好吧，話說偉大的6.1兒童節(jié)的那一天，災(zāi)區(qū)小朋友們都還在苦難中的時(shí)候，趙小姐也感同身受了一把，她給我打來電話，告訴我電腦中毒了，無法進(jìn)入系統(tǒng)了，備份文件也找不到了。因?yàn)槲覍?shí)在無聊之極， 所以就接受了她請客吃飯的賄賂，在她們big house樓下的Starbuck，幫她搞定了系統(tǒng)，嗯， 還裝上了最近號稱最nb的防火墻墨者和免費(fèi)的趨勢殺毒軟件，自以為一勞永逸的幫她終結(jié)了后患。

并且，在窗外的瓢潑暴雨的伴奏中，當(dāng)然主要是看在美味牛仔骨份上&考慮以后不要再給自己創(chuàng)造機(jī)會再繼續(xù)接受賄賂，俺在飯桌上教會了她如何使用winpe做系統(tǒng)備份和還原系統(tǒng)，如何使用防火墻和殺毒軟件云云。

好吧， 10天以后，歐洲杯激戰(zhàn)正酣的時(shí)候，趙小姐又給我打電話，告訴我她又中毒了，我暈倒，不是裝了趨勢么？趙小姐說，趨勢查的出來，但是殺不掉，系統(tǒng)沒法正常使用， 幫她差了一下病毒名稱，是個新名字，可能是變種，于是讓她試試看看裝別的殺毒軟件看看，1個小時(shí)以后，趙小姐告訴，病毒太牛了，嗯，改了系統(tǒng)時(shí)間，讓殺毒軟件失效了，好吧，再上xx，嗯 重啟以后進(jìn)不了xp了，安全模式？ 嗯。。。。系統(tǒng)恢復(fù)，再殺毒，嗯。。。，好niubility的病毒呀。

趙小姐是搞HR的， HR也就是Hacker Resource的意思，所以趙小姐手上有大把it精英的電話。趙小姐是個堅(jiān)強(qiáng)的人，她決定要征服電腦這臺怪獸，這次她要親自上場對付，各位急于拍馬屁的精英們給予電話支持。

于是乎，這2天，堅(jiān)強(qiáng)的文科生趙小姐，在各路精英（include me）的電話指揮下開始了1.系統(tǒng)恢復(fù)——2.安裝各類殺毒軟件—3.中毒over 再goto 1. 的工科生試驗(yàn)課程教育。

昨天下午，我在電腦城從事反對美帝國主義的文化產(chǎn)物殖民活動之余，和趙小姐通了個電話，她以100%崩潰的口氣告訴我，她崩潰了，病毒太厲害了，只要安裝了殺毒軟件就再進(jìn)不了系統(tǒng)，這是一個niubility的專門對付殺毒軟件的病毒，各位大拿的主意都沒用。

好吧，關(guān)鍵時(shí)候顯伸手，同志們，我上。我再次在zhuangbility的小資云集的星星鴨子和趙小姐匯合。

嗯， 根據(jù)俺的分析， 恢復(fù)文件可能已經(jīng)被感染了病毒，保險(xiǎn)的解決方案是把硬盤干掉從頭安裝系統(tǒng)， 缺點(diǎn)是數(shù)據(jù)丟失和時(shí)間比較久， 另外一個辦法是安裝ubuntu，在linux下備份重要數(shù)據(jù)，殺毒和恢復(fù)系統(tǒng)。你看，俺是多么的專業(yè)。

為了檢驗(yàn)趙小姐的工作成果，我讓她演示了一下恢復(fù)系統(tǒng)，安裝殺毒軟件，查殺病毒的過程，并把殺毒軟件換成了嚴(yán)酷的小紅傘。果然，重啟以后就進(jìn)不了桌面。 期間趙小姐還為了怎么解決問題和一個it精英在電話里吵了一架。

好吧，哪上linux，拷貝，安裝XXx，過程中順便和趙小姐大肆鼓吹了一下ubuntu的好處。 嗯等等，怎么不對勁，木馬不讓用戶進(jìn)入系統(tǒng)豈不是一點(diǎn)好處都沒有？進(jìn)不了桌面，好像是系統(tǒng)注冊表或者文件缺失的問題吧，我啟動了google大神。 好吧，看來是userinit.exe程序丟失的原因，拷貝了一個，ok。順著這個問題一查，嗯，原來是可愛的機(jī)器狗木馬的變種。

實(shí)際上，趨勢查出了病毒，病毒入侵了userinit.exe,這個文件用于系統(tǒng)登陸處理，所以趨勢選擇不處理。其他殺毒軟件則直接干掉。病毒變種太新，所以google不到相關(guān)信息。

只是各位it精英們，都忙著給出對付超級病毒的解決方案，連刪除的文件都懶的去查查看是做什么的。

你的燈亮著么那本書里的雷龍塔里，聲勢浩大的三派人馬，絞盡腦汁的要解決電梯速度問題， 確沒有一個人找電梯公司咨詢意見，化了一年時(shí)間一條人命，偌大個圈子的背后不過是一只小小的死耗子弄壞了繼電器而已，這個userinit.exe 不正是那只小小的死耗子么。

解決問題的大部分時(shí)間，我們都耗在了對付莫需要的東西上， 問題的本質(zhì)，最后卻是是如此的渺小。想想最近做的很多事，太多如此。

打開書柜，翻出這本塵封已久的小冊子，再讀一遍。

按：戲謔的廢話比較多，實(shí)際是相當(dāng)有感觸，技術(shù)人員解決問題，總是在熱情反應(yīng)，快速行動的背后，忘記了安靜下來去探討關(guān)心問題的本質(zhì)。解決問題的開始，應(yīng)該是發(fā)現(xiàn)問題的真正所在。