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beauty9235
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發表時間: 2008年06月19日
聲明：本文系JavaEye網站發布的原創博客文章，未經作者書面許可，嚴禁任何網站轉載本文，否則必將追究法律責任！
企業建站還需要考慮諸如規劃網站內容、網絡應用，以及如何改進，甚至變革企業的經營管理模式以適應隨之而來的網絡經濟浪潮等問題。
目前，全世界的網站總數已超過了6,000萬個，其中也包括了數以萬計的印刷類網站，并且還在不斷地增加。因此，搜索引擎對于那些在互聯網上尋找信息的人們已經變得越來越重要了。如何使自己的網站脫穎而出，并取得成效，關鍵是提升網站的知名度和瀏覽率，而對網站內容進行詳細規劃和網絡應用則是提高網站瀏覽率的重要途徑。企業網站就如同企業在網上的產品櫥窗，一是要讓你的網站很容易被找到；二是要讓感興趣的潛在客戶不虛此行，找到有用的資料和得到想要的服務。
從最新的網絡統計分析報告中得知，網站訪問率的78%來自于搜索引擎，而網站在搜索引擎中的排位與網站的內容有很大的關系。本期筆者將就網站內容規劃、網絡應用以及提高搜索引擎排名的一些小技巧談談自己的經驗所得。
一.網站內容規劃
1.網站內容的組織原則
網站內容的組織并不是現成的企業簡介和產品目錄的翻版。筆者就見過很多企業的網站并沒有很好地組織網站的內容，這恰好也是這些網站訪問量低的一個重要原因。
知己知彼，百戰不殆。建站之初，你必須花點力氣，通過搜索引擎找出同類網站排名前20位的名單，逐個訪問名單上所有的網站，然后做一個簡單的表格，列出你認為是競爭對手的企業名稱、所在地、產品搜述、產品價格、網站特點等等，從中找出你的產品優于或不同于其他競爭對手產品的優點或特色；同時，你也應該清楚地認識到自己產品的不足之處，思考如何改進使產品更具競爭力，并制定出如何改進的方案。這實際上也是一個企業找出如何與網絡相結合的經營策略，以適應日益競爭的國際化市場。
在充分了解了網上競爭對手的情況并研究了他們的產品和網頁的基礎后，你就可以集眾家之所長，參照以下內容組織原則，制訂出更能體現產品特點的網頁內容。
網站內容的組織原則：
清晰性：網站內容必須簡潔明暸，直奔主題，非常有效地講清楚你想說的內容。
創造性：你的觀點會使訪問者產生共鳴，發出內心的認同嗎？這是訪問者判斷一間公司是否有實力，從而影響到購買動機的重要依據。
突出三個重點：
突出你的產品的優點和與眾不同的特色；
突出幫助訪問者辨別、判斷同類產品優劣方面的內容；
突出內容的無庸置疑的正確性。
2.網站內容的組織方法－欄目設置
網站內容組織或取舍的方法是將網站想象成企業的產品陳列室，如果你是推銷員，那么你將如何向客戶推銷你的產品嗎？
A.首先問自己三個問題
訪問者訪問我的網站的目的是甚么？
從網上獲取資訊始終是訪問者的主要目的之一。因此你的網站內容必須提供和你的產品或服務相關的豐富資訊。以專業角度去描述產品的規格和性能，和同類產品或服務相比較，告訴訪問者各自的優點之處及不同特點，幫助訪問者做出最好的選擇。
訪問者為甚么要經常訪問我的網站？
一般情況下，訪問者要在訪問你的網站4-5次后，才會有實質性的購買行動。因此，你的網站要讓他們覺得值得回訪。不斷更新你的產品或服務資訊，不斷力上你認為會吸引訪問者的內容，加深良好印象，會使你的潛在客戶回訪網站。
訪問者在眾多的同類產品或服務中，為甚么會選擇我的產品或服務？
詳細描述你產品或服務的特點，給出確鑿的資料。如果你的產品或服務沒有特色，那么潛在客戶購買你的產品或服務的動機將會大大降低。
認真地回答以上三個問題，就可以清楚地知道自己的產品有哪些優勢，并在內容組織及欄目設置中盡量體現。
B.按重要程度列出答案所需的內容、資料，有時還需要圖示或加入產品圖片。如果有必要，將上述問題整理成問卷，分發給同事、客戶、朋友去做。
C.將他們的答案分門別類的整理出來，再根據上述"網站內容的組織原則"重新取舍，并盡可能地提出共性的東西，這樣需要哪些欄目和內容就很清楚了。如有需要，提請有關部門提供欄目所需的內容和資料。
D.網站欄目的設置一定要突出重要，方便用戶。網站欄目的實質是一個網站內容的大綱索引，就好比一本書的目錄，集中了各個章節的名稱及頁碼，索引應該引導瀏覽者尋找網站里最主要有用的東西。在設置欄目時，要仔細考慮內容的輕重緩急，合理安排，突出重點。
值得一提的是筆者見過太多的網站只是說自己的產品最好、規模最大等等，卻找不出任何支持其說法的資料；也有很多網站經常說自己的產品或服務最好，價格又最低，卻沒有實例來證明。以筆者的經驗來看，網站推薦產品的手法大致可分為兩類：第一，以優良的品質取勝，最好的產品或服務往往需要最好的生產工藝、原材料和人力投入，而這些將大大增加產品的成本，也提高了產品的價格，但推薦者要令客人明白這是值得的，因為高價保證了產品有一定的品質。第二，網站可以以價廉物美的手法來推銷，通過大規模或特殊的生產方式以達致產品質優價廉，從而增加客人對產品的吸引力和信心。
二.關鍵字和鏈結
1.關鍵字
在制作網頁之前(不是在制作好網頁之后)，確定你的關鍵字。首先列出前十強競爭對手的關鍵字和鏈結伙伴，分析他們的首頁設置和內容，然后制定出趕超他們的方案，然后以最重要的25個左右的關鍵字為基本元素來組織你的網頁內容，包括：
網頁媒介標簽META的應用
大部分搜索引擎例如Alta Vista是以正文的頭幾百個字與標題(Title)、頁面描述(Description)和關鍵字(Keywords)的符合程度來決定網頁的搜索結果排位，而Excit、Yahoo是純粹以搜索的關鍵字與正文的相關程度及在正文中的重復頻率來決定搜索結果的排位。
META標簽(metatag)的作用是提供有關HTML文檔資訊，它所包含的內容并不出現在網頁上。有很多網頁制作者很少注意這個標簽，因為它并沒有影響網頁的外觀。META最大的作用就是提供搜索引擎關于本站的描述關建字。簡單地說，當搜索引擎搜索到你的網站時，會首先檢查META所描述的關鍵字，然后把這些關鍵字加入到資料庫中。所以適當地利用META標簽會讓你在搜索引擎中被搜索到的機會大大增加。
META標簽的用法是這樣的：
<metaname="Keywords"CONTENT="關鍵字，關鍵字，關鍵字">
在CONTENT處，你盡可能把熱門的關鍵字列在這里。比如與印刷相關的網站，放入"Print(印刷)"。這還有個技巧，你可以重復某一個關鍵字，這樣可以提高自己網站的排行位置，如：
<metaname="Keywords"CONTENT="print,print,print,...>下面，讓我們以全球最著名的搜索引擎－雅虎(http://cn.yahoo.com/)為例，在搜索框中輸入"印刷"關鍵字，搜索結果中排名最前兩位的是"慧聰網印刷行業頻道"和"中國印刷市場"，用瀏覽器工具欄中的"查看一原始檔案"看看這些排名最前的競爭對手是如何使用META標簽的。
"中國印刷市場"的META標簽：
<title>中國印刷市場/印刷包裝企業大全：印刷廠/包裝廠/印刷機/包裝機械/印刷技術/包裝技術/印刷材料/包裝材料/網上印刷報價<title>
<meta http-equiv="Content-Type"content="text/html;charset=gb2312">
<meta name="KEYWORDS"content="中國印刷市場，印刷公司，印刷設備廠商，印刷院校，China print market，印刷相關法律，印刷社會團體，印刷網站，印刷雜志">
<meta name="DESCRIPTION"content="全面介紹中國印刷市場業界行情，中國印刷企業名錄，印刷設備廠商，印刷材料供應，印刷市場供需，印刷網上報價，印刷技術報道，印刷專業院校，印刷相關法律，印刷社會團體，印刷網站介紹，印刷專業期刊雜志等，為中國印刷及相關產業提供全方位的服務。">
可以看出，在其13個關鍵字中，竟然包含了12個"印刷"，另外一個關鍵字也有英文的印刷單詞(China print market)，如此多的關鍵字設計，當然會有好的搜索引擎排位。反之，讓我們再看看3-5位的META標簽，居然3個網站都沒有使用keywords和description標簽。相信如果使用META標簽后，其網站排位應會有所提升。
在不影響內容的前提下，在網頁內容中盡可能多些重復這些關鍵字。
由于現在新的搜索引擎(如Google、Alexa)不再關注META標筮了，可能是認為那是個騙局，所以機器人(或稱"網絡爬蟲"，一種仿照人類瀏覽網頁行為設計的程式，隨時隨地游走于網絡之間，可以自行進入網站讀取網頁資訊的軟體)避開了META標簽，只是來掃描你的網頁，并把出現最多的詞作為關鍵字，或者把網頁頂部的詞作為關鍵字。這樣，META失去了作用，那么怎么辦呢？其實，這沒有問題，"道高一尺，魔高一丈"，我們還有更多的方法"欺騙"機器人。
你可以把熱門的關鍵字放到網頁開始的地方。一般的做法是將網站的欄目功能表放在首頁，因為這些欄目名稱包含了反映網站主要內容的關鍵字(記得使用文本方式，有些網頁設計者為了美化外觀就把欄自功能表設計成圖片，這樣搜索引擎就讀不到了)。這樣機器人就能看到很多關鍵字了。我們也可以設法把關鍵字隱藏到網頁面，怎樣做？很簡單，把關鍵字與背景顏色弄成一致就可以了。
還有一個更好的方法，專門制作一個網頁，把你知道的關鍵字全部放在這個網頁上，想怎么放就怎么放，因為這一頁只是給機器人看的，你可以利用以上方法設置關鍵字。要記住，你還要做一個鏈結，將這一關鍵字頁連接到你的網站，這樣做的目的是你可以盡可能提供機器人最全面，最好，最熱的關鍵字，而這一頁是沒有人看到的，只是讓機器人知道這些關鍵字與網站有關。
2.鏈結
鏈結交換被許多網站利用，但即使用了鏈結，也并沒有帶來更多的訪客，原因何在呢？
首先，讓我們來看第一種鏈結－友情鏈結，這是目前使用最多的鏈結交換。許多站點互相交換著LOGO(甚至還有聯盟呢！)，但可惜的是有些鏈結并沒有起到太大的作用。所以，很多站點提出了條件。第一，訪問量相當；第二，首頁交換。以筆者的經驗，當與一個站點交換鏈結時，要注意對方把我的LOGO放到了友情鏈結的那一頁或是首頁。專門的友情鏈結那一頁包含了許多其他的鏈結交換，在眾多的交換LOGO中很少會有人會注意到你，并且很少會有人訪問友情鏈結頁。一般來說，友情鏈結頁是給機器人讀的，要想通過鏈結交換帶來訪客，還得遵從上面兩個條件：首頁交換和訪問量相當。
接下來，第二種就是所謂的商業鏈結交換了。提供這種服務的交換商有很多，國內的，國外的，交換的規則很簡單，表面上是很公平的，至少我還沒有發現問題，所姈也沒有更多的技巧給你，只是提醒你，選擇一個熱門的鏈結交換商，這是個很簡單的技巧，但并沒有多少人注意。值得一提的是，鏈結交換并不會帶來直接的訪問量，但可以提高網站的搜索引擎排名。因為，多數搜索引擎規則中認為，你被鏈結的次數越多，就證明你的網站越知名，越受人歡迎，網站排位自然會被推前。所以，交換鏈結時千萬記得檢查別人是否回鏈到你的網站。
三.網絡應用
網站猶如企業門戶，除了具有企業形象視窗、產品宣傳和通訊聯絡功能外，網站還可以提供許多其他的網絡應用。從廣告發布，生意招攬到網上報價；從檔案收發、看樣校對到遠端備份；從物料采購，外發加工到送貨收款，網絡應用正日益發展壯大，無處不及。
盡管本文探討的主題是如何通過網站內容的組織規劃來提升網站的瀏覽率，非網絡應用專文，但廣義說網絡應用也是網站內容的一部分。現今網絡界精英們也紛紛意識到從"內容為主"轉向"應用為主"，此乃網絡發展最新趨勢，印刷人應及早準備。因此，筆者就目前印刷企業網站可實施的一些基本可行的網絡應用作一簡要介紹，以期拋磚引玉，引起印刷同人的注意，積極探討和實踐網絡技術在印刷界的應用，爭取更多商機。
1.清楚的操作介面及網頁內容查詢功能
一個好的網站必須要有良好的操作介面，能使瀏覽者在最短時間進入要想去瀏覽的區域。在有些網站內，查詢往往答非所問，若能讓瀏覽者在短時間內查詢到想要的主題是重要關鍵，故提供強力的查詢功能是網站需著眼的方向。
首頁設計要簡單大方，有些網站在進入首頁時使用FLASH設計的動畫或JAVA點選往往要花去數十秒才能出現畫面，這樣的設計雖然很酷，但容易引起讀者的抱怨網站速度太慢。
2.查詢與回饋互動環境
網站要考慮到適當的互動，這項功能可加強瀏覽者的意愿與興趣。以后才會經常進網站來瀏覽。設立動態互動的問題諮詢/反饋頁面，傾聽客戶聲音，保持良好、及時的溝通。具體應用可參看http://www.brainnew.com.tw。
3.產品查詢、展示功能
網站是企業產品展示櫥窗，可通過公司設備、先進技術、設計創意、質量控制和作業規格等更好地突出產品特點。開發產品查詢系統，讓客戶可自行鍵入相關資料以查詢所需的產品，必要時配以精美的樣品圖和價格資料，甚至采3D視像技術，充分展示你產品的優勢。
對商務型網站而言，產品銷售是第一要務，若能使用最少篇幅將產品的特性表達清楚，對商品的銷售有很大的助益。有些網站對它們的商品無法用簡短的文字介紹清楚，在競爭上就失去了優勢。
4.網上接單
可開發應用網上產品查詢、自動報價、接訂單和訂單管理系統。進一步的應用還有在線支付、郵購寄發，甚至物流配送到府等。
作為一個網上接單的例子，讓我們來看看內地的一家輸出公司－深圳龍輝菲林輸出中心(http://www.szlh158.com/)的具體運作。該公司的主要業務就是為客戶提供菲林輸出服務，其網站的主要功能就是提供一個在線上接訂單的功能，并提供了簡單的用戶注冊機制。進入了落訂單介面，我們可以看到用戶可以通過網頁的交互介面設置訂單內容，包括文件格式、尺寸、分色、線數、陰陽片、藥膜面、打樣與否、打樣紙要求等等，并且能夠選擇要出菲林的文件上傳，從而初步實現了電子商務的基本功能－客戶在線上落訂單。
當然，更進一步的應用還可以擴展為購物車、訂單管理、客戶管理、線上支付等。
5.檔案傳輸和遠端備份(FTP伺服器)
網站可設置專門的FTP伺服器，公司業務檔案可以上載存于伺服器，員工可按授權程度隨時下載讀取檔案。基于保密目的，應將公司檔案加密上傳備份。
現在一般的虛擬主機提供商和一些擁有主機的專業網站都可以提供FTP服務，根據用戶的需要開設一定大子限額的空間，用戶就可以使用FTP軟體自由上傳和下載文件資料了。明峻科技有限公司【傳文易】文件管理系統http://cht.mydocuit.com.hk目前就可以提供此類服務。
6.網上教育網站建立內部使用系統，公司員工可用分配的用戶名、密碼登錄進入，讀取下載內部培訓資料或交流，下載軟體程式，觀看VCD教材等。
四.提高網站瀏覽率的小技巧
1.間接網頁策略
看了本文后，你應該可以對你的網頁如內容規劃、META標簽和鏈結、網絡應用等進行改善了吧。假設大家的網頁設計已經優化，功能上也相差無幾，那么網站的展現機會就幾乎均等了。所以最近大型企業網站均趨向采取化整為零的間接網頁策略，并視此為秘密武器未向世人公開。
所謂間接網頁策略，就好比一根釣魚桿裝上好幾個釣魚餌。例如Procter &Gamble為全球性日用品公司，產品包羅萬象，Procter &Gamble當然有一個主網頁，包括產品和公司機構，但設計再完美仍只是一個網頁，所以該公司就依據消費大眾的普通需求設計了很多支網頁并鏈結到搜索引擎。例如在搜索引擎中打入Shampoo，就會出現"Head &Shoulders、A Year of Beautiful Hair Sweepstakes"。此網頁是一個Procter &Gamble的名牌洗發精；又例如Head &Shoulders掛名舉辦抽獎活動，并于頁尾加上鏈結到公司主網頁(Procter &Gamble)的鏈結按鈕，如此只要將公司主網頁鏈結按鈕布置在所有的日用品專案中，自然可以大幅提升主網頁的瀏覽率。
2.專門的友情鏈結頁
第二節"關鏈字和鏈結"已經講到了，盡管友情鏈結頁并不會帶來多少直接的訪問量，但可以提高網站的搜索引擎排名。所以作為一個網站不可或缺的一個通用欄目，筆者還是建議你設立專門的友情鏈結頁。
3.本地化服務和多語種版本
如果你有做過市場行銷工作的經驗，你就知道本地化服務有多重要了。市場營銷理論，也有提及：客戶對產品了解越多越會產生安全感，也就越有可能購買。因此，你應該明確地知道目標市場所在，然后盡可能地根據目標市場所在地的文化觀念和消費習慣開發當地語言版本的網站，內容要生動活潑，符合一般群眾需求。例如你有40%的客戶來自日本，你完全有理由開發一個日本語文的網站。如進入一個自己既不熟悉又很難看懂的網站，大多數人會掉頭就走，更不會有興趣在這網站訂購東西了
除了以上直接的原因，與間接網頁策略一樣，多語種版本可以為你帶來額外的訪問量。即使鄦的產品或服務只針對香港，內地市場，而且暫時還沒有產品外銷的計劃，那是不是只制作中文網頁就足夠了呢？其實不是這樣的，從提升網站瀏覽率的角度來看，起碼要制作中，英文兩個版本的網頁。因為網絡發源于英文國家－美國，目前英文仍是基本的網絡語言，全球著名的搜索引擎商，使用最多的搜索引擎也是英文為主的，你可以將英文版的網頁向英文搜索引擎商登記，香港、內地、外國用戶會通過英文搜索引擎搜索到你的網頁，然后看中文版內容。因此，筆者強烈建議所有的網頁都最好至少制作中、英文兩個版本。并且，你也許會吸引到國外客戶，有意外的收獲。
另外，考慮到新的搜索引擎Alexa的排位規則(以同一域名計算網站流量)和網站需要一致的網絡標識，多語種版本最好采用與主站一樣的域名，或是在域名下設立語種目錄，或是使用子域名。例如：雅虎采用的是子域名設計。
主站：http://www.yahoo.com/
中文版(雅虎中國)：http://cn.yahoo.com/、http://www.yahoo.com.cn
日文版：http://jp.yahoo.com
如果采用的是語種目錄形式的話，式樣可能會是這樣的
主站：http://www.yahoo.com/
中文版：http://www.yahoo.com/cn/
日文版：http://www.yahoo.com/jp/
完成了網站的規劃設計和建設發布，你大可以坐下來休息一下，一邊喝著咖啡一邊欣賞著自己的網站，但千萬不要以為這樣就大功告成，可以回家睡大覺，等著訂單滾滾而來。其實，這只完成了全部工作的一半，后續工作除了網站內容的持續改進外，還有大量的網站宣傳工作要做。例如：主動向搜索引擎商登記注冊你的網站，增加鏈結和以網站訪問日志報告作為持續改進網站的客觀依據，刊登付費廣告推廣、網絡排名關鍵字購買等等，
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