誰都想賦予祝福，但不必諱言，辭任CEO，是史蒂夫·喬布斯告別蘋果的第一步。

　　當(dāng)這場注定到來的結(jié)局在2011年8月24日拉開序幕，不用等到最后，一個時代已經(jīng)結(jié)束。這是蘋果的時代、喬布斯的時代、甚至全球商業(yè)與高科技界的某 個時代。這個時代的最后段落，以喬布斯被診斷出胰腺癌開始，到蘋果成為全球市值最高公司結(jié)束，一邊是凡人的病痛與折磨，一邊是天才般的靈感與卓越創(chuàng)造。這 些元素對立沖突卻融為一體，既閃爍科技的光澤，又飽含人性之張力，還帶著藝術(shù)的線條，它們構(gòu)成了喬布斯與蘋果獨(dú)特的魅惑。

　　“每個人都有自己對喬布斯成功的理解，但是我認(rèn)為最重要的是喬布斯的自我反省能力。其實(shí)喬布斯經(jīng)歷過很多失敗，但是從失敗中學(xué)習(xí)了很多經(jīng)驗(yàn)，永不放棄。”奇虎360公司董事長周鴻祎說。

　　“我認(rèn)為喬布斯與別的企業(yè)家最大的不同是：他失敗過。”融創(chuàng)中國董事長孫宏斌說。

　　此刻，用喬布斯喜歡的鮑勃·迪倫的那首《答案在風(fēng)中飄》向喬布斯致意再合適不過。“一個男人要經(jīng)歷多少旅程，才能真正成為一個男人。一些人要生存多少年，才能獲得自由之身……”

　　喬布斯不是生而為神，是行走人間的修行者，他從一個完全不知想要做什么、迷戀游蕩與大麻的少年出發(fā)，短暫成功卻被人拋棄，也經(jīng)歷過自我的迷失與放逐。 這二三十年中，喬布斯的容貌發(fā)生著令人驚異的變化。今天瘦削刻骨、眼神深邃、永遠(yuǎn)黑衫藍(lán)褲的這個人，與從前那個挺著肚子、臉頰圓潤的美國普通長相，簡直不 像同一個人。同樣，喬布斯后期對產(chǎn)品、商業(yè)的理解，以至他個人的修為與境界，是從前期喬布斯脫胎換骨而來的。但愿接下來的文章能幫你理解一個詞，什么叫— 原地滿血復(fù)活。

　　關(guān)于喬布斯的答案，在他的失敗中飄。在多重挫折與重大失敗中，他淬制出了這枚蘋果。

　　同樣是8月，不過是整整30年前。1981年8月12日，正是從這一天開始，在個人電腦(PC)市場如日中天的蘋果遇到了真正的敵手，在愈來愈激烈的競爭中敗下陣來，走入了漫漫熊途。那一天，IBM推出醞釀已久的IBMPC。

　　然而，就在8月12日當(dāng)天，人們卻認(rèn)為這平淡無奇。他們普遍認(rèn)為，這款電腦與正流行的蘋果電腦相比還差得太遠(yuǎn)，只不過是一個抄襲者、追隨者和組裝者， 并不足以改變格局。喬布斯也展現(xiàn)了他一如既往狂妄自大的性格，在報紙上登載了一通廣告：“歡迎IBM公司：蘋果公司真誠歡迎你們和我們合作！”以此嘲弄 IBM這個不合格競爭者。四年前，蘋果推出了暢銷的蘋果II個人電腦，這款電腦不僅改寫了個人電腦的版圖，而且讓蘋果成了個人電腦的執(zhí)牛耳者。

　　IBMPC的確看上去非常糟糕，這款電腦與其說是它制造的，不如說是它組裝的，CPU來自英特爾，操作系統(tǒng)來自微軟，顯示器、電源、打印機(jī)等，也都來自外部廠商。IBM只是把這些東西拼湊在一起，裝在一個殼子里，就成了自己的產(chǎn)品。

　　當(dāng)蘋果的員工買來了一臺IBMPC，把它拆開、看完，喬布斯立即松了一口氣，宣稱“IBM公司在個人電腦的設(shè)計(jì)上根本沒有電腦產(chǎn)業(yè)界的新技術(shù)。他們只是重新包裝了一下，或者是稍微擴(kuò)展了一下蘋果II的技術(shù)。”

　　如果將IBM
PC和蘋果正在研制的下一代產(chǎn)品做個比較，就更顯出IBMPC只不過是個史前產(chǎn)品：它的操作系統(tǒng)用的是字符界面，不能顯示圖像，而蘋果內(nèi)部卻有兩撥技術(shù)人 員都在研制更加先進(jìn)的電腦，它可以顯示漂亮的圖形界面，并且配備了人們還不知道的秘密武器：鼠標(biāo)，有了它，用戶不用鍵盤就可以操縱計(jì)算機(jī)。總之，80年代 的蘋果就在試圖將PC變成今天的電腦模樣，色彩繽紛、圖文并茂，而不再是黑色背景下一行行貧乏的命令加上一個個閃爍的字符。

　　然而事情的變化卻幾乎出乎所有人的意料，個人電腦業(yè)的格局正是在這一天，重新書寫。世界并沒有像喬布斯設(shè)想的那樣前進(jìn)，反而轉(zhuǎn)了個大彎，上了IBM的軌道。

　　不僅于此，IBM甚至決定了別人的命運(yùn)：它選擇的CPU提供商英特爾成為了最重要的芯片提供商，蓋過了蘋果選擇的摩托羅拉；它選擇的操作系統(tǒng)提供商微 軟也借此機(jī)會成長為巨頭。而蘋果投入重金研發(fā)的兩款先進(jìn)電腦Lisa和Macintosh，不是完全失敗，就是瀕臨失敗，偉大的設(shè)計(jì)竟然完敗于最蒼白的產(chǎn) 品。

　　當(dāng)2011年8月24日喬布斯辭職CEO時，世界只顧著惋惜，卻不太留意這其實(shí)是喬布斯第二次從蘋果任上離開。26年前的1985年9月，喬布斯被自己請來的、曾經(jīng)賣糖水(百事可樂)的CEO趕出蘋果電腦公司。那時的他，是個產(chǎn)品設(shè)計(jì)與公司政治斗爭的雙重失敗者。

　　不管從什么角度來看，喬布斯都是個不好對付的人，他不僅孤傲、自大，而且年輕時不乏偷奸耍滑、拉幫結(jié)派之舉，甚至將別人的成果據(jù)為己有。

　　他的人格缺陷甚至在他還未出生就已注定，1955年他的單身母親在懷孕時就決定把這個孩子送給別人。他的養(yǎng)父母屬于典型的美國藍(lán)領(lǐng)，只能盡可能讓他接受完整的教育。

　　在這方面，喬布斯與和他一同崛起的比爾·蓋茨不同，也和更老的巴菲特不同，后兩者都家境寬裕，蓋茨的母親與IBM的董事長是朋友，巴菲特的父親還擔(dān)任過國會議員，就算是對他們的創(chuàng)業(yè)沒有直接幫助，中產(chǎn)以上家庭的熏陶也讓他們比喬布斯有更從容的性格、更寬闊的視野。

　　而喬布斯偏執(zhí)、不合群、要求絕對服從、時刻想當(dāng)老大、獨(dú)裁、缺乏民主作風(fēng)、只關(guān)心自己感興趣的事情、把其余的全都拋到腦后。這樣的性格隨著他的起起落落，并沒有太大改變，只有程度上的調(diào)和和策略上的退縮而已。

　　創(chuàng)業(yè)之前，在雅達(dá)利(Atari)公司工作時，由于不合群，主管只讓他晚上工作，好與其他人錯開時間。在此期間，他吝嗇和好占小便宜的本性也時有顯 現(xiàn)。他的傳記中都會記載一個小故事，顯示他如何讓好友、也是他一生中最重要的合作伙伴、同是蘋果創(chuàng)始人的沃茲尼亞克(沃茲)幫助他干活，又如何用小聰明私 吞獎金。

　　1970年代掀起的嬉皮士運(yùn)動很對他的口味。受自由風(fēng)潮的影響，他與正統(tǒng)社會格格不入，只上了半年大學(xué)就輟學(xué)了，并且開始抽大麻，蓬頭垢面、穿長袍、赤腳，甚至有段時間去印度修行佛教。

　　直到他從印度回來，人們還看不出這個年輕人能干什么，到底他會去追隨導(dǎo)師凱魯亞克(嬉皮士標(biāo)志人物，《在路上》作者)的足跡，繼續(xù)浪蕩天涯，還是在公司里一直當(dāng)一個低級的程序員，終老一生？

　　巴菲特后來發(fā)明了一個詞叫“卵巢彩票”，指人的命運(yùn)有時在卵巢中就已經(jīng)注定，有的人生在美國，生來就可以享受美國人的福利待遇，而有的人生在了索馬里就只能去當(dāng)海盜。

　　喬布斯也中了一張卵巢彩票：家在加利福尼亞，硅谷就在旁邊。

　　這個青年人被硅谷和電子計(jì)算機(jī)的神奇迷住了。恰好這時，計(jì)算機(jī)正在從大型化轉(zhuǎn)向中小型化，又向微型化(個人電腦，PC)轉(zhuǎn)變，以前，制作一臺計(jì)算機(jī)需 要上百工程師共同的努力，才能制造出一臺龐然大物，而現(xiàn)在，一個人只需要購買足夠的電子元器件，加上敏銳的思維，就可以造出一臺只有電視機(jī)大小的個人電腦 了。

　　喬布斯的朋友沃茲是個技術(shù)天才，熱衷于利用業(yè)余時間制作PC電路板。然而，沃茲有一個技術(shù)人員常有的弱點(diǎn)：只低頭制作產(chǎn)品，卻不懂市場與用戶體驗(yàn)，也缺乏一以貫之的恒心，并且，他在惠普有個穩(wěn)定的工作，沒有經(jīng)濟(jì)壓力，制作PC電路板只是個人愛好。

　　喬布斯的性格恰好與他的朋友形成了互補(bǔ)，他雖然技術(shù)能力一般，但有商業(yè)頭腦，又天不怕地不怕、固執(zhí)、一路走到黑，還有抓住人死纏爛磨的本領(lǐng)。在他的牽頭下，1976年愚人節(jié)這一天，蘋果電腦公司成立了，初期的員工只有三人，技術(shù)骨干沃茲還是兼職的。

　　到底是什么原因，使得蘋果脫離了草臺班子的命運(yùn)，取得了初期的巨大成功？這要從個人電腦的發(fā)展中尋找原因。

　　在當(dāng)時，消費(fèi)者如果需要一臺個人電腦，是無法直接購買到整機(jī)的，他們只能買到電路板，再自己購買鍵盤、電源、顯示器等外設(shè)組裝起來。所用的機(jī)箱也是五花八門，有木頭的，有金屬板的，美國人自己DIY各種奇形怪狀機(jī)箱的熱情大致可以追溯到當(dāng)時，并一直保留到現(xiàn)在。

　　沃茲尼亞克設(shè)計(jì)的蘋果I型電腦也是只有電路板，然而敏銳的喬布斯這時候抓住了一次機(jī)會：在與別人交談時他發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者期待是一臺完整的個人電腦，而不 是一塊電路板。于是，到研發(fā)蘋果II的時候，他決定為消費(fèi)者提供完整的電腦。也許恰好是因?yàn)樗夹g(shù)不精，才脫離了那些技術(shù)極客的視角，從顧客的角度看問 題，從而有了這個偉大的發(fā)現(xiàn)。

　　從這個意義上說，蘋果II成為了首款商業(yè)化、完整的個人電腦，并重新定義了PC行業(yè)。以后的競爭者如果要占領(lǐng)市場，提供的絕不能是一塊充滿了焊點(diǎn)的電路板，而是裝在機(jī)箱里(頂多缺個顯示器，因?yàn)榭梢杂秒娨暀C(jī)代替)的完整電腦。

　　這次發(fā)現(xiàn)也奠定了喬布斯一生的基調(diào)：制造面向消費(fèi)者的產(chǎn)品，注重技術(shù)，但更注重技術(shù)帶給人們的使用體驗(yàn)，越到后來，他對于使用體驗(yàn)的追求越強(qiáng)烈，甚至到了偏執(zhí)、不計(jì)后果的程度。

　　至于對技術(shù)開發(fā)過程，喬布斯反而顯得不那么重視。據(jù)負(fù)責(zé)蘋果市場部的特里普霍金斯回憶，喬布斯在負(fù)責(zé)開發(fā)時，處理得非常混亂，比如，他決定機(jī)箱的大 小，只考慮必須讓用戶看著舒服，卻不考慮技術(shù)實(shí)現(xiàn)的可能，結(jié)果機(jī)箱太小，使得技術(shù)人員很難把所有的元器件都塞入機(jī)箱里，但他們又敢怒不敢言，只得盡量想辦 法。

　　另外，喬布斯令人難以忍受的個性，在創(chuàng)業(yè)過程中反而成為了優(yōu)點(diǎn)，他鍥而不舍進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的品格是蘋果成功的關(guān)鍵因素之一，而這一點(diǎn)，正是沃茲所缺乏的。

　　在喬布斯偏執(zhí)的堅(jiān)持下，蘋果公司的資金、管理層都走上了正軌，從而為它的輝煌創(chuàng)造了條件。

　　1977年的西海岸計(jì)算機(jī)展銷會上，蘋果II電腦大放異彩，一夜之間訂單蜂擁而至。后來的成功，只是一種延續(xù)而已。1980年12月，蘋果公司股票上市，喬布斯的資產(chǎn)達(dá)到了2.175億美元，25歲就成了億萬富翁。

　　他自豪地說：“當(dāng)我23歲的時候，我的財富達(dá)到了100萬美元；在我24歲的時候達(dá)到了1000萬美元；而在25歲的時候則達(dá)到了1億多美元。”得意之情溢于言表。

　　但四年后，IBM發(fā)布了自己的PC……

　　IBM
PC成功的原因，恰好就是蘋果失敗的原因。在當(dāng)時的PC業(yè)內(nèi)，很難找到兩家如此涇渭分明的電腦廠商。

　　喬布斯追求完美體驗(yàn)的性格往往會衍生出下一級：控制一切，因?yàn)橹挥锌刂埔磺胁拍鼙ＷC每個細(xì)節(jié)的完美；一旦將部分產(chǎn)品外包出去，就不得不去擔(dān)心外包廠商 的生產(chǎn)能力。這里，也可以看出蘋果發(fā)展的瓶頸：這個從三個人發(fā)展起來的小公司還沒有適應(yīng)更廣闊的產(chǎn)業(yè)分工，他們只是靠熱情和不顧一切的沖動來制造最酷的產(chǎn) 品，卻沒有想到，如果學(xué)會信任別人，重視與別人的合作，可以獲得事半功倍的效果。

　　因此，只要喬布斯領(lǐng)導(dǎo)公司一天，就絕不會允許IBMPC這樣的開放式產(chǎn)品出現(xiàn)在自己的公司。也正因此，蘋果電腦始終顯得曲高和寡，形不成產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢。一旦蘋果的戰(zhàn)略出錯，就等于全盤皆輸。

　　而處于另一極的IBM則正好相反。雖然起步晚，但由于IBM的開放式標(biāo)準(zhǔn)，使得圍繞著藍(lán)色巨人，迅速形成了龐大的產(chǎn)業(yè)鏈，不僅形成了微軟、英特爾、臺 灣各廠商等配件團(tuán)隊(duì)，還形成了康柏、戴爾、宏碁等兼容機(jī)(與IBMPC類似、零部件可以互相兼容的計(jì)算機(jī))團(tuán)隊(duì)。這些團(tuán)隊(duì)無不擁有著瞬間跟進(jìn)的能力，使得 整個產(chǎn)業(yè)環(huán)境出現(xiàn)了迅速的演進(jìn)。

　　在產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的過程中，任何一家廠商犯了錯誤都不要緊，它的位置很快會由其它廠商填上。比如，IBM在推出低價個人電腦PCjr的時候失敗了，但戴爾 迅速填補(bǔ)了空缺，打開了低價電腦市場。到最后，甚至IBM因?yàn)閼?zhàn)略失誤而退出了PC行業(yè)，但是它所創(chuàng)造的IBMPC兼容機(jī)仍然繼續(xù)高歌猛進(jìn)。

　　可以說，正是IBM的開放標(biāo)準(zhǔn)打敗了蘋果。不過，當(dāng)年的喬布斯即使看到了這一點(diǎn)，也絕不會走IBM的老路，這是他孤傲、偏執(zhí)的性格所決定的。

　　他的這種性格，指引他做出了最酷的兩款產(chǎn)品：Lisa和Macintosh，它們凝聚著喬布斯的心血和產(chǎn)品哲學(xué)。

　　關(guān)于Lisa的設(shè)計(jì)，可以追溯到喬布斯和他的團(tuán)隊(duì)一次對施樂公司帕洛阿爾托研究中心的參觀。在業(yè)內(nèi)，施樂的研究中心一直被認(rèn)為是創(chuàng)新的圣地，研究中心 的工程師們由于寬松的管理環(huán)境，創(chuàng)造出了許多超前的產(chǎn)品原型，然而由于施樂公司過分注重打印機(jī)而忽略了其它產(chǎn)品，使得這些產(chǎn)品只能放在研究中心，長年得不 到應(yīng)用。

　　喬布斯在中心看到了一臺無與倫比的計(jì)算機(jī)，這臺計(jì)算機(jī)和當(dāng)時的計(jì)算機(jī)沒有任何相似之處，仿佛是未來的人們設(shè)計(jì)的。它配備了圖形化的界面、用鼠標(biāo)進(jìn)行操作、配有文字和圖像處理程序，并且連上了以太網(wǎng)。

　　回到蘋果后，深受觸動的喬布斯決定，蘋果也要設(shè)計(jì)一臺這樣的電腦。于是，就有了名為Lisa的計(jì)劃。

　　Lisa的設(shè)計(jì)顯示了喬布斯追求完美的性格，這個為了用戶體驗(yàn)，不顧一切的瘋子最初設(shè)定的電腦價格是2000美元，但當(dāng)Lisa投放市場時，價格卻達(dá)到了10000美元。為了追求計(jì)算機(jī)性能，將它設(shè)計(jì)成最強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)，蘋果公司花了三年時間才推出。

　　不過，當(dāng)Lisa推出的時候，喬布斯卻因?yàn)樘O果高層的內(nèi)斗，已經(jīng)遠(yuǎn)離了Lisa項(xiàng)目。于是，同樣精于內(nèi)斗的他迅速搶奪了公司的另一個項(xiàng)目：Macintosh，趕走了原來的負(fù)責(zé)人，自己掌起了舵。

　　在最初的設(shè)計(jì)中，Macintosh是一個傻瓜式的計(jì)算機(jī)，讓用戶易于上手、便于使用，價格也并不昂貴，但喬布斯接手之后，迅速將它變成了另一個 Lisa，要求Macintosh必須是圖形化界面、配備鼠標(biāo)等設(shè)備。結(jié)果，Macintosh的戰(zhàn)線迅速拉長，研發(fā)周期也拖得沒完沒了。

　　在IBMPC和它的兼容機(jī)們正在摧枯拉朽般占領(lǐng)市場時，蘋果公司卻在為兩個超前于時代的產(chǎn)兒做著艱難的催生。他們的寶都壓在了這兩個產(chǎn)品上。

　　1983年1月，價格達(dá)9995美元的Lisa推出，這的確是一款劃時代的電腦，卻由于高昂的價格和缺乏軟件支撐而宣告失敗。

　　1984年1月14日，蘋果正式推出Macintosh，它漂亮的外觀、圖形化的界面都令人如癡如醉，并在100天里賣出了7萬臺，這在當(dāng)時已經(jīng)是不小的成就。

　　但就在喬布斯以為大功告成的時候，Macintosh經(jīng)過了最初的火熱，卻賣不動了。原因是多方面的，首先，Macintosh自身的設(shè)計(jì)有問題，由 于它的硬盤不夠大，文件往往需要保存在軟盤上，哪怕用戶做簡單的操作，也可能需要多次更換軟盤，很不實(shí)用。其次，支持Macintosh系統(tǒng)的軟件太少， 除了它自帶的少數(shù)幾個軟件之外，就沒有其它軟件可用了，與之相比，IBMPC搭載的微軟DOS系統(tǒng)雖然難看，卻有成千上萬的軟件支持。于是，人們在買電腦 時會先跑到Macintosh的面前，為它的圖形化界面和鼠標(biāo)贊嘆不已，贊嘆完了之后，卻跑去購買一臺IBMPC或者兼容機(jī)。

　　可以說，Lisa和Macintosh不是敗在了產(chǎn)品本身，而是敗給IBM逐漸搭建起來的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢。

　　投入巨資研發(fā)出來的大殺器失敗了，蘋果跌入泥里。在未來十幾年的低迷里，它實(shí)際上是在為以喬布斯為代表的管理層的決策失誤還債。

　　在喬布斯神話中，一個津津樂道的話題就是：他被自己請來的CEO趕走了，這個CEO就是原百事可樂總裁斯卡利。對于大多數(shù)人來說，這是一出鵲巢鳩占和忘恩負(fù)義的戲劇。然而，事實(shí)真的如此簡單嗎？

　　實(shí)際上，之所以蘋果要請斯卡利擔(dān)任CEO，并非喬布斯一人的決定，而是公司內(nèi)斗妥協(xié)的結(jié)果。

　　不管是對競爭對手，還是合作伙伴，甚至同事、上下級，作為天才的喬布斯只有一種情況下才能與人配合好，就是他取得了主導(dǎo)權(quán)的時候。只要沒有主導(dǎo)權(quán)，任 何人都會成為喬布斯排擠的對象。他排擠走了蘋果的前任總裁斯科特，又毫不留情地從拉斯金手中奪取了Macintosh的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，而喬布斯的另一個心愿，無 疑就是當(dāng)上公司的CEO。但他的反對者，幾乎包括了蘋果公司其余所有的領(lǐng)導(dǎo)人。他們不希望看到一個不滿30歲，狂妄的人擔(dān)任CEO。

　　斯卡利是作為雙方都可以接受的人選被請來的。但斯卡利到來后，不可避免地與喬布斯發(fā)生了沖突。當(dāng)時的蘋果已經(jīng)接近于傾頹的邊緣，一方面，公司研發(fā)的主 打產(chǎn)品都變成了啞炮，另一方面，競爭對手的攻城略地使得蘋果的空間被進(jìn)一步壓縮。更加令人沮喪的是，喬布斯仍然我行我素，他的Macintosh海盜團(tuán)隊(duì) 形同飛地，自我感覺良好。甚至就連蘋果的聯(lián)合創(chuàng)始人沃茲都開始反對喬布斯，決定離開蘋果公司了。

　　在這樣的情況下，公司領(lǐng)導(dǎo)層決定解除喬布斯對于Macintosh團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)權(quán)，并賦予斯卡利對于公司的全權(quán)。

　　此時公司還沒有趕走喬布斯的意思，只是不讓他管事了。然而，這樣的決定導(dǎo)致的是更大的反抗，喬布斯又開始了一系列的合縱連橫，決定清除斯卡利和反對勢力，重新奪權(quán)。這件事情被曝光后，造成了他最后的離職。

　　這是喬布斯一生中，在激烈復(fù)雜的權(quán)力斗爭中唯一一次大的失敗，原因并非是他請錯了人，也不是他不走運(yùn)，而是他的個性遭到整個蘋果公司高層的離棄。

　　在喬布斯被解職的當(dāng)天，回家痛哭時，無人能知蘋果管理層驅(qū)逐喬布斯的對錯。歷史不能假設(shè)。如果把當(dāng)時的蘋果交給喬布斯，它就真的能夠起死回生？還是讓蘋果公司更多地虧損、以至于徹底消失？

　　如果沒有十年的流放，尤利西斯就是一個與其他人沒有區(qū)別的小國國王，詩人荷馬也不會為他寫上千言萬語，現(xiàn)代人也不會記得這個已經(jīng)死了幾千年的冢中枯骨。之所以到現(xiàn)在人們還在吟詠尤利西斯的故事，恰在于他的流放、奮斗和重返國王之位。

　　如同尤利西斯一樣，十年流放之路，對于喬布斯和蘋果來說，也顯得彌足珍貴。甚至人們相信，如果他不被流放，就永遠(yuǎn)還是那個狹隘、狂妄、目光短淺，除了對計(jì)算機(jī)和佛教之外，對于其余世界一無所知的人。

　　恰好是流放為他打開了另一扇門，接觸到了更廣闊的世界。

　　他離開蘋果創(chuàng)立的第一家公司—NeXT電腦公司，又失敗了。NeXT電腦主攻教育市場，然而，離開了消費(fèi)市場，面對大學(xué)董事會暗箱操作的采購合 同，NeXT毫無優(yōu)勢，結(jié)果，這個生產(chǎn)計(jì)算機(jī)的公司只能改做軟件。雖然它開發(fā)出了最好的操作系統(tǒng)之一，但公司在十年后，依然沒有起色，到了倒閉的邊緣。

　　雖然他的NeXT接近完敗，但是，喬布斯的佛陀卻給他了另一個機(jī)會：皮克斯。他用1000萬美元通過收購而成立的皮克斯動畫工作室，讓他脫離了電腦的 狹隘小圈子，在另一個領(lǐng)域闖出了名號，不僅給他帶去足夠的收入，還讓他具有了更加廣闊的視角，認(rèn)識到電腦只是消費(fèi)產(chǎn)品中的一種，而所有的產(chǎn)品實(shí)際上又有著 共同的特征：必須讓用戶喜歡，肯為它掏錢。當(dāng)做到這一點(diǎn)的時候，電腦已經(jīng)不是電腦，而是一種品牌，積累的品牌效應(yīng)可以讓蘋果獲得超額的利潤，從而把自己和 那些靠低價求生的可憐蟲，如康柏和戴爾，拉開了檔次。

　　在掌管皮克斯公司時，喬布斯還進(jìn)一步學(xué)會了與產(chǎn)業(yè)鏈打交道的能力，這是他之前最欠缺的。電影工業(yè)的復(fù)雜性，使得他必須利用自己的專長，與發(fā)行、院線、 唱片等多個行業(yè)打交道。這也讓他明白，獨(dú)斷專行、包攬一切在一定程度上是可以的，但必須有個限度，在限度之外，要尊重產(chǎn)業(yè)鏈上的合作伙伴。這個認(rèn)識讓他在 以后的生涯中受益匪淺。到后來開發(fā)iPhone時，喬布斯為iPhone配備了覆蓋全世界的最復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)鏈，為了制造這個小小的手機(jī)，中國大陸、臺灣、日 本、韓國、歐洲有多少人為之殫精竭慮？與如此眾多廠商打交道，是以前的喬布斯完全做不到的。

　　與好萊塢的聯(lián)系還讓他積累了足夠的人脈資源，從而能夠在未來整合數(shù)字音樂產(chǎn)業(yè)鏈。

　　不過，皮克斯也貫穿著喬布斯偏執(zhí)和追求完美的性格，皮克斯由于長期不賺錢，也需要靠喬布斯的錢養(yǎng)著，但皮克斯的動畫短片卻屢屢獲獎，引得人們贊嘆不已。可以說，皮克斯也是一個超前的產(chǎn)物，它的動畫作品如此優(yōu)秀，以至于人們不知道該拿它做什么用。

　　直到十年后，回報才真正到來：1995年，當(dāng)NeXT仍然頻頻虧損時，歪打正著的皮克斯卻制作出當(dāng)時最棒的3D動畫片《玩具總動員》，一夜之間變成了提款機(jī)。2006年，迪斯尼收購皮克斯時，支付了74億美元。

　　斯卡利注定是個賣糖水的，他不會像喬布斯那樣劍走偏鋒、讓董事會和投資人心跳加快，但同樣不會設(shè)計(jì)制造出偉大的電子產(chǎn)品。在他的精打細(xì)算之下，蘋果并沒有死亡，甚至銷售額還擴(kuò)大了。不過，不應(yīng)該高估這種銷售額的擴(kuò)大，因?yàn)橥趦?nèi)戴爾、康柏正在以爆炸般的速度發(fā)展。

　　由于蘋果的疲軟，人們再次想到了喬布斯，于是，蘋果收購了NeXT，并請回了喬布斯，這個遭到流放的人獲得了第二次機(jī)會，回到了十年前的原點(diǎn)。

　　“關(guān)閉蘋果公司，把錢分給股東。”1996年，喬布斯再次回歸蘋果時，年輕的戴爾公司創(chuàng)始人邁克·戴爾給出了這樣的建議，嘲諷式的。

　　喬布斯回歸后的蘋果董事會里充滿了各式各樣稀奇古怪的人，但他們有個共同的特點(diǎn)：不懂電腦。這樣的格局讓喬布斯很輕松控制了董事會。他甚至迅速請走了請他來的CEO吉爾阿米里奧，獲得了十年前他沒有爭取到的權(quán)力：董事會里再也沒有反對的聲音了。

　　這個傲慢的國王所要做的，只是向人們證明自己，他還能夠改變世界。而此時，他的產(chǎn)品思想已經(jīng)從十年前的單一、萌芽態(tài)走向豐滿與成熟。他改變了蘋果公司的定義：蘋果不是一家單純的電腦公司，而是能給消費(fèi)者提供最佳體驗(yàn)的消費(fèi)電子公司。

　　在他的堅(jiān)持下，蘋果電腦更加娛樂化。它有意將電腦設(shè)計(jì)得與眾不同，酷味十足。為了做到讓人們喜歡，他更加追求產(chǎn)品完美無缺，甚至比以前更加過分，任何 一個細(xì)節(jié)都無法逃脫他的質(zhì)問。他如同一個中世紀(jì)的國王，說什么也不會放下王權(quán)，給其他人留下機(jī)會。實(shí)際上，為了達(dá)到完美的設(shè)計(jì)，控制力是不可或缺的。

　　在IT行業(yè)內(nèi)，由于外包潮的興起，往往會出現(xiàn)外包公司拿到了核心技術(shù)，而品牌廠商只剩下品牌、喪失了技術(shù)發(fā)言權(quán)的尷尬情況，但這絕不會出現(xiàn)在蘋果，即 便它將制造外包給了臺灣廠商，但最具價值的那一部分：設(shè)計(jì)，卻永遠(yuǎn)都只掌握在蘋果的手中，因?yàn)樵谠O(shè)計(jì)中，最核心的價值、最能決定產(chǎn)品走向的人，就是喬布 斯。

　　但是，如果說喬布斯在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上保持了絕對控制，做最封閉的產(chǎn)品，不容別人置喙，那么與此同時，他將另一扇窗留給了合作伙伴—他吸取了原來的教訓(xùn)。

　　還記得Macintosh推出時的尷尬嗎？那臺計(jì)算機(jī)擁有著良好的用戶體驗(yàn)，卻在一個方面做得非常糟糕：它只有少數(shù)幾款軟件的支持，以至于用戶拿到了計(jì)算機(jī)之后，不知道該用它來干些什么。這樣的缺陷不容許犯第二次。

　　在做iPod時，他意識到人們需要的不僅是一款超酷的播放器，更需要的是內(nèi)容，因此，他讓整個音樂產(chǎn)業(yè)鏈加入進(jìn)來一起陪著他玩。到了iPhone時 期，他又做出了AppStore，讓軟件開發(fā)者們可以借助iPhone獲得不菲的收入。蘋果產(chǎn)品缺乏軟件支持，這句話在iPhone手機(jī)上再也不會重現(xiàn)。

　　在不經(jīng)意間，蘋果已經(jīng)變成半開放式的系統(tǒng)，這一項(xiàng)轉(zhuǎn)變堪稱喬布斯和蘋果的革命性轉(zhuǎn)變，不管怎么贊揚(yáng)都不過分，如果沒有這個變化，蘋果仍然不可能走遠(yuǎn)，也不可能成為流行時尚的代表。

　　這種半開放的思路，同時也表明，在喬布斯大腦與商業(yè)哲學(xué)里：整合創(chuàng)新開始優(yōu)于自我開發(fā)，前者可以召喚與迸發(fā)出更大的能量。周鴻祎就說，“1997年喬 布斯重返蘋果之后，蘋果在核心技術(shù)上全面采用了拿來主義的策略，也就是說蘋果產(chǎn)品上的很多東西，核是別家的，或者是收購的，然后再在外面加了一個殼。比如 說，iOS操作系統(tǒng)和Safari瀏覽器都是在別人的核心上加了一個蘋果自己的殼。這是喬布斯對過去的自己的‘反叛’。”

　　如果不理解喬布斯的這一項(xiàng)轉(zhuǎn)變，也無法理解，為什么做出同樣氣質(zhì)產(chǎn)品的公司十年前失敗了，在十年后卻取得了摧枯拉朽的成功。

　　曾經(jīng)諷刺過他的戴爾為自己的言論付出代價。

　　喬布斯上臺后，在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域，推出了五彩的iMac，以及MacBook等產(chǎn)品，最后，甚至推出了能夠塞入一個信封的MacBookAir，重新定義了什么是對電腦的品味。當(dāng)和蘋果的電腦放在一起時，戴爾電腦就像是一個土了吧唧的鄉(xiāng)巴佬。

　　但這還不算完，iPod將整個音樂產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)杖肽抑校?jīng)研發(fā)出隨身聽、并控制音樂產(chǎn)業(yè)多年的索尼應(yīng)聲衰落。

　　接下去衰落的是當(dāng)年蘋果最大的競爭對手微軟，微軟的操作系統(tǒng)壟斷了整個PC界，但隨著PC時代的終結(jié)，微軟卻沒有抓住手機(jī)帶來的機(jī)會，被蘋果的iPhone徹底甩開。

　　通信市場是一個比電腦更加封閉和排外的市場，那兒巨頭充斥，長期的僵化和優(yōu)越的壟斷環(huán)境造成了它們的不思進(jìn)取。這時，一直堅(jiān)持產(chǎn)品封閉的蘋果反而成了 沖破通信業(yè)鎖鏈的急先鋒。由于iPhone的革命性，運(yùn)營商巨頭們卻不得不接受蘋果苛刻的條件，開始賣蘋果手機(jī)。而對于手機(jī)業(yè)的老大諾基亞，蘋果用實(shí)際行 動表明，諾基亞的產(chǎn)品連給iPhone擦鞋都不配。

　　再接著，是iPad。蘋果用這款產(chǎn)品，硬生生創(chuàng)造出來一個平板電腦市場。

　　一個能從失敗中爬起來，堅(jiān)持自我，同時又從失敗中吸取教訓(xùn)的人，是最可怕的。這時的喬布斯甚至不止超越了成敗，甚至，因?yàn)樗牟。摿松馈Ｃ看?喬布斯在公眾場合現(xiàn)身，特別是發(fā)布每款蘋果產(chǎn)品時，所有人都會感覺到他催眠般強(qiáng)大的氣場，有媒體把它叫做喬布斯式“現(xiàn)實(shí)扭曲場”。

　　他走上了神壇。

　　如周鴻祎所說，“如果喬布斯早五年重返蘋果，我認(rèn)為他的拿來主義很難成功。像今天的蘋果產(chǎn)品所表現(xiàn)出來的那種流暢的感覺，當(dāng)時的軟硬件即使能支持，也是非常昂貴。但摩爾定律發(fā)展到今天，軟硬件的條件具備了，用戶體驗(yàn)時代來臨了，于是喬布斯趁勢而起，一發(fā)而不可收拾。”

　　喬布斯第二次崛起，正與整個IT行業(yè)的變化有關(guān)。如果說，1980年代的PC產(chǎn)業(yè)還是朝陽產(chǎn)業(yè)，那么十年后，PC業(yè)已近中年。

　　朝陽時期的特征是產(chǎn)業(yè)分割細(xì)致、需要多企業(yè)協(xié)調(diào)，那時候做硬盤的企業(yè)專門做硬盤，做內(nèi)存的只負(fù)責(zé)內(nèi)存，做組裝的只負(fù)責(zé)做組裝。但一旦進(jìn)入中年，產(chǎn)業(yè)的 整合度加強(qiáng)，專業(yè)化公司數(shù)量減少，加上臺灣代工企業(yè)的發(fā)展，使得一家電腦廠商只需要向臺灣廠商下個訂單，什么事情都解決了。

　　產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化使得當(dāng)年紅火的組裝公司如戴爾、康柏越來越難過，消費(fèi)者也不再只注重CPU速度、內(nèi)存大小，而開始關(guān)注整體體驗(yàn)，以及產(chǎn)品是否酷。而用戶體驗(yàn)正是喬布斯一輩子的拿手好戲。

　　可以說，十年前無限細(xì)分的產(chǎn)業(yè)鏈，正在向著重新整合進(jìn)發(fā)，變得越來越和其它消費(fèi)電子行業(yè)的特征相似。蘋果從發(fā)展之初，就帶著濃重的消費(fèi)電子產(chǎn)品傾向， 因此適應(yīng)了這個潮流。1980年代喬布斯開發(fā)Lisa和Macintosh時不被人理解的完美主義作風(fēng)，到了現(xiàn)在，反而成了工程師們的動力。而其它廠商受 制于產(chǎn)業(yè)鏈，轉(zhuǎn)身不易。

　　至于iPod和MP3行業(yè)，原本就是封閉的，因此，蘋果作為消費(fèi)電子廠商進(jìn)入，只要產(chǎn)品足夠好，加上音樂產(chǎn)業(yè)鏈的整合優(yōu)勢，成功也就可以期待了。

　　然而，現(xiàn)在，另一個產(chǎn)業(yè)卻顯示出朝陽的特征，并且向著細(xì)分邁進(jìn)。那就是蘋果進(jìn)入的手機(jī)業(yè)，或者還可以包括平板電腦，統(tǒng)稱為移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。

　　如今的手機(jī)業(yè)很像當(dāng)年處于爆炸點(diǎn)上的PC業(yè)。老一代史前巨頭們的光環(huán)正在消散，它們當(dāng)初定義的手機(jī)形式早已經(jīng)過時。新一代的巨頭正在產(chǎn)生，產(chǎn)業(yè)鏈也越 來越細(xì)化。在十年前，人們很難理解為什么手機(jī)也需要一個強(qiáng)大的CPU或者操作系統(tǒng)，那時的手機(jī)廠商們雖然也購買芯片，但是，它們更看重生產(chǎn)整個的手機(jī)，可 以說，當(dāng)時賺大錢的是手機(jī)廠商，而芯片和操作系統(tǒng)廠商、外設(shè)商都只能賺小錢。

　　如今，這樣的趨勢正在改變。業(yè)內(nèi)形成了高通、NViDIA(英偉達(dá))這樣的精于手機(jī)CPU的巨頭，也產(chǎn)生了像Google這樣只生產(chǎn)手機(jī)操作系統(tǒng)的廠商。就像1980年代一樣，市場細(xì)分、協(xié)作的產(chǎn)業(yè)鏈模式似乎正在從計(jì)算機(jī)轉(zhuǎn)移到手機(jī)上。

　　到底蘋果會像當(dāng)年一樣，生產(chǎn)出蘋果II這樣前瞻性的產(chǎn)品，然后就被超越，還是跳出命運(yùn)的窠臼，一直保持領(lǐng)先？這是值得人們考慮的問題。

　　Google，是至今唯一可能打敗蘋果的對手。但Google對iMac和iPod等夕陽和壯年產(chǎn)業(yè)也無能為力，它有希望擊敗蘋果的領(lǐng)域是朝陽產(chǎn)業(yè)的 移動設(shè)備。當(dāng)蘋果的iPhone出現(xiàn)時，世界上還沒有Google的Android手機(jī)操作系統(tǒng)。然而，當(dāng)Google開發(fā)出這個新的操作系統(tǒng)后，它卻取 得了令人驚訝的增長，Android手機(jī)的增速已經(jīng)超過iPhone，甚至在許多市場上，它的份額也已經(jīng)超過iPhone。如今，Google又收購了摩 托羅拉移動，掌握了摩托羅拉移動的所有專利，并具備了硬件設(shè)計(jì)的實(shí)力。

　　Google所采取的策略，也和當(dāng)年的IBM和微軟一樣，就是借助于開放，形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈，不管是三星還是HTC，甚至中國移動、聯(lián)想、魅族、阿里 巴巴、小米科技這樣的國內(nèi)公司，都在使用Android，如果它們能夠形成集群優(yōu)勢，依靠眾多廠商的合力或許能夠像當(dāng)年IBM一樣擊敗蘋果。

　　不過，即便是為開放辯護(hù)的人，也必須承認(rèn)，在改成半開放系統(tǒng)后，蘋果的抗擊打能力已經(jīng)比當(dāng)年強(qiáng)了很多。即便Google擁有利器，但最終決定成敗的，也許還是雙方到底誰先犯錯誤。

　　蘋果只有一直保持產(chǎn)品創(chuàng)新領(lǐng)先，并持續(xù)制造出最酷的產(chǎn)品，才有可能繼續(xù)執(zhí)移動互聯(lián)網(wǎng)之牛耳，一旦做不到，或者如同當(dāng)年的Lisa和Macintosh一樣，生產(chǎn)出一款錯誤的產(chǎn)品，就有可能被持群狼戰(zhàn)略的Google所超越。成功和失敗，也許只是一念之間。

　　對于喬布斯而言，他的偏執(zhí)和追求完美始終是雙刃劍，他仍然那么自以為是，在需要專注時，可以提供足夠的凝聚力。但是，當(dāng)這個企業(yè)需要轉(zhuǎn)身時，基因中的固執(zhí)將成為企業(yè)的大敵。

　　2011年8月24日，當(dāng)喬布斯發(fā)出自己的離職信時，寫道：“我一直在說，如果某天，我不再勝任蘋果CEO，達(dá)不到大家的期望了，我會第一個告訴你們。不幸的是，這一天終于來了。”

　　只有在這時，人們才意識到，無論怎么早有預(yù)期，蘋果公司和世界都沒有準(zhǔn)備好他的離去。一個偏執(zhí)狂領(lǐng)導(dǎo)的公司是否能夠與其靈魂人物斷奶，是值得探討的。 雖然他指定了繼承人，但沒有人知道蘋果公司是否能繼續(xù)保持創(chuàng)造力和專注。人們還想知道，蘋果在發(fā)明了iPod、iPhone、iPad之后，還有什么東西 等待著被發(fā)明？

　　也許，當(dāng)未來蘋果再次被趕超時，人們會更加懷念喬布斯，只是，人們或會忘記，這是他尚在位蘋果時，就已經(jīng)埋下的隱患。—這是天才注定的效應(yīng)。

　　而無論怎樣，喬布斯本人完全配得上1997年8月蘋果推出的“不同凡想”(ThinkDifferent)那段有名的廣告詞：“向那些瘋狂的家伙們致 敬。他們特立獨(dú)行，他們桀驁不遜，他們?nèi)鞘律牵麄兏窀癫蝗?#8230;…他們用與眾不同的眼光看待事物，他們不喜歡墨守成規(guī)，他們也不愿安于現(xiàn)狀。你可以贊美他 們，引用他們，反對他們，質(zhì)疑他們，頌揚(yáng)或是詆毀他們，但唯獨(dú)不能漠視他們。因?yàn)樗麄兏淖兞耸挛铩?#8221;

　　因?yàn)閱滩妓垢淖兞耸澜纭?/p>