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　　人按習慣做事

　　人按習慣做事，為什么？因為習慣具有力量，習慣的力量叫做慣性。成功是一種習慣，失敗也是一種習慣。所以習慣有好壞之分，好的習慣助人成功，壞的習慣使人受挫。所以有必要建立好習慣，克服壞習慣。

　　如果有時候你鎖門，有時候你不鎖門，結果有一次你最后一個走出家門，匆忙之中上了飛機或者火車之后，你突然想起來了一個問題：“門鎖上了沒有？”使得你憂心忡忡，甚至懷疑自己是否患了“精神強迫癥”。其實如果你養成了一個習慣，就可以相信習慣的力量會幫助你解除擔心。

　　行為科學的研究表明：如果每次你都能按某種方式行事的話，那么就會出現這樣的情形：你如今的行事方式將慢慢占據你的腦海。重復次數越多，你過去的行事方式就越來越模糊，而新行事方式將越來越占據主導地位。

　　思想決定命運

　　習慣分兩類：思維習慣和行為習慣，改變行為之前先改變思維習慣，思維發生在行為之前。一個人很復雜，但是也很簡單，簡單到什么程度呢？只要知道了這個人的思想，就可以預知他的行為。如果他能夠接受你的思想，那么他的行為就在你的預測范圍之內。

　　警察看誰都像小偷，老師看誰都像學生。所以有“秀才遇到兵，有理說不清”，“慈不掌兵”之說。由于從事一種職業時間長了，就養成了思維定勢和行為習慣，所以就有職業習慣。

　　當你改變了自己的信念，你就改變了自己的行為。拒絕或接受變化，取決于你選擇相信什么。

　　想法使事情具有形狀和力量。想法可以激勵人去搬山，想法比鎖鏈和監獄更能禁錮人。人的構成有兩部分：有形和無形，即肉體和思維。這兩部分互相影響，而且要保持一致人才不至于痛苦，內外不協調會導致人不舒服。這就是內外協調，表里一致。所以思想、行為、習慣、命運之間就有了高度的聯系。辦事認真，對原則不喜歡妥協的人可以做審計；對數據敏感而不覺枯燥的人可以做會計；善于同人打交道，能夠在短時間內把陌生人變成熟人、把熟人變成朋友的人可以去做營銷員。這就是性格同命運的關系。

　　一個剛剛畢業來到企業的大學生，喜歡抽煙，又舍不得把好煙分給別人抽，因此在他的煙盒內裝有兩種檔次的香煙，高檔的自己抽，低檔的給別人抽。結果這個人的結局比較尷尬，沒有幾個朋友，沒有晉升，沒有影響力。所以習慣豈止決定命運，習慣就是命運。

　　只是看到了好的行為和聽到了好的思想不等于是你的好行為和思維，就像武術動作雖然好看，但不經過演練那個動作你做不來一樣。習慣的建立在于重復，包括思維和行為。思維改變了，才可能改變行為。重復可以建立起一種習慣。

　　改變習慣需要動力

　　意識產生動機，動機產生行為，這需要有動力。改變習慣同樣需要有動力，動力來自哪里？動力有幾種呢？

　　一個智者把三個膽量不同的人領到了山澗的旁邊，跟他們說：誰能夠跳過這個山澗，我承認誰膽子大。第一大膽的人跳了過來，得到了智者的贊美。其他兩個人不跳。這時智者拿出一塊金子，說誰能夠跳過去我承認誰膽子大，第二大膽的人跳了過去。第三大膽的人還是不跳。這時此人后面出現了一頭獅子，此人發現如果不跳生命即將結束，一用力，也跳了過來。這三個人都能夠跳過來，但使得他們能夠跳過來的這個行為發生的動力不同。

　　使人的行為發生的動力有兩類：恐懼和誘因。行為發生了，是因為誘因足夠，行為沒有發生，是因為恐懼不夠。如果一種習慣改變了，是因為誘因足夠，如果一種習慣沒有改變，則是因為恐懼不足。

　　恐懼比誘因有更大的動力。你可以不為金錢利益所動，但是你害怕失去：害怕失去自由、害怕失去健康、害怕失去愛。所以馬基雅維里說：恐懼比感激更能夠維系忠誠。

　　改變習慣需要動力，動力分為誘因或恐懼。不管是國外還是國內，在古代的時候，君主都是以武力來實現統治，即利用臣民對自己的恐懼達到統治的目的，而不是對臣民好一點，讓他們產生感激來維系忠誠。因為感激是不可靠的，出于感激，人們只會在滿足自己的情況下，再考慮對方。而恐懼就不一樣了，它甚至可以讓你先滿足對方的要求，再考慮自己。

　　一個人要改變習慣真的很難，一個不喜歡學習的人要讓他每天都去學習，他會覺得很不舒服。但是到了快要考試的時候，他就有了壓力，考試不及格怎么辦？如果考得好的話可以拿獎學金，對以后的推薦上研究生、出國、找工作都很有好處，面對恐懼和誘惑雙重影響，他就會逼著自己改變習慣，因為他有了動力。

　　森林公園為了保護鹿，把狼趕走了。但是一些鹿卻得病而死。得病的原因是缺少運動，為什么缺少運動？因為沒有了天敵——狼，所以不用奔跑了。后來森林管理人員又把狼引進了公園，這樣鹿們又恢復了健康。

　　學會放棄和選擇

　　如果你手里已經握了一個杯子，試圖用同一只手握住另外一只杯子，是不可能的。只有先放下一只，才能拿到另外一只。

　　所以，為了有更好的成功與未來，有必要克服不好的習慣，建立好習慣。這些需要從改變思維做起，才能使我們擁有一個更加完美的人生。這樣的人生目標，可以通過締造高的情商實現。高情商的人首先是能夠清楚地認識自我，掌握一些自我情緒調控的工具，通過調控自我的情緒來影響自己的行為，然后再影響別人——影響朋友、影響家人、影響下屬、影響上司、影響同級。能夠影響陌生人，把陌生人變成熟人，把熟人變成朋友，一旦變成了朋友關系，就有了廣泛的人脈，有了人脈就有了財脈。能夠影響別人就有了影響力，當有了影響力以后，就擁有了領導力，就有了個人權力，有了個人權力，就有可能獲得職位權力，就會在一個組織中獲得更多的資源支持。我們不可能一開始就做管理別人的人，但我們可以成為能夠影響別人的人。影響別人的前提條件是我們要擁有能夠影響別人的素質和內涵，締造基于情商的影響力，就是為你塑造這樣的素質和內涵。

　　習慣是一種選擇，假如在某種情況下，每次你都有這種反應，導致你以后這樣做起來很容易，就形成了習慣，而不管是好習慣還是壞習慣。因此，你可以選擇對自己有利的好習慣。想使一個行為成為習慣需要兩個前提：強迫它重復發生和建立情感觸發器。

　　建立習慣的六個步驟

　　習慣的建立需要六個步驟：做出承諾、現在行動、關注結果、不斷重復、反饋糾偏、不要自責。

　　做出承諾：向朋友承諾你建立習慣的決心，有了這樣的表白你就會堅持，因為你不會在朋友面前說話不算數。在做出承諾時要使用第一人稱：我。不能說“人其實要自信”，而是要說“我要自信”。

　　現在行動：行動等于“行了就動”，否則會被惰性和其他事情沖淡，不能唱“明日歌”。

　　關注結果：看到新習慣帶來的好結果，自己是一個鼓勵。《誰動了我的奶酪》中的小矮人唧唧，在尋找新奶酪的路徑中，用大量想像中的奶酪來激勵自己。如果你的目標結果可以衡量，那么這個結果會具有更大的激勵作用。

　　不斷重復：改變習慣是一個不舒服的過程，習慣的建立在于重復。習慣就是由于經常這樣做所以變得容易的動作。

　　反饋糾偏：當你發現自己又出現老習慣的時候，及時覺醒。例如你要戒煙，當一段時間后你又把香煙放到嘴上的時候，你是有負罪感還是愜意？如果你真的對自己改變習慣高度承諾，那么就要立刻回到戒煙的軌道上來。

　　不要自責：出現反復的行為時，不要責怪自己。不要對自己說這樣的話：我軟弱、我沒有毅力、我不行、我是一個失敗者。這是一種暗示，它們影響潛意識。要對自己說：我很強、我沒有問題、我會成功、我能行、我很有力量。

　　在建立習慣的過程中，要用正面的詞匯和圖像，少用負面的詞匯和圖像，用現在時而不是將來時。肯定你的行為而不是意愿，如“我要提高演講能力”就是意愿，而 “我說話要清楚并且用詞準確”就是行為。因為我們能夠控制的是行為而不是意愿。一次只做一件事情，人不能同時做太多的事情。要用想像中的細節來鼓勵自己。例如為了克服演講時的緊張，可以這樣想像：無數雙眼睛在用欣賞的眼光看著我、無數雙耳朵在傾聽我的每一個詞匯、熱烈的掌聲在為我歡呼等。目標不要遙不可及，雖然高目標總會使得人進步，但是如果改變習慣的目標太高而難以實現，你的潛意識就會驚慌，從而導致你本人整體慌亂。所以有時候追求完美并不合適。

　　像心情好那樣去行動

　　如果你不自信，但是裝作自信，別人都看到了你的自信，并且贊美你和認可你的自信，你也會真的以為自己是自信的，以后就會表現得更加自信。像你已經養成那個習慣一樣去行動，像不吸煙者那樣去逛商店，像已經苗條的人那樣去飲食。你必須從你的詞匯庫中除去一些詞匯，這些詞匯有：試一試、不能、但是。

　　模仿什么樣人的行為，你就會獲得什么樣人的心情。

　　模仿成功者的行為，你會得到成功者的心態，所以說成功是可以模仿的。像心情好那樣去行動，你就會獲得好心情。

　　自我感覺要好

　　一旦達到某個目標，人們就會感到身心舒暢，但問題是你可能永遠達不到目標。把快樂建立在還不曾擁有的事情上，無異于剝奪自己創造快樂的權力。記住，快樂是天賦權利。首先就要有良好的感覺，讓它使自己在塑造自我的整個旅途中充滿快樂，而不要等到成功的最后一刻才去感受屬于自己的歡樂。人在壓力下智商下降，人在不快樂的情況下思考力下降。所以，在生活中找到能夠使你愉快的事情，并以此站穩腳跟，你就能夠獲得好心情，對自我的感覺也會好一些。再以此為基礎，向更高一點的目標努力，你會在好心情下實現一路風光。

　　如果你活給別人看，你就會很痛苦。如果你今天相信自己做得還不錯，不在乎別人怎么看你，你就真的可以活得很自在。

　　有人在看到別人感覺良好時會產生嫉妒，所以把“自我感覺良好”作為貶義詞送給別人。要知道實現自我感覺良好也是一件不容易的事，妒忌和挖苦只能使得人際關系惡化，破壞自己的好心情。改善人際關系和對方態度的途徑是：認同和肯定對方。認同和肯定反而會使得對方謙虛，同時也會使得自己獲得好心情。

　　建立好習慣

　　在每個人的身上，都存在著這樣一種神奇的力量，它可以使你精神煥發，也可以使你萎靡不振；它可以使你冷靜理智，也可以使你暴躁易怒；它可以使你從容安詳地生活，也可以使你惶惶然而不可終日。總之，它可以加強你，也可以削弱你，可以使你的生活充滿甜蜜與歡樂，也可以使你的生活抑郁、沉悶、黯淡無光。

　　這種能使我們的感受產生變化的神奇力量，就是情緒。情緒活動是無時不在、無處不在的，人人皆有情緒。許多人至今對情緒的重要認識不足，把情緒活動僅僅看做是一種因外部條件所引起的偶然的感情變化，是一種無關緊要的、暫時的精神狀態，聽其自然，很少進行有意識的控制與調節，結果是積極健康的情緒得不到很好的保護，消極不良的情緒也得不到及時的調解，從而使人常常受到不良情緒的壓抑與傷害。所以人們應學會控制與調節自己的情緒。

　　我們把控制與調節情緒的能力稱為情商。情商包括區分自己與他人的能力，調節自己與他人的能力，運用情緒信息去引導思維的能力。注重培養情商不僅對日常生活有益，而且有助于提高你的領導力。

　　領導力就是影響他人的能力，領導者是具有影響力的人，領導者擁有追隨者，領導者擁有權力。權力是現在采取行動的能力。一個領導者首先應該是一個自信的人，心胸豁達的人。懂得贊美鼓勵別人、擁有激情和良好心態的人，才有可能感染別人、影響別人。要培養個人魅力，成為一個優秀的領導者，需要從現在起建立好習慣。

　　對于跳高運動員來說，眼睛要看著遠處，才會跳得夠遠。戴高樂說過：眼睛所看到的地方，就是你會達到的地方。偉大的人之所以偉大，是因為他們要做出偉大的事情，所以樹立培養高情商的目標，培養高情商的思維習慣，就可以獲得完美人生。

（摘自《情商與影響力》一書清華大學經濟管理學院吳維庫著）