項目驗收會在項目整個生命周期內是一個非常重要的里程碑。一般來說,客戶同意召開驗收會,就是對項目已基本認可,需要召集項目相關各方及專家來達成共識。因此,驗收會不僅對乙方,而且對甲方來說都非常重要,雙方都希望看到一個準備充分,進展順利的驗收會。為了準備好這個會議,項目組需要提前準備很多工作,具體說來,主要包括以下幾個方面。
一.文檔準備
驗收之前,項目組要準備好以下幾類文檔:
1.開發總結文檔
2.需求文檔:包括需求規格說明書,需求變更文檔等
3.設計文檔:包括概要設計,詳細設計,數據庫設計等
4.測試文檔:包括測試方案,內部測試報告,第三方測試報告等
5.實施文檔:包括實施,部署方案,用戶手冊,維護手冊等
6.過程文檔:包括項目周報,會議紀要等
以上文檔可以參考國家標準或行業標準進行準備,需要說明的是,1-5項可以在后期補,第6項在后期補就比較麻煩,因此在項目開發過程中要注意整理這類文檔。另外,還要仔細閱讀合同及相關采購文件,看其中是否還提到需要其它文檔。
這些文檔可以裝訂在一起,為了給客戶及專家一個很好的印象,有以下幾個裝訂技巧:
1.如果文檔總頁數太少,就單面打印,反之可以雙面打印,總之要給人一種很厚,很充實的感覺。
2.設計一個漂亮的,彩色封面,彩打出來。
3.做一個總目錄,列明這份材料包括以上哪些部分。例如:第1/7部分 項目開發報告 第2/7部分 項目需求規格說明書
4.每個部分之間用硬皮紙或突出的標簽分開,如果用突出標簽,在標簽上注明那部分的標題
5.最好在書脊上印上標題
6.開會前問客戶要裝訂多少份
項目驗收會前,還要提前發給客戶以下幾份材料:
1.我方參加驗收會的名單,便于客戶宣讀
2.驗收意見
3.會議議程
另外,在驗收會上,還需要帶上項目過程中簽署的文檔備查,例如合同原件,蓋單的用戶需求規格說明書原件等等。
二.ppt準備
驗收時的ppt一般包括以下幾個部分:
1.項目背景和簡介
2.合同執行情況匯報
3.開發過程:記錄項目開發過程中的一些重要事件
4.系統功能
5.建設或應用成果
6.系統演示(在ppt上列明要演示哪些內容,然后一個一個對照演示)
在做系統演示時,注意要以業務流程為演示重點,用流程將功能點串起來。
三.系統準備
開會時需要對系統進行演示,因此開會前要保證系統的穩定和速度。注意事項如下:
1.盡量安裝多一套系統在筆記本上,以防不測。
2.根據網絡情況看是否需要帶無線上網卡等設備。
2.設計好幾個演示流程,一般不可能演示系統的全部功能,因此通過這幾個典型流程可以全面反映系統的功能。準備這幾個流程時要準備好腳本和數據,務必保證演示過程中數據完整,出現的界面沒有硬傷,例如出錯,圖片丟失等等。
3.演示完這幾個流程后,再挑一些系統的亮點進行演示。注意這個順序,不要一上來就演示基礎信息管理,客戶更關心的是這個系統的核心業務。
4.把這幾個流程和亮點寫在ppt上,讓大家可以看到你正在演示什么內容。
四.演示前準備
1.開會前一天把ppt準備好,自己試講至少兩遍,也可以邀請同事試聽并給意見。
2.把系統準備好,重要功能復查幾次,確保不出錯
3.開會時提前一個小時到開會地點,布置會場及準備演示環境。
4.看情況是否需要帶數碼相機,移動硬盤,交換機,網線等物品。
5.指定同事做會議記錄。
按以上要求準備驗收會議,驗收成功就離你不遠了。驗收成功后,高興之余,不要忘了做以下幾件事:
1.帶回用戶驗收意見
2.將打印版和電子版的驗收文檔拿回公司歸檔
3.寫會議紀要,把后續要繼續跟進事項記錄好,如果有圖片,也一起發上吧