產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候，往往是一個(gè)比較簡單的東西，到后面弄的越來越復(fù)雜，甚至到最后沒有人能夠完整的描述這個(gè)產(chǎn)品，因?yàn)榇蠹叶急划a(chǎn)品里繁多的細(xì)枝末葉攪得頭暈眼花，最終迷失在“鉆牛角尖”里.......
我的體會(huì)是，一定要把主業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)的控制措施分開。主業(yè)務(wù)流程應(yīng)該是簡潔明了，可以依據(jù)輸入、會(huì)話處理、輸出、反饋的系統(tǒng)思想把一個(gè)業(yè)務(wù)比較清楚的描述出來。而控制措施則可以體現(xiàn)在輸入端、會(huì)話處理中、輸出端及反饋階段上，對每一個(gè)階段，都存在于這個(gè)階段之前的控制，階段之中的控制、階段之后的控制。