信息交流

• 信息交流用來發(fā)布各種信息文件，企業(yè)可以根據(jù)自己的實際需要自行進(jìn)行欄目的分級設(shè)置。
• 可設(shè)定各欄目相關(guān)的發(fā)布、管理權(quán)限，實現(xiàn)內(nèi)部新聞、公告、規(guī)章制度等公用信息的統(tǒng)一上傳管理。
• 可以根據(jù)實際情況定義信息欄目名稱（如新聞、公告、規(guī)章制度、通報...），系統(tǒng)支持多層次目錄結(jié)構(gòu)，同時支持按目錄授權(quán)訪問。
• 文檔的授權(quán)可以按人員、部門、職務(wù)、分組、角色、項目組等多種方式指定，更方便企業(yè)管理。
• 內(nèi)部消息：與內(nèi)部成員的溝通交流、文件傳遞，也用于系統(tǒng)的事務(wù)消息發(fā)送，如工作跟蹤督辦。
• 常用鏈接：可以將單位經(jīng)常使用的各類相關(guān)站點進(jìn)行設(shè)置。
• 企業(yè)論壇：可以隨時發(fā)表相關(guān)的意見或針對某一問題進(jìn)行討論。

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事件日程

• 事件日程以成員、部門、或團(tuán)隊為單位，按時間順序，將相關(guān)的工作任務(wù)、工作計劃、待辦事務(wù)、流程事務(wù)以圖表方式顯示出來。
• 成員通過事件日程可明確自己的工作目標(biāo)，經(jīng)理也可以使用事件日程工具對員工的工作做出合理統(tǒng)籌的安排。
• 此外，事件日程功能也支持創(chuàng)建日程安排，如創(chuàng)建約會、會議計劃或其他日程計劃。
• 可根據(jù)時間、日、周、月查詢?nèi)粘绦畔ⅲ⒃谌粘讨刑砑觽渫?/li>
• 事件日程還具有沖突檢查功能，以及到期提醒功能。

ｈｉ－ｂｌｕｅ．ｃｏｍ

項目管理

• 項目管理管理項目的整個生命周期，包括項目的啟動、計劃、執(zhí)行、控制和結(jié)束。
• 企業(yè)可以根據(jù)實際情況實現(xiàn)合理的項目運作，對項目的任務(wù)、成員、財務(wù)、資源進(jìn)行恰當(dāng)?shù)姆峙浜凸芾恚到y(tǒng)可自動啟動相關(guān)的工作流。
• 通過項目管理，項目經(jīng)理可以掌控所有的項目信息（計劃，資金，物質(zhì)，人員，進(jìn)程），跟蹤整個項目的生命周期，全程監(jiān)控項目的進(jìn)展，管理與項目相關(guān)的活動，并從矩陣視圖觀察組織的效能。
• 項目管理系統(tǒng)適用于：市場工程、軟件工程、開發(fā)過程、項目實施、以及各種特定的項目工程。
• 項目管理可針對整個組織機(jī)構(gòu)、部門或具體的工程項目進(jìn)行管理。項目的發(fā)布人員可以使用本功能制訂整個機(jī)構(gòu)的項目工作計劃，同時將這些計劃分配到具 體的執(zhí)行人員； 掌握項目的執(zhí)行情況及其相關(guān)的工作進(jìn)度、項目文檔、工作任務(wù)、項目進(jìn)度信息，進(jìn)行項目統(tǒng)計、任務(wù)統(tǒng)計、工時統(tǒng)計等分析查看。
• 機(jī)構(gòu)成員根據(jù)參于的項目工作，可以定期上傳相應(yīng)的工作報告并可上傳多個相應(yīng)的附件。
• 項目管理制定工作流程是：首先設(shè)置、建立相應(yīng)的項目類別和任務(wù)類別，項目類別建立時將指定相應(yīng)的工作流程。
• 可制訂相應(yīng)的項目并可針對需要進(jìn)行指定相應(yīng)的負(fù)責(zé)人及執(zhí)行人，根據(jù)項目類別的選定，就會擁有項目類別事先定義好的工作流程。根據(jù)工作流程可一步一步實施執(zhí)行到結(jié)束。
• 項目管理模塊里還提供了對項目文檔的管理、知識共享、工作交辦等功能。

H i b l u e S o f t w a r e

工作任務(wù)

• 工作任務(wù)是企業(yè)日常工作任務(wù)或項目的工作計劃任務(wù)，系統(tǒng)通過工作任務(wù)流程，實現(xiàn)工作流程自動化。
• 工作任務(wù)可設(shè)定分類、優(yōu)先級、重要性、緊急程度等屬性，可按項目、部門、成員等對象進(jìn)行任務(wù)分配。
• 通過工作流程的自動化，實現(xiàn)更好、更快的進(jìn)行任務(wù)的過程。
• 工作任務(wù)的計劃安排：計劃安排實現(xiàn)對日常工作計劃的安排、下達(dá)、負(fù)責(zé)人員的指定，同時支持進(jìn)行計劃的再分解操作。實現(xiàn)工作由上到下，由總到分的統(tǒng)一安排管理。
• 工作任務(wù)的跟蹤檢查：系統(tǒng)對已經(jīng)安排的工作任務(wù)自動跟蹤檢查，對于提交完成的工作申請進(jìn)行核準(zhǔn)，從而實現(xiàn)對于工作任務(wù)時間進(jìn)度、工時進(jìn)度、任務(wù)進(jìn)度的多種跟蹤檢查。
• 工作任務(wù)的報告日志：系統(tǒng)提供的報告日志可以使工作任務(wù)負(fù)責(zé)人方便的進(jìn)行相關(guān)報告的提交，為將來的工作考評提供了準(zhǔn)確、翔實的數(shù)據(jù)。
• 工作任務(wù)的費用管理：通過與費用報銷模塊的連接，方便管理者對于相關(guān)工作任務(wù)的費用投入情況進(jìn)行直接管理。
• 工作任務(wù)的查詢功能：可以使管理者對于任務(wù)進(jìn)展情況進(jìn)行直接、準(zhǔn)確的監(jiān)控管理。

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審批流程

• 審批流程就是根據(jù)審批的規(guī)則集，利用信息技術(shù)以及現(xiàn)代化的管理手段，實現(xiàn)一個審批流程的自動化，在這個過程中文檔、信息在參與者之間傳遞。
• 流程審批用于企業(yè)用戶之間進(jìn)行的各種辦公申請、公文流轉(zhuǎn)、合同會簽、立項審批、事務(wù)審批的過程自動化處理，通常由發(fā)起者（如文件起草人）發(fā)起流程，經(jīng)過本部門以及其他部門的處理（如簽署、會簽），最終到達(dá)流程的終點（如發(fā)出文件、歸檔、批準(zhǔn)）。
• 企業(yè)可以根據(jù)單位的實際情況定義審批流程，從簡單流程（如請假申請）到復(fù)雜流程（如立項審批）均可以PMS系統(tǒng)中定義和實施。
• PMS系統(tǒng)的審批流程具備三種應(yīng)用流程模式：自定義流程、預(yù)定義流程、固定流程，滿足企業(yè)的不同流程處理的需要。
• PMS系統(tǒng)的審批流程可以使用用流程模板制定，可方便批量地快速布署和實施工作流程。
• PMS系統(tǒng)的審批流程支持多種方式指定對象，可使用絕對對象和相對對象，在定義和實施中具有非常方便高效的意義。
• PMS系統(tǒng)的審批流程支持會簽功能，支持多節(jié)點和多線程，在流程中支持使用子程序。

S h e n z h e n H i b l u e

文檔管理

• 文檔管理是存儲企業(yè)電子數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)，它可以讓所有的知識文檔在同一個平臺上運作，在一個中央數(shù)據(jù)庫中統(tǒng)一存儲和管理各種信息和現(xiàn)有業(yè)務(wù)。
• 在文檔管理模塊中，可以輕松創(chuàng)建，存儲，搜索你需要的文檔（合同，方案書，產(chǎn)品說明書等任何可以以文字表達(dá)下來的信息），并組織創(chuàng)建企業(yè)整個的知識管理庫。
• 文檔管理還可以管理公司的內(nèi)部網(wǎng)站和外部網(wǎng)站，并可設(shè)計靈活多樣的信息門戶。
• 文檔管理還提供多種知識管理工具以提升企業(yè)對知識的分享、積累、創(chuàng)新和利用。
• 文檔管理是對組織機(jī)構(gòu)中的各類電子文檔實現(xiàn)統(tǒng)一存儲和管理，支持加密、權(quán)限定義、分類定義。
• 全文檢索功能使查找文件更加方便快捷，工作效率明顯提高。
• 文件的流通流轉(zhuǎn)更加便捷，員工間文檔的協(xié)作更加方便。
• 降低紙質(zhì)文檔的依賴，節(jié)省文檔管理的成本。
• 重復(fù)利用歷史的文檔，發(fā)揮知識財富的價值。

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公文流轉(zhuǎn)

• 公文流轉(zhuǎn)以用于處理工作中的單位內(nèi)外部的各種電子公文/審批公文/通知公文，應(yīng)用審批流程控制的原理實現(xiàn)準(zhǔn)確、及時的公文的處理。
• 公文流程的特點：
• 公文流轉(zhuǎn)可自動控制公文的擬定、審核、閱讀、辦理、完成等公文流程的全過程工作。
• 公文管理模塊相對傳統(tǒng)公文處理而言，在很大程度上提高了公文處理效率和準(zhǔn)確性。
• 公文管理使用軟件自主開發(fā)的符合XPDL標(biāo)準(zhǔn)的工作流程控制模塊，支持多線程、多條件的工作和審批流程。
• 公文流程支持會簽功能，可適用于復(fù)雜的重大合同或文件的審批。
• 公文流程支持預(yù)定義流程、自定義流程、固定流程。
• 公文流程的主要作業(yè)：
• 發(fā)文收文：發(fā)文起草、發(fā)布來文登記的功能，通過系統(tǒng)提供的在線編輯、附件上傳功能可以與其它文檔編輯工具進(jìn)行結(jié)合。
• 公文辦理：根據(jù)預(yù)先設(shè)置的公文辦理流程，實現(xiàn)公文的過程的流程控制，支持多種流程模型，支持會簽、退簽、修改后續(xù)流程等操作，可滿足了各種復(fù)雜的公文辦理流程的要求。
• 催辦跳轉(zhuǎn)：對于超過辦理期限或需特殊辦理的公文，可以進(jìn)行發(fā)送催辦通知、郵件，跳轉(zhuǎn)操作等功能實現(xiàn)，對于辦理流程的跟蹤檢查、特殊流轉(zhuǎn)的要求。提高公文流轉(zhuǎn)辦理的工作效率。
• 歸檔銷毀：通過與系統(tǒng)文檔管理的連接，對于已完成流轉(zhuǎn)辦理的公文，可以進(jìn)行相應(yīng)的歸檔、銷毀操作。

Ｈ ｉ － Ｂ ｌ ｕ ｅ ． Ｃ ｏ ｍ

知識管理

• 知識倉庫利用其廣泛的數(shù)據(jù)知識資源，經(jīng)過嚴(yán)密、科學(xué)的分析整理，根據(jù)條件的不同，可利用于各行各業(yè)，指導(dǎo)各行各業(yè)的單位實體或個人能夠沿正確的發(fā)展方向發(fā)展，能夠?qū)⒆钕冗M(jìn)的理論、最新的技術(shù)運用到最實際的生產(chǎn)生活中去。
• 知識管理模塊，幫助企業(yè)構(gòu)造適合自身的知識庫：指出重要的知識對象，設(shè)計出知識管理的基礎(chǔ)設(shè)施，評估并導(dǎo)入最適合企業(yè)的技術(shù)平臺，發(fā)揮知識價值的功能。
• 提供知識庫的檢索功能：用戶可以按照知識樹或知識項目的名稱、知識項目中包含得內(nèi)容進(jìn)行檢索。
• 應(yīng)用系統(tǒng)的整合：它可以同企業(yè)門戶進(jìn)行完美的整合，幫助企業(yè)減少系統(tǒng)管理維護(hù)的工作量。
• 提供分析報表，方便優(yōu)化管理：圖形化的報表分析，提供各個部門、人員一段時間內(nèi)的發(fā)布文章的狀況，并且各篇文章的點擊率。 能為某個部門或用戶推薦相關(guān)的知識

人事管理

• 人力資源是對組織中的人事工作進(jìn)行管理：括人員的基本信息、履歷信息管理、人員的調(diào)動分配、人員信息查詢統(tǒng)計、績效考核、培訓(xùn)等，。
• 人力資源管理除了傳統(tǒng)的人力資源管理的功能外，更為重要的是通過與其他模塊的協(xié)同工作，實現(xiàn)人力資源管理的全方位化和個性化。
• 集中的工作信息：在PMS 項目管理系統(tǒng)中，如果找到某一個員工，那么這個員工在公司內(nèi)的所有痕跡都能被提取出來，例如有關(guān)的文檔，客戶，資產(chǎn)，產(chǎn)品，服務(wù)，項目，工作任務(wù)以及有關(guān) 的財務(wù)信息在相關(guān)權(quán)限控制下展現(xiàn)在你的面前，為科學(xué)的分析人員的情況，制訂人力資源策略提供強(qiáng)大的工具。

客戶管理

• 客戶關(guān)系管理自動化并改善與銷售、市場營銷、客戶服務(wù)和支持等領(lǐng)域的客戶關(guān)系有關(guān)的商業(yè)流程。
• 客戶管理的核心是客戶價值管理，它將客戶價值分為既成價值、潛在價值和模型價值，通過一對一營銷原則，滿足不同價值客戶的個性化需求，提高客戶忠誠度和保有率，實現(xiàn)客戶價值持續(xù)貢獻(xiàn)，從而全面提升企業(yè)盈利能力。
• 找到并成交一位新客戶需要投入很大的努力，企業(yè)80%的利潤來自20%的老客戶，完善的客戶管理是企業(yè)利潤的源泉。
• 客戶管理是為企業(yè)在激烈市場競爭中，提供一套方便有力的管理工具，可以幫助企業(yè)為客戶提供更加完備周到的服務(wù)，通過有效地進(jìn)行客戶資源管理，使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)更加滿足客戶的實際需要，從而給企業(yè)帶來更加豐厚的效益。
• PMS 項目管理系統(tǒng)的客戶關(guān)系管理模塊，以數(shù)據(jù)倉庫、商業(yè)智能、知識發(fā)現(xiàn)等技術(shù)方法，使得收集、整理、加工和利用客戶信息的質(zhì)量大大提高。
• PMS 項目管理系統(tǒng)還支持?jǐn)?shù)據(jù)挖掘技術(shù)，根據(jù)企業(yè)客戶檔案的特點建立合理的數(shù)據(jù)挖掘分析模型和挖掘方法，從大量客戶檔案原始資料中通過數(shù)據(jù)選擇和檢測，揭示出隱含的具有潛在價值的信息。

銷售管理

• 銷售管理系統(tǒng)主要用來處理與企業(yè)的銷售活動相關(guān)的業(yè)務(wù)內(nèi)容，比如與客戶簽訂銷售訂單、發(fā)貨、辦理出庫、退貨、收取銷售貨款等，而且還可以處理應(yīng)收款、預(yù)收款以及現(xiàn)收款等往來款業(yè)務(wù)。
• 通過銷售訂單錄入與變更，跟蹤管理銷售情況；
• 根據(jù)貨品報價和銷售數(shù)量開出銷售發(fā)票，根據(jù)發(fā)貨單產(chǎn)生結(jié)算憑證和收貨單；
• 提供實際銷售商品金額與帳面金額核對功能；
• 提供了客戶信用額度控制功能，可以達(dá)到降低銷售風(fēng)險，減少應(yīng)收呆賬的目的，還可以實現(xiàn)業(yè)務(wù)員銷售業(yè)績、銷售指標(biāo)完成情況的考核功能。
• 銷售計劃：銷售計劃的制定、額度管理、銷售力量管理和地域管理。
• 銷售管理：為現(xiàn)場銷售人員設(shè)計，主要功能包括聯(lián)系人和客戶管理、機(jī)會管理、日程安排、傭金預(yù)測、報價、報告和分析。
• 銷售傭金：允許銷售經(jīng)理創(chuàng)建和管理銷售隊伍的獎勵和傭金計劃，并幫助銷售代表形象地了解各自的銷售業(yè)績。

訂單管理

• 訂單管理是處理訂單從錄入到結(jié)清的整個過程的業(yè)務(wù)流程，主要包括：
• 訂單的情況的記錄、跟蹤和控制，包括針對銷售合同的執(zhí)行；
• 控制訂貨價格、數(shù)量和客戶、業(yè)務(wù)員信用管理；
• 隨時對訂單完成情況的跟蹤、控制訂單的實際執(zhí)行；
• 根據(jù)實際補(bǔ)貨情況實現(xiàn)追加執(zhí)行訂單；
• 進(jìn)行比較并顯示訂單執(zhí)行差異，并通過業(yè)務(wù)和分析報表進(jìn)行訂單執(zhí)行情況的反映。
• 通過訂單管理的工作流程程序，訂單管理控制整個交易過程，并形成記錄和報告。

合同管理

• 合同管理是指企業(yè)對以自身為當(dāng)事人的合同依法進(jìn)行訂立、履行、變更、解除、轉(zhuǎn)讓、終止以及審查、監(jiān)督、控制等一系列行為的總稱。
• 合同管理的訂立、履行、變更、解除、轉(zhuǎn)讓、終止是合同管理的內(nèi)容；審查、監(jiān)督、控制是合同管理的手段。
• 合同管理是全過程的、系統(tǒng)性的、動態(tài)性的。
• 合同管理的全過程就是由洽談、草擬、簽訂、生效開始，直至合同失效為止，不僅要管理簽訂前的管理，更要進(jìn)行簽訂后的管理。
• 合同管理的系統(tǒng)性就是凡涉及合同條款內(nèi)容的各部門都要一起來管理。
• 合同管理的動態(tài)性就是注重履約全過程的情況變化，特別要掌握對我方不利的變化，及時對合同進(jìn)行修改、變更、補(bǔ)充或中止和終止。

財務(wù)管理

• 用款管理：對于單位內(nèi)部的各種用款進(jìn)行在線提交、審批、借出登記、歸還登記的管理，降低日常用款管理工作的工作強(qiáng)度，提高工作效率。
• 報銷管理：對于單位內(nèi)部的各種用款進(jìn)行在線提交、審批、報銷登記的管理，降低日常報銷管理工作的工作強(qiáng)度，提高工作效率。
• 應(yīng)收款管理：對訂單的應(yīng)收款進(jìn)行統(tǒng)計和查詢，并自動提醒經(jīng)辦人員跟蹤回款。
• 應(yīng)付款管理：對費用產(chǎn)生的應(yīng)付款進(jìn)行統(tǒng)計和查詢，并自動提醒經(jīng)辦人員及時跟蹤付款。
• 統(tǒng)計查詢：支持用戶按部門、款項類別、相關(guān)計劃進(jìn)行相應(yīng)的統(tǒng)計查詢。
• 與財務(wù)軟件的接口：本系統(tǒng)可與財務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，實現(xiàn)財務(wù)管理擴(kuò)展功能。

自定義表單

• 自定義表單很象我們平時使用的印刷好的表格，可以用來：1.填寫表格，2.通過表格執(zhí)行辦理或?qū)徟鞒獭＠纾?/li>
• 《請假條》表格，由申請人填表，主管批準(zhǔn)，人事部備案，這是一種審批流程表單，包含申請、流程、審批三種應(yīng)用。
• 《質(zhì)量問題報告》表格，由客服填寫，技術(shù)部/品質(zhì)部調(diào)查，倉庫補(bǔ)貨，財務(wù)核銷費用，包含填表、流程兩種應(yīng)用（沒有審批）。
• 《出庫單》等各種數(shù)據(jù)表和電子表格。
• 自定義表單主要有兩種使用場合：
• 數(shù)據(jù)自定義表單：這種表單的條目可以任意制定，并可設(shè)置權(quán)限，沒有流程控制；
• 流程自定義表單：可以靈活實現(xiàn)各種流程功能，流程又分為：1.工作流程，2.審批流程兩種應(yīng)用方式；
• 自定義表單特點：
• 具備完整的流程控制和權(quán)限管理功能，可以直接應(yīng)用在審批流程或工作流程控制上；
• 支持使用明細(xì)表，在一項記錄中帶有多項子記錄時，可以使用明細(xì)表；
• 字段可使用系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)表記錄建立關(guān)系（相當(dāng)于數(shù)據(jù)庫外鍵），如產(chǎn)品、客戶、成員、項目、訂單、采購單等；
• 可創(chuàng)建流程類型的自定義表單（如生產(chǎn)流程表），或用于數(shù)據(jù)類型的自定義表單（如銷售計劃表）
• 項目管理系統(tǒng)對自定義表單的定義和設(shè)置可使用模板來定義，避免管理員花費大量的時間在系統(tǒng)設(shè)置工作上。
• 自定義表單提供直觀的自定義表單設(shè)計器，用戶可以創(chuàng)建無限數(shù)量的表單，實現(xiàn)擴(kuò)充系統(tǒng)初期未設(shè)計的各種功能，以適應(yīng)企業(yè)未來的發(fā)展需求。
• 自定義表單極大的擴(kuò)展了PMS 項目管理系統(tǒng)的應(yīng)用，通過將各種紙質(zhì)表格使用PMS系統(tǒng)的表單進(jìn)行登記、管理，實現(xiàn)規(guī)范的表格的填寫和存儲，通過表單的流程對相關(guān)作業(yè)進(jìn)行管理控制，通過報表進(jìn)行統(tǒng)計、查詢。
• 客戶在當(dāng)前的開發(fā)的基礎(chǔ)上，可以自己使用自定義表單、自定義字段進(jìn)行功能的擴(kuò)充，迅速升級系統(tǒng)的功能，而無須重寫代碼，也無須了解原來系統(tǒng)的設(shè)計細(xì)節(jié)。

個人工具

• 個人辦公提供個性化的工作界面，方便用戶處理日常的工作事務(wù)。
• 個人設(shè)置：
• 修改系統(tǒng)登錄密碼；
• 用戶桌面設(shè)置、常用菜單設(shè)置、風(fēng)格選擇和設(shè)置；
• 個性化定義，包括討論區(qū)昵稱、頭像、簽名文件等的設(shè)置；
• 編輯用戶的個人資料，其他用戶可以查詢用戶公開信息（不公開敏感資料）；
• 個人工作平臺：
• 用戶桌面：集中顯示成員工作相關(guān)的主要信息摘要，使員工及時了解需要辦理的各項事務(wù)，進(jìn)行自己的工作日程安排。
• 郵件收發(fā)：通過郵件和短信功能、實現(xiàn)與內(nèi)部或外部聯(lián)系人的工作交流。具備的POP3郵件管理功能，可以實現(xiàn)對外部郵箱的管理功能。
• 個人通訊錄：通過個人通訊錄可以方便、快捷的實現(xiàn)對于常用聯(lián)系人的分類管理、綜合查詢等功能。
• 內(nèi)部消息管理：實時短消息功能可以實現(xiàn)員工之間在線實時交流，也可以使用短消息進(jìn)行提醒鬧鐘設(shè)置功能。
• 個人日程管理：顯示個人日程相關(guān)的事件條目，便于用戶對日常工作計劃進(jìn)行安排管理。
• 流程操作：可執(zhí)行流程申請?zhí)峤弧⑻顚懕韱巍⑸蟼鞲郊⒘鞒虒徟f(xié)辦、委辦等操作，并可查看流程圖。
• 個人知識庫：用來收集和管理個人關(guān)心的知識文檔。

郵件系統(tǒng)

• 郵件系統(tǒng)實現(xiàn)內(nèi)部、外部郵件收發(fā)功能。
• 與日常使用普通Outlook、Foxmail或Gmail、MSN等常見的郵件收發(fā)方式有顯著的不同：本系統(tǒng)除了實現(xiàn)內(nèi)、外郵件的收發(fā)外，關(guān)鍵是實現(xiàn)郵件信息的與內(nèi)部系統(tǒng)的事務(wù)相關(guān)聯(lián)，并實現(xiàn)郵件信息的共享。
• 使用數(shù)據(jù)庫統(tǒng)一存儲郵件，收發(fā)的郵件自動與客戶目錄、聯(lián)系人目錄、訂單、采購單、項目等系統(tǒng)內(nèi)部表記錄關(guān)聯(lián)起來。
• 郵件系統(tǒng)的信息共享：避免因某個成員請假或其他原因造成客戶郵件丟失或工作停頓的風(fēng)險。
• 郵件系統(tǒng)的工作協(xié)同：與外部的郵件通常是一項事務(wù)（如報價、服務(wù)、咨詢等事務(wù)），統(tǒng)一的郵件系統(tǒng)可以實現(xiàn)事務(wù)過程的跟蹤、記錄和協(xié)調(diào)。
• 郵件系統(tǒng)支持使用郵件模板和群發(fā)，模板可實現(xiàn)郵件內(nèi)容和格式的規(guī)范，群發(fā)可方便向客戶或指定的內(nèi)部、外部對象組發(fā)送單一或批量的郵件。
• 內(nèi)部郵件可用于內(nèi)部信息傳遞，以及系統(tǒng)工作通知的手段，適合企業(yè)用戶上傳、互傳文件或信息。
• （提示：由于強(qiáng)調(diào)協(xié)作共享，因此不能對郵件的私密內(nèi)容提供保障）

業(yè)務(wù)流程重組

• PMS 項目管理系統(tǒng)采用工作流組件，用戶只需填寫有關(guān)表單，系統(tǒng)會按照定義好的流程自動往下跑，下一級審批者將會收到相關(guān)資料，并可以根據(jù)需要修改、跟蹤、管理、查詢、統(tǒng)計、打印等，大大提高了效率，提升了公司的核心競爭力。
• 工作流管理系統(tǒng)是一個真正的“人-機(jī)”系統(tǒng)，用戶是系統(tǒng)中的基本角色，是直接的任務(wù)分派對象，他可以直接看到電腦針對自己列出的“任務(wù)清單”，跟蹤每一項任務(wù)的狀態(tài)，或繼續(xù)一項任務(wù)，而不必從一個模塊退出，進(jìn)入另一個模塊，搜索相應(yīng)任務(wù)的線索。
• 工作流管理是直接面向用戶的。這樣，用戶的任務(wù)分派和任務(wù)的完成狀態(tài)，可以被最大程度地受到優(yōu)化。
• 工作流的定義借助于圖形化工具，依照業(yè)務(wù)過程實例的情況定義相應(yīng)工作的安排。

全文檢索

• 全文檢索是從數(shù)據(jù)庫的海量無序的內(nèi)容中，發(fā)現(xiàn)有意義的文章或知識。
• 企業(yè)文檔種類繁多，如果沒有功能強(qiáng)大的全文檢索引擎，這些文檔沒有利用的價值。
• 通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，對文檔和數(shù)據(jù)進(jìn)行量化、整理，從而實現(xiàn)基于知識的決策。
• 在信息時代，獲取信息（或文檔）是一件非常容易的事，獲得有效的信息才是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。全文檢索技術(shù)的目標(biāo)就是幫助用戶實現(xiàn)獲取有用的信息。
• 全文檢索技術(shù)，可實現(xiàn)與Google相同的搜索引擎功能，不僅僅具有搜索功能，更能根據(jù)輸入的關(guān)鍵字，找到最佳匹配的文檔。
• 全文檢索技術(shù)，通過數(shù)據(jù)向量化分析，可對文本信息進(jìn)行度量，在信息度量基礎(chǔ)上建立的搜索引擎，不是簡單文字的搜索，而是經(jīng)過優(yōu)化的與主題相關(guān)度的搜索引擎。
• 全文檢索技術(shù)，能根據(jù)不同的知識特征進(jìn)行分類，采用多種類型的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行分布式存儲，能對各種結(jié)構(gòu)的知識進(jìn)行統(tǒng)一集成。
• 全文檢索技術(shù)，能以各種手段為普通用戶提供便捷的知識查詢，返回有用的結(jié)果，同時能在查詢中起到導(dǎo)航作用。

報表圖表

• PMS 項目管理系統(tǒng)分析和報告工具，為企業(yè)管理者進(jìn)行各種商業(yè)知識分析決策支持。
• 在一個充分集成的信息化環(huán)境中，信息管理相對比較容易理解，這樣公司內(nèi)的每個人都可以更快地制定或執(zhí)行更合理的決策。
• 系統(tǒng)的報表采用Microsoft Reporting Services高級報表技術(shù)，可以方便產(chǎn)生各種報表，報表可以在線瀏覽報表，或輸出為Word、Excel等常見的文件格式。
• 報表的內(nèi)容可以系統(tǒng)中的任何記錄都可以產(chǎn)生報表，也可以是各處室每月固定上報的月工作動態(tài)，報表的格式可以在具體實施時根據(jù)內(nèi)容定制。
• 報表可以以圖表的形式對系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，圖表模式的報表可以更直觀在表現(xiàn)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果。

系統(tǒng)后臺

• 系統(tǒng)管理員通過通過系統(tǒng)后臺進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)置和管理。
• 系統(tǒng)管理員可查看系統(tǒng)日志、系統(tǒng)資源情況等信息。
• 系統(tǒng)管理員可進(jìn)行密碼恢復(fù)或加密文檔的解密操作。

機(jī)構(gòu)成員

• 建立單位的組織機(jī)構(gòu)體系，為單位的成員指定所屬的部門、職位。
• 組織機(jī)構(gòu)是PMS 項目管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)架構(gòu)之一，系統(tǒng)的任務(wù)分配、審批流程等均需要依賴于組織機(jī)構(gòu)的信息。
• 首次安裝系統(tǒng)后，通過機(jī)構(gòu)成員中的功能，建立起組織機(jī)構(gòu)的結(jié)構(gòu)。
• PMS 項目管理系統(tǒng)支持動態(tài)繪制組織機(jī)構(gòu)圖。

系統(tǒng)設(shè)置

• 系統(tǒng)設(shè)置包括：機(jī)構(gòu)、角色、權(quán)限、成員、字典、屬性、分類、流程、表單、菜單、語言、界面、配色、模板等系統(tǒng)需要的基礎(chǔ)屬性數(shù)據(jù)。
• 系統(tǒng)設(shè)置維護(hù)為管理員提供一個方便的工具進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入和維護(hù)。
• 管理員可以使用批處理工具一次編輯大量的數(shù)據(jù)，提高工作效率。