1、要聽部屬意見。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者是他員工的部屬，而非員工是他的部屬，聽別人的意見對(duì)你并沒有什么損失，最多也只是不采納而已。
2、一個(gè)公司最重要的三個(gè)資產(chǎn)到底是什么？1、你跟顧客的關(guān)系。2、公司的信譽(yù)。 3、公司的人才。銷售最重要的關(guān)鍵就是信用，信用,加上信用,未來的成功是來自今天的努力。
3、建立一個(gè)改善小組。"每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)"戴明(品管大師)你自己就當(dāng)改善小組組長。
4、主管的品質(zhì)是最重要的。任何人之所以成功,是因?yàn)樗鷮?duì)了人。掌握關(guān)鍵,是邁向成功的鑰匙,然而,一個(gè)企業(yè)成功的關(guān)鍵,就在于主管的品質(zhì)好不好。
5、領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)使命。你的使命就是要讓你的組織成為行業(yè)中的頂尖。沒有竟?fàn)幘蜎]有進(jìn)步。
6、品質(zhì)開始于思想,結(jié)束于流程。凡事要要求品質(zhì),凡事要追蹤，凡事要檢查流程,這是領(lǐng)導(dǎo)者需要做的事情,這是管理者要做的事,也是成功者每一天都在做的事情。
7、要不斷地研究屬下的問題。屬下的問題通常分為兩種：1態(tài)度問題2技巧問題。
8、TF法則。 A.Thought(思考) Feeling(感受）TF原則也就是思考和感受的差異。 B.T(Tough)嚴(yán)格 F(fair)公平 一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要能嚴(yán)格地要求自己,才能嚴(yán)格地要求別人。
9、凡事講求效率。時(shí)間管理的關(guān)鍵之一,就是第一次把事情做對(duì)。如何能夠滿足更多的顧客的要求?(每天思考)"自覺是治療的開始"陳怡安(哲學(xué)博士),要每天思考自己做事的效率和做事的品質(zhì).
10、好的開始是成功的一半。 每一天都在做準(zhǔn)備,每一天做的事情都是在為將來做準(zhǔn)備."在第一個(gè)禮拜,就做三個(gè)的禮拜的業(yè)績(jī).再用最后三個(gè)禮拜,做最后25%的業(yè)績(jī)。"陳安之。早起的鳥兒有蟲吃,每天要大量地行動(dòng)。
11、要記住別人的名字。一個(gè)人最喜歡聽的就是自己的名字。"你必須在溝通的前五分鐘,喊五次他的名字,如果你能這樣做,他會(huì)覺得自己非常棒,也會(huì)感覺你非常棒.大成就是小成就的累積,千萬要把小事情做好。
12、不斷地建立知名度。
13、感謝會(huì)建立忠誠度。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須不斷地感謝他的部屬。你是否也不斷地感謝自己。感恩的心。成功是靠別人。每一個(gè)人的成功都是靠別人,唯有不斷地感謝別人, 尊重別人,贊美別人,肯定別人,你的成功才會(huì)長久。
14、做別人不愿意做的事情。 一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者一定要以身作則。一定要做別人不愿意做的事情,每一件別人不愿意做的事情，你都愿意多做一點(diǎn),只要你能做別人不愿意做的事情, 你就可以成為領(lǐng)導(dǎo)者。成功最重要的秘訣,就是意愿。
15、零缺點(diǎn),零故障。這是一個(gè)你一定要執(zhí)行的觀念.
122、為屬下設(shè)立工作的優(yōu)先順序。你必須主動(dòng)追蹤,并要求部屬向你匯報(bào),不斷地研究他做事的績(jī)效。
16、建立一個(gè)快節(jié)奏，并且充滿快樂的工作環(huán)境。只有你自己快樂，顧客才會(huì)快樂。每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，都必須塑造出一個(gè)快樂、和諧且快節(jié)奏的工作環(huán)境，讓每個(gè)人辦事都非常有效率，讓每個(gè)人在這里的人都可以成長，都可以感覺到非常愉快。
17、每一個(gè)人都是業(yè)務(wù)員，每個(gè)人都要接受銷售訓(xùn)練。
18、凡事都要專業(yè)化。在這個(gè)市場(chǎng)上，最專業(yè)的人，通常可以得到最大的成就，不管你做什么事情，一定要講求專業(yè)化。只要你做的事情是最專業(yè)的，你是用最專業(yè)的態(tài)度去做每一件事情，你一定會(huì)成功的。因?yàn)橹挥袑I(yè)和求精，你才可以成為行業(yè)中的頂尖。
19、專業(yè)化之后，要求標(biāo)準(zhǔn)化。“成功一定有方法，失敗一定有原因”。“我的演講一定會(huì)成功，我的演講一定會(huì)成功，我的演講一定會(huì)非常成功，我的演講一定會(huì)造成大轟動(dòng)”只要你凡事要求專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化，你的思想格局就會(huì)跟世界級(jí)的頂尖人士非常接近。
20、市場(chǎng)上沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，只有合作對(duì)象。合作是成功之鑰，是所有成功的關(guān)鍵。合作就是簡(jiǎn)單化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化最重要的一個(gè)關(guān)鍵。雙贏（WIN-WIN）。你要的是長期的關(guān)系，不是短暫的生意。
128、要在最頂尖的環(huán)境下學(xué)習(xí)。
21、任何的產(chǎn)品、理念或服務(wù)，都需要大量地促銷、大量地推廣、大量地宣傳，才有成功的機(jī)會(huì)。
22、每一個(gè)人都需要做最有生產(chǎn)力的事情。到底什么是對(duì)你最有生產(chǎn)力的事情呢？要想成功的話，通常要請(qǐng)成功者吃飯。“你一定要做最有生產(chǎn)力的事情，在每一分每一秒”馬上行動(dòng)！
23、要不斷地投資在訓(xùn)練和售后服務(wù)。“銷售開始于售后服務(wù)”喬得拉。
24、要為自己建立良好的形象。行銷就是行銷一個(gè)印象。你只有一次機(jī)會(huì)來建立給別人的第一印象。有朝氣、有活力、非常專業(yè)。
25、要不斷地培養(yǎng)未來的領(lǐng)導(dǎo)者。
26、不要老是用錢來激勵(lì)別人。最好的激勵(lì)方式，是讓他們不斷地成長，不斷地給予他們新知，不斷地提升他們的自我，不斷地增強(qiáng)他們的自信，改善他們的家庭生活，促進(jìn)他們生活的平衡。