我們是不是經(jīng)常覺得做項(xiàng)目時(shí)，老是不斷重復(fù)之前項(xiàng)目的錯(cuò)誤或問(wèn)題？跳槽幾次后，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理上總是有些似曾相識(shí)的感覺。不要奇怪，這很正常，大象也有過(guò)這種經(jīng)歷，我將這些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)，與各位分享一下。
1、拍腦袋決定完成時(shí)間 這個(gè)可以說(shuō)是絕大多數(shù)項(xiàng)目的特點(diǎn)。老板一拍腦袋：XX項(xiàng)目一定要在X月X日上線，不管有多大困難都要達(dá)到，我只看結(jié)果，其它的你們?nèi)タ紤]……問(wèn)題的關(guān)鍵不是這句話，而是這時(shí)根本就不知道要做什么，這不禁會(huì)讓人感到很恐懼，繼而產(chǎn)生猜疑，有多少任務(wù)？做得完嗎？沒問(wèn)題嗎？有問(wèn)題吧？……然后當(dāng)真正知道要做的工作量之后，悲觀的情緒開始蔓延，團(tuán)隊(duì)士氣持續(xù)下降，各種不滿，各種抱怨都匯集在一起進(jìn)入到項(xiàng)目開發(fā)中……
這種貌似不著調(diào)的決定，其實(shí)就是為了遏制成本，深度挖掘出員工的潛力（說(shuō)的不好聽就是壓榨），讓每一位員工充分的為公司創(chuàng)造價(jià)值，領(lǐng)導(dǎo)則將此解釋為執(zhí)行力。如果你經(jīng)歷過(guò)很多次這樣的情況，你的神經(jīng)早已堅(jiān)韌，對(duì)此會(huì)很淡定，似乎達(dá)到了他強(qiáng)任他強(qiáng)，清風(fēng)撫山崗；他橫由他橫，明月照大江的境界。
2、無(wú)法在時(shí)間點(diǎn)完成項(xiàng)目 幾乎所有項(xiàng)目的開發(fā)時(shí)間都會(huì)被強(qiáng)烈壓縮，而工作量又非常大，直接結(jié)果就是拼命趕進(jìn)度，質(zhì)量已經(jīng)沒時(shí)間考慮了。即使如此拼命的做，項(xiàng)目還是無(wú)法在確定的時(shí)間之前完成，歸根到底想在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)交付項(xiàng)目本身就是一件不可能的事情。
項(xiàng)目經(jīng)理無(wú)法說(shuō)動(dòng)老板，不過(guò)他似乎得到了老板的授權(quán)，必要時(shí)可以加人，這讓他又信心十足。然而他卻沒在初期加入新的開發(fā)人員，卻是在離交付前幾周或一個(gè)月才發(fā)現(xiàn)事情并不是他想象中那樣，這時(shí)再招人已經(jīng)晚了。項(xiàng)目經(jīng)理這時(shí)會(huì)跟老板反應(yīng)情況，要求增加一點(diǎn)時(shí)間，老板會(huì)先狠批一頓，balabala一大堆，然后再十分不情愿的答應(yīng)，最后道出重點(diǎn)：這次項(xiàng)目獎(jiǎng)取消！ 造成這樣的結(jié)果，一種原因是遏制成本，還有一種情況是在大公司里面，層級(jí)很多，所以老板就有很多個(gè)，項(xiàng)目經(jīng)理將無(wú)法完成項(xiàng)目的實(shí)情匯報(bào)給他的直接上司，而上司覺得如果他也這樣向上匯報(bào)會(huì)顯得自己能力不行，因此他會(huì)隱瞞實(shí)情，而作出有點(diǎn)問(wèn)題但不是很大的匯報(bào)。而這個(gè)結(jié)果在他的上司看來(lái)應(yīng)該是沒什么問(wèn)題，繼續(xù)向上匯報(bào)時(shí)就變成了肯定沒問(wèn)題的答復(fù)。因此悲劇就這樣發(fā)生了。 3、加班文化 做IT行業(yè)沒有不加班的，哪怕是其它行業(yè)也會(huì)有加班。加班對(duì)于軟件開發(fā)人員來(lái)說(shuō)就像吃飯喝水一樣平常。很多公司把加班作為自己的企業(yè)文化，要員工自覺加班。有了上面說(shuō)到的兩點(diǎn)項(xiàng)目狀態(tài)，加班就成了必然的事情。 現(xiàn)在很多公司特別是一些小公司，會(huì)想盡辦法規(guī)避加班的說(shuō)法。比如大象以前就遇到過(guò)這樣的，該公司對(duì)開發(fā)人員不提供工作用的電腦，要你自己去買筆記本，然后公司根據(jù)你買的電腦價(jià)格提供一定數(shù)額的補(bǔ)貼(補(bǔ)貼不是一次性給你，是分月付的)，項(xiàng)目時(shí)間很緊，工作量很大，基本每天都需要加班多做一點(diǎn)，但是公司會(huì)對(duì)你很關(guān)懷的說(shuō)，帶回家做吧，你也不想一個(gè)人呆在公司里面，然后吃完飯后繼續(xù)做項(xiàng)目…… 做開發(fā)的雖然避免不了加班，但大象認(rèn)為不能將加班作為一種常態(tài)，只要有項(xiàng)目上馬，就要每天加班，有的甚至五一、十一這樣的假期都要在公司加班。這不光對(duì)員工的心理和身體都造成了傷害，也對(duì)公司形象造成了損害。試想行業(yè)內(nèi)的同僚聊天時(shí)，一說(shuō)到某某公司就是眾口一詞，這是個(gè)魔鬼加班公司、大家千萬(wàn)不要去、你想過(guò)勞死嗎？等等諸如此類不好的評(píng)價(jià)。身體是革命的本錢，就算賺再多的錢，也要有命才能享受得到，你說(shuō)是不是？
4、無(wú)能的領(lǐng)導(dǎo) 遇到這種人，你要么把他弄下來(lái)，自己上去，要么趕緊走人換一家。不然你就等著被他們弄得欲仙欲死吧！這種人的特點(diǎn)就是真本事沒有，只會(huì)成天勾心斗角的算計(jì)，打壓同僚，批評(píng)諷刺挖苦屬下，以體現(xiàn)他的存在感和顯示他的能力。每當(dāng)分完工作任務(wù)后，他就成了最輕松最無(wú)聊的人，徹底變成一個(gè)甩手掌柜。 這種人不懂什么技術(shù)，也不會(huì)管理，他手下人員的流失率非常高。你肯定想問(wèn)這種人怎么可能一直坐在那個(gè)位置上？恩，這是個(gè)好問(wèn)題，雖然他們的工作能力不行，但是他們深諳為官之道，將他們的上司，或直接是老板打點(diǎn)周到，然后工作結(jié)果不出什么紕漏，這樣他就可以繼續(xù)耍他的威風(fēng)。 大象之前說(shuō)的那個(gè)要自己買筆記本的公司里就有這樣一位極品，2009年的時(shí)候，當(dāng)時(shí)是三個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行開發(fā)，極品覺得其中有一個(gè)項(xiàng)目的資金沒有按要求到賬，便私自做決定將它暫停一下，集中做另兩個(gè)項(xiàng)目。我當(dāng)時(shí)知道了后還小小的激動(dòng)了3秒鐘，但世上就是有這么多的神轉(zhuǎn)折，那個(gè)停下來(lái)的項(xiàng)目甲方竟然在離交付前兩個(gè)月的時(shí)候一次性支付了80%項(xiàng)目款，這下子極品不淡定了，要求馬上集中資源全力完成這個(gè)項(xiàng)目。用一個(gè)月的時(shí)間，完成本來(lái)要3個(gè)月的全部功能開發(fā)。大象那一個(gè)月每天都是凌晨?jī)扇c(diǎn)鐘才睡，星期六星期天全天在公司加班，回來(lái)后繼續(xù)做。最后工作完成了，功勞全是他的，那家伙在開會(huì)時(shí)無(wú)比自戀的說(shuō)：幸虧我英明的決定云云…………那樣子要多惡心就有多惡心。
5、繼續(xù)錯(cuò)誤的方式 很多人可能都有這樣的體會(huì)，項(xiàng)目做完之后，開會(huì)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)了項(xiàng)目中存在的不足，然后，就沒有然后了。因?yàn)橄乱粋€(gè)項(xiàng)目已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，需要馬上開始做。在這個(gè)項(xiàng)目中，上個(gè)項(xiàng)目犯的錯(cuò)誤繼續(xù)會(huì)犯，錯(cuò)誤依然得不到解決。 這種不想改變的原因，是因?yàn)闆]時(shí)間還是習(xí)慣了這種工作方式？我認(rèn)為很大程度上來(lái)源于公司的文化和管理。公司只看成績(jī)，注重結(jié)果導(dǎo)致了只要把項(xiàng)目搞完就OK了，其它的見鬼去吧！多部門需要溝通配合的工作，由于管理不善，互相之間很難形成良好的合作，使得彼此之間不再有交流，導(dǎo)致問(wèn)題在最后時(shí)刻爆發(fā)。
6、無(wú)處不在的變更 總是在項(xiàng)目進(jìn)行到一半或者一大半的時(shí)候，變更來(lái)了。此時(shí)你的心情，真是恨不得把電腦砸了。但當(dāng)你開始著手處理變更還沒兩天的時(shí)間，新的變更又來(lái)了，呵呵，請(qǐng)不要憤怒，現(xiàn)實(shí)就是這么滴殘酷。 像企業(yè)項(xiàng)目開發(fā)的變更，還有一點(diǎn)成本因素在里面。但是在互聯(lián)網(wǎng)公司，情況就完全不一樣了。無(wú)論在開發(fā)之前怎么強(qiáng)調(diào)需求變更的成本很高，實(shí)際上都沒什么效果，對(duì)于提出變更的人來(lái)說(shuō)，他們不關(guān)心時(shí)間，他們只關(guān)心他們的需求是否得到落實(shí)，他們給出的理由也很充分：這是需要的，這個(gè)改動(dòng)不大，只是換個(gè)方式而已，又不用多少時(shí)間……大象已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)很多次這種狀況，可以說(shuō)已經(jīng)漸漸習(xí)慣了，但是真到了快上線的時(shí)候又來(lái)一變更需求，心里立即就像有一千萬(wàn)頭草泥馬奔騰而過(guò)……
7、拖沓的工作 如果沒有好好的分解工作，只有一個(gè)大的完成時(shí)間點(diǎn)，項(xiàng)目在開始的時(shí)候是不會(huì)有緊迫感的，心里想著還有這么多時(shí)間，我可以做完的，日子慢慢過(guò)著，那么無(wú)形中進(jìn)度會(huì)慢慢的降下來(lái)，直到某一時(shí)刻發(fā)現(xiàn)，原來(lái)還有這么多工作沒做。 還有種情況是在某個(gè)問(wèn)題上遇到了麻煩，自己一個(gè)人在那里折騰，抱著不解決它，其它事情都不做的心態(tài)，時(shí)間就這樣一天天過(guò)去，如果解決了還好，要是卡在這里了，整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度都會(huì)被拖下來(lái)。對(duì)于這種工作的方式，大象是非常鄙視的。毫無(wú)團(tuán)隊(duì)精神，你把問(wèn)題拋出來(lái)會(huì)死啊？
8、追求新技術(shù) 做出好的產(chǎn)品或項(xiàng)目，并不只是用一些新技術(shù)堆砌起來(lái)的產(chǎn)物。但是對(duì)于有些表現(xiàn)欲很強(qiáng)的公司領(lǐng)導(dǎo)，就是喜歡上馬新技術(shù)，甭管這技術(shù)門檻如何，是否成熟穩(wěn)定，學(xué)習(xí)曲線等等因素，反正就是要用，目的就是增加噱頭，增加政績(jī)。 08年的時(shí)候，Flex非常火，之前提過(guò)的那個(gè)極品項(xiàng)目經(jīng)理就決定一定要在當(dāng)時(shí)項(xiàng)目中使用這種技術(shù)。他自己是不會(huì)的，就要我來(lái)學(xué)習(xí)下，研究怎么在項(xiàng)目中使用，限我一個(gè)星期做個(gè)DEMO出來(lái)給他看，大象心里這個(gè)郁悶哦，就那幾天為這事搞得我口腔潰瘍了都，雖然已經(jīng)過(guò)去6年了，我到現(xiàn)在都還記得很清楚。我的博客很早之前寫的使用Flex畫時(shí)空線形圖那篇文章，就是記錄當(dāng)時(shí)項(xiàng)目中用Flex做的那個(gè)功能。 Flex其實(shí)是Flash的封裝，Flex開源，但是Flash并不開源。Flex入門還是很容易的，但想把這門技術(shù)掌握好卻并不容易。后來(lái)HTML5的發(fā)力，以及眾多瀏覽器的支持(IE9才支持)，Flex的熱度才開始消退。如今，瀏覽器內(nèi)的繪圖和動(dòng)畫完全可以用HTML5來(lái)實(shí)現(xiàn)。但由于國(guó)內(nèi)Windows XP系統(tǒng)的市場(chǎng)份額還非常高，因此IE6、7、8用的人相當(dāng)多，所以很多網(wǎng)站即使采用了HTML5，也還是要兼容IE6、7、8，因此使得HTML5的推廣受到了阻礙。 我以Flex舉例，就是想說(shuō)新技術(shù)并不是像看上去那么的美好，做技術(shù)選型時(shí)一定要慎重，架構(gòu)應(yīng)該結(jié)合自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)，預(yù)先計(jì)劃著一兩年后就可以，不要盲目的一開始就遠(yuǎn)景規(guī)劃到五年以后，十年以后怎么樣怎么樣，這是不切實(shí)際的想法。 再拿大家熟知的淘寶架構(gòu)來(lái)舉例，最早03年淘寶剛出來(lái)那會(huì)兒，它是典型的LAMP，很快它的流量和交易量上漲，MySQL撐不住了，換成了Oracle，但還沒過(guò)多長(zhǎng)時(shí)間網(wǎng)站還是抗不住，繼而轉(zhuǎn)用Java重做整個(gè)網(wǎng)站，然后隨著網(wǎng)站的發(fā)展逐漸的改變架構(gòu)并加入新的技術(shù)。所以說(shuō)好的架構(gòu)是進(jìn)化來(lái)的，而不是設(shè)計(jì)得到的，業(yè)務(wù)推動(dòng)技術(shù)的發(fā)展，技術(shù)發(fā)展再反過(guò)來(lái)幫助業(yè)務(wù)的提升，這是一種良性的循環(huán)。 9、沒有多余的人 這種情況一般小公司比較常見，秉著節(jié)約成本，充分利用資源的原則，開發(fā)人員很少，每個(gè)人每天都是在超負(fù)荷工作著，沒有多預(yù)留一兩個(gè)人。直到有一天某個(gè)人決定不干了，那么他的工作誰(shuí)來(lái)接手？這種只考慮金錢不考慮時(shí)間的做法是非常短視的，當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)行到某個(gè)時(shí)間點(diǎn)時(shí)，很可能就會(huì)發(fā)現(xiàn)時(shí)間不夠用了，這時(shí)又想花點(diǎn)錢招人來(lái)“購(gòu)買”時(shí)間，到了這個(gè)時(shí)候一切都已經(jīng)太晚了。 這樣的公司，人員流動(dòng)很大，發(fā)展也不穩(wěn)定，剛進(jìn)公司的人發(fā)現(xiàn)沒過(guò)多長(zhǎng)時(shí)間就有人離職了，自己的工作又加重了一些，公司馬上安撫大家，會(huì)再招人補(bǔ)充這個(gè)位置，然而當(dāng)新員工進(jìn)來(lái)后，又有人離開，公司繼續(xù)招人……這個(gè)過(guò)程持續(xù)下去，很可能一年也很可能半年所有的人都會(huì)換一遍，你還會(huì)再呆下去嗎？ 10、不說(shuō)出來(lái)，沉默以對(duì) 項(xiàng)目按照需求開始進(jìn)入正式的編碼工作，然后做需求的人繞過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理單獨(dú)找上你說(shuō)，這個(gè)地方要改改，你點(diǎn)頭答應(yīng)了，然后沒有通知項(xiàng)目經(jīng)理，也沒有知會(huì)和這功能有關(guān)的其它模塊的開發(fā)人員。過(guò)了幾天，需求人員又來(lái)找你，說(shuō)要新加一個(gè)功能，你又答應(yīng)了，然后還是和之前一樣沉默的接受，不說(shuō)出來(lái)。最后會(huì)出現(xiàn)什么情況？ 有些時(shí)候是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出新的系統(tǒng)任務(wù)請(qǐng)求，但是目前的工作壓力已經(jīng)很大了，作為下屬如果直接答應(yīng)，而不會(huì)嘗試著說(shuō)“不”的話，團(tuán)隊(duì)的士氣將受到嚴(yán)重打擊，組員對(duì)你的尊重度也會(huì)下降。 11、不做出頭鳥 在某個(gè)項(xiàng)目階段性會(huì)議上，領(lǐng)導(dǎo)讓大家暢所欲言，談?wù)劕F(xiàn)在項(xiàng)目還有哪些問(wèn)題要解決。如果你提出了一個(gè)沒被發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，那么，恭喜你，你就是解決此問(wèn)題的人選了，實(shí)際上和這個(gè)問(wèn)題有關(guān)的功能根本就不是你負(fù)責(zé)的。久而久之，以后在會(huì)議上再也沒人敢說(shuō)什么了，哪怕自己知道還有哪些隱藏的問(wèn)題。 如果是多小組協(xié)同開發(fā)的項(xiàng)目，如果A小組的負(fù)責(zé)人說(shuō)進(jìn)度達(dá)不到，需要增加時(shí)間，這時(shí)老板肯定一臉不爽，轉(zhuǎn)而問(wèn)其它小組的進(jìn)度情況，得到的回答肯定是一切盡在掌握中，而實(shí)際情況其實(shí)和A組半斤八兩，主要區(qū)別就是他們沒說(shuō)，老板不知道，而將火力集中到了A組身上。 12、不確定的項(xiàng)目目標(biāo) 很多項(xiàng)目在立項(xiàng)的時(shí)候目標(biāo)不明確，多次開會(huì)討論都不能確定下來(lái)，使得混亂加重。其實(shí)參與討論的人可以有很多人，但最終做決定的只能是一兩個(gè)人，不能有過(guò)多的人參與到項(xiàng)目目標(biāo)的確定。 今天全世界用的非常多的Linux系統(tǒng)，最早的時(shí)候是由Linus一個(gè)人獨(dú)立做出來(lái)的。還有在JavaScript里大紅大紫的jQuery，最早也是由John Resig一個(gè)人開發(fā)出來(lái)的，以及Hibernate早初也是由Gavin King寫出來(lái)的，像這樣的例子還有很多。他們確實(shí)才華橫溢，但至少說(shuō)明項(xiàng)目的目標(biāo)確實(shí)應(yīng)該由極少數(shù)人來(lái)決定。 在確定好項(xiàng)目目標(biāo)后，聲明項(xiàng)目范圍，嚴(yán)格把控新需求的增加，堅(jiān)決拒絕與項(xiàng)目目標(biāo)不一致或?qū)δ繕?biāo)效果不必要但明顯增加項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的需求。 13、辦公室安靜得像太平間 有一些公司，至少我呆過(guò)或知道的一些公司有這種情況，一整天都可能沒有一個(gè)人說(shuō)話。就算是有，也是很小聲的交談，走路都輕手輕腳的像阿飄在飛。在這樣的環(huán)境下，實(shí)在是很沒有激情，開發(fā)本來(lái)就是一件很費(fèi)腦力很枯燥的事情，如果在這樣詭異的氛圍中工作，會(huì)讓人更壓抑，有可能公司文化就是這樣。這樣的情況就是人人都呆在自己的位置上做自己的事，造成了溝通嚴(yán)重不足，但你忍心破壞這么和諧的環(huán)境么？親！ 14、進(jìn)度時(shí)間控制 項(xiàng)目的開發(fā)時(shí)間永遠(yuǎn)是緊張的，總是感覺不夠。如果團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人能力差距較大，進(jìn)度將會(huì)受到影響。因此想確保進(jìn)度可以被掌握，事先一定要好好的計(jì)算下各自的工作量，而計(jì)算工作量有一個(gè)比較通用的公式： 工作量=(最可能+最樂觀+最悲觀)/3
或者 工作量=(最可能x4+最樂觀+最悲觀)/6 這里算出來(lái)的工作量就是“1天/人”，比如你算出自己的工作量是15人/天，那代表你需要15天才能完成自己的工作任務(wù)。工作量的計(jì)算越細(xì)化越好，比如以功能為單位就肯定比以模塊為單位要精確很多，對(duì)工作量越了解自己的心里面就越踏實(shí)。特別是計(jì)算前要好好的分析一下自己要完成的功能或模塊，確定他們是否還需要其它的資源(需求是否明確、調(diào)用別人的接口、需要前端協(xié)助)，這些因素都要考慮在內(nèi)。 在交付時(shí)間確定的情況下，根據(jù)自己的工作量來(lái)安排時(shí)間，每天都查看一下計(jì)劃表，看看進(jìn)度是否落后，如果確定無(wú)法在時(shí)間點(diǎn)完成任務(wù)，那就需要加班來(lái)做了。如果團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員都能這樣保證工作進(jìn)度，那么在時(shí)間點(diǎn)交付項(xiàng)目就不是什么太難的問(wèn)題。
這是大象的一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，有什么不對(duì)的或不足的，還請(qǐng)各位批評(píng)指正，謝謝！ 本文為菠蘿大象原創(chuàng)，如要轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。http://www.tkk7.com/bolo
posted on 2014-02-04 12:11
菠蘿大象 閱讀(3453)
評(píng)論(7) 編輯 收藏 所屬分類:
隨筆