什么是Web 2.0

 

原文作者：提姆·奧萊理（Tim O'Reilly），奧萊理媒體公司（O'Reilly Media Inc.) 主席兼CEO

 

Web 2.0這一概念發(fā)源于美國著名的O'Reilly公司和MedieLive公司之間的一次研討會。2004年10月，這兩家公司又聯(lián)合召開了全球第一次Web 2.0主題會議。此后一年來，Web 2.0已經(jīng)更是成為了全球IT界的一個新的風(fēng)向標。既涌現(xiàn)了大量發(fā)掘Web 2.0潛能的創(chuàng)業(yè)先驅(qū)，也不乏僅拿Web 2.0作商業(yè)幌子、甚至濫用Web 2.0概念的公司。今年10月，O'Reilly再次隆重舉辦了第二屆Web 2.0會議，發(fā)起了各界廣泛密切地關(guān)注。

本文就是于此次Web 2.0會議即將召開的前夕，由O'Reilly公司的主席兼CEO提姆·奧萊理（Tim O'Reilly）親自執(zhí)筆的一篇總結(jié)文章。

O'Reilly公司不僅是Web 2.0概念的締造者，也是全球領(lǐng)先的計算機技術(shù)媒體公司，而提姆·奧萊理本人則是該公司的創(chuàng)始人，同時也是自由軟件和開放源碼運動的著名人物。這篇Web 2.0力作，一經(jīng)發(fā)出就引發(fā)了熱烈地討論。許多IT人士將之視為Web 2.0迄今為止的經(jīng)典之作。

當今國內(nèi)，Web 2.0風(fēng)潮漸起，各種機遇、挑戰(zhàn)、爭論和迷惑，圍繞著從創(chuàng)業(yè)者、投資方，到媒體、評論家和用戶等一眾環(huán)節(jié)。鑒此，我們獲得了提姆·奧萊理先生的親自授權(quán)，將這篇國外頗具權(quán)威性的Web 2.0綜述文章，全文翻譯、推介給國內(nèi)廣大IT、網(wǎng)絡(luò)和商業(yè)人士，期望有助于業(yè)界對Web 2.0技術(shù)趨勢和商業(yè)模式展開更為全面而深入地思考。

不管Web 2.0運動是一場千載難逢的機遇，還是一場新瓶裝舊酒的鬧戲，你都不得不正視它、了解它！

 

2001年秋天互聯(lián)網(wǎng)公司（dot-com)泡沫的破滅標志著互聯(lián)網(wǎng)的一個轉(zhuǎn)折點。許多人斷定互聯(lián)網(wǎng)被過分炒作，事實上網(wǎng)絡(luò)泡沫和相繼而來的股市大衰退看起來像是所有技術(shù)革命的共同特征。股市大衰退通常標志著蒸蒸日上的技術(shù)已經(jīng)開始占領(lǐng)中央舞臺。假冒者被驅(qū)逐，而真正成功的故事展示了它們的力量，同時人們開始理解了是什么將一個故事同另外一個區(qū)分開來。

“Web 2.0”的概念開始于一個會議中，展開于O'Reilly公司和MediaLive國際公司之間的頭腦風(fēng)暴部分。所謂互聯(lián)網(wǎng)先驅(qū)和O'Reilly公司副總裁的戴爾·多爾蒂(Dale Dougherty)注意到，同所謂的“崩潰”迥然不同，互聯(lián)網(wǎng)比其他任何時候都更重要，令人激動的新應(yīng)用程序和網(wǎng)站正在以令人驚訝的規(guī)律性涌現(xiàn)出來。更重要的是，那些幸免于當初網(wǎng)絡(luò)泡沫的公司，看起來有一些共同之處。那么會不會是互聯(lián)網(wǎng)公司那場泡沫的破滅標志了互聯(lián)網(wǎng)的一種轉(zhuǎn)折，以至于呼吁“Web 2.0”的行動有了意義？我們都認同這種觀點，Web 2.0會議由此誕生。

在那個會議之后的一年半的時間里，“Web 2.0”一詞已經(jīng)深入人心，從Google上可以搜索到950萬以上的鏈接。但是，至今關(guān)于Web 2.0的含義仍存在極大的分歧，一些人將Web 2.0貶低為毫無疑義的一個行銷炒作口號，而其他一些人則將之理解為一種新的傳統(tǒng)理念。

本文就是來嘗試澄清Web 2.0本來意義。

在我們當初的頭腦風(fēng)暴中，我們已經(jīng)用一些例子，公式化地表達了我們對Web 2.0的理解：

 

 

 

 

這個列表還會不斷繼續(xù)下去。但是到底是什么，使得我們認定一個應(yīng)用程序或一種方式為作所謂“Web 1.0”，而把另外一個叫做“Web 2.0”呢？（這個問題尤為緊迫，因為Web 2.0的觀念已經(jīng)傳播的如此廣泛，以至于很多公司正在將這個詞加到他們的行銷炒作中，但卻沒有真正理解其含義。同時這個問題也尤為困難，因為許多嗜好口號的創(chuàng)業(yè)公司顯然不是Web 2.0，而一些我們認為是Web 2.0的應(yīng)用程序，例如Napster和BitTorrent，甚至不是真正適當?shù)木W(wǎng)絡(luò)程序！）我們首先來探討一些原則，這些原則是通過Web 1.0的一些成功案例，以及一些最為有趣的新型應(yīng)用程序來體現(xiàn)的。

 

1.    互聯(lián)網(wǎng)作為平臺

正如許多重要的理念一樣，Web 2.0沒有一個明確的界限，而是一個重力核心。不妨將Web 2.0視作一組原則和實踐，由此來把距離核心或遠或近的網(wǎng)站組成為一個類似太陽系的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，這些網(wǎng)站或多或少地體現(xiàn)著Web 2.0的原則。

 

 

圖1為Web 2.0的“模擬圖”，該圖是在名為“O'Reilly的朋友”（Friend Of O’reilly, FOO）的會議的一個研討會上產(chǎn)生的。這個圖基本上仍處于演化階段，但已經(jīng)描繪出了 從Web 2.0核心理念中衍生出的許多概念。

　　例如，在2004年10月的第一次Web 2.0的會議上，約翰·巴特利（John Battelle）和我在我們各自的開場白中列舉了一組初步的原則。

　　這些原則中的第一條就是“互聯(lián)網(wǎng)作為平臺”。這也曾是Web 1.0的寵兒網(wǎng)景公司（Netscape)的戰(zhàn)斗口號，而網(wǎng)景在同微軟的大戰(zhàn)中隕落了。此外，我們早先的Web 1.0的楷模中的兩個，DoubleClick和Akamai公司，皆是將網(wǎng)絡(luò)當作平臺的先驅(qū)。人們往往不認為這是一種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，但事實上，廣告服務(wù)是第一個被廣泛應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，同時也是第一個被廣泛應(yīng)用的混合處理（mashup），如果用另一個近來流行的詞來說的話。每個旗幟廣告（banner ad)都是用來在兩個網(wǎng)站之前無縫合作，向位于另外一臺計算機上的讀者傳遞一個整合好的頁面。

　　Akamai也將網(wǎng)絡(luò)看作平臺，并且在一個更深入的層次上，來搭建一個透明的緩存和內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)，以便降低寬帶的擁塞程度。

　　雖然如此，這些先驅(qū)提供了有益的對比，因為后來者遇到同樣問題的時候，可以將先驅(qū)們的解決方案進一步延伸，從而對新平臺本質(zhì)的理解也更為深刻了。DoubleClick和Akamai都是Web 2.0的先驅(qū)，同時我們也可以看到，可以通過引入更多Web 2.0的設(shè)計模式，來實現(xiàn)更多的應(yīng)用。

　　讓我們對這三個案例中的每一個都作一番深究，來探討其間的一些本質(zhì)性的差別。

 

　　Netscape 對 Google

　　如果Netscape可以稱為Web 1.0的旗手，那么Google幾乎可以肯定是Web 2.0的旗手，只要看看他們的首次公開上市（IPO)是如何地揭示了各自的時代就清楚了。所以我們就從這兩個公司和其定位的差別入手。

　　Netscape以傳統(tǒng)的軟件摹本來勾勒其所謂“互聯(lián)網(wǎng)作為平臺”：他們的旗艦產(chǎn)品是互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器，一個桌面應(yīng)用程序。同時，他們的戰(zhàn)略是利用他們在瀏覽器市場的統(tǒng)治地位，來為其昂貴的服務(wù)器產(chǎn)品建立起市場。從理論上講，在瀏覽器中控制顯示內(nèi)容和程序的標準，賦予了Netscape一種市場支配力，如同微軟公司在個人計算機市場上所享受的一樣。很像當初“自行的馬車”（horseless carriage）將汽車描繪為一種熟知事物的延伸，Netscape曾推銷一種網(wǎng)絡(luò)桌面（webtop）來替代傳統(tǒng)的桌面（desktop），并且計劃借助信息更新，以及由購買了Netscape服務(wù)器的信息提供者來推送的各種小程序，來開發(fā)推廣這種網(wǎng)絡(luò)桌面。

　　最終，瀏覽器和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器都變成了“日用品”，同時價值鏈條也向上移動到了在互聯(lián)網(wǎng)平臺上傳遞的服務(wù)。

　　作為對比，Google則以天生的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序的角色問世，它從不出售或者打包其程序，而是以服務(wù)的方式來傳遞。客戶們直接或間接地為其所使用的服務(wù)向Google付費。原有軟件工業(yè)缺陷蕩然無存。沒有了定期的軟件發(fā)布，只需要持續(xù)的改善。沒有了許可證或銷售，只需要使用。沒有了為了讓用戶在其設(shè)備上運行軟件而不得不進行的平臺遷移，只需要搭建宏大的、由眾多個人計算機組成的、可伸縮的網(wǎng)絡(luò)，其上運行開源操作系統(tǒng)，及其及自行研制的應(yīng)用程序和工具，而公司之外的任何人則永遠無法接觸到這些東西。

　　在其底層，Google需要一種Netscape從未需要過的能力：數(shù)據(jù)庫管理。Google遠遠不只是一個軟件工具的集合，它是一個專業(yè)化的數(shù)據(jù)庫。沒有這些數(shù)據(jù)，那些工具將毫無用武之地；沒有這些軟件，數(shù)據(jù)也將無可控制。軟件許可證制度和對應(yīng)用程序接口（API）的控制——上一個時代的法寶——已經(jīng)毫不相關(guān)了，因為Google的軟件只需要執(zhí)行而從不需要分發(fā)，也因為如果不具備收集和管理數(shù)據(jù)的能力，軟件本身就沒有什么用處了。事實上，軟件的價值是同它所協(xié)助管理的數(shù)據(jù)的規(guī)模和活性成正比的。

　　Google的服務(wù)不是一個簡單的服務(wù)器，雖然其服務(wù)是通過大規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器集合來傳遞的；其服務(wù)也不是一個瀏覽器，雖然這種服務(wù)是被用戶在瀏覽器中體驗到的。Google的旗艦產(chǎn)品——搜索服務(wù)，甚至不托管它讓用戶來搜尋的內(nèi)容。很像一個電話通話過程，不僅發(fā)生在通話的兩端，而且發(fā)生在中間的網(wǎng)絡(luò)上。作為用戶和其在線體驗的一個中介，Google作用于瀏覽器、搜索引擎和最終的內(nèi)容服務(wù)器之間的空間中。

　　雖然Netscape和Google都可以被描述為軟件公司，但顯然Netscape可以歸到Lotus，Microsoft，Oracle，SAP，以及其他發(fā)源于上個世紀八十年代軟件革命的那些公司所組成的軟件世界。而Google的同伴們，則是像eBay，Amazon，Napster，及至DoubleClick和Akamai這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司。

 

　　DoubleClick對Overture和AdSense

　　同Google類似，DoubleClick是一個名副其實的互聯(lián)網(wǎng)時代的孩子。它把軟件作為一種服務(wù)，在數(shù)據(jù)管理方面具有核心競爭力，并且正如上文所述，它是一個早在連網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的名字還不曾有的時候，就已然開始其服務(wù)的先驅(qū)。然而，DoubleClick最終還是被其商業(yè)模式局限住了。它所貫徹的是九十年代的互聯(lián)網(wǎng)觀念。這種觀念圍繞著出版，而不是參與；圍繞著廣告客戶，而不是消費者，來進行操縱；圍繞著規(guī)模，認為互聯(lián)網(wǎng)會被如MediaMetrix等網(wǎng)絡(luò)廣告評測公司尺度下的所謂頂級網(wǎng)站所統(tǒng)治。

　　結(jié)果是，DoubleClick得意地在其網(wǎng)站上引用道：“超過2000種的成功應(yīng)用”。而相對比的是，Yahoo!公司的搜索市場（從前的Overture）和Google的AdSense產(chǎn)品，已經(jīng)在為幾十萬的廣告客戶服務(wù)。

　　Overture和Google的成功源自于對克里斯·安德森（Chris Anderson）提到的所謂“長尾”的領(lǐng)悟，即眾多小網(wǎng)站集體的力量提供了互聯(lián)網(wǎng)的大多數(shù)內(nèi)容。DoubleClick的產(chǎn)品要求一種簽訂正式的銷售合同，并將其市場局限于很少的幾千個大型網(wǎng)站。Overture和Google則領(lǐng)會到如何將廣告放置到幾乎所有網(wǎng)頁上。更進一步地，它們回避了發(fā)行商和廣告代理們所喜愛的廣告形式，例如旗幟廣告和彈出式廣告，而采用了干擾最小的、上下文敏感的、對用戶友好的文字廣告形式。

　　Web 2.0的經(jīng)驗是：有效利用消費者的自助服務(wù)和算法上的數(shù)據(jù)管理，以便能夠?qū)⒂|角延伸至整個互聯(lián)網(wǎng)，延伸至各個邊緣而不僅僅是中心，延伸至長尾而不僅僅是頭部。

　　毫不奇怪，其他Web 2.0的成功故事也顯示著同樣的軌跡。eBay扮演著一個自動的中間媒介的角色，使個體之間發(fā)生的幾個美元的偶然性的交易成為可能。Napster（雖然已經(jīng)出于法律原因而關(guān)閉）將其網(wǎng)絡(luò)建立在一個集中的歌曲數(shù)據(jù)庫之上，但是它讓每一個下載者都成為一臺服務(wù)器，從而使其網(wǎng)絡(luò)逐漸擴大。

 

　　Akamai 對 BitTorrent

　　同DoubleClick類似，Akamai的業(yè)務(wù)重點面向網(wǎng)絡(luò)的頭部，而不是尾部；面向中心，而不是邊緣。雖然它服務(wù)于那些處于網(wǎng)絡(luò)邊緣的個體的利益，為他們訪問位于互聯(lián)網(wǎng)中心的高需求的網(wǎng)站鋪平了道路，但它的收入仍然來自從那些位于中心的網(wǎng)站。

　　BitTorrent，像P2P風(fēng)潮中的其他倡導(dǎo)者一樣，采用了一種激進的方式來達到互聯(lián)網(wǎng)去中心化（internet decentralization）的目的。每個客戶端同時也是一個服務(wù)器；文件被分割成許多片段，從而可以由網(wǎng)絡(luò)上的多個地方提供，透明地利用了網(wǎng)絡(luò)的下載者來為其他下載者提供帶寬和數(shù)據(jù)。事實上，文件越流行下載得越快，因為有更多的用戶在為這個文件提供帶寬和各個片段。

BitTorrent由此顯示出Web 2.0的一個關(guān)鍵原則：用戶越多，服務(wù)越好。一邊是Akamai必須增加服務(wù)器來改善服務(wù)，另一邊是BitTorrent用戶將各自的資源貢獻給大家。可以說，有一種隱性的“參與體系”內(nèi)置在合作準則中。在這種參與體系中，服務(wù)主要扮演著一個智能代理的作用，將網(wǎng)絡(luò)上的各個邊緣連接起來，同時充分利用了用戶自身的力量。

 

2. 利用集體智慧

　　在誕生于Web 1.0時代并且存活了下來，而且要繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)Web 2.0時代的那些巨人的成功故事的背后，有一個核心原則，就是他們借助了網(wǎng)絡(luò)的力量來利用集體智慧：

　　--超級鏈接是互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)。當用戶添加新的內(nèi)容和新的網(wǎng)站的時候，將被限定在一種特定的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中，這種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是由其他用戶發(fā)現(xiàn)內(nèi)容并建立鏈接的。如同大腦中的神經(jīng)突觸，隨著彼此的聯(lián)系通過復(fù)制和強化變得越來越強，而作為所有網(wǎng)絡(luò)用戶的所有活動的直接結(jié)果，互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)將有機地成長。

　　--Yahoo!是第首例偉大的成功故事，誕生于一個分類目錄，或者說是鏈接目錄，一個對數(shù)萬甚至數(shù)百萬網(wǎng)絡(luò)用戶的最精彩作品的匯總。雖然后來Yahoo!進入了創(chuàng)建五花八門的內(nèi)容的業(yè)務(wù)，但其作為一個門戶來收集網(wǎng)絡(luò)用戶們集體作品的角色，依然是其價值核心。

　　--Google在搜索方面的突破在于PageRank技術(shù)，該技術(shù)令其迅速成為搜索市場上毫無爭議的領(lǐng)導(dǎo)者。PageRank是一種利用了網(wǎng)絡(luò)的鏈接結(jié)構(gòu)，而不是僅僅是使用文檔的屬性，來實現(xiàn)更好的搜索效果的方法。

　　--eBay的產(chǎn)品是其全部用戶的集體活動，就向網(wǎng)絡(luò)自身一樣，eBay隨著用戶的活動而有機地成長，而且該公司的角色是作為一個特定環(huán)境的促成者，而用戶的行動就發(fā)生在這種環(huán)境之中。更重要的是，eBay的競爭優(yōu)勢幾乎都來自于關(guān)鍵性的大量的買家和賣家雙方，而這正是這一點使得后面許多競爭者的產(chǎn)品的吸引力顯著減低。

　　--Amazon銷售同Barnesandnoble.com等競爭者相同的產(chǎn)品，同時這些公司從賣方獲得的是同樣的產(chǎn)品描述、封面圖片和目錄。所不同的是，Amazon已然締造出了一門關(guān)于激發(fā)用戶參與的科學(xué)。Amazon擁有比其競爭者高出一個數(shù)量級以上的用戶評價，以及更多的邀請來讓用戶以五花八門的方式，在近乎所有的頁面上進行參與，而更為重要的是，他們利用用戶的活動來產(chǎn)生更好的搜索結(jié)果。Barnesandnoble.com的搜索結(jié)果很可能指向該公司自己的產(chǎn)品，或者是贊助商的結(jié)果，而Amazon則始終以所謂“最流行的”打頭，這是一種實時計算，不僅基于銷售，而且基于其他一些被Amazon內(nèi)部人士稱為圍繞著產(chǎn)品“流動”（flow）的因素。由于擁有高出對手一個數(shù)量級的用戶參與，Amazon銷售額超出競爭對手也就不足為奇了。

　　現(xiàn)在，具備了這種洞察力，并且可能會將之延伸開來的那些創(chuàng)新型的公司，正在互聯(lián)網(wǎng)上留下他們的印跡。

維基百科全書（Wikipedia）是一種在線百科全書，其實現(xiàn)基于一種看似不可能的觀念。該觀念認為一個條目可以被任何互聯(lián)網(wǎng)用戶所添加，同時可以被其他任何人編輯。無疑，這是對信任的一種極端的實驗，將埃里克·雷蒙德（Eric Raymond）的格言（源自開放源碼軟件的背景之下）：“有足夠的眼球，所有的程序缺陷都是膚淺的”（with enough eyeballs, all bugs are shallow）運用到了內(nèi)容的創(chuàng)建之中。維基百科全書已然高居世界網(wǎng)站百強之列，并且許多人認為它不久就將位列十強。這在內(nèi)容創(chuàng)建方面是一種深遠的變革。

　　像del.icio.us（美味書簽）和Flickr這樣的網(wǎng)站，其公司已經(jīng)在近期獲得了廣泛的關(guān)注，并且已經(jīng)在一種被人們成為“分眾分類”（folksonomy，有別于傳統(tǒng)分類法）的概念上成為先行者。“分眾分類”是一種使用用戶自由選擇的關(guān)鍵詞對網(wǎng)站進行協(xié)作分類的方式，而這些關(guān)鍵詞一般稱為標簽（tags)。標簽化運用了像大腦本身所使用的那種多重的、重疊的關(guān)聯(lián)，而不是死板的分類。舉一個經(jīng)典的例子，在Flickr網(wǎng)站上，一幅小狗照片可能被加上“小狗”和“可愛”這樣的標簽，從而允許系統(tǒng)依照用戶行為所產(chǎn)生的自然的方式來進行檢索。

　　協(xié)作式垃圾信息過濾產(chǎn)品，例如Cloudmark，就聚集了電子郵件用戶們對于“一封郵件是或者不是垃圾郵件”的眾多相互獨立的決策，從而勝過了依賴于分析郵件本身的那些系統(tǒng)。

　　偉大的互聯(lián)網(wǎng)成功者并不主動地到處推銷其產(chǎn)品，這幾乎成為公理。他們采用“病毒式營銷”（viral marketing）的方式，也就是說，一些推介會直接從一個用戶傳播到另外一個用戶。如何一個網(wǎng)站或產(chǎn)品依賴廣告來進行宣傳，你幾乎可以斷定它不是Web 2.0。

　　即便許多互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施本身，包括在大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器中用到的Linux，Apache，MySQL，以及Perl，PHP或Python代碼，也都依靠開放源碼的對等生產(chǎn)（peer-production）的方式。其中包含了一種集體的、網(wǎng)絡(luò)賦予的智慧。在SourceForge.net網(wǎng)站上列有至少10萬種開放源碼軟件項目。任何人都可以添加一個項目，任何人都可以下載并使用項目代碼。

　　同時，由于作為用戶使用的結(jié)果，新的項目從邊緣遷移到中心。一個對軟件的有機的接受過程幾乎完全依靠病毒式營銷。同時，作為用戶應(yīng)用的結(jié)果，新的項目從邊緣遷移到中心，這是一種幾乎完全依靠病毒式營銷的，有機的軟件采用過程，。

經(jīng)驗是：源于用戶貢獻的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，是在Web 2.0時代中統(tǒng)治市場的關(guān)鍵。

 

平臺總是打敗應(yīng)用程序

在過去每次同對手的競爭中，微軟都成功地打用了平臺這張牌，打敗了即便是最占主導(dǎo)地位的應(yīng)用程序。Windows平臺讓微軟以Excel取代了Lotus 1-2-3，以Word取代了WordPerfect,，以Internet Explorer取代了Netscape瀏覽器。

不過這次，沖突不是在平臺和應(yīng)用程序之間，而是在兩種平臺之間。每個平臺皆有一種截然不同的商業(yè)模式：一方面，一個獨立軟件商具有廣泛的用戶基礎(chǔ)并且將應(yīng)用程序接口和操作系統(tǒng)緊密集成，從而對程序設(shè)計模式予以控制；另一方面，是一個沒有所有者的系統(tǒng)，由一組協(xié)議、開放標準和對合作的共識來連結(jié)到一起。

Windows系統(tǒng)代表了由軟件程序接口來進行專有控制的高峰。Netscape曾嘗試用微軟當初對付其對手所使用的手段，來同微軟進行爭奪，但是失敗了。然而擁有互聯(lián)網(wǎng)開放標準的Apache卻已經(jīng)繁榮了起來。此番上演的戰(zhàn)局，已經(jīng)不再是實力懸殊的平臺對決孤立的軟件了，而是變成了平臺對決平臺。問題在于，哪個平臺，或者更深遠地來說哪個體系，以及哪個商業(yè)模式，最能適應(yīng)未來的機遇。
Windows對于早期的PC時代的問題是一種卓越的解決方案。它統(tǒng)一了程序開發(fā)者的競技場，解決了很多困擾這個領(lǐng)域的問題。但這種由單一供方控制的一刀切的方法，已經(jīng)不再是適宜的解決方案，而成為了一種問題。面向交流的系統(tǒng)需要協(xié)同性，互聯(lián)網(wǎng)作為一個平臺當然也是如此。除非供方可以控制每一例交互的兩個終端，這種通過軟件的程序接口來鎖定用戶的可能性微乎其微。

任何企圖通過控制平臺來推銷應(yīng)用程序的Web 2.0提供商，從定義上講，已經(jīng)喪失了這個平臺的優(yōu)越性。

這并不是說鎖定和競爭優(yōu)勢的機會不復(fù)存在了，而是說我們相信這種機會不是通過控制軟件程序接口和協(xié)議來取得的。新的游戲規(guī)則正在浮現(xiàn)。那些能夠理解這些新的游戲規(guī)則，而不是企圖回到PC軟件時代舊有規(guī)則的公司，才有可能在Web 2.0時代獲得成功。

 

博客和大眾智慧

　　Web 2.0時代一項最受追捧的特性就是博客的興起。個人主頁從互聯(lián)網(wǎng)早期就已經(jīng)存在了，而個人日記和每日發(fā)表觀點的專欄就更淵源久遠了，那么到底有什么讓人大驚小怪的呢？

　　歸根底地，博客只是一種日記形式個人網(wǎng)頁。但正如里奇·斯格仁塔（Rich Skrenta）指出的，博客的按時間順序來排列的結(jié)構(gòu)“看起來像是一個微不足道的變化，但卻推動著一個迥然不同的分發(fā)、廣告和價值鏈。”

　　其中一大變化就是一項稱為RSS的技術(shù)。RSS是自早期計算機高手們認識到CGI（公共網(wǎng)關(guān)接口）可用來創(chuàng)建以數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)的網(wǎng)站以來，在互聯(lián)網(wǎng)根本結(jié)構(gòu)方面最重要的進步。RSS使人們不僅僅鏈接到一個網(wǎng)頁，而且可以訂閱這個網(wǎng)頁，從而每當該頁面產(chǎn)生了變化時都會得到通知。斯格仁塔將之稱為“增量的互聯(lián)網(wǎng)”（incremental web）。其他人則稱之為“鮮活的互聯(lián)網(wǎng)”（live web）。

　　當然，現(xiàn)在所謂“動態(tài)網(wǎng)站”（即具有動態(tài)產(chǎn)生的內(nèi)容的、由數(shù)據(jù)庫驅(qū)動的網(wǎng)站）取代了十年前的靜態(tài)網(wǎng)站。而動態(tài)網(wǎng)站的活力不僅在于網(wǎng)頁，而且在鏈接方面。一個指向網(wǎng)絡(luò)博客的鏈接實際上是指向一個不斷更新的網(wǎng)頁，包括指向其中任何一篇文章的“固定鏈接”（permalinks），以及每一次更新的通知。因此，一個RSS是比書簽或者指向一個單獨網(wǎng)頁的鏈接要強大得多。

　　RSS同時也意味著網(wǎng)頁瀏覽器不再只是限于瀏覽網(wǎng)頁的工具。盡管諸如Bloglines之類的RSS聚合器（RSS aggregators）是基于網(wǎng)絡(luò)的，但其他的則是桌面程序，此外還有一些則可以用在便攜設(shè)備上來接受定期更新的內(nèi)容。

　　RSS現(xiàn)在不僅用于推送新的博客文章的通知，還可以用于其他各種各樣的數(shù)據(jù)更新，包括股票報價、天氣情況、以及圖片。這類應(yīng)用實際上是對RSS本源的一種回歸：RSS誕生于1997年，是如下兩種技術(shù)的匯合：一種是戴夫·溫納（Dave Winer）的“真正簡單的聚合”（Really Simple Syndication）技術(shù)，用于通知博客的更新情況；另一種是Netscape公司提供的“豐富站點摘要”（Rich Site Summary）技術(shù)，該技術(shù)允許用戶用定期更新的數(shù)據(jù)流來定制Netscape主頁。后來Netscape公司失去了興趣，這種技術(shù)便由溫納的一個博客先驅(qū)公司Userland承接下來。不過，在現(xiàn)在的應(yīng)用程序?qū)崿F(xiàn)中，我可以看出兩者共同的作用。

　　但是，RSS只是令博客區(qū)別于同普通網(wǎng)頁的一部分原因。湯姆·科特斯（Tom Coates）這樣評論固定鏈接的重要性：

　　“現(xiàn)在它可能看上去像是一項普普通通的功能，但它卻有效地將博客從一個易于發(fā)布（ease-of-publishing）的現(xiàn)象，進一步轉(zhuǎn)變?yōu)榛ハ嘟徊娴纳鐓^(qū)的一種對話式的參與。這是首次使得對其他人的網(wǎng)站上的很特定的帖子表態(tài)和談?wù)撟兊萌绱说厝菀住Ｓ懻摮霈F(xiàn)了，聊天也出現(xiàn)。同時，其結(jié)果是出現(xiàn)了友誼或者友誼更加堅定了。固定鏈接是第一次也是最為成功的一次在博客之間搭建橋梁的嘗試。”

　　在許多方面，RSS同固定鏈接的結(jié)合，為HTPP（互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議）增添了NNTP（新聞組的網(wǎng)絡(luò)新聞協(xié)議）的許多特性。所謂“博客圈”（blogosphere），可以將其視作一種同互聯(lián)網(wǎng)早期的、以對話方式來灌水的新聞組和公告牌相比來說，新型的對等（peer-to-peer）意義上的等價現(xiàn)象。人們不僅可以相互訂閱網(wǎng)站并方便地鏈接到一個頁面上的特定評論，而且通過一種稱為引用通告（trackbacks）的機制，可以得知其他任何人鏈接到了他們的頁面，并且可以用相互鏈接或者添加評論的方式來做出回應(yīng)。

　　有趣的是，這種雙向鏈接（two-way links）曾是象Xanadu之類的早期超文本系統(tǒng)的目標。超文本純粹論者已然將引用通告頌揚為向雙向鏈接邁進了一步。但需要注意的是，引用通告不是一個真正的雙向鏈接，確切地講是一種（潛在地）實現(xiàn)了雙向鏈接效果的對稱式單向鏈接。其間的區(qū)別看起來可能很細微，但實際上卻是巨大的。諸如Friendster, Orkut和LinkedIn那樣的社交網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（social networking systems），需要接受方做出確認以便建立某種連接，從而缺少像互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)本身那樣的可伸縮性。正如照片共享服務(wù)Flickr網(wǎng)站的創(chuàng)始人之一卡特里納·費克（Caterina Fake）所指出的，注意力僅在碰巧時才禮尚往來。（Flickr因此允許用戶設(shè)置觀察列表，即任何用戶都可以通過RSS來訂閱其他所有用戶的照片流。注意的對象將會被通知，但并不一定要認可這種連接。）

　　如果Web 2.0的一個本質(zhì)是利用集體智慧，來將互聯(lián)網(wǎng)調(diào)試為一種所謂的全球的大腦，那么博客圈就是前腦中喋喋不休的囈語，那種我們整個頭腦中都能聽到的聲音。這可能并不反映出大腦的往往是無意識的深層結(jié)構(gòu)，但卻是一種有意識的思考的等價物。作為一種有意識的思考和注意力的反映，博客圈已經(jīng)開始具有強有力的影響。

　　首先，因為搜索引擎使用鏈接結(jié)構(gòu)來輔助預(yù)測有用的頁面，作為最多產(chǎn)和最及時的鏈接者，博客們在修整搜索引擎結(jié)果方面充當著一種不成比例的角色。其次，因為博客社區(qū)是如此多地自相引用，關(guān)注其他博客的博客們開闊了他們的視野和能力。此外，評論家們所批判的“回音室”（echo chamber）也是一種放大器。

　　如果只是一種放大器，那么撰寫博客將會變得無趣。但是像維基百科全書一樣，博客將集體智慧用作一種過濾器。被詹姆士·蘇瑞奧維奇（James Suriowecki）稱為“大眾智慧”（the wisdom of crowds）的規(guī)律起了作用，并且就像PageRank技術(shù)所產(chǎn)生的結(jié)果勝過分析任何單一文檔一樣，博客圈的集體關(guān)注會篩選出有價值的東西。

雖然主流媒體可能將個別的博客視為競爭者，但真正使其緊張的將是同作為一個整體的博客圈的競爭。這不僅是網(wǎng)站之間的競爭，而且是一種商業(yè)模式之間的競爭。Web 2.0的世界也正是丹·吉爾默（Dan Gillmor）的所謂“個人媒體”（We，the media)的世界。在這個世界中，是所謂“原本的聽眾”，而不是密實里的少數(shù)幾個人，來決定著什么是重要的。

 

3. 數(shù)據(jù)是下一個Intel Inside

　　現(xiàn)在每一個重要的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序都由一個專門的數(shù)據(jù)庫驅(qū)動：Google的網(wǎng)絡(luò)爬蟲, Yahoo!的目錄（和網(wǎng)絡(luò)爬蟲），Amazon的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫，eBay的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫和銷售商，MapQuest的地圖數(shù)據(jù)庫，Napster的分布式歌曲庫。正如哈爾·瓦里安（Hal Varian）在去年的私人對話中談到的，“SQL是新的HTML”。數(shù)據(jù)庫管理是Web 2.0公司的核心競爭力，其重要性使得我們有時候稱這些程序為“訊件”（infoware）而不僅僅是軟件。

　　該事實也引出了一個關(guān)鍵問題：誰擁有數(shù)據(jù)？

　　在互聯(lián)網(wǎng)時代，我們可能已經(jīng)見到了這樣一些案例，其中對數(shù)據(jù)庫的掌控導(dǎo)致了對市場的支配和巨大的經(jīng)濟回報。當初由美國政府的法令授權(quán)給Network Solutions公司（后被Verisign公司收購）的對域名注冊的壟斷，曾經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)上的第一個搖錢樹。雖然我們在爭論通過控制軟件的API來形成商業(yè)優(yōu)勢在互聯(lián)網(wǎng)時代會變得困難得多，但是對關(guān)鍵數(shù)據(jù)資源的控制則不同，特別是當要創(chuàng)建這些數(shù)據(jù)資源非常昂貴，或者經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)容易增加回報的時候。

　　注意一下由MapQuest, maps.yahoo.com，maps.msn.com，或者maps.google.com等網(wǎng)站提供的每張地圖下面的版權(quán)聲明，你會發(fā)現(xiàn)這樣一行字“地圖版權(quán)NavTeq，TeleAtlas”，或者如果使用的是新的衛(wèi)星圖像服務(wù)，則會看到“圖像版權(quán)Digital Globe”的字樣。這些公司對其數(shù)據(jù)庫進行了大量的投資。（僅NavTeq一家，就公布投資7.5億美元用于創(chuàng)建其街道地址和路線數(shù)據(jù)庫。Digital Globe則投資5億美元來啟動其自有衛(wèi)星，來對政府提供的圖像進行改進。）NavTeq竟然已做了很多模仿Intel的耳熟能詳?shù)?/span>Intel Inside標識的事：例如帶有導(dǎo)航系統(tǒng)的汽車就帶有“NavTeq Onboard”的印記。數(shù)據(jù)是許多此類程序事實上的Intel Inside，是一些系統(tǒng)的唯一的信息源組件，這些系統(tǒng)的軟件體系多數(shù)是開放源碼的，也有商業(yè)化的。

　　當前競爭火熱的網(wǎng)絡(luò)地圖（web mapping）領(lǐng)域顯示著，對擁有軟件核心數(shù)據(jù)的重要性的疏忽大意，將最終削弱其競爭地位。MapQuest在1995年率先進入地圖領(lǐng)域，隨后是Yahoo!，再后來是Microsoft，而最近Google也決定挺進這一市場，他們可以輕松地通過對同一數(shù)據(jù)的授權(quán)來提供一個具有競爭力的程序。

　　然而，作為對比的是Amazon.com的競爭地位。像Barnesandnoble.com這樣的競爭者一樣，其原始數(shù)據(jù)庫來自于ISBN注冊商.R. Bowker。但是同MapQuest不同，Amazon大力增強其數(shù)據(jù)，增加出版商提供的數(shù)據(jù)，例如封面圖片，目錄，索引，和樣張材料。更重要的是，他們利用了其用戶來評注數(shù)據(jù)，以至于十年之后，是Amazon而不是Bowker，成為圖書文獻信息的主要來源，一個學(xué)者、圖書管理員和消費者的參考書目來源。Amazon還引入了其專有的標識符，即ASIN，該標識符在ISBN存在時與之對應(yīng)，而當產(chǎn)品不帶有ISBN時，就創(chuàng)建出一個等價的命名空間。Amazon從而有效地“吸收和拓展了”其數(shù)據(jù)提供商。

　　設(shè)想如果MapQuest也已做了同樣的事情，利用他們的用戶來評注地圖和路線，添加新的價值層面。那么對僅僅通過授權(quán)使用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來進入這一市場的其他競爭者，將造成遠遠大得多的困難。

　　近期Google地圖的引入，為應(yīng)用程序銷售商和其數(shù)據(jù)提供商之間的競爭，提供了一個活生生的實驗室。Google的輕量型編程模型已經(jīng)引發(fā)了不計其數(shù)的增值服務(wù)的出現(xiàn)，這些服務(wù)以數(shù)據(jù)混合的方式，將Google的地圖同其他可以通過互聯(lián)網(wǎng)訪問的數(shù)據(jù)源相結(jié)合。保羅·拉特馬赫（Paul Rademacher）的housingmaps.com是這種混合的一個上佳范例，其網(wǎng)站將Google的地圖同Craigslist的公寓出租，以及住宅購買數(shù)據(jù)相結(jié)合，來創(chuàng)建一種交互式的房屋搜索工具。

　　目前，這些混合大多是由程序高手們實現(xiàn)的創(chuàng)新性的實驗產(chǎn)品。但是企業(yè)行動將緊隨其后。并且，人們已經(jīng)可以從至少一類開發(fā)者中發(fā)現(xiàn)這一點。Google已經(jīng)將數(shù)據(jù)源提供者的角色從Navteq那里奪走，并且將自己定位為一個令人喜愛的中介者。在以后幾年里，我們將會看到數(shù)據(jù)提供商和程序銷售商之間的斗爭，因為兩大陣營都認識到了，特定的數(shù)據(jù)類別在作為搭建Web 2.0程序的積木時是多么的重要。

　　這場競賽已經(jīng)涉及到擁有特定類別的核心數(shù)據(jù)：位置、身份、公共事件日歷、產(chǎn)品標識和命名空間等。在許多情況下，在那些創(chuàng)建數(shù)據(jù)需要巨額成本的地方，也可能存在一種如同Intel Inside方式一樣憑借單一數(shù)據(jù)源來所有作為的機遇。其他情況下，勝者將是那些通過用戶聚合來達到臨界規(guī)模，并且將聚合的數(shù)據(jù)融入系統(tǒng)服務(wù)中的公司。

　　比如，在身份標識領(lǐng)域，PayPal，Amazon的一鍵式，以及擁有數(shù)百萬用戶的交流系統(tǒng)，都有可能成為創(chuàng)建整個網(wǎng)絡(luò)范圍的身份標識數(shù)據(jù)庫的正當競爭者。（關(guān)于此，Google最近使用手機號碼作為Gmail賬號標識的嘗試，可能就是朝借鑒和拓展電話系統(tǒng)所邁出的一步。）同時，像Sxip這樣的創(chuàng)業(yè)公司，正在探索聯(lián)合身份標識的可能性，以尋求一種“分布一鍵式”，從而提供一個無縫的Web 2.0標識子系統(tǒng)。在日歷領(lǐng)域，EVDB則是通過維基式參與體系來搭建世界上最大的共享日歷的一種嘗試。雖然評判者尚在觀望著任何一個特定創(chuàng)業(yè)公司或方式的成功是否，但很顯然，這些領(lǐng)域的標準和解決方案，有效地將某些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)?#8220;互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)”（internet operating system）的可靠的子系統(tǒng)，并將促成下一代的應(yīng)用程序。

　　關(guān)于數(shù)據(jù)，必須注意一個進一步的方面，那就是用戶關(guān)心其隱私和對自己的數(shù)據(jù)的權(quán)限。在許多早期的網(wǎng)絡(luò)程序中，版權(quán)只被松散地執(zhí)行。例如，Amazon宣稱對任何提交到其網(wǎng)站的評論的所有權(quán)，但卻缺少強制性，人們可以將同樣的評論轉(zhuǎn)貼到其他任何地方。然而，隨著很多公司開始認識到，對數(shù)據(jù)的掌控有可能成為他們首要的競爭優(yōu)勢來源，我們將會看到在此類控制方面強度更大的嘗試。

正如專有軟件的增長而導(dǎo)致自由軟件運動一樣，在下一個10年中我們會看到專有數(shù)據(jù)庫的增長將導(dǎo)致自由數(shù)據(jù)運動。在像維基百科全書這樣的開放數(shù)據(jù)項目、創(chuàng)作共用（Creative Commons）、以及像Greasemonkey（讓用戶決定如何在其計算機上顯示數(shù)據(jù)）這樣的軟件項目中，我們可以看到這種對抗勢頭的前兆。

參與的體系

一些系統(tǒng)被設(shè)計為鼓勵參與。在丹·布萊克林（Dan Bricklin）的論文“共用的豐饒”（The Cornucopia of the Commons）中，他指出有三種創(chuàng)建大型數(shù)據(jù)庫的方式。第一種，已經(jīng)由Yahoo!來體現(xiàn)了，就是付費給人們來實現(xiàn)。第二種，由開放源碼社區(qū)的經(jīng)驗啟發(fā)而來，就是讓志愿者來完成同樣的任務(wù)。開放目錄項目（Open Directory Project），一個Yahoo的開放源碼競爭者，就是該方式的產(chǎn)物。但是Napster體現(xiàn)了第三種方式。因為Napster將其默認設(shè)置為自動為任何已經(jīng)下載的音樂服務(wù)，任何用戶都自動地幫助建立共享數(shù)據(jù)庫的價值。同樣的方式已經(jīng)被其他所有P2P文件共享服務(wù)所采用。Web 2.0時代的一個關(guān)鍵經(jīng)驗在于：用戶增加價值。但是只有很小一部分用戶會有意來為你的程序增加價值，而不怕麻煩。因而，Web 2.0公司均進行了這樣的默認設(shè)置，即作為程序通常使用方式的副產(chǎn)品，來聚合用戶數(shù)據(jù)并創(chuàng)造價值。正如上面所指出的，他們在搭建那種用戶越多則效果越好的系統(tǒng)。

米切爾·卡普爾（Mitch Kapor）曾經(jīng)指出“體系是策略”。參與是Napster的本質(zhì)，其根本體系的一部分。
同更經(jīng)常被引用的所謂“吸引志愿精神”的原因相比，這種體系結(jié)構(gòu)上的洞察力可能更能抓住對開放源碼軟件成功的本質(zhì)。互聯(lián)網(wǎng)、萬維網(wǎng)（World Wide Web）、以及像Linux、Apache和Perl這樣的開放源碼軟件項目的體系結(jié)構(gòu)，均是這樣一種設(shè)計，使得作為一種自動產(chǎn)生的副產(chǎn)品，謀求其自身利益的用戶們創(chuàng)建著集體的價值。這些項目中的任何一個都有一個很小的核心、一種設(shè)計良好的擴展機制、和一種讓任何人來添加任何合乎規(guī)定的組件的方式，不斷增長著被Perl語言的創(chuàng)始人拉里·沃爾（Larry Wall）稱為“洋蔥頭”（the onion）的外部層面。換句話說，這些技術(shù)通過他們本來的設(shè)計方式，體現(xiàn)著網(wǎng)絡(luò)的效應(yīng)。

 

4. 軟件發(fā)布周期的終結(jié)

　　如上文在對Google和Netscape的比較中談到的，互聯(lián)網(wǎng)時代軟件的代表性特征就是它應(yīng)該被作為服務(wù)來交付。這種事實導(dǎo)致這類公司的商業(yè)模式上很多根本性的變化。

　　1. 運營必須成為一種核心競爭力。Google或者Yahoo!在產(chǎn)品開發(fā)方面的專門技術(shù)，必須同日常運營方面的專門技術(shù)相匹配。從軟件作為制造品到軟件作為服務(wù)的變化是如此地根本，以至于軟件將不再能完成任務(wù)，除非每日加以維護。Google必須持續(xù)抓取互聯(lián)網(wǎng)并更新其索引，持續(xù)濾掉鏈接垃圾和其他影響其結(jié)果的東西，持續(xù)并且動態(tài)地響應(yīng)數(shù)千萬異步的用戶查詢，并同步地將這些查詢同上下文相關(guān)的廣告相匹配。

　　所以，Google的系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)、和負載均衡技術(shù)，可能比其搜索算法更被嚴加看管，也就不足為奇了。Google在自動化這些步驟上的成功是其同競爭者相比更有成本優(yōu)勢的一個關(guān)鍵方面。

　　同樣也不足為奇的是，像Perl、Python、PHP、和當前的Ruby這樣的腳本語言在Web 2.0公司中扮演著重要角色。Sun公司的第一個網(wǎng)管哈桑·施羅德（Hassan Schroeder）曾對Perl有一個著名的形容：“互聯(lián)網(wǎng)的管道膠帶”（the duct tape of the internet）。事實上，動態(tài)語言（常常被稱為腳本語言，并被軟件制品時代的軟件工程師所貶低），是系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)管理員，以及創(chuàng)建可經(jīng)常更新的動態(tài)系統(tǒng)的程序開發(fā)者們所喜愛的工具。

　　2. 用戶必須被作為共同開發(fā)者來對待，這是從對開放源碼開發(fā)實踐的一種反思中得出的（即便所涉及的軟件不太可能以開放源碼授權(quán)方式來發(fā)行）。開放源碼的格言“早發(fā)布并常發(fā)布”（release early and release often）事實上已經(jīng)演變成一種更為極端的定位“永遠的測試版”（the perpetual beta）。其中產(chǎn)品在開放狀態(tài)下開發(fā)，新的功能以每月、每周、甚至每天的速度被加入進來。Gmail、Google Maps、Flickr、del.icio.us，和其他類似的服務(wù)，可能會在某個階段打著測試版的標識多年。

　　故此，實時地監(jiān)測用戶行為，來考察哪些新特性被使用了，以及如何被使用的，將成為另外一種必須的核心競爭力。一位工作于一個主要在線服務(wù)網(wǎng)絡(luò)商的開發(fā)者評論道：“我們每天在網(wǎng)站的某些部分提供兩到三個新的特性，而且如果用戶不采用它們，我們就將其撤掉。如果用戶喜歡它們，我們就將其推廣到整個網(wǎng)站。”

　　Flickr的總開發(fā)師卡爾·亨德森（Cal Henderson），近來透露了他們是如何在短至每半個小時就部署一個新版本的。顯而易見，這是同傳統(tǒng)方式有天壤之別的開發(fā)模式。雖然不是所有的網(wǎng)絡(luò)程序都以像Flickr這樣的極端方式來開發(fā)，但幾乎所有網(wǎng)絡(luò)程序都有一個同任何PC或者客戶-服務(wù)器時代截然不同的開發(fā)周期。正因如此，ZDnet雜志才論斷Microsoft不會打敗Google：“Microsoft的商業(yè)模式依賴于每個人在每兩到三年都升級他們的計算環(huán)境。Google的模式則依靠任何人每天在其計算環(huán)境中自行探索新東西。”

　　雖然Microsoft已經(jīng)體現(xiàn)了從競爭中學(xué)習(xí)并最終做得最好的強大能力，但是毫無疑問這一次的競爭要求Microsoft（可以擴展到任何現(xiàn)存的軟件公司）來成為一種在深入層面上顯著有別的公司。天生的Web 2.0公司在享受自然而然的優(yōu)勢，因為它們不需要去擺脫陳舊的模式（及其相應(yīng)的商業(yè)模式和營收來源）。

 

5. 輕量型編程模型

　　一旦網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的觀念深入人心，大型公司將以復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)堆棧來加入到紛爭之中。這種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)堆棧被設(shè)計用來為分布式程序建立更可靠性的編程環(huán)境。

　　但是，就像互聯(lián)網(wǎng)成功正是因為它推翻了許多超文本理論一樣，RSS以完美的設(shè)計來取代簡單的實用主義，已經(jīng)因其簡單性而成為大概是應(yīng)用最廣泛的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，而那些復(fù)雜的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)尚未能實現(xiàn)廣泛的應(yīng)用。

　　類似地，Amazon.com的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有兩種形式：一種堅持SOAP(Simple Object Access Protocol，簡單對象訪問協(xié)議）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)堆棧的形式主義；另一種則簡單地在HTTP協(xié)議之外提供XML數(shù)據(jù)，這在輕量型方式中有時被稱為REST（Representational State Transfer，代表性狀態(tài)傳輸）。雖然商業(yè)價值更高的B2B連接（例如那些在Amazon和一些像ToysRUs這樣的零售伙伴之間的連接）使用SOAP堆棧，但是根據(jù)Amazon的報道，95%的使用來自于輕量型REST服務(wù)。

　　同樣的對簡易性的要求，可以從其他“樸實的”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中見到。Google近來的Google地圖的推出就是一個例子。Google地圖的簡單AJAX（Javascript和XML的結(jié)合）接口迅速被程序高手們破譯，被隨即進一步將其數(shù)據(jù)混合到新的服務(wù)之中。

　　地圖相關(guān)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)已經(jīng)存在了一段時間，例如像ESRI那樣的GIS（地理信息系統(tǒng)），以及從MapQuest和Microsoft的MapPoint。但是Google地圖以其簡潔性而讓世界興奮起來。雖然從前銷售商所支持的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)都要求各方之間的正式約定，但Google地圖的實現(xiàn)方式使數(shù)據(jù)可以被捕獲，于是程序高手們很快就發(fā)現(xiàn)了創(chuàng)造性地重用這些數(shù)據(jù)的方法。

　　這里有幾條重要的經(jīng)驗：

　　1. 支持允許松散結(jié)合系統(tǒng)的輕量型的編程模型。由企業(yè)開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)堆棧的復(fù)雜設(shè)計是用來促成緊密結(jié)合的。雖然這在許多情況下是必須是，但是許多最重要的應(yīng)用程序可以事實上保持松散結(jié)合，甚至是脆弱的結(jié)合。Web 2.0的理念同傳統(tǒng)的IT的理念迥然不同。

　　2. 考慮聚合（syndication）而不是協(xié)調(diào)（coordination）。簡單的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，例如RSS和基于REST的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，是用來向外聚合數(shù)據(jù)，但并不控制其達到連接的另外一端時發(fā)生的事情。這種想法是互聯(lián)網(wǎng)本身的基礎(chǔ)，一種對所謂端到端原則的反映。

　　3. 可編程性和可混合性設(shè)計。像最初的互聯(lián)網(wǎng)一樣，RSS和AJAX這樣的系統(tǒng)，都有此共同點：重用的障礙非常低。許多有用的軟件事實上是開放源碼的，而即便它不是，也沒有許多東西來保護其知識產(chǎn)權(quán)。互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器的“查看源文件”選項，使得許多用戶可以復(fù)制其他任何用戶的網(wǎng)頁；RSS被設(shè)計得使用戶能夠在需要的時候查看所需要的內(nèi)容，而不是按照信息提供者的要求；最成功的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，是那些最容易采納未被服務(wù)創(chuàng)建者想到的新的方向。同更普遍的“保留所有權(quán)利”（all rights reserved）相比，隨著創(chuàng)作共用約定而普及的“保留部分權(quán)利”（Some Rights Reserved）一詞成為一個有益的指路牌。

　　裝配中的創(chuàng)新

　　輕量型商業(yè)模型是對輕量型編程和輕量型結(jié)合的一種自然產(chǎn)物。Web 2.0的理念善于重用。一種像housingmaps.com這樣的新服務(wù)，是通過將兩個現(xiàn)存服務(wù)抓取到一起來簡單地創(chuàng)建起來的。Housingmaps.com還沒有商業(yè)模式（目前為止），但對于許多小規(guī)模的服務(wù)，Google的AdSense（或Amazon的associates fees計劃，或者兩者都是）為同類服務(wù)提供了營收模式。

　　這些案例為Web 2.0的另外一個關(guān)鍵原則提供了啟發(fā)，我們將之稱為“裝配中的創(chuàng)新”。當商品組件充裕時，你可以通過以新穎的或者有效的方式來裝配這些組件來創(chuàng)建價值。很像PC革命為硬件商品裝配提供了許多創(chuàng)新的機會，其中像Dell這樣的公司創(chuàng)造了這種裝配的科學(xué)，并從而打敗了那些商業(yè)模式上要求產(chǎn)品開發(fā)方面的創(chuàng)新的公司，我們相信Web 2.0為各個公司提供了，通過在利用和整合由其他人提供的服務(wù)方面逐漸完善，來贏得競爭的機會。

 

6. 軟件超越單一設(shè)備

　　另外一個值得一提的Web 2.0特性是Web 2.0已經(jīng)不再局限于PC平臺這樣一個事實。在對Microsoft的告別建議中，長期的Microsoft開發(fā)者戴夫·斯塔茲（Dave Stutz）指出：“超越單一設(shè)備而編寫的有用軟件將在未來很長一段時間里獲得更高的利潤”。

　　當然，任何的網(wǎng)絡(luò)程序都可被視為超越單一設(shè)備的軟件。畢竟，即便是最簡單的互聯(lián)網(wǎng)程序也涉及至少兩臺計算機：一個負責(zé)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，而另一個負責(zé)瀏覽器。而且就如我們已經(jīng)探討過的，在將網(wǎng)絡(luò)作為平臺的開發(fā)中，把這個概念拓展到由多臺計算機提供的服務(wù)而組成的合成應(yīng)用程序中。

　　但是如同Web 2.0的許多領(lǐng)域一樣，在那些領(lǐng)域中“2.0版的事物”（2.0-ness）并不是全新的，而是對互聯(lián)網(wǎng)平臺真正潛能的一種更完美的實現(xiàn)，軟件超越單一設(shè)備這一說法賦予我們?yōu)樾缕脚_設(shè)計程序和服務(wù)的關(guān)鍵性的洞察力。

　　迄今為止，iTunes是這一原則的最佳范例。該程序無縫地從掌上設(shè)備延伸到巨大的互聯(lián)網(wǎng)后臺，其中PC扮演著一個本地緩存和控制站點的角色。之前已經(jīng)有許多將互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容帶到便攜設(shè)備的嘗試，但是iPod/iTunes組合卻是這類應(yīng)用中第一個從開始就被設(shè)計用于跨越多種設(shè)備的。TiVo則是另外一個不錯的例子。

　　iTunes和TiVo也體現(xiàn)了Web 2.0的其他一些核心原則。它們本身都不是網(wǎng)絡(luò)程序，但都利用了互聯(lián)網(wǎng)平臺的力量，使網(wǎng)絡(luò)成為其體系中無縫連接的、幾乎不可察覺的一部分。數(shù)據(jù)管理顯然是它們所提供的價值的核心。它們也是服務(wù)，而非打包的程序（雖然對于iTunes來說，它可以被用作一個打包的程序來僅僅管理用戶本地的數(shù)據(jù)）。不僅如此，TiVo和iTunes都展示了一些集體智慧的方興未艾的應(yīng)用。雖然對于每個情況，其實驗都是同網(wǎng)絡(luò)IP入口的周旋。iTunes中只有有限的參與體系，雖然近來增加的播客（podcasting）將這一規(guī)則規(guī)律性了不少。

　　這正是我們希望看到偉大變革的Web 2.0領(lǐng)域中的一個，隨著越來越多的設(shè)備正連接到這個新的平臺中來。當我們的電話和汽車雖不消費數(shù)據(jù)但卻報告數(shù)據(jù)時，可能會出現(xiàn)什么樣的程序呢？實時的交通監(jiān)測、快閃暴走族（flash mobs）、以及公民媒體，只不過是新平臺的能力的幾個早期警示。

一篇Web 2.0的投資論文

風(fēng)險投資家保羅·科德羅斯基（Paul Kedrosky ）寫道：“關(guān)鍵在于去尋找一種你共識相左的，具有可操作性的投資”。有趣的是，我們注意到Web 2.0的每個方面都涉及到同共識的分歧：每個人都在強調(diào)保持數(shù)據(jù)隱私的重要性，而Flickr/Napster等等，卻使其公開化。這并非只是為了分歧而分歧（比如追求寵物食在線），而是在可以從中創(chuàng)建出一些東西的地方發(fā)生分歧。Flickr締造了社區(qū)，Napster創(chuàng)造了收藏的廣度。

另外一種看待這種現(xiàn)象的方式，就是成功的公司都放棄了一些昂貴但被認為重要的東西，以便免費獲得一些有價值的曾經(jīng)昂貴過的東西。例如，維基百科全書放棄了集中的編審控制，以作為對速度和廣度的回報。Napster放棄了“目錄冊”的想法（列出所有銷售商正在銷售的歌曲），并因此獲得了廣度。Amazon放棄了用于一個實體店面的想法，卻從而服務(wù)于整個世界。Google放棄了大宗用戶（開始的時候），卻得到了80%的，其要求從前未被滿足的用戶。下面的說法很有一些合氣道（借力打力）的精神：“你知道，你是對的——整個世界的人都絕對可以更新這篇文章。而且你猜怎么著，這對你是個壞消息”。  ——內(nèi)森·托克英頓（Nat Torkington）

 

7. 豐富的用戶體驗

　　最早可以追溯到1992年魏裴（Pei Wei）開發(fā)的Viola瀏覽器，互聯(lián)網(wǎng)就被用來在網(wǎng)頁瀏覽器中傳送“小程序”（applet）和其他一些活動內(nèi)容。1995年Java的引入就是圍繞著這樣的小程序的傳送。JavaScript和后來的DHTML都被作為輕量型方式引入，來為客戶端提供可編程性和豐富的用戶體驗。幾年以前，Macromedia締造出“豐富的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序”（Rich Internet Applications）一詞（該詞也被Flash的競爭者開放源碼的Laszlo系統(tǒng)使用），以便凸顯Flash不僅可傳送多媒體內(nèi)容，而且可以是GUI（圖形用戶界面）方式的應(yīng)用程序體驗。

　　然而，互聯(lián)網(wǎng)傳遞整個應(yīng)用程序的潛能在Google引入Gmail之前，一直沒有成為主流，緊接著就是Google地圖程序，一些基于互聯(lián)網(wǎng)的帶有豐富用戶界面以及PC程序等同的交互性的應(yīng)用程序。在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計公司Adaptive Path的耶希•詹姆斯•加萊特（Jesse James Garrett）的一個討論會論文中，Google所使用的這組技術(shù)被命名為AJAX。他寫道：

　　Ajax不是一項技術(shù)。它其實是幾項技術(shù)，每項技術(shù)自身都很繁榮，它們以強有力的全新方式結(jié)合起來。Ajax涵蓋：

-- 運用XHTML和CSS實現(xiàn)基于各種標準的展示。

-- 運用文檔對象模型（Document Object Model）實現(xiàn)動態(tài)顯示和交互。

-- 運用XML和XSLT實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換和操作。

-- 運用XMLHttpRequest實現(xiàn)異步數(shù)據(jù)檢索。

-- JavaScript將所有這些綁定到一起。

　　AJAX也是Web 2.0程序的一個關(guān)鍵組件，例如現(xiàn)在歸屬Yahoo!的Flickr，37signals的程序basecamp和backpack，以及其他Google程序，例如Gmail和Orkut。我們正在步入一個史無前例的用戶界面創(chuàng)新階段，因為互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)者們終于可以創(chuàng)建，像本地基于PC的應(yīng)用程序一樣豐富的網(wǎng)絡(luò)程序了。

　　有趣的是，許多現(xiàn)在正被探索的功能已經(jīng)存在了很多年了。90年代后期，Microsoft和Netscape，都對現(xiàn)在終于被認識到的那些功能有所洞察，但是它們對于所要采用的標準的爭斗，使得實現(xiàn)跨瀏覽器的應(yīng)用程序變得困難。僅在當初Microsoft確定無疑地贏得了瀏覽器之戰(zhàn)的時候，而且那時事實上只需要針對一個瀏覽器標準，編寫這種程序才成為可能。同時，雖然Firefox在瀏覽器市場中重新引入了競爭，但至少在目前我們還沒有看到對互聯(lián)網(wǎng)標準的破壞性的爭奪以至于我們倒退到90年代。

　　在接下來的幾年中，我們會看到許多新的網(wǎng)絡(luò)程序，不僅確實是新穎的程序，而且是對PC程序豐富的網(wǎng)絡(luò)再現(xiàn)。到目前為止，每個平臺的變革也都為改變那些在舊平臺中占主導(dǎo)地位的程序的領(lǐng)導(dǎo)地位創(chuàng)造了機會。

　　Gmail已經(jīng)在電子郵件中提供了一些有意思的創(chuàng)新，將互聯(lián)網(wǎng)的力量（隨處可訪問、深層的數(shù)據(jù)庫能力、可搜索性）與在易用性方面同PC界面接近的用戶界面相結(jié)合。同時， PC平臺上的其他郵件程序，正在從另一端通過增添IM和呈現(xiàn)能力，來蠶食著這一領(lǐng)域。我們離集成通信客戶端有多少遠呢？這些集成通信客戶端應(yīng)是整合了電子郵件、即時通信和手機，并且應(yīng)使用VoIP以便向網(wǎng)絡(luò)程序的豐富功能中添加語音能力。這種競賽已經(jīng)開始。

　　我們也很容易看到Web 2.0是如何重新打造地址簿的。一個Web 2.0風(fēng)格的地址薄將把PC或電話上的本地地址簿，僅僅當作一種你顯式要求系統(tǒng)記憶的聯(lián)系人的緩存。同時，一個基于互聯(lián)網(wǎng)的Gmail風(fēng)格的異步代理，將保存發(fā)送或者接收的每個消息，每個電子郵件地址和每個使用過的電話號碼，并且創(chuàng)造出社交網(wǎng)絡(luò)的啟發(fā)性算法，來決定當一個答案不能在本地緩存中找到時，應(yīng)該提供哪個作為替代。在缺少答案的情況下，該系統(tǒng)會查詢更廣闊的社交網(wǎng)絡(luò)。

　　一個Web 2.0的字處理程序?qū)С志S基風(fēng)格的協(xié)作編輯，而不僅僅是處理獨立的文檔。但是該程序也會支持我們期望在基于PC的字處理器中得到的那種豐富格式。Writely是這種程序的一個優(yōu)秀范例，雖然它尚未引起廣泛關(guān)注。

　　此外，Web 2.0革命不會局限于PC程序。例如，在CRM這樣的企業(yè)級應(yīng)用程序中，Salesforce.com展示了網(wǎng)絡(luò)是如何被用來以服務(wù)的方式來傳遞軟件的。

　　對新的進入者來說，競爭機會在于充分開發(fā)Web 2.0的潛能。成功的公司將創(chuàng)建可以向其用戶學(xué)習(xí)的程序，利用可供參與的體系來建立一種決定性的優(yōu)勢，不僅在軟件的界面方面，而且在共享數(shù)據(jù)的豐富程度方面。

 

　　Web 2.0公司的核心競爭力

　　在探索上述七大原則的過程中，我們已經(jīng)強調(diào)了Web 2.0的一些主要特性。我們探討的每一個例子都體現(xiàn)著這些原則中的一個或多個，但是可能不滿足其他的原則。因此，讓我們通過總結(jié)我們認為是Web 2.0公司核心競爭力的一些方面，來結(jié)束本文。

-- 服務(wù)，而不是打包的軟件，具有高成本效益的可伸縮性。

-- 控制獨特的、難以再造的數(shù)據(jù)源，并且用戶越多內(nèi)容越豐富。

-- 把用戶作為共同開發(fā)者來信任。

-- 利用集體智慧。

-- 通過客戶的自服務(wù)來發(fā)揮長尾的力量。

-- 軟件超越單一設(shè)備。

-- 輕量型用戶界面、開發(fā)模式、和商業(yè)模式。

今后一個公司要宣稱是“Web 2.0”，就要將其特性同上述列表相測試。越符合就越名副其實。不過要記住，在某一個領(lǐng)域的卓越表現(xiàn)，可能會比對七大原則中的每個都淺嘗則止，要更為有效。

 

Web 2.0的設(shè)計模式

在“模式語言”（A Pattern Language）一書中，克里斯多夫•亞歷山大（Christopher Alexander）為精煉描述對于體系結(jié)構(gòu)問題的解決方案，開了一種格式上的處方。他寫道：“每個模式都描述著一種在我們的環(huán)境中一遍又一遍地出現(xiàn)的問題，并因此描述了對該問題的核心解決方案。以此方式你可以使用該方案上百萬次，而從不需要重復(fù)作同樣的事情。”

1. 長尾

小型網(wǎng)站構(gòu)成了互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的大部分內(nèi)容；細分市場構(gòu)成了互聯(lián)網(wǎng)的大部分可能的應(yīng)用程序。所以，利用客戶的自服務(wù)和算法上的數(shù)據(jù)管理來延伸到整個互聯(lián)網(wǎng)，到達邊緣而不僅僅是中心，到達長尾而不僅僅是頭部。

2. 數(shù)據(jù)是下一個Intel Inside

應(yīng)用程序越來越多地由數(shù)據(jù)驅(qū)動。因此：為獲得競爭優(yōu)勢，應(yīng)設(shè)法擁有一個獨特的，難于再造的數(shù)據(jù)資源。

3. 用戶增添價值

對互聯(lián)網(wǎng)程序來說，競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵在于，用戶多大程度上會在你提供的數(shù)據(jù)中，添加他們自己的數(shù)據(jù)。因而，不要將你的“參與的體系”局限于軟件開發(fā)。要讓你的用戶們隱式和顯式地為你的程序增添價值。

4. 默認的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)

只有很小一部分用戶會不嫌麻煩地為你的程序增添價值。因此：要將默認設(shè)置得使聚合用戶的數(shù)據(jù)，成為用戶使用程序的副產(chǎn)品。

5. 一些權(quán)力保留

知識產(chǎn)權(quán)保護限制了重用也阻礙了實驗。因而，在好處來自于集體智慧而不是私有約束的時候，應(yīng)確認采用的門檻要低。遵循現(xiàn)存準則，并以盡可能少的限制來授權(quán)。設(shè)計程序使之具備可編程性和可混合性。

6. 永遠的測試版

當設(shè)備和程序連接到互聯(lián)網(wǎng)時，程序已經(jīng)不是軟件作品了，它們是正在展開的服務(wù)。因此，不要將各種新特性都打包到集大成的發(fā)布版本中，而應(yīng)作為普通用戶體驗的一部分來經(jīng)常添加這些特性。吸引你的用戶來充當實時的測試者，并且記錄這些服務(wù)以便了解人們是如何使用這些新特性的。

7. 合作，而非控制

Web 2.0的程序是建立在合作性的數(shù)據(jù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)之上的。因此：提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)界面和內(nèi)容聚合，并重用其他人的數(shù)據(jù)服務(wù)。支持允許松散結(jié)合系統(tǒng)的輕量型編程模型。

8. 軟件超越單一設(shè)備

PC不再是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序的唯一訪問設(shè)備，而且局限于單一設(shè)備的程序的價值小于那些相連接的程序。因此：從一開始就設(shè)計你的應(yīng)用程序，使其集成跨越手持設(shè)備，PC機，和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器的多種服務(wù)。

Author: orangelizq
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