?????? 前段時(shí)間和一個(gè)朋友聊天，酒席間向我抱怨他那段時(shí)間的郁悶:項(xiàng)目經(jīng)理從客戶那里拿來(lái)一個(gè)需求，實(shí)際上就是一個(gè)ppt描述，我這個(gè)朋友拿過(guò)來(lái)看后剛開(kāi)始不覺(jué)得什么，一個(gè)通常的網(wǎng)站系統(tǒng)又能復(fù)雜的了哪去，但是越往后做就越發(fā)覺(jué)得里面的問(wèn)題。在ppt描述中很多地方描述的都有矛盾。比如論壇，功能上用戶描述的更象留言板，而后來(lái)通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理又通過(guò)客戶，得知這個(gè)功能確實(shí)就是那樣子的。朋友心想這不同行業(yè)可能會(huì)有不同的需求，那就這么來(lái)吧，反正只是叫什么名而已。而在“交貨”的時(shí)候，客戶不愿意了，在說(shuō)一大堆問(wèn)題當(dāng)中(當(dāng)然是口述，看到哪說(shuō)大哪的那種)，其中就有那個(gè)BBS的功能，說(shuō)BBS怎么做的和留言板似的，那么些功能都沒(méi)有，然后在網(wǎng)上隨便打開(kāi)一個(gè)論壇，論壇叫什么名記不清楚了，但是，我敢肯定那是動(dòng)網(wǎng)的東西。客戶指給項(xiàng)目經(jīng)理說(shuō)你看人家設(shè)計(jì)的東西，還是免費(fèi)的呢，我們花錢(qián)的都給做成這樣，你們能不能做下去了以后。項(xiàng)目經(jīng)理回來(lái)后，其實(shí)之前怎么回事他肯定是忘記了，于是，又給這個(gè)朋友一頓打擊，說(shuō)能不能在我這干了。朋友覺(jué)得委屈，拿出先前的那個(gè)ppt，還好那個(gè)ppt還在，給項(xiàng)目經(jīng)理看說(shuō)當(dāng)初客戶確實(shí)就是這么要的，并且也得到了客戶的確認(rèn)。項(xiàng)目經(jīng)理似乎也是想起來(lái)了，但是，也許是面子下不來(lái)吧，就以朋友發(fā)生錯(cuò)誤還故意找借口說(shuō)第二天不用來(lái)上班了。還好，只是說(shuō)說(shuō)而已。

　　沒(méi)錯(cuò)，小公司，尤其是對(duì)于我們這樣剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，這種情況會(huì)時(shí)有發(fā)生。

　　不過(guò)這樣的事似乎不是你有準(zhǔn)備就能避免的了的。還是那個(gè)朋友，不過(guò)是另一個(gè)項(xiàng)目---其實(shí)還是一個(gè)網(wǎng)站，需求，同樣還是一個(gè)ppt加一個(gè)根本就沒(méi)有用的word文件，和廣告一樣，也不曉得朋友的那個(gè)公司是怎么回事，總喜歡把ppt當(dāng)成用戶的需求定義文檔。朋友這下“尖”了，先把ppt好好看了一看，并且，直接要了客戶的聯(lián)系方式和網(wǎng)上的聯(lián)系方式，有問(wèn)題直接和客戶溝通，確認(rèn)，心想這回有了聊天記錄，看你以后怎么反悔。于是呼，問(wèn)題看似解決，但就象阿甘所說(shuō)，人生就象一盒巧克力，你永遠(yuǎn)都不知道下一顆是什么。客戶的號(hào)是天天在線，而ppt里的問(wèn)題就不用多說(shuō)了，問(wèn)題列表給客戶發(fā)過(guò)去后，客戶說(shuō)的好說(shuō)下午就給答復(fù)。不過(guò)，也許是沒(méi)有在程序的頭聲明“命名空間”，所以這個(gè)“下午”便宜器根本就無(wú)法確定是哪個(gè)命名空間下的，因?yàn)槊刻於际且粋€(gè)“命名空間”，并且都有下午的這個(gè)“屬性”或者“方法”。于是呼等了又等，那天項(xiàng)目經(jīng)理問(wèn)，說(shuō)進(jìn)度怎么樣了，朋友說(shuō)正在做底層的東西，一些功能描述的不夠詳細(xì)或者有矛盾，正在等客戶那頭確認(rèn)。而項(xiàng)目經(jīng)理不高興了，說(shuō)這么長(zhǎng)時(shí)間你就沒(méi)做出一個(gè)東西能讓我看到做成啥樣了?可不么，DAL和BLL的構(gòu)建你要是能看到啥樣子那你就成MATRIX里的Neo了。于是項(xiàng)目經(jīng)理給客戶那頭打電話確認(rèn)這事，客戶那頭，也許不是同一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，也許是把這事忘了，但還好，說(shuō)了句人話，說(shuō)“那這樣，你先做。明天爭(zhēng)取給我們頭看看你們那做成什么樣子了”……而那個(gè)晚上，不曉得朋友是怎么熬出來(lái)的，不用想，加班啊，還要不停的聽(tīng)著項(xiàng)目經(jīng)理的漫罵。而這樣趕出來(lái)的一個(gè)晚上的東西，后果，大家可想而知了。

　　朋友此類的抱怨還有很多，當(dāng)然，陳述的時(shí)候大都把這種感覺(jué)同酒杯里的酒一同拌著郁悶飲了下去。

　　這些抱怨我想起網(wǎng)上最近流傳的一個(gè)笑話，關(guān)于兔子，狼還有一只老虎的，故事如下:

　　兔子跟街上走著，迎面碰上了老狼。老狼伸手就給他一大嘴巴:“讓你丫不戴帽子”。

　　兔子很郁悶地回家了，弄一帽子戴著。

　　第二天又碰上老狼了，又挨了一大嘴巴，“讓你丫戴帽子”。

　　如是幾次，總挨打。兔子想，這么老挨打不是個(gè)事兒啊，不行，我得找老虎投訴去。

　　剛到老虎家門(mén)口，就聽(tīng)老虎在屋里說(shuō)話。

　　“你也不能老這么蠻不講理打兔子阿，回頭兔子找我投訴來(lái)，我也不好罩著你啊。好歹咱面子上得過(guò)得去，我教你一招。

　　下回你見(jiàn)著兔子，跟他說(shuō):給我弄點(diǎn)兒洗衣服的來(lái)。他給你拿肥皂來(lái)，你就打他一頓的，說(shuō)我要的是洗衣粉，誰(shuí)讓你拿肥皂。他拿洗衣粉來(lái)，你也能打，說(shuō)我要肥皂，誰(shuí)讓你拿洗衣粉。

　　要不然你跟他說(shuō)，去，給我找個(gè)妞兒來(lái)。他給你找個(gè)胖的，你打他一頓說(shuō)我要瘦的;給你找個(gè)瘦的，你也打一頓，說(shuō)我要胖的。

　　這樣不結(jié)了，你也能打他，我面子上也能說(shuō)得過(guò)去。”

　　兔子一聽(tīng)，得，咱也別投訴了，回家吧。

　　第二天，兔子在街上又撞上老狼。老狼大喝一聲:去，給我找點(diǎn)兒洗衣服的來(lái)。

　　兔子不慌不忙:你是要洗衣粉阿，還是要肥皂啊?

　　老狼一聽(tīng)，嗯?有一手啊。又說(shuō):去，給我找個(gè)妞兒來(lái)。

　　兔子還是不慌不忙:你是要胖的啊，還是瘦的?

　　老狼一聽(tīng)勃然大怒，伸手就給兔子一個(gè)大嘴巴:“讓你丫不戴帽子!”

　　兔子那個(gè)哭啊~

　　這個(gè)故事與朋友的遭遇，各個(gè)角色似乎勉強(qiáng)能對(duì)上，但是，每次回憶起朋友的訴苦我都會(huì)很自然的聯(lián)想到這個(gè)故事。兔子如果想做一輩子的兔子的話，永遠(yuǎn)做底層的那些東西，那么，就象故事中想描述的:“我就是想打你了，還需要什么理由嗎?誰(shuí)讓你是兔子”。

　　當(dāng)然，客戶似乎還沒(méi)有不講理到那個(gè)程度，而項(xiàng)目經(jīng)理也沒(méi)有可惡到那種地步。不過(guò)，在這里我還是想引一下JillZhang朋友博客上的一個(gè)文章，項(xiàng)目經(jīng)理是這樣當(dāng)?shù)模催^(guò)的朋友我想很多都會(huì)聯(lián)想起類似這樣的文章，不過(guò)，就如上所說(shuō)，人生，就象一盒巧克力，你永遠(yuǎn)都不知道下一個(gè)是什么。很多事我們都無(wú)法預(yù)料的。小公司的小團(tuán)隊(duì)，多少有會(huì)有這樣的問(wèn)題發(fā)生，而基于小項(xiàng)目的這樣的團(tuán)隊(duì)，如果非要一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理那樣去當(dāng)，那是不可能的，因?yàn)橛袝r(shí)候項(xiàng)目經(jīng)理比“公仆”還忙呢，所以這類問(wèn)題自然多的很。

　　而再有一點(diǎn)我想到的，就是作為一個(gè)程序員，不要以為管理以自己一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有，即使真想做一輩子技術(shù)，下一輩子的“蛋”，還是如那篇文章中所說(shuō)，項(xiàng)目經(jīng)理，就是那樣當(dāng)?shù)摹：芏鄸|西你不知道怎么回事的話你根本就不知道該怎么去做，即使你能看出怎么去做，細(xì)節(jié)上的差別你是看不到的，還有比如怎么與客戶打交道，與客戶的哪些人打交道，遇到什么樣的客戶應(yīng)該說(shuō)什么樣的話，選擇一個(gè)什么樣的時(shí)間與客戶交流，等等等等，太多的東西需要去學(xué)了。比如朋友遇到的問(wèn)題，怎么把那個(gè)ppt變成我們需要的一個(gè)客戶的需求文檔，這不僅是技術(shù)層次上的事。如果這些東西如果一個(gè)程序員永遠(yuǎn)都學(xué)不會(huì)的話，除非技術(shù)真的牛到不能再牛的地步了，不然，那就快快樂(lè)樂(lè)的做一輩子兔子吧。

　　補(bǔ)充:寫(xiě)到這里可能也會(huì)有人抬杠，說(shuō)自己的公司里40多歲的程序員多的是，你就說(shuō)人家是兔子?他們?cè)诠纠锒际呛苁茏鹁吹摹Ｎ蚁耄m然他們看上去是程序員，但已經(jīng)不是很簡(jiǎn)單的程序員了，沒(méi)錯(cuò)，就是那種技術(shù)很牛的人，甚至可以引導(dǎo)客戶的需求方向，對(duì)于那些長(zhǎng)輩，我佩服他們的學(xué)習(xí)能力之外，還佩服他們的鉆研能力，那種年齡的鉆研能力，不是我們這個(gè)年紀(jì)能學(xué)習(xí)到的。他們多少年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)了，就是那種非常熟悉自己做的是什么的，與其說(shuō)是程序員，倒不如說(shuō)是行業(yè)專家。所以，你還能用一個(gè)程序員的角度來(lái)看他們嗎?


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