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XX團隊契約

作者：XX開發團隊

什么是團隊契約?

團隊契約是一組每個團隊成員在項目期間都需要遵守指南和準則。它包括每個團隊成員對項目和團隊的承諾，團隊會議的基本規則,會議準則和程序和團隊認為有助于保持項目和團隊成員之間緊密關系的其他準則。

團隊契約的目的是什么？

•確立團隊成員都遵守的基本規則。

•預先確定如何處理會議，沖突，決定等問題。當問題出現時，團隊契約有助于減輕壓力，使問題更容易解決。

•使每個團隊成員對項目作出正式承諾。

團隊價值觀

我們XX開發團隊秉承YY事業部的專業，開放，責任和自律的部門文化，同時我們團隊還認同以下價值觀。

彼此信任

誠實守信

相互尊重

過程敏捷

追求卓越

態度

我們對待質量的態度

質量是一種態度

每件事都有質量

第一次把事做對

我們對待工作的態度

在工作時間，工作是第一位的

在工作中應該能感受到歡樂

我們對待技術的態度

技術是用來解決業務問題的

技術是重要的,但選擇合適的技術更重要

選擇某項技術，不是因為它存在，而是因為滿足我們需要

我們對待工具的態度

工具是重要的，但更重要是我們對技術的掌握和使用

我們傾向性優先使用開源工具

選擇某項工具，不是因為它存在在那里，而是因為它能滿足我們的需要

承諾

作為一個項目團隊，我們將：
1.同意做我們有資格和有能力做的工作，否則質量無法保證。
2.在規劃，報告，項目范圍，進度，人員配置和成本上保持誠實和真實。
3.工作積極主動，預測潛在的問題，并采取行動以避免其發生。
4.及時通知客戶和其他項目干系人那些對他們有影響的任何改變。
5.及時通知其他團隊成員相關情況。
6.對客戶專有信息嚴格保密。
7.重點放在對整個項目的最佳上。

團隊會議的基本規則

參與

作為一個項目團隊，我們將：
1.對會議中出現的問題進行保密，除非另有說明。
2.在會議期間保持誠實和公開。
3.鼓勵在所有主題上有不同意見。
4.讓每個人都能有平等參與的機會。
5.對新辦法持開放的態度，并聽取新想法。
6.避免在事情出現差錯時相互抱怨和指責。相反，我們應該討論如何改進它。

溝通

作為一個項目團隊，我們將：
1.首先尋求理解，然后才能被理解。
2.保持明確清晰和中肯。
3.實踐積極有效的傾聽技巧。
4.保持討論不偏離主題。
5.使用可視化方式，例如繪圖，圖表和表格，以方便討論。

解決問題

作為一個項目團隊，我們將：
1.鼓勵每個人都參與到解決問題中來。
2.鼓勵所有的想法（沒有批評），即使這些新概念來自我們正常范圍外的觀念。
3.融合彼此的想法。
4. 以適當的方式使用團隊工具來解決問題。
5.只要有可能，就利用數據來幫助解決問題。
6.請記住，解決問題是一個創造性的過程，往往帶來新思路和新概念的產生。

決策

作為一個項目團隊，我們將：
1.在基于數據可行的情況下作出決定。
2.設法找到所需的信息或數據。
3.在作出選擇之前，應該討論選擇標準（成本，時間，影響等）。

4.鼓勵和探索對數據的不同解釋。
5. 在作出決定之前從整個團隊獲取信息。
6.討論關注的問題通過團隊會議或私下，而不是與非團隊成員以不恰當的方式來討論。
7.在做出決定之前，應該盡可能從所有團隊成員中獲得支持。

處理沖突

作為一個項目團隊，我們將：
1.認為沖突是正常，并作為發展的機會。
2.在找到解決答案或方案之前，設法理解每一方的利益和關切點。
3 .選擇一個適當的時間和地點來討論和探討沖突。
4.公共傾聽其他觀點。
5.向其他人員反饋我們的理解，并詢問是否正確的。
6.感謝其他人提出的合理意見。
7.以一種非武斷和非攻擊方式來陳述我們的觀點和關切點。
8.設法找到一些共同立場的協議。

會議程序

1.會議應該準時開始和結束。
2.團隊成員參加會議之前應該做好準備。
3.應該在每次會議結束時討論下次會議的議程。
4.用一個白板來捕捉與主題無關的想法和關切點。
5.未解決的問題將被添加到的帶解問題清單。
6.主持團隊會議將由成員輪流擔任。