信息過載可能產(chǎn)生于大量的垃圾信息夾雜到價值信息之中，如果垃圾信息的比例過高，接收者可能需要花大量的時間才能找到價值信息。
昨天我和 @LEMONed 在Twitter上宣布將與將“RT”當(dāng)作“回復(fù)”來使用的人切斷關(guān)系時，得到了很大的反響，有些人表示支持，有些人則認(rèn)為使用RT來回復(fù)比使用“@”回復(fù)更清晰。
RT是轉(zhuǎn)發(fā)，@是回復(fù)。將“轉(zhuǎn)發(fā)”與“回復(fù)”混淆使用并不僅僅存在于Twitter當(dāng)中，新浪微博、網(wǎng)易微博里這種情況更為常見。對于混淆使用的本人來說，他可能并沒有意識到問題的嚴(yán)重性，或者根本不了解Twitter的信息顯示機(jī)制。但混淆使用對于信息的接收者來說可能是一種極大的干擾。
一、信息干擾
Web2.0時代產(chǎn)生的信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于以往，尤其是博客、微博客的產(chǎn)生，使我們每天接收的信息量可能已經(jīng)超越了自身的處理能力。因此就有了信息過載的概念，信息過載的產(chǎn)生除了因為信息太多之外，還有一個原因是信息過于散亂、垃圾信息夾雜其中，尋找有價值的信息花費(fèi)的時間過長。
因此，在Web2.0時代，我們必須尋找適合自己的方法來減少信息過載，同時也應(yīng)該為減少接收者信息過載而采取一些必要的措施。
拿寫博客來說，我自己寫的文章即使不排版我也看得很舒暢，但我必須假設(shè)讀者不會花大量的時間來思考我寫了什么、不會對我寫的整篇文章感興趣，于是我寫好篇文章后會對文章格式化，讓讀者可以快速找到文章的重點(diǎn)和感興趣的部分。
微博客的信息雖然簡短，但發(fā)布者也應(yīng)該為接收者著想，不應(yīng)在價值信息的周圍附帶太多干擾成分。
二、Twitter Home Timeline里顯示哪些信息？
所謂Home Timeline是指你的關(guān)注者（followings）發(fā)布的更新：
在Home Timeline里你能看到2類信息：
1、關(guān)注者發(fā)布的所有不以“@”開頭的信息
2、關(guān)注者A給關(guān)注者B的回復(fù)
有2類信息是不會出現(xiàn)在你的Home Timeline里的：
1、你的非關(guān)注者發(fā)布的信息（不包括其他人轉(zhuǎn)發(fā)）
2、關(guān)注者A給非關(guān)注者C的回復(fù)。
也就是說，有一類信息即使你的關(guān)注者發(fā)布了，也不會顯示在你的Home Timeline里：
如果你所關(guān)注的人A使用“@”回復(fù)了你沒有關(guān)注的人C的一條微博，那么，這條回復(fù)是不會出現(xiàn)在你的Home Timeline里的。
打個比方，如果你沒有關(guān)注的人C，發(fā)布了這樣一條信息：
C：剛吃完飯，很飽。
然后你關(guān)注的人A發(fā)布了一條回復(fù)：
A：@C 我也是。
那么，A對C的回復(fù)是不會出現(xiàn)在你的Home Timeline里的。
Twitter、新浪微博、網(wǎng)易微博都采用了這種信息顯示機(jī)制。Twitter是第一個這么做的，因為它認(rèn)為：
A發(fā)布的回復(fù)是針對C的，而你沒有關(guān)注C，你理應(yīng)不對A針對C的回復(fù)感興趣，他們的對話不應(yīng)該顯示到你的Home Timeline里，因為這對于你來說可能是一種信息干擾。
三、微博里被濫用的“轉(zhuǎn)發(fā)”
讓我們分別看看這3條微博信息，分別來自Twitter、新浪微博、網(wǎng)易微博：
1、Twitter
在這個例子里，信息末端的 @fqx 所發(fā)的微博已經(jīng)無法顯示，因為總字?jǐn)?shù)已經(jīng)超過了140字。另一方面， @ SidneyZhang 發(fā)布的這條微博顯然是一條聊天記錄，將它們拆分開來應(yīng)該是這樣的：
baby_1224: @fqx 嗯！我討厭CV黨！
Sidneyzhang: @baby_1224 CV是指復(fù)制嗎？
mywinson: @Sidneyzhang ctrl+c ctrl+v
Sidneyzhang: @mywinson 我以為只是ctrl+v
如果他們按照拆分后的方式來發(fā)布微博，假設(shè)我只follow了@Sidneyzhang，這4條微博我都看不到。因為我并不關(guān)心他們的對話，那是他們小圈子的事情。然而，如果他們使用RT來回復(fù)，除非unfollow了@Sidneyzhang，否則我將被迫接收他們小圈子的對話。
更嚴(yán)重的是，由于他們這樣RT來RT去，他們最原始的討論點(diǎn)–@fqx發(fā)的信息已經(jīng)被截斷。follow了@Sidneyzhang看到這條信息會一頭霧水，他們在討論什么？
2、新浪微博
在這個例子里，最原始的 @沈小點(diǎn) 發(fā)的微博經(jīng)過多次轉(zhuǎn)發(fā)后依然被保留下來，但轉(zhuǎn)發(fā)者 @竇婉茹 @南島 @段鋼 @宋燕 已經(jīng)使用轉(zhuǎn)發(fā)功能開展討論了 。
轉(zhuǎn)發(fā)者最原始、最首要的想法是轉(zhuǎn)發(fā) @沈小點(diǎn) 發(fā)布的信息，但經(jīng)過多次轉(zhuǎn)發(fā)后，已經(jīng)變成了轉(zhuǎn)發(fā)者以@沈小點(diǎn) 發(fā)布的信息為中心展開的聊天。對于信息的接收者來說，他所關(guān)心的是你轉(zhuǎn)發(fā)了哪些價值信息，而非你在轉(zhuǎn)發(fā)過程中與其他人聊了什么。
3、網(wǎng)易微博
在網(wǎng)易微博里，我關(guān)注了 @邋遢寶寶 ，當(dāng)她看到 @XX 發(fā)布微博“北京木有紅包拿”的時候，使用轉(zhuǎn)發(fā)功能回復(fù)了2次，這2次都出現(xiàn)在我的Home Timeline里。
然而， @XX 是我并沒有關(guān)注的，我被強(qiáng)迫灌輸了兩條他們的對話。
四、使用非官方RT弊端多
非官方RT是指使用英文字符 “RT” 來轉(zhuǎn)發(fā)微博的行為，而非使用Twitter官方提供的 Retweet 功能。
圖:官方的Retweet功能
使用非官方RT帶來的弊端是多方面的：
1、RT回復(fù)不是回復(fù)
很多人認(rèn)為使用非官方RT來回復(fù)會讓信息的結(jié)構(gòu)更清晰，比如這一條：
mg12: 我叫靚囡 RT: @jason5ng32: 一般我見到陌生女人都稱呼美女。
似乎我能一眼就看出 @mg12 回復(fù)了我哪條微博。但是， @mg12 使用RT對我的回復(fù)根本不是回復(fù)。
Twitter官方的回復(fù)是@回復(fù)，使用@回復(fù)后任何對話都會生成依存關(guān)系，如下圖所示，點(diǎn)擊in reply to Geminidemon后就能看到我針對 @Geminidemon 哪條微博進(jìn)行了回復(fù)。
而 @mg12 使用RT來回復(fù)的回復(fù)會被Twitter認(rèn)為是純文本，與其它微博沒有依存關(guān)系。
2、不友好的強(qiáng)迫輸出聊天
還是上面的例子，如果某人follow了 @mg12 ，但沒有follow 我（@jason5ng32）， @mg12 使用RT對我進(jìn)行的回復(fù)將輸出到這個人的Home Timeline，這對于他來說將是一種騷擾，好比不請自來的垃圾郵件。
3、信息結(jié)構(gòu)錯亂
前面舉的例子只是簡單的一重回復(fù)，如果在 @mg12 后有另外4個人同樣使用了RT來回復(fù)，假設(shè)是這樣：
D: 靚囡是哪里的叫法？ RT @C 叫帥哥 RT @B 那男人叫什么？ RT @A 我也是 RT @mg12: 我叫靚囡 RT: @jason5ng32: 一般我見到陌生女人都稱呼美女
我們再假設(shè)A和B都是針對 @jason5ng32 的回復(fù)，C是針對B的回復(fù)，D是針對 @mg12 的回復(fù)。
這一條簡單的微博就讓人十分糾結(jié)，因為里面每個人的回復(fù)都沒有依存關(guān)系，信息結(jié)構(gòu)錯亂，要分清楚誰針對誰回復(fù)需要花上大量的時間。另一方面，這條信息的重點(diǎn)在于 @jason5ng32 所說的“一般我見到陌生女人都稱呼美女”，但大量的RT回復(fù)加入后，價值信息被嚴(yán)重地干擾了。
4、信息重復(fù)
即便使用非官方RT的人沒有將其當(dāng)作回復(fù)來使用，它依然會帶來不必要的信息重復(fù)。
假設(shè)A關(guān)注的B、C、D、E都用非官方RT來轉(zhuǎn)發(fā)一條信息，那么A的Home Timeline將會是這樣的：
B:RT @jason5ng32:一般我見到陌生女人都稱呼美女
C:RT @jason5ng32:一般我見到陌生女人都稱呼美女
D:RT @jason5ng32:一般我見到陌生女人都稱呼美女
E:RT @jason5ng32:一般我見到陌生女人都稱呼美女
同一條信息，為什么A要看四次？產(chǎn)生這種情況的原因是B、C、D、E的RT都被Twitter認(rèn)為是一條獨(dú)立微博，和 @jason5ng32 的微博沒有任何關(guān)系。
而如果B、C、D、E都使用Twitter官方提供的Retweet功能，A的Home Timeline將會是這樣的：
jason5ng32:一般我見到陌生女人都稱呼美女（Retweeted by B and other 3 people）
這個時候，A只會看到一次 @jason5ng32 發(fā)的微博，同時Twitter列出了哪些A關(guān)注的人Retweet了這條微博。在這種情況里，B等人的Retweet動作與 @jason5ng32 發(fā)的微博是存在著直接關(guān)系的。
哪種更有優(yōu)勢一目了然。
5、價值信息被丟失
如果10個人分別使用非官方RT來轉(zhuǎn)發(fā) @jason5ng32 的微博，信息的呈現(xiàn)可能是這樣：
RT@jason5ng40: RT@jason5ng39: RT@jason5ng38: RT@jason5ng37: RT@jason5ng36: RT@jason5ng35: RT@jason5ng34: RT@jason5ng33: RT @jason5ng32:一般我見到
因為總長度超過了140字， @jason5ng32 的原始信息被截斷了，如果再來一個 RT @jason5ng41 ，最后微博就只剩下一串ID了。
五、倡議使用官方Retweet和@
有人說，怎樣發(fā)微博是個人的事，喜歡用官方還是非官方RT都是個人的自由。當(dāng)然，沒有人禁止你使用非官方RT來回復(fù)和轉(zhuǎn)發(fā)，但如果你想成為一個良好的信息傳播者，你應(yīng)該在學(xué)會如何給自己減少信息干擾的同時為別人著想，給別人提供盡可能低污染的價值信息。
所以，我建議大家以后在使用Twitter的時候，不要使用非官方的RT來轉(zhuǎn)發(fā)和回復(fù)，這對于信息結(jié)構(gòu)化是不利的，同時也會給人帶來干擾。信息結(jié)構(gòu)化良好的信息不但給人帶來更大的價值，機(jī)器在處理的時候也能更為快捷高效。
所有的Twitter客戶端都支持官方@回復(fù)，大部分都支持官方Retweet轉(zhuǎn)發(fā)。到底應(yīng)不應(yīng)該為他人提供更優(yōu)質(zhì)的信息，權(quán)力在你手中。
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