附帶CRM項目開發系列視頻教程（基于struts2.0+spring+hibernate+dwr）：
客戶關系管理系統又名CRM項目，最近公司在做這方面的項目，個人感覺項目的價值還是不小的，特別把項目錄制了CRM視頻教程來和大家分享經驗！
我們公司的項目主要是采用struts2+spring+hibernate進行開發的，項目中涉及到的技術點很多，比如說采用DWR技術去實現項目的一些加載啊，AJAX方式去實現驗證啊，powerdesiger去設計數據庫啥的啊，Jfreechart去實現報表什么的，相對來講，技術點還是不少的！尤其權限模塊的實現問題，有點考慮
CRM項目介紹：
CRM英文全稱Customer Relationship Management，中文名為客戶關系管理。由美國Gartner 集團提出。本系統將提供給老板、經理（副經理）、銷售員等人員使用，完成對客戶關系的日常管理。
我們認為，CRM是辨識、獲取、保持和增加“可獲利客戶”的理論、實踐和技術手段的總稱。它既是一種國際領先的、以“客戶價值”為中心的企業管理理論、商業策略和企業運作實踐，也是一種以信息技術為手段、有效提高企業收益、客戶滿意度、雇員生產力的管理軟件。北風網推出的CRM項目除了在業務上的特色之外，還綜合了Struts 2+ Spring + Hibernate+ Jfreechart+JQuery+AJAX的技術實現：利用Spring來解耦合，管理依賴，將整個應用進行整合；持久化層采用輕量級的ORM解決方案Hibernate；對系統中的多種報表生成采用Jfreechart技術。
這個項目所涉及的知識點包括SSH三大框架，同時也介紹了其他常用的框架，如Jquery、Jfreechart等，在介紹了新技術點的同時重點讓大家了解了CRM的業務知識，TBC（技術+業務+溝通）是優秀程序員必不可少三要素。
包括項目模塊：
作為CRM項目一般包括：
1.客戶管理
包含子模塊:客戶管理、客戶服務、投訴處理、客戶關懷、客戶導入等模塊
2.聯系人管理
3.權限管理(重點模塊)
包含子模塊：功能模塊、角色模塊、用戶模塊。
4.日程/任務管理(包括日志之類的Log4J、JUnit技術)
5.項目管理
6.數據字典
附帶本項目視頻教程下載地址：