自由的天空

企業設備資產管理系統EAM2004
中國EAM 領域的領先產品
廣州市正泰商業數據有限公司
中國設備管理協會計算機管理開發應用中心
二○○四年五月
中設設備資產管理系統EAM2004 廣州市正泰商業數據有限公司
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目 錄
ξⅠ 中國市場領先的企業級EAM 應用產品（3）
ξⅡ EAM2004 的管理思想與管理體系（5）
1、以先進的管理思想，實現設備管理工作的整體優化（5）
2、工作流程管理和限時工作管理機制（8）
ξⅢ 動態設備資產全壽命周期基礎管理體系（11）
1、設備前期管理（11）
2、建立基于設備資產樹的動態設備資產基礎管理體系（12）
3、實現全壽命周期費用分析（14）
4、設備資產的主要管理功能（15）
ξⅣ 以點檢和故障分析為核心的設備運行預警體系（17）
1、設備運行與停機的數據采集與處理（17）
2、點檢與點檢工作受控管理（18）
3、故障代碼體系設計與故障分析計算機模型（19）
4、可靠性管理與可靠性維修（20）
5、離線監測數據分析處理與狀態監測系統數據接口設計（21）
6、預防性維護：保養管理與保養工作自動審計（22）
7、設備的技術狀態統計與分析（24）
8、運行與維護管理的主要功能（24）
ξⅤ 以預防維修為主導的多元化維修管理體系（27）
1、建立符合中國企業實際的多元化維修管理體系（27）
2、維修資源管理：優化配置維修資源，實現最經濟的工單排程（28）
3. 維修標準制定、維修周期分析與維修標準項目庫管理（31）
4、EAM2004 的預防維修管理流程（33）
5、維修管理的主要功能（37）
ξⅥ 優秀的備件管理解決方案（39）
1、利用計算機有效控制備件采購計劃（39）
2、合理庫存動態分析模型與自動庫存預警（40）
3、電子倉庫的建立與備件配送的計算機管理（42）
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4、備件管理主要功能（44）
ξⅦ 全面強大的管理分析功能（45）
1、設備壽命周期費用分析（45）
2、KPI 管理與分析（46）
3、設備經濟技術分析（48）
4、設備維修、改造與更新決策分析（50）
5、設備管理的工作流程分析（52）
ξⅧ 特種設備管理（55）
ξⅨ 技術實現方案與系統運行環境（57）
1、EAM2004 應用系統設計開發與應用集成方案（57）
2、EAM2004 的數據接口方案（58）
3、EAM2004 系統安全管理方案（59）
4、EAM2004 的報表統計分析技術支持方案（60）
5、EAM2004 的網絡環境與運行環境（62）
6、EAM2004 的投資效益（64）
ξⅩ 正泰的服務能力與技術支持（66）
1、最具實力的設備資產管理領域的專業公司（66）
2、為用戶提供系統的設備管理與計算機技術培訓（66）
3、售后技術支持（67）
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ξⅠ 中國市場領先的企業級EAM 應用產品
EAM2004 采用先進的面向工作流程設計技術，支持重組設備管理流程，實
現設備資產全程有效管理；
優化設備管理資源，增強設備的生產保障能力；
分析維護維修策略，提高關鍵設備的運行效率；
實行限時工作管理，以KPI 分析支持持續改進；
EAM2004 以Web 方式實現與財務、供應、生產、OA 的應用集成，從基礎
提升企業的競爭實力。
◆ 設備采購的經濟技術分析：確定企業現有在用設備與庫存設備，那些是
可以滿足企業生產部門提出的添加與更新設備的要求，而最大化地利用企業現有
的設備資源，節省設備投資費用。
◆ 設備壽命周期費用分析：通過設備壽命周期費用的采集與分析，確定設
備的經濟壽命，分析設備的運行價值，為設備維修、改造與更新之決策提供支持。
◆ 設備的KPI 管理與分析：支持企業建立設備的KPI 管理體系，并通過
KPI 分析，利用關鍵績效指標判斷、評價、診斷設備管理工作，為改善設備管理
工作、提高設備運行效能和降低維修、維護成本提供管理依據。
◆ 設備故障分析：通過故障頻率、強度、停機率傾向、原因等分析，發現
和尋找故障的特點和規律，采取針對性措施（如可靠性維修），預防或減少故障，
并對故障的發生趨勢進行預測。
◆ 設備可靠性分析：計算評價設備可靠性的兩個指標MTBF、MTTR，一
方面關注設備的可靠性移動趨勢，一方面作為KPI 的重要指標，支持企業的KPI
管理。
◆ 維修決策分析：分析定期維修的合理維修周期，在制定維修計劃時評價
一個維修計劃的經濟合理性及其維修策略的正確性，為設備維修、改造與更新之
決策提供支持。
◆ 備件合理庫存分析：動態計算備件的合理庫存水平（確定備件最大庫存
量與最小庫存量）與自動庫存預警，支持對備件采購計劃的控制，并合理地確定
補庫計劃與緊急采購計劃，有效降低備件庫存，節省采購資金的花費。
◆ 維修人力資源分析：計算和分析維修人力資源的擁有量、占用量和剩余
量，為維修計劃的合理安排、加班費用的計算和控制提供管理依據。
◆ 管理流程分析：分析主要管理流程中工作節點的工作效率和工作時效（節
點的管理價值），為管理流程優化和持續優化提供依據。
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超越傳統的MIS 系統設計方法，面向工作流程進行應用設計，使系統真正成為用戶的
設備資產管理工作平臺：可按工作程序自動地或用戶定義性地執行企業的實際工作流程，且
相應工作記錄或工作表的流轉軌跡是被記錄和被查詢的；按工作流程的需要進行界面設計，
保證每一工作作業所需要的數據或信息，可在線被查知并支持當前的工作；將工作管理所需
要的有關工單、工作指令、工作協調和內部郵件系統，有機地與工作表結合，支持設備資產
管理的工作自動化。
在設備資產樹的支持下，以單體設備、設備部位為主要數據管理對象，建立動態的設
備資產基礎管理體系：自動集成有關一臺設備的采購、安裝、運行、變動、折舊、維修、保
養、潤滑、報廢等全程管理數據記錄，形成包含動態數據在內的完整設備管理檔案；建立設
備管理KPI 評價體系，并通過設備資產周期費用的采集與分析，定量地評價和分析設備資
產的經濟價值表現、運行性能、管理工作質量和工作效率等。
建立以點檢和故障分析為重點的設備運行預警體系：通過故障庫的建立，記錄、統計
和分析單臺設備或同一類設備相同故障部位的故障，對故障發生趨勢進行分析和預測；對點
檢實行分級受控管理，并通過運行記錄、停機記錄、點檢、完好檢查、定期檢查、精度檢驗、
故障記錄、事故記錄、狀態監測等的管理，記錄設備以往的狀況并準確監控設備的當前運行
狀況；通過MTBF 與MTTR 的動態計算，分析設備運行的可靠性與經濟性，為制定合理的
設備維修與維護策略，提供量化依據。
建立以預防維修為主導的多元化維修管理計算機體系：建立維修標準項目庫與合理維
修周期分析模型，實現故障維修BM、定期維修PM、狀態維修CBM、可靠性維修RCM、
設備大修、零部件更換和緊急搶修的一體化與優化管理；按維修項目的優先級別排列人力資
源，結合企業生產進程計劃，給出維修任務的時間規劃，計算企業每天可提供的人力資源總
量，結合人力資源分析表自動匹配維修項目，并計算分析各維修項目需要的備件及其備件補
庫計劃和緊急采購計劃、資金費用計劃、維修工具計劃等，實現維修資源的最優化利用；提
供維修工單管理，可將設備在預定維修時間內的點檢、檢查、檢驗、監測、化驗、保養、潤
滑等工作計劃，并入維修工單執行，并對已下達工單進行延期、暫停、復工、撤消等審批控
制。
為企業備件計劃管理、采購與資金管理、倉儲管理等提供完善的全面解決方案：建立
庫存預警、合理儲備評價、供貨周期、廠商信譽分析、多類型倉庫統一管理模型，提供庫存
評價的自學習功能；根據維修任務計劃和合理儲備及預警，自動生成或編制采購計劃，并支
持對計劃的合并、拆分、終止、回退操作，進行統一、定時、規范、合理的計劃編制與平衡
處理；當維修計劃對庫存備件有指定要求時，該庫存備件只能為該維修項目領用，形成維修
計劃對備件的庫存控制關系，并計算分析合理庫存水平、在途預達備件數量、預計備件出庫
數量等，制定備件的補庫計劃與緊急采購計劃，通過嚴格控制采購計劃達到對備件庫存控制
的目標，在二年內可逐步降低庫存20%以上。
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ξⅡ EAM2004 的管理思想與管理體系
1、以先進的管理思想，實現設備管理工作的整體優化
為保障設備資產管理工作的規范化和整體優化，EAM2004 貫徹“標準化、責
任分級、資源協調配置、限時工作”的管理思想，支持企業在不改變目前管理架
構的前提下，實現設備管理的整體優化。
（1）按標準化管理的思想，建立支持實現標準化管理的十大標準信息庫
EAM2004 建立的主要管理與技術標準信息庫包括：設備三大規程庫（操作
規程、維護規程、檢修規程及安全技術規程）、點檢標準信息庫、定期檢查標準
信息庫、狀態監測標準信息庫、保養標準信息庫、故障代碼體系庫、潤滑五定標
準信息庫、油液監測標準信息庫、維修標準信息庫、人力資源信息庫等。
（2）在設備資產樹的支持下，以單體設備、設備部位為主要數據管理對象，
建立動態的設備資產基礎管理體系，并實施全壽命周期管理
EAM2004 以設備一生為管理對象，實現設備資產的投資立項、采購與工程
施工、使用運行、維護與修理、備品備件、直至報廢的全過程監控和經濟管理，
實現設備資產壽命周期內的最大化利用，提高設備投資利潤率。
EAM2004 的壽命周期管理模型
批準預算
投資戰略與必要性
資產管理
大修與工程項目管理
（設計、組織、施工）
設備資產投資決策過程
（含大修與技術改造）
保持/延伸設
備壽命/價值
設備的能力
和性能
設備狀況(維
修或替換)
評估設
備投資
需求
設計
備選
方案
批準
項目
制定實施方案
竣工
記錄和更新移交
技術標準 變動信息
評估和
報告運
行效果
價值變動
技術進步
對產品和服
務需求改變
競爭者能力
和產品
設備添置購入、
變動和報廢、
估值和折舊、
設備資產清查、
資產價值重估
采購申請、供應
商名錄、庫存控
制、成本控制、
預算控制
環境要求
備件材料管理
轉固定
設備運行、維護與維修管理（含點檢、資產
監測、停機、故障、維護、維修）
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（3）實現設備、維修、備件工作的一體化
◆ EAM2004 中單臺設備與備件的一一對應和隸屬關系：即只要用戶愿意，
一個單臺設備的組成結構中自然顯示到備件層次，且此設備的備件列表可與其他
設備的備件列表自動合并成企業的完整備件數據庫。
◆ EAM2004 保證維修工作可獲得備件工作的強有力支持：
當編制維修任務計劃、審核維修計劃和編制維修工單時，可查詢所需要的備
件的庫存數量；
當編制維修任務計劃或審核維修計劃或編制維修工單時，當操作者確認備件
材料計劃為有效時，該備件計劃將自動與其他備件計劃一起核對備件庫存量能否
滿足需要，在不能滿足需要時應自動產生備件審購計劃，并可轉入備件采購審購
流程；
當編制維修任務計劃或審核維修計劃或編制維修工單時，當操作者確認備件
材料計劃為有效時，如果需要，可以通過指定庫存備件來保證被指定的備件只能
優先滿足該維修工單，以控制庫存備件不被其他領用單領取。
當維修工單的備件領用單生效后，該領用單中的備件自動在庫存中減少，并
且在維修實施記錄生效后，自動核算備件的實際使用數量，當存在數量差異時，
顯示差異信息。
設備管理
工單管理
點檢管理
緊急工單
統計分析
及 報表Maintenance Statistics
Performance Indicators
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
1 2 3 4 5 6 7
文件 及
流程 管理
故障及項目
績效評價
工作計劃
備件材料
人力資源
固定資產
采購
KPI
檢修管理
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（4）在不改變企業現實管理架構前提下，實行責任分級管理：
管理與技術標準的建立為實行責任分級管理提供了有利的基礎，這也是既尊
重目前管理架構、又解決目前存在的管理問題的突破性方法。EAM2004 通過以
下主要分級管理方案解決問題：
◆ 設備資產的物質管理與價值管理形態統一、管理分級：設備資產管理及
其全壽命周期費用管理由設備管理主管部門代表企業統一管理，二級廠或車間主
要負責設備物質形態的管理，并保證在計算機系統中，反映設備物質形態與價值
形態的數據信息逐級動態統一。
◆ 點檢分級管理：點檢點分為受控點檢點和一般點檢點兩類。關鍵設備、
主要設備、一般設備的關鍵點檢部位作為受控點檢點，建立統一的計算機點檢標
準與點檢記錄檔案，由設備主管部門的點檢主管工程師作為點檢責任人。一般點
檢點由二級廠或車間的點檢工程師作為點檢責任人，直接處理點檢記錄并對點檢
中發現的異?，F象提出處理方案，對重大異?，F象應提交點檢主管工程師，由其
提出進一步處理的方案。
◆ 維修分級管理：日常維修（中小修）及預防維修由企業按照現實管理方
式分級管理，設備大修、同步檢修和技術改造等，由設備主管部門統一管理，在
計算機系統中明確定義維修的類型和該類型的歸口管理部門與責任人，該定義同
時需要與點檢管理中點檢責任人提出的維修方案相關聯。
◆ 備件庫存結構優化方案：優化庫存結構的目的是降低庫存流動資金占有
量，而優化的先決條件是控制備件采購計劃，對備件采購計劃控制的關鍵是各類
備件庫存水平的指標是合理的。因此，要實現庫存結構優化，必須對備件需求申
請和備件采購計劃的確定，實行分級管理：備件采購計劃和庫存控制由設備主管
部門統一管理，備件的領用等由使用單位負責并由計算機進行控制。
（5）實現與設備管理相關的設備物資、技術、資金、人力資源的全企業統
一組織和協調配置
EAM2004 基于計算機強大的數據信息處理、傳遞和組織能力，建立以標準
化、指標量化、責任分級為基礎的協同工作平臺，并通過與ERP 系統或企業其
他信息化系統的數據信息共享，實現與設備管理相關的設備物資資源、技術資源、
資金資源、人力資源的計算機工作條件下的、全企業統一組織和協調配置。
EAM2004 通過信息資源的五統一，實現管理上的三統一，建立實現建立以標準
化、指標量化、責任分級為基礎的協同工作平臺。
◆ 信息資源五統一：設備資產價值運動過程中，全企業價值數據統一（統
一的資產樹管理）；技術標準統一；設備運行狀態數據信息統一，及時傳遞影響
生產的設備運行狀態信息；備件材料數據信息統一；人力資源數據信息統一，包
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括維修隊伍人員的工種、工時與技術級別結構。
◆ 管理三統一：設備壽命周期費用統一管理；點檢與檢修的人力資源、技
術資源統一組織與配置；物資流、資金流、信息流與工作流同步，績效考核與管
理評價執行統一標準。
2、工作流程管理和限時工作管理機制
（1） 正泰工作流程管理系統－突破傳統MIS 的創新設計
正泰工作流程管理系統遵守WFMC 規范，根據正泰多年的設備管理軟件開
發經驗設計而成；且以工作任務為核心進行工作流程設計和管理，以便管理機構
改革、管理流程調整、管理資源整合、崗位與人員變動時，可通過工作流程的重
新定義（維護），使系統能夠不受影響地繼續高效運行。該系統的工作機理如下：
◆ 在系統初始化階段，由系統管理人員，依據管理流程優化預案，定義設
備管理所涉及的全部管理機構、管理崗位、管理人員、管理流程及其工作節點、
流程的性質和工作節點職權、工作節點責任人及其系統使用權限、工作節點工作
限時規定等，形成系統初始的管理流程與數據信息流轉路線。
◆ 利用工作流程管理系統中的任務引擎，根據已經定義的管理流程和管理
職責，形成系統的工作任務列表，實現工作任務的準時下達。
◆ 當某一具體的管理流程或流程中的工作節點，根據優化方案需要調整時，
只需要根據管理流程優化方案，重新定義管理流程及其相關工作控制屬性，即可
執行優化后的管理流程。這對流程或工作節點的增加與減少變動也是適用的。
（2）限時工作管理
這是EAM2004 提高管理流程工作效率的一種有效方法。該方法針對工作流
程而設計，并使待優化流程得到逐漸的優化。它的設計思想和管理方法如下：
◆ EAM2004 的管理流程分類：
優化流程：在目前管理條件下，管理流程被認為是優化的，且該流程的所有
工作節點已經得到了企業管理機構的明確職權授予，是該流程中不可或缺的組成
部分。
待優化流程：那些管理流程關系復雜、流程冗長、需要優化但未形成優化方
案的流程，稱為待優化流程。
◆ 工作節點屬性：管理流程中的工作節點，被分為兩類：必要工作節點和
相關工作節點。
必要工作節點：就一個管理流程的執行來說，該節點的工作責任、職權、任
務明確且得到企業管理機構的明確授權，其責任和職權不存在與其他工作節點重
疊、交叉、責任推委的可能，是執行該管理流程所不可缺少的工作節點。在理論
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上，一個優化流程中的所有工作節點都應是必要工作節點。
相關工作節點：在一個管理流程中存在的、與必要工作節點具有工作關系或
聯系、需要被告知、應就一項任務或指令提出工作建議或意見、但對被告知的工
作事項只負有關聯責任的那些工作節點。根據管理實際需要，待優化流程中允許
存在相關工作節點。
◆ EAM2004 對兩類工作節點的限時工作規定（轉換時間條件）：
限時工作提醒：對必要工作節點，執行限時工作提醒約定，既在規定的時限
內，該工作節點的角色責任人，應完成需要執行的工作，到時未完成的，系統將
自動發出工作提醒通知，并生成提醒記錄作為工作考評依據。
限時工作反饋：對管理流程中的相關工作節點，到達系統定義的工作時限時，
系統自動視該節點工作人員同意了工作任務或工作指令的中做出的工作安排，如
果該節點工作人員有自己的意見，應在限時到達之前提出。系統對時限到達時，
未具工作意見的情況進行記錄，以便作為制定流程優化方案的重要參考。
◆ 形成現時工作管理機制：在系統初始化階段，由系統管理人員，依據管
理流程優化預案，定義設備管理所涉及的全部管理機構、管理崗位、管理人員、
管理流程及其工作節點、流程的性質和工作節點職權、工作節點責任人及其系統
使用權限、工作節點工作限時規定等，形成系統初始的管理流程與數據信息流轉
路線。定義完成后，設備管理的所有管理流程（優化流程和待優化流程），都將
依據工作時限規定，執行工作節點之間轉換的時間條件，形成高工作效率的現時
工作管理機制。
管理流程分類 / 屬性 工作節點分類 / 屬性 工作限時定義
優化流程 / 優化 必要工作節點 / 必要 時間定義 / 限時工作提醒
必要工作節點 / 必要 時間定義 / 限時工作提醒
待優化流程 / 待優化
相關工作節點 / 相關 時間定義 / 限時工作反饋
（3）建立高效率的管理工作監控平臺，為企業管理流程持續優化提供技術
途徑
設備管理系統利用工作流程管理系統中的工作流引擎，根據已經定義的管理
流程和管理職責，形成系統的工作任務列表；在此基礎上，根據工作人員的權限
定義，生成工作人員的待辦任務，并自動將待辦任務推到工作人員的桌面，或通
過各類通信手段通知待辦任務主體，實現工作任務的準時下達。
當某一具體的管理流程或流程中的工作節點，根據優化方案需要調整時，只
需要根據管理流程優化方案，重新定義管理流程及其相關工作控制屬性，即可執
行優化后的管理流程。這對流程或工作節點的增加與減少變動也是適用的。工作
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流程的可重新定義，事實上提供了企業管理流程持續優化的技術途徑。
這樣一個工作管理機制，將支持管理流程的持續優化：如果某一目前為優化
的流程，存在繼續優化的可能時，可以將管理流程的性質重新定義為待優化流程，
對其中的需要優化的工作節點，按限時工作反饋約定進行工作考察，以便確定最
終是否執行進一步的優化。
一個
維修
方案
編制
流程
11 個審批流程節點
正在進行審批
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ξⅢ 動態設備資產全壽命周期基礎管理體系
就設備資產的形成來說，設備投資分為兩種類型：單體設備的購置更新，技
術改造、項目工程或大修工程中形成的增值設備資產。EAM2004 的資產管理以
設備的購置與更新為主要的資產形成方式，并以單體設備為主要數據對象，進行
有關設備購置、安裝驗收、立卡建帳、資產折舊、變動、設備報廢、檔案建立、
資產統計等工作管理。
1、設備前期管理
設備前期管理的工作體系如下：
在制定設備采購計劃時，EAM2004 提供了兩種對申購計劃進行經濟技術控
制的方法：
（1）維修計劃費用與設備凈值的關系：當一個設備維修計劃，其維修計劃
設備及相關的管理委員會、主管領導
設備采購計劃
生產單位申
請購置設備
技術
經濟
分析
采購計劃審批
技術選型及審
定技術規格書
招標管理子流程 緊急采購或零星采購 / 貨比三家
驗收 退貨 索賠 建立技術檔案
合同與資金管理
到貨驗收
安裝調試
安裝驗收
維修規程
保養規程
操作規程
三大規程
操作工人
維修工人
使用培訓
設備檔案、運行、
維護、維修數據庫
運行狀況分析
KPI 及價值分析
供應商與
資金支付 產品數據庫
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費用大于等于設備凈值而需要進行維修決策的設備，如果需要進行更新時，應轉
入申購計劃。
（2）根據設備經濟技術分析確定：那些設備是必須購置的，那些設備是可
以利用庫存設備或在企業內部調劑使用的。其分析方法如下：
相同設備擁有量與運行狀況分析：包含設備原值、累計折舊、凈值、役齡、
利用率、有效利用率、負荷率、可靠性指標、故障次數、維修次數、維修費用、
綜合維護費用等，供計劃人員綜合評定這些設備那些是可以作調劑使用的，庫存
設備是否還可以繼續使用。
相同設備中在用設備的KPI 與價值分析：按設備利用率依次排列在用設備
及其設備的經濟壽命、運行價值和KPI 指標值，其中有效利用率最低的設備，應
考慮是否作調劑使用，而不購置新設備。
設備采購計劃管理的工作流程如下：
采購申請 采購計劃編制 計劃審核 計劃審批 采購計劃
生產單位
生產主管
計劃員
資產專管
設備主管
計劃主管
主管領導
2、建立基于設備資產樹的動態設備資產基礎管理體系
設備管理計算機系統與工業企業其他應用軟件系統的最主要區別, 是管理
對象涉及面廣、管理事務繁雜、數據類型多、保障性質強。因此，系統的成敗主
要取決于對設備管理業務理解的準確性，而不僅僅是基于計算機的對數據關系的
認識。為設備管理系統建立標準的信息結構和合理地設計設備資產樹，是成熟和
實用的EAM 產品必須解決的兩大重要問題。
不
同
意
同
意
購置申請
設備采購計劃
審批
審批
審批
已審批
計劃表
經濟技
術分析
采購計劃匯總
計劃審核
技術選型及
技術規格書
利用庫存
內部調劑
申請審核
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（1）建立標準的信息結構：在設備管理的眾多數據信息中，是可以進行類
的分劃的。每一個與其他類不相同的類，或者代表著一個方面的管理行為，或者
代表著一個予以追求的信息價值目標。從計算機的信息觀點來看，設備管理系統
的數據信息可從四個角度進行類的分劃：
◆ 管理層級分類：指設備管理的管理程序層級，一般可分為管理與控制級、
執行與調度級、作業與事務處理級三個層級。
◆ 設備管理的信息分類：按工作對象可分為投資規劃信息(對應于前期管
理)、設備資產與變動信息（對應于資產臺帳及檔案管理）、技術與運行狀態信息、
維護與維修信息、備件信息和人員管理信息等。
按信息的性質可分為計劃信息、作業實施信息和統計信息等；按資金運用又
可分為資金計劃信息、作業費用信息和效益評價信息等。
◆ 設備的管理元素分類：包括部門設置、設備分類、主次設備、用途分類、
變動形式、管理類型、財務分類等。
◆ 設備管理的作業分類:主要按設備管理的作業類型進行劃分，主要包含12
大類的作業事務，如購置、資產建帳、資產變動、運行記錄、點檢檢查檢驗作業、
故障事故處理、保養作業，潤滑作業、維修作業、備件采購、庫存管理、設備報
廢等。
不同角度的這些信息，在進行結構化的統一組織和設計后，才能形成EAM
的標準信息結構，作為EAM 的數據信息處理基礎。
（2）設備資產樹的設計：EAM 標準信息結構統一組織的基礎，是設備資產
樹的合理設計。一般有兩種類型的設計方法，
第一種是固定結構的設備資產樹，設備樹的節
點定義后不支持用戶的擴展；第二種是開放結
構的設備資產樹，支持用戶按管理的需要建立
多節點的設備樹，每一節點作為管理的一個層
次，節點越多，數據信息的集成性就越高。常
見的設備資產樹如圖所示。
（3）動態的設備資產基礎管理體系的建立：EAM2004 以設備資產樹和生
產線－單體設備－工作機構－設備部位－零部件的設備體系結構為基礎，建立動
態的設備資產基礎管理體系，其方法是：
◆ 以設備部位為對象，建立完整的設備技術工作標準：如基于設備部位的
故障體系、維修標準、保養標準及設備點檢、完好檢查、精度檢驗、狀態檢測、
潤滑五定標準等，使這些技術標準成為運行、維護與維修的現場工作依據；
◆ 自動集成有關一臺設備的各種數據信息記錄，包括現場數據采集、歷史
數據整理與關鍵績效指標（KPI）的處理與分析等；其中關鍵績效指標的分析，
分廠（車間）
生產線（裝置）
單體設備
工作機構
圖一 設備部位
設備樹 零部件（備件）
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已經成為衡量基礎管理工作質量的重要方法，為越來越多的企業所采納。
◆ 實現設備資產、運行、維修、備件管理工作的一體化計算機管理，形成
設備整個壽命周期的完善的基礎管理體系、完整的數據信息體系及其統計報表體
系；在此基礎上，自動生成包含動態數據在內的完整的設備管理檔案。
3、實現全壽命周期費用分析
設備資產壽命周期管理的重要工作之一是對全壽命周期費用進行采集與計
算。這一直是人工管理情況下，對設備實行壽命周期管理的工作障礙；即使對計
算機來說，也是一個難題。EAM2004 提供了設備經濟壽命的計算機分析方法、
基于全壽命周期費用的設備運行價值分析方法、以及利用這兩種計算結果進行設
備維修與更新改造的決策分析方法。
（1）設備的經濟壽命計算與分析方法
其中：T：設備的經濟壽命，即最佳使用年限；P：設備的原值；L：設備年
終的殘值，L＝凈殘值－拆除費用；M：年平均遞增的維持費用，且假定第一年
的維持費用按年平均維持費用的一半計算。EAM2004 專門設計了計算設備平均
維持費用的兩種方法。
（2）設備資產的運行價值分析
Ｖ＝Ｆ／Ｃ
T =
2 ( P--L )
M
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V：設備資產運行價值，表明設備資產的使用價值；
F：設備資產產出價值，以產量或產量的經濟價值表示；
C：設備資產運行成本，以全壽命周期費用表示。
（3）利用全壽命周期費用分析為設備維修、改造與更新決策提供支持
◆ 當設備的維修計劃費用大于其設備資產的當前凈值時，該設備的維修計
劃應予重新評估；
◆ 當設備的使用年限超過其經濟壽命周期，且維修費用的增加不能導致設
備運行價值的同比增加時（由于維修而導致的設備的剩余價值低于其資產凈值），
該維修計劃應予重新評估，且考慮進行技術改造的可能性；
◆ 設備技術改造后，所增加的設備壽命周期費用，所引起的設備的運行價
值不能同比增加時，該設備技術改造方案應予重新評估；
◆ 出現上述第三種情況時，該設備應列入更新計劃。
4、設備資產的主要管理功能
供應商信息 建立供應商信息庫
供應商管理 產品信息 編輯產品信息以及產品和供應商的關系
供應商評審 評審供應商的信用，合格供應商審批
申購計劃 編輯設備資產添置更新申購計劃
經濟技術分析 設備運行狀況分析、KPI 與運行價值分析
采購計劃 設備添置更新計劃、設備購置資金計劃逐級審批
設備選型 進行設備選型調研、調研報告和設備招標
資產采購管理
合同管理 采購合同與合同臺帳、合同付款、結算完成合同退
貨、合同索賠、設備保修
資金計劃 企業設備資產投資年度計劃及審批
資金管理
資金管理 資金支付處理、資金使用情況統計
開箱驗收 設備開箱驗收，驗收審批
驗收管理
安裝驗收 設備安裝交接驗收，驗收審批
數據統計
設備添置更新業務進度表、設備添置更新進度類別統計、設備添置更新
進度類別統計、分公司設備前期狀況統計、設備前期狀況類別統計、設
備供應商業務情況統計表、設備采購合同統計表
設備卡片 建立（編輯、復制、導入）設備卡片，以及該設備
的附屬設備、隨機備件、隨機附件與工具、技術參
數表、隨機資料等，當設備屬性發生變化時自動更
新，形成按生產線（裝置、主機）--單體設備--功能
系統--部位—部件（組件、零件）的設備資產樹
設備折舊 按計提折舊處理設備資產的價值運動
設備評估 對設備的價值進行評估
設備臺帳
設備臺帳 生成設備總臺帳、在用設備臺帳和各類分類臺帳（共
30 余種）
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設備備件 可查詢該設備的所有安裝備件之BOM
設備移裝 制作移裝單、生成移裝表，移裝審批
設備封存 制作封存單、生成封存表，封存審批
封存設備啟封 制作封存設備啟封單，啟封審批
設備閑置 制作閑置單、生成閑置表，閑置審批
閑置設備啟用 制作閑置設備啟用單，啟用審批
設備停用 制作停用單、生成停用表，停用審批
停用設備啟用 制作停用設備啟用單，啟用審批
設備調撥 制作調撥單、生成調撥表，調撥審批
設備變動
設備報廢 制作報廢單、生成報廢表，報廢審批
設備租用合同 制作租借合同、生成租借表，租借審批
租用設備終止 租用終止記錄、生成租借臺帳，終止審批
設備租用租金 計算租用租金，生成租金臺帳
設備出租合同 制作設備出租合同、生成出租表，出租審批
出租設備終止 出租終止記錄、生成出租臺帳，終止審批
設備租借
設備出租租金 計算出租租金，生成租金臺帳
資產盤盈記錄 編輯資產盤盈記錄
資產盤虧記錄 編輯資產盤虧記錄
資產盤點
資產清查表 根據資產盤點生成資產清查表
資產變動統計 根據資產變動生成變動臺帳
歷史資產統計 自動生成各類資產歷史統計臺帳
資產到期預測 預測到期報廢資產
部門統計 按部門進行資產統計
類別統計 按設備資產類別進行資產統計
地理區域統計 按地理區域進行資產統計
資產統計
自由條件統計 支持用戶根據需要設置統計條件進行資產統計，所
有設備資產卡片中的字段均可作為統計條件
部門設置 定義管理組織結構、并調整組織機構
設備類別 定義設備類別，支持多級結構定義
設備類型 類型定義
財務分類 財務分類定義
標準名稱 設備標準名稱目錄庫
備件分類 定義多級備件分類體系
備件目錄 所有備件的品種庫
基礎管理
地理區域 定義企業實體的物理區域與管理區域
設備檔案 根據系統有關單臺設備的驗收、使用、運行、維護
的數據信息記錄，自動建立完整的動態設備資產檔
案，以方便查詢設備的履歷，并支持輸出打印
設備檔案
資料管理 設備技術與管理資料記錄和借閱記錄。
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ξⅣ 以點檢和故障分析為核心的設備運行預警體系
建立以點檢和故障分析為核心的設備運行預警體系，是EAM2004 的重要工
作之一。其中設備運行與維護管理是EAM2004 軟件數據采集和數據分析的重要
基礎，重點功能處理對象為：（1）運行與停機的數據采集和處理，（2）故障體系
的建立與故障分析，（3）點檢工作受控管理，（4）可靠性管理，（4）預防性維護
管理（保養和潤滑），（5）設備的技術狀態統計與分析等。
1、設備運行與停機的數據采集與處理
（1）設備運行與停機的時間圖表
制度時間：按企業生產日歷和班次標準依據日歷計算；
負荷時間＝制度時間－計劃停機時間，也稱能工作時間；
運行時間＝負荷時間－非計劃停機時間，也稱開動時間；
凈運行動時間：指按當前設備的實際加工節拍完成產量所需要的時間；
速度損失時間：因設備實際性能未達到設計性能而導致的運行損失時間。
（2）運行與停機數據的設計和處理
運行記錄：運行記錄以臺時為單位，單體設備的運行記錄，將作為EAM2004
中經濟技術分析、故障分析、可靠性分析、運行效能分析、維修周期分析、檢查、
檢驗、保養、潤滑工作合理化的數據基礎，是設備運行預警的時間基準。
計劃停機時間：“計劃維護時間”，指按企業確定的維修與保養計劃而占用的
時間，其他計劃停機時間以“停機記錄”的方式進行數據采集；
非計劃停機時間：故障停機時間包括故障記錄中所明確的故障停機時間、該
故障進行緊急修理或搶修時所花費的維修時間，其他非計劃停機時間以“停機記
錄”的方式進行數據采集。
速度損失時間
其他停機時間
運行時間 非計劃停機時間
負荷時間 計劃停機時間
制度運行時間
運行時間 故障停機時間
凈運行時間
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（3）在設備的運行記錄中，包含設備生產產量的記錄
對單體設備，產量記錄以企業慣用的產量記錄單位作為產量的記錄單位，并
同時記錄合格產品的數量；
對生產線中的設備，由于流水線生產特點，其中的單臺設備的產量記錄，自
動取生產線的產量記錄，并同時記錄合格產品的數量。
為了簡化數據采集的工作量，在EAM2004 中，設備及生產線的產品產量記
錄以月為記錄和處理對象（基于班組的數據設計）。
2、點檢與點檢工作受控管理
因點檢的基礎工作性質和龐大的點檢記錄的存在，如何對點檢進行受控管
理，保證點檢工作的質量，是企業面臨的一個重要問題。EAM2004 為解決這一
問題提供了一個重要手段，這就是“點檢受控管理”。受控管理的含義有三：（1）
點檢點和點檢標準是受控的，（2）點檢計劃是受控的，（3）點檢中異常記錄是受
控的，并與維修計劃流程相接。
（1）點檢點和點檢標準的受控
將點檢點分為受控點檢點和一般點檢點兩類，并實行分級管理；關鍵設備、
主要設備、一般設備的關鍵點檢部位作為受控點檢點，建立統一的計算機點檢標
準與點檢記錄檔案，實現企業級的統一管理與點檢工作監督，一般點檢點的點檢
工作由車間或分廠直接負責管理。
（2）點檢計劃的受控
建立全企業統一的點檢標準，按點檢標準自動產生點檢計劃，點檢執行人員
應在點檢計劃所確定的點檢
時間內完成點檢記錄的采集，
未在此時間內存在點檢記錄
的，將自動地將工作提醒，
同時發送給點檢人員和設備
部負責點檢的專業工程師，
稱為藍色提醒；如24 小時
后仍無點檢記錄，系統將自
動發出紅色警告，作為工作
責任自動記錄，報點檢員所
在部門領導和設備部主管領
導。
（3）點檢中異常記錄的
閉環受控管理
檢維修與
驗隱患整
異常處
理層
中小修
點檢標準
受控點檢點
日常專業點檢精密點檢
點檢異常記錄復查
異常情況處理
隱患整改維修建議
標準制定層
點檢與
復查層
一般點檢點
點檢異常記錄
異常情況處理
項修大修
檢修申請或工單
難以確認
需要上報
點檢受控管理計算機模型
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建立點檢異常記錄及其處理的閉環工作體系，通過計算機網絡將異常記錄及
隱患整改、檢維修建議送達相關責任人員，與預防維修體系形成閉環工作網絡，
使點檢真正成為預防維修的重要工作基礎。
所有點檢異常記錄在匯總到設備部點檢專業工程師的同時，由EAM2004 自
動隨機列出10％的點檢異常記錄，由點檢工程師確定是否進行復查點檢。所確
認為進行復查的點檢記錄，應對復查結果進行記錄。為了保證點檢工作的可驗證
性（在規定的時間取得可靠的記錄），還可引入PDA 技術，將點檢點、點檢執行
時間、點檢人、點檢記錄等，置于計算機的控制與監督之下。
3、故障代碼體系設計與故障分析計算機模型
（1）故障代碼體系的建立與故障管理
故障總是設備運行中伴隨著性能劣化趨勢而客觀存在的。對故障進行量化分
析，是設備技術管理的基礎，也是設備運行管理的及其重要的工作。為了建立故
障分析模型，需要對故障進行編碼管理。
由于故障總是發生在某一具體的設備部位，因此，在EAM2004 中，按設備
樹，在設備部位的對應節點上建立故障體系庫（故障編碼）；且一個部位的不同
故障現象可作為一個故障進行編碼。由于同類（小類）設備的故障機理大致上相
同，故障編碼可用一組10 位數代碼表示：XXXXXX XX XX
前六位為設備分類代碼，中間2 位為故障部位，后2 位為故障編碼。一個故
障編碼包含的內容為：故障名稱、故障編碼、故障分類、故障原因、故障程度、
故障描述（現象）、故障機理及消除技術方法、修理內容及所需要的備件材料、
工種工時、費用等。
在計算機系統中，會將來自于點檢、完好檢查、定期檢查、精度檢驗、狀態
監測、保養和維修中的故障或缺陷以及突發故障，按統一的故障編碼進行管理。
當一個故障發生或出現時，對設備故障進行記載，記載內容中必須填寫故障原因、
故障程度和故障編碼，如果該故障已經有編碼，可調閱故障代碼庫中的故障記錄，
如果故障編碼庫中沒有，可作為一個新的故障進行編碼，有關該故障的管理內容
即以標準化的方式被存儲在系統中，該故障的維修要求和所需要的備件材料、工
種工時、費用等也同時被系統管理。
（2）故障分析計算機模型
EAM2004 的故障分析，以設備缺陷記錄、設備故障記錄、設備事故記錄為
基礎進行。EAM2004 基于常規的故障分析方法，提供的故障分析方法包括：故
障停機率傾向分析、故障頻率分析、故障強度率分析、故障原因分析、典型故障
分析等，這些分析可以按設備系統、分廠（車間）、單體設備進行，也可按設備
部位（通常情況下）進行，通過定性和定量地分析故障的特點和規律，為找出管
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理工作中的薄弱環節，采取針對性措施，預防或減少故障，加強設備預防性維修
提供支持。如將故障分析中，發生故障頻率較大、故障強度較高的前20 個設備，
單獨列出，提供給企業進行可靠性維修的決策判斷。如果這些設備或者更多的設
備需要進行可靠性維修的，支持填寫可靠性維修申請。
（3）故障發生趨勢預測計算機模型
進一步深入的故障分析，可提供對下一次故障可能發生時間的預測，這一預
測的準確性受故障記錄數據采集連續性和準確性的影響較大，并且在一個長時間
周期內如果故障發生的頻率較低的話，將影響這一方法的可靠性。EAM2004 采
用擬合曲線推定方法，預測故障可能發生的時間。
4、可靠性管理與可靠性維修
（1）可靠性管理
可靠性管理的重點是：①找出重復性故障，通過改進設計加以消除；②通過
性能檢驗，確保維修后的設備無故障隱患；③按照嚴格的精度要求維修和安裝；
④辨認和消除各種影響設備壽命的因素。
因此，在EAM2004 中利用計算機系統進行可靠性管理，主要依賴于管理過
程中，對以下記錄和數據信息的處理與分析：
◆ 通過故障庫的建立，記錄、統計和分析單臺設備或一類設備相同故障部
位的故障，輔助進行故障趨勢分析與故障因果分析。
◆ 通過MTBF（故障間隔時間）、 MTTR（平均修復時間）的動態計算，
掌握反映設備及系統的可靠性參數。MTBF 與MTTR 指標動態地反映在設備卡
片中。
◆ 通過維修項目標準庫的建立，提供對單臺設備或一類設備的相同維修要
求的重復性維修技術支持。
◆ 建立完整的設備檔案與維修歷史記錄，形成設備與維修的知識庫，支持
對同類設備在系統及工廠范圍內以及公司不同工廠之間進行可靠性比較。
（2）設備的可靠性
EAM2004 采用MTBF、MTTR 兩個指標來反映設備的可靠性，計算方法如
故障發生趨勢預測計算機模型
1 2 3 4
X
故障發生次數
故障時
間間隔
X = 380（H）：即380小時后發生故障
擬合曲線
最近點曲線斜率
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下：
MTBF ＝（t1＋t2＋t3＋……＋tn-2＋tn-1 ＋tn）/ n
MTTR ＝（t10＋t20＋t30＋……＋tn0 –1＋tn0）/ n0
t10 t20 t30 tn0-1 tn0
t1 t2 t3 tn-2 tn-1 tn
其中：n 為故障次數（含故障與預防修復排除故障的次數），n0 為修理次數；
t1、t2、t3、……tn-2、tn-1、tn 為觀測期內故障間隔時間，即設備的運行時間；
t10、t20、t30、……tn0-1、tn0 為觀測期內故障修復時間（含事后修復與預防修復排除）；
（3）可靠性維修
◆ 可靠性指標所決定的維修：設備的可靠性指標是隨著設備的使用而降低
的，當可靠性降低到一定程度時，應對設備進行改善性修理以提高設備的可靠性。
因此，要求系統按降序排列設備的可靠性指標，并支持用戶對可靠性較低的設備
進行可靠性維修。
◆ 由故障分析所確定的可靠性維修：在故障分析結果的處理中提出的可靠
性維修申請。
5、離線監測數據分析處理與狀態監測系統數據接口設計
狀態監測作為設備運行預警的主要手段，在企業中已經得到普遍的認可，不
少大型企業為關鍵設備建立了在線監測系統，還配備了比較齊全的離線監測設備
開展離線監測。但是，監測數據的分析、特別是在線監測系統的實時數據與管理
系統的接口問題，一直比較難以解決。EAM2004 提供了支持解決這兩類問題的
技術方案。
（1）離線監測數據的分析處理
離線監測數據分析處理的基礎，是建立監測項目的技術標準，以便可以將實
測值與標準值進行比較分析。下頁圖為離線監測工作控制過程與數據處理分析的
一個計算機模型。在該模型中，監測周期是用來自動生成離線監測工作計劃的，
監測項目標準提供了監測項目的技術標準參數。在監測記錄錄入計算機后，系統
將自動進行相關的定量分析、比較分析與統計分析，用來指導維護維修工作。如
設定實測值與標準值、允用值、門闕值之間的邏輯關系，即可由計算機系統定量
地判別是需要維修、保養還是潤滑。
觀測期
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（2）與狀態監測系統的數據接口實現
設備管理系統與狀態監測系統（或其他的在線監控系統，如DCS、PLC 等）
之間實現數據接口的核心技術，是在兩個系統之間配置動態數據服務器，并提供
一個動態數據接收分析系統軟件。動態數據接收分析系統軟件將來自在線監測系
統數據及監測其報告，按定義的數據分級傳遞路徑，進行狀態監測數據的自動分
級上傳。
與在線監控系統的數據接口技術方案及數據的自動分級上傳
6、預防性維護：保養管理與保養工作自動審計
設備保養作為設備管理的一項基礎而重要的日常維護工作，應得到百分之百
的執行。EAM2004 通過保養管理中的“自動審計”功能，使保養計劃的執行得到
網關機
企業信息網
（數據監測、分析、處理）
動態數據
服務器 終端用戶
設備管理系統
數據與
報告
分析 報告
動態數據服務器
監測點
監測系統
精密點檢員 點檢站 機動科 機動部區管工程師
公司領導 總工程師 機動部部長 機動部管理科室
監測標準周期 監測計劃 運行臺時記錄
監測實施
監測記錄
監測定量分析 比較分析 定性分析 統計分析
監測項目標準
監測費用統計
監測結果統計
維修保養潤滑是否解體檢修
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計算機的自動審計。
（1）建立維護保養標準項目庫
對保養設備建立包含保養級別、保養內容、保養標準、保養周期、保養工時、
保養費用、保養責任人的標準信息庫。保養標準庫由企業設備管理部門統一制定。
（2）保養計劃及其下達
◆ 保養定期計劃：計算機根據保養標準信息庫確定的保養級別和保養周期，
自動生成單臺設備的保養定期總體計劃（年度計劃），該保養定期計劃，由企業
設備管理部門審定與下達。
◆ 保養月計劃與任務下達：在一般情況下，設備的月度保養計劃，由計算
機自動生成，并自動發送給分廠/車間設備管理負責人審核和下達給設備技術員
和保養責任人。下達時間用戶統一設定。
◆ 保養執行計劃：生產單位設備管理人員根據下達的月度保養計劃，按保
養責任人，形成該責任人的周保養工作任務，并以工單的方式，下達給責任人。
（3）保養實施
保養責任人完整地填寫實施記錄，并應同時填寫設備缺陷或隱患報告單。需
要維修時，應填寫維修申請單，需要換油或加油時，應填寫換油或加油建議單。
并將這些報告與申請，由設備技術員附加意見后，通過計算機連同保養實施記錄
一同發送給生產部門設備主管人員，由其確定是否上報設備部。
（4）自動保養審計：保證每一項保養工單的執行與保養質量
計算機將自動依據保養月度計劃、保養工單和保養實施記錄，對保養計劃完
成率、保養工時、保養費用等進行統計并自動審計。該審計是動態自動按周進行
的，審計結果將自動發送給分廠或車間設備主管領導、設備員，設備部負責人等，
以達到檢查、監督的目的。
保養標
準制定
審批
年度保
養計劃
月度保
養計劃
周保養
工作計劃
保養任務
工單
保養實施
與記錄
缺陷隱患
報告、維
修申請等
保養完工
單連同保
養記錄等
保養審
計與保
養統計
保養審計
結果
年度和
月度保
養審計
與統計
保養年
度統計
報表
工作流程 計劃調整流程審計流程手工工作流程
公司領導 設備處 分廠/車間設備員保養責任人
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7、設備的技術狀態統計與分析
EAM2004 可對涉及設備經濟技術的20 項指標進行統計和分析，包括投資利
潤率、設備凈資產收益率、設備資產總原值變化率、設備資產總凈值變化率、萬
元產值維修費用、備件資金周轉率、臺數完好率、設備新度系數、設備負荷率、
設備利用率、設備可利用率、時間利用率、故障停機率、設備故障率、時間完好
率、MTBF、MTTR、密封泄漏率、性能利用率、合格品率及綜合運行效率（OEE）
等。
8、運行與維護管理的主要功能
運行與維護管理中所涉及的管理流程包括：運行記錄與停機記錄有效性審核
流程，設備故障記錄與故障處理流程，設備事故記錄與事故處理流程，設備完好
檢查與檢查結果確認流程（含完好檢查標準制定），點檢工作管理流程（含巡檢），
定期檢查與定檢結果處理流程（含定期檢查標準制定），設備精度檢驗與檢驗記
錄處理流程（含精度檢驗標準制定），設備離線監測與監測記錄處理流程（含監
測標準制定），設備故障代碼體系庫建立流程，設備運行狀態報表管理流程、保
養管理流程、潤滑管理流程等。主要功能體系如下：
企業制度臺時 制定企業年度月度標準制度臺時
故障事故原因 定義故障事故原因
故障技術分類 定義故障技術分類
設備點檢項目 定義設備點檢項目及點檢要求
設備點檢標準 錄入設備點檢標準
定期檢查項目 定義定期檢查項目及定期檢查要求
定期檢查標準 建立定期檢查標準
完好檢查項目 定義完好檢查項目名稱及完好檢查要求
完好檢查標準 制定完好檢查定標內容
工作精度分類 定義工作精度檢驗分類
工作精度項目 定義工作精度檢驗分類項目
工作精度標準 制定工作精度定標項目及精度檢驗要求
狀態監測分類 定義狀態監測類別
狀態監測項目 定義監測類別下監測項目
運行管理
技術工作標準
狀態監測標準 定義設備狀態監測標準
設備運行記錄
按部門或類別新增每月設備運行記錄，也可從停機記錄
中自動生成每月設備運行記錄
設備停機記錄 按部門或類別生成每月設備停機記錄
設備故障記錄 記錄設備故障記錄情況
運行管理
設備事故記錄 記錄設備事故記錄情況
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事故分類統計 根據事故記錄可分部門、原因、程度、事故分類等進行
分類統計分析
故障分類統計 根據故障記錄可分部門、原因、程度、故障分類、自定
義條件等進行分類統計
部門停機分析 根據停機記錄進行停機統計
設備點檢計劃
制定設備點檢計劃：A.新增設備點檢計劃記錄；B.根據
設備點檢標準，自動生成點檢計劃，自動發送計劃
點檢工作管理 受控點檢點復查計劃、點檢計劃執行提醒與報警
點檢異常記錄 記錄和查詢點檢異常記錄
設備點檢
點檢維修申請 點檢異常記錄的維修申請處理
定期檢查計劃
制定定期檢查計劃：1.自動生成定期檢查計劃，2.新增
定期檢查計劃，自動發送定檢計劃
定期檢查實施 定期檢查實施記錄，如發現故障填寫維修申請單
計劃完成情況 自動生成定期檢查計劃實施情況表
定期檢查
下次檢查預測 自動生成下次檢查日期的設備列表
完好檢查計劃
制定完好檢查計劃：1.自動生成完好檢查計劃，2.新增
完好檢查計劃，自動發送檢查計劃
完好檢查實施 完好檢查記錄，如發現不完好填寫維修申請單
完好狀態目錄 自動生成完好狀態目錄表
計劃實施情況 自動生成完好檢查計劃實施情況表
下次檢查預測 自動生成下次完好檢查日期的設備列表
完好檢查
完好檢查統計 輸入完好檢查月份，自動生成完好檢查統計表
精度檢驗計劃
制定精度檢驗計劃：1.自動生成精度檢驗計劃，2.新增
精度檢驗計劃，自動發送檢驗計劃
精度檢驗實施 精度檢驗記錄，如發現有問題填寫維修申請單
計劃實施情況 自動生成精度檢驗計劃實施情況表
下次檢驗預報 自動生成下次精度檢驗日期的設備列表
精度T 值及劣化速
度計算
按使用部門或按設備類別，自動生成設備性能劣化速度
列表及曲線表
精度檢驗
設備降級目錄 編制設備降級目錄
故障編碼 定義故障設備類別與相應設備關系
故障代碼庫 建立故障代碼標準庫及其維護
故障分析
故障停機率分析、故障頻率分析、故障強度分析、故障
原因分析、典型故障分析
故障趨勢預測 預測下次故障發生時間
可靠性管理 可靠性指標統計與設備可靠性分析
故障維修申請 編制故障維修申請
故障與可靠性
管理
可靠性維修申請 確定和編制可靠性維修申請，可靠性維修報告
狀態監測計劃 制定狀態監測計劃
狀態監測實施 記錄狀態監測實施情況
計劃實施情況 顯示狀態監測計劃與實施具體情況
下次監測預報 根據定義設備監測標準和上次實施情況自動預報
狀態監測
狀態監測統計 統計各部門設備狀態監測計劃實施情況
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狀態監測分析 進行狀態監測分析
設備狀態報表 自動生成設備月度、季度、年度狀態報表
部門運行報表 自動生成設備月度、季度、年度部門運行報表
設備運行報表
企業運行報表 自動生成設備月度、季度、年度企業運行報表
經濟技術指標 企業全體設備及主要生產設備月度、季度、年度經濟技術指標統計（20 種）
保養周期定標 定標保養周期
保養申請 制定保養申請
保養年度計劃 制定保養年度計劃與月度執行計劃
保養實施管理 記錄保養實施情況，并傳送保養自動審計結果
下次保養預報 預報下次需保養設備 保養管理
保養計劃與實施情況統計
統計年度、月度保養計劃與實施情況、統計年度各
月保養計劃部門分布情況、統計年度各月保養實施
部門分布情況、統計年度各月計劃工時部門分布情
況、統計年度各月實施工時部門分布情況、統計年
度設備保養情況、統計月度設備保養情況
潤滑五定 規定設備五定
潤滑計劃 制定月度計劃
潤滑實施 記錄潤滑事實情況
下次潤滑預報 預報下次需潤滑設備
潤滑月度統計 統計月度各部門潤滑計劃實施情況
潤滑材料目錄 定義潤滑材料目錄
潤滑材料分類 定義潤滑材料類型
潤滑材料檢驗 記錄潤滑材料檢驗情況
潤滑材料領用 記錄潤滑材料領用情況
潤料領用統計 統計潤滑材料領用情況
潤滑管理
潤料管理
潤料消耗統計 統計潤料消耗情況
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ξⅤ 以預防維修為主導的多元化維修管理體系
1、建立符合中國企業實際的多元化維修管理體系
維修管理作為設備資產管理的重心工作，始終是企業設備管理自身改革與發
展的一項工作重點，以點檢為核心的預防維修體系在我國大中型企業中已經初步
建立，在推行預防維修的過程中，企業還提出和實行了其他的維修管理方法，如
建立檢修與生產共同體，修改結合、持續改進，檢、修分離，部件化快速修理，
在線檢修與在線更換結合，工序系統同步檢修，事后維修，計劃性大修，模擬社
會化維修等，具有中國特色的多元化維修管理體系正在逐漸形成。
實際上，企業維修工作的合理組織，迫切要求一種能融合各種維修方式的管
理體系，它們并能通過計算機系統而使各種維修方式實現有機地結合。
EAM2004 就建立了這樣的管理體系，將目前企業的主要維修類型與維修方
式或維修的管理方式，結合成一個有機的維修管理體系，我們稱為以預防維修為
主導的多元化維修管理體系。
（1）EAM2004 所包括的維修方式
◆ 故障維修BM：對應于特定的故障記錄；
◆ 定期維修PM：來源于維修周期定標，也可稱為預防維修；
◆ 狀態維修CBM：基于點檢、狀態監測、故障診斷所提供的設備技術狀態
信息，而確定并申請進行維修；
◆ 可靠性維修RCM：來源于故障分析與可靠性分析，即對頻發故障設備或
可靠性低的設備，進行針對性或改善型修理；
◆ 零部件更換：按規定的零部件更換周期，定期更換零部件；
◆ 設備大修：規定為大修維修級別的修理項目，也可由定期維修中的大修
計劃轉入；
◆ 技術改造：規定為技術改造類的工程項目；
◆ 現場維修申請：由工作現場直接提出的維修申請。
（2）EAM2004 的維修任務（工作計劃）來源
◆ 故障維修申請：對應于故障維修BM。
◆ 根據定期維修周期應予維修的設備：對應于定期維修或預防維修PM；
一般以維修年度計劃或季度（月度）計劃的方式表達，其中大修年度計劃應按大
修管理流程進行管理。
◆ 點檢、定檢、精度檢驗、完好檢查、狀態監測（在線）、故障診斷（離線）
等判斷需要維修的設備：對應于狀態維修CBM。
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◆ 故障分析和可靠性分析認為需要維修的設備：對應于可靠性維修RCM。
◆ 現場維修申請或緊急搶修任務：直接編輯的維修申請單。
◆ 定期零部件更換：對應于零部件更換。
◆ 待修設備：已提出維修任務申請，或已制定維修工作計劃但未下達維修
任務工單的設備。
不同的維修任務來源，匯總形成維修工作計劃表，在表中應反應維修的任務
來源和維修類型、維修級別、維修計劃費用等。
（3）以預防維修為主導的多元化維修管理體系的建立
2、維修資源管理：優化配置維修資源，實現最經濟的工單排程
（1）企業的維修資源
包括維修人力資源、備件材料、資金費用、技術資源（設計）、維修工具、
維修供方等。
人力資源：以工種工時的方式表現，主要的工種包括：鉗工、機工、電工、
儀（儀器儀表）工、熱工、其他；每一工種所擁有的可支配工時和企業的最大工
時，是人力資源管理的主要處理對象。
備件材料：維修與備件材料具有密切的關系，解決備件對維修工作的支持能
力問題是維修管理的一個重點內容，主要體現在以下4 個方面：
◆ 當編制維修任務計劃、審核維修計劃和編制維修工單時，可查詢所需要
的備件的庫存數量；
故障報告
故障分析 可靠性維修
突發
故障
點檢、檢查、檢驗
狀態監測
技術標準
待修設備
維修工作計劃
月度維修計劃
大修計劃
定期維
修計劃
維修任務安排
狀態維修計劃
運行臺時
緊急修理
維修任務工單
維修項目庫
維修實施
優
先
級
別
生
產
日
程
人
力
資
源
備
件
計
劃
費
用
計
劃
合理維修
周期分析
維修費用分析
故障維修申請
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◆ 當編制維修任務計劃或審核維修計劃或編制維修工單時，當操作者確認
備件材料計劃為有效時，該備件計劃將自動與其他備件計劃一起核對備件庫存量
能否滿足需要，在不能滿足需要時應自動產生備件審購計劃，并可轉入備件采購
審購流程；
◆ 當編制維修任務計劃或審核維修計劃或編制維修工單時，當操作者確認
備件材料計劃為有效時，如果需要，可以通過指定庫存備件來保證被指定的備件
只能優先滿足該維修工單，以控制庫存備件不被其他領用單領取。
◆ 當一個維修工單的備件領用單生效后，該領用單中的備件自動在庫存中
減少，并且在維修實施記錄生效后，自動核算備件的實際使用數量，當存在數量
差異時，顯示差異信息。
資金費用：（1）根據維修工作計劃形成維修資金計劃，（2）在維修實施過程
中，根據維修合同執行維修費用的支付，（3）維修完成后，形成維修費用臺帳，
（4）對維修工程還涉及工程項目的資金概算與結算的數據錄入處理。
技術資源：在需要提供維修方案時，涉及到維修方案中必要的技術方案的設
計問題，EAM2004 只對設計時間期限進行處理，而對設計本身不涉及。
維修工具：對工具進行臺帳式管理。
維修供方：可承接維修項目的內部與外部單位，建立維修供方庫，并對合格
供方進行評審。
（2）維修的優先級別
維修的優先級別為了合理使用維修資源，應確定每一維修項目的優先級別，
以便進行維修工單安排時，可保證所有待修設備的安排，最小程度地影響企業的
生產。
EAM2004 的維修級別分為三級：緊急維修（含搶修）、優先維修、一般維修。
維修的優先級別，由企業在制定維修工作計劃時確定。
（3）維修資源的平衡
EAM2004 遵循的平衡的原則是：在盡可能不影響企業生產進程的前提下，
按優先級別合理使用維修資源。
◆ 平衡策略一：按維修項目的優先級別排列人力資源，給出各維修任務的
維修時間規劃；其中，在滿足搶修項目的維修時間要求下，給出所有非委外項目
的最大可支配人力資源分析表，計算需要加班的工種與工時以及加班費用。
◆ 平衡策略二：在按策略一滿足搶修項目前提下，對優先級的維修項目，
結合企業生產進程計劃，以周為單位，計算企業每天可提供的人力資源總量，并
匹配維修項目，以此確定優先維修項目的具體維修時間安排；并計算在本周時間
內，為了執行計劃的維修項目，而需要的人力資源狀況，以及剩余人力資源、或
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需要加班的工種工時以及加班費用。
◆ 平衡策略三：在滿足前兩個策略前提下，給出其余維修項目的建議維修
時間計劃，并結合企業生產計劃（生產日歷）的安排，予以調整，形成維修計劃
時間表。
◆ 平衡策略四：按維修優先級別和時間（以周為單位），計算分析各維修項
目需要的備件材料清單，并與庫存備件、維修控制備件、在途預達備件進行比較
分析，按品種給出每周需要的備件量、缺少備件量、需要補庫的備件量；對缺少
備件和需要補庫備件，應同時生成備件緊急采購計劃和補庫計劃；在緊急采購不
能滿足維修需要時（往往因采購周期），調整維修項目，或給出備件問題的解決
方案。
◆ 平衡策略五：按維修優先級別，統計各維修項目需要的資金費用，形成
維修資金計劃表，報予主管領導及財務部門；在主管領導或財務部門明確資金計
劃受限的反饋意見時，調整維修工作計劃。
◆ 平衡策略六：按維修優先級別，給出每周的維修工具使用臺帳，如果現
有維修工具不能滿足需要時，提醒維修計劃人員，是否申請購買維修工具，或制
定一個維修工具使用協調通知（必要時）。
◆ 平衡策略七：以上策略的運用，其分析的前提是企業內部的維修資源，
因此，在執行以上維修策略時，所有已經確定需要委外修理的維修項目不參與分
析計算；但當內部維修資源不能滿足維修需要時，可提出委外維修建議。
◆ 平衡策略八：因生產計劃原因或維修資源不能滿足維修需要，而需要延
后或取消維修任務時，生成待修設備清單或停止維修設備清單。
（4）維修工單管理
所有已經確定的維修計劃，應通過維修工單下達維修任務。
◆ 一個維修工單只針對一臺設備時，應將預定維修時間周期內，有關該設
備的點檢、檢查、檢驗、監測、化驗、保養、潤滑等工作計劃，一并并入維修工
單執行，不需要的重復工作，由工單編制人員刪除，并通知原計劃執行人。
◆ 一個維修工單針對多個設備時，應將每一臺設備作為該工單的一個子項
目進行處理，并在子項目下，將作為子項目的設備的所有維護工作，并入該工單
一并安排。
◆ 對工單進行編碼管理，每一工單一個唯一的工單號，對存在子項目的工
單，其子項目應有一個子工單號，以便處理維修記錄中所消耗的各項維修資源，
可對應到單臺設備。
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工單編制 工單審核 工單審批 工單下達
維修計劃
人員
維修專管
維修主管
主管領導
維修單位
或負責人
3. 維修標準制定、維修周期分析與維修標準項目庫管理
（1）定期維修標準的制定（大修、中修、小修周期與修理標準）
◆ 時間周期：確定各類設備的各個級別的維修周期，周期以“天”或“運行臺
時”為單位，且支持用戶自行選擇設置，系統按用戶設置的周期單位，核定下一
次維修的時間。
◆ 維修標準：包括工時標準（鉗工、機工、電工、熱工、儀表及其他）、主
要材料標準、費用標準（人工費、材料費、管理費、其他費用、修理費合計）和
修理停歇天數標準，分別指一類設備的平均耗用工時、主要材料、費用及停歇天
數。維修標準是制定維修計劃、計算修理消耗及分析修理活動經濟效益的依據。
工時標準：確定各類設備的各個級別的維修的鉗工、機工、電工、其他的工
時定額。
主要材料標準：確定各類設備的各個級別的維修的主要材料的消耗清單。
費用標準：確定各類設備的各個級別的維修的人工費用、備件材料費、機械
安裝費用、管理費用、其他費用及費用小計（自動合計）。
停歇天數：設備修理的停歇天數，應可自動換算為修理停機臺時，其計算方
法是：修理停機時間 ＝ 修理停歇天數 × 臺班 × 班臺時 （小時）
◆ 維修技術標準：維修技術標準主要指大修、中修、小修的修理技術方法、
對工具、安全、動火等的要求與修理后應達到的技術性能要求。
（2）維修周期的分析與維修周期調整工作流程
◆ 分析方法：在一個分析期內，一個級別的維修（大修、中修、小修）至
少需要5 次以上的記錄。各次維修類型、間隔時間和維修費用如下圖：
不同意
同
意
審核
審批
審批
施工通知
施工通知
維修工單
維修工單
維修工單下達流程
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周期型維修（小修），共發生了7 次；故障維修及其他維修，共進行了3 次
設備運行總時間：TH＝1800 小時；
計劃維修周期：T1＝200 小時，計劃維修平均費用：F＝3700/7＝529 元；
故障次數N＝3, 平均故障維修費用：GF＝2650/3＝883 元
假定在發生故障前進行維修，可節省維修費用F1＝(883--529)*3＝1062 元
合理維修周期：T＝1800 / (3700+ 2650 - 1062) / 529＝180 小時
◆ 維修周期分析表：選擇進行維修周期分析的設備，系統進行維修周期分
析，給出合理維修周期的時間推薦值，并將設備的原來維修周期和推薦維修周期
列表。
設周期性維修 故障及其他維修 推薦維修周期 原維修周期
備
名
稱
設
備
編
號
維修
次數
維修
費用
費用
均值
維修
次數
維修
費用
費用
均值
大
修
中
修
小
修
大
修
中
修
小
修
◆ 維修周期制定與調整工作流程
（3） 建立維修標準項目庫
標準維修項目庫的建立將使企業的維修經驗有效地轉化為技術資源，為規范
維修管理和提高維修質量提供持久的支持，具有重要的知識管理價值，特別是，
A0 A1 B1 A2 A3 B2 A4 A5 A6 B3 A7
0 小時 200 320 520 720 840 1040 1240 1440 1600 1800
0 元 500 840 520 480 920 540 510 600 890 550
否
否
維修周期調整申請
維修周期調整評估
需要調整
企業領導審批
同意調整
維修周期
調整方案
調整通知
維修周期調整
維修周期定標 審核
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當一個設備的一個典型的維修經驗，或某種維修方法，一旦被納入維修標準項目
庫后，會立即通過網絡為企業的各級部門所采納。
EAM2004 的維修標準項目庫，包括每一維修的項目名稱、代碼、技術要求、
工時、材料、資金、驗收標準等, 在制定維修任務計劃時, 可直接從標準庫中提
取，然后根據當次維修的要求進行編輯，形成維修任務單。
建立標準庫的方式有兩種: 專家建立與經驗建立。專家建立指直接由企業制
定好標準后輸入在庫中，經驗建立由系統根據維修工單或維修記錄讀取，在讀取
時可支持企業將記錄作標準化編輯。
（4）維修合格供方管理
EAM2004 的維修供方分為兩類：合格供方與臨時供方，且分別進行編碼管
理。
維修供方（可同時包括保養）單位數據庫：包括供方企業基本資料，主要業
務能力與可提供的服務、產品清單，供方能力評價，供方許可等級，供方業務記
錄（包括供方服務異議記錄）、合格供方評價資料等。
合格供方與臨時供方的轉換：對合格供方如果需要每年進行一次資格評審的
話，應有評審記錄和業務范圍和等級的調整記錄。
4、EAM2004 的預防維修管理流程
（1）EAM2004 的預防維修管理的三個重點
◆ 定期維修（預防維修PM）計劃的生成，依賴于定期維修的維修周期定
標，而維修周期的分析，對定期維修具有重要的管理價值，當維修周期因采納分
否是
編輯維修供方庫
維護供方庫
審核 合格供方評審
合格供方
臨時供方庫 合格供方庫
維修分項目計劃
維修項目標準庫
維修項目庫（歷年）
維修任務申請
專家維修項目編輯
維修工單編制
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析結果而調整時，未進入執行階段的定期維修計劃將需要重新計算生成，因此，
定期維修計劃與維修周期是一個互動的動態關系，定期維修計劃將因維修周期的
調整而需要動態的自動調整。
◆ 維修工作計劃的制定：其依據是維修資源的合理安排與平衡，維修資源
平衡算法的建立是一個復雜的工作。另外，應考慮到，維修資源平衡過程中所涉
及的備件材料計劃與資金計劃，需要進行申報，申報前的維修資源平衡結果，在
申報批準后有可能會發生變化。
◆ 備件材料的需求計劃：將影響到備件的管理，也需要得到備件管理的數
據支持，這里牽涉到幾個數據關系的處理：
維修計劃引起計劃時間期間的備件庫存預期變化：預期領用的備件數量將減
少庫存，可能需要補充庫存，產生備件補庫計劃。
維修計劃控制庫存備件：如果維修計劃對庫存備件有指定的要求，該庫存備
件將不能被該維修項目之外的其他維修項目領用，且在該維修領用指定的備件
后，應予在庫存中核銷這一控制關系。
維修計劃引起的緊急備件采購：如果維修計劃需要的備件，在預期時間期間
內庫存量不足時，應予申請緊急備件采購。
維修計劃對備件管理的影響：制定維修計劃時，是否需要補庫或進行緊急采
購，將需要計算維修項目開工前（計劃起始時間）之合理庫存水平、在途預達備
件數量、預計備件出庫數量，這些是在備件管理中必須處理的復雜數據關系；特
別是預計備件出庫數量，它受在此期間的應開工的維修項目所需要的備件數量的
影響。
（2）EAM2004 的預防維修管理流程：預防維修管理的整體工作流程如下：
其中包含8 個子工作流程：
維修申請與維修計劃審批流程（含是否委外審批）；
備件計劃申報流程；
資金計劃審批流程；
維修合同審批流程；
維修任務審批流程；
緊急修理
維修申請 維修申請審定 編制維修任務計劃 維修計劃審批
維修任務安排
維修任務工單
維修實施
備件計劃審批
資金計劃審批
維修合同審批
開工通知
質量管理
竣工驗收
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維修工單管理流程；
質量管理流程；
竣工驗收流程。
（3）維修申請與維修計劃審批流程
維修申請 申請審定 計劃處理 維修審批
設備員
現場主管
維修計劃
維修專管
維修主管
主管領導
（4）備件計劃申報流程：補庫計劃與緊急采購計劃
EAM2004 可根據維修申請及維修計劃，自動列出所需要的備件清單。此清
單將作為備件采購計劃和備件庫存控制的依據，而需要申報與確認。備件申報分
為三種情況：
◆ 補庫計劃：維修計劃之維修起始時間點，預期領用的備件數量將減少庫
存，當低于合理庫存的最低庫存定額時，應生成一個備件補庫計劃。
◆ 控制庫存備件：維修計劃對庫存備件有指定要求，該庫存備件只能為該
維修項目領用，形成維修計劃對備件的庫存控制，應生成一個備件庫存控制表。
◆ 緊急采購申請：如果維修計劃需要的備件，在預期時間期間內庫存量不
足時，應予申請緊急備件采購，生成緊急備件采購申請表。
補庫計劃、備件庫存控制表、緊急采購申請表，應進行申報與審批，一旦被
批準，應轉入備件管理功能，進行采購計劃申報和庫存計算。
◆ 維修計劃對備件管理的影響：制定維修計劃時，補庫計劃、庫存控制、
緊急采購等，涉及到備件管理的采購計劃的處理與庫存管理，它們之間的數據關
系，將構成一個動態、復雜的分析計算模型，需要計算維修項目開工前（計劃起
始時間）之合理庫存水平、在途預達備件數量、預計備件出庫數量等，特別是預
計備件出庫數量，它受在此期間的應開工的維修項目所需要的備件數量的影響。
特殊維修項目
審定
審定
申請單
申請單 計劃表
審批
審批
審批
已審批
計劃表
STOP
設備更新或
技術改造
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（5）資金計劃審批流程
實際管理中，資金計劃的審批涉及財務部門，為了簡便起見，EAM2004 的資金計劃審
批按設備管理系統內部審批為主；當用戶有要求建立與財務系統的數據接口，以便實現資金
審批的完全電子化作業時，EAM2004 將通過數據接口模塊予以支持。
資金計劃申報 資金計劃審定 資金計劃審批
維修計劃
維修專管
維修主管
財務主管
主管領導
（6）維修合同審批流程
合同審批流程包括合同審批記錄表、合同初審、合同審計、合同審批與合同
登記等，并就主要合同事項的審批（如合同金額）進行控制處理（設定金額審批
權限）。
如果企業有辦公自動化系統處理合同的審批事宜，本系統可將合同登記表
（審批表）及其合同文本提交給OA 系統，在合同審批后，可在合同審批表中記
載審批事宜。
合同審批表 合同初審 合同審批 合同審計 合同登記
合同處理
人員
維修專管
維修主管
合同審計
主管領導
（7）維修任務審批流程
維修任務的審批，指維修任務計劃經必要的備件審批、資金審批、合同審批
后，維修計劃人員應對已經批準的維修任務計劃進行維修工作的具體安排，包括
維修任務執行時間、人力資源安排、備件與資金核準清單、維修承擔單位、工具
不同意
同
意
審定
維修資金計劃
審批
審批
審批
計劃管
理部門
上
報
同意
需要修改合同
同意
初審
合同審批表
審批
審批
合同審計 合同登記
合同臺帳 簽訂合同
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及技術工作的必要安排等，使維修任務計劃具備確定的可執行條件，此任務安排
一旦排定，經過必要的審批后，應給定維修工單編號，維修任務即由計劃階段轉
入實施階段。
維修任務審批流程中，一項維修任務所需要的維修資源的安排，是最重要的
工作，應按維修資源平衡原則進行多次測算，以確定維修任務的執行時間，并給
出維修任務工單編號。
維修任務排程 維修任務排程審批
維修計劃
維修專管
維修主管
主管領導
5、維修管理的主要功能
一級功能 二級功能 說 明
維修供方庫 建立供方數據庫，合格供方評審與供方庫維護
工種費用標準 確定工種費用標準
維修標準項目庫 建立和維護維修標準項目庫
定期維修標準 定義大修、中修、小修的定期維修周期和標準
定期維修周期分析 分析和調整定期維修周期時間
維修工具庫 建立和維護維修工具庫
維修標準管理
維修規程 建立維修規程庫
設備維修綜合申請 綜合查詢維修申請
現場維修申請 編制現場維修申請
故障維修申請 編制故障維修申請
定期維修申請 編制定期維修申請
狀態維修申請 編制狀態檢測維修申請
可靠性維修申請 編制可靠性維修申請
大修與技改申請 編制大修與技術改造申請
零部件更換申請 編制零部件更換申請
維修申請管理
待修設備 查詢待修設備
維修決策分析 設備維修、技術改造、更新決策分析
設備大修計劃 年度大修與技改計劃管理（審批）
預防維修計劃 月度預防維修計劃管理（審批）
維修計劃管理
委外維修計劃 委外維修計劃管理（審批）
維修任務表
不同意
同
意
維修任務排程
及工單編號
審批
審批
審批
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備件材料計劃 備件材料計劃（審批）
維修資金計劃 維修資金計劃（審批）
人力資源計劃 人力資源計劃（審批）
維修工具計劃 維修工具計劃（審批）
維修任務管理 已批準維修計劃匯總與處理和維修任務審批
維修資源平衡 按維修優先級別進行緊急修理、優先修理、一
般修理項目的時間與占用資源分析
維修任務排程 確定維修任務的執行時間計劃
維修延期任務 調整延期維修任務
維修工單管理 維修工單編制、工單審批、工單下達
維修工單調整 工單延期、暫停、復工、撤銷、完工申請管理
備件材料計劃
維修工時計劃
維修費用計劃
計劃內、外維修任務統計
提供備件材料、維修工時、維修費用、計劃內、
外維修任務統計各種統計報表
易損件修復記錄 記錄易損件修復情況
維修質量管理 維修質量記錄，質量異議記錄審批
預防維修管理
竣工驗收管理 竣工驗收管理，驗收記錄審批
大修計劃管理
年度大修理計劃及的大修理申請，大修方案，
大修計劃逐級審批
大修項目招標管理 招標程序及工作記錄
合同管理 合同管理，合同審批管理
開工通知及施工方案審批開工通知及施工方案管理與審批
大修資金管理 項目資金計劃審批和資金支付管理
大修項目備件管理 大修項目備件清單，專項備件補庫計劃與緊急
采購計劃及審報
維修實施與工作進度 記錄維修工作進度情況
維修質量管理 維修質量記錄，質量異議記錄審批
竣工驗收管理 竣工驗收管理，驗收記錄審批
大修(技改)管理
委外維修管理 委外維修合同、資金計劃與支付、質量與驗收管理
搶修申請 編制搶修申請及申請審批
搶修管理 搶修工單 編制搶修工單及工單審批
搶修實施記錄 實施記錄及備件、費用、工時、工具、質量、驗收
工作記錄及審批
維修計劃與實施統計 統計任意時段維修計劃與實施情況
維修實施材料統計 統計任意時段維修實施材料消耗情況
維修計劃材料統計 統計任意時段維修計劃材料情況
實施臺數月度分布統計 按月度統計各部門維修實施臺數
計劃臺數月度分布統計 按月度統計各部門維修計劃臺數
實施費用分布統計 按月度統計各部門維修實施費用
計劃費用分布統計 按月度統計各部門維修計劃費用
實施工時分布統計 按月度統計各部門維修實施工時
計劃工時分布統計 按月度統計各部門維修計劃工時
維修統計
維修計劃完成率統計 按月度統計各部門維修計劃完成率
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ξⅥ 優秀的備件管理解決方案
一個優秀的備件管理計算機解決方案，將能有效地為備件品種多而儲備規模
較大的企業，實現備件管理的科學化重組，按“零庫存”思想和“準時制”原理，對
備品備件的計劃、采購、出入庫、盤點、庫存等進行動態控制與預警管理，通過
有效控制供應商、采購計劃、采購價格、采購質量，達到降低庫存、備件費用和
及時保障維修需要的管理要求。EAM2004 解決方案的重點有三個方面：（1）利
用計算機有效控制備件采購計劃；（2）合理庫存動態分析模型與自動庫存預警；
（3）電子倉庫的建立與備件配送的計算機管理。
1、利用計算機有效控制備件采購計劃
只有有效地控制采購計劃，實現滿足正常需要條件下的最小采購量，才能逐
步降低庫存，也就是說，對庫存的控制應建立在合理采購計劃的基礎上。因此，
EAM2004 將合理庫存評價與合理采購計劃確定，作為控制庫存的兩個相輔相成
的手段。
（1）備件需求計劃的處理：正常情況下，需求計劃來源于維修申請、專項
項目申請和庫存預警提出的補庫申請。我們需要解決的問題是，來自各不相同的
申請，其申請總量相對于一種備件的庫存控制最低水平來說，是否應該全部接受
這個申請。判斷這一問題，需要同時考慮目前的實際庫存量、預計使用期間內到
貨的備件（在途備件）、期間內預計消耗的備件，以及它們相對于合理庫存水平
許可的應采購數量是多少。
如下圖所示，一個申請單提出90 天后需要15 個備件，目前實際庫存為6 個
備件，合理庫存水平為8－10 個備件，在申請時間點計算，結果是應采購17－
19 個備件，其中2－4 個備件是補庫需要。如果計算的時間點是申請備件的領用
時間，而不是申請時間，應采購的備件數量就可能是不同的，主要原因是兩個：
(1)在這90 天內，有到貨也有消耗，可能還有對備件的專項使用控制要求，（2）
合理庫存水平是動態變化的。因此，考慮這些因素后，按預計領用時間點計算應
采購的備件數量，才能有效地控制需求計劃。
90天
第一時間點： 申請時間 領用時間
合理庫存：8－10
當前庫存：6
應補庫：2－4
需求申請：15
應采購：17－19
第二時間點：
合理庫存：6-7
領用時庫存預計：7
需求申請：15
應采購：14－15
少采購：3-4
進庫12—出庫10—維修計劃控
制1，合理庫存水平動態計算
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（2）備件采購計劃與對采購數量的調整
需求計劃會產生一個最小和最大采購數量區間。計劃人員將根據這一最佳采
購范圍數據，取偏小的采購數量可以有效的降低庫存，但對生產的支持程度將容
易受到意外因素影響（如到貨延遲），如果取偏大的采購數量，可能造成庫存資
金的偏高?？s小這一采購計劃區間，必須建立合理的倉庫評價體系，使之對安全
的庫存提供一個值得信賴的預警。
除此之外，由于備件是為維修服務的，備件的采購計劃與維修計劃存在著密
切的關系，這些關系必須在計算機系統中給予正確的處理。如：
◆ 在編制維修計劃或審核維修計劃或編制維修工單時，當操作者確認備件
計劃為有效時，該備件計劃將自動與其他備件計劃一起核對備件庫存量能否滿足
需要，在不能滿足需要時應自動產生備件審購計劃，
◆ 在編制維修計劃或審核維修計劃或編制維修工單時，當操作者確認備件
材料計劃為有效時，如果需要，可以通過指定庫存備件來保證被指定的備件只能
優先滿足該維修工單，以控制庫存備件不被其他領用單領取。
◆ 當一個維修工單的備件領用單生效后，該領用單中的備件自動在庫存中
減少，并且在維修實施記錄生效后，自動核算備件的實際使用數量，當存在數量
差異時，顯示差異信息。
（3）補庫計劃與緊急采購計劃的處理
如果已知備件的采購周期和合理庫存定額；假定目前庫存數量為M，合理
庫存水平為Min/Max，維修計劃控制的庫存備件為N，執行維修計劃需要領用的
備件為X（扣除該維修計劃的N），在途預達備件數量為Y，存在如下的分析判
斷：
◆ 當(M－N＋Y)－X ≤Min 時，應生成補庫計劃，補庫數量：
Xax＝Max－（M－N＋Y）；
Xin＝Min－（M－N＋Y）；
其中：N＝n1+n2+n3+nn＝Σn，指所有已批準維修計劃的備件庫存控制數量；
Y＝y1+y2+y3+yn＝Σy，指所有已批準采購合同的在途預達備件數量；
X＝x1+x2+x3+xn＝Σx，指所有已批準維修計劃的預期備件領用數量。
◆ 當補庫計劃的采購周期大于維修計劃執行時間前的等待時間周期時，應
啟動緊急采購流程，生成緊急采購計劃。
2、合理庫存動態分析模型與自動庫存預警
備件庫存是動態變化的，一種備件的合理儲備受生產負荷、維修方式、設備
技術狀態、備件獲得的難易程度、備件的使用壽命、備件質量、備件管理方式等
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諸多因素的影響。因此，合理庫存動態分析模型的建立，必須將這些因素進行簡
化和抽象，否則，在計算機系統中，將由于分析因素的復雜化和數據采集的難度
高而使分析失去實用性。EAM2004 的分析方法，在備件管理分類基礎上，主要
考慮生產負荷、消耗頻率和訂貨周期三個因素，通過系統“自學習和自適應”的算
法模型，控制備件儲備的合理性。其分析與計算模型如下：
◆ 定義月消耗量WPM、供貨周期POS、生產修正系數δ、分類儲備系數β：
月消耗量WPM：每月出庫數量，在系統中取最近三個月的平均值。
供貨周期POS：單位：天，在系統中取最近3 次的平均。
生產修正系數δ：指生產負荷對備件儲備的影響，正常生產情況下，δ＝1；
超負荷生產情況下，δ＝1.4；開工率不足80％情況下，δ＝0.8。生產修正系數可
由用戶定義，缺省時取δ＝1。
管理分類儲備系數β：A 類備件，βa＝1.5；B 類備件，βb＝1.0；C 類備件，
βc＝0.3；D 類備件（零庫存），βd＝0。儲備系數可由用戶定義。
◆ 動態計算備件合理儲備水平Min－Max：
最低儲備量Min＝[β×(WPM×POS)/30]×δ，取整；
最高儲備量Max＝[β×(WPM×POS)×3/30]×δ，取整。
◆ 自動庫存預警：預警的初始值建立在Min 與Max 的設定上。即系統合理
庫存始終是一個包含Min 與Max 的一個庫存數值區間。對區間值影響較大的是
采購周期（供貨周期）與消耗量。當采購周期趨于縮短的條件下，Min 與Max
及其區間會縮小。在一個較長的時間周期內來看，隨著采購效率的提高，庫存水
平會逐步下降，當系統計算的Min 與Max 趨于零時，該種備件可按“零庫存”方
案進行管理。這一預警模型是一個動態的修正過程，如下圖。
這一預警模型是一個動態的修正過程，預警的初始值建立在庫存最低儲備水
平與最高儲備水平的設定上。即系統合理庫存始終是一個包含最低儲備水平與最
高儲備水平的一個庫存數值區間。對區間值影響較大的是采購周期（到貨周期）
與消耗量。當采購周期趨于縮短的條件下，最低儲備水平與最高儲備水平其區間
備件申請 庫 存 量
在途備件
到貨周期
消耗量
與消耗
合理庫存
可采購數量備件計劃
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會縮小。在一個較長的時間周期內來看，隨著采購效率的提高，庫存水平會逐步
下降，當系統推算的最低儲備水平與最高儲備水平于零時，該種備件可按“零庫
存”方案進行管理。下圖是EAM2004 在預警基礎上對采購計劃進行調整的一個
實際流程。
X =總需求 C = 當前備件庫存＋當前已定計劃未定合
同數+當前合同待到＋當前托管庫存
Min = 最低儲備水平 Max = 最高儲備水平
A = 某種備件的總裝機容量 B = 某種備件的周期消耗總量
Minz = 初始最低儲備定額 Maxz = 初始最高儲備定額
Z = 儲備定額調整周期 K = 儲備定額與裝機容量比
其中：備件的上下限水平庫存要求用戶在注冊備件時必須填寫。
無需求備件計劃由倉庫預警提供預警備件數據，或者直接新增備件產生。
Minz = （Bz / Z）* 30；Maxz = （Bz / Z）* 90；
Kmin = Min0 /A，Kmin 在最低儲備水平不變的情況下保持相對穩定，當總裝機
容量A 發生改變時，用最新的總裝機容量Anew* Kmin = Minnew，最高儲備水平的
變動同最低儲備水平變動相同。
3、電子倉庫的建立與備件配送的計算機管理
X–C>= 0 N
從預警備件列表中納入，或
直接增加無需求備件信息
需求備件
C-X>=min
X
X-C+Min
0
采購計劃
無需求備件
C<=min
庫存預警
自編計劃
Y
Y
N
Y
X-C+Max
下限上限
審核 確定采購數量
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（1）建立虛擬電子總倉，實現多倉庫統一管理
對規模較大且地域分布較廣的企業，往往存在著多個倉庫，在計算機管理環
境下，多倉庫管理與單個倉庫的管理是有本質區別的。對多倉庫來說，為了實現
備件資源的全企業共享，應建立一個電子總倉。電子總倉是一個虛擬倉庫，含蓋
了企業所有備件材料的實體倉庫，系統將建立倉庫及其貨位的編碼體系，用來標
識備件的存放位置，并將相同類型的備件歸為一個電子分倉進行庫存管理，所有
存放位置中存放的備件的總和，就構成了企業的電子總倉。該總倉的庫存數據信
息動態地反映了各實體倉庫中的備件信息。EAM2004 的電子總倉模型如下圖。
在電子總倉體系下，企業的倉庫配置將被分為三個層次：（1）第一層：電子
總倉，提供備件資源的共享和全企業備件庫存分析、備件采購控制和統一管理；
（2）第二層：分倉，物理上存在的實體倉庫與同類型備件構成的電子分倉；電
子分倉的主要意圖，在于實施備件的配送與采購計劃的分析與控制；（3）第三層：
倉庫分區與庫位，對實體倉庫進行分區與庫位管理，車間或分廠的存貨點將作為
實體倉庫的一個庫區進行編碼管理。
（2）備件配送的計算機管理
越來越多的企業開始采用備件統一配送的管理體系，以便在專業化管理基礎
上，提高備件管理的工作效率。人工備件配送的問題在于配送指令的傳達不能保
證準確和及時，而計算機恰恰能彌補這一不足。對大型企業來說，通過計算機實
行備件的統一配送管理，將極大地提高備件管理的保障功能。
配送的計算機管理必須以電子總倉的統一數據信息為基礎，以保證實體倉庫
間在需要時給予其他倉庫以支持和調劑。支持與調劑的數量及其時間，應該由總
倉發出工作指令，生成工作指令的依據有二：
◆ 某一現場所需要的備件，在與其距離最近的倉庫中是沒有的，但也無法
提出有效的需求備件申請，因他的需求申請，不符合所在電子分倉對合理庫存的
需要，因而需求申請被計算機駁回。
◆ 計算機會將本電子分倉關于申請備件的倉庫存量列表告知申請者，并同
相同類型備件
構成電子分倉
備件實
體倉庫
通過電子總倉
共享備件資源
電子總倉
電子分倉
電子分倉 電子分倉 電子分倉
電子分倉
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時告知在哪個就近的實體倉庫存放有該備件；這一通告會同時告知存放有該備件
的倉庫，并指示什么時間，會有工作人員來領走該備件。
需要備件的申請者或倉庫管理人員，將根據計算機發出的配送指令，而實現
備件的出庫與領用。顯然，在實施全企業統一配送管理情況下，將能有效地減少
各實體倉庫的備件儲備量，最終實現企業備件儲備的優化管理。
4、備件管理主要功能
EAM2004 的備件管理的主要功能與功能關系如下圖。
虛
擬
總
倉
車間備件申請
項目備件申請
匯總、分
配、調整申
請單
計劃單
劃匯總、調
整、分配計單
自制備件單
備件采購單
編制合同申請資金
采購合同
資金申請單
到貨驗收
生成入庫單
到貨日月報
入庫單
付款處理
統計處理
資金統計表
付款記錄
銷帳記錄銷帳處理
入庫處理
出庫處理
領料單
倉庫一
庫存預警自動
產生備件申請
庫存備件申請單
出庫資金統計
出庫資金統計表
庫內移位單
庫間調撥單
庫內移位、庫
間調撥處理
動態合理庫存
倉庫二倉庫三
盤點、盤盈、
盤虧處理
帳表處理
分倉、總倉庫存表庫存統計
分倉、總倉帳表
到貨標簽
緊急采購申請
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ξⅦ 全面強大的管理分析功能
管理分析是EAM2004 為企業提供的重要應用價值所在，涉及設備壽命周期
費用、設備管理KPI 分析、維修決策分析、設備管理經濟技術指標分析等數據采
集、分析及其管理應用和決策支持，除此之外，企業能源消耗報表、設備管理與
維修的人力資源管理，也作為管理分析的內容。
1、設備壽命周期費用分析
（1）設備壽命周期費用管理模式
通過設備資產周期費用的采集與統計分析，定量地評價設備資產的價值表
現，并支持企業進行設備資產維修、改造與更新的決策。
由于設備資產的周期費用的采集，工作量大，準確性要求高，分析所依賴的
數據基礎樣本的科學性要求高，EAM2004 提供的壽命周期費用管理，只能是一
個簡便而符合壽命周期管理理論的實際模型。這一簡便與實際的模型，允許不采
集和分析那些等同費用與等同價值表現的設備周期費用，而對與設備使用、維護、
維修及其價值運動密切相關的費用的采集和分析作為管理與分析的基礎，使企業
管理者可通過排序的方法評價設備資產的周期費用表現與價值表現，從而為設備
維修、改造與更新的決策服務。
（2）設備的經濟壽命分析
T：設備的經濟壽命，即最佳使用年限；
P：設備的原值，
L：設備年終的殘值， L = 凈殘值 — 拆除費用
M：年平均遞增的維持費用，且假定第一年的維持費用按年平均維持費用的
一半計算。
計算設備的經濟壽命，P 值是確定的，L 值是已知的，M 值有兩種具體的算
法：
◆ 第一種算法：假定該設備未投入實際運行，它本身未發生維持費用，我
們以企業中同類設備的已發生的維持費用作為計算依據。如按同類設備統計，該
同類設備共有D 臺，在一個已知使用年限T’的維持費用（包括運行、維護與維
修費用），合計為N’, 則每臺設備的年平均維持費用為
N ＝ N’/ T’D， 這時，M ＝ 2N / T’；
T =
2 ( P--L )
M
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◆ 第二種算法：統計該臺設備在一個已知使用年限T’的維持費用（包括運
行、維護與維修費用），假定該設備的合計維持費用N’，則該臺設備的年平均維
持費用為：
N ＝ N’/ T’， 這時，M ＝ 2N / T’；
設備經濟壽命的分析，以A 類設備為主進行計算，求得設備的經濟壽命后，
應將經濟壽命與物理壽命作對比分析，并在分析表中列出設備的實際發生維持費
用值。
（3）設備的運行價值（價值工程）分析
Ｖ＝Ｆ／Ｃ
V：設備資產運行價值，表明設備資產的使用價值；
F：設備資產產出價值，以產量或產量的經濟價值表示；
C：設備資產運行成本，以全壽命周期費用表示。
設備的全壽命周期費用：C ＝ C1 ＋ C2 ＋ C3，其中：
擁有費用C1：設備資產購置費用（包括各種稅金）、設備資產安裝費用、更
新改造費用；
運行費用C2：設備能源消耗費用、特種設備檢驗費、資產保險費用、綜合
管理費用等；
維護費用C3：設備維修費用、設備潤滑費用、設備保養費用、備件材料消
耗費用、點檢、檢查、檢驗、化驗、故障與異常處理費用等。
上述這些壽命周期費用，有的是可以在軟件系統中直接讀取的，對不能直接
讀取而軟件系統中又無法獲得的費用，可直接通過鍵盤輸入獲得。
設備的運行價值分析結果，只有在兩種情況下，才具有分析的意義，一種是
同類型設備之間進行比較，一種是同一設備的不同時間周期之間進行比較。
2、KPI 管理與分析
（1）以關鍵績效指標（KPI）分析支持設備績效管理
建立對A 類設備、車間、分廠（生產線）、企業的關鍵績效指標（Key
Performance Indicator，KPI）分析與管理體系，以支持企業對設備資產進行績效
管理。
系統提供的關鍵績效指標（KPI）分析包括：
◆ 全壽命費用評價：單位產能維修費用；
◆ 設備的可用性：設備實際利用率；
◆ 設備運行性能：期間產能與設計產能的性能利用率分析；
◆ 設備質量性能：期間產能與產品質量水平分析；
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◆ 設備管理質量評價：事故故障停機率；
◆ 設備可靠性評價：MTBF 與MTTR 分析；
◆ 備件庫存狀態評價：備件庫存資金周轉率；
◆ 工作計劃完成率：評價工作計劃完成情況；
◆ 工作效率評價：按規定時間完成工作計劃的比率。
（2）KPI 指標的計算方法
建立企業關鍵績效評價指標體系和進行績效管理的程序和方法，重點是提取
關鍵指標（KPI）。在EAM2004 中，計算這些關鍵績效指標（KPI）的主要數據
來源如下表：
代碼 名 稱 來 源
TP 產量 運行記錄（或鍵盤錄入）
DP 設計生產能力（設計產能） 能力鑒定記錄與統計
QP 不合格品量 鍵盤錄入
MC 維修費用 維修費用記錄與統計
PT、JT 設備運行時間與凈運行時間 設備運行記錄與統計
ST 停機時間 設備運行記錄與統計
FST 故障事故停機時間 設備運行記錄與統計
BX 備件庫存資金 備件庫存年報
BCX 年備件消耗資金額 年備件消耗資金統計
GZ 工作計劃任務數量 工作流程管理之日志
WGZ 完成工作計劃任務數量 工作流程管理之日志
XGZ 按規定時間完成工作計劃任務數量 工作流程管理之日志
◆ 單位產量維修費用 ＝ MC / PT；
◆ 設備利用率 ＝ PT/（PT＋ST）；
◆ 性能利用率 ＝（TP/DP）×（JT/PT）
◆ 質量性能（合格品率）＝（TP-QP）/ TP；
◆ 事故故障停機率 ＝ FST /(PT＋FST)；
◆ MTBF、MTTR 的計算
◆ 備件資金周轉率 ＝年均備件庫存資金總額 / 年備件消耗總額；
◆ 工作計劃完成率 ＝ 完成工作計劃任務數量 / 工作計劃任務數量；
◆ 工作效率 ＝ 按規定時間完成工作計劃任務數量/ 工作計劃任務數量。
（3）設備資產KPI 管理體系的建立
企業可依據確定的KPI 指標，制定企業設備資產管理的總體目標，并將目標
分解，形成分廠與車間的KPI 的年度計劃與月度計劃、及其A 類設備的KPI 的
月度計劃與重點工作計劃，作為管理的質量基線。EAM2004 可依據全壽命周期
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管理所提供的數據，自動進行企業、分廠和A 類設備的實際KPI 值計算，并與
KPI 計劃值進行比較分析；在這個分析基礎上，部門或KPI 管理責任人可提出
KPI 績效評估報告，分析和提出影響KPI 執行效果的原因與主要薄弱工作環節，
給出提高或改善KPI 的具體措施。企業通過建立KPI 管理評價體系，可不斷提
高與改善設備資產管理工作。
（4）KPI 管理與分析流程
企業 KPI 計劃 計劃評審 計劃審批 計劃下達 績效分析
設備管理
部門
設備主管
主管領導
分廠/車間
部門 部門KPI 績效改善 部門KPI 績效分析
3、設備經濟技術分析
（1）設備經濟技術分析指標體系
A.1：投資利潤率 ＝【設備年創利潤增加值 / 設備投資（追加投資）額】
×100%
A.2：設備凈資產收益率 ＝【產品銷售利潤 / 設備資產年平均凈值】×100%
A.3：設備資產總原值變化率 ＝【本年末設備資產總原值 / 上年末設備資
產總原值】×100%
企業KPI 計劃
部門KPI 計劃
A 類設備KPI
計劃評審
計劃審批
計劃下達
月度KPI 績效
月度績效評估
與改善措施
企業KPI
績效評估
與改善
企業設備資產管理總體
設備資產管理策略目標與
分廠（車間）業務重點與
A 類設備管理重點與KPI
KPI 值計
算與監控
績效評估
KPI
計劃
KPI 比較
分析
設備資產管理KPI 評價體系
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A.4：設備資產總凈值變化率 ＝【本年末設備資產總凈值 / 上年末設備資
產總凈值】×100%
A.5：萬元產值維修費用 ＝【年設備維修費用 / 年企業凈產值】×100%
A.6：備件資金周轉率 ＝【年均備件庫存資金總額 / 年備件消耗總額】
×100%
A.7：臺數完好率 ＝【設備完好臺數 / 設備總臺數】×100%
B.1：設備新度系數 ＝ 年末設備凈值 / 年末設備原值
B.2：設備負荷率 ＝【月度實際產量 / 月度生產能力】×100%
B.3：設備利用率 ＝【設備運行時間 / 設備制度運行時間】×100%
B.4：設備可利用率 ＝【設備運行時間 /（設備運行時間＋故障停機時間）】
×100%
B.5：時間利用率 ＝【設備運行時間 /（設備制度運行時間－計劃停機時間）】
×100%
B.6：故障停機率 ＝【故障停機時間（/ 設備運行時間＋故障停機時間）】×100%
B.7：設備故障率 ＝【設備故障次數 / 設備運行時間】
B.8：時間完好率 ＝【（設備運行時間－設備故障停機時間）/ 設備運行時
間】×100%
B.9：MTBF、MTTR
B.10：密封泄漏率 ＝【泄漏點數 / （靜密封點數＋動密封點數）】×100%
EAM2004 的經濟技術指標中，
A 類指標可按：①全體設備、主要生產設備，②年度，③企業、部門進行統
計、分析、排序；其中 A.7 指標一般會按月度、季度進行統計分析；
B 類指標除可按A 類指標方式去進行統計、分析、排序外，還可按單臺設
備去進行統計分析。
（2）經濟技術指標所涉及的數據的采集
數據名稱 數據含義 數據來源
設備年創利潤增加值 企業年增加的利潤額 鍵盤錄入
設備投資（追加投資）
額
設備資產原值增加值 新增設備原值、資產投資項目
轉固定資產投資額
產品銷售利潤 企業年度產品銷售利潤 鍵盤錄入
設備資產年平均凈值 年初凈值與年末凈值的平均值 設備資產臺帳
本年末設備資產總原值 － 設備資產臺帳
上年末設備資產總原值 － 設備資產臺帳
本年末設備資產總凈值 － 設備資產臺帳
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上年末設備資產總凈值 － 設備資產臺帳
年設備維修費用 － 全年維修費用統計
年企業凈產值 年企業凈產值 鍵盤錄入
年備件消耗總額 被領用的備件的資金額 備件領用統計表
年均備件庫存資金總額 年平均備件庫存占用資金額 取月度庫存統計之平均值
設備完好臺數 完好的生產設備的臺數
設備總臺數 生產設備總臺數
取月末完好臺數，季（年）數
據由季（年）末之月數據為據
年末設備凈值 設備資產臺帳
年末設備原值 － 設備資產臺帳
月度實際產量 與統計對象相關的產品產量 據運行記錄，或鍵盤錄入
月度生產能力 與統計對象相關的生產能力 由設備卡片讀能力數據，并與
制度運行時間相乘
設備制度運行時間 按生產日歷計算的運行時間 制度臺時定義
計劃停機時間 包括待料、計劃維修等在內的設
備計劃內的停機
停機記錄、維修記錄（不含緊
急搶修）
非計劃停機時間 在生產過程中發生的包括故障
停機、工藝停機在內的未事先控
制的停機時間
停機記錄、故障記錄、緊急搶
修記錄（故障排除所需的時
間）
故障停機時間 因發生故障而出現的停機 故障記錄、該故障緊急搶修記
錄（故障排除所需的時間）
設備運行時間 設備實際開動時間 設備制度運行時間－計劃停
機時間－非計劃停機時間
設備故障次數 發生的故障次數 故障記錄
密封點、動密封點數 設備的動密封與靜密封點數 密封點統計，或鍵盤錄入
泄漏點數 設備泄漏的點次數 泄漏記錄
4、設備維修、改造與更新決策分析
在維修計劃員對維修任務計劃進行初審時，凡維修計劃費用大于設備凈值的
維修計劃，轉入維修決策分析流程進行處理，以確定該維修計劃是否轉為設備更
新或技改。
（1）理論依據與計算分析因素
根據設備更新與改造的價值補償理論，以及設備的經濟壽命計算方法，設備
維修、改造與更新的決策分析方法如下。EAM2004 規定：
◆ Tt：設備的實際使用年限；
◆ T：設備的經濟壽命年限；
◆ Ko：設備的原值；
◆ K：設備的凈值；
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◆ Ktw：設備的重置價值，指該設備維修時同類設備的重置價值，反映技術
進步所帶來的該設備原值的降低，一般情況下，該設備重置價值會低于其原值；
由用戶賦值；
◆ Ktj：設備技術改造后的重置價值，反映經技術改造后設備價值的補償，
此補償的最高額不能大于（K＋Rj）；由用戶賦值；
◆ Kw：設備修理后的剩余價值；
◆ Kj：技術改造后的剩余價值；
◆ Rw：設備修理費用；
◆ Rj：設備技術改造投入費用；
◆ am：設備綜合磨損程度；
◆ ap：設備有形磨損程度，反
映因設備使用或閑置而導致的性能降
低或能力喪失；
◆ aj：設備無形磨損程度，反
映由于技術進步而引起的設備的貶值；
（2）分析與計算方法
① 當設備實際使用年限到達經濟壽命期時，即：Tt ≥ T 時，該設備應列入
更新的對象。
② 當設備的維修計劃費用大于其設備資產的當前凈值時，對該設備的維修
計劃應進行決策分析，確定是修理、技術改造還是進行更新。EAM2004 的決策
分析方法如下：
◆ 數據計算：
ap ＝ R / Kt， 維修時，R＝Rw，Kt＝Ktw；技改時，R＝Rj，Kt＝Ktj；
aj ＝ 1－(Kt / Ko)， 維修時Kt＝Ktw，技改時Kt＝Ktj；
am ＝ 1－（1－ap）（1－aj）
維修時：Kw ＝（1－am）Ko，
技改時：Kj ＝（1－am）Ko
◆ 數據分析
當 Kw ≥ K 時，該設備可以以Rw 的維修費用進行維修；否則，該設備應進
行技術改造或更新；
當 Kj ≥ K 時，該設備可以以Rj 的技改費用進行技術改造，否則，該設備應
進行更新；
③ 決策分析
但實際工作過程中，計劃投入的技改費用不同，技改后設備的重置價值的評
估，將影響到決定是進行技改，還是進行更新，因此，應由用戶提供多個技改方
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案，依據數據分析，來判斷技改費用應該投入多少和采取哪個方案。
（3）設備維修、技術改造與更新決策分析流程
EAM2004 實際執行流程如下；如設備不需要維修，而應予更新或改造，更
新或改造方案批準后，納入設備資產更新流程或設備技術改造流程，同時終止維
修計劃。
5、設備管理的工作流程分析
工作流程分析的基礎，是EAM2004 提供的主要工作管理流程及其工作節點
的設計的合理性。
（1）工作流程規劃
對系統管理所涉及的所有工作流程進行規劃，確定每一流程的工作程序序列
（管理流程及其屬性）、序列中工作節點的名稱與屬性（必要工作節點和相關工
作節點）、節點工作表（卡、單、表、證等）名稱、工作節點的任務處理時間限
制（限時工作提醒與限時工作反饋）、該節點與相關的其他流程的工作關系等。
理流程分類 / 屬性 工作節點分類 / 屬性工作限時定義
優化流程 / 優化 必要工作節點 / 必要 時間定義 / 限時工作提醒
必要工作節點 / 必要 時間定義 / 限時工作提醒
待優化流程 / 待優化
相關工作節點 / 相關 時間定義 / 限時工作反饋
◆ EAM2004 的默認工作流程：按EAM2004 規劃的工作流程、通過數據關
否
否
維修計劃評估申請
維修計劃評估
更新與技改
企業領導審批
批準更新
執行維
修計劃
更新計劃技改計劃
批準技改
納入設備
技改流程
納入設備資
產更新流程
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系配置形成的流程，這一流程的改變或調整可由用戶的系統管理員執行；
◆ 在線流程定義：操作者根據企業實際工作程序可將工作表直接地發給下
一個工作節點的工作人員；
◆ 流程的擴展：用戶系統管理員通過系統提供的流程和數據表配置工具包，
設計和實現流程的擴展；
◆ 工作節點之間的流轉控制：在工作表在工作節點之間移動時，必須履行
簽名手續，EAM2004 依據簽名標志記錄和管理工作的狀態，并且以此對工作任
務的執行時間進行限時管理。
（2）限時工作提醒與限時工作反饋
◆ EAM2004 約定：優化流程的工作節點設計是合理的，因此，所有節點都
是一個工作流程的必要節點，系統可自定義這些必要工作節點的工作任務處理時
間，到達規定時間未處理的任務，將自動在系統中給予工作提醒（告警），此工
作提醒稱為限時工作提醒，未有限時工作提醒的，被記錄為“按時完成”，否則，
被記錄為“未按時完成”并同時根據實際完成時間記錄“延時工作時間”。
◆ EAM2004 同時約定：待優化流程中未被規定為必要工作流程節點的工作
節點為相關工作節點，一般指具有工作關系或聯系、需要被告知、應就一項任務
或指令提出工作建議或意見的那些工作節點。
待優化流程中的必要工作節點，執行限時工作提醒約定，并記錄“按時完成”
與“未按時完成”的次數；
待優化流程中的相關工作節點執行限時工作反饋約定。限時工作反饋約定的
含義是：到達約定時間后，系統自動視該節點工作人員同意了工作任務或工作指
令的中做出的工作安排，如果該節點工作人員有自己的意見，應在限時到達之間
提出。因此，統計相關工作節點中的“限時反饋”次數，將可以評價該工作節點設
置的必要性，即是否可簡化掉該工作節點。
◆ 限時工作管理的上述約定，將會有效地提高工作效率；重要的是，通過
對待優化工作流程的工作考察，去確定一個待優化工作流程中哪些工作節點是可
以被簡化的，以便為優化該流程提供決策意見。
這樣一個工作管理機制，將支持管理流程的持續優化：如果某一目前為優化
的流程，存在繼續優化的需要時，可以將管理流程的性質重新定義為待優化流程，
并明確相關工作節點，對其中的需要優化的相關工作節點，按限時工作反饋約定
進行工作考察，以便確定最終是否執行進一步的優化。
（3）工作記錄統計
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管理
流程
工作節
點
節點
屬性
崗位
人員
工作記
錄數
按時
完成
未按時
完成
未完
成
完成
率
工作
效率
限時反
饋數
節點1 必要 張三 12 9 3 1 91％ 75％ －
節點2 必要 李四
節點3 必要 王五
節點4 相關 馮六 12 3 9 9 25％ 25％ 9
維修
計劃
與審
批流
程 節點5 必要 吳七
注：對相關工作節點，限時反饋工作記錄數，即為該節點崗位人員未按時完成記錄數，亦為
其未完成記錄數。
（4）管理與分析流程
流程定義 流程分析 優化預案 流程評審 方案審批 調整方案
系統管理員
綜合管理
人員
專管人員
設備主管
主管領導
企業領導
管理流程定義
流程工作分析
流程優化預案
流程調整
方案評審
方案審批1
方案審批2
調整方案
流程復核 調整通知
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ξⅧ 特種設備管理
子系統名稱 一級功能 二級功能 說 明
車輛與運輸設備卡片
從設備卡片中導入，記錄車輛與運輸設備
卡片的情況。
車輛與運輸設備臺帳
按啟用日期和管理狀態（在用、報廢、全
部）等情況，自動生成車輛與運輸設備各
種不同狀態的臺帳。
車輛年審 自動生成或查詢車輛年審記錄
車輛與運輸設備
車輛分類 記錄車輛分類情況
電動機卡片 從設備卡片中導入，記錄電動機卡片的情
況。
電動機臺帳 按啟用日期和管理狀態（在用、報廢、全
部）等情況，自動生成電動機臺帳。
電機統計 按部門自動生成目前在用電機統計表。
附屬電機維修 記錄及查詢附屬電機維修情況。
附屬電機報廢 記錄及查詢附屬電機報廢情況。
電動機
電機分類 定義電機分類情況。
電梯與起重設備卡片
從設備卡片中導入，記錄電梯與起重設備
卡片的情況。
電梯與起重設備臺帳
按啟用日期和管理狀態（在用、報廢、全
部）等情況，自動生成電梯與起重設備各
種不同狀態的臺帳。
電梯與起重設備年檢
自動生成或查詢電梯與起重設備年檢記
錄。
電梯與起重設備
起重電梯類別 定義起重電梯類別情況。
動力設備卡片 從設備卡片中導入，記錄動力設備卡片的
情況。
動力設備臺帳
按啟用日期和管理狀態（在用、報廢、全
部）等情況，自動生成動力設備各種不同
狀態的臺帳。
動力站房 定義動力站房情況。
動力設備
動力設備分類 定義動力設備分類情況。
構建筑物卡片 從設備卡片中導入，記錄動力構建筑物卡
片的情況。
構建筑物臺帳
按啟用日期和管理狀態（在用、報廢、全
部）等情況，自動生成構建筑物各種不同
狀態的臺帳。
構建筑物
構建筑物分類 記錄構建筑物分類情況。
鍋爐卡片 從設備卡片中導入，記錄動力構建筑物卡
片的情況。
鍋爐臺帳
按啟用日期和管理狀態（在用、報廢、全
部）等情況，自動生成鍋爐各種不同狀態
的臺帳。
鍋爐設備
鍋爐年檢 自動生成或查詢鍋爐年檢記錄。
計量器具卡片 從設備卡片中導入，記錄計量器具卡片的
情況。
計量器具臺帳
按啟用日期和管理狀態（在用、報廢、全
部）等情況，自動生成計量器具各種不同
狀態的臺帳。
器具封存 記錄或查詢計量器具封存情況。
特種設備
計量器具
器具啟封 記錄或查詢計量器具啟封情況。
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器具報廢 記錄或查詢計量器具報廢情況。
器具變動 記錄或查詢計量器具變更情況。
檢驗年計劃 新增或查詢計量器具檢驗年計劃記錄。
檢驗月計劃 新增或查詢計量器具檢驗月計劃記錄。
檢驗實施 新增或查詢計量器具檢驗實施記錄。
檢驗時間調整 記錄計量器具檢驗時間調整情況。
器具分類 定義計量器具分類情況。
壓力容器卡片 從設備卡片中導入，記錄壓力容器卡片的
情況。
壓力容器臺帳
按啟用日期和管理狀態（在用、報廢、全
部）等情況，自動生成壓力容器各種不同
狀態的臺帳。
壓力容器使用證 記錄壓力容器使用證情況。
檢驗年計劃 新增或按年度自動生成壓力容器檢驗年計
劃記錄。
檢驗月計劃 新增或按年度自動生成壓力容器檢驗月計
劃記錄。
檢驗實施 記錄或查詢壓力容器檢驗實施情況。
檢驗時間調整 記錄壓力容器檢驗時間調整情況。
壓力容器統計 按部門自動生成壓力容器統計表。
壓力容器
壓力容器分類 記錄壓力容器分類情況。
儀器儀表卡片 從設備卡片中導入，記錄儀器儀表卡片的
情況。
儀器儀表臺帳
按啟用日期和管理狀態（在用、報廢、全
部）等情況，自動生成儀器儀表各種不同
狀態的臺帳。
儀器儀表封存 記錄或查詢儀器儀表封存情況。
儀器儀表啟封 記錄或查詢儀器儀表啟封情況。
儀器儀表報廢 記錄或查詢儀器儀表報廢情況。
儀器儀表變更 記錄或查詢儀器儀表變更情況。
檢驗年計劃 新增或按年度自動生成儀器儀表檢驗年計
劃記錄。
檢驗月計劃 新增或按年度自動生成儀器儀表檢驗月計
劃記錄。
檢驗實施 記錄或查詢儀器儀表檢驗實施情況。
檢驗時間調整 記錄儀器儀表檢驗時間調整情況。
儀器儀表
儀器儀表分類 記錄儀器儀表分類情況。
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ξⅨ 技術實現方案與系統運行環境
1、EAM2004 應用系統設計開發與應用集成方案
EAM2004 采用Java 技術、B/S 技術體系和多層結構方案，設計與建立應用
軟件系統，使系統具有優秀的應用集成能力，可以在此基礎上，很好地完成本系
統與ERP 系統和在線監控系統的數據銜接。
EAM2004 采用業界成熟的MVC 架構來構建軟件。MVC 圖例如下：
操作人員通過頁面操作向服務器發送請求到控制器，控制器根據請求的類型
調用商務邏輯組件，商務邏輯組件根據傳入的參數完成業務處理后，將處理結果
反饋給控制器上，控制器根據反饋的結果調用試圖，將處理后的結果給操作人員。
企業信息化過程中，需求的變化80％屬于視圖方面的變化，即可能是改變表
單或者表格的樣式，而實際的處理并沒有發生變化；另外的20％屬于商務邏輯
方面的變化，這時表示企業的業務處理已經發生了本質的變化，但是處理業務的
單據或者表格沒有變化；極少數是屬于視圖和商務邏輯同時發生的變化。如果視
圖發生了變化而商務邏輯沒有發生變化，這時只需要修改視圖而不同修改商務邏
輯組件；如果商務邏輯發生了變化而視圖沒有變化，這時只需要修改商務邏輯組
件而不需要修改視圖。由此可見，這種軟件架構能將需求的變化限制在最小的范
圍內，對企業需求的變化有很強的適應能力。
為了軟件的適應能力，光是采用MVC 架構還是不夠的，EAM2004 還引進了
工作流管理技術，采用工作流管理技術，能使用戶在業務流程發生變化后經過簡
單的配置就能使系統依然正常運行。加入了工作流管理技術的軟件架構如下：
上圖中的工作流引擎除了提醒用戶的工作任務外，主要的工作是按照預定義
View Control Model
請求請求
響應響應
View
Control
Model
工作流程
工作流引擎 控制數據
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的工作流程，調用商務邏輯組件，使商務邏輯組件在業務的不同環節完成預定義
的功能。工作流引擎并沒有改變系統的功能，它提供了一個系統管理人員動態調
整系統每項工作任務的作業流程的接口。由于這個接口是開放給了系統管理人
員，使得系統的工作流程，系統運行過程中可施加外部干預，即可重新定義工作
流程。這從根本上就保證了系統對企業業務與管理流程變化具有很好的適應性。
EAM2004 還考慮到企業各個已經運行的信息化系統之間的數據共享，如
EAM2004 與ERP 系統的數據共享，與在線監測系統的數據銜接等。根據這些實
際情況，需要利用JAVA 平臺的高應用集成性，在架構中提供業務接口組件，使
本系統和其他系統能順利進行數據交互。EAM2004 的軟件架構如下圖：
EAM2004 內置了JavaMail，操作人員能在本系統中發送郵件給其他的操作
人員或者非本系統的人員。系統和在線監測系統接口，從在線監測系統中讀取各
種現場實時數據，方便管理人員在第一時間掌握各個設備的運行狀態。系統和
ERP 的接口，能使本系統和ERP 系統實現數據共享。
2、EAM2004 的數據接口方案
EAM2004 的數據接口分為兩類：一類是與數據庫應用系統的接口，如ERP
系統（及其財務固定資產模塊、材料供應模塊、人力資源模塊等）、生產調度系
統、OA 系統等；一類是與在線監控系統的接口，如DCS 系統、PLC 系統、設
備狀態監測系統等。兩類接口所采用的技術實現方法不完全相同。
HTML 表單 JAVA APPLET 其他應用程序
在線監測系業務接口組件
統接口組件
其他應用系
統接口組件
數據庫連接池
動態數據
服務器
設備管理
數據庫系統
郵件接
口組件
郵件
系統
系統控制器
業務組件
View(視圖)
Control(控制器)
Model (商務邏輯)
工作流
引擎
工作流
數據庫系統
其他系統
數據庫
遠程接
口組件
在線監
測系統
移動
用戶
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（1）與數據庫應用系統的接口：根據數據讀寫要求的不同，分別采用兩種
技術處理方法去實現。
對兩個數據庫應用系統間的只讀數據，采用視圖關聯的方法實現數據的相互
只讀與共享，其接口遵循的原則是“數據獨立，先用為準，各取所需，視圖關聯”。
對可讀可寫數據，將采用數據庫應用系統之間“相互授權、調用業務組件”
的技術方法，實現數據庫應用系統之間的直接數據存取與數據流通。
（2）與在線監控系統的接口：根據管理要求的不同，分別采用兩種技術處
理方法去實現。
要求實時在線讀取數據時，應為在線監控系統配置網關機，并與動態數據服
務器相接，實時將在線監控系統采集到的數據傳輸給動態服務器，設備管理系統
直接向動態數據服務器讀取數據，并傳送給各級管理人員。這一方案需要為網關
機、動態數據服務器、在線監測系統網關軟件、動態數據接收分析系統數據處理
軟件提供專門的資金投入。
要求只讀取在線監控系統中的結果性數據時，可直接通過在線系統提供的數
據庫結構或數據文件，讀入設備管理系統進行數據應用。這一方案要求在線監控
系統向設備管理系統提供數據庫結構或數據文件（詳細的接口方案見第四部分）。
3、EAM2004 系統安全管理方案
EAM2004 通過五個方面的安全管理與技術防護，來保證安全符合要求：服
務器操作系統安全機制、Web 服務器權限管理機制，數據庫系統安全機制、應用
系統安全機制和網絡安全機制。
系統級的安全保護：在整個計算機系統級別上，系統管理員可以對NT（2000
物理實體安全
企業安全策略
系統軟件安全策略
應用系統
安全策略
權限控制、非法訪問控制、
錯誤恢復、容錯處理等。
操作系統安全策略、數據庫系統安
全策略、各種系統軟件安全策略
安全機構、安全管理規范、
安全教育、安全意識等。
網絡鏈路安全
網絡傳輸安全
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Server）用戶進行管理，設置用戶的權限。保證非法用戶不能進入本系統，同時
對不同的用戶設置不同的權限。
數據庫系統級的安全保護：在系統數據庫中，可以建立、維護各不同用戶的
權限，這樣，只有在數據庫中存在的用戶才能進入數據庫。同時，在數據庫中，
數據庫系統管理員可以對用戶的權限進行設置，保證只有具有權限的用戶才能對
數據進行操作或觀看。本系統數據庫級的權限管理還可以通過中間應用服務器上
的權限管理來實現。
應用系統的權限管理：定義每一個用戶的角色及其該角色的操作權限和數據
權限。
（1）操作權限控制：操作權限用來控制操作人員能否使用頁面上特定的按
鈕。操作權限分為：瀏覽、編輯、簽字、打印。瀏覽是最基本的權限，如果操作
人員沒有某個功能的瀏覽權限，則該操作人員無法在菜單中看到該功能。編輯權
限包括：增加、刪除、修改等操作，有的功能上還會包括數據導入等實現數據流
的操作。如果沒有編輯權限，則頁面上屬于編輯權限的按鈕都會變灰，操作人員
無法對數據進行增加、刪除、修改等操作。簽字權限包括：簽字和反簽字兩個操
作。如果沒有簽字權限，則“簽字”和“反簽字”按鈕會變成灰色，操作人員輸入的
數據無法成為正式的數據在系統中被其他功能調用或者參與系統的各種運算。打
印權限指打印輸出報表。如果沒有打印權限，則操作人員無法將系統的數據輸出
到系統外部，如輸出到Excel 文件或者輸出到文本文件等。
（2）數據權限控制：數據權限用來控制操作人員能操作那些數據。設備管
理系統的數據權限非常靈活，每個功能的每個字段都可以作為數據權限的控制方
式，如在二級廠，一個根據部門字段或者地理區域字段來控制操作人員能使用那
些部門或者那些地理區域的數據：本部門、本部門及下級部門、本人、指定部門、
指定地理區域等等；在設備管理部門，可以根據專業工程師的職責分工，按照設
備分類來控制數據，也可以結合設備分類和部門、地理區域等多個條件來控制數
據。
4、EAM2004 的報表統計分析技術支持方案
系統將提供一個專業的綜合報表統計分析管理工具，支持用戶根據管理需
要，自由定義（設計）報表統計與數據分析對象，生成應用系統提交版本中所沒
有的統計報表，或者可對系統中的報表進行重新定義，形成新的報表。
(1)解決方案
常見的綜合統計報表可以分成兩大類：
A 類報表：一類是報表的標題已經固定的報表，以下簡稱為A 類報表，如
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統計所有二級廠在一定時間段內的故障次數、事故次數、檢修次數、潤滑次數、
故障損失、事故損失、檢修費用，這個報表的標題就是故障次數、事故次數、檢
修次數、潤滑次數、故障損失、事故損失、檢修費用。
B 類報表：另一類是統計內容可能變化的報表，以下簡稱為B 類報表，如統
計某一個時間段內所有二級廠消耗的備件大類金額，由于備件大類不是預先就能
固定下來，需要在系統運行過程中才能確定備件大類的名稱，這類報表通常稱為
二維的綜合統計報表；作為一種特例，按照某種條件，統計一個年度內，每個月
份的數據，這種報表也屬于二維綜合統計報表。
（1）對A 類報表，首先需要定義好分類條件，然后再定義好報表各個數據
區域的數據來源和數據的顯示位置；其中在各個數據源定義完成后，還需要定義
數據源和分類條件之間的對應關系。報表引擎根據這種關系，遍歷所有的分類條
件和所有的數據源，檢索到的數據輸出到指定的位置。
（2）對B 類報表，先要定義好報表數據列的來源，然后在定義分類條件，
最后在定義報表各個數據區域的數據來源和數據的顯示位置；定義好了數據源
后，還需要定義數據源和分類條件以及報表列之間的對應關系，這個這種報表最
難處理的地方。報表引擎根據這些關系，遍歷所有的數據列和分類條件，將檢索
的數據輸出到制定的位置。
(2)實現方案
首先對需要定義的報表進行分解，得到一個報表的不同區域：條件區、數據
區，一個數據區表示一種數據來源，一個報表可能會有一個以上的數據區，弄清
除每個數據區與條件區的關聯關系；然后在EAM2004 中定義綜合統計報表的各
種數據源和顯示內容、顯示位置。如下圖：
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然后，系統根據用戶的定義，生成綜合統計報表的數據模板。在數據模板中
統計條件，系統將根據輸入的條件統計，顯示報表。整個工作的核心是綜合統計
報表引擎。該引擎的工作原理如下：
● 根據報表的數據源定義以及與分類條件的關系，動態構建SQL 語句，綜
合統計各種數據源，得到數據；
● 根據報表的顯示輸出定義，將已經統計出來的數據，顯示在特定的位置。
下圖是利用EAM2004 的綜合統計報表管理組件，生成的一個復雜綜合統計
報表：
5、EAM2004 的網絡環境與運行環境
（1）系統運行的網絡結構
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EAM2004 采用B/S 技術體系，其運行網絡結構如下頁圖，支持公司本部與
不同地點基層單位之間通過Internet 或DDN、VPN 專線連接。
（2） EAM2004 的開發與運行環境
◆ 軟件環境
服務器操作系統：Windows 2003 、Windows 2000 Advanced Server、Unix、
Linux；
應用服務器：Bea WeblogicServer8.0 以上、Oracle Application Server10g 以上、
Web sphere Application Server5.0 以上或Tomcat4.1.18 以上；
WEB 服務器：TOMCAT4.1.18、IIS5.0、APACHE2.0 等；
數據庫：Microsoft SQL Server 2000 或以上版本、Oracle8i 或以上版本、Sybase
Server 12.5 以上等；
客戶機：Windows/2000/XP 中文版，IE6.0 以上版本；
JAVA 運行環境：JRE1.4.1
開發平臺：Java。
◆ 缺省軟件配置
服務器運行條件：Windows2000，Office2000。EAM2004 缺省的軟件配置：
WEB 服務器：TOMCAT4.1.18；
應用服務器：TOMCAT4.1.18；
數據庫：Oracle8i 文件。
◆ 硬件配置最低要求
多用戶：服務器：建議CPU 2.0GHz 以上，1G 以上 RAM，2G 以上剩余
空間
分廠網絡應用
企業總部
管理機構
局域網廣域網
分廠應用
分廠單機應用
遠程工作站
HUB
數據服務器
應用服務器
防火墻 VPN/DDN/Internet HUB
交換機
路由器
HUB
中設設備資產管理系統EAM2004 廣州市正泰商業數據有限公司
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客戶端：PII 400MHz，128M RAM
網絡：128k 以上上行網絡帶寬
單用戶：建議CPU 1.6GHz 以上， 512M 以上 RAM，2G 剩余空間
（3）EAM2004 支持的應用方式
多用戶局域網應用：企業分布范圍不大，內部已經建立了局域網。安裝一個
數據庫系統和一個多用戶EAM2004 軟件，可形成企業內部的Internet 方式工作。
◆ 廣域網集中式應用：企業網絡是由多個局域網組成的廣域網絡，不同的
網絡之間通過DDN、VPN、INTERNET 等各種線路相連。安裝一個數據庫系統
和一個多用戶EAM2004 系統。如果使用Internet 接入，另外還需要采購一個
EAM2004 的遠程接入組件才能實現廣域網條件下的應用，DDN 和VPN 則不需
要。
◆ 廣域網分布式應用：企業有多個網絡，平時各個網絡獨立使用，需要使
用時，在不同的網絡之間需要進行定期和確定方式的數據傳輸。需要在每一個獨
立網絡中安裝一個數據庫和多用戶EAM2004 系統。EAM2004 能運行于其中的
各個獨立網絡，網絡之間的數據傳輸需要根據用戶的具體要求按特定的技術方案
實現。
6、EAM2004 的投資效益分析
（1）EAM2004 對管理的影響
◆ 通過管理優化預案的實施、限時工作管理、設備檔案與十大標準信息庫
的建立，形成知識管理體系，強化基礎管理、深化技術管理、提高管理的整體水
平。
◆ 通過建立資產壽命周期費用管理模式、量化點檢管理、故障分析和故障
預報、劣化分析、可靠性管理、狀態監測分析和數據分級上傳、預防維修體系與
合理維修周期分析、備件合理庫存動態評價與預警管理、合格供貨方動態評價等
先進實用的技術分析方法，建立動態的運行管理監控體系，并優化管理工作，保
障設備高效和安全運行。
（2）運行效益
通過系統的實施和運行，在系統上線運行后兩年內，能產生的直接投資效益
如下：
◆ 事故故障停機率降低10-20%，提高設備資產的運行產能5－15％；
◆ 年設備維修費用降幅10－15%，可有效節省維修費用；
◆ 可將備件資金周轉天數控制在180 天左右，在兩年內使庫存資金降低20
％，采購資金年相對減少10－20％；
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◆ 系統對設備運行及維護成本實施經濟管理，全壽命周期費用（折舊費用、
修理費用及其它有費用記錄的維護作業費用）自動核算，對設備進行綜合運行費
用統計，年降低設備綜合運行費用5-8%；
◆ 減少管理與維修隊伍人員20%左右，降低綜合管理成本。
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ξⅩ 正泰的服務能力與技術支持
1、最具實力的設備資產管理領域的專業公司
廣州市正泰商業數據有限公司成立于1993 年，依靠一支充滿激情和創造活
力的管理團隊和技術團隊，一直從事設備資產管理計算機應用系統的研發與服
務。先后設計和開發了覆蓋企業設備工程、設備資產、設備運行、設備維修、備
件及相關軟件產品26 種，以卓越的服務品質和不斷創新的精神，贏得了發展和
客戶，為國內3000 余家大中型企業建設與提供了軟件產品和設備資產管理系統，
其中包括180 多家上市公司,還為企業提供了約5000 多人次計算機應用培訓。
1993 年推出第一套設備管理軟件至今，分別向市場推出過PMIS3.0、MIS4.0、
PMIS5.0 和PMIS6.0、EAM2003、EAM2004 等6 個標志性軟件產品，由以科室
管理為目標的信息管理軟件，發展為企業級的全過程綜合管理的計算機工作平
臺，技術支撐平臺也發展為面向對象的B/S 與多層結構技術體系。
10 多年來，公司在技術發展、市場占有、業務研究、工程實施和用戶服務
方面都取得了良好的業績，并以對設備資產管理業務的專業經驗和管理思想的發
展能力，在不斷發展的設備管理軟件市場中，取得了領先者的地位，一直在領導
著國內EAM 市場的發展。
中國設備管理協會計算機管理開發應用中心：國家計委中國設備管理協會的
授權下屬機構，專職設備管理軟件的開發與應用，并為各省市、行業設備管理協
會的計算機推廣應用工作提供技術支持與服務，推動中國企業設備管理的計算機
化和現代化。
中國設備網（www.china-plant.com）：與中國設備管理協會合作建設，是工
業設備領域規模最大、注冊企業最多、服務范圍最廣的專業網站，為政府、企業、
設備工程技術實體提供政策、設備資產運營、管理、維修、設備與備件產品網上
供應和采購、二手設備電子交易、技術協作與服務。
顧問與行業支持：幾年來，我們還與各省市、行業設備管理協會建立了廣泛
的合作關系，與設備領域的技術服務機構（故障診斷工程、修復工程、LCC 委
員會等）建立了技術咨詢與服務合作，還為一些特殊機構（如核物理研究、航空
航天、印鈔造幣、軍工企業等）建立了功能強大的設備管理系統。我們還聘請了
6 位中國設備管理協會的專家作為設備工程技術和管理顧問。
2、為用戶提供系統的設備管理與計算機技術培訓
（1）常年培訓計劃：每年在廣州、上海和其它地區舉辦6－8 次現代設備管
理與計算機應用培訓。
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（2）提供給用戶項目實施小組主要成員關于系統基本知識及實施方法的培
訓包括：計算機設備管理的發展趨勢與整體解決方案、項目實施的管理基礎與實
施方法。
（3）提供給用戶操作人員的培訓：分為兩部分：A、與系統運行相關的設
備管理業務、這些業務的處理流程、主要功能培訓；B、使用操作培訓，其中數
據采集方法、各類技術與工作規程的建立與使用、工作請求-工作計劃處理-日程
安排等的培訓是重點。
（4）提供給用戶系統管理員、客戶化程序員的培訓包括：系統工程培訓、
開發工具與代碼規范培訓、系統管理與系統維護培訓。其中：A、系統工程培訓
內容包括系統設計思想、設計方法、設計書框架、業務流程與數據流程、模塊與
功能、重要的算法模型、數據層-業務層-表示層的設計方法等；B、開發工具與
代碼規范的培訓包括開發方法、代碼規范、開發流程、中間件應用、編程工具、
數據結構與代碼釋義等；C、系統管理與系統維護培訓包括運行環境、權限體系
與權限控制、數據庫維護、報表維護與定義、數據備份與恢復、意外運行故障處
理、安全管理、系統應用工作管理與日常維護（含授權開發方進行遠程維護時的
用戶方支持要求）。
3、售后技術支持
我們的服務理念是：軟件本身就是服務。
我們遵循的系統技術支持策略是：將服務問題解決在設計環節。
我們提供應用軟件質量保證期的標準化服務，對產品類軟件這一保證期為6
個月。
我們將與用戶一起制定滿足需要的技術服務方案，以保證服務質量和服務工
作符合我公司服務質量標準。
由于我們以設備資產管理作為自己的主體業務，可通過不斷的技術發展與管
理理論發展，為用戶提供系統向更高級發展的升級服務。
廣州市正泰商業數據有限公司（中國設備管理協會計算機管理開發應用中心）
地址：廣州市天河五山路248 號金山大廈（天河軟件園）19 樓 郵政編碼：510640
服務咨詢：020-38468660 銷售熱線：020-38468156、38468072 轉828 傳真：020-38468159
Email： sbd2@china-plant.com http://www.china-plant.com（中國設備網）
http://www.eambbs.com（EAM 論壇）
北京分公司：010－80880567 上海代表處：021-63179192
西安代表處：029－87898079 非工作時間咨詢電話：13312859038