Posted on 2006-02-10 17:24
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在IT部門，我們也許經(jīng)常會(huì)遇到同其他市場(chǎng)/銷售部門之間的溝通和配合存在問題，時(shí)間長了，很容易在這樣兩個(gè)不同的部門之間產(chǎn)生不信任，有時(shí)甚至是IT部門和公司其他所有部門之間的不信任，導(dǎo)致IT項(xiàng)目失敗，投資無法挽回的局面。更糟的是，如果這種趨勢(shì)如果不能及時(shí)得到糾正，IT部門的日子將很不好過，陷入惡性循環(huán)：領(lǐng)導(dǎo)層鑒于看不到IT部門的業(yè)績，不愿意對(duì)IT追加投資，IT得不到應(yīng)有的重視，沒有資金，無法創(chuàng)造更多更好的業(yè)績，像啞巴吃黃蓮一樣扮演著替罪羊的角色。
作為有原則、有責(zé)任心的IT經(jīng)理，我們必須清晰的認(rèn)識(shí)到這個(gè)問題，摸清它的來龍去脈，切實(shí)的行動(dòng)起來，去尋求解決它的途徑。
這里有一篇文章值得一讀：
http://management.itmanagersjournal.com/article.pl?sid=06/02/08/1556259基本上這篇文章沒什么生僻字，唯獨(dú)解釋一下這個(gè)詞：
ombudsman按照Merriam-Webster的解釋，an ombudsmam is "one that investigates reported complaints (as from students or
consumers), reports findings, and helps to achieve equitable settlements".