60小時不夜城！這是2009年沈陽興隆大家庭商城圣誕節的又一個“不夜城策劃”——在這個名為圣誕購物狂歡節的大型促銷活動中，這個沈陽第一家巨型購物中心又一次走在了同行業競爭對手的前列，12月24日，從早上九點半開業，到夜里十二點，興隆大家庭商業集團的各家商城和購物中心將會帶來又一個“不熄燈”的圣誕節。
對于遼寧興隆大家庭商業集團來說，舉辦這樣的“不夜城”已經不是第一次了，在2009年幾乎每一個重要的節日，無論是元旦、春節、五一還是十一長假，興隆大家庭旗下的各家門店，都以這種近乎“瘋狂”的活動來進行一場極為聲勢浩大的促銷，但是，興隆大家庭的同業者們卻在艷羨的同時，并不知道整個興隆大家庭的信息部所付出的努力。
而一個又一個的“一夜城”和一個又一個大型活動，不僅僅讓人們記住了興隆大家庭這個在遼寧地區具有極大影響力的民營商業集團，每到過年或節假日便接踵而來，更讓所有的商業零售業同行十分詫異：興隆大家庭到底是如何做到這一切的？
事實上，就在興隆大家庭的眾多同業仍然在考慮將獨立的系統進行交互、兼容和集中的時候，興隆大家庭的CIO、信息部部長周如，卻不僅早已不再為系統的整合與設備集中所困，更是已經完成了許多他的同行們連想都不敢想的工作：周如和他的團隊為興隆大家庭建立了一套堅實的容災與業務連續性系統。
興隆大家庭：數據與業務 不能承受之重
周如說在企業高層批復進行容災工程之前，他其實并不忐忑，高層是否批復，他是心里有數的，憑著興隆大家庭多年對信息化的重視，信息化對興隆大家庭商業集團所帶來的益處是有目共睹的，而真正令他忐忑的，是到底怎么做？到底能不能做好？
“董事長批準以后，事實上一直過了很久我們才做完，我們考慮要萬無一失，經過了反復的驗證和測試。”周如心里十分明白，做災難備份這件事情，贏得領導的支持并不難，難的是“做了沒什么好處，不做卻有壞處，雖然很可能一直用不上，但是一旦業務系統出了問題，最后的屏障就是容災系統。”周如用了四個字來形容當時自己完成這個項目時的心情：高度慎重。
“以前我們的進銷存、財務都是分離的，后來在沈陽做了數據中心，把業務、財務、經營管理數據都做了集中，但是，集中的不僅是數據還有風險。”周如雖然對“風險”二字雖然輕描淡寫，但是經他詳細一說，這“風險”二字的分量陡然重了起來。
周如說，在商業零售業中，晚上十點關門，早上六點營業是再平常不過的事情，而所有的零售企業又都需要日結，這也就意味著，算上生成報表再轉移給財務系統的時間，整個日結又需要兩個小時，而與此同時，日結的特點又要求業務中心的備份周期是一天，而不是兩天或是一周——周如說，現在的興隆大家庭，一天備份的業務和財務數據就有幾百個GB。
“如果丟失，就意味著要有非常多的人力物力去找回，要一條一條的輸入，而且，現在商業零售業的業務普遍都依賴信息系統的正常運轉。”而周如不經意間還提到，在興隆大家庭，所有的關鍵業務的數據都是“每天全備份”，周如說，以前根本不敢想遇到節假日如果出現數據丟失的情況，因為丟失的數據會“非常非常多”。
于是，周如和他的團隊，著手開始為興隆大家庭在信息化上思考保駕護航。
橫跨數百公里：如何更加快速？如何更好保護？
在不斷的學習和摸索之后，周如意識到，做容災，而且是異地容災，不僅需要有最好保護介質，更要有好的保護機制——周如說，對于網絡帶寬并不富裕的興隆大家庭來說還有一個額外的要求：系統一旦上線，遠程傳輸在廣域網上對帶寬的要求要更低，不能夠“淹沒廣域網帶寬”。
顯然，對于周如的要求來說，做容災卻并不是一件簡單的事情，雖然如今的備份恢復軟件能夠幫助CIO們快速、高效甚至自動化的進行備份和恢復，而無需人工干預，而業務系統通過新的光纖磁盤陣列也能夠滿足備份容量的需求，在周如和他的團隊面前，仍然有兩座大山：
興隆大家庭位于沈陽的業務中心與災難備份中心相聚數百公里，而貸款只有一條租用的5M帶寬的互聯網鏈路，同時，對業務數據要求越來越高的興隆大家庭，數據量的激增和商業零售業往往營業到深夜，卻又較早開門的營業特點帶來了兩個根本的問題：盡可能縮小的備份窗口和更好的數據保護——正像周如所說，要“萬無一失”。
“我們開始是SAN的環境，后來我們決定上虛擬帶庫，以及新購置昆騰的Scalar i500磁帶庫。”周如和他的團隊，最后選擇了一個當下“十分流行”的做法：D2D2T——將業務系統上的數據有層次的轉移到昆騰的DXi3500虛擬磁帶庫上面，同時在Scalar i500上進行最終的離線備份。
不過，真正完成的項目卻并不像說起來這么簡單，在這一次利用昆騰的虛擬磁帶庫、物理磁帶庫建立的容災系統上，興隆大家庭實際上建立了三道數據的“防線”：
第一重是利用DXi3500虛擬磁帶庫建立的本地高速在線備份，利用其本身帶有的重復數據刪除和遠程復制功能，將關鍵業務的全部數據通過iSCSI鏈路備份到DXi3500上；緊接著的是第二重的離線磁帶備份：在數據中心再配置一臺昆騰Scalar i500智能物理磁帶庫，通過備份軟件自動將數據從虛擬磁帶庫克隆到物理磁帶庫；第三重是異地的容災備份：周如在異地的鞍山和沈陽本地各配置一臺DXi3500虛擬磁帶庫,通過TCP/IP自動抽取重復刪除后的備份集數據，“一旦數據中心的數據發生災難，通過昆騰DXi3500虛擬磁帶庫的iSCSI鏈路，可立刻及時恢復數據，延續業務的連續性。”
周如：昆騰的三個驚喜
周如說，讓他感到吃驚的第一點就是昆騰的“王牌”：重復數據刪除技術——而這正是使得基于TCP/IP的數據容災得以實現的根本原因，“我們發現用了之后，對廣域網的要求會很低，現在每天同步的量也就120GB左右，即使是全盤備份也就是260多個GB，這對我們來說節省了大量的廣域網帶寬。”
周如說，雖然對數據災備一直有強烈的需求，但傳統方式的數據災備其數據傳輸量太大，太占帶寬，拖慢系統運行，嚴重影響了正常業務的運行，而且缺乏有效的恢復手段，而“昆騰的虛擬磁帶庫帶有重復數據刪除技術大大提高了遠程傳輸效率，在不增加帶寬成本的情況下解決了我們一直以來存在的災備煩惱。”
而更讓周如吃驚的是，以前所考察的大量災難備份解決方案都太過昂貴或是復雜，“適合中小企業的太少”。周如說，作為興隆大家庭這樣的用戶，非常擔心那種“投入精力很大，設備買回來卻不懂得用，用不起”的情況。
“我們追求的是低成本的信息化，高層給的投資是固定的。”周如說，昆騰所推薦的“D2D2T（磁盤到磁盤到磁帶）”的方式，加上重復數據刪除技術，既能夠保證沈陽本地的高可用和及時恢復，又能夠保證數據在鞍山的異地保護，還能夠完成磁帶介質的離線——在線+離線，本地+異地，磁盤+磁帶，周如說，這應了一句老話“麻雀雖小五臟俱全”，“做災備做就要做得俱全，否則就會有隱患，但是我們也不追求豪華奢侈，要做實用的災備。”
不過，最讓周如驚喜，但也可以說是“淡漠”的是，昆騰的設備自入駐之后便從未出過問題，使得他甚至已經“忘記了”他們的存在——“最好的服務就是沒有服務，讓我們把它忘記掉，讓設備處在被忘記掉的狀態，越高深的設備應該使用起來越簡單。”
“引起重視都是故障率很高的。”周如半開玩笑的說道。
商業零售業的信息化典范：高層力主信息化
今年四月，在對全國的商業零售業做了普查之后，中國社會科學院發布了一份名為《商業藍皮書：中國商業發展報告(2008—2009)》的報告，在報告中，社科院的專家們一陣見血的指出：在第一階段的信息化過程中，零售企業積累了大量的數據，且企業在維護這些計算機設備和數據庫系統上進行了可觀的投資，但卻深受“信息孤島”的影響，無法利用這些數據獲得對企業業務最直接的支持，而且，商業零售業對數據、業務的可靠性和安全性的認識仍然十分淡漠。
但是，正如前文所述，在興隆大家庭，景象卻并不一樣——數據與數據、系統與系統、應用與應用之間的分離已經不再存在，集中的數據中心在興隆大家庭中已經是昨日黃花，而周如和他的團隊最新的工作成績正如之前所說，已經完成了信息系統的容災備份。
“做這樣一個項目，我們是國內的第一批，零售企業對于容災，是‘想做的很多，但是做的很少’。”周如說，這是與企業的高層對于信息化的看重分不開的，“很多零售業的IT部門都停滯在一個階段了，因為他們沒有獲得高層的支持，但是企業發展到一定的程度，是需要做這樣的事情的。”
周如說，在興隆大家庭，信息化是一個“重要的事情”，從1993年第一批上電子收款機，到后來的業務系統信息化、財務系統電子化、電腦管理，“信息化在興隆成為了傳統，就這么延續下去了。”——對于周如來說，他這個信息部部長就像是獲得了尚方寶劍，自然是喜笑顏開。
“零售業掙錢不難，但是掙大錢難，很多零售業甚至也不掙錢，原因就是管理的不好，所以我們的董事長就一直力主做信息化，用信息化提高管理水平，上進銷存、財務系統，甚至包括今天的容災系統，其實都是一直做下來的。”周如說，這幾年隨著人們生活水平的提高，零售企業發展的很快，會做很多業務，做預付費卡、電子化的貨幣，如果沒有信息化，沒有未雨綢繆的容災系統，這些都是空談，都是“高屋建瓴”，而容災則是信息化必不可少的一環。
后記：
現在，擁有超過50萬平米的營業面積和一年60億的銷售額的興隆大家庭商業集團已經成為了企業3.1萬余人真正的“大家庭”，作為遼寧地區的商業旗艦和最大的民營商業集團，2010年，集團董事長李維龍為企業定下的目標是“年銷售100億元”——周如說，興隆人有一個理想，那就是成為“中國商業第一家”，把“興隆大家庭”做成一個品牌，無論走到哪個城市，都會看到“興隆大家庭”，實現興隆人“發展連鎖，商業報國”的宏愿。
在這個過程中，讓信息化成為業務發展的助推劑，讓容災系統為業務系統的平穩運行保駕護航是整個集團的信息部每一個員工的理想，而對于興隆大家庭信息部以及周如這個信息部部長來說，接下來的的核心工作，將是如何利用信息系統更好的促進公司的新業務，幫助企業實現新的突破——興隆大家庭的信息化已經將很多的同業者遠遠拋在了身后。