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    WEB2.0 與社區(轉)

    Posted on 2006-10-27 11:31 my 閱讀(155) 評論(0)  編輯  收藏 所屬分類: java Web

    首先感謝主辦方華人英才網的邀請。我現在的Title是待業老年,也沒有名片。很多人給我換名片,我也很尷尬。今天主持人沒有選好,老是挑逗群眾斗群眾,其實不用挑逗我的敵人就很多了,也不在乎多一兩個。
    這個題目看起來好象很好講,現在聽大家前面講的,又覺得不好講。前面那么多老王都在賣瓜,我現在也沒有什么瓜可以賣,只能干點砸瓜攤的事,一把錘子叫Web2.0,一把錘子叫社區。關于什么是Web2.0現在大家都有自己的看法,我有我自己的版本,網上都有,愛同意不同意,我只按照我的版本理解。說簡單點,Web2.0是互聯網上03年以后出現了很多大家不熟悉的模式,不一樣的事物,經過若干教授、專家歸納總結,最后說原來的東西我們熟,這個東西我們沒法歸納,就起個名叫Web2.0,1.0的兒子。我現在歸納最簡單的說法是1.0關心的是事,2.0關心的是人;1.0開的是店,2.0建的是家,這是本質的區別。往下推延后面的東西都是隨著走的。社區早已有之,有的公司不叫ChinaBBS嗎?BBS就是我們原來熟悉的社區,乃至于現在說社區還以為是BBS,BBS是1.0的社區,1.0的社區就是按照某類主題大家聚在一起,誰聚誰散不固定,高興來就來,不高興就走。2.0不是這樣的,2.0是先建家,再展開。
    下面按照我的PPT來講。
    假定2.0是個概念,社區是個概念,其中一小部分也是重合的,就是Web2.0社區。正像剛才說的社區的發展不一定基于Web2.0平臺,有很多不是Web2.0的社區,包括現在被投資的。有人自己說是2.0,我剛才聽ChinaBBS鄧總好像是說無所謂,但是她抓的是社區,最近改成大旗了,我不知道什么意思,是打奇虎的意思還是原來的BBS不夠2.0?反正是改了。Web2.0更重要的更容易混淆的是Web2.0有很多“武器”,有很多新的技術,但是很多東西都不一定形成社區或者依托社區發展。我要說的,或者我個人堅持的個人喜歡的是“成功的Web2.0網站必然是以社區的形式發展”。這句話跟我剛才說的什么是Web2.0是聯系的?,F在世界上有沒有成功的Web2.0社區?我說的成功是風險投資家承認的那種成功上了納斯達克,股價只漲不跌,大家有幾十倍的回報那才叫成功。至于說活著,排名多少?這跟成功都沒有必然關系。
    我認為的Web2.0社區也就是說有可能在道理上、理論上、基礎上有可能成功的有三個基本元素,三個基本層次、三個基本舞臺。“個人、群體、社區”。有人叫群體為圈子也未嘗不可,群體比圈子范圍要廣一些。他們三者關系是真實全面的個人,形成豐富多彩的群體,豐富多彩的群體產生充滿活力的社區。很多人現在也有找我聊天的,我也看了他們的網站,第一關在我寫的第一個字就沒過關,“真實”,現在有多少網站你的注冊用戶在注冊單上填的是真名實姓?哪怕是真實的性別和年齡?更不用說住址、愛好、性取向等等。你們笑什么?看看My space ,性別欄里是男、女、不男不女。沒有真實的人后面就不用談了,我們都是做網站的,我們都有一個“怕”。你讓人家填真實的,人家就不注冊了,不注冊怎么跟VC說注冊用戶多少多少?所以就降標準,就要一個E-mail就可以了,真的假也不證明,反正注冊完了往那一堆。我看到最深的感觸就是有的公司自己說有4億用戶的,中國一共1億網民你就敢號稱自己有4億用戶?沒有真實的個人,你的基本群眾力量和你是若即若離,或者是假面目示人,這樣沒有成功的希望。
    還有另外一個關鍵詞是全面。說來可憐,我昨天才認真注冊MY SPACE,真的要寫完注冊程序需要半個小時以上。我們大部分網站都說我的注冊簡單,只需10秒鐘,這就是差別。只有真實全面的人,才可以在真實基礎上面建立豐富多彩的群體、圈子、俱樂部等等,還有一個是里面可以搞很多活動,這些活動對運營商來說將來是不是可以賺錢那還是后話,首先是有沒有本事建立多主題的、人群這一級、朋友這一級的層面,然后能不能合并同類項,100個汽車圈子形成一個汽車社區,1000個音樂圈子形成一個音樂社區。這么多多主題的,全面的社區合起來形成一個松散的網絡世界,這個網絡世界越大越好。這就是Web2.0的本意,Web2.0有一個理論叫做“長尾”理論。 “長尾”就是多中心,異常的活躍。
    Web2.0社區的3大支柱——信息生活、社會生活、物質生活。
    信息生活無非就是發布,比如博客、閱讀、交流、收集、查詢、各種流媒體形式等等。不管怎么說都是信息,滿足人們的信息需求。這一塊大家很少有反對的,很多人把它就當作Web2.0的核心、主流、關鍵等等。我覺得至少從經驗上總結這塊生活Web1.0已經夠了,1.0已經滿足了信息生活百分之七、八十的需求了,2.0只能做補充?,F在真正缺少的是社會生活和物質生活,是信息生活,社會生活和物質生活的互動,這才是2。0的挑戰。社會生活必須超出個人以外,是必須跟另外一群人打交道,朋友的查詢、交往、朋友圈的發起、組織、管理等等這個層次。我知道這個層次很少被認為有價值,或者說其中的含金量很少被人透徹的理解。我原來是學社會學的,所以我對這塊的含金量異乎尋常地重視,它跟我們熟知的dating找朋友不是一個概念,dating只是我們社會生活很重要但不是全部。
    第三個是物質生活,物質生活至少現在已經顯露在網上的,有愛好類、讀書、吃飯、旅游、收藏這一類的;還有活動類的,今天這個會從華人英才網的角度就是一種活動類的,不是哪個組織派來的,我們大家都是為一個主題有興趣來的;還有交易,交易也是廣義的含義。
    下面就是Web2.0的另外一個核心,Web2.0的各個平臺全部活動的最后都指向一個字:“服務”。服務可以稱為客戶增值服務、廣告服務、交易服務。
    所以我個人對Web2.0的商業模式從來沒有產生過疑問,但是我有一些前提,別管你做什么,要想做到持續成長的目標,不在于目標是什么,在于目標怎么能夠達到,需要什么條件。
    (圖)剛才三樣東西合起來是Web2.0社區魔方,這個魔方包括個人、群體、社區,個人生活、社會生活、物質生活,最后是真實服務產生收入的三樣。說到頭無非是大家玩兒這個魔方的出發點、重點不一樣,但是逃不出這個范圍。
    中國Web2.0社區成功的必要條件。這是我做10年互聯網屢戰屢敗、屢敗屢戰的總結,包括排隊的順序都是我想了半天的:
    首先是現代規范的企業架構和游戲規則。我個人就栽在這個上面,我做了10年換了這么多公司,沒有不贏利的,沒有不創新的,沒有不是我從事的那個行業的第一的,但是現在我連名片都拿不出的。這個是很難的,不是紅杉給了你錢就解決了的,是底層的、心理的、文化的那些東西。不然到一定的時候搞死公司的就是這個。最近找我的人很多,我沒有一個答應的,就顧慮在這兒。
    第二個是清晰完整的戰略?,F在我發現不管VC也好,還是創業者本身,多數都說反正說不清楚,干起來再說。反正有頭有臉了,什么戰略問題收入問題就自然而然的解決了。我不承認,1.0時代這個理論成立,因為大家都沒經驗,只好摸著石頭過河,無可奈何。中國商業化互聯網運作已經10年了,如果還沒有經驗可尋或者說仍然不會總結經驗尋找自己的市場定位、思路,你只能賴自己。這一條多數公司,比如我去過一個流媒體公司,都拿了300萬美圓投資了,第二輪要拿1000萬,馬上要簽了,我說你有流媒體經營權嗎?有商業模式嗎?結果沒有。
    第三是有經驗有能力的團隊。我2000年參加過中國互聯網CEO大會,1000多個CEO,90%是自己人生第一個工作,沒有任何組織、管理、領導、經營的經驗?,F在又來了,當然這一輪VC比上一輪VC可能還大膽,很多團隊平均年24歲、25歲,真敢給錢,大家又在共同的犯錯誤,再過一兩年我們又要走一次低潮,VC們又要共同的總結經驗。我還是堅持在1.0沒有任何建樹的人,沒有任何成功或者失敗的經驗,上手就做Web2.0是加倍失敗的概率。
    1000萬美元以上的投資也是我本人再出來的底線。因為我跟大家不一樣,你們25歲,我50歲了。我認定Web2.0的創業比Web1.0要難很多。有的人拿百、八十萬人民幣就敢上,上去你就會失眠、沒食欲,沒性欲,那時候VC說你值10萬,你就值10萬,VC投這樣的公司也是找死。所以我真的勸VC要么不投,要投就投大的。現在犯錯誤的空間非常有限,如果還有一些大學沒畢業就想創業的,我勸大家先畢業,找一個正經的網絡公司干三年,再思考是不是該創業的問題。為什么要1000萬和下個理由是相關的,我認為Web2.0的平臺是什么樣子現在還在摸索,可能千奇百怪。一個很好的參照系是網絡游戲。我們現在不是做的網絡游戲,我們做是“真人秀”,對平臺的要求極高,技術含量極高。都說Web2.0沒技術門檻,指的是現在的這些“破玩意”,什么Blog、RSS等等,真的要做起來,我是認真算過的,算到人民幣以元為單位仔細算過?;谑甑慕涷?,如果要我做,我跟VC說300人干三年,100人干十年。如果現在您有10個人的團隊,成熟就是下個世紀的事了。而且這個事情一旦做壞了,下一步就很難了。改造一個平臺比建一個新平臺還要難。ChinaBBS最近連名字都改了,我估計他們正處在改造的痛苦中。貓撲最老實,貓撲自己的欄目就叫大雜燴,它有那么多平臺,那么多產品,整合將是個成本高昂,過程痛苦的事情。所以Web2.0有沒有先胡打亂戰就能成功的反例?可能有人認為有,但是要算最大概率的話我主張的玩法是最大的成功概率。大家別管現在哪個公司沖到幾十名了,都是假象,三年以后再說。
    現在談談2。0成功的先行指標。這是外在表現,因為內在的大家可以各說各話,現在有一個Alexa,02我們介紹給大家當時以為是幫大家一把,現在看來負面效果比正面效果還大,這是我理想中認為有把握的。
    (圖)前兩個是各個網站自己后臺注冊用戶統計可以搞點調研,也許可以大家自己包裝。后兩個是公開數據,我現在試圖做點方法論的分析,今天講的算是小提綱。
    UV大于10000在坐的肯定有人笑了,這個目標容易呀。Alexa的人均PV大于15,現在認真看了一下我們達到這個指標的正經網站就一個,還不是我們大家熟悉的媒體類的社區類的,就一個是淘寶。上次我給的一個指標4以下不及格,4-6及格,6-8良好,8-10優秀,過10是很棒?,F在新浪、搜狐10-12,我們自認為是2.0的,被人叫成2.0的PV沒有過6過7的,還有很多在3、4之間。客戶人均在線時間這個要自己統計,我大致算了一下,大致一個人1個PV時間是1分鐘,如果都用視頻和音頻,PV會吃點虧,因為在線時間是一樣的。
    我說的就是拋開一切想做什么不談,如果想掙到有意義的錢起碼要做到的。我說2.0比1.0難,這個指標是我心目中1.0指標的加倍。2.0有兩倍的投入才有1.0的效果。
    舉個例子,真的想找一個中國Web2.0的例子給大家推薦,特想找一個表揚,沒找到。
    以一個外國網站為例,MYSPCE。導航條:信息生活分為博客和搜索2部分。社會生活為看人、找人、聊天、圈子和郵件。物質生活分為愛好、活動、分類廣告三大部分,另外愛好中由于歷史有三個熱點提到一級導航條了。如果去掉不超過10個,沒有主題,全是功能。
    看一下MYSPCE它的PV成長有人工的痕跡嗎?有推廣、市場、買人頭技術作弊的痕跡嗎?沒有??此姆诸?,時尚與風格、食品飲料與酒、嗜好與手工藝品、寵物與動物、娛樂音樂、文化與文化社區、粉絲俱樂部、健康、健身、精神狀態、浪漫與兩性關系、同性戀與雙性戀、休閑與體育、聚會與活動、夜生活與俱樂部、家庭與家居、宗教與信仰與歷史、計算機與網絡、學校與校友會、公司與同事、專業組織、國家與地區、政府與政府。想想我剛才說的真實全面的人,豐富多彩的圈子就是這個意思,你能逃出這個范圍的生活不多。這里少的有6000多個圈子,多的100多萬,光是圈子,還不是人。
    從聊天角度看,吃喝、游戲、體育、電影、電視、愛情、旅游與休假、兩性生活、汽車、事業發展、網友、電影制作、計算機與技術、文化與文學、宗教與科學、哲學等等,你們想想最熱門的三個主題是什么?我敢保證沒有一個人猜對。第一個是音樂,第二個是時政,第三個是交友,第四是兩性。這是在美國成為年輕人的天堂的網站。大家不妨回去看看自己的。這是根據統計分類的,是由網友的需求分出來的。
    大家一直在討論MYSPACE,但很多是盲人摸象。有的人摸到耳朵,有人摸到腿。我是為了這次演講把MYSPACE重新看了一下,拿了一些我認為有用的東西,其實它還有很多東西可以總結。它的UV3萬不算太驚人,真正驚人的是PV是37。它的收入今年預計不到1億美元,不知道我看的準不準確。有人敢懷疑它將來不會成長為年收入10億美元的大公司?我是不懷疑,如果它上市我肯定買它的股票。這就是2.0思維的差別,1.0的思維是企業家思維,2.0的CEO思維應該是一個城市市長的思維。你在建立一座城市。你是管著千百萬人的吃喝拉撒睡喜怒哀樂。你在網頁上扮演任何角色,沒有推薦這個城市哪個明星的博客給你看。我們的互聯網現在把網頁首頁做的巨長無比,惟恐老百姓不知道看哪個,這是商人的思維不是市長的思維。我最近買了一個域名是“社會引擎”SOCENG,我有一天假如還出來再做的話我就準備做這個。Web2.0做的是社區也罷、社會也罷,做的是社會的推動,不是讓你給別人灌輸什么,1.0是典型的媒體形態。1.0抓的是共性,2.0尊重的是個性。對你重要不見得對我重要,假如規?;?,誰尊重個性誰就有機會成功。
    下面是就我看現在被認為是2.0和自己也說自己是2.0的社區普遍的毛病,如果有VC讓我當顧問我愿意說他們的共同毛病大概就是這幾個。
    第一個是概念混亂。有人拿著比如RSS、比如BLOG就認為抓住了2.0的真諦,開始放大它。我知道有些公司現在錢快燒完了,有困難,看得見的,倒計時。當然有人會玩兒,找一個更傻的把它賣了。也有人說Web2.0的熱潮就6個月,晚了就不行了。這種心態怎么行?我雖然年紀很大了總不能只能再活6個月吧,既然喜歡一個事業只有6個月的壽命做它干嘛?投機心態嘛。概念混亂很多體現在從Web1.0到Web2.0轉型的公司上。也體現在很多原來有一些1.0的資源現在做Web2.0的,把它們硬接起來做很多風馬牛不相及的事。還有很多認為把一些容易抄的功能列上就算是Web2.0了,我都認為這是概念上的混亂。
    第二個比較嚴重,品位低下。我不埋怨,也不批評誰搞點黃色的,但是我的確有點擔心,就伺候那種人能掙錢?過去的一年中以Web2.0的趨勢帶來的網絡活力起了重要的作用,使中國的網民達到了一個高峰,特別是Blog。但是在我們的從業者一定要小心,這些人來的快惹的事也多,購買力也低。你伺候這些人不能完全不能掙大風險的錢,就跟做游戲虛擬的財產再增值的一樣,鉆法律的空子灰色地帶掙點錢能持久嗎?急功近利,尤其是炒做Alexa,這對投資人、職業經理人都不是好事。當然最普遍就是平臺單薄,功能大家都有,什么BLOG、RSS、圈子等,沒有什么有技術門檻的。
    中國Web2.0的典型癥狀:
    2.0的瓶裝1.0的酒。單一的Web2.0,一個Blog、一個聚合、一個 search、一個交友單一功能沒希望。 真實全面的人靠單一的功能是體現不出來的。我覺得在Web2.0階段就沒有垂直的概念,可以有個中心,有個亮點,但一定是全面的。我在和訊拼命的把財經做成大財經,把大財經做成中產階級,完成個階段我才敢做2.0,現在還沒做完。我希望大家要做就做全面的。
    垂直或主題社區。
    功能羅列卻沒有深度整合。只要網易、QQ一旦想做Web2.0沒有一個人能打得過,專門做20歲左右小孩的,人家有規模了。
    內容龐雜趣味低級。
    這個不用說了。比較共同的是缺少服務沒有核心技術。我不知道一天發好幾百條的亂七八糟的信息,什么感情、什么兩性,最后想落在什么服務上?你總不能開妓院吧?搞不明白??梢哉f初級階段的時候人群少可以賺點流量,賺點廣告,可是想想,象樣的產品會放在這個上面做廣告嗎?最多是安全套、偉哥?看不出來。剛剛開始的時候,流量少,但是夠規模自然會產生規?;挠?。沒有核心技術這是中國共同的,我們最多做的是一些新技術的初級應用。我們有可能會在中文化的中國社會環境中的一些綜合方面出一些核心技術,就像百度做的差不多。但是現在多數看不出來,想都不想。
    競爭格局:
    現在個人信息生活這一頭占了50、60%,社區級的物質生活這是我個人最看重的,剛剛開始現在占0.5%。如果還在個人級的信息生活上下工夫,也就是博客一類的,現在還想靠這個是沒有意義的,其實機會和格局是并列的。最理想的是自然而然的全方位,  未來的機會表現在:
    社區的完整性。
    深度平臺,如果是有游戲背景的技術團隊、SEARCH背景的技術團隊或者ERP,CRM背景的團隊我覺得有機會。
    抓住主流人群:如果你的主流人群還是20歲以下那沒機會了。
    以服務為導向:不管怎么樣展示自己,得告訴VC一年以后我要推一個什么樣的東西。
    我猜大家來這個會主要想聽我說的就是Web2.0煥發第一春或者第二春的。我覺得不容易,真的不容易,雖然VC最近已經像慈善家一樣慷慨了,但是最容易的是給錢,最難的是掙錢。我現在困在沒錢上,但是我從來不為這個發愁,因為我知道它無非是成功10%或者20%的分量,大家多想想除了錢以外的事,你只要想通,有本事了,錢會來。謝謝大家!

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