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    項目管理之我見

    伴隨著我國信息化的發展,項目管理越來越成為項目成功的關鍵問題。許多項目配備了足夠優秀的人手,仍然以失敗告終,根本原因就是沒有良好的管理,大家都在努力工作,但是每個人卻沖著不同的方向,結果可想而知。那么如何才能有效的管理呢?
    首先,控制需求。
    采集需求的書多如牛毛,每個人都提出了自己的觀點。作者認為控制需求中主要把握好以下三點:
    ● 充分閱讀招標方案中客戶的要求,最好將之細化成具體的、量化的、可操作的目標。當然最初的閱讀無法達到細化的需要,但是充分理解招投標方案是對行業知識最快的學習方法,還需要通過不同側面去了解所做項目的行業背景,這就是俗話所說的做功課。;
    ● 充分認識“客戶永遠是對的”。剛接手項目時,沒有行業經驗必須先虛心向客戶學習。確定需求時,還必須具備專家的能力理解和引導客戶需求。與客戶最危險的溝通方式就是問:這個項目想做點啥?不設條件的讓客戶去想,要不客戶不理解信息化項目說不出東西,要不就是客戶終于有個表達自己的機會說出無數的需求,使項目范圍無限擴大。其實,這些都是因為自己沒有對項目充分認識,自己不懂當然會被別人牽著鼻子走了。;
    ● 充分理解需求變更的現實意義。軟件工程早期人們極端的認為客戶無理地變更需求導致項目失敗,但是隨著極限編程概念的推廣和軟件開發效率的不斷提升,大家也越來越理解需求變更的合理性。但是,管理需求變更仍然是非常重要的工作。如果擔心得罪客戶而一味的遷就,或者硬頂客戶并且所有事情都找他簽字,結果都會給項目推進帶來不必要的麻煩。因此,確定合理的變更流程,并且引導客戶認識并承擔需求變更的成本與風險。就能夠有效規避需求變更本身給項目帶來的沖擊。
    例如:作者參與過的公安項目,以前根本沒有公安行業的背景,于是經歷過一個月的痛苦學習階段,然后才具備了與客戶正面溝通的實力,指出客戶需求中與本次項目中有所沖突的地方,并且為客戶提出其他的解決方案,最終協助客戶找到項目完工的真正目標,促使拖了近一年的項目用兩個月的時間完成了收尾、上線、初驗并收款。而項目的成功推進根本原因是控制好需求,清晰了目標,有了方向工作就好做了。

    其次,建立團隊。
    一個優秀的團隊一定會有一個優秀的項目經理,項目經理可以說是整個團隊的靈魂,因此一個項目要成功必須要找到合適的項目經理。
    項目經理會負責選擇合適的團隊成員將團隊組織在一起,團隊至少包括:技術負責人、軟件開發人員、軟件測試人員,比例是1:2:1,這個配置是根據中國情況提供的最低標準。中國很少能夠組織完整的項目團隊,資源的嚴重不足導致團隊人員只能按最低配置完成。由比例可以得知團隊至少需要5個人,這是團隊組織標準7±2的最低要求,這樣的團隊才是有戰斗力的團隊。
    由于項目太多,許多公司連這樣的團隊都無法組織。如果是這樣,作者建議寧愿一個團隊接多個項目,也不要一個項目只配1~2個人。因為這是團隊建設中的第二個重要問題:分工。術有專攻,自古就已經得到認同。同時,現代科學技術越來越復雜,沒有人是全才。還有,公司不可能養得起許多個高手。因此,這樣的團隊由:項目經理+技術負責人+技術熟手+技術生手+測試人員是一個非常好的搭配,大大減低公司在人員上的成本投入,不同層面的人員搭配可以使項目中各種工作都有相應的人員去應對,同時不同層次的工程師配合也使知識在項目中得到有效傳遞,而生手的成熟只有靠項目完成,有老手幫帶也使項目質量容易管控。同時可以保證每個人在項目中有事做,有成長的機會,有成就感。

    然后,制定計劃。
    “凡事預則立,不預則廢”,因此沒有計劃的工作失敗是難免的事情,成功完全是碰運氣。但是制定計劃本身也是一件技術活,在計劃之前一定要先完成需求準備工作,就是為項目確定目標,沒有目標也就無從談起計劃了。只有目標本身是可量化的,計劃才能夠有效制定出來。小時候經常會制定目標考100分,現在發現那不叫目標叫愿望。目標是對項目進行有效評估,了解具體的工作是哪些,大致需要多久時間才,確認目標實現后項目就可以結束。這些才是項目的真正目標,并以每個目標評估的時間消耗為基礎,制定項目計劃,項目計劃出來后直接乘2就是最終項目的完成時間表。但是現實是項目時間表根本沒法獲得公司或者客戶的認可,時間肯定會被大大壓縮,這時就需要對計劃中的目標排優先級,重新閱讀每個目標,如果是可做可不做的先刪除,直到留下來不得不做的,再重新評估時間,基本上會比實際項目時間短很多,但是以這個為基礎開始項目實施吧。
    作者參與過一個公司內部項目,將地理信息系統應用從J2EE平臺移植到DotNET上,技術風險比較多,人員也是臨時組建的,本來三個月的項目最后被壓縮成一個半月,但是項目最終完成并通過公司和投資人的驗收。因為,從開始就排定了項目目標的優先級,并且作為項目經理時刻提醒組員關注項目前進方向;其次,一直把應用集成排在項目的第一目標,在三周左右項目就已經可以上線運行,于是測試工作與開發工作保持同步展開;最后,與客戶(領導和投資人)保持緊密溝通,時刻報知項目進度和完成的內容,使客戶了解項目是否提供了他所需要的最基礎的功能,以及真正理解項目未實現的目標原因,并能夠提早接受這樣的現實情況,為項目最終驗收奠定了基礎。

    最后,有效執行。
    執行力是許多管理者關注的問題,常常感嘆為什么有Power就推不動事情的前進呢?其實,就如國家實力一樣,分硬實力和軟實力。管理者擁有的只是公司提供的這個Power叫硬實力,但是還需要在工作中積累自己的軟實力,通過增強團隊凝聚力、提升團隊文化、創造團隊成員的個人發展環境來增強自己的軟實力。有了軟實力,團隊成員更愿意付出努力來為團隊目標奮斗,許多事情自然不需要花大力氣推動,而有了水到渠成的感覺。

    posted on 2008-05-20 23:08 zYx.Tom 閱讀(254) 評論(0)  編輯  收藏 所屬分類: 6.我的感想

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