注：本文為帆軟軟件總經(jīng)理陳炎在2015中國數(shù)據(jù)分析師行業(yè)峰會上的演講記錄。
今天，我要跟大家分享的是“管理數(shù)據(jù)化”。
聯(lián)想的柳傳志先生說過，管理三要素：建班子，定戰(zhàn)略，帶隊伍。中國典型的建班子思維，都是通過望聞問切來選人和用人，這個弊端大家都知道，但是以大數(shù)據(jù)興起的基于互聯(lián)網(wǎng)的技術，能解決建班子的數(shù)據(jù)化。
帶隊伍對于企業(yè)來說，其實就是對中低層員工工作過程進行量化。對于員工來說，工作量化了之后，他隨時能知道自己的進展，自我改進。對于管理者來說，我隨時能監(jiān)控，隨時指出來不足。
但在帶隊伍過程中，在數(shù)據(jù)化過程中我們發(fā)現(xiàn)有兩個痛點，一個痛點就是說，我們的管理越細，報表數(shù)量越來越多，一個產(chǎn)業(yè)有多個部門，接口要量化過程，就會產(chǎn)生報表數(shù)量的大爆炸。我指的報表是廣義的，包含大家傳統(tǒng)理解的固定報表，交互報表，查詢報表，統(tǒng)計報表，或者分析報表。
這個就是典型的中國式復雜報表：
除了表格還是表格，表格嵌表格，這個對中低層員工是最不簡單明了的，酷眩的儀表板對他們來說可能就是一種負擔。十年以前，帆軟就研發(fā)了一款產(chǎn)品，通過快速制作中國式復雜報表來解決以上兩個痛點。
其實我們業(yè)務人員和IT人員合作時還面臨一個痛點，就是這些報表制作出來沒有人看。為了有效解決看的問題，我們可以從四個角度解決這個問題：
第一，強制大屏展示。像在辦公室，或者在辦公室通過大屏展示，讓大家每天都被激勵。
第二是主動推送，我們有一個客戶，是行業(yè)的領軍企業(yè)，它面臨一個困難，就是辦事流程沒有明顯的提高。這個時候有人說是系統(tǒng)難用，有人說是由于員工拖沓。這個公司的安全人員和業(yè)務人員就一起做了剛剛那樣一套流程績效分析報表，報表雖然簡單，但是一年之后他們發(fā)現(xiàn)了自己公司的流程效率大約提高了80%。
第三是報表移動化。還有很多公司說可能每個月都要開月度經(jīng)營會，常見的方法就是找下數(shù)或者安全人員要數(shù)據(jù)做PPT，最后還是逃不了每個月加班寫報告的“生理期”。這里有我們一個客戶，他IT人員把月度經(jīng)營的報表全部移動化，最后他們每個月開會的時候就是基于IPAD開會，連著投影儀，原來月度經(jīng)營后要月中開，現(xiàn)在可以月初開了。
第四是PC端查看。我們中基層員工數(shù)據(jù)化的過程中，經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)缺失，這些數(shù)據(jù)要么是存在表格里，要么存在不開放的數(shù)據(jù)庫里，要么是存在互聯(lián)網(wǎng)上，這時候我們需要有數(shù)據(jù)自動補錄這個功能，當然填報就可以很好的實現(xiàn)數(shù)據(jù)補錄。
剛才講了帶隊伍，現(xiàn)在回到定戰(zhàn)略，這里面有大師的經(jīng)典理論。信息化角度定戰(zhàn)略要有三點：
第一個是整合信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)，有大量的明細數(shù)據(jù)。
第二個是來自互聯(lián)網(wǎng)外部數(shù)據(jù)。要導入大量的外部數(shù)據(jù)，比如說行業(yè)標桿企業(yè)的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可能存在互聯(lián)網(wǎng)上或者存在表格上，這給大家?guī)硪粋€挑戰(zhàn)，數(shù)據(jù)量更大。
第三還要結合管理思維，管理思維要跟數(shù)據(jù)結合才能產(chǎn)生化學反應，管理思維一般擅長的都是非技術人員，這也是一個挑戰(zhàn)。
這些是大家常見工具：
R和Python數(shù)據(jù)專家，還有Hadoop，這跟大數(shù)據(jù)要結合起來。還有就是常用的表格，這是大家用的最多的，但是它有兩個短板，不能解決多數(shù)據(jù)量，還有大數(shù)據(jù)量，希望微軟能解決這個問題。還有Cogno這個工具，可能是目前最先進的，要解決大數(shù)據(jù)量和分析的要用它，包括企業(yè)業(yè)務調(diào)整速度，包括有帆軟的新的工具。
大數(shù)據(jù)時代的到來，大家可能誰都想成為數(shù)據(jù)管理專家，站在數(shù)據(jù)之巔。其實這我要引用任正非的一句話，大數(shù)據(jù)時代不要太機會主義。數(shù)據(jù)分析不要只是為中高層人員管控員工服務，盯員工用，我們的客戶早些年做了一些領導用的，領導駕駛艙。起先看是高大上，隨后是假大空，誰都不能保證數(shù)據(jù)的準確。其實我們量化工薪層員工的工作，是讓他們發(fā)現(xiàn)自己的工作不足，驅(qū)動、改良，而不是上面管著下面。
還有一個誤區(qū)，不要指望人人都是數(shù)據(jù)分析師，特別是傳統(tǒng)企業(yè)，80%的員工可能更適合做報表的查看者而不是報表的創(chuàng)作者，對他們來說就是踏踏實實做好眼下的事，比成天夢想著改變世界更好。這個地方應該也是以IT中心為主導的數(shù)據(jù)分析，和以業(yè)務人員主導的數(shù)據(jù)分析應該是共存的，或者是長期存在的。
另外，就是大家買工具的時候，不要追求功能多而且便宜，其實我們就是一個受害企業(yè)，中國的知識產(chǎn)權環(huán)境非常不好，國外開源任我翻譯，國內(nèi)開源任我侵權。一些工具大而全，便宜的原因就是在于，奧秘就在這兒。
