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軟件測試,是成本還是投資？

很多的軟件公司都認為軟件測試很重要，但基本上國內大部分的軟件公司都只是象征性的請一到兩個測試人員負責所有項目的測試。因為影響軟件測試的因素太多了，時間限制、資源短缺、預算不足等等。于是就開始來減少軟件測試的投入了。那么我們不禁要問一句，軟件測試到底是成本花費呢，還是一種長期的軟件投資呢？

一、       引言

隨著軟件市場的成熟，人們對軟件作用期望值也越來越高，軟件的質量、性能、可靠性等方面也正逐漸成為人們關注的焦點。目前，中國軟件產業在產品功能和性能測試領域都存在著嚴重不足，中國軟件企業已開始認識到，軟件測試的廣度和深度決定了中國軟件企業的前途命運。

軟件測試并非傳統意義上產品交付前單一的“找錯”過程，而是貫穿于軟件過程的始終，是一個科學的質量控制過程。國外成熟軟件企業，1個軟件開發工程師對應1-2個軟件測試工程師，而國內軟件企業，平均8個軟件開發工程師才對應1個軟件測試工程師，比例嚴重失衡。

二、       軟件測試行業現狀

軟件的大工業生產決定了軟件測試是生產的必不可少的環節。對于人員配置，一直以來流行一種五比一的標準說法。 從公司內部看任何時候都是遠高于這一比例。從近一個時期看，開發與測試工作量的比重甚至達到了二比一。同類型成熟產品之間的競爭最容易取勝的方法是提高質量。 

軟件的大工業化并不是在消滅個體戶和小作坊，只是減少了他們直接與最終用戶打交道的機會和必要。如今他們生產和包裝軟件的目的在于等待大公司的收購。為此，在最后階段需要進行“最終用戶測試”。 

與此同步的是，軟件測試市場已成為軟件產業中的一個獨特市場。在美國硅谷地區，凡是軟件開發企業或是設有軟件開發部門的公司，都有專門的軟件測試單位，其中軟件測試人員的數量相當于軟件開發工程師的四分之三。在這些公司或部門中，負責軟件測試的質量保證經理的職位與軟件開發的主管往往是平行的。據了解，在軟件產業發展較快的印度，軟件測試在軟件企業中同樣擁有舉足輕重的地位。

與國外相比，國內的軟件測試業狀況又如何？目前，國內軟件測試市場表現實在有點令人尷尬。中國市場中的軟件開發公司比比皆是，但軟件測試公司則如鳳毛麟角，“市場化的第三方測試如同剛剛出生的寧馨兒，目前的市場幾乎可以忽略不計。”

為什么國內的軟件測試市場會如此嬴弱，到現在企業才開始關注呢？以筆者之見，究其主要原因，首先是因為企業對軟件測試的重要性理解不夠。很多人認為程序能試運行基本上就已經成功，沒有必要成立專門的測試部門或設立測試崗位。

另一方面，軟件開發企業在為軟件開發支付費用后，就不希望再為軟件的測試支付新的成本，而項目甲方則往往認為開發合格的軟件是軟件開發企業的責任。即使有些項目的開發方或委托方有意對軟件進行第三方測試，也會考慮到在測試過程中往往需要軟件開發商提供源代碼，擔心其知識產權遭到侵犯。這是軟件測試市場無法長大的又一個重要原因。此外，軟件開發企業不重視利用外部的測試力量進行測試也是因素之一。

三、       困惑的軟件測試員

很多時候，投資在測試上的人力及財力，將由許多的因素來決定。而其中軟件測試人員是很重要的考慮因素。其實組織在軟件測試方面最大的成本開支就是測試人員上。在軟件工具及測試設備都比較接近的今天，競爭對手之間在軟件測試方面的競爭，主要就體現在軟件測試人員上。

近期的無憂指數顯示，軟件測試工程師已經成為2007年最緊缺的人才之一，該類職位的需求主要集中在沿海發達城市，其中北京和上海的需求量分別占去了33%和29%；而從企業分布來看，民企需求量最大，占了19%，外商獨資歐美類企業需求排列第二，占了15%。目前，國內軟件測試人才緊缺的現狀已經凸現出來。

筆者認識一位朋友A，做專業的測試工程師已經有一年多的時間了，目前仍然在做較為底層的測試。有時候也會寫寫測試需要的代碼，但還沒有開始設計整個項目測試案例。目前A正在為某一著名軟件公司做軟件測試，工作的流程非常嚴謹而明晰，這自然也意味著枯燥的重復。枯燥并沒有淹沒A的工作激情，發現一個Bug帶來很大的成就感，特別是想到每天將會有幾百萬人通過使用沒有這個Bug的軟件準確無誤的達到他們的目的。

前途在A心目中是非常明朗的，頗有一些“隨需”擇業的味道。曾經有媒體報道過近來軟件測試工程師在職場需求中的風光景況，盡管IT行業的總體需求仍然疲軟。在北京和上海等地，測試員的需求量占到了招聘總量的近1/3。另一方面，A認為從測試員成長為軟件項目管理者是更有優勢的。

例如微軟的開發方式本來就是“測試驅動”的，在測試過程中發現了墻角還有沒涂到油漆的小塊，開發則根據這個思想再補上那一塊。測試的經歷恰好讓人更能從用戶的角度來考慮問題，更能深入了解程序開發過程中可能出現的問題，這都是成為一個優秀的項目管理者的必要條件。盡管可能一整天都為了一個小控件“循規蹈矩”地反復測試并撰寫測試文檔，這樣的重復被A當作了重要的積累。A喜歡新東方學校的徐小平新書《騎驢找馬》中的一句話：“重復做漢堡，就是麥當勞；重復煮咖啡，就是星巴克；重復教托福，就是俞敏洪；重復做好事，就是活雷鋒。”

測試工作，在好多公司說到底還是不夠重視。如果管理層從控制成本考慮，不打算對測試投入太多，例如對用了2年左右的測試工程師不想加更多的薪水留人怎么辦呢？那我們就要問了，什么是軟件成本?不僅僅是生產過程中產生的費用叫成本，未來因為產品缺陷產生的服務費用也是成本，如果產生了客戶退貨、產品召回，也是要算成本的哦！作為測試的工程師要學會使用數據說話，把產品缺陷造成的成本數據搜集起來，關鍵的時候拿出來給重視成本的領導或管理層查閱方能實現工作向工作量的轉變。

四、       測試的成本

測試成本的要素包含很多方面，是否寫了測試代碼只是其中一個重要部分，是否采用JUint以及Mock對象更加不是對其評價的決定性因素。對測試的更好評價應該是額外代碼、測試可重復性、測試范圍和邊界值識別等綜合構成（測試對設計的作用是更高級的判斷）。

對于涉及到數據庫持久方面的測試、涉及到UI（瀏覽器或者富客戶端）交互的測試以及多對象多方法過程的測試（也可體現為UI交互，這里是指獨立性質的）等，以及上面說到的一些問題（不再重復），是我們現實測試實踐要面臨的問題。

對這些問題的解決，就會更多的涉及到項目具體情況的選擇和具體項目和團隊的情況來做最佳判斷，這就是成本的意義。

在軟件開發的早期，軟件開發只是編碼及部署。但隨著軟件行業的發展，開發企業開始在發布前進行測試。因此，這個意義上來說，軟件測試是成本。但從更普遍的意義上來講，軟件測試其實是一種提供軟件質量的投資。

軟件測試看似成本，但其實可能就是一項可以減少將來若干不必要費用的投資，同時還可以為企業贏得良好的口碑。而達到這一目的解決方案，主要有：采用測試驅動開發方式；確保每個小功能的模塊都得到很好的測試，并建立可持續的資源整合環境；進行可靠的整體測試。軟件測試最終將轉化成為節約成本的開支。不論它是產品開發、軟件升級、或是軟件維護。

許多統計資料表明，開發過程每前進一步，發現和修復一個缺陷的平均成本要提高10倍．那么是不是說找缺陷就不重要了呢？當然不是。軟件測試的另一個經濟目標是盡早發現缺陷，降低修復及售后服務成本。顯然，每一個已發布產品中的缺陷除了會影響產品及企業的聲譽外，還會直接增加產品的售后服務成本。無論是派人到現場調試，或研發、發布補丁程序都要遠比在發布前的修復成本昂貴數十倍，甚至數百倍。

五、       小結

軟件測試的必要性已經完全為業內決策人士所接受。這是因為軟件工業已經發展到了與其他主要工業相當的規模。經過十幾年的發展，少數天才們手工作坊的世界已經轉化為大工業生產的天下。由于Java的流行，我們更看到了組裝生產線的模式。 

在工業生產的傳統行業里，測試是生產的有機組成環節，各道工序的測試、組裝測試、出廠測試及致破壞性試驗是生產目的實現的重要保證。 

可以肯定，軟件開發面臨很多的困難，諸如發布時間緊、市場壓力大、投資過高等。這些不能成為擠壓軟件測試投入的借口。因為軟件測試是軟件開以生命周期一個非常重要的部分。筆者認為，對于一些基于產品的公司或組織，軟件測試作為一種投資可能更加適合一些，因為這樣可以節約銷售成本及技術支持成本。