Posted on 2012-06-21 15:40
天才 閱讀(217)
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今天看電話賬單，發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)是年費電信寬帶用戶了，但賬單上卻多了幾十元的消費，之后打電話給電信客服詢問，原來是IPTV的游戲欄目收取的費用。
原來，IPTV上存在著消費陷阱，里面有個叫“游戲”的欄目，可以在用戶為授權(quán)的情況下，不需密碼就能收費的服務(wù)，操作過程中沒有警告提示，家里有小孩的很容易中招，比如小孩在IPTV上打游戲點擊購買游戲幣，實際上是直接從電話賬單扣費，我查看了一下賬單，就一天中午的一小段時間，就可以消費幾十元人民幣，在賬單上卻用“寬帶互聯(lián)網(wǎng)視聽基本月使用費”這樣名目來欺人眼目，明顯是個騙錢的陷阱。
在蘋果iPhone上，默認進行消費就需要密碼，凡是需要購買的游戲都需要密碼才行，這就避免了小孩玩iPhone誤點購買了游戲或應(yīng)用，否則，目前iPhone游戲界面那么絢麗多彩，小孩玩iPhone很容易點到付費欄目。反觀以電子做為載體的IPTV也面臨類似的問題，電視這種幾歲小孩都能操作的東西，面對電視上令人眼花繚亂的操作，也很容易點擊到付費欄目，而IPTV對此卻不進行密碼控制，使得兒童在上面玩游戲可以不需要密碼直接消費，這種設(shè)置存在很大的不合理性，很容易引起消費者的反感和投訴。
另外說一句，在電視上玩游戲體驗根本無法和iPhone、iPad以及電腦游戲相比，遙控器操作不靈敏，互動不夠有效;UI設(shè)計上非常垃圾，用戶操作不方便;游戲內(nèi)容則是簡單游戲的翻版，尚缺乏優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容;可以說，其游戲體驗甚至遠遠低于大部分免費的iPhone、iPad游戲，在價格上看，iPhone上一些優(yōu)質(zhì)游戲只要6元錢，而且是不限時間任意玩，IPTV上的游戲憑什么這么貴?
我已經(jīng)是中國電信的VIP客戶了，每年在中國電信上的消費都超過兩千元，中國電信對于我們這些老客戶也是不停地設(shè)置陷阱來黑錢，以前中國電信的聲訊電話亂扣費，我打電話取消過，后來ADSL被莫名其妙添加互聯(lián)星空業(yè)務(wù)，因為廣東互聯(lián)星空的漏洞，導(dǎo)致被黑客拿去充Q幣，我又打電話取消了互聯(lián)星空，現(xiàn)在IPTV的游戲欄目又開始搶錢，這讓我感覺到，中國電信在搶錢的技術(shù)上實在太高了，各種消費陷阱防不勝防，像我這種IT專業(yè)人士都被黑過三次，普通用戶相比就更別說了。
最后，我希望中國電信能推出一項服務(wù)，能一次性取消中國電信現(xiàn)有和未來的所有“付費增值業(yè)務(wù)”，我不想使用除了寬帶之外的中國電信的任何服務(wù)，我也不想一次又一次地打電話取消那些我根本沒有開通，也不想了解的“付費增值”業(yè)務(wù)，我也不想再為中國電信的這些愚蠢設(shè)置付出更多的賬單，如果哪天中國的寬帶能夠真正市場化競爭，那么中國電信的寬帶服務(wù)恐怕我也不會再用了。