一般BI商業(yè)智能解決方案都包含財(cái)務(wù)、銷售、客戶等分析模塊，本文分享的是某大型服裝集團(tuán)通過(guò)帆軟FineBI建設(shè)的BI決策系統(tǒng)。該決策系統(tǒng)主要針對(duì)財(cái)務(wù)、資金、采購(gòu)、生產(chǎn)、庫(kù)存、物流、銷售、渠道、產(chǎn)品、客戶等主題與不同的視角與維度，以簡(jiǎn)單、直觀的分析圖形，集中展現(xiàn)與管理關(guān)鍵KPI指標(biāo)與價(jià)值鏈指標(biāo)，為商品、供應(yīng)商、市場(chǎng)、客戶、門店管理等提供決策支持，輔助各部門進(jìn)行業(yè)務(wù)分析。形成人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷一體化數(shù)據(jù)決策支持。
一、財(cái)務(wù)分析
提供對(duì)資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表、資金報(bào)表、費(fèi)用報(bào)表、應(yīng)收款報(bào)表等財(cái)務(wù)管理報(bào)表的多維分析和數(shù)據(jù)鉆取。
清晰展示企業(yè)的盈利能力，資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和資金運(yùn)營(yíng)能力。
通過(guò)對(duì)各項(xiàng)比率及數(shù)值的逐層分解，明確定位導(dǎo)致利潤(rùn)波動(dòng)的產(chǎn)品或區(qū)域，費(fèi)用增長(zhǎng)的異常部門、應(yīng)收款長(zhǎng)期掛賬的客戶等業(yè)務(wù)信息。
為企業(yè)多種決策提供有價(jià)值的數(shù)據(jù)支持
1、財(cái)務(wù)比率分析
獲利能力分析：銷售利潤(rùn)率、成本利潤(rùn)率、資產(chǎn)收益率、經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流量與利潤(rùn)比等
能運(yùn)能力分析：應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等
償債能力分析：流動(dòng)比率、現(xiàn)金比率、資產(chǎn)負(fù)債率、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流量與負(fù)債比等
成長(zhǎng)能力分析：凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率、固定資產(chǎn)增長(zhǎng)率、資本保值增長(zhǎng)率、總資產(chǎn)增長(zhǎng)率。
2、比較分析
將財(cái)務(wù)狀況與歷史情況、行業(yè)發(fā)展情況以及業(yè)務(wù)情況相結(jié)合進(jìn)行縱向和橫向的比較，并與財(cái)務(wù)預(yù)算進(jìn)行對(duì)比分析
3、結(jié)構(gòu)分析
如應(yīng)收賬款賬齡分析、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、負(fù)債結(jié)構(gòu)、資金流入、資金流出結(jié)構(gòu)分析、籌資結(jié)構(gòu)等，有助于更深入的了解財(cái)務(wù)狀況。
4、預(yù)算控制分析
財(cái)務(wù)預(yù)算管理是根據(jù)目前公司費(fèi)用情況與年初制定的財(cái)務(wù)預(yù)算進(jìn)行比照，及時(shí)了解財(cái)務(wù)狀況，實(shí)現(xiàn)費(fèi)用控制的目的。
實(shí)現(xiàn)如下查詢/報(bào)表/統(tǒng)計(jì)分析：市場(chǎng)預(yù)算費(fèi)用使用進(jìn)度統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)費(fèi)用投入分析表。
二、銷售分析
對(duì)各服裝產(chǎn)品的銷售、銷量實(shí)現(xiàn)分析，形成銷售的排名。銷售成功率和銷售進(jìn)度分析，對(duì)每個(gè)潛在客戶做了綜合的展現(xiàn)。定制銷售考核KPI指標(biāo)，針對(duì)每個(gè)銷售人員規(guī)則化、定量考核。可提供如客單價(jià)、客單量、VIP消費(fèi)、門店分析指標(biāo)等行業(yè)專用模型。
1、目標(biāo)達(dá)成率分析
提供從全國(guó)到門店的數(shù)據(jù)鉆取，按照時(shí)間維度分析周/月/年完成率，實(shí)時(shí)監(jiān)控業(yè)績(jī)完成情況，同時(shí)提供環(huán)比、同比分析，橫向和縱向比較數(shù)據(jù)。
2、關(guān)鍵指標(biāo)
l 每日銷售總金額
l 每日銷售總數(shù)量（銷售頻率）
l 每日庫(kù)存量（單款、總量）
l 庫(kù)存與銷售的比例（庫(kù)銷比）
l 單款銷售期（單款總量\銷售頻率）
l 銷售尺碼比例（單款、總量）
l 款式類別比例（上衣、褲、裙、套裝）
l 款式大類比例
l 季節(jié)款色銷售生命周期
l 周、月、季、年分析
3、市場(chǎng)分析
市場(chǎng)分析包含如下分析指標(biāo)
l 平均購(gòu)買金額：即在給定時(shí)間內(nèi)，凈銷售額與總交易數(shù)量的比值。管理人員使用平均購(gòu)買金額來(lái)選擇新產(chǎn)品并分析客戶的消費(fèi)傾向。
l 交易增長(zhǎng)率：這期（年、季、月）和前期（年、季、月）的交易數(shù)量的差值除以前期（年、季、月）的交易數(shù)量
l 客戶增長(zhǎng)率：這期（年、季、月）和前期（年、季、月）的客戶數(shù)的差值
l 客戶平均消費(fèi)額
l 凈銷售額除以總客戶數(shù)量：這個(gè)比率反映了實(shí)施銷售增長(zhǎng)計(jì)劃時(shí)，所需要的新客戶數(shù)
l 平均營(yíng)銷回報(bào)：平均營(yíng)銷成本與凈銷售額的比較
l 客戶滿意度
4、銷售情況分析
從銷售視角在不同維度和層面上（包括地區(qū)、門店、合資、直營(yíng)、商品大類、種類、小類、時(shí)間等）提供及時(shí)有效的統(tǒng)計(jì)分析統(tǒng)計(jì)報(bào)表和圖示，幫助銷售和商品管理部門用戶掌握銷售業(yè)務(wù)變化動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，從而及時(shí)做出準(zhǔn)確有效的業(yè)務(wù)與管理決策。
本大類包含：品類銷售分析、區(qū)域分布分析、利潤(rùn)貢獻(xiàn)分析等
三、進(jìn)銷存分析
服裝分銷總體流程
1、管理特點(diǎn)
l 流行周期短、季節(jié)性強(qiáng)，市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變
l 預(yù)測(cè)生產(chǎn)的高庫(kù)存高風(fēng)險(xiǎn)
l 生產(chǎn)計(jì)劃多變
l 產(chǎn)品多樣管理復(fù)雜
l 復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)管理
2、數(shù)據(jù)分析的必要性
l 了解市場(chǎng)需求
l 針對(duì)性配送貨品
l 有利于主動(dòng)調(diào)貨
l 預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求
l 計(jì)算安全庫(kù)存
l 提前追單補(bǔ)貨
3、關(guān)鍵指標(biāo)
l 庫(kù)存缺貨率：本期（年、季、月）發(fā)生缺貨的比率
l 市場(chǎng)價(jià)格與供貨商價(jià)格的比率
l 庫(kù)存與銷售成本的比率
l 庫(kù)存平均的滯留天數(shù)
l 估計(jì)的庫(kù)存余額
l 銷售額與庫(kù)存的比率：衡量了為了支持給定的銷售水平所需的庫(kù)存數(shù)
l 庫(kù)存與營(yíng)運(yùn)資本的比率：平均庫(kù)存價(jià)值與平均營(yíng)運(yùn)資本（凈流動(dòng)資產(chǎn)）的比值
l 庫(kù)存周轉(zhuǎn)率
l 庫(kù)存數(shù)量及成本
l 備貨時(shí)間
l 應(yīng)付帳款周轉(zhuǎn)率
l 支出與應(yīng)付帳款的比率：確定了在給定時(shí)間內(nèi)應(yīng)付帳款的支付情況
l 未完成的采購(gòu)的天數(shù)：衡量了按時(shí)滿足貿(mào)易應(yīng)付傭金的能力
四、供應(yīng)鏈分析
提供對(duì)企業(yè)采購(gòu)、銷售、倉(cāng)存等方面的多維分析和數(shù)據(jù)鉆取；
采購(gòu)方面，包括采購(gòu)價(jià)格分析，采購(gòu)費(fèi)用分析，采購(gòu)準(zhǔn)時(shí)交貨率分析以及采購(gòu)繳獲合格率分析等；
銷售方面，包括銷售額增長(zhǎng)率分析、客戶增長(zhǎng)率分析、銷售訂單以及準(zhǔn)時(shí)交貨率分析，銷售毛利潤(rùn)分析，營(yíng)收款統(tǒng)計(jì)分析等；
倉(cāng)存方面，包括庫(kù)存周轉(zhuǎn)率分析，庫(kù)存ABC分析，庫(kù)存賬齡分析、現(xiàn)有庫(kù)存報(bào)表、存貨流動(dòng)價(jià)值分析，存貨周轉(zhuǎn)率、呆滯庫(kù)存分析等。
五、生產(chǎn)計(jì)劃
目的：進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度控制，根據(jù)訂單量制定生產(chǎn)計(jì)劃。
六、品類分析
1、新品跟蹤分析
2、單品銷售分析
3、貨品分析
每周進(jìn)行周貨品分析，月初進(jìn)行月貨品分析，并在貨品分析的基礎(chǔ)上制定未來(lái)銷售策略。
貨品分析主要分析貨品，包括風(fēng)格，系列、定位、類別、產(chǎn)銷率、庫(kù)存等在不同階段存在的問(wèn)題。
數(shù)據(jù)分析與銷售服務(wù)密不可分，店鋪針對(duì)賣場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)的貨品進(jìn)行分析與管理，了解貨品現(xiàn)狀以及所存在的問(wèn)題，采取合理措施，可以有效地提高貨品的周轉(zhuǎn)速度和提升產(chǎn)銷率，優(yōu)化店鋪的貨品結(jié)構(gòu)，提升銷售業(yè)績(jī)。
七、渠道與終端
對(duì)分銷環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，有助于了解銷售業(yè)績(jī)好壞的具體原因，針對(duì)具體問(wèn)題進(jìn)行有效的應(yīng)對(duì)策略。
1、渠道分析
圖表支持?jǐn)?shù)據(jù)鉆取
代理商目標(biāo)考核
2、終端層面
這個(gè)環(huán)節(jié)直接面向消費(fèi)者，對(duì)整個(gè)銷售體系有其重要地位，業(yè)績(jī)從這里產(chǎn)生，問(wèn)題也從這里產(chǎn)生。
進(jìn)貨數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、庫(kù)存數(shù)據(jù)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的有效采集是后面進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)，店鋪銷售日?qǐng)?bào)是終端分析的重要基礎(chǔ)。
根據(jù)當(dāng)日業(yè)績(jī)完成情況，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)上報(bào)。
主要分析指標(biāo)
l 日/周/月銷售報(bào)表
l 連帶率
l 客單價(jià)
l 人均銷售金額
l 人均銷售毛利率
l 折扣分析
l 單品分析
l 指標(biāo)的同比、環(huán)比、趨勢(shì)分析
l 周轉(zhuǎn)率
l 滯銷分析
l 銷售連帶率分析
3、門店分析
主要適用對(duì)象是區(qū)域客戶經(jīng)理，有助于產(chǎn)品銷售情況并對(duì)不同門店進(jìn)行KPI考核。
綜合展板
門店日銷售分析
業(yè)績(jī)看板
