shè)備的相同維修要
求的重復(fù)性維修技術(shù)支持。
◆ 建立完整的設(shè)備檔案與維修歷史記錄，形成設(shè)備與維修的知識(shí)庫，支持
對(duì)同類設(shè)備在系統(tǒng)及工廠范圍內(nèi)以及公司不同工廠之間進(jìn)行可靠性比較。
（2）設(shè)備的可靠性
EAM2004 采用MTBF、MTTR 兩個(gè)指標(biāo)來反映設(shè)備的可靠性，計(jì)算方法如
故障發(fā)生趨勢(shì)預(yù)測(cè)計(jì)算機(jī)模型
1 2 3 4
X
故障發(fā)生次數(shù)
故障時(shí)
間間隔
X = 380（H）：即380小時(shí)后發(fā)生故障
擬合曲線
最近點(diǎn)曲線斜率
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下：
MTBF ＝（t1＋t2＋t3＋……＋tn-2＋tn-1 ＋tn）/ n
MTTR ＝（t10＋t20＋t30＋……＋tn0 –1＋tn0）/ n0
t10 t20 t30 tn0-1 tn0
t1 t2 t3 tn-2 tn-1 tn
其中：n 為故障次數(shù)（含故障與預(yù)防修復(fù)排除故障的次數(shù)），n0 為修理次數(shù)；
t1、t2、t3、……tn-2、tn-1、tn 為觀測(cè)期內(nèi)故障間隔時(shí)間，即設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間；
t10、t20、t30、……tn0-1、tn0 為觀測(cè)期內(nèi)故障修復(fù)時(shí)間（含事后修復(fù)與預(yù)防修復(fù)排除）；
（3）可靠性維修
◆ 可靠性指標(biāo)所決定的維修：設(shè)備的可靠性指標(biāo)是隨著設(shè)備的使用而降低
的，當(dāng)可靠性降低到一定程度時(shí)，應(yīng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行改善性修理以提高設(shè)備的可靠性。
因此，要求系統(tǒng)按降序排列設(shè)備的可靠性指標(biāo)，并支持用戶對(duì)可靠性較低的設(shè)備
進(jìn)行可靠性維修。
◆ 由故障分析所確定的可靠性維修：在故障分析結(jié)果的處理中提出的可靠
性維修申請(qǐng)。
5、離線監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)分析處理與狀態(tài)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口設(shè)計(jì)
狀態(tài)監(jiān)測(cè)作為設(shè)備運(yùn)行預(yù)警的主要手段，在企業(yè)中已經(jīng)得到普遍的認(rèn)可，不
少大型企業(yè)為關(guān)鍵設(shè)備建立了在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，還配備了比較齊全的離線監(jiān)測(cè)設(shè)備
開展離線監(jiān)測(cè)。但是，監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的分析、特別是在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)與管理
系統(tǒng)的接口問題，一直比較難以解決。EAM2004 提供了支持解決這兩類問題的
技術(shù)方案。
（1）離線監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的分析處理
離線監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)分析處理的基礎(chǔ)，是建立監(jiān)測(cè)項(xiàng)目的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以便可以將實(shí)
測(cè)值與標(biāo)準(zhǔn)值進(jìn)行比較分析。下頁圖為離線監(jiān)測(cè)工作控制過程與數(shù)據(jù)處理分析的
一個(gè)計(jì)算機(jī)模型。在該模型中，監(jiān)測(cè)周期是用來自動(dòng)生成離線監(jiān)測(cè)工作計(jì)劃的，
監(jiān)測(cè)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)提供了監(jiān)測(cè)項(xiàng)目的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)。在監(jiān)測(cè)記錄錄入計(jì)算機(jī)后，系統(tǒng)
將自動(dòng)進(jìn)行相關(guān)的定量分析、比較分析與統(tǒng)計(jì)分析，用來指導(dǎo)維護(hù)維修工作。如
設(shè)定實(shí)測(cè)值與標(biāo)準(zhǔn)值、允用值、門闕值之間的邏輯關(guān)系，即可由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)定量
地判別是需要維修、保養(yǎng)還是潤(rùn)滑。
觀測(cè)期
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（2）與狀態(tài)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口實(shí)現(xiàn)
設(shè)備管理系統(tǒng)與狀態(tài)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)（或其他的在線監(jiān)控系統(tǒng)，如DCS、PLC 等）
之間實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)接口的核心技術(shù)，是在兩個(gè)系統(tǒng)之間配置動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)服務(wù)器，并提供
一個(gè)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)接收分析系統(tǒng)軟件。動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)接收分析系統(tǒng)軟件將來自在線監(jiān)測(cè)系
統(tǒng)數(shù)據(jù)及監(jiān)測(cè)其報(bào)告，按定義的數(shù)據(jù)分級(jí)傳遞路徑，進(jìn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的自動(dòng)分
級(jí)上傳。
與在線監(jiān)控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口技術(shù)方案及數(shù)據(jù)的自動(dòng)分級(jí)上傳
6、預(yù)防性維護(hù)：保養(yǎng)管理與保養(yǎng)工作自動(dòng)審計(jì)
設(shè)備保養(yǎng)作為設(shè)備管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)而重要的日常維護(hù)工作，應(yīng)得到百分之百
的執(zhí)行。EAM2004 通過保養(yǎng)管理中的“自動(dòng)審計(jì)”功能，使保養(yǎng)計(jì)劃的執(zhí)行得到
網(wǎng)關(guān)機(jī)
企業(yè)信息網(wǎng)
（數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、分析、處理）
動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)
服務(wù)器 終端用戶
設(shè)備管理系統(tǒng)
數(shù)據(jù)與
報(bào)告
分析 報(bào)告
動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)服務(wù)器
監(jiān)測(cè)點(diǎn)
監(jiān)測(cè)系統(tǒng)
精密點(diǎn)檢員 點(diǎn)檢站 機(jī)動(dòng)科 機(jī)動(dòng)部區(qū)管工程師
公司領(lǐng)導(dǎo) 總工程師 機(jī)動(dòng)部部長(zhǎng) 機(jī)動(dòng)部管理科室
監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)周期 監(jiān)測(cè)計(jì)劃 運(yùn)行臺(tái)時(shí)記錄
監(jiān)測(cè)實(shí)施
監(jiān)測(cè)記錄
監(jiān)測(cè)定量分析 比較分析 定性分析 統(tǒng)計(jì)分析
監(jiān)測(cè)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)
監(jiān)測(cè)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)
監(jiān)測(cè)結(jié)果統(tǒng)計(jì)
維修保養(yǎng)潤(rùn)滑是否解體檢修
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計(jì)算機(jī)的自動(dòng)審計(jì)。
（1）建立維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目庫
對(duì)保養(yǎng)設(shè)備建立包含保養(yǎng)級(jí)別、保養(yǎng)內(nèi)容、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、保養(yǎng)周期、保養(yǎng)工時(shí)、
保養(yǎng)費(fèi)用、保養(yǎng)責(zé)任人的標(biāo)準(zhǔn)信息庫。保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)庫由企業(yè)設(shè)備管理部門統(tǒng)一制定。
（2）保養(yǎng)計(jì)劃及其下達(dá)
◆ 保養(yǎng)定期計(jì)劃：計(jì)算機(jī)根據(jù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)信息庫確定的保養(yǎng)級(jí)別和保養(yǎng)周期，
自動(dòng)生成單臺(tái)設(shè)備的保養(yǎng)定期總體計(jì)劃（年度計(jì)劃），該保養(yǎng)定期計(jì)劃，由企業(yè)
設(shè)備管理部門審定與下達(dá)。
◆ 保養(yǎng)月計(jì)劃與任務(wù)下達(dá)：在一般情況下，設(shè)備的月度保養(yǎng)計(jì)劃，由計(jì)算
機(jī)自動(dòng)生成，并自動(dòng)發(fā)送給分廠/車間設(shè)備管理負(fù)責(zé)人審核和下達(dá)給設(shè)備技術(shù)員
和保養(yǎng)責(zé)任人。下達(dá)時(shí)間用戶統(tǒng)一設(shè)定。
◆ 保養(yǎng)執(zhí)行計(jì)劃：生產(chǎn)單位設(shè)備管理人員根據(jù)下達(dá)的月度保養(yǎng)計(jì)劃，按保
養(yǎng)責(zé)任人，形成該責(zé)任人的周保養(yǎng)工作任務(wù)，并以工單的方式，下達(dá)給責(zé)任人。
（3）保養(yǎng)實(shí)施
保養(yǎng)責(zé)任人完整地填寫實(shí)施記錄，并應(yīng)同時(shí)填寫設(shè)備缺陷或隱患報(bào)告單。需
要維修時(shí)，應(yīng)填寫維修申請(qǐng)單，需要換油或加油時(shí)，應(yīng)填寫換油或加油建議單。
并將這些報(bào)告與申請(qǐng)，由設(shè)備技術(shù)員附加意見后，通過計(jì)算機(jī)連同保養(yǎng)實(shí)施記錄
一同發(fā)送給生產(chǎn)部門設(shè)備主管人員，由其確定是否上報(bào)設(shè)備部。
（4）自動(dòng)保養(yǎng)審計(jì)：保證每一項(xiàng)保養(yǎng)工單的執(zhí)行與保養(yǎng)質(zhì)量
計(jì)算機(jī)將自動(dòng)依據(jù)保養(yǎng)月度計(jì)劃、保養(yǎng)工單和保養(yǎng)實(shí)施記錄，對(duì)保養(yǎng)計(jì)劃完
成率、保養(yǎng)工時(shí)、保養(yǎng)費(fèi)用等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并自動(dòng)審計(jì)。該審計(jì)是動(dòng)態(tài)自動(dòng)按周進(jìn)行
的，審計(jì)結(jié)果將自動(dòng)發(fā)送給分廠或車間設(shè)備主管領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)備員，設(shè)備部負(fù)責(zé)人等，
以達(dá)到檢查、監(jiān)督的目的。
保養(yǎng)標(biāo)
準(zhǔn)制定
審批
年度保
養(yǎng)計(jì)劃
月度保
養(yǎng)計(jì)劃
周保養(yǎng)
工作計(jì)劃
保養(yǎng)任務(wù)
工單
保養(yǎng)實(shí)施
與記錄
缺陷隱患
報(bào)告、維
修申請(qǐng)等
保養(yǎng)完工
單連同保
養(yǎng)記錄等
保養(yǎng)審
計(jì)與保
養(yǎng)統(tǒng)計(jì)
保養(yǎng)審計(jì)
結(jié)果
年度和
月度保
養(yǎng)審計(jì)
與統(tǒng)計(jì)
保養(yǎng)年
度統(tǒng)計(jì)
報(bào)表
工作流程 計(jì)劃調(diào)整流程審計(jì)流程手工工作流程
公司領(lǐng)導(dǎo) 設(shè)備處 分廠/車間設(shè)備員保養(yǎng)責(zé)任人
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7、設(shè)備的技術(shù)狀態(tài)統(tǒng)計(jì)與分析
EAM2004 可對(duì)涉及設(shè)備經(jīng)濟(jì)技術(shù)的20 項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，包括投資利
潤(rùn)率、設(shè)備凈資產(chǎn)收益率、設(shè)備資產(chǎn)總原值變化率、設(shè)備資產(chǎn)總凈值變化率、萬
元產(chǎn)值維修費(fèi)用、備件資金周轉(zhuǎn)率、臺(tái)數(shù)完好率、設(shè)備新度系數(shù)、設(shè)備負(fù)荷率、
設(shè)備利用率、設(shè)備可利用率、時(shí)間利用率、故障停機(jī)率、設(shè)備故障率、時(shí)間完好
率、MTBF、MTTR、密封泄漏率、性能利用率、合格品率及綜合運(yùn)行效率（OEE）
等。
8、運(yùn)行與維護(hù)管理的主要功能
運(yùn)行與維護(hù)管理中所涉及的管理流程包括：運(yùn)行記錄與停機(jī)記錄有效性審核
流程，設(shè)備故障記錄與故障處理流程，設(shè)備事故記錄與事故處理流程，設(shè)備完好
檢查與檢查結(jié)果確認(rèn)流程（含完好檢查標(biāo)準(zhǔn)制定），點(diǎn)檢工作管理流程（含巡檢），
定期檢查與定檢結(jié)果處理流程（含定期檢查標(biāo)準(zhǔn)制定），設(shè)備精度檢驗(yàn)與檢驗(yàn)記
錄處理流程（含精度檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)制定），設(shè)備離線監(jiān)測(cè)與監(jiān)測(cè)記錄處理流程（含監(jiān)
測(cè)標(biāo)準(zhǔn)制定），設(shè)備故障代碼體系庫建立流程，設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)報(bào)表管理流程、保
養(yǎng)管理流程、潤(rùn)滑管理流程等。主要功能體系如下：
企業(yè)制度臺(tái)時(shí) 制定企業(yè)年度月度標(biāo)準(zhǔn)制度臺(tái)時(shí)
故障事故原因 定義故障事故原因
故障技術(shù)分類 定義故障技術(shù)分類
設(shè)備點(diǎn)檢項(xiàng)目 定義設(shè)備點(diǎn)檢項(xiàng)目及點(diǎn)檢要求
設(shè)備點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn) 錄入設(shè)備點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)
定期檢查項(xiàng)目 定義定期檢查項(xiàng)目及定期檢查要求
定期檢查標(biāo)準(zhǔn) 建立定期檢查標(biāo)準(zhǔn)
完好檢查項(xiàng)目 定義完好檢查項(xiàng)目名稱及完好檢查要求
完好檢查標(biāo)準(zhǔn) 制定完好檢查定標(biāo)內(nèi)容
工作精度分類 定義工作精度檢驗(yàn)分類
工作精度項(xiàng)目 定義工作精度檢驗(yàn)分類項(xiàng)目
工作精度標(biāo)準(zhǔn) 制定工作精度定標(biāo)項(xiàng)目及精度檢驗(yàn)要求
狀態(tài)監(jiān)測(cè)分類 定義狀態(tài)監(jiān)測(cè)類別
狀態(tài)監(jiān)測(cè)項(xiàng)目 定義監(jiān)測(cè)類別下監(jiān)測(cè)項(xiàng)目
運(yùn)行管理
技術(shù)工作標(biāo)準(zhǔn)
狀態(tài)監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn) 定義設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)
設(shè)備運(yùn)行記錄
按部門或類別新增每月設(shè)備運(yùn)行記錄，也可從停機(jī)記錄
中自動(dòng)生成每月設(shè)備運(yùn)行記錄
設(shè)備停機(jī)記錄 按部門或類別生成每月設(shè)備停機(jī)記錄
設(shè)備故障記錄 記錄設(shè)備故障記錄情況
運(yùn)行管理
設(shè)備事故記錄 記錄設(shè)備事故記錄情況
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事故分類統(tǒng)計(jì) 根據(jù)事故記錄可分部門、原因、程度、事故分類等進(jìn)行
分類統(tǒng)計(jì)分析
故障分類統(tǒng)計(jì) 根據(jù)故障記錄可分部門、原因、程度、故障分類、自定
義條件等進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)
部門停機(jī)分析 根據(jù)停機(jī)記錄進(jìn)行停機(jī)統(tǒng)計(jì)
設(shè)備點(diǎn)檢計(jì)劃
制定設(shè)備點(diǎn)檢計(jì)劃：A.新增設(shè)備點(diǎn)檢計(jì)劃記錄；B.根據(jù)
設(shè)備點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)，自動(dòng)生成點(diǎn)檢計(jì)劃，自動(dòng)發(fā)送計(jì)劃
點(diǎn)檢工作管理 受控點(diǎn)檢點(diǎn)復(fù)查計(jì)劃、點(diǎn)檢計(jì)劃執(zhí)行提醒與報(bào)警
點(diǎn)檢異常記錄 記錄和查詢點(diǎn)檢異常記錄
設(shè)備點(diǎn)檢
點(diǎn)檢維修申請(qǐng) 點(diǎn)檢異常記錄的維修申請(qǐng)?zhí)幚?br>定期檢查計(jì)劃
制定定期檢查計(jì)劃：1.自動(dòng)生成定期檢查計(jì)劃，2.新增
定期檢查計(jì)劃，自動(dòng)發(fā)送定檢計(jì)劃
定期檢查實(shí)施 定期檢查實(shí)施記錄，如發(fā)現(xiàn)故障填寫維修申請(qǐng)單
計(jì)劃完成情況 自動(dòng)生成定期檢查計(jì)劃實(shí)施情況表
定期檢查
下次檢查預(yù)測(cè) 自動(dòng)生成下次檢查日期的設(shè)備列表
完好檢查計(jì)劃
制定完好檢查計(jì)劃：1.自動(dòng)生成完好檢查計(jì)劃，2.新增
完好檢查計(jì)劃，自動(dòng)發(fā)送檢查計(jì)劃
完好檢查實(shí)施 完好檢查記錄，如發(fā)現(xiàn)不完好填寫維修申請(qǐng)單
完好狀態(tài)目錄 自動(dòng)生成完好狀態(tài)目錄表
計(jì)劃實(shí)施情況 自動(dòng)生成完好檢查計(jì)劃實(shí)施情況表
下次檢查預(yù)測(cè) 自動(dòng)生成下次完好檢查日期的設(shè)備列表
完好檢查
完好檢查統(tǒng)計(jì) 輸入完好檢查月份，自動(dòng)生成完好檢查統(tǒng)計(jì)表
精度檢驗(yàn)計(jì)劃
制定精度檢驗(yàn)計(jì)劃：1.自動(dòng)生成精度檢驗(yàn)計(jì)劃，2.新增
精度檢驗(yàn)計(jì)劃，自動(dòng)發(fā)送檢驗(yàn)計(jì)劃
精度檢驗(yàn)實(shí)施 精度檢驗(yàn)記錄，如發(fā)現(xiàn)有問題填寫維修申請(qǐng)單
計(jì)劃實(shí)施情況 自動(dòng)生成精度檢驗(yàn)計(jì)劃實(shí)施情況表
下次檢驗(yàn)預(yù)報(bào) 自動(dòng)生成下次精度檢驗(yàn)日期的設(shè)備列表
精度T 值及劣化速
度計(jì)算
按使用部門或按設(shè)備類別，自動(dòng)生成設(shè)備性能劣化速度
列表及曲線表
精度檢驗(yàn)
設(shè)備降級(jí)目錄 編制設(shè)備降級(jí)目錄
故障編碼 定義故障設(shè)備類別與相應(yīng)設(shè)備關(guān)系
故障代碼庫 建立故障代碼標(biāo)準(zhǔn)庫及其維護(hù)
故障分析
故障停機(jī)率分析、故障頻率分析、故障強(qiáng)度分析、故障
原因分析、典型故障分析
故障趨勢(shì)預(yù)測(cè) 預(yù)測(cè)下次故障發(fā)生時(shí)間
可靠性管理 可靠性指標(biāo)統(tǒng)計(jì)與設(shè)備可靠性分析
故障維修申請(qǐng) 編制故障維修申請(qǐng)
故障與可靠性
管理
可靠性維修申請(qǐng) 確定和編制可靠性維修申請(qǐng)，可靠性維修報(bào)告
狀態(tài)監(jiān)測(cè)計(jì)劃 制定狀態(tài)監(jiān)測(cè)計(jì)劃
狀態(tài)監(jiān)測(cè)實(shí)施 記錄狀態(tài)監(jiān)測(cè)實(shí)施情況
計(jì)劃實(shí)施情況 顯示狀態(tài)監(jiān)測(cè)計(jì)劃與實(shí)施具體情況
下次監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào) 根據(jù)定義設(shè)備監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和上次實(shí)施情況自動(dòng)預(yù)報(bào)
狀態(tài)監(jiān)測(cè)
狀態(tài)監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì) 統(tǒng)計(jì)各部門設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)計(jì)劃實(shí)施情況
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狀態(tài)監(jiān)測(cè)分析 進(jìn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)分析
設(shè)備狀態(tài)報(bào)表 自動(dòng)生成設(shè)備月度、季度、年度狀態(tài)報(bào)表
部門運(yùn)行報(bào)表 自動(dòng)生成設(shè)備月度、季度、年度部門運(yùn)行報(bào)表
設(shè)備運(yùn)行報(bào)表
企業(yè)運(yùn)行報(bào)表 自動(dòng)生成設(shè)備月度、季度、年度企業(yè)運(yùn)行報(bào)表
經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo) 企業(yè)全體設(shè)備及主要生產(chǎn)設(shè)備月度、季度、年度經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)（20 種）
保養(yǎng)周期定標(biāo) 定標(biāo)保養(yǎng)周期
保養(yǎng)申請(qǐng) 制定保養(yǎng)申請(qǐng)
保養(yǎng)年度計(jì)劃 制定保養(yǎng)年度計(jì)劃與月度執(zhí)行計(jì)劃
保養(yǎng)實(shí)施管理 記錄保養(yǎng)實(shí)施情況，并傳送保養(yǎng)自動(dòng)審計(jì)結(jié)果
下次保養(yǎng)預(yù)報(bào) 預(yù)報(bào)下次需保養(yǎng)設(shè)備 保養(yǎng)管理
保養(yǎng)計(jì)劃與實(shí)施情況統(tǒng)計(jì)
統(tǒng)計(jì)年度、月度保養(yǎng)計(jì)劃與實(shí)施情況、統(tǒng)計(jì)年度各
月保養(yǎng)計(jì)劃部門分布情況、統(tǒng)計(jì)年度各月保養(yǎng)實(shí)施
部門分布情況、統(tǒng)計(jì)年度各月計(jì)劃工時(shí)部門分布情
況、統(tǒng)計(jì)年度各月實(shí)施工時(shí)部門分布情況、統(tǒng)計(jì)年
度設(shè)備保養(yǎng)情況、統(tǒng)計(jì)月度設(shè)備保養(yǎng)情況
潤(rùn)滑五定 規(guī)定設(shè)備五定
潤(rùn)滑計(jì)劃 制定月度計(jì)劃
潤(rùn)滑實(shí)施 記錄潤(rùn)滑事實(shí)情況
下次潤(rùn)滑預(yù)報(bào) 預(yù)報(bào)下次需潤(rùn)滑設(shè)備
潤(rùn)滑月度統(tǒng)計(jì) 統(tǒng)計(jì)月度各部門潤(rùn)滑計(jì)劃實(shí)施情況
潤(rùn)滑材料目錄 定義潤(rùn)滑材料目錄
潤(rùn)滑材料分類 定義潤(rùn)滑材料類型
潤(rùn)滑材料檢驗(yàn) 記錄潤(rùn)滑材料檢驗(yàn)情況
潤(rùn)滑材料領(lǐng)用 記錄潤(rùn)滑材料領(lǐng)用情況
潤(rùn)料領(lǐng)用統(tǒng)計(jì) 統(tǒng)計(jì)潤(rùn)滑材料領(lǐng)用情況
潤(rùn)滑管理
潤(rùn)料管理
潤(rùn)料消耗統(tǒng)計(jì) 統(tǒng)計(jì)潤(rùn)料消耗情況
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ξⅤ 以預(yù)防維修為主導(dǎo)的多元化維修管理體系
1、建立符合中國(guó)企業(yè)實(shí)際的多元化維修管理體系
維修管理作為設(shè)備資產(chǎn)管理的重心工作，始終是企業(yè)設(shè)備管理自身改革與發(fā)
展的一項(xiàng)工作重點(diǎn)，以點(diǎn)檢為核心的預(yù)防維修體系在我國(guó)大中型企業(yè)中已經(jīng)初步
建立，在推行預(yù)防維修的過程中，企業(yè)還提出和實(shí)行了其他的維修管理方法，如
建立檢修與生產(chǎn)共同體，修改結(jié)合、持續(xù)改進(jìn)，檢、修分離，部件化快速修理，
在線檢修與在線更換結(jié)合，工序系統(tǒng)同步檢修，事后維修，計(jì)劃性大修，模擬社
會(huì)化維修等，具有中國(guó)特色的多元化維修管理體系正在逐漸形成。
實(shí)際上，企業(yè)維修工作的合理組織，迫切要求一種能融合各種維修方式的管
理體系，它們并能通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)而使各種維修方式實(shí)現(xiàn)有機(jī)地結(jié)合。
EAM2004 就建立了這樣的管理體系，將目前企業(yè)的主要維修類型與維修方
式或維修的管理方式，結(jié)合成一個(gè)有機(jī)的維修管理體系，我們稱為以預(yù)防維修為
主導(dǎo)的多元化維修管理體系。
（1）EAM2004 所包括的維修方式
◆ 故障維修BM：對(duì)應(yīng)于特定的故障記錄；
◆ 定期維修PM：來源于維修周期定標(biāo)，也可稱為預(yù)防維修；
◆ 狀態(tài)維修CBM：基于點(diǎn)檢、狀態(tài)監(jiān)測(cè)、故障診斷所提供的設(shè)備技術(shù)狀態(tài)
信息，而確定并申請(qǐng)進(jìn)行維修；
◆ 可靠性維修RCM：來源于故障分析與可靠性分析，即對(duì)頻發(fā)故障設(shè)備或
可靠性低的設(shè)備，進(jìn)行針對(duì)性或改善型修理；
◆ 零部件更換：按規(guī)定的零部件更換周期，定期更換零部件；
◆ 設(shè)備大修：規(guī)定為大修維修級(jí)別的修理項(xiàng)目，也可由定期維修中的大修
計(jì)劃轉(zhuǎn)入；
◆ 技術(shù)改造：規(guī)定為技術(shù)改造類的工程項(xiàng)目；
◆ 現(xiàn)場(chǎng)維修申請(qǐng)：由工作現(xiàn)場(chǎng)直接提出的維修申請(qǐng)。
（2）EAM2004 的維修任務(wù)（工作計(jì)劃）來源
◆ 故障維修申請(qǐng)：對(duì)應(yīng)于故障維修BM。
◆ 根據(jù)定期維修周期應(yīng)予維修的設(shè)備：對(duì)應(yīng)于定期維修或預(yù)防維修PM；
一般以維修年度計(jì)劃或季度（月度）計(jì)劃的方式表達(dá)，其中大修年度計(jì)劃應(yīng)按大
修管理流程進(jìn)行管理。
◆ 點(diǎn)檢、定檢、精度檢驗(yàn)、完好檢查、狀態(tài)監(jiān)測(cè)（在線）、故障診斷（離線）
等判斷需要維修的設(shè)備：對(duì)應(yīng)于狀態(tài)維修CBM。
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◆ 故障分析和可靠性分析認(rèn)為需要維修的設(shè)備：對(duì)應(yīng)于可靠性維修RCM。
◆ 現(xiàn)場(chǎng)維修申請(qǐng)或緊急搶修任務(wù)：直接編輯的維修申請(qǐng)單。
◆ 定期零部件更換：對(duì)應(yīng)于零部件更換。
◆ 待修設(shè)備：已提出維修任務(wù)申請(qǐng)，或已制定維修工作計(jì)劃但未下達(dá)維修
任務(wù)工單的設(shè)備。
不同的維修任務(wù)來源，匯總形成維修工作計(jì)劃表，在表中應(yīng)反應(yīng)維修的任務(wù)
來源和維修類型、維修級(jí)別、維修計(jì)劃費(fèi)用等。
（3）以預(yù)防維修為主導(dǎo)的多元化維修管理體系的建立
2、維修資源管理：優(yōu)化配置維修資源，實(shí)現(xiàn)最經(jīng)濟(jì)的工單排程
（1）企業(yè)的維修資源
包括維修人力資源、備件材料、資金費(fèi)用、技術(shù)資源（設(shè)計(jì)）、維修工具、
維修供方等。
人力資源：以工種工時(shí)的方式表現(xiàn)，主要的工種包括：鉗工、機(jī)工、電工、
儀（儀器儀表）工、熱工、其他；每一工種所擁有的可支配工時(shí)和企業(yè)的最大工
時(shí)，是人力資源管理的主要處理對(duì)象。
備件材料：維修與備件材料具有密切的關(guān)系，解決備件對(duì)維修工作的支持能
力問題是維修管理的一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容，主要體現(xiàn)在以下4 個(gè)方面：
◆ 當(dāng)編制維修任務(wù)計(jì)劃、審核維修計(jì)劃和編制維修工單時(shí)，可查詢所需要
的備件的庫存數(shù)量；
故障報(bào)告
故障分析 可靠性維修
突發(fā)
故障
點(diǎn)檢、檢查、檢驗(yàn)
狀態(tài)監(jiān)測(cè)
技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
待修設(shè)備
維修工作計(jì)劃
月度維修計(jì)劃
大修計(jì)劃
定期維
修計(jì)劃
維修任務(wù)安排
狀態(tài)維修計(jì)劃
運(yùn)行臺(tái)時(shí)
緊急修理
維修任務(wù)工單
維修項(xiàng)目庫
維修實(shí)施
優(yōu)
先
級(jí)
別
生
產(chǎn)
日
程
人
力
資
源
備
件
計(jì)
劃
費(fèi)
用
計(jì)
劃
合理維修
周期分析
維修費(fèi)用分析
故障維修申請(qǐng)
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◆ 當(dāng)編制維修任務(wù)計(jì)劃或?qū)徍司S修計(jì)劃或編制維修工單時(shí)，當(dāng)操作者確認(rèn)
備件材料計(jì)劃為有效時(shí)，該備件計(jì)劃將自動(dòng)與其他備件計(jì)劃一起核對(duì)備件庫存量
能否滿足需要，在不能滿足需要時(shí)應(yīng)自動(dòng)產(chǎn)生備件審購計(jì)劃，并可轉(zhuǎn)入備件采購
審購流程；
◆ 當(dāng)編制維修任務(wù)計(jì)劃或?qū)徍司S修計(jì)劃或編制維修工單時(shí)，當(dāng)操作者確認(rèn)
備件材料計(jì)劃為有效時(shí)，如果需要，可以通過指定庫存?zhèn)浼肀ＷC被指定的備件
只能優(yōu)先滿足該維修工單，以控制庫存?zhèn)浼槐黄渌I(lǐng)用單領(lǐng)取。
◆ 當(dāng)一個(gè)維修工單的備件領(lǐng)用單生效后，該領(lǐng)用單中的備件自動(dòng)在庫存中
減少，并且在維修實(shí)施記錄生效后，自動(dòng)核算備件的實(shí)際使用數(shù)量，當(dāng)存在數(shù)量
差異時(shí)，顯示差異信息。
資金費(fèi)用：（1）根據(jù)維修工作計(jì)劃形成維修資金計(jì)劃，（2）在維修實(shí)施過程
中，根據(jù)維修合同執(zhí)行維修費(fèi)用的支付，（3）維修完成后，形成維修費(fèi)用臺(tái)帳，
（4）對(duì)維修工程還涉及工程項(xiàng)目的資金概算與結(jié)算的數(shù)據(jù)錄入處理。
技術(shù)資源：在需要提供維修方案時(shí)，涉及到維修方案中必要的技術(shù)方案的設(shè)
計(jì)問題，EAM2004 只對(duì)設(shè)計(jì)時(shí)間期限進(jìn)行處理，而對(duì)設(shè)計(jì)本身不涉及。
維修工具：對(duì)工具進(jìn)行臺(tái)帳式管理。
維修供方：可承接維修項(xiàng)目的內(nèi)部與外部單位，建立維修供方庫，并對(duì)合格
供方進(jìn)行評(píng)審。
（2）維修的優(yōu)先級(jí)別
維修的優(yōu)先級(jí)別為了合理使用維修資源，應(yīng)確定每一維修項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)別，
以便進(jìn)行維修工單安排時(shí)，可保證所有待修設(shè)備的安排，最小程度地影響企業(yè)的
生產(chǎn)。
EAM2004 的維修級(jí)別分為三級(jí)：緊急維修（含搶修）、優(yōu)先維修、一般維修。
維修的優(yōu)先級(jí)別，由企業(yè)在制定維修工作計(jì)劃時(shí)確定。
（3）維修資源的平衡
EAM2004 遵循的平衡的原則是：在盡可能不影響企業(yè)生產(chǎn)進(jìn)程的前提下，
按優(yōu)先級(jí)別合理使用維修資源。
◆ 平衡策略一：按維修項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)別排列人力資源，給出各維修任務(wù)的
維修時(shí)間規(guī)劃；其中，在滿足搶修項(xiàng)目的維修時(shí)間要求下，給出所有非委外項(xiàng)目
的最大可支配人力資源分析表，計(jì)算需要加班的工種與工時(shí)以及加班費(fèi)用。
◆ 平衡策略二：在按策略一滿足搶修項(xiàng)目前提下，對(duì)優(yōu)先級(jí)的維修項(xiàng)目，
結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)進(jìn)程計(jì)劃，以周為單位，計(jì)算企業(yè)每天可提供的人力資源總量，并
匹配維修項(xiàng)目，以此確定優(yōu)先維修項(xiàng)目的具體維修時(shí)間安排；并計(jì)算在本周時(shí)間
內(nèi)，為了執(zhí)行計(jì)劃的維修項(xiàng)目，而需要的人力資源狀況，以及剩余人力資源、或
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需要加班的工種工時(shí)以及加班費(fèi)用。
◆ 平衡策略三：在滿足前兩個(gè)策略前提下，給出其余維修項(xiàng)目的建議維修
時(shí)間計(jì)劃，并結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃（生產(chǎn)日歷）的安排，予以調(diào)整，形成維修計(jì)劃
時(shí)間表。
◆ 平衡策略四：按維修優(yōu)先級(jí)別和時(shí)間（以周為單位），計(jì)算分析各維修項(xiàng)
目需要的備件材料清單，并與庫存?zhèn)浼?、維修控制備件、在途預(yù)達(dá)備件進(jìn)行比較
分析，按品種給出每周需要的備件量、缺少備件量、需要補(bǔ)庫的備件量；對(duì)缺少
備件和需要補(bǔ)庫備件，應(yīng)同時(shí)生成備件緊急采購計(jì)劃和補(bǔ)庫計(jì)劃；在緊急采購不
能滿足維修需要時(shí)（往往因采購周期），調(diào)整維修項(xiàng)目，或給出備件問題的解決
方案。
◆ 平衡策略五：按維修優(yōu)先級(jí)別，統(tǒng)計(jì)各維修項(xiàng)目需要的資金費(fèi)用，形成
維修資金計(jì)劃表，報(bào)予主管領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)部門；在主管領(lǐng)導(dǎo)或財(cái)務(wù)部門明確資金計(jì)
劃受限的反饋意見時(shí)，調(diào)整維修工作計(jì)劃。
◆ 平衡策略六：按維修優(yōu)先級(jí)別，給出每周的維修工具使用臺(tái)帳，如果現(xiàn)
有維修工具不能滿足需要時(shí)，提醒維修計(jì)劃人員，是否申請(qǐng)購買維修工具，或制
定一個(gè)維修工具使用協(xié)調(diào)通知（必要時(shí)）。
◆ 平衡策略七：以上策略的運(yùn)用，其分析的前提是企業(yè)內(nèi)部的維修資源，
因此，在執(zhí)行以上維修策略時(shí)，所有已經(jīng)確定需要委外修理的維修項(xiàng)目不參與分
析計(jì)算；但當(dāng)內(nèi)部維修資源不能滿足維修需要時(shí)，可提出委外維修建議。
◆ 平衡策略八：因生產(chǎn)計(jì)劃原因或維修資源不能滿足維修需要，而需要延
后或取消維修任務(wù)時(shí)，生成待修設(shè)備清單或停止維修設(shè)備清單。
（4）維修工單管理
所有已經(jīng)確定的維修計(jì)劃，應(yīng)通過維修工單下達(dá)維修任務(wù)。
◆ 一個(gè)維修工單只針對(duì)一臺(tái)設(shè)備時(shí)，應(yīng)將預(yù)定維修時(shí)間周期內(nèi)，有關(guān)該設(shè)
備的點(diǎn)檢、檢查、檢驗(yàn)、監(jiān)測(cè)、化驗(yàn)、保養(yǎng)、潤(rùn)滑等工作計(jì)劃，一并并入維修工
單執(zhí)行，不需要的重復(fù)工作，由工單編制人員刪除，并通知原計(jì)劃執(zhí)行人。
◆ 一個(gè)維修工單針對(duì)多個(gè)設(shè)備時(shí)，應(yīng)將每一臺(tái)設(shè)備作為該工單的一個(gè)子項(xiàng)
目進(jìn)行處理，并在子項(xiàng)目下，將作為子項(xiàng)目的設(shè)備的所有維護(hù)工作，并入該工單
一并安排。
◆ 對(duì)工單進(jìn)行編碼管理，每一工單一個(gè)唯一的工單號(hào)，對(duì)存在子項(xiàng)目的工
單，其子項(xiàng)目應(yīng)有一個(gè)子工單號(hào)，以便處理維修記錄中所消耗的各項(xiàng)維修資源，
可對(duì)應(yīng)到單臺(tái)設(shè)備。
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工單編制 工單審核 工單審批 工單下達(dá)
維修計(jì)劃
人員
維修專管
維修主管
主管領(lǐng)導(dǎo)
維修單位
或負(fù)責(zé)人
3. 維修標(biāo)準(zhǔn)制定、維修周期分析與維修標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目庫管理
（1）定期維修標(biāo)準(zhǔn)的制定（大修、中修、小修周期與修理標(biāo)準(zhǔn)）
◆ 時(shí)間周期：確定各類設(shè)備的各個(gè)級(jí)別的維修周期，周期以“天”或“運(yùn)行臺(tái)
時(shí)”為單位，且支持用戶自行選擇設(shè)置，系統(tǒng)按用戶設(shè)置的周期單位，核定下一
次維修的時(shí)間。
◆ 維修標(biāo)準(zhǔn)：包括工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)（鉗工、機(jī)工、電工、熱工、儀表及其他）、主
要材料標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)（人工費(fèi)、材料費(fèi)、管理費(fèi)、其他費(fèi)用、修理費(fèi)合計(jì)）和
修理停歇天數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，分別指一類設(shè)備的平均耗用工時(shí)、主要材料、費(fèi)用及停歇天
數(shù)。維修標(biāo)準(zhǔn)是制定維修計(jì)劃、計(jì)算修理消耗及分析修理活動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益的依據(jù)。
工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)：確定各類設(shè)備的各個(gè)級(jí)別的維修的鉗工、機(jī)工、電工、其他的工
時(shí)定額。
主要材料標(biāo)準(zhǔn)：確定各類設(shè)備的各個(gè)級(jí)別的維修的主要材料的消耗清單。
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：確定各類設(shè)備的各個(gè)級(jí)別的維修的人工費(fèi)用、備件材料費(fèi)、機(jī)械
安裝費(fèi)用、管理費(fèi)用、其他費(fèi)用及費(fèi)用小計(jì)（自動(dòng)合計(jì)）。
停歇天數(shù)：設(shè)備修理的停歇天數(shù)，應(yīng)可自動(dòng)換算為修理停機(jī)臺(tái)時(shí)，其計(jì)算方
法是：修理停機(jī)時(shí)間 ＝ 修理停歇天數(shù) × 臺(tái)班 × 班臺(tái)時(shí) （小時(shí)）
◆ 維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)主要指大修、中修、小修的修理技術(shù)方法、
對(duì)工具、安全、動(dòng)火等的要求與修理后應(yīng)達(dá)到的技術(shù)性能要求。
（2）維修周期的分析與維修周期調(diào)整工作流程
◆ 分析方法：在一個(gè)分析期內(nèi)，一個(gè)級(jí)別的維修（大修、中修、小修）至
少需要5 次以上的記錄。各次維修類型、間隔時(shí)間和維修費(fèi)用如下圖：
不同意
同
意
審核
審批
審批
施工通知
施工通知
維修工單
維修工單
維修工單下達(dá)流程
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周期型維修（小修），共發(fā)生了7 次；故障維修及其他維修，共進(jìn)行了3 次
設(shè)備運(yùn)行總時(shí)間：TH＝1800 小時(shí)；
計(jì)劃維修周期：T1＝200 小時(shí)，計(jì)劃維修平均費(fèi)用：F＝3700/7＝529 元；
故障次數(shù)N＝3, 平均故障維修費(fèi)用：GF＝2650/3＝883 元
假定在發(fā)生故障前進(jìn)行維修，可節(jié)省維修費(fèi)用F1＝(883--529)*3＝1062 元
合理維修周期：T＝1800 / (3700+ 2650 - 1062) / 529＝180 小時(shí)
◆ 維修周期分析表：選擇進(jìn)行維修周期分析的設(shè)備，系統(tǒng)進(jìn)行維修周期分
析，給出合理維修周期的時(shí)間推薦值，并將設(shè)備的原來維修周期和推薦維修周期
列表。
設(shè)周期性維修 故障及其他維修 推薦維修周期 原維修周期
備
名
稱
設(shè)
備
編
號(hào)
維修
次數(shù)
維修
費(fèi)用
費(fèi)用
均值
維修
次數(shù)
維修
費(fèi)用
費(fèi)用
均值
大
修
中
修
小
修
大
修
中
修
小
修
◆ 維修周期制定與調(diào)整工作流程
（3） 建立維修標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目庫
標(biāo)準(zhǔn)維修項(xiàng)目庫的建立將使企業(yè)的維修經(jīng)驗(yàn)有效地轉(zhuǎn)化為技術(shù)資源，為規(guī)范
維修管理和提高維修質(zhì)量提供持久的支持，具有重要的知識(shí)管理價(jià)值，特別是，
A0 A1 B1 A2 A3 B2 A4 A5 A6 B3 A7
0 小時(shí) 200 320 520 720 840 1040 1240 1440 1600 1800
0 元 500 840 520 480 920 540 510 600 890 550
否
否
維修周期調(diào)整申請(qǐng)
維修周期調(diào)整評(píng)估
需要調(diào)整
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審批
同意調(diào)整
維修周期
調(diào)整方案
調(diào)整通知
維修周期調(diào)整
維修周期定標(biāo) 審核
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當(dāng)一個(gè)設(shè)備的一個(gè)典型的維修經(jīng)驗(yàn)，或某種維修方法，一旦被納入維修標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目
庫后，會(huì)立即通過網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)的各級(jí)部門所采納。
EAM2004 的維修標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目庫，包括每一維修的項(xiàng)目名稱、代碼、技術(shù)要求、
工時(shí)、材料、資金、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等, 在制定維修任務(wù)計(jì)劃時(shí), 可直接從標(biāo)準(zhǔn)庫中提
取，然后根據(jù)當(dāng)次維修的要求進(jìn)行編輯，形成維修任務(wù)單。
建立標(biāo)準(zhǔn)庫的方式有兩種: 專家建立與經(jīng)驗(yàn)建立。專家建立指直接由企業(yè)制
定好標(biāo)準(zhǔn)后輸入在庫中，經(jīng)驗(yàn)建立由系統(tǒng)根據(jù)維修工單或維修記錄讀取，在讀取
時(shí)可支持企業(yè)將記錄作標(biāo)準(zhǔn)化編輯。
（4）維修合格供方管理
EAM2004 的維修供方分為兩類：合格供方與臨時(shí)供方，且分別進(jìn)行編碼管
理。
維修供方（可同時(shí)包括保養(yǎng)）單位數(shù)據(jù)庫：包括供方企業(yè)基本資料，主要業(yè)
務(wù)能力與可提供的服務(wù)、產(chǎn)品清單，供方能力評(píng)價(jià)，供方許可等級(jí)，供方業(yè)務(wù)記
錄（包括供方服務(wù)異議記錄）、合格供方評(píng)價(jià)資料等。
合格供方與臨時(shí)供方的轉(zhuǎn)換：對(duì)合格供方如果需要每年進(jìn)行一次資格評(píng)審的
話，應(yīng)有評(píng)審記錄和業(yè)務(wù)范圍和等級(jí)的調(diào)整記錄。
4、EAM2004 的預(yù)防維修管理流程
（1）EAM2004 的預(yù)防維修管理的三個(gè)重點(diǎn)
◆ 定期維修（預(yù)防維修PM）計(jì)劃的生成，依賴于定期維修的維修周期定
標(biāo)，而維修周期的分析，對(duì)定期維修具有重要的管理價(jià)值，當(dāng)維修周期因采納分
否是
編輯維修供方庫
維護(hù)供方庫
審核 合格供方評(píng)審
合格供方
臨時(shí)供方庫 合格供方庫
維修分項(xiàng)目計(jì)劃
維修項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)庫
維修項(xiàng)目庫（歷年）
維修任務(wù)申請(qǐng)
專家維修項(xiàng)目編輯
維修工單編制
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析結(jié)果而調(diào)整時(shí)，未進(jìn)入執(zhí)行階段的定期維修計(jì)劃將需要重新計(jì)算生成，因此，
定期維修計(jì)劃與維修周期是一個(gè)互動(dòng)的動(dòng)態(tài)關(guān)系，定期維修計(jì)劃將因維修周期的
調(diào)整而需要?jiǎng)討B(tài)的自動(dòng)調(diào)整。
◆ 維修工作計(jì)劃的制定：其依據(jù)是維修資源的合理安排與平衡，維修資源
平衡算法的建立是一個(gè)復(fù)雜的工作。另外，應(yīng)考慮到，維修資源平衡過程中所涉
及的備件材料計(jì)劃與資金計(jì)劃，需要進(jìn)行申報(bào)，申報(bào)前的維修資源平衡結(jié)果，在
申報(bào)批準(zhǔn)后有可能會(huì)發(fā)生變化。
◆ 備件材料的需求計(jì)劃：將影響到備件的管理，也需要得到備件管理的數(shù)
據(jù)支持，這里牽涉到幾個(gè)數(shù)據(jù)關(guān)系的處理：
維修計(jì)劃引起計(jì)劃時(shí)間期間的備件庫存預(yù)期變化：預(yù)期領(lǐng)用的備件數(shù)量將減
少庫存，可能需要補(bǔ)充庫存，產(chǎn)生備件補(bǔ)庫計(jì)劃。
維修計(jì)劃控制庫存?zhèn)浼喝绻S修計(jì)劃對(duì)庫存?zhèn)浼兄付ǖ囊?，該庫存?zhèn)?br>件將不能被該維修項(xiàng)目之外的其他維修項(xiàng)目領(lǐng)用，且在該維修領(lǐng)用指定的備件
后，應(yīng)予在庫存中核銷這一控制關(guān)系。
維修計(jì)劃引起的緊急備件采購：如果維修計(jì)劃需要的備件，在預(yù)期時(shí)間期間
內(nèi)庫存量不足時(shí)，應(yīng)予申請(qǐng)緊急備件采購。
維修計(jì)劃對(duì)備件管理的影響：制定維修計(jì)劃時(shí)，是否需要補(bǔ)庫或進(jìn)行緊急采
購，將需要計(jì)算維修項(xiàng)目開工前（計(jì)劃起始時(shí)間）之合理庫存水平、在途預(yù)達(dá)備
件數(shù)量、預(yù)計(jì)備件出庫數(shù)量，這些是在備件管理中必須處理的復(fù)雜數(shù)據(jù)關(guān)系；特
別是預(yù)計(jì)備件出庫數(shù)量，它受在此期間的應(yīng)開工的維修項(xiàng)目所需要的備件數(shù)量的
影響。
（2）EAM2004 的預(yù)防維修管理流程：預(yù)防維修管理的整體工作流程如下：
其中包含8 個(gè)子工作流程：
維修申請(qǐng)與維修計(jì)劃審批流程（含是否委外審批）；
備件計(jì)劃申報(bào)流程；
資金計(jì)劃審批流程；
維修合同審批流程；
維修任務(wù)審批流程；
緊急修理
維修申請(qǐng) 維修申請(qǐng)審定 編制維修任務(wù)計(jì)劃 維修計(jì)劃審批
維修任務(wù)安排
維修任務(wù)工單
維修實(shí)施
備件計(jì)劃審批
資金計(jì)劃審批
維修合同審批
開工通知
質(zhì)量管理
竣工驗(yàn)收
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維修工單管理流程；
質(zhì)量管理流程；
竣工驗(yàn)收流程。
（3）維修申請(qǐng)與維修計(jì)劃審批流程
維修申請(qǐng) 申請(qǐng)審定 計(jì)劃處理 維修審批
設(shè)備員
現(xiàn)場(chǎng)主管
維修計(jì)劃
維修專管
維修主管
主管領(lǐng)導(dǎo)
（4）備件計(jì)劃申報(bào)流程：補(bǔ)庫計(jì)劃與緊急采購計(jì)劃
EAM2004 可根據(jù)維修申請(qǐng)及維修計(jì)劃，自動(dòng)列出所需要的備件清單。此清
單將作為備件采購計(jì)劃和備件庫存控制的依據(jù)，而需要申報(bào)與確認(rèn)。備件申報(bào)分
為三種情況：
◆ 補(bǔ)庫計(jì)劃：維修計(jì)劃之維修起始時(shí)間點(diǎn)，預(yù)期領(lǐng)用的備件數(shù)量將減少庫
存，當(dāng)?shù)陀诤侠韼齑娴淖畹蛶齑娑~時(shí)，應(yīng)生成一個(gè)備件補(bǔ)庫計(jì)劃。
◆ 控制庫存?zhèn)浼壕S修計(jì)劃對(duì)庫存?zhèn)浼兄付ㄒ?，該庫存?zhèn)浼荒転樵?br>維修項(xiàng)目領(lǐng)用，形成維修計(jì)劃對(duì)備件的庫存控制，應(yīng)生成一個(gè)備件庫存控制表。
◆ 緊急采購申請(qǐng)：如果維修計(jì)劃需要的備件，在預(yù)期時(shí)間期間內(nèi)庫存量不
足時(shí)，應(yīng)予申請(qǐng)緊急備件采購，生成緊急備件采購申請(qǐng)表。
補(bǔ)庫計(jì)劃、備件庫存控制表、緊急采購申請(qǐng)表，應(yīng)進(jìn)行申報(bào)與審批，一旦被
批準(zhǔn)，應(yīng)轉(zhuǎn)入備件管理功能，進(jìn)行采購計(jì)劃申報(bào)和庫存計(jì)算。
◆ 維修計(jì)劃對(duì)備件管理的影響：制定維修計(jì)劃時(shí)，補(bǔ)庫計(jì)劃、庫存控制、
緊急采購等，涉及到備件管理的采購計(jì)劃的處理與庫存管理，它們之間的數(shù)據(jù)關(guān)
系，將構(gòu)成一個(gè)動(dòng)態(tài)、復(fù)雜的分析計(jì)算模型，需要計(jì)算維修項(xiàng)目開工前（計(jì)劃起
始時(shí)間）之合理庫存水平、在途預(yù)達(dá)備件數(shù)量、預(yù)計(jì)備件出庫數(shù)量等，特別是預(yù)
計(jì)備件出庫數(shù)量，它受在此期間的應(yīng)開工的維修項(xiàng)目所需要的備件數(shù)量的影響。
特殊維修項(xiàng)目
審定
審定
申請(qǐng)單
申請(qǐng)單 計(jì)劃表
審批
審批
審批
已審批
計(jì)劃表
STOP
設(shè)備更新或
技術(shù)改造
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（5）資金計(jì)劃審批流程
實(shí)際管理中，資金計(jì)劃的審批涉及財(cái)務(wù)部門，為了簡(jiǎn)便起見，EAM2004 的資金計(jì)劃審
批按設(shè)備管理系統(tǒng)內(nèi)部審批為主；當(dāng)用戶有要求建立與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口，以便實(shí)現(xiàn)資金
審批的完全電子化作業(yè)時(shí)，EAM2004 將通過數(shù)據(jù)接口模塊予以支持。
資金計(jì)劃申報(bào) 資金計(jì)劃審定 資金計(jì)劃審批
維修計(jì)劃
維修專管
維修主管
財(cái)務(wù)主管
主管領(lǐng)導(dǎo)
（6）維修合同審批流程
合同審批流程包括合同審批記錄表、合同初審、合同審計(jì)、合同審批與合同
登記等，并就主要合同事項(xiàng)的審批（如合同金額）進(jìn)行控制處理（設(shè)定金額審批
權(quán)限）。
如果企業(yè)有辦公自動(dòng)化系統(tǒng)處理合同的審批事宜，本系統(tǒng)可將合同登記表
（審批表）及其合同文本提交給OA 系統(tǒng)，在合同審批后，可在合同審批表中記
載審批事宜。
合同審批表 合同初審 合同審批 合同審計(jì) 合同登記
合同處理
人員
維修專管
維修主管
合同審計(jì)
主管領(lǐng)導(dǎo)
（7）維修任務(wù)審批流程
維修任務(wù)的審批，指維修任務(wù)計(jì)劃經(jīng)必要的備件審批、資金審批、合同審批
后，維修計(jì)劃人員應(yīng)對(duì)已經(jīng)批準(zhǔn)的維修任務(wù)計(jì)劃進(jìn)行維修工作的具體安排，包括
維修任務(wù)執(zhí)行時(shí)間、人力資源安排、備件與資金核準(zhǔn)清單、維修承擔(dān)單位、工具
不同意
同
意
審定
維修資金計(jì)劃
審批
審批
審批
計(jì)劃管
理部門
上
報(bào)
同意
需要修改合同
同意
初審
合同審批表
審批
審批
合同審計(jì) 合同登記
合同臺(tái)帳 簽訂合同
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及技術(shù)工作的必要安排等，使維修任務(wù)計(jì)劃具備確定的可執(zhí)行條件，此任務(wù)安排
一旦排定，經(jīng)過必要的審批后，應(yīng)給定維修工單編號(hào)，維修任務(wù)即由計(jì)劃階段轉(zhuǎn)
入實(shí)施階段。
維修任務(wù)審批流程中，一項(xiàng)維修任務(wù)所需要的維修資源的安排，是最重要的
工作，應(yīng)按維修資源平衡原則進(jìn)行多次測(cè)算，以確定維修任務(wù)的執(zhí)行時(shí)間，并給
出維修任務(wù)工單編號(hào)。
維修任務(wù)排程 維修任務(wù)排程審批
維修計(jì)劃
維修專管
維修主管
主管領(lǐng)導(dǎo)
5、維修管理的主要功能
一級(jí)功能 二級(jí)功能 說 明
維修供方庫 建立供方數(shù)據(jù)庫，合格供方評(píng)審與供方庫維護(hù)
工種費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn) 確定工種費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
維修標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目庫 建立和維護(hù)維修標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目庫
定期維修標(biāo)準(zhǔn) 定義大修、中修、小修的定期維修周期和標(biāo)準(zhǔn)
定期維修周期分析 分析和調(diào)整定期維修周期時(shí)間
維修工具庫 建立和維護(hù)維修工具庫
維修標(biāo)準(zhǔn)管理
維修規(guī)程 建立維修規(guī)程庫
設(shè)備維修綜合申請(qǐng) 綜合查詢維修申請(qǐng)
現(xiàn)場(chǎng)維修申請(qǐng) 編制現(xiàn)場(chǎng)維修申請(qǐng)
故障維修申請(qǐng) 編制故障維修申請(qǐng)
定期維修申請(qǐng) 編制定期維修申請(qǐng)
狀態(tài)維修申請(qǐng) 編制狀態(tài)檢測(cè)維修申請(qǐng)
可靠性維修申請(qǐng) 編制可靠性維修申請(qǐng)
大修與技改申請(qǐng) 編制大修與技術(shù)改造申請(qǐng)
零部件更換申請(qǐng) 編制零部件更換申請(qǐng)
維修申請(qǐng)管理
待修設(shè)備 查詢待修設(shè)備
維修決策分析 設(shè)備維修、技術(shù)改造、更新決策分析
設(shè)備大修計(jì)劃 年度大修與技改計(jì)劃管理（審批）
預(yù)防維修計(jì)劃 月度預(yù)防維修計(jì)劃管理（審批）
維修計(jì)劃管理
委外維修計(jì)劃 委外維修計(jì)劃管理（審批）
維修任務(wù)表
不同意
同
意
維修任務(wù)排程
及工單編號(hào)
審批
審批
審批
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備件材料計(jì)劃 備件材料計(jì)劃（審批）
維修資金計(jì)劃 維修資金計(jì)劃（審批）
人力資源計(jì)劃 人力資源計(jì)劃（審批）
維修工具計(jì)劃 維修工具計(jì)劃（審批）
維修任務(wù)管理 已批準(zhǔn)維修計(jì)劃匯總與處理和維修任務(wù)審批
維修資源平衡 按維修優(yōu)先級(jí)別進(jìn)行緊急修理、優(yōu)先修理、一
般修理項(xiàng)目的時(shí)間與占用資源分析
維修任務(wù)排程 確定維修任務(wù)的執(zhí)行時(shí)間計(jì)劃
維修延期任務(wù) 調(diào)整延期維修任務(wù)
維修工單管理 維修工單編制、工單審批、工單下達(dá)
維修工單調(diào)整 工單延期、暫停、復(fù)工、撤銷、完工申請(qǐng)管理
備件材料計(jì)劃
維修工時(shí)計(jì)劃
維修費(fèi)用計(jì)劃
計(jì)劃內(nèi)、外維修任務(wù)統(tǒng)計(jì)
提供備件材料、維修工時(shí)、維修費(fèi)用、計(jì)劃內(nèi)、
外維修任務(wù)統(tǒng)計(jì)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表
易損件修復(fù)記錄 記錄易損件修復(fù)情況
維修質(zhì)量管理 維修質(zhì)量記錄，質(zhì)量異議記錄審批
預(yù)防維修管理
竣工驗(yàn)收管理 竣工驗(yàn)收管理，驗(yàn)收記錄審批
大修計(jì)劃管理
年度大修理計(jì)劃及的大修理申請(qǐng)，大修方案，
大修計(jì)劃逐級(jí)審批
大修項(xiàng)目招標(biāo)管理 招標(biāo)程序及工作記錄
合同管理 合同管理，合同審批管理
開工通知及施工方案審批開工通知及施工方案管理與審批
大修資金管理 項(xiàng)目資金計(jì)劃審批和資金支付管理
大修項(xiàng)目備件管理 大修項(xiàng)目備件清單，專項(xiàng)備件補(bǔ)庫計(jì)劃與緊急
采購計(jì)劃及審報(bào)
維修實(shí)施與工作進(jìn)度 記錄維修工作進(jìn)度情況
維修質(zhì)量管理 維修質(zhì)量記錄，質(zhì)量異議記錄審批
竣工驗(yàn)收管理 竣工驗(yàn)收管理，驗(yàn)收記錄審批
大修(技改)管理
委外維修管理 委外維修合同、資金計(jì)劃與支付、質(zhì)量與驗(yàn)收管理
搶修申請(qǐng) 編制搶修申請(qǐng)及申請(qǐng)審批
搶修管理 搶修工單 編制搶修工單及工單審批
搶修實(shí)施記錄 實(shí)施記錄及備件、費(fèi)用、工時(shí)、工具、質(zhì)量、驗(yàn)收
工作記錄及審批
維修計(jì)劃與實(shí)施統(tǒng)計(jì) 統(tǒng)計(jì)任意時(shí)段維修計(jì)劃與實(shí)施情況
維修實(shí)施材料統(tǒng)計(jì) 統(tǒng)計(jì)任意時(shí)段維修實(shí)施材料消耗情況
維修計(jì)劃材料統(tǒng)計(jì) 統(tǒng)計(jì)任意時(shí)段維修計(jì)劃材料情況
實(shí)施臺(tái)數(shù)月度分布統(tǒng)計(jì) 按月度統(tǒng)計(jì)各部門維修實(shí)施臺(tái)數(shù)
計(jì)劃臺(tái)數(shù)月度分布統(tǒng)計(jì) 按月度統(tǒng)計(jì)各部門維修計(jì)劃臺(tái)數(shù)
實(shí)施費(fèi)用分布統(tǒng)計(jì) 按月度統(tǒng)計(jì)各部門維修實(shí)施費(fèi)用
計(jì)劃費(fèi)用分布統(tǒng)計(jì) 按月度統(tǒng)計(jì)各部門維修計(jì)劃費(fèi)用
實(shí)施工時(shí)分布統(tǒng)計(jì) 按月度統(tǒng)計(jì)各部門維修實(shí)施工時(shí)
計(jì)劃工時(shí)分布統(tǒng)計(jì) 按月度統(tǒng)計(jì)各部門維修計(jì)劃工時(shí)
維修統(tǒng)計(jì)
維修計(jì)劃完成率統(tǒng)計(jì) 按月度統(tǒng)計(jì)各部門維修計(jì)劃完成率
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ξⅥ 優(yōu)秀的備件管理解決方案
一個(gè)優(yōu)秀的備件管理計(jì)算機(jī)解決方案，將能有效地為備件品種多而儲(chǔ)備規(guī)模
較大的企業(yè)，實(shí)現(xiàn)備件管理的科學(xué)化重組，按“零庫存”思想和“準(zhǔn)時(shí)制”原理，對(duì)
備品備件的計(jì)劃、采購、出入庫、盤點(diǎn)、庫存等進(jìn)行動(dòng)態(tài)控制與預(yù)警管理，通過
有效控制供應(yīng)商、采購計(jì)劃、采購價(jià)格、采購質(zhì)量，達(dá)到降低庫存、備件費(fèi)用和
及時(shí)保障維修需要的管理要求。EAM2004 解決方案的重點(diǎn)有三個(gè)方面：（1）利
用計(jì)算機(jī)有效控制備件采購計(jì)劃；（2）合理庫存動(dòng)態(tài)分析模型與自動(dòng)庫存預(yù)警；
（3）電子倉庫的建立與備件配送的計(jì)算機(jī)管理。
1、利用計(jì)算機(jī)有效控制備件采購計(jì)劃
只有有效地控制采購計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)滿足正常需要條件下的最小采購量，才能逐
步降低庫存，也就是說，對(duì)庫存的控制應(yīng)建立在合理采購計(jì)劃的基礎(chǔ)上。因此，
EAM2004 將合理庫存評(píng)價(jià)與合理采購計(jì)劃確定，作為控制庫存的兩個(gè)相輔相成
的手段。
（1）備件需求計(jì)劃的處理：正常情況下，需求計(jì)劃來源于維修申請(qǐng)、專項(xiàng)
項(xiàng)目申請(qǐng)和庫存預(yù)警提出的補(bǔ)庫申請(qǐng)。我們需要解決的問題是，來自各不相同的
申請(qǐng)，其申請(qǐng)總量相對(duì)于一種備件的庫存控制最低水平來說，是否應(yīng)該全部接受
這個(gè)申請(qǐng)。判斷這一問題，需要同時(shí)考慮目前的實(shí)際庫存量、預(yù)計(jì)使用期間內(nèi)到
貨的備件（在途備件）、期間內(nèi)預(yù)計(jì)消耗的備件，以及它們相對(duì)于合理庫存水平
許可的應(yīng)采購數(shù)量是多少。
如下圖所示，一個(gè)申請(qǐng)單提出90 天后需要15 個(gè)備件，目前實(shí)際庫存為6 個(gè)
備件，合理庫存水平為8－10 個(gè)備件，在申請(qǐng)時(shí)間點(diǎn)計(jì)算，結(jié)果是應(yīng)采購17－
19 個(gè)備件，其中2－4 個(gè)備件是補(bǔ)庫需要。如果計(jì)算的時(shí)間點(diǎn)是申請(qǐng)備件的領(lǐng)用
時(shí)間，而不是申請(qǐng)時(shí)間，應(yīng)采購的備件數(shù)量就可能是不同的，主要原因是兩個(gè)：
(1)在這90 天內(nèi)，有到貨也有消耗，可能還有對(duì)備件的專項(xiàng)使用控制要求，（2）
合理庫存水平是動(dòng)態(tài)變化的。因此，考慮這些因素后，按預(yù)計(jì)領(lǐng)用時(shí)間點(diǎn)計(jì)算應(yīng)
采購的備件數(shù)量，才能有效地控制需求計(jì)劃。
90天
第一時(shí)間點(diǎn)： 申請(qǐng)時(shí)間 領(lǐng)用時(shí)間
合理庫存：8－10
當(dāng)前庫存：6
應(yīng)補(bǔ)庫：2－4
需求申請(qǐng)：15
應(yīng)采購：17－19
第二時(shí)間點(diǎn)：
合理庫存：6-7
領(lǐng)用時(shí)庫存預(yù)計(jì)：7
需求申請(qǐng)：15
應(yīng)采購：14－15
少采購：3-4
進(jìn)庫12—出庫10—維修計(jì)劃控
制1，合理庫存水平動(dòng)態(tài)計(jì)算
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（2）備件采購計(jì)劃與對(duì)采購數(shù)量的調(diào)整
需求計(jì)劃會(huì)產(chǎn)生一個(gè)最小和最大采購數(shù)量區(qū)間。計(jì)劃人員將根據(jù)這一最佳采
購范圍數(shù)據(jù)，取偏小的采購數(shù)量可以有效的降低庫存，但對(duì)生產(chǎn)的支持程度將容
易受到意外因素影響（如到貨延遲），如果取偏大的采購數(shù)量，可能造成庫存資
金的偏高。縮小這一采購計(jì)劃區(qū)間，必須建立合理的倉庫評(píng)價(jià)體系，使之對(duì)安全
的庫存提供一個(gè)值得信賴的預(yù)警。
除此之外，由于備件是為維修服務(wù)的，備件的采購計(jì)劃與維修計(jì)劃存在著密
切的關(guān)系，這些關(guān)系必須在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中給予正確的處理。如：
◆ 在編制維修計(jì)劃或?qū)徍司S修計(jì)劃或編制維修工單時(shí)，當(dāng)操作者確認(rèn)備件
計(jì)劃為有效時(shí)，該備件計(jì)劃將自動(dòng)與其他備件計(jì)劃一起核對(duì)備件庫存量能否滿足
需要，在不能滿足需要時(shí)應(yīng)自動(dòng)產(chǎn)生備件審購計(jì)劃，
◆ 在編制維修計(jì)劃或?qū)徍司S修計(jì)劃或編制維修工單時(shí)，當(dāng)操作者確認(rèn)備件
材料計(jì)劃為有效時(shí)，如果需要，可以通過指定庫存?zhèn)浼肀ＷC被指定的備件只能
優(yōu)先滿足該維修工單，以控制庫存?zhèn)浼槐黄渌I(lǐng)用單領(lǐng)取。
◆ 當(dāng)一個(gè)維修工單的備件領(lǐng)用單生效后，該領(lǐng)用單中的備件自動(dòng)在庫存中
減少，并且在維修實(shí)施記錄生效后，自動(dòng)核算備件的實(shí)際使用數(shù)量，當(dāng)存在數(shù)量
差異時(shí)，顯示差異信息。
（3）補(bǔ)庫計(jì)劃與緊急采購計(jì)劃的處理
如果已知備件的采購周期和合理庫存定額；假定目前庫存數(shù)量為M，合理
庫存水平為Min/Max，維修計(jì)劃控制的庫存?zhèn)浼镹，執(zhí)行維修計(jì)劃需要領(lǐng)用的
備件為X（扣除該維修計(jì)劃的N），在途預(yù)達(dá)備件數(shù)量為Y，存在如下的分析判
斷：
◆ 當(dāng)(M－N＋Y)－X ≤Min 時(shí)，應(yīng)生成補(bǔ)庫計(jì)劃，補(bǔ)庫數(shù)量：
Xax＝Max－（M－N＋Y）；
Xin＝Min－（M－N＋Y）；
其中：N＝n1+n2+n3+nn＝Σn，指所有已批準(zhǔn)維修計(jì)劃的備件庫存控制數(shù)量；
Y＝y(tǒng)1+y2+y3+yn＝Σy，指所有已批準(zhǔn)采購合同的在途預(yù)達(dá)備件數(shù)量；
X＝x1+x2+x3+xn＝Σx，指所有已批準(zhǔn)維修計(jì)劃的預(yù)期備件領(lǐng)用數(shù)量。
◆ 當(dāng)補(bǔ)庫計(jì)劃的采購周期大于維修計(jì)劃執(zhí)行時(shí)間前的等待時(shí)間周期時(shí)，應(yīng)
啟動(dòng)緊急采購流程，生成緊急采購計(jì)劃。
2、合理庫存動(dòng)態(tài)分析模型與自動(dòng)庫存預(yù)警
備件庫存是動(dòng)態(tài)變化的，一種備件的合理儲(chǔ)備受生產(chǎn)負(fù)荷、維修方式、設(shè)備
技術(shù)狀態(tài)、備件獲得的難易程度、備件的使用壽命、備件質(zhì)量、備件管理方式等
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諸多因素的影響。因此，合理庫存動(dòng)態(tài)分析模型的建立，必須將這些因素進(jìn)行簡(jiǎn)
化和抽象，否則，在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，將由于分析因素的復(fù)雜化和數(shù)據(jù)采集的難度
高而使分析失去實(shí)用性。EAM2004 的分析方法，在備件管理分類基礎(chǔ)上，主要
考慮生產(chǎn)負(fù)荷、消耗頻率和訂貨周期三個(gè)因素，通過系統(tǒng)“自學(xué)習(xí)和自適應(yīng)”的算
法模型，控制備件儲(chǔ)備的合理性。其分析與計(jì)算模型如下：
◆ 定義月消耗量WPM、供貨周期POS、生產(chǎn)修正系數(shù)δ、分類儲(chǔ)備系數(shù)β：
月消耗量WPM：每月出庫數(shù)量，在系統(tǒng)中取最近三個(gè)月的平均值。
供貨周期POS：?jiǎn)挝唬禾?，在系統(tǒng)中取最近3 次的平均。
生產(chǎn)修正系數(shù)δ：指生產(chǎn)負(fù)荷對(duì)備件儲(chǔ)備的影響，正常生產(chǎn)情況下，δ＝1；
超負(fù)荷生產(chǎn)情況下，δ＝1.4；開工率不足80％情況下，δ＝0.8。生產(chǎn)修正系數(shù)可
由用戶定義，缺省時(shí)取δ＝1。
管理分類儲(chǔ)備系數(shù)β：A 類備件，βa＝1.5；B 類備件，βb＝1.0；C 類備件，
βc＝0.3；D 類備件（零庫存），βd＝0。儲(chǔ)備系數(shù)可由用戶定義。
◆ 動(dòng)態(tài)計(jì)算備件合理儲(chǔ)備水平Min－Max：
最低儲(chǔ)備量Min＝[β×(WPM×POS)/30]×δ，取整；
最高儲(chǔ)備量Max＝[β×(WPM×POS)×3/30]×δ，取整。
◆ 自動(dòng)庫存預(yù)警：預(yù)警的初始值建立在Min 與Max 的設(shè)定上。即系統(tǒng)合理
庫存始終是一個(gè)包含Min 與Max 的一個(gè)庫存數(shù)值區(qū)間。對(duì)區(qū)間值影響較大的是
采購周期（供貨周期）與消耗量。當(dāng)采購周期趨于縮短的條件下，Min 與Max
及其區(qū)間會(huì)縮小。在一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間周期內(nèi)來看，隨著采購效率的提高，庫存水
平會(huì)逐步下降，當(dāng)系統(tǒng)計(jì)算的Min 與Max 趨于零時(shí)，該種備件可按“零庫存”方
案進(jìn)行管理。這一預(yù)警模型是一個(gè)動(dòng)態(tài)的修正過程，如下圖。
這一預(yù)警模型是一個(gè)動(dòng)態(tài)的修正過程，預(yù)警的初始值建立在庫存最低儲(chǔ)備水
平與最高儲(chǔ)備水平的設(shè)定上。即系統(tǒng)合理庫存始終是一個(gè)包含最低儲(chǔ)備水平與最
高儲(chǔ)備水平的一個(gè)庫存數(shù)值區(qū)間。對(duì)區(qū)間值影響較大的是采購周期（到貨周期）
與消耗量。當(dāng)采購周期趨于縮短的條件下，最低儲(chǔ)備水平與最高儲(chǔ)備水平其區(qū)間
備件申請(qǐng) 庫 存 量
在途備件
到貨周期
消耗量
與消耗
合理庫存
可采購數(shù)量備件計(jì)劃
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會(huì)縮小。在一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間周期內(nèi)來看，隨著采購效率的提高，庫存水平會(huì)逐步
下降，當(dāng)系統(tǒng)推算的最低儲(chǔ)備水平與最高儲(chǔ)備水平于零時(shí)，該種備件可按“零庫
存”方案進(jìn)行管理。下圖是EAM2004 在預(yù)警基礎(chǔ)上對(duì)采購計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整的一個(gè)
實(shí)際流程。
X =總需求 C = 當(dāng)前備件庫存＋當(dāng)前已定計(jì)劃未定合
同數(shù)+當(dāng)前合同待到＋當(dāng)前托管庫存
Min = 最低儲(chǔ)備水平 Max = 最高儲(chǔ)備水平
A = 某種備件的總裝機(jī)容量 B = 某種備件的周期消耗總量
Minz = 初始最低儲(chǔ)備定額 Maxz = 初始最高儲(chǔ)備定額
Z = 儲(chǔ)備定額調(diào)整周期 K = 儲(chǔ)備定額與裝機(jī)容量比
其中：備件的上下限水平庫存要求用戶在注冊(cè)備件時(shí)必須填寫。
無需求備件計(jì)劃由倉庫預(yù)警提供預(yù)警備件數(shù)據(jù)，或者直接新增備件產(chǎn)生。
Minz = （Bz / Z）* 30；Maxz = （Bz / Z）* 90；
Kmin = Min0 /A，Kmin 在最低儲(chǔ)備水平不變的情況下保持相對(duì)穩(wěn)定，當(dāng)總裝機(jī)
容量A 發(fā)生改變時(shí)，用最新的總裝機(jī)容量Anew* Kmin = Minnew，最高儲(chǔ)備水平的
變動(dòng)同最低儲(chǔ)備水平變動(dòng)相同。
3、電子倉庫的建立與備件配送的計(jì)算機(jī)管理
X–C>= 0 N
從預(yù)警備件列表中納入，或
直接增加無需求備件信息
需求備件
C-X>=min
X
X-C+Min
0
采購計(jì)劃
無需求備件
C<=min
庫存預(yù)警
自編計(jì)劃
Y
Y
N
Y
X-C+Max
下限上限
審核 確定采購數(shù)量
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（1）建立虛擬電子總倉，實(shí)現(xiàn)多倉庫統(tǒng)一管理
對(duì)規(guī)模較大且地域分布較廣的企業(yè)，往往存在著多個(gè)倉庫，在計(jì)算機(jī)管理環(huán)
境下，多倉庫管理與單個(gè)倉庫的管理是有本質(zhì)區(qū)別的。對(duì)多倉庫來說，為了實(shí)現(xiàn)
備件資源的全企業(yè)共享，應(yīng)建立一個(gè)電子總倉。電子總倉是一個(gè)虛擬倉庫，含蓋
了企業(yè)所有備件材料的實(shí)體倉庫，系統(tǒng)將建立倉庫及其貨位的編碼體系，用來標(biāo)
識(shí)備件的存放位置，并將相同類型的備件歸為一個(gè)電子分倉進(jìn)行庫存管理，所有
存放位置中存放的備件的總和，就構(gòu)成了企業(yè)的電子總倉。該總倉的庫存數(shù)據(jù)信
息動(dòng)態(tài)地反映了各實(shí)體倉庫中的備件信息。EAM2004 的電子總倉模型如下圖。
在電子總倉體系下，企業(yè)的倉庫配置將被分為三個(gè)層次：（1）第一層：電子
總倉，提供備件資源的共享和全企業(yè)備件庫存分析、備件采購控制和統(tǒng)一管理；
（2）第二層：分倉，物理上存在的實(shí)體倉庫與同類型備件構(gòu)成的電子分倉；電
子分倉的主要意圖，在于實(shí)施備件的配送與采購計(jì)劃的分析與控制；（3）第三層：
倉庫分區(qū)與庫位，對(duì)實(shí)體倉庫進(jìn)行分區(qū)與庫位管理，車間或分廠的存貨點(diǎn)將作為
實(shí)體倉庫的一個(gè)庫區(qū)進(jìn)行編碼管理。
（2）備件配送的計(jì)算機(jī)管理
越來越多的企業(yè)開始采用備件統(tǒng)一配送的管理體系，以便在專業(yè)化管理基礎(chǔ)
上，提高備件管理的工作效率。人工備件配送的問題在于配送指令的傳達(dá)不能保
證準(zhǔn)確和及時(shí)，而計(jì)算機(jī)恰恰能彌補(bǔ)這一不足。對(duì)大型企業(yè)來說，通過計(jì)算機(jī)實(shí)
行備件的統(tǒng)一配送管理，將極大地提高備件管理的保障功能。
配送的計(jì)算機(jī)管理必須以電子總倉的統(tǒng)一數(shù)據(jù)信息為基礎(chǔ)，以保證實(shí)體倉庫
間在需要時(shí)給予其他倉庫以支持和調(diào)劑。支持與調(diào)劑的數(shù)量及其時(shí)間，應(yīng)該由總
倉發(fā)出工作指令，生成工作指令的依據(jù)有二：
◆ 某一現(xiàn)場(chǎng)所需要的備件，在與其距離最近的倉庫中是沒有的，但也無法
提出有效的需求備件申請(qǐng)，因他的需求申請(qǐng)，不符合所在電子分倉對(duì)合理庫存的
需要，因而需求申請(qǐng)被計(jì)算機(jī)駁回。
◆ 計(jì)算機(jī)會(huì)將本電子分倉關(guān)于申請(qǐng)備件的倉庫存量列表告知申請(qǐng)者，并同
相同類型備件
構(gòu)成電子分倉
備件實(shí)
體倉庫
通過電子總倉
共享備件資源
電子總倉
電子分倉
電子分倉 電子分倉 電子分倉
電子分倉
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時(shí)告知在哪個(gè)就近的實(shí)體倉庫存放有該備件；這一通告會(huì)同時(shí)告知存放有該備件
的倉庫，并指示什么時(shí)間，會(huì)有工作人員來領(lǐng)走該備件。
需要備件的申請(qǐng)者或倉庫管理人員，將根據(jù)計(jì)算機(jī)發(fā)出的配送指令，而實(shí)現(xiàn)
備件的出庫與領(lǐng)用。顯然，在實(shí)施全企業(yè)統(tǒng)一配送管理情況下，將能有效地減少
各實(shí)體倉庫的備件儲(chǔ)備量，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)備件儲(chǔ)備的優(yōu)化管理。
4、備件管理主要功能
EAM2004 的備件管理的主要功能與功能關(guān)系如下圖。
虛
擬
總
倉
車間備件申請(qǐng)
項(xiàng)目備件申請(qǐng)
匯總、分
配、調(diào)整申
請(qǐng)單
計(jì)劃單
劃匯總、調(diào)
整、分配計(jì)單
自制備件單
備件采購單
編制合同申請(qǐng)資金
采購合同
資金申請(qǐng)單
到貨驗(yàn)收
生成入庫單
到貨日月報(bào)
入庫單
付款處理
統(tǒng)計(jì)處理
資金統(tǒng)計(jì)表
付款記錄
銷帳記錄銷帳處理
入庫處理
出庫處理
領(lǐng)料單
倉庫一
庫存預(yù)警自動(dòng)
產(chǎn)生備件申請(qǐng)
庫存?zhèn)浼暾?qǐng)單
出庫資金統(tǒng)計(jì)
出庫資金統(tǒng)計(jì)表
庫內(nèi)移位單
庫間調(diào)撥單
庫內(nèi)移位、庫
間調(diào)撥處理
動(dòng)態(tài)合理庫存
倉庫二倉庫三
盤點(diǎn)、盤盈、
盤虧處理
帳表處理
分倉、總倉庫存表庫存統(tǒng)計(jì)
分倉、總倉帳表
到貨標(biāo)簽
緊急采購申請(qǐng)
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ξⅦ 全面強(qiáng)大的管理分析功能
管理分析是EAM2004 為企業(yè)提供的重要應(yīng)用價(jià)值所在，涉及設(shè)備壽命周期
費(fèi)用、設(shè)備管理KPI 分析、維修決策分析、設(shè)備管理經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)分析等數(shù)據(jù)采
集、分析及其管理應(yīng)用和決策支持，除此之外，企業(yè)能源消耗報(bào)表、設(shè)備管理與
維修的人力資源管理，也作為管理分析的內(nèi)容。
1、設(shè)備壽命周期費(fèi)用分析
（1）設(shè)備壽命周期費(fèi)用管理模式
通過設(shè)備資產(chǎn)周期費(fèi)用的采集與統(tǒng)計(jì)分析，定量地評(píng)價(jià)設(shè)備資產(chǎn)的價(jià)值表
現(xiàn)，并支持企業(yè)進(jìn)行設(shè)備資產(chǎn)維修、改造與更新的決策。
由于設(shè)備資產(chǎn)的周期費(fèi)用的采集，工作量大，準(zhǔn)確性要求高，分析所依賴的
數(shù)據(jù)基礎(chǔ)樣本的科學(xué)性要求高，EAM2004 提供的壽命周期費(fèi)用管理，只能是一
個(gè)簡(jiǎn)便而符合壽命周期管理理論的實(shí)際模型。這一簡(jiǎn)便與實(shí)際的模型，允許不采
集和分析那些等同費(fèi)用與等同價(jià)值表現(xiàn)的設(shè)備周期費(fèi)用，而對(duì)與設(shè)備使用、維護(hù)、
維修及其價(jià)值運(yùn)動(dòng)密切相關(guān)的費(fèi)用的采集和分析作為管理與分析的基礎(chǔ)，使企業(yè)
管理者可通過排序的方法評(píng)價(jià)設(shè)備資產(chǎn)的周期費(fèi)用表現(xiàn)與價(jià)值表現(xiàn)，從而為設(shè)備
維修、改造與更新的決策服務(wù)。
（2）設(shè)備的經(jīng)濟(jì)壽命分析
T：設(shè)備的經(jīng)濟(jì)壽命，即最佳使用年限；
P：設(shè)備的原值，
L：設(shè)備年終的殘值， L = 凈殘值 — 拆除費(fèi)用
M：年平均遞增的維持費(fèi)用，且假定第一年的維持費(fèi)用按年平均維持費(fèi)用的
一半計(jì)算。
計(jì)算設(shè)備的經(jīng)濟(jì)壽命，P 值是確定的，L 值是已知的，M 值有兩種具體的算
法：
◆ 第一種算法：假定該設(shè)備未投入實(shí)際運(yùn)行，它本身未發(fā)生維持費(fèi)用，我
們以企業(yè)中同類設(shè)備的已發(fā)生的維持費(fèi)用作為計(jì)算依據(jù)。如按同類設(shè)備統(tǒng)計(jì)，該
同類設(shè)備共有D 臺(tái)，在一個(gè)已知使用年限T’的維持費(fèi)用（包括運(yùn)行、維護(hù)與維
修費(fèi)用），合計(jì)為N’, 則每臺(tái)設(shè)備的年平均維持費(fèi)用為
N ＝ N’/ T’D， 這時(shí)，M ＝ 2N / T’；
T =
2 ( P--L )
M
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◆ 第二種算法：統(tǒng)計(jì)該臺(tái)設(shè)備在一個(gè)已知使用年限T’的維持費(fèi)用（包括運(yùn)
行、維護(hù)與維修費(fèi)用），假定該設(shè)備的合計(jì)維持費(fèi)用N’，則該臺(tái)設(shè)備的年平均維
持費(fèi)用為：
N ＝ N’/ T’， 這時(shí)，M ＝ 2N / T’；
設(shè)備經(jīng)濟(jì)壽命的分析，以A 類設(shè)備為主進(jìn)行計(jì)算，求得設(shè)備的經(jīng)濟(jì)壽命后，
應(yīng)將經(jīng)濟(jì)壽命與物理壽命作對(duì)比分析，并在分析表中列出設(shè)備的實(shí)際發(fā)生維持費(fèi)
用值。
（3）設(shè)備的運(yùn)行價(jià)值（價(jià)值工程）分析
Ｖ＝Ｆ／Ｃ
V：設(shè)備資產(chǎn)運(yùn)行價(jià)值，表明設(shè)備資產(chǎn)的使用價(jià)值；
F：設(shè)備資產(chǎn)產(chǎn)出價(jià)值，以產(chǎn)量或產(chǎn)量的經(jīng)濟(jì)價(jià)值表示；
C：設(shè)備資產(chǎn)運(yùn)行成本，以全壽命周期費(fèi)用表示。
設(shè)備的全壽命周期費(fèi)用：C ＝ C1 ＋ C2 ＋ C3，其中：
擁有費(fèi)用C1：設(shè)備資產(chǎn)購置費(fèi)用（包括各種稅金）、設(shè)備資產(chǎn)安裝費(fèi)用、更
新改造費(fèi)用；
運(yùn)行費(fèi)用C2：設(shè)備能源消耗費(fèi)用、特種設(shè)備檢驗(yàn)費(fèi)、資產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi)用、綜合
管理費(fèi)用等；
維護(hù)費(fèi)用C3：設(shè)備維修費(fèi)用、設(shè)備潤(rùn)滑費(fèi)用、設(shè)備保養(yǎng)費(fèi)用、備件材料消
耗費(fèi)用、點(diǎn)檢、檢查、檢驗(yàn)、化驗(yàn)、故障與異常處理費(fèi)用等。
上述這些壽命周期費(fèi)用，有的是可以在軟件系統(tǒng)中直接讀取的，對(duì)不能直接
讀取而軟件系統(tǒng)中又無法獲得的費(fèi)用，可直接通過鍵盤輸入獲得。
設(shè)備的運(yùn)行價(jià)值分析結(jié)果，只有在兩種情況下，才具有分析的意義，一種是
同類型設(shè)備之間進(jìn)行比較，一種是同一設(shè)備的不同時(shí)間周期之間進(jìn)行比較。
2、KPI 管理與分析
（1）以關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）分析支持設(shè)備績(jī)效管理
建立對(duì)A 類設(shè)備、車間、分廠（生產(chǎn)線）、企業(yè)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（Key
Performance Indicator，KPI）分析與管理體系，以支持企業(yè)對(duì)設(shè)備資產(chǎn)進(jìn)行績(jī)效
管理。
系統(tǒng)提供的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）分析包括：
◆ 全壽命費(fèi)用評(píng)價(jià)：?jiǎn)挝划a(chǎn)能維修費(fèi)用；
◆ 設(shè)備的可用性：設(shè)備實(shí)際利用率；
◆ 設(shè)備運(yùn)行性能：期間產(chǎn)能與設(shè)計(jì)產(chǎn)能的性能利用率分析；
◆ 設(shè)備質(zhì)量性能：期間產(chǎn)能與產(chǎn)品質(zhì)量水平分析；
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◆ 設(shè)備管理質(zhì)量評(píng)價(jià)：事故故障停機(jī)率；
◆ 設(shè)備可靠性評(píng)價(jià)：MTBF 與MTTR 分析；
◆ 備件庫存狀態(tài)評(píng)價(jià)：備件庫存資金周轉(zhuǎn)率；
◆ 工作計(jì)劃完成率：評(píng)價(jià)工作計(jì)劃完成情況；
◆ 工作效率評(píng)價(jià)：按規(guī)定時(shí)間完成工作計(jì)劃的比率。
（2）KPI 指標(biāo)的計(jì)算方法
建立企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和進(jìn)行績(jī)效管理的程序和方法，重點(diǎn)是提取
關(guān)鍵指標(biāo)（KPI）。在EAM2004 中，計(jì)算這些關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的主要數(shù)據(jù)
來源如下表：
代碼 名 稱 來 源
TP 產(chǎn)量 運(yùn)行記錄（或鍵盤錄入）
DP 設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力（設(shè)計(jì)產(chǎn)能） 能力鑒定記錄與統(tǒng)計(jì)
QP 不合格品量 鍵盤錄入
MC 維修費(fèi)用 維修費(fèi)用記錄與統(tǒng)計(jì)
PT、JT 設(shè)備運(yùn)行時(shí)間與凈運(yùn)行時(shí)間 設(shè)備運(yùn)行記錄與統(tǒng)計(jì)
ST 停機(jī)時(shí)間 設(shè)備運(yùn)行記錄與統(tǒng)計(jì)
FST 故障事故停機(jī)時(shí)間 設(shè)備運(yùn)行記錄與統(tǒng)計(jì)
BX 備件庫存資金 備件庫存年報(bào)
BCX 年備件消耗資金額 年備件消耗資金統(tǒng)計(jì)
GZ 工作計(jì)劃任務(wù)數(shù)量 工作流程管理之日志
WGZ 完成工作計(jì)劃任務(wù)數(shù)量 工作流程管理之日志
XGZ 按規(guī)定時(shí)間完成工作計(jì)劃任務(wù)數(shù)量 工作流程管理之日志
◆ 單位產(chǎn)量維修費(fèi)用 ＝ MC / PT；
◆ 設(shè)備利用率 ＝ PT/（PT＋ST）；
◆ 性能利用率 ＝（TP/DP）×（JT/PT）
◆ 質(zhì)量性能（合格品率）＝（TP-QP）/ TP；
◆ 事故故障停機(jī)率 ＝ FST /(PT＋FST)；
◆ MTBF、MTTR 的計(jì)算
◆ 備件資金周轉(zhuǎn)率 ＝年均備件庫存資金總額 / 年備件消耗總額；
◆ 工作計(jì)劃完成率 ＝ 完成工作計(jì)劃任務(wù)數(shù)量 / 工作計(jì)劃任務(wù)數(shù)量；
◆ 工作效率 ＝ 按規(guī)定時(shí)間完成工作計(jì)劃任務(wù)數(shù)量/ 工作計(jì)劃任務(wù)數(shù)量。
（3）設(shè)備資產(chǎn)KPI 管理體系的建立
企業(yè)可依據(jù)確定的KPI 指標(biāo)，制定企業(yè)設(shè)備資產(chǎn)管理的總體目標(biāo)，并將目標(biāo)
分解，形成分廠與車間的KPI 的年度計(jì)劃與月度計(jì)劃、及其A 類設(shè)備的KPI 的
月度計(jì)劃與重點(diǎn)工作計(jì)劃，作為管理的質(zhì)量基線。EAM2004 可依據(jù)全壽命周期
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管理所提供的數(shù)據(jù)，自動(dòng)進(jìn)行企業(yè)、分廠和A 類設(shè)備的實(shí)際KPI 值計(jì)算，并與
KPI 計(jì)劃值進(jìn)行比較分析；在這個(gè)分析基礎(chǔ)上，部門或KPI 管理責(zé)任人可提出
KPI 績(jī)效評(píng)估報(bào)告，分析和提出影響KPI 執(zhí)行效果的原因與主要薄弱工作環(huán)節(jié)，
給出提高或改善KPI 的具體措施。企業(yè)通過建立KPI 管理評(píng)價(jià)體系，可不斷提
高與改善設(shè)備資產(chǎn)管理工作。
（4）KPI 管理與分析流程
企業(yè) KPI 計(jì)劃 計(jì)劃評(píng)審 計(jì)劃審批 計(jì)劃下達(dá) 績(jī)效分析
設(shè)備管理
部門
設(shè)備主管
主管領(lǐng)導(dǎo)
分廠/車間
部門 部門KPI 績(jī)效改善 部門KPI 績(jī)效分析
3、設(shè)備經(jīng)濟(jì)技術(shù)分析
（1）設(shè)備經(jīng)濟(jì)技術(shù)分析指標(biāo)體系
A.1：投資利潤(rùn)率 ＝【設(shè)備年創(chuàng)利潤(rùn)增加值 / 設(shè)備投資（追加投資）額】
×100%
A.2：設(shè)備凈資產(chǎn)收益率 ＝【產(chǎn)品銷售利潤(rùn) / 設(shè)備資產(chǎn)年平均凈值】×100%
A.3：設(shè)備資產(chǎn)總原值變化率 ＝【本年末設(shè)備資產(chǎn)總原值 / 上年末設(shè)備資
產(chǎn)總原值】×100%
企業(yè)KPI 計(jì)劃
部門KPI 計(jì)劃
A 類設(shè)備KPI
計(jì)劃評(píng)審
計(jì)劃審批
計(jì)劃下達(dá)
月度KPI 績(jī)效
月度績(jī)效評(píng)估
與改善措施
企業(yè)KPI
績(jī)效評(píng)估
與改善
企業(yè)設(shè)備資產(chǎn)管理總體
設(shè)備資產(chǎn)管理策略目標(biāo)與
分廠（車間）業(yè)務(wù)重點(diǎn)與
A 類設(shè)備管理重點(diǎn)與KPI
KPI 值計(jì)
算與監(jiān)控
績(jī)效評(píng)估
KPI
計(jì)劃
KPI 比較
分析
設(shè)備資產(chǎn)管理KPI 評(píng)價(jià)體系
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A.4：設(shè)備資產(chǎn)總凈值變化率 ＝【本年末設(shè)備資產(chǎn)總凈值 / 上年末設(shè)備資
產(chǎn)總凈值】×100%
A.5：萬元產(chǎn)值維修費(fèi)用 ＝【年設(shè)備維修費(fèi)用 / 年企業(yè)凈產(chǎn)值】×100%
A.6：備件資金周轉(zhuǎn)率 ＝【年均備件庫存資金總額 / 年備件消耗總額】
×100%
A.7：臺(tái)數(shù)完好率 ＝【設(shè)備完好臺(tái)數(shù) / 設(shè)備總臺(tái)數(shù)】×100%
B.1：設(shè)備新度系數(shù) ＝ 年末設(shè)備凈值 / 年末設(shè)備原值
B.2：設(shè)備負(fù)荷率 ＝【月度實(shí)際產(chǎn)量 / 月度生產(chǎn)能力】×100%
B.3：設(shè)備利用率 ＝【設(shè)備運(yùn)行時(shí)間 / 設(shè)備制度運(yùn)行時(shí)間】×100%
B.4：設(shè)備可利用率 ＝【設(shè)備運(yùn)行時(shí)間 /（設(shè)備運(yùn)行時(shí)間＋故障停機(jī)時(shí)間）】
×100%
B.5：時(shí)間利用率 ＝【設(shè)備運(yùn)行時(shí)間 /（設(shè)備制度運(yùn)行時(shí)間－計(jì)劃停機(jī)時(shí)間）】
×100%
B.6：故障停機(jī)率 ＝【故障停機(jī)時(shí)間（/ 設(shè)備運(yùn)行時(shí)間＋故障停機(jī)時(shí)間）】×100%
B.7：設(shè)備故障率 ＝【設(shè)備故障次數(shù) / 設(shè)備運(yùn)行時(shí)間】
B.8：時(shí)間完好率 ＝【（設(shè)備運(yùn)行時(shí)間－設(shè)備故障停機(jī)時(shí)間）/ 設(shè)備運(yùn)行時(shí)
間】×100%
B.9：MTBF、MTTR
B.10：密封泄漏率 ＝【泄漏點(diǎn)數(shù) / （靜密封點(diǎn)數(shù)＋動(dòng)密封點(diǎn)數(shù)）】×100%
EAM2004 的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)中，
A 類指標(biāo)可按：①全體設(shè)備、主要生產(chǎn)設(shè)備，②年度，③企業(yè)、部門進(jìn)行統(tǒng)
計(jì)、分析、排序；其中 A.7 指標(biāo)一般會(huì)按月度、季度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；
B 類指標(biāo)除可按A 類指標(biāo)方式去進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、排序外，還可按單臺(tái)設(shè)
備去進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
（2）經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)所涉及的數(shù)據(jù)的采集
數(shù)據(jù)名稱 數(shù)據(jù)含義 數(shù)據(jù)來源
設(shè)備年創(chuàng)利潤(rùn)增加值 企業(yè)年增加的利潤(rùn)額 鍵盤錄入
設(shè)備投資（追加投資）
額
設(shè)備資產(chǎn)原值增加值 新增設(shè)備原值、資產(chǎn)投資項(xiàng)目
轉(zhuǎn)固定資產(chǎn)投資額
產(chǎn)品銷售利潤(rùn) 企業(yè)年度產(chǎn)品銷售利潤(rùn) 鍵盤錄入
設(shè)備資產(chǎn)年平均凈值 年初凈值與年末凈值的平均值 設(shè)備資產(chǎn)臺(tái)帳
本年末設(shè)備資產(chǎn)總原值 － 設(shè)備資產(chǎn)臺(tái)帳
上年末設(shè)備資產(chǎn)總原值 － 設(shè)備資產(chǎn)臺(tái)帳
本年末設(shè)備資產(chǎn)總凈值 － 設(shè)備資產(chǎn)臺(tái)帳
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上年末設(shè)備資產(chǎn)總凈值 － 設(shè)備資產(chǎn)臺(tái)帳
年設(shè)備維修費(fèi)用 － 全年維修費(fèi)用統(tǒng)計(jì)
年企業(yè)凈產(chǎn)值 年企業(yè)凈產(chǎn)值 鍵盤錄入
年備件消耗總額 被領(lǐng)用的備件的資金額 備件領(lǐng)用統(tǒng)計(jì)表
年均備件庫存資金總額 年平均備件庫存占用資金額 取月度庫存統(tǒng)計(jì)之平均值
設(shè)備完好臺(tái)數(shù) 完好的生產(chǎn)設(shè)備的臺(tái)數(shù)
設(shè)備總臺(tái)數(shù) 生產(chǎn)設(shè)備總臺(tái)數(shù)
取月末完好臺(tái)數(shù)，季（年）數(shù)
據(jù)由季（年）末之月數(shù)據(jù)為據(jù)
年末設(shè)備凈值 設(shè)備資產(chǎn)臺(tái)帳
年末設(shè)備原值 － 設(shè)備資產(chǎn)臺(tái)帳
月度實(shí)際產(chǎn)量 與統(tǒng)計(jì)對(duì)象相關(guān)的產(chǎn)品產(chǎn)量 據(jù)運(yùn)行記錄，或鍵盤錄入
月度生產(chǎn)能力 與統(tǒng)計(jì)對(duì)象相關(guān)的生產(chǎn)能力 由設(shè)備卡片讀能力數(shù)據(jù)，并與
制度運(yùn)行時(shí)間相乘
設(shè)備制度運(yùn)行時(shí)間 按生產(chǎn)日歷計(jì)算的運(yùn)行時(shí)間 制度臺(tái)時(shí)定義
計(jì)劃停機(jī)時(shí)間 包括待料、計(jì)劃維修等在內(nèi)的設(shè)
備計(jì)劃內(nèi)的停機(jī)
停機(jī)記錄、維修記錄（不含緊
急搶修）
非計(jì)劃停機(jī)時(shí)間 在生產(chǎn)過程中發(fā)生的包括故障
停機(jī)、工藝停機(jī)在內(nèi)的未事先控
制的停機(jī)時(shí)間
停機(jī)記錄、故障記錄、緊急搶
修記錄（故障排除所需的時(shí)
間）
故障停機(jī)時(shí)間 因發(fā)生故障而出現(xiàn)的停機(jī) 故障記錄、該故障緊急搶修記
錄（故障排除所需的時(shí)間）
設(shè)備運(yùn)行時(shí)間 設(shè)備實(shí)際開動(dòng)時(shí)間 設(shè)備制度運(yùn)行時(shí)間－計(jì)劃停
機(jī)時(shí)間－非計(jì)劃停機(jī)時(shí)間
設(shè)備故障次數(shù) 發(fā)生的故障次數(shù) 故障記錄
密封點(diǎn)、動(dòng)密封點(diǎn)數(shù) 設(shè)備的動(dòng)密封與靜密封點(diǎn)數(shù) 密封點(diǎn)統(tǒng)計(jì)，或鍵盤錄入
泄漏點(diǎn)數(shù) 設(shè)備泄漏的點(diǎn)次數(shù) 泄漏記錄
4、設(shè)備維修、改造與更新決策分析
在維修計(jì)劃員對(duì)維修任務(wù)計(jì)劃進(jìn)行初審時(shí)，凡維修計(jì)劃費(fèi)用大于設(shè)備凈值的
維修計(jì)劃，轉(zhuǎn)入維修決策分析流程進(jìn)行處理，以確定該維修計(jì)劃是否轉(zhuǎn)為設(shè)備更
新或技改。
（1）理論依據(jù)與計(jì)算分析因素
根據(jù)設(shè)備更新與改造的價(jià)值補(bǔ)償理論，以及設(shè)備的經(jīng)濟(jì)壽命計(jì)算方法，設(shè)備
維修、改造與更新的決策分析方法如下。EAM2004 規(guī)定：
◆ Tt：設(shè)備的實(shí)際使用年限；
◆ T：設(shè)備的經(jīng)濟(jì)壽命年限；
◆ Ko：設(shè)備的原值；
◆ K：設(shè)備的凈值；
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◆ Ktw：設(shè)備的重置價(jià)值，指該設(shè)備維修時(shí)同類設(shè)備的重置價(jià)值，反映技術(shù)
進(jìn)步所帶來的該設(shè)備原值的降低，一般情況下，該設(shè)備重置價(jià)值會(huì)低于其原值；
由用戶賦值；
◆ Ktj：設(shè)備技術(shù)改造后的重置價(jià)值，反映經(jīng)技術(shù)改造后設(shè)備價(jià)值的補(bǔ)償，
此補(bǔ)償?shù)淖罡哳~不能大于（K＋Rj）；由用戶賦值；
◆ Kw：設(shè)備修理后的剩余價(jià)值；
◆ Kj：技術(shù)改造后的剩余價(jià)值；
◆ Rw：設(shè)備修理費(fèi)用；
◆ Rj：設(shè)備技術(shù)改造投入費(fèi)用；
◆ am：設(shè)備綜合磨損程度；
◆ ap：設(shè)備有形磨損程度，反
映因設(shè)備使用或閑置而導(dǎo)致的性能降
低或能力喪失；
◆ aj：設(shè)備無形磨損程度，反
映由于技術(shù)進(jìn)步而引起的設(shè)備的貶值；
（2）分析與計(jì)算方法
① 當(dāng)設(shè)備實(shí)際使用年限到達(dá)經(jīng)濟(jì)壽命期時(shí)，即：Tt ≥ T 時(shí)，該設(shè)備應(yīng)列入
更新的對(duì)象。
② 當(dāng)設(shè)備的維修計(jì)劃費(fèi)用大于其設(shè)備資產(chǎn)的當(dāng)前凈值時(shí)，對(duì)該設(shè)備的維修
計(jì)劃應(yīng)進(jìn)行決策分析，確定是修理、技術(shù)改造還是進(jìn)行更新。EAM2004 的決策
分析方法如下：
◆ 數(shù)據(jù)計(jì)算：
ap ＝ R / Kt， 維修時(shí)，R＝Rw，Kt＝Ktw；技改時(shí)，R＝Rj，Kt＝Ktj；
aj ＝ 1－(Kt / Ko)， 維修時(shí)Kt＝Ktw，技改時(shí)Kt＝Ktj；
am ＝ 1－（1－ap）（1－aj）
維修時(shí)：Kw ＝（1－am）Ko，
技改時(shí)：Kj ＝（1－am）Ko
◆ 數(shù)據(jù)分析
當(dāng) Kw ≥ K 時(shí)，該設(shè)備可以以Rw 的維修費(fèi)用進(jìn)行維修；否則，該設(shè)備應(yīng)進(jìn)
行技術(shù)改造或更新；
當(dāng) Kj ≥ K 時(shí)，該設(shè)備可以以Rj 的技改費(fèi)用進(jìn)行技術(shù)改造，否則，該設(shè)備應(yīng)
進(jìn)行更新；
③ 決策分析
但實(shí)際工作過程中，計(jì)劃投入的技改費(fèi)用不同，技改后設(shè)備的重置價(jià)值的評(píng)
估，將影響到?jīng)Q定是進(jìn)行技改，還是進(jìn)行更新，因此，應(yīng)由用戶提供多個(gè)技改方
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案，依據(jù)數(shù)據(jù)分析，來判斷技改費(fèi)用應(yīng)該投入多少和采取哪個(gè)方案。
（3）設(shè)備維修、技術(shù)改造與更新決策分析流程
EAM2004 實(shí)際執(zhí)行流程如下；如設(shè)備不需要維修，而應(yīng)予更新或改造，更
新或改造方案批準(zhǔn)后，納入設(shè)備資產(chǎn)更新流程或設(shè)備技術(shù)改造流程，同時(shí)終止維
修計(jì)劃。
5、設(shè)備管理的工作流程分析
工作流程分析的基礎(chǔ)，是EAM2004 提供的主要工作管理流程及其工作節(jié)點(diǎn)
的設(shè)計(jì)的合理性。
（1）工作流程規(guī)劃
對(duì)系統(tǒng)管理所涉及的所有工作流程進(jìn)行規(guī)劃，確定每一流程的工作程序序列
（管理流程及其屬性）、序列中工作節(jié)點(diǎn)的名稱與屬性（必要工作節(jié)點(diǎn)和相關(guān)工
作節(jié)點(diǎn)）、節(jié)點(diǎn)工作表（卡、單、表、證等）名稱、工作節(jié)點(diǎn)的任務(wù)處理時(shí)間限
制（限時(shí)工作提醒與限時(shí)工作反饋）、該節(jié)點(diǎn)與相關(guān)的其他流程的工作關(guān)系等。
理流程分類 / 屬性 工作節(jié)點(diǎn)分類 / 屬性工作限時(shí)定義
優(yōu)化流程 / 優(yōu)化 必要工作節(jié)點(diǎn) / 必要 時(shí)間定義 / 限時(shí)工作提醒
必要工作節(jié)點(diǎn) / 必要 時(shí)間定義 / 限時(shí)工作提醒
待優(yōu)化流程 / 待優(yōu)化
相關(guān)工作節(jié)點(diǎn) / 相關(guān) 時(shí)間定義 / 限時(shí)工作反饋
◆ EAM2004 的默認(rèn)工作流程：按EAM2004 規(guī)劃的工作流程、通過數(shù)據(jù)關(guān)
否
否
維修計(jì)劃評(píng)估申請(qǐng)
維修計(jì)劃評(píng)估
更新與技改
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審批
批準(zhǔn)更新
執(zhí)行維
修計(jì)劃
更新計(jì)劃技改計(jì)劃
批準(zhǔn)技改
納入設(shè)備
技改流程
納入設(shè)備資
產(chǎn)更新流程
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系配置形成的流程，這一流程的改變或調(diào)整可由用戶的系統(tǒng)管理員執(zhí)行；
◆ 在線流程定義：操作者根據(jù)企業(yè)實(shí)際工作程序可將工作表直接地發(fā)給下
一個(gè)工作節(jié)點(diǎn)的工作人員；
◆ 流程的擴(kuò)展：用戶系統(tǒng)管理員通過系統(tǒng)提供的流程和數(shù)據(jù)表配置工具包，
設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)流程的擴(kuò)展；
◆ 工作節(jié)點(diǎn)之間的流轉(zhuǎn)控制：在工作表在工作節(jié)點(diǎn)之間移動(dòng)時(shí)，必須履行
簽名手續(xù)，EAM2004 依據(jù)簽名標(biāo)志記錄和管理工作的狀態(tài)，并且以此對(duì)工作任
務(wù)的執(zhí)行時(shí)間進(jìn)行限時(shí)管理。
（2）限時(shí)工作提醒與限時(shí)工作反饋
◆ EAM2004 約定：優(yōu)化流程的工作節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)是合理的，因此，所有節(jié)點(diǎn)都
是一個(gè)工作流程的必要節(jié)點(diǎn)，系統(tǒng)可自定義這些必要工作節(jié)點(diǎn)的工作任務(wù)處理時(shí)
間，到達(dá)規(guī)定時(shí)間未處理的任務(wù)，將自動(dòng)在系統(tǒng)中給予工作提醒（告警），此工
作提醒稱為限時(shí)工作提醒，未有限時(shí)工作提醒的，被記錄為“按時(shí)完成”，否則，
被記錄為“未按時(shí)完成”并同時(shí)根據(jù)實(shí)際完成時(shí)間記錄“延時(shí)工作時(shí)間”。
◆ EAM2004 同時(shí)約定：待優(yōu)化流程中未被規(guī)定為必要工作流程節(jié)點(diǎn)的工作
節(jié)點(diǎn)為相關(guān)工作節(jié)點(diǎn)，一般指具有工作關(guān)系或聯(lián)系、需要被告知、應(yīng)就一項(xiàng)任務(wù)
或指令提出工作建議或意見的那些工作節(jié)點(diǎn)。
待優(yōu)化流程中的必要工作節(jié)點(diǎn)，執(zhí)行限時(shí)工作提醒約定，并記錄“按時(shí)完成”
與“未按時(shí)完成”的次數(shù)；
待優(yōu)化流程中的相關(guān)工作節(jié)點(diǎn)執(zhí)行限時(shí)工作反饋約定。限時(shí)工作反饋約定的
含義是：到達(dá)約定時(shí)間后，系統(tǒng)自動(dòng)視該節(jié)點(diǎn)工作人員同意了工作任務(wù)或工作指
令的中做出的工作安排，如果該節(jié)點(diǎn)工作人員有自己的意見，應(yīng)在限時(shí)到達(dá)之間
提出。因此，統(tǒng)計(jì)相關(guān)工作節(jié)點(diǎn)中的“限時(shí)反饋”次數(shù)，將可以評(píng)價(jià)該工作節(jié)點(diǎn)設(shè)
置的必要性，即是否可簡(jiǎn)化掉該工作節(jié)點(diǎn)。
◆ 限時(shí)工作管理的上述約定，將會(huì)有效地提高工作效率；重要的是，通過
對(duì)待優(yōu)化工作流程的工作考察，去確定一個(gè)待優(yōu)化工作流程中哪些工作節(jié)點(diǎn)是可
以被簡(jiǎn)化的，以便為優(yōu)化該流程提供決策意見。
這樣一個(gè)工作管理機(jī)制，將支持管理流程的持續(xù)優(yōu)化：如果某一目前為優(yōu)化
的流程，存在繼續(xù)優(yōu)化的需要時(shí)，可以將管理流程的性質(zhì)重新定義為待優(yōu)化流程，
并明確相關(guān)工作節(jié)點(diǎn)，對(duì)其中的需要優(yōu)化的相關(guān)工作節(jié)點(diǎn)，按限時(shí)工作反饋約定
進(jìn)行工作考察，以便確定最終是否執(zhí)行進(jìn)一步的優(yōu)化。
（3）工作記錄統(tǒng)計(jì)
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管理
流程
工作節(jié)
點(diǎn)
節(jié)點(diǎn)
屬性
崗位
人員
工作記
錄數(shù)
按時(shí)
完成
未按時(shí)
完成
未完
成
完成
率
工作
效率
限時(shí)反
饋數(shù)
節(jié)點(diǎn)1 必要 張三 12 9 3 1 91％ 75％ －
節(jié)點(diǎn)2 必要 李四
節(jié)點(diǎn)3 必要 王五
節(jié)點(diǎn)4 相關(guān) 馮六 12 3 9 9 25％ 25％ 9
維修
計(jì)劃
與審
批流
程 節(jié)點(diǎn)5 必要 吳七
注：對(duì)相關(guān)工作節(jié)點(diǎn)，限時(shí)反饋工作記錄數(shù)，即為該節(jié)點(diǎn)崗位人員未按時(shí)完成記錄數(shù)，亦為
其未完成記錄數(shù)。
（4）管理與分析流程
流程定義 流程分析 優(yōu)化預(yù)案 流程評(píng)審 方案審批 調(diào)整方案
系統(tǒng)管理員
綜合管理
人員
專管人員
設(shè)備主管
主管領(lǐng)導(dǎo)
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)
管理流程定義
流程工作分析
流程優(yōu)化預(yù)案
流程調(diào)整
方案評(píng)審
方案審批1
方案審批2
調(diào)整方案
流程復(fù)核 調(diào)整通知
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ξⅧ 特種設(shè)備管理
子系統(tǒng)名稱 一級(jí)功能 二級(jí)功能 說 明
車輛與運(yùn)輸設(shè)備卡片
從設(shè)備卡片中導(dǎo)入，記錄車輛與運(yùn)輸設(shè)備
卡片的情況。
車輛與運(yùn)輸設(shè)備臺(tái)帳
按啟用日期和管理狀態(tài)（在用、報(bào)廢、全
部）等情況，自動(dòng)生成車輛與運(yùn)輸設(shè)備各
種不同狀態(tài)的臺(tái)帳。
車輛年審 自動(dòng)生成或查詢車輛年審記錄
車輛與運(yùn)輸設(shè)備
車輛分類 記錄車輛分類情況
電動(dòng)機(jī)卡片 從設(shè)備卡片中導(dǎo)入，記錄電動(dòng)機(jī)卡片的情
況。
電動(dòng)機(jī)臺(tái)帳 按啟用日期和管理狀態(tài)（在用、報(bào)廢、全
部）等情況，自動(dòng)生成電動(dòng)機(jī)臺(tái)帳。
電機(jī)統(tǒng)計(jì) 按部門自動(dòng)生成目前在用電機(jī)統(tǒng)計(jì)表。
附屬電機(jī)維修 記錄及查詢附屬電機(jī)維修情況。
附屬電機(jī)報(bào)廢 記錄及查詢附屬電機(jī)報(bào)廢情況。
電動(dòng)機(jī)
電機(jī)分類 定義電機(jī)分類情況。
電梯與起重設(shè)備卡片
從設(shè)備卡片中導(dǎo)入，記錄電梯與起重設(shè)備
卡片的情況。
電梯與起重設(shè)備臺(tái)帳
按啟用日期和管理狀態(tài)（在用、報(bào)廢、全
部）等情況，自動(dòng)生成電梯與起重設(shè)備各
種不同狀態(tài)的臺(tái)帳。
電梯與起重設(shè)備年檢
自動(dòng)生成或查詢電梯與起重設(shè)備年檢記
錄。
電梯與起重設(shè)備
起重電梯類別 定義起重電梯類別情況。
動(dòng)力設(shè)備卡片 從設(shè)備卡片中導(dǎo)入，記錄動(dòng)力設(shè)備卡片的
情況。
動(dòng)力設(shè)備臺(tái)帳
按啟用日期和管理狀態(tài)（在用、報(bào)廢、全
部）等情況，自動(dòng)生成動(dòng)力設(shè)備各種不同
狀態(tài)的臺(tái)帳。
動(dòng)力站房 定義動(dòng)力站房情況。
動(dòng)力設(shè)備
動(dòng)力設(shè)備分類 定義動(dòng)力設(shè)備分類情況。
構(gòu)建筑物卡片 從設(shè)備卡片中導(dǎo)入，記錄動(dòng)力構(gòu)建筑物卡
片的情況。
構(gòu)建筑物臺(tái)帳
按啟用日期和管理狀態(tài)（在用、報(bào)廢、全
部）等情況，自動(dòng)生成構(gòu)建筑物各種不同
狀態(tài)的臺(tái)帳。
構(gòu)建筑物
構(gòu)建筑物分類 記錄構(gòu)建筑物分類情況。
鍋爐卡片 從設(shè)備卡片中導(dǎo)入，記錄動(dòng)力構(gòu)建筑物卡
片的情況。
鍋爐臺(tái)帳
按啟用日期和管理狀態(tài)（在用、報(bào)廢、全
部）等情況，自動(dòng)生成鍋爐各種不同狀態(tài)
的臺(tái)帳。
鍋爐設(shè)備
鍋爐年檢 自動(dòng)生成或查詢鍋爐年檢記錄。
計(jì)量器具卡片 從設(shè)備卡片中導(dǎo)入，記錄計(jì)量器具卡片的
情況。
計(jì)量器具臺(tái)帳
按啟用日期和管理狀態(tài)（在用、報(bào)廢、全
部）等情況，自動(dòng)生成計(jì)量器具各種不同
狀態(tài)的臺(tái)帳。
器具封存 記錄或查詢計(jì)量器具封存情況。
特種設(shè)備
計(jì)量器具
器具啟封 記錄或查詢計(jì)量器具啟封情況。
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器具報(bào)廢 記錄或查詢計(jì)量器具報(bào)廢情況。
器具變動(dòng) 記錄或查詢計(jì)量器具變更情況。
檢驗(yàn)?zāi)暧?jì)劃 新增或查詢計(jì)量器具檢驗(yàn)?zāi)暧?jì)劃記錄。
檢驗(yàn)月計(jì)劃 新增或查詢計(jì)量器具檢驗(yàn)月計(jì)劃記錄。
檢驗(yàn)實(shí)施 新增或查詢計(jì)量器具檢驗(yàn)實(shí)施記錄。
檢驗(yàn)時(shí)間調(diào)整 記錄計(jì)量器具檢驗(yàn)時(shí)間調(diào)整情況。
器具分類 定義計(jì)量器具分類情況。
壓力容器卡片 從設(shè)備卡片中導(dǎo)入，記錄壓力容器卡片的
情況。
壓力容器臺(tái)帳
按啟用日期和管理狀態(tài)（在用、報(bào)廢、全
部）等情況，自動(dòng)生成壓力容器各種不同
狀態(tài)的臺(tái)帳。
壓力容器使用證 記錄壓力容器使用證情況。
檢驗(yàn)?zāi)暧?jì)劃 新增或按年度自動(dòng)生成壓力容器檢驗(yàn)?zāi)暧?jì)
劃記錄。
檢驗(yàn)月計(jì)劃 新增或按年度自動(dòng)生成壓力容器檢驗(yàn)月計(jì)
劃記錄。
檢驗(yàn)實(shí)施 記錄或查詢壓力容器檢驗(yàn)實(shí)施情況。
檢驗(yàn)時(shí)間調(diào)整 記錄壓力容器檢驗(yàn)時(shí)間調(diào)整情況。
壓力容器統(tǒng)計(jì) 按部門自動(dòng)生成壓力容器統(tǒng)計(jì)表。
壓力容器
壓力容器分類 記錄壓力容器分類情況。
儀器儀表卡片 從設(shè)備卡片中導(dǎo)入，記錄儀器儀表卡片的
情況。
儀器儀表臺(tái)帳
按啟用日期和管理狀態(tài)（在用、報(bào)廢、全
部）等情況，自動(dòng)生成儀器儀表各種不同
狀態(tài)的臺(tái)帳。
儀器儀表封存 記錄或查詢儀器儀表封存情況。
儀器儀表啟封 記錄或查詢儀器儀表啟封情況。
儀器儀表報(bào)廢 記錄或查詢儀器儀表報(bào)廢情況。
儀器儀表變更 記錄或查詢儀器儀表變更情況。
檢驗(yàn)?zāi)暧?jì)劃 新增或按年度自動(dòng)生成儀器儀表檢驗(yàn)?zāi)暧?jì)
劃記錄。
檢驗(yàn)月計(jì)劃 新增或按年度自動(dòng)生成儀器儀表檢驗(yàn)月計(jì)
劃記錄。
檢驗(yàn)實(shí)施 記錄或查詢儀器儀表檢驗(yàn)實(shí)施情況。
檢驗(yàn)時(shí)間調(diào)整 記錄儀器儀表檢驗(yàn)時(shí)間調(diào)整情況。
儀器儀表
儀器儀表分類 記錄儀器儀表分類情況。
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ξⅨ 技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案與系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境
1、EAM2004 應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)與應(yīng)用集成方案
EAM2004 采用Java 技術(shù)、B/S 技術(shù)體系和多層結(jié)構(gòu)方案，設(shè)計(jì)與建立應(yīng)用
軟件系統(tǒng)，使系統(tǒng)具有優(yōu)秀的應(yīng)用集成能力，可以在此基礎(chǔ)上，很好地完成本系
統(tǒng)與ERP 系統(tǒng)和在線監(jiān)控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)銜接。
EAM2004 采用業(yè)界成熟的MVC 架構(gòu)來構(gòu)建軟件。MVC 圖例如下：
操作人員通過頁面操作向服務(wù)器發(fā)送請(qǐng)求到控制器，控制器根據(jù)請(qǐng)求的類型
調(diào)用商務(wù)邏輯組件，商務(wù)邏輯組件根據(jù)傳入的參數(shù)完成業(yè)務(wù)處理后，將處理結(jié)果
反饋給控制器上，控制器根據(jù)反饋的結(jié)果調(diào)用試圖，將處理后的結(jié)果給操作人員。
企業(yè)信息化過程中，需求的變化80％屬于視圖方面的變化，即可能是改變表
單或者表格的樣式，而實(shí)際的處理并沒有發(fā)生變化；另外的20％屬于商務(wù)邏輯
方面的變化，這時(shí)表示企業(yè)的業(yè)務(wù)處理已經(jīng)發(fā)生了本質(zhì)的變化，但是處理業(yè)務(wù)的
單據(jù)或者表格沒有變化；極少數(shù)是屬于視圖和商務(wù)邏輯同時(shí)發(fā)生的變化。如果視
圖發(fā)生了變化而商務(wù)邏輯沒有發(fā)生變化，這時(shí)只需要修改視圖而不同修改商務(wù)邏
輯組件；如果商務(wù)邏輯發(fā)生了變化而視圖沒有變化，這時(shí)只需要修改商務(wù)邏輯組
件而不需要修改視圖。由此可見，這種軟件架構(gòu)能將需求的變化限制在最小的范
圍內(nèi)，對(duì)企業(yè)需求的變化有很強(qiáng)的適應(yīng)能力。
為了軟件的適應(yīng)能力，光是采用MVC 架構(gòu)還是不夠的，EAM2004 還引進(jìn)了
工作流管理技術(shù)，采用工作流管理技術(shù)，能使用戶在業(yè)務(wù)流程發(fā)生變化后經(jīng)過簡(jiǎn)
單的配置就能使系統(tǒng)依然正常運(yùn)行。加入了工作流管理技術(shù)的軟件架構(gòu)如下：
上圖中的工作流引擎除了提醒用戶的工作任務(wù)外，主要的工作是按照預(yù)定義
View Control Model
請(qǐng)求請(qǐng)求
響應(yīng)響應(yīng)
View
Control
Model
工作流程
工作流引擎 控制數(shù)據(jù)
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的工作流程，調(diào)用商務(wù)邏輯組件，使商務(wù)邏輯組件在業(yè)務(wù)的不同環(huán)節(jié)完成預(yù)定義
的功能。工作流引擎并沒有改變系統(tǒng)的功能，它提供了一個(gè)系統(tǒng)管理人員動(dòng)態(tài)調(diào)
整系統(tǒng)每項(xiàng)工作任務(wù)的作業(yè)流程的接口。由于這個(gè)接口是開放給了系統(tǒng)管理人
員，使得系統(tǒng)的工作流程，系統(tǒng)運(yùn)行過程中可施加外部干預(yù)，即可重新定義工作
流程。這從根本上就保證了系統(tǒng)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)與管理流程變化具有很好的適應(yīng)性。
EAM2004 還考慮到企業(yè)各個(gè)已經(jīng)運(yùn)行的信息化系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享，如
EAM2004 與ERP 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享，與在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)銜接等。根據(jù)這些實(shí)
際情況，需要利用JAVA 平臺(tái)的高應(yīng)用集成性，在架構(gòu)中提供業(yè)務(wù)接口組件，使
本系統(tǒng)和其他系統(tǒng)能順利進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。EAM2004 的軟件架構(gòu)如下圖：
EAM2004 內(nèi)置了JavaMail，操作人員能在本系統(tǒng)中發(fā)送郵件給其他的操作
人員或者非本系統(tǒng)的人員。系統(tǒng)和在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)接口，從在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)中讀取各
種現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，方便管理人員在第一時(shí)間掌握各個(gè)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)。系統(tǒng)和
ERP 的接口，能使本系統(tǒng)和ERP 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。
2、EAM2004 的數(shù)據(jù)接口方案
EAM2004 的數(shù)據(jù)接口分為兩類：一類是與數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)的接口，如ERP
系統(tǒng)（及其財(cái)務(wù)固定資產(chǎn)模塊、材料供應(yīng)模塊、人力資源模塊等）、生產(chǎn)調(diào)度系
統(tǒng)、OA 系統(tǒng)等；一類是與在線監(jiān)控系統(tǒng)的接口，如DCS 系統(tǒng)、PLC 系統(tǒng)、設(shè)
備狀態(tài)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等。兩類接口所采用的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方法不完全相同。
HTML 表單 JAVA APPLET 其他應(yīng)用程序
在線監(jiān)測(cè)系業(yè)務(wù)接口組件
統(tǒng)接口組件
其他應(yīng)用系
統(tǒng)接口組件
數(shù)據(jù)庫連接池
動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)
服務(wù)器
設(shè)備管理
數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)
郵件接
口組件
郵件
系統(tǒng)
系統(tǒng)控制器
業(yè)務(wù)組件
View(視圖)
Control(控制器)
Model (商務(wù)邏輯)
工作流
引擎
工作流
數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)
其他系統(tǒng)
數(shù)據(jù)庫
遠(yuǎn)程接
口組件
在線監(jiān)
測(cè)系統(tǒng)
移動(dòng)
用戶
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（1）與數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)的接口：根據(jù)數(shù)據(jù)讀寫要求的不同，分別采用兩種
技術(shù)處理方法去實(shí)現(xiàn)。
對(duì)兩個(gè)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)間的只讀數(shù)據(jù)，采用視圖關(guān)聯(lián)的方法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的相互
只讀與共享，其接口遵循的原則是“數(shù)據(jù)獨(dú)立，先用為準(zhǔn)，各取所需，視圖關(guān)聯(lián)”。
對(duì)可讀可寫數(shù)據(jù)，將采用數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)之間“相互授權(quán)、調(diào)用業(yè)務(wù)組件”
的技術(shù)方法，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)之間的直接數(shù)據(jù)存取與數(shù)據(jù)流通。
（2）與在線監(jiān)控系統(tǒng)的接口：根據(jù)管理要求的不同，分別采用兩種技術(shù)處
理方法去實(shí)現(xiàn)。
要求實(shí)時(shí)在線讀取數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)為在線監(jiān)控系統(tǒng)配置網(wǎng)關(guān)機(jī)，并與動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)服
務(wù)器相接，實(shí)時(shí)將在線監(jiān)控系統(tǒng)采集到的數(shù)據(jù)傳輸給動(dòng)態(tài)服務(wù)器，設(shè)備管理系統(tǒng)
直接向動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)服務(wù)器讀取數(shù)據(jù)，并傳送給各級(jí)管理人員。這一方案需要為網(wǎng)關(guān)
機(jī)、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)服務(wù)器、在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)網(wǎng)關(guān)軟件、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)接收分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理
軟件提供專門的資金投入。
要求只讀取在線監(jiān)控系統(tǒng)中的結(jié)果性數(shù)據(jù)時(shí)，可直接通過在線系統(tǒng)提供的數(shù)
據(jù)庫結(jié)構(gòu)或數(shù)據(jù)文件，讀入設(shè)備管理系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)應(yīng)用。這一方案要求在線監(jiān)控
系統(tǒng)向設(shè)備管理系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)或數(shù)據(jù)文件（詳細(xì)的接口方案見第四部分）。
3、EAM2004 系統(tǒng)安全管理方案
EAM2004 通過五個(gè)方面的安全管理與技術(shù)防護(hù)，來保證安全符合要求：服
務(wù)器操作系統(tǒng)安全機(jī)制、Web 服務(wù)器權(quán)限管理機(jī)制，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)安全機(jī)制、應(yīng)用
系統(tǒng)安全機(jī)制和網(wǎng)絡(luò)安全機(jī)制。
系統(tǒng)級(jí)的安全保護(hù)：在整個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)級(jí)別上，系統(tǒng)管理員可以對(duì)NT（2000
物理實(shí)體安全
企業(yè)安全策略
系統(tǒng)軟件安全策略
應(yīng)用系統(tǒng)
安全策略
權(quán)限控制、非法訪問控制、
錯(cuò)誤恢復(fù)、容錯(cuò)處理等。
操作系統(tǒng)安全策略、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)安
全策略、各種系統(tǒng)軟件安全策略
安全機(jī)構(gòu)、安全管理規(guī)范、
安全教育、安全意識(shí)等。
網(wǎng)絡(luò)鏈路安全
網(wǎng)絡(luò)傳輸安全
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Server）用戶進(jìn)行管理，設(shè)置用戶的權(quán)限。保證非法用戶不能進(jìn)入本系統(tǒng)，同時(shí)
對(duì)不同的用戶設(shè)置不同的權(quán)限。
數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)級(jí)的安全保護(hù)：在系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中，可以建立、維護(hù)各不同用戶的
權(quán)限，這樣，只有在數(shù)據(jù)庫中存在的用戶才能進(jìn)入數(shù)據(jù)庫。同時(shí)，在數(shù)據(jù)庫中，
數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理員可以對(duì)用戶的權(quán)限進(jìn)行設(shè)置，保證只有具有權(quán)限的用戶才能對(duì)
數(shù)據(jù)進(jìn)行操作或觀看。本系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫級(jí)的權(quán)限管理還可以通過中間應(yīng)用服務(wù)器上
的權(quán)限管理來實(shí)現(xiàn)。
應(yīng)用系統(tǒng)的權(quán)限管理：定義每一個(gè)用戶的角色及其該角色的操作權(quán)限和數(shù)據(jù)
權(quán)限。
（1）操作權(quán)限控制：操作權(quán)限用來控制操作人員能否使用頁面上特定的按
鈕。操作權(quán)限分為：瀏覽、編輯、簽字、打印。瀏覽是最基本的權(quán)限，如果操作
人員沒有某個(gè)功能的瀏覽權(quán)限，則該操作人員無法在菜單中看到該功能。編輯權(quán)
限包括：增加、刪除、修改等操作，有的功能上還會(huì)包括數(shù)據(jù)導(dǎo)入等實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)流
的操作。如果沒有編輯權(quán)限，則頁面上屬于編輯權(quán)限的按鈕都會(huì)變灰，操作人員
無法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行增加、刪除、修改等操作。簽字權(quán)限包括：簽字和反簽字兩個(gè)操
作。如果沒有簽字權(quán)限，則“簽字”和“反簽字”按鈕會(huì)變成灰色，操作人員輸入的
數(shù)據(jù)無法成為正式的數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中被其他功能調(diào)用或者參與系統(tǒng)的各種運(yùn)算。打
印權(quán)限指打印輸出報(bào)表。如果沒有打印權(quán)限，則操作人員無法將系統(tǒng)的數(shù)據(jù)輸出
到系統(tǒng)外部，如輸出到Excel 文件或者輸出到文本文件等。
（2）數(shù)據(jù)權(quán)限控制：數(shù)據(jù)權(quán)限用來控制操作人員能操作那些數(shù)據(jù)。設(shè)備管
理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)權(quán)限非常靈活，每個(gè)功能的每個(gè)字段都可以作為數(shù)據(jù)權(quán)限的控制方
式，如在二級(jí)廠，一個(gè)根據(jù)部門字段或者地理區(qū)域字段來控制操作人員能使用那
些部門或者那些地理區(qū)域的數(shù)據(jù)：本部門、本部門及下級(jí)部門、本人、指定部門、
指定地理區(qū)域等等；在設(shè)備管理部門，可以根據(jù)專業(yè)工程師的職責(zé)分工，按照設(shè)
備分類來控制數(shù)據(jù)，也可以結(jié)合設(shè)備分類和部門、地理區(qū)域等多個(gè)條件來控制數(shù)
據(jù)。
4、EAM2004 的報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)支持方案
系統(tǒng)將提供一個(gè)專業(yè)的綜合報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析管理工具，支持用戶根據(jù)管理需
要，自由定義（設(shè)計(jì)）報(bào)表統(tǒng)計(jì)與數(shù)據(jù)分析對(duì)象，生成應(yīng)用系統(tǒng)提交版本中所沒
有的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，或者可對(duì)系統(tǒng)中的報(bào)表進(jìn)行重新定義，形成新的報(bào)表。
(1)解決方案
常見的綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表可以分成兩大類：
A 類報(bào)表：一類是報(bào)表的標(biāo)題已經(jīng)固定的報(bào)表，以下簡(jiǎn)稱為A 類報(bào)表，如
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統(tǒng)計(jì)所有二級(jí)廠在一定時(shí)間段內(nèi)的故障次數(shù)、事故次數(shù)、檢修次數(shù)、潤(rùn)滑次數(shù)、
故障損失、事故損失、檢修費(fèi)用，這個(gè)報(bào)表的標(biāo)題就是故障次數(shù)、事故次數(shù)、檢
修次數(shù)、潤(rùn)滑次數(shù)、故障損失、事故損失、檢修費(fèi)用。
B 類報(bào)表：另一類是統(tǒng)計(jì)內(nèi)容可能變化的報(bào)表，以下簡(jiǎn)稱為B 類報(bào)表，如統(tǒng)
計(jì)某一個(gè)時(shí)間段內(nèi)所有二級(jí)廠消耗的備件大類金額，由于備件大類不是預(yù)先就能
固定下來，需要在系統(tǒng)運(yùn)行過程中才能確定備件大類的名稱，這類報(bào)表通常稱為
二維的綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表；作為一種特例，按照某種條件，統(tǒng)計(jì)一個(gè)年度內(nèi)，每個(gè)月
份的數(shù)據(jù)，這種報(bào)表也屬于二維綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
（1）對(duì)A 類報(bào)表，首先需要定義好分類條件，然后再定義好報(bào)表各個(gè)數(shù)據(jù)
區(qū)域的數(shù)據(jù)來源和數(shù)據(jù)的顯示位置；其中在各個(gè)數(shù)據(jù)源定義完成后，還需要定義
數(shù)據(jù)源和分類條件之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系。報(bào)表引擎根據(jù)這種關(guān)系，遍歷所有的分類條
件和所有的數(shù)據(jù)源，檢索到的數(shù)據(jù)輸出到指定的位置。
（2）對(duì)B 類報(bào)表，先要定義好報(bào)表數(shù)據(jù)列的來源，然后在定義分類條件，
最后在定義報(bào)表各個(gè)數(shù)據(jù)區(qū)域的數(shù)據(jù)來源和數(shù)據(jù)的顯示位置；定義好了數(shù)據(jù)源
后，還需要定義數(shù)據(jù)源和分類條件以及報(bào)表列之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系，這個(gè)這種報(bào)表最
難處理的地方。報(bào)表引擎根據(jù)這些關(guān)系，遍歷所有的數(shù)據(jù)列和分類條件，將檢索
的數(shù)據(jù)輸出到制定的位置。
(2)實(shí)現(xiàn)方案
首先對(duì)需要定義的報(bào)表進(jìn)行分解，得到一個(gè)報(bào)表的不同區(qū)域：條件區(qū)、數(shù)據(jù)
區(qū)，一個(gè)數(shù)據(jù)區(qū)表示一種數(shù)據(jù)來源，一個(gè)報(bào)表可能會(huì)有一個(gè)以上的數(shù)據(jù)區(qū)，弄清
除每個(gè)數(shù)據(jù)區(qū)與條件區(qū)的關(guān)聯(lián)關(guān)系；然后在EAM2004 中定義綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表的各
種數(shù)據(jù)源和顯示內(nèi)容、顯示位置。如下圖：
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然后，系統(tǒng)根據(jù)用戶的定義，生成綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表的數(shù)據(jù)模板。在數(shù)據(jù)模板中
統(tǒng)計(jì)條件，系統(tǒng)將根據(jù)輸入的條件統(tǒng)計(jì)，顯示報(bào)表。整個(gè)工作的核心是綜合統(tǒng)計(jì)
報(bào)表引擎。該引擎的工作原理如下：
● 根據(jù)報(bào)表的數(shù)據(jù)源定義以及與分類條件的關(guān)系，動(dòng)態(tài)構(gòu)建SQL 語句，綜
合統(tǒng)計(jì)各種數(shù)據(jù)源，得到數(shù)據(jù)；
● 根據(jù)報(bào)表的顯示輸出定義，將已經(jīng)統(tǒng)計(jì)出來的數(shù)據(jù)，顯示在特定的位置。
下圖是利用EAM2004 的綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理組件，生成的一個(gè)復(fù)雜綜合統(tǒng)計(jì)
報(bào)表：
5、EAM2004 的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與運(yùn)行環(huán)境
（1）系統(tǒng)運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
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EAM2004 采用B/S 技術(shù)體系，其運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如下頁圖，支持公司本部與
不同地點(diǎn)基層單位之間通過Internet 或DDN、VPN 專線連接。
（2） EAM2004 的開發(fā)與運(yùn)行環(huán)境
◆ 軟件環(huán)境
服務(wù)器操作系統(tǒng)：Windows 2003 、Windows 2000 Advanced Server、Unix、
Linux；
應(yīng)用服務(wù)器：Bea WeblogicServer8.0 以上、Oracle Application Server10g 以上、
Web sphere Application Server5.0 以上或Tomcat4.1.18 以上；
WEB 服務(wù)器：TOMCAT4.1.18、IIS5.0、APACHE2.0 等；
數(shù)據(jù)庫：Microsoft SQL Server 2000 或以上版本、Oracle8i 或以上版本、Sybase
Server 12.5 以上等；
客戶機(jī)：Windows/2000/XP 中文版，IE6.0 以上版本；
JAVA 運(yùn)行環(huán)境：JRE1.4.1
開發(fā)平臺(tái)：Java。
◆ 缺省軟件配置
服務(wù)器運(yùn)行條件：Windows2000，Office2000。EAM2004 缺省的軟件配置：
WEB 服務(wù)器：TOMCAT4.1.18；
應(yīng)用服務(wù)器：TOMCAT4.1.18；
數(shù)據(jù)庫：Oracle8i 文件。
◆ 硬件配置最低要求
多用戶：服務(wù)器：建議CPU 2.0GHz 以上，1G 以上 RAM，2G 以上剩余
空間
分廠網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用
企業(yè)總部
管理機(jī)構(gòu)
局域網(wǎng)廣域網(wǎng)
分廠應(yīng)用
分廠單機(jī)應(yīng)用
遠(yuǎn)程工作站
HUB
數(shù)據(jù)服務(wù)器
應(yīng)用服務(wù)器
防火墻 VPN/DDN/Internet HUB
交換機(jī)
路由器
HUB
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客戶端：PII 400MHz，128M RAM
網(wǎng)絡(luò)：128k 以上上行網(wǎng)絡(luò)帶寬
單用戶：建議CPU 1.6GHz 以上， 512M 以上 RAM，2G 剩余空間
（3）EAM2004 支持的應(yīng)用方式
多用戶局域網(wǎng)應(yīng)用：企業(yè)分布范圍不大，內(nèi)部已經(jīng)建立了局域網(wǎng)。安裝一個(gè)
數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和一個(gè)多用戶EAM2004 軟件，可形成企業(yè)內(nèi)部的Internet 方式工作。
◆ 廣域網(wǎng)集中式應(yīng)用：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)是由多個(gè)局域網(wǎng)組成的廣域網(wǎng)絡(luò)，不同的
網(wǎng)絡(luò)之間通過DDN、VPN、INTERNET 等各種線路相連。安裝一個(gè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)
和一個(gè)多用戶EAM2004 系統(tǒng)。如果使用Internet 接入，另外還需要采購一個(gè)
EAM2004 的遠(yuǎn)程接入組件才能實(shí)現(xiàn)廣域網(wǎng)條件下的應(yīng)用，DDN 和VPN 則不需
要。
◆ 廣域網(wǎng)分布式應(yīng)用：企業(yè)有多個(gè)網(wǎng)絡(luò)，平時(shí)各個(gè)網(wǎng)絡(luò)獨(dú)立使用，需要使
用時(shí)，在不同的網(wǎng)絡(luò)之間需要進(jìn)行定期和確定方式的數(shù)據(jù)傳輸。需要在每一個(gè)獨(dú)
立網(wǎng)絡(luò)中安裝一個(gè)數(shù)據(jù)庫和多用戶EAM2004 系統(tǒng)。EAM2004 能運(yùn)行于其中的
各個(gè)獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)之間的數(shù)據(jù)傳輸需要根據(jù)用戶的具體要求按特定的技術(shù)方案
實(shí)現(xiàn)。
6、EAM2004 的投資效益分析
（1）EAM2004 對(duì)管理的影響
◆ 通過管理優(yōu)化預(yù)案的實(shí)施、限時(shí)工作管理、設(shè)備檔案與十大標(biāo)準(zhǔn)信息庫
的建立，形成知識(shí)管理體系，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理、深化技術(shù)管理、提高管理的整體水
平。
◆ 通過建立資產(chǎn)壽命周期費(fèi)用管理模式、量化點(diǎn)檢管理、故障分析和故障
預(yù)報(bào)、劣化分析、可靠性管理、狀態(tài)監(jiān)測(cè)分析和數(shù)據(jù)分級(jí)上傳、預(yù)防維修體系與
合理維修周期分析、備件合理庫存動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)與預(yù)警管理、合格供貨方動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)等
先進(jìn)實(shí)用的技術(shù)分析方法，建立動(dòng)態(tài)的運(yùn)行管理監(jiān)控體系，并優(yōu)化管理工作，保
障設(shè)備高效和安全運(yùn)行。
（2）運(yùn)行效益
通過系統(tǒng)的實(shí)施和運(yùn)行，在系統(tǒng)上線運(yùn)行后兩年內(nèi)，能產(chǎn)生的直接投資效益
如下：
◆ 事故故障停機(jī)率降低10-20%，提高設(shè)備資產(chǎn)的運(yùn)行產(chǎn)能5－15％；
◆ 年設(shè)備維修費(fèi)用降幅10－15%，可有效節(jié)省維修費(fèi)用；
◆ 可將備件資金周轉(zhuǎn)天數(shù)控制在180 天左右，在兩年內(nèi)使庫存資金降低20
％，采購資金年相對(duì)減少10－20％；
中設(shè)設(shè)備資產(chǎn)管理系統(tǒng)EAM2004 廣州市正泰商業(yè)數(shù)據(jù)有限公司
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◆ 系統(tǒng)對(duì)設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)成本實(shí)施經(jīng)濟(jì)管理，全壽命周期費(fèi)用（折舊費(fèi)用、
修理費(fèi)用及其它有費(fèi)用記錄的維護(hù)作業(yè)費(fèi)用）自動(dòng)核算，對(duì)設(shè)備進(jìn)行綜合運(yùn)行費(fèi)
用統(tǒng)計(jì)，年降低設(shè)備綜合運(yùn)行費(fèi)用5-8%；
◆ 減少管理與維修隊(duì)伍人員20%左右，降低綜合管理成本。
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ξⅩ 正泰的服務(wù)能力與技術(shù)支持
1、最具實(shí)力的設(shè)備資產(chǎn)管理領(lǐng)域的專業(yè)公司
廣州市正泰商業(yè)數(shù)據(jù)有限公司成立于1993 年，依靠一支充滿激情和創(chuàng)造活
力的管理團(tuán)隊(duì)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)，一直從事設(shè)備資產(chǎn)管理計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的研發(fā)與服
務(wù)。先后設(shè)計(jì)和開發(fā)了覆蓋企業(yè)設(shè)備工程、設(shè)備資產(chǎn)、設(shè)備運(yùn)行、設(shè)備維修、備
件及相關(guān)軟件產(chǎn)品26 種，以卓越的服務(wù)品質(zhì)和不斷創(chuàng)新的精神，贏得了發(fā)展和
客戶，為國(guó)內(nèi)3000 余家大中型企業(yè)建設(shè)與提供了軟件產(chǎn)品和設(shè)備資產(chǎn)管理系統(tǒng)，
其中包括180 多家上市公司,還為企業(yè)提供了約5000 多人次計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)。
1993 年推出第一套設(shè)備管理軟件至今，分別向市場(chǎng)推出過PMIS3.0、MIS4.0、
PMIS5.0 和PMIS6.0、EAM2003、EAM2004 等6 個(gè)標(biāo)志性軟件產(chǎn)品，由以科室
管理為目標(biāo)的信息管理軟件，發(fā)展為企業(yè)級(jí)的全過程綜合管理的計(jì)算機(jī)工作平
臺(tái)，技術(shù)支撐平臺(tái)也發(fā)展為面向?qū)ο蟮腂/S 與多層結(jié)構(gòu)技術(shù)體系。
10 多年來，公司在技術(shù)發(fā)展、市場(chǎng)占有、業(yè)務(wù)研究、工程實(shí)施和用戶服務(wù)
方面都取得了良好的業(yè)績(jī)，并以對(duì)設(shè)備資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和管理思想的發(fā)
展能力，在不斷發(fā)展的設(shè)備管理軟件市場(chǎng)中，取得了領(lǐng)先者的地位，一直在領(lǐng)導(dǎo)
著國(guó)內(nèi)EAM 市場(chǎng)的發(fā)展。
中國(guó)設(shè)備管理協(xié)會(huì)計(jì)算機(jī)管理開發(fā)應(yīng)用中心：國(guó)家計(jì)委中國(guó)設(shè)備管理協(xié)會(huì)的
授權(quán)下屬機(jī)構(gòu)，專職設(shè)備管理軟件的開發(fā)與應(yīng)用，并為各省市、行業(yè)設(shè)備管理協(xié)
會(huì)的計(jì)算機(jī)推廣應(yīng)用工作提供技術(shù)支持與服務(wù)，推動(dòng)中國(guó)企業(yè)設(shè)備管理的計(jì)算機(jī)
化和現(xiàn)代化。
中國(guó)設(shè)備網(wǎng)（
www.china-plant.com）：與中國(guó)設(shè)備管理協(xié)會(huì)合作建設(shè)，是工
業(yè)設(shè)備領(lǐng)域規(guī)模最大、注冊(cè)企業(yè)最多、服務(wù)范圍最廣的專業(yè)網(wǎng)站，為政府、企業(yè)、
設(shè)備工程技術(shù)實(shí)體提供政策、設(shè)備資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、管理、維修、設(shè)備與備件產(chǎn)品網(wǎng)上
供應(yīng)和采購、二手設(shè)備電子交易、技術(shù)協(xié)作與服務(wù)。
顧問與行業(yè)支持：幾年來，我們還與各省市、行業(yè)設(shè)備管理協(xié)會(huì)建立了廣泛
的合作關(guān)系，與設(shè)備領(lǐng)域的技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)（故障診斷工程、修復(fù)工程、LCC 委
員會(huì)等）建立了技術(shù)咨詢與服務(wù)合作，還為一些特殊機(jī)構(gòu)（如核物理研究、航空
航天、印鈔造幣、軍工企業(yè)等）建立了功能強(qiáng)大的設(shè)備管理系統(tǒng)。我們還聘請(qǐng)了
6 位中國(guó)設(shè)備管理協(xié)會(huì)的專家作為設(shè)備工程技術(shù)和管理顧問。
2、為用戶提供系統(tǒng)的設(shè)備管理與計(jì)算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)
（1）常年培訓(xùn)計(jì)劃：每年在廣州、上海和其它地區(qū)舉辦6－8 次現(xiàn)代設(shè)備管
理與計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)。
中設(shè)設(shè)備資產(chǎn)管理系統(tǒng)EAM2004 廣州市正泰商業(yè)數(shù)據(jù)有限公司
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（2）提供給用戶項(xiàng)目實(shí)施小組主要成員關(guān)于系統(tǒng)基本知識(shí)及實(shí)施方法的培
訓(xùn)包括：計(jì)算機(jī)設(shè)備管理的發(fā)展趨勢(shì)與整體解決方案、項(xiàng)目實(shí)施的管理基礎(chǔ)與實(shí)
施方法。
（3）提供給用戶操作人員的培訓(xùn)：分為兩部分：A、與系統(tǒng)運(yùn)行相關(guān)的設(shè)
備管理業(yè)務(wù)、這些業(yè)務(wù)的處理流程、主要功能培訓(xùn)；B、使用操作培訓(xùn)，其中數(shù)
據(jù)采集方法、各類技術(shù)與工作規(guī)程的建立與使用、工作請(qǐng)求-工作計(jì)劃處理-日程
安排等的培訓(xùn)是重點(diǎn)。
（4）提供給用戶系統(tǒng)管理員、客戶化程序員的培訓(xùn)包括：系統(tǒng)工程培訓(xùn)、
開發(fā)工具與代碼規(guī)范培訓(xùn)、系統(tǒng)管理與系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)。其中：A、系統(tǒng)工程培訓(xùn)
內(nèi)容包括系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想、設(shè)計(jì)方法、設(shè)計(jì)書框架、業(yè)務(wù)流程與數(shù)據(jù)流程、模塊與
功能、重要的算法模型、數(shù)據(jù)層-業(yè)務(wù)層-表示層的設(shè)計(jì)方法等；B、開發(fā)工具與
代碼規(guī)范的培訓(xùn)包括開發(fā)方法、代碼規(guī)范、開發(fā)流程、中間件應(yīng)用、編程工具、
數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與代碼釋義等；C、系統(tǒng)管理與系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)包括運(yùn)行環(huán)境、權(quán)限體系
與權(quán)限控制、數(shù)據(jù)庫維護(hù)、報(bào)表維護(hù)與定義、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、意外運(yùn)行故障處
理、安全管理、系統(tǒng)應(yīng)用工作管理與日常維護(hù)（含授權(quán)開發(fā)方進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)時(shí)的
用戶方支持要求）。
3、售后技術(shù)支持
我們的服務(wù)理念是：軟件本身就是服務(wù)。
我們遵循的系統(tǒng)技術(shù)支持策略是：將服務(wù)問題解決在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。
我們提供應(yīng)用軟件質(zhì)量保證期的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，對(duì)產(chǎn)品類軟件這一保證期為6
個(gè)月。
我們將與用戶一起制定滿足需要的技術(shù)服務(wù)方案，以保證服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)工
作符合我公司服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
由于我們以設(shè)備資產(chǎn)管理作為自己的主體業(yè)務(wù)，可通過不斷的技術(shù)發(fā)展與管
理理論發(fā)展，為用戶提供系統(tǒng)向更高級(jí)發(fā)展的升級(jí)服務(wù)。
廣州市正泰商業(yè)數(shù)據(jù)有限公司（中國(guó)設(shè)備管理協(xié)會(huì)計(jì)算機(jī)管理開發(fā)應(yīng)用中心）
地址：廣州市天河五山路248 號(hào)金山大廈（天河軟件園）19 樓 郵政編碼：510640
服務(wù)咨詢：020-38468660 銷售熱線：020-38468156、38468072 轉(zhuǎn)828 傳真：020-38468159
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