長(zhǎng)期以來(lái)，程序員被看作是沉默寡言的典型。他們能夠長(zhǎng)時(shí)間獨(dú)自坐下來(lái)，不跟別人討論，面對(duì)紙張及電腦屏幕來(lái)工作的人。現(xiàn)在，這種現(xiàn)象早已經(jīng)不盡然了，新的尤其是敏捷方法論更強(qiáng)調(diào)的是人們之間的有效溝通，而最有效的溝通便是面對(duì)面的交流，這也是結(jié)對(duì)編程取得巨大成功之所在。正如水晶方法論創(chuàng)始人Alistair?Cockburn對(duì)軟件開(kāi)發(fā)活動(dòng)的總結(jié)：“軟件開(kāi)發(fā)是一場(chǎng)資源有限的創(chuàng)建與交流的協(xié)作性游戲。游戲的主要目標(biāo)是交付有用的可工作的軟件，次要目標(biāo)，是為下一場(chǎng)游戲做準(zhǔn)備，既知識(shí)的累積。下一場(chǎng)游戲可以是改變或者替代當(dāng)前的系統(tǒng)，或是創(chuàng)建另一個(gè)相關(guān)的系統(tǒng)。”

　　一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的成功依賴于合作、交流及協(xié)調(diào)，而這些因素卻都以人為核心，恰恰是人這個(gè)大的因素左右了項(xiàng)目的成敗，而不是所選擇的任何過(guò)程與技術(shù)，而這個(gè)因素卻常常被人們所忽視。當(dāng)技術(shù)與人們的認(rèn)識(shí)和文化價(jià)值觀相抵觸時(shí)，技術(shù)就不會(huì)再產(chǎn)生效力。一個(gè)擁有充足人員且具有良好機(jī)能的團(tuán)隊(duì)往往能更好地完成項(xiàng)目，而不在乎讓他們使用什么樣的過(guò)程及技術(shù)。

　　然而，人的能力卻是不可預(yù)測(cè)的，他們善于尋找、學(xué)習(xí)并有主動(dòng)性，特別是善于進(jìn)行非正式面對(duì)面交流，但同時(shí)，人們也具有會(huì)犯錯(cuò)誤、墨守成規(guī)、只想創(chuàng)新、積習(xí)難改與變化無(wú)常等缺點(diǎn)。正因?yàn)槿耸亲兓療o(wú)常的，我們不能指望人會(huì)成為可預(yù)料的或每個(gè)人都會(huì)變成一個(gè)樣子。正如你不能希望給一個(gè)人雙倍的酬勞，制定雙倍的懲罰制度，并付出雙倍工作時(shí)間，就希望能夠得到雙倍的成果輸出一樣。這是因?yàn)椋瞬皇菣C(jī)器，而是復(fù)雜的情感生物，輸出的成果最終取決于當(dāng)時(shí)的思考質(zhì)量、思考速度、主動(dòng)性、身體狀況、情緒等諸多因素。但是，人的內(nèi)在潛力卻是非常巨大的，只要用紀(jì)律和寬容來(lái)應(yīng)付人們的共同弱點(diǎn)，便可以去其短，揚(yáng)其長(zhǎng)，來(lái)激發(fā)人們的內(nèi)在潛力。當(dāng)人們有了工作自豪感和公民感，再加上善于尋找和主動(dòng)性后，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)人們每天都會(huì)積極地完成工作，這將使項(xiàng)目長(zhǎng)期處于最佳狀態(tài)。在這方面，XP(極限編程)采用豐富的、短的、非正式交流途徑，同時(shí)強(qiáng)調(diào)技能、紀(jì)律、個(gè)人理解水平，將中間件需求降到最低的方法，來(lái)獲得盡可能高的質(zhì)量和生產(chǎn)力。?

　　變化總是在發(fā)生

　　他們總是不斷地拿走你的奶酪。

　　預(yù)見(jiàn)變化

　　隨時(shí)做好奶酪被拿走的準(zhǔn)備。

　　追蹤變化

　　經(jīng)常聞一聞你的奶酪，以便知道它產(chǎn)什么時(shí)候開(kāi)始變質(zhì)。

　　盡快適應(yīng)變化

　　越早放棄舊的奶酪，你就會(huì)越早享用新的奶酪。

　　改變

　　隨著奶酪的變化而變化

　　享受變化

　　嘗試冒險(xiǎn)，去享受新奶酪的美味!

　　做好迅速變化的準(zhǔn)備，不斷地去享受變化

　　記住：他們?nèi)詴?huì)不斷的拿走你的奶酪，如果你不改變，你就會(huì)被淘汰。

　　--?引自<誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪>

　　面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的特殊挑戰(zhàn)，只有那些具有高度靈活機(jī)制的企業(yè)才能立于不敗之地。不能適應(yīng)變化，變化就會(huì)把你變得面目全非。再完美的計(jì)劃也時(shí)常遭遇不測(cè)。軟件中的所有東西都在變化。需求在變、設(shè)計(jì)在變、業(yè)務(wù)在變、技術(shù)在變、團(tuán)隊(duì)在變、團(tuán)隊(duì)成員在變。問(wèn)題不在于變化，因?yàn)樽兓傇诎l(fā)生，問(wèn)題在于在發(fā)生變化時(shí)沒(méi)有能力應(yīng)付。只有變化是不變的，時(shí)刻準(zhǔn)備著這樣調(diào)整一點(diǎn)，那樣調(diào)整一點(diǎn)。通過(guò)許多小的調(diào)整，而不是幾次大的調(diào)整來(lái)控制軟件的開(kāi)發(fā)，也就是說(shuō)我們需要利用及時(shí)反饋來(lái)知道我們何時(shí)出現(xiàn)了錯(cuò)誤，我們需要很多機(jī)會(huì)來(lái)糾正這些錯(cuò)誤，而且，我們必須能夠以比較合理的成本完成這樣的糾正，即使你不得不朝完全不同的方向前進(jìn)，這就是作為一名程序員的生活。敏捷就是快速、輕松和靈活，迅速行動(dòng)的能力，以最少的開(kāi)銷完成工作的能力，適應(yīng)不斷變化條件的能力。

　　這就像XP方法論創(chuàng)始人Kent?Beck對(duì)XP所做的比喻：“XP團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是智慧的游牧人，隨時(shí)準(zhǔn)備迅速收起帳篷，跟隨牧群到處流浪。這里的牧群可能是與預(yù)期不同方向的設(shè)計(jì)、與預(yù)期不同方向的客戶、離開(kāi)團(tuán)隊(duì)的成員、突然升溫的技術(shù)或者是不斷變換的商業(yè)環(huán)境。”敏捷軟件開(kāi)發(fā)的根本是相信在我們混亂的業(yè)務(wù)環(huán)境中有不可預(yù)測(cè)性，相信人們或團(tuán)隊(duì)在面對(duì)這種不可預(yù)測(cè)性時(shí)，有能成功交付軟件能力的可預(yù)測(cè)性，而這些，這是由于開(kāi)發(fā)人員之間的有效溝通、與客戶和管理者之間的有效溝通，才使得這種被稱為富于創(chuàng)造與交流的協(xié)作性軟件開(kāi)發(fā)游戲取得成功。

　　再富裕的國(guó)家，也會(huì)因?yàn)槔速M(fèi)人才而變得貧窮。與之類似，企業(yè)生存的最大課題就是培養(yǎng)人才，有了好員工，不愁沒(méi)有好顧客。企業(yè)的發(fā)達(dá)，乃人才的發(fā)達(dá)；人才的繁榮，既事業(yè)的繁榮。把人放在第一位，其他事情就會(huì)少發(fā)愁。

　　--?引自<管理智典>

　　<資本論>指出：一切剩余價(jià)值皆是由人創(chuàng)造的，而不是其它任何機(jī)器。在軟件開(kāi)發(fā)中的任何分析和設(shè)計(jì)工具不管有多先進(jìn)，都不可能自動(dòng)產(chǎn)生設(shè)計(jì)及代碼，而真正產(chǎn)生設(shè)計(jì)及代碼的，恰恰是操作它們的人，過(guò)分信賴過(guò)程與工具以及低估人的智力和經(jīng)驗(yàn)都是一切災(zāi)難的源泉。

　　與此同時(shí)，<設(shè)計(jì)模式>一書(shū)也指出：在軟件開(kāi)發(fā)和維護(hù)中，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，真正引起軟件低效的原因，是人，人的低效才是最主要的。這看起來(lái)有點(diǎn)自相矛盾，其實(shí)為一體，既：成也在人，敗也在人!

　　軟件開(kāi)發(fā)和維護(hù)中的低效，初看起來(lái)，使人聯(lián)想到的首先可能會(huì)是：開(kāi)發(fā)及維護(hù)人員技術(shù)水平不夠了、軟件文檔支持不足了、軟件人員偷懶了、開(kāi)發(fā)或維護(hù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員關(guān)系不好了等等。但深究起來(lái)，一般卻和一個(gè)企業(yè)的內(nèi)部組織文化有很大的關(guān)系。

　　目前，國(guó)內(nèi)很多國(guó)企、私企普遍存在的內(nèi)部現(xiàn)象是：一馬在前，萬(wàn)馬齊拍；前面的馬向后看到的是后面馬的笑臉，后面馬向前看到的是前面馬的屁股。故才會(huì)有后面群馬齊拍，前面馬飄飄不知所以然的壯麗場(chǎng)景。在這種企業(yè)文化中，人人只會(huì)以乾隆年間的和?和大人為偶像，以“厚而無(wú)形，黑而無(wú)色”的厚黑精神為人生最高境界。試想在這種企業(yè)組織文化中，真正老實(shí)實(shí)干的人只能忍氣吞聲、本著不求有功、但求無(wú)過(guò)之心，整天提心掉膽，人人皆自衛(wèi)。而奸滑的人卻會(huì)善于濫竽充數(shù)、邀功請(qǐng)賞、見(jiàn)風(fēng)駛舵，只要嘴巴甜、馬屁拍的好、拍的妙，定會(huì)升官發(fā)財(cái)，內(nèi)部則猜疑、譴責(zé)、以及微妙和間接的勾心斗角與明掙暗斗隨處可見(jiàn)。這種企業(yè)最終是不會(huì)留下真正的人才的，留下的只會(huì)是一些馬屁精。如果一個(gè)企業(yè)文化如此，開(kāi)發(fā)及維護(hù)團(tuán)隊(duì)會(huì)如何，內(nèi)部員工又會(huì)怎么做，可想而知!如果你所處的環(huán)境不是這樣，恭喜你。

　　最好的環(huán)境應(yīng)該是互相信任，彼此互相尊重，彼此之間都相信對(duì)方會(huì)把自己的最高利益和整個(gè)團(tuán)體的利益放在心中，彼此都愿意切磋技巧、經(jīng)驗(yàn)及看法。而要成為一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)成員，首先需要認(rèn)識(shí)到自己的無(wú)知，每個(gè)人都要向別人學(xué)習(xí)，應(yīng)該相信直覺(jué)，并且開(kāi)放和誠(chéng)實(shí)的交流環(huán)境常常是保證有效團(tuán)隊(duì)合作的最好策略。

　　作為一個(gè)組織，核心就在于對(duì)人的信賴，在于一個(gè)適應(yīng)性強(qiáng)的文化氛圍，這能夠?qū)⑷死υ谝黄穑@得有效的協(xié)作關(guān)系。一個(gè)企業(yè)做的是否成功，關(guān)鍵是看它有多強(qiáng)，而不是有多大。把人放在第一位，管理層次少，內(nèi)部信息溝通及時(shí)、各職能部門協(xié)作意識(shí)強(qiáng)的企業(yè)才更容易成功。?在激勵(lì)一個(gè)人按某種特定方式工作時(shí)，報(bào)酬比懲罰更有效，懲罰要盡量避免。你若能在他人心中激起一種急切的需求，并能引導(dǎo)這種需求，你便能無(wú)往不勝。渴望得到別人的認(rèn)可和贊賞，是人類隱藏最深的本性。

　　--?引自<管理智典>

　　<孫子兵法-作戰(zhàn)篇>中指出：“殺敵者，怒也；取敵之利者，貨也。車戰(zhàn)，得車十乘以上，賞其先得者。”意思是說(shuō)，要使軍隊(duì)勇敢殺敵，就要激發(fā)士兵對(duì)敵人的仇恨；要使軍隊(duì)奪取敵人的物資，就要以財(cái)貨獎(jiǎng)賞士兵。所以在車戰(zhàn)中，凡繳獲戰(zhàn)車十輛以上的，要獎(jiǎng)最先奪得戰(zhàn)車的人。

　　同理，<素書(shū)六章>中也指出：小功不賞，則大功不立；小怨不赦，則大怨必生。這和前面是一樣的道理，然而，國(guó)內(nèi)很多軟件企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，滿腦子想的仍是：中國(guó)人，多的是，有什么用，走一個(gè)，馬上還能來(lái)一群，怕什么!殊不知，你就再是鐵打的營(yíng)盤(pán)，也架不住流水的兵，不注重人，必會(huì)留不住人。

　　冰凍三尺，非一日之寒，做軟件的，少則數(shù)月，多則幾年。三天兩頭換人，每天看到的都是新面孔，那還象是做軟件的，就象是在選秀。這樣的軟件能成功么？既使僥幸成功，也定不會(huì)長(zhǎng)久，因?yàn)樗麄儾豢赡芸椘鹨粋€(gè)強(qiáng)而穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)，組織起來(lái)的只能是臨時(shí)應(yīng)戰(zhàn)的雇傭兵而已。有上面這種想法的領(lǐng)導(dǎo)大多通常是以指令性過(guò)程方法和產(chǎn)品為中心，把做作軟件的人看做是“即插即用”的機(jī)器，這些高層管理者往往抱著一種“菜譜哲學(xué)”的思想，認(rèn)為如果組織機(jī)構(gòu)有了明確定義的軟件過(guò)程方法，詳細(xì)地規(guī)定了每個(gè)開(kāi)發(fā)活動(dòng)的步驟，那么所有問(wèn)題都將被解決。如果“正確”的過(guò)程已經(jīng)開(kāi)發(fā)好，他們就可以雇用任何人(當(dāng)然，最好不用人全部由機(jī)器自動(dòng)生成最好)，只要遵循制定好的過(guò)程，完美的軟件就將準(zhǔn)時(shí)且不超預(yù)算地大量產(chǎn)出，這種信條是建立在把軟件開(kāi)發(fā)當(dāng)成是一門科學(xué)的基礎(chǔ)之上的，然而，殘酷的現(xiàn)實(shí)卻向他們證明，軟件開(kāi)發(fā)更多的是一門藝術(shù)而非科學(xué)，是一門需要技能、手藝精巧的人互相協(xié)作的藝術(shù)。如果公司領(lǐng)導(dǎo)成天跟員工斤斤計(jì)較，抓住員工小辮子不放，動(dòng)不動(dòng)就大聲呵斥、擺臉色看、給小鞋穿，還要經(jīng)常免費(fèi)加班、扣工資、罰資金。試想，在這種環(huán)境下，員工會(huì)怎么做，大部分會(huì)直接走人，留下的人卻學(xué)會(huì)了磨洋工。工作時(shí)看著忙忙碌碌，實(shí)則作秀也。老板可能還會(huì)納悶，怎么員工這么買力，產(chǎn)品質(zhì)量還日漸下降。殊不知，這就和菜場(chǎng)買菜一樣，你越和賣菜的討價(jià)還價(jià)，賣菜的給你菜時(shí)越會(huì)和你斤斤計(jì)較(既缺斤少兩)是一個(gè)道理，只有這樣兩方心理才能夠平衡。雖然，聰明一些的高層領(lǐng)導(dǎo)者總是宣稱員工是組織機(jī)構(gòu)中最重要的方面，但骨子里仍把員工看作隨意可替換的資產(chǎn)，這也正是人類的一大缺點(diǎn)：嘴上說(shuō)的和實(shí)際做的往往是兩回事。

　　所謂“道”，就是讓部屬與領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀相一致，這樣部屬就會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)者同生共死，不會(huì)畏懼什么困難和危險(xiǎn)，表現(xiàn)出崇高的獻(xiàn)身精神。如何讓部屬與領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀相一致，其實(shí)很簡(jiǎn)單，將員工利益看作第一位，以人為本，重視他們、信任他們、支持他們。其實(shí)，員工們對(duì)公司的要求其實(shí)很低，一般如下：

　　第一、?按時(shí)發(fā)工資(基本保證)。

　　第二、?得到辦公室配送的飲料或食品。

　　第三、?得到領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)。

　　第四、?獲得特別授權(quán)去完成某艱巨任務(wù)。

　　第五、?多發(fā)獎(jiǎng)金(不吃大鍋飯)。

　　第六、?職位上的提升。

　　第七、?加薪。

　　以上幾條，對(duì)于每一個(gè)有遠(yuǎn)見(jiàn)的公司領(lǐng)導(dǎo)都是不難做到的。那怕能做一半，員工們也會(huì)心存感激之情了。

　　幫助他人，可說(shuō)是一種最直接有效、可以激發(fā)自身價(jià)值與責(zé)任感的方法。在全神貫注幫助他人解決問(wèn)題的過(guò)程中，在悉心呵護(hù)照顧他人的過(guò)程里，不但我們的無(wú)限潛力會(huì)因此而充分發(fā)揮出來(lái)。而且，相對(duì)而來(lái)的成就感，也會(huì)讓人覺(jué)得自己任重而道遠(yuǎn)，并能更積極地來(lái)面對(duì)人生了。

　　--?引自<好習(xí)慣、好人生>

　　近兩年，書(shū)面上流行的狼系列叢書(shū)<狼文化>、<狼圖騰>等。也同樣給中國(guó)軟件業(yè)發(fā)展以極大的啟示，強(qiáng)調(diào)擁用像狼群般的高度緊密協(xié)作的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、敏銳的嗅覺(jué)(既可以察覺(jué)到細(xì)小或即將來(lái)到的變化)、始終保持野性(既持續(xù)的積極進(jìn)取的態(tài)度和精神)等。中國(guó)人喜歡窩里斗這是出了名的，就是軟件人員內(nèi)部也經(jīng)常在彼此攻擊、無(wú)休無(wú)止。要知道，在一個(gè)有效團(tuán)隊(duì)中是沒(méi)有“我”這個(gè)字的，只有“我們”。這里借用曹植曹帥哥一句話：“本是同根生，相煎何太急!”?來(lái)真心希望中國(guó)軟件業(yè)能真正團(tuán)結(jié)一致，齊心合力，建立自己的狼群文化，早日走出低谷，向全世界宣布：我們是狼，不是羊!

　　創(chuàng)建一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)是一項(xiàng)艱苦的任務(wù)，它對(duì)項(xiàng)目的成功是必不可少的。首先是通過(guò)招募好的開(kāi)發(fā)人員，從好的材料開(kāi)始，他們可能不具備所有需要的技能，但至少應(yīng)該愿意去學(xué)習(xí)。其次是在團(tuán)隊(duì)內(nèi)培養(yǎng)正確的態(tài)度，既他們只有團(tuán)結(jié)一心才能走向成功，每個(gè)人都應(yīng)該積極參與系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。建設(shè)和培養(yǎng)一個(gè)有效團(tuán)隊(duì)需要時(shí)間，但這樣做是組織機(jī)構(gòu)能做的最好的投資之一。?

　　若是你在一年中不曾有過(guò)失敗的記錄，你就未曾勇于嘗試各種應(yīng)該把握的機(jī)會(huì)。害怕失敗，就等于拒絕了成功。那些盼望并且追求成功的人，要比那些成天擔(dān)心而且接受失敗的人要快樂(lè)得多，其成就也會(huì)高的多。

　　--?引自<管理智典>

　　假如軟件的第一版就做得很好，那么人們就會(huì)再次使用該軟件。由于世界上所有的事情都在迅速變化著，因此，軟件也需要不斷更新、擴(kuò)充、改變及修改。而想要得到穩(wěn)定不變軟件的唯一方法就是讓產(chǎn)品壞到?jīng)]有人再想用它，穩(wěn)定意味著無(wú)知覺(jué)的產(chǎn)品。要明白，穩(wěn)定的要求是敵人而不是朋友。改變要求是生活中嚴(yán)酷的現(xiàn)實(shí)，明智的軟件人員應(yīng)事先預(yù)想并處理它而不是抱怨它。而使軟件創(chuàng)建更加快速與健壯的，是軟件復(fù)用。有關(guān)軟件復(fù)用的問(wèn)題從表面上看是技術(shù)上的，實(shí)則真正的問(wèn)題還是來(lái)自人。

　　開(kāi)發(fā)人員需要擺脫不相信也不想理解別人成果或只想重頭做來(lái)增加個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的看法，如果不解決人的問(wèn)題，那么技術(shù)問(wèn)題也就變得無(wú)關(guān)緊要了。開(kāi)明的領(lǐng)導(dǎo)和合適的獎(jiǎng)賞制度有時(shí)能克服這些問(wèn)題，假如企業(yè)文化把重復(fù)使用擱置起來(lái)，不與重視，那么在實(shí)現(xiàn)重復(fù)使用方面的投資、開(kāi)發(fā)以及努力都將沒(méi)有多大的成果。克服人的問(wèn)題最主要的還是有效溝通的問(wèn)題，雖然我們已經(jīng)學(xué)會(huì)把感情生活與工作分開(kāi)，但是如果隊(duì)員間不能持續(xù)進(jìn)行有效的溝通、沒(méi)人承認(rèn)自己的錯(cuò)誤、怨氣得不到平息、歡樂(lè)沒(méi)有人共享，那么整個(gè)團(tuán)隊(duì)就無(wú)法高效率地工作。如果我們每個(gè)人都能夠放下生活中所帶的虛假面具，說(shuō)出自己真實(shí)的感覺(jué)，也認(rèn)真傾聽(tīng)別人的想法，那么任何工作的進(jìn)展都會(huì)順利的多。

　　一個(gè)人并不是生來(lái)就要被打敗的，你盡可以消滅他，卻不能打敗他。

　　--?引自<老人與海>

　　生命原本脆弱，我們只能堅(jiān)強(qiáng)地活著，并努力尋找歡樂(lè)，就這樣。這里有一點(diǎn)我想告訴大家，大家在積極進(jìn)取、努力拼搏的同時(shí)，一定要多加注意自己的身體。要知道，留著青山在，不怕沒(méi)柴燒，身體乃革命的本錢也。千萬(wàn)不要有這樣思想：三十歲前我用命換錢，三十歲后我用錢換命。要好好想想，沒(méi)有了好的身體，我們還能做什么!所以，請(qǐng)記住：努力工作，從珍惜生命做起!

　　生活并不是筆直通暢的走廊，讓我們輕松自在地在其中旅行。生活是一座迷宮，我們必須從中找到自己的出路。我們時(shí)常會(huì)陷入迷茫，在死胡同中搜尋。但如果我們始終深信不疑，有一扇門就會(huì)向我們打開(kāi)，它或許不是我們?cè)?jīng)想到的那扇門，但我們最終將會(huì)發(fā)現(xiàn)，它是一扇有益之門。

　　--?引自<誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪>

　　最后，讓我引用<WINDOWS游戲編程大師技巧>書(shū)中一句話來(lái)結(jié)束本文：“當(dāng)你看到眼前有列過(guò)山車，請(qǐng)坐上去，不要猶豫。張開(kāi)你的臂膀，盡情體驗(yàn)個(gè)中滋味，一直堅(jiān)持到游戲的最后，這就象生活一樣。你的生活將不會(huì)留下太多回憶，除非你曾經(jīng)反抗過(guò)、吶喊過(guò)，并用堅(jiān)持不懈的努力向著完美伸出雙臂。世上沒(méi)有不可能實(shí)現(xiàn)的事情，只要你相信能做到，你就能做到!”