在外企工作十年，從程序員做到一線開(kāi)發(fā)經(jīng)理，再后來(lái)轉(zhuǎn)到公司美國(guó)總部，又做回程序員。工作角色的變化促使自己思考，分別站在程序員和開(kāi)發(fā)經(jīng)理的角度看，怎樣的程序員是出色的程序員，怎樣的開(kāi)發(fā)經(jīng)理是好經(jīng)理。經(jīng)歷團(tuán)隊(duì)發(fā)展過(guò)程里種種好的、壞的變遷，再加上看到、聽(tīng)到其他團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，就越來(lái)越有感觸，掌握全棧技術(shù)對(duì)一線開(kāi)發(fā)經(jīng)理很重要。
開(kāi)發(fā)經(jīng)理的職責(zé)是確保軟件產(chǎn)品按時(shí)保質(zhì)發(fā)布。流程也為這個(gè)目標(biāo)服務(wù)， 但流程本身的作用很有限。軟件開(kāi)發(fā)流程理論經(jīng)歷瀑布式，迭代式（RUP, 又稱統(tǒng)一軟件過(guò)程）以及現(xiàn)在的敏捷開(kāi)發(fā)（敏捷在現(xiàn)實(shí)中幾乎就是scrum），理論越來(lái)越成熟完善，但落地執(zhí)行又不簡(jiǎn)單。 大量文章都在分析為什么敏捷流程在很多開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)不起作用。比如最近看到 為什么敏捷開(kāi)發(fā)在亞洲實(shí)行不了 里說(shuō)， “敏捷開(kāi)發(fā)需要大家當(dāng)面直言問(wèn)題所在，而這有悖于亞洲文化，因?yàn)閬喼奕颂貏e注意對(duì)別人表示尊重、給別人留面子，這一點(diǎn)與西方文化特別不同，而西方正是敏捷思想的發(fā)源地。” 從自己的親身經(jīng)歷看，這純屬扯淡。講到留面子，和稀泥，打太極拳，老美一點(diǎn)兒也不輸給中國(guó)人。流程只是個(gè)工具，能否因地制宜執(zhí)行得好，開(kāi)發(fā)經(jīng)理起到?jīng)Q定性作用。沒(méi)有普適的流程，針對(duì)一個(gè)特定的團(tuán)隊(duì)，只有合適的流程。 全棧型的經(jīng)理比較容易領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)做正確的事情并做得夠快。 能做到這一點(diǎn)，是不是scrum都不重要。他不必在各個(gè)方面都是專家，但至少需要能預(yù)見(jiàn)技術(shù)上重要的風(fēng)險(xiǎn)才能及時(shí)采取措施處理。一些技術(shù)決定對(duì)項(xiàng)目成敗有關(guān)鍵性的影響，比如技術(shù)選型，搭建軟件應(yīng)用的架構(gòu)，包括分層, 模塊化，secruity, transaction, exception, audit，自動(dòng)化測(cè)試等等。開(kāi)發(fā)經(jīng)理不必把這些工作都承擔(dān)了，但至少需要把關(guān)，保證這些核心的工作沒(méi)有明顯疏漏。因?yàn)樽罱K為產(chǎn)品發(fā)布負(fù)責(zé)的還是開(kāi)發(fā)經(jīng)理自己，而不是某個(gè)犯了錯(cuò)的程序員。不全棧，把關(guān)自然就不全面。
開(kāi)發(fā)經(jīng)理的各項(xiàng)工作中，我認(rèn)為最重要的就是面試招聘。招對(duì)了人，工作中即使遇到棘手的問(wèn)題，技術(shù)好素質(zhì)高的隊(duì)員自己就解決了。團(tuán)隊(duì)不怕小但要精，隊(duì)員必須能獨(dú)當(dāng)一面。不論前臺(tái)后端，經(jīng)理至少應(yīng)該具備足夠好的技術(shù)品味過(guò)濾掉不合格的應(yīng)聘者。喬布斯有個(gè)觀點(diǎn)，一旦招了庸才，兩年后，就會(huì)輪到庸才做面試招聘，很可能再招進(jìn)來(lái)的還是庸才。如果開(kāi)發(fā)經(jīng)理不全棧，面試就要靠運(yùn)氣了。反過(guò)來(lái)說(shuō)，資歷好而水平差的程序員，也可以靠運(yùn)氣進(jìn)好公司的。
程序員為story估時(shí)間（story point）的時(shí)候，會(huì)不會(huì)虛報(bào)呢？如果認(rèn)為scrum的打牌可以避免虛報(bào)的話，可以看看上面關(guān)于留面子的討論。即使把story的分配放在scrum打牌之后，經(jīng)常大家心里已經(jīng)知道哪個(gè)人做哪個(gè)story, 比如feature enhancement的story自然是這個(gè)feature之前的owner來(lái)做。打牌的人很容易會(huì)“做好人”傾向于多估時(shí)間。（再說(shuō)一次，這不是中國(guó)特色，是人性）心理學(xué)有個(gè)有趣的關(guān)于撒謊的討論，撒謊的前提是1. 我知道 2.你不知道 3.我知道你不知道。如果經(jīng)理在產(chǎn)品某項(xiàng)技術(shù)上是小白，就容易出現(xiàn)估時(shí)間虛報(bào)的問(wèn)題——這樣的事情我親見(jiàn)過(guò)很多次了。全棧的經(jīng)理自然不會(huì)被糊弄。
程序員經(jīng)常會(huì)在一個(gè)技術(shù)問(wèn)題上產(chǎn)生不同的意見(jiàn)，這很正常，技術(shù)上很多事情本來(lái)就要做取舍。這時(shí)候經(jīng)常需要開(kāi)發(fā)經(jīng)理介入做決定。經(jīng)理做合理的決定不但對(duì)項(xiàng)目重要，對(duì)隊(duì)員的個(gè)人感受也重要。決定不能是隨機(jī)的選A或選B, 需要有決定的依據(jù)。程序員往往都有點(diǎn)小驕傲，經(jīng)理技術(shù)上捉襟見(jiàn)肘的時(shí)候，程序員就容易想，“你還不如我呢，憑什么做決定。”
開(kāi)發(fā)經(jīng)理需要做coding的工作么？我認(rèn)為是需要的。 英語(yǔ)里有句諺語(yǔ)， He that would command must serve。至少也要做比較多code review的工作。評(píng)價(jià)隊(duì)員工作效果是開(kāi)發(fā)經(jīng)理的重要職責(zé)之一。技術(shù)不全面的經(jīng)理經(jīng)常依靠聽(tīng)隊(duì)員自我評(píng)價(jià)（吹牛），數(shù)代碼行數(shù)等這種不靠譜的方式評(píng)價(jià)工作。錯(cuò)誤地認(rèn)同或不認(rèn)同嚴(yán)重影響團(tuán)隊(duì)氛圍。身先士卒的經(jīng)理容易長(zhǎng)期保持住團(tuán)隊(duì)良好的氛圍。我沒(méi)有能力定義什么樣的氛圍才算是好的，起碼，我?guī)F(tuán)隊(duì)時(shí)，成員互相之間心存善意。
澄清一下自己觀點(diǎn)：經(jīng)理一定要全棧或技術(shù)精湛才能帶好團(tuán)隊(duì)么？不是，但是很多管理的難題在全棧的經(jīng)理眼里都不是問(wèn)題， 比如上面提到的評(píng)價(jià)隊(duì)員工作。帶不好團(tuán)隊(duì)就無(wú)法好好職業(yè)發(fā)展么? 不是， 我見(jiàn)過(guò)太多靠吹牛，人事等各種非技術(shù)技巧成功哄騙二線三線經(jīng)理的了。管理的路越往上走，技術(shù)越不重要，而政治越重要。問(wèn)題是，作為程序員或開(kāi)發(fā)經(jīng)理，你的目標(biāo)是把項(xiàng)目做好還是獲得上級(jí)認(rèn)可？我覺(jué)得這是職業(yè)價(jià)值觀最根本的分歧， 但， 不想討論。