我這里是北京時間2005-10-31 晚上22:10。還有一個時辰大家都關心的“星期一”就要過去了。今天到底發(fā)生了什么？項目組是怎么挺過來的？我們還能繼續(xù)往前走嗎？…
現(xiàn)在項目組的核心開發(fā)小組，DBA，服務器管理，報表組，Domain還有一些協(xié)調的工作人員都集中在信心中心。我們就下到醫(yī)院流程現(xiàn)場。
核心開發(fā)小組：這組基本上是新加坡，馬來西亞過來的同事。他們負責解決系統(tǒng)隨時出現(xiàn)的緊急情況。
DBA：這個小組主要負責繼續(xù)做移植數(shù)據(jù)的效驗，和緊急的數(shù)據(jù)patch，最主要的還是負責數(shù)據(jù)庫壓力監(jiān)控和調優(yōu)。
服務器管理組：他們負責看好四臺Web服務器（有兩臺是備用的），一臺應用服務器。還有其他的測試服務器。
報表組：這組人員現(xiàn)在的壓力可不小。各個部門的流程單據(jù)，還有PA的財務報表，那可是用戶眼見為實的東西。他們的 從容， 總算讓我了解ShuaiYu同志去年拿那么多獎金背后的故事拉。
Domain組：…
協(xié)調的同事組：他們也挺辛苦的，雜亂的工作。該怎么去閱讀他們，我想自己嘗試過后都能理解。
大家可能會疑惑，goingmm你娃在說啥子哦！半天說不到主題，大伙張著嘴巴呼吸在等現(xiàn)場鏡頭呢！！
沒有伏筆，沒有漂亮的引詞.我們直接去住院處看看吧！
早上8：00準點到達現(xiàn)場。大廳擠滿了人，和大家念書的時候去學校財務處交錢是差不多的。大家都生怕自己手上的錢交不掉似的。這次單槍匹馬殺過來的。打心里還是有一點不塌實的感覺。還沒有按上門鈴人家已經(jīng)熱情的開門叫我進去拉。還沒打完招呼做完自我介紹，他們領導說話了：“快，小伙子8：30就開始錄入拉，我們還有兩員工是第一次使用系統(tǒng)，趕快帶他們過一次”。當場暈忽忽的…怎么還有這回事啊。沒辦法啊，我們出來混，上面明確要求不能對用戶說“不”。
8：30到了，全部窗口打開，那可是鈔票進，發(fā)票出的場面。站在里面的我看著心里挺爽的。時間過了大概一個小時，系統(tǒng)開始有異常的情況出現(xiàn)了。最先暴露的就是大家熟悉的查詢。我橫著一看四臺機器全部顯示請等待。緊接著就是標準的北京腔調的疑問，“小伙子，你得給我看看，這是怎么拉。半天沒動靜，你叫我怎么辦啊？”穩(wěn)住他們，立馬電話連通信息中心，“喂…請幫我查一下，為什么系統(tǒng)現(xiàn)在特別慢，住院處已經(jīng)沒法繼續(xù)拉”。還沒有收到電話里面的回復。信息中心已經(jīng)有人趕到現(xiàn)場，通知用戶趕快把系統(tǒng)切換到103（另一臺web服務器）。結果出人意料，切換到103的用戶登陸后，頁面錯誤頻頻。用戶操作一半失敗了。眼睛帖著屏幕仔細一看內(nèi)存不嚴重不足。NND一直驚風火扯的Error Page 這回算是看過癮了。四臺電腦同時Show給我看，
住院處的領導們還是見過大場面的。臨場指揮，果斷堅決。帖一紙條“手工辦理”上窗戶。指揮著，“大家體諒一下，現(xiàn)在系統(tǒng)正在升級，難免出現(xiàn)問題。緊急的用戶可以先到這邊來，我們幫你們做手工錄入，呆會系統(tǒng)好了，錄進去把條子給你們送過去。”
我也沒有傻呆著，組織起兩臺客戶機器，再試一試101（住院處主服務器）。TNND這回就更加不可接受了。服務器直接down掉。我看到的是IBM字樣的提示信息了。“IBM”啊，我們把你們的硬件軟件一起放在那間神圣的機房里面。門口得刷卡進去。其他得連灰塵也沒讓它靠近你。就差點上幾根香，擱一大盤子放點蘋果橘子把你供起來拉！就這樣回報我們啊？？？
NND不會吧？才一個小時就玩完拉？這時候信息中心果斷的重起了一次服務器，雖然沒有通知我們。但是我還是很感謝他們及時的處理。NND再進頁面狀態(tài)入初，那種感覺就像是早上起床推開那玻璃窗戶。多爽啊！后來，103也重啟好拉，這回通知拉，主要給住院處用。我又指揮著，大家都確認進103吧。這次切換還算滿意，一直到病人錄入完畢都沒有發(fā)生問題（四臺一起工作）。在住院處守侯了一天，看著他們不時拿出全部發(fā)票，鈔票，數(shù)著算著，最后打開報表核對，呵呵！他們也怕錢不夠。還好，平均每個人核對過3次。精確到小數(shù)點后面兩位數(shù)。都能對上。
中午回研發(fā)室吃盒飯。正好碰上老大在給蔡總匯報情況。挺實在的，包括問題，出現(xiàn)原因，現(xiàn)在的解決辦法。從系統(tǒng)設置，到硬件，那可是都說到點子上拉。“就好比公司說要讓他們動起來每人發(fā)5000先用著吧。” 話語中我能感覺到明天早上的壓力會比今天小。不管能小多少，能不斷進步就好。聽得入神拉，難吃的盒飯，快吃完才感覺出來難吃死老。這回還真對得起這10塊錢。
看到這里，我想大家，還會為我明天早上的遭遇，捏一把汗。總結一下：“問題會延續(xù)... 時間不確定；壓力依然在，時間不確定；”可能這個時間越短，我們能學到的越多。
2005年10月31日 聽濤 601室 窗臺