工具AQ招聘面试的STAR原则
招聘面试是经理工作的一w要内容,每个成功的经理h都必d备高的招聘面试技巧,以招聘到合适的人充实到工作团队中,使合适的人在合适的岗位上,创造岗位员工的高W效?/strong>
所谓STAR原则Q即SituationQ背景)、TaskQQ务)、ActionQ行动)和ResultQ结果)四个英文单词的首字母l合?/strong>
在对应聘人员q行面试的时候,你不妨试试STAR原则?/strong>
STAR原则是面试过E中涉及实质性内容的谈话E序QQ何有效的面试都必遵循这个程序?/strong>
在与应聘人员交谈Ӟ首先了解应聘人员以前的工作背景,可能多了解他先前供职公司的l营理状况、所在行业的特点、该行业的市场情况,x谓的背景调查QSituationQ,然后着重了解该员工具体的工作Q务(TaskQ都是哪些,每一工作Q务都是怎么做的Q都采取了哪些行动(ActionQ,所采取行动的结果如何(ResultQ?/strong>
通过q样四个步骤Q你基本可以控制整个面试的过E,通过{略性的交谈对应聘h员的工作l历与持有的知识和技能做出判断,招聘到更为合适的人才?/strong>
SATR是经理招聘面试的一个很好的工具Q里面蕴늝大量的细节性的技巧,l理应该在招聘工作不断摸索,提高q用能力?/strong>
工具BQ职责清晰的6W1H原则
责职清晰是管理工作的基本准则QQ何的理都是从管理职位开始的Q其基本的要求就是职责清晎ͼ权责明确?/strong>
但是Q在实际理中,职责不清Q权责不明的现象q大量存在。作Z个高效的l理Q必dq个问题做出更ؓ深入的思考,有效地加以解冻I使员工都明确自己的职责所在,在其位谋其政Q学会自我负责,自我理Qɾl理从繁忙的事务性工作解脱出来?/strong>
要员工的职位说明书更加准确Q职责更加清晎ͼl理必d一ơ复习一?W1Hq个致关重要的原则?/strong>
所谓的6W1HQ即是:
1.Who—工作的责Q者是谁?
2. For whom—工作的服务和汇报对象是谁?
3.Why—ؓ什么要做该工作?
4. What—工作是什么?
5. Where—工作的地点在哪里?
6. When—工作的旉期限Q?/strong>
7. How—完成工作所使用的方法和E序Q?/strong>
只有对上q问题逐一做出了回{,员工才能对工作更加清楚,才更愿意负责Q更敢于负责Q在工作中不断得到锻炼和提高。进而,你也才能抽出更多的时间对规划与发展的问题做出更多的思考,占据工作的主动,使未来的工作更有前瞻性?/strong>
工具CQ目标管理的SMART原则
目标理是ɾl理的工作变被动Z动的一个很好的手段Q实施目标管理不但是有利于员工更加明高效地工作Q更是ؓ未来的W效考核制定了目标和考核标准Q考核更加U学化、规范化Q更能保证考核的公开、公q与公正。毕竟,没有目标你是无法考核员工的?/strong>
制定目标看似一件简单的事情Q每个h都有q制定目标的l历Q但是如果上升到技术的层面Q经理必d习ƈ掌握SMART原则?/strong>
所谓SMART原则Q即是:
1. 目标必须是具体的QSpecificQ;
2. 目标必须是可以衡量的QMeasurableQ;
3. 目标必须是可以达到的QAttainableQ;
4. 目标必须和其他目标具有相x(RelevantQ;
5. 目标必须h明确的截止期限(Time-basedQ;
无论是制定团队的工作目标q是员工的W效目标都必须W合上述原则Q五个原则缺一不可?/strong>
制定的过E也是你能力不断增长的过E,l理必须和员工一起在不断制定高W效目标的q程中共同提高W效能力?/strong>
工具DQ有效管理的PDCA原则
q是产品质量控制的一个原则,但是它不仅仅能控制品质量管理的q程Q它同样可以有效控制工作质量和管理质量?/strong>
所谓PDCAx计划QPlanQ、实施(DoQ、检查(CheckQ、调_AdjustmentQ的首字母组合?/strong>
无论哪一工作都M开PDCA的@环,每一工作都需要经q计划、执行计划、检查计划、对计划q行调整q不断改善这样四个阶Dc?/strong>
对经理来_q是一个有效控制管理过E和工作质量的工兗采用PDCA可以使你的管理向良性@环的方向发展Q通过实施q熟l运用,l理一定能在工作中不断提高效率Q更加有效地驑ֱM工作Q获得更大的成功?/strong>
工具EQ经理职业化的MASKH原则
C化的理要求l理必须职业化,Z不会仅仅因ؓ一U委M而信MQ而是更愿意因你的职业化水q维护你的权威,接受你的领导。惟有自己的表C断职业化你才能不断提高管理效率,创徏优秀的管理团队,创造管理高l效的团队文化?/strong>
所谓MASKH原则Q即是:
1.动机QMotivationQ:动机像一部汽车R轮的轴心Q处于核心的CQ动机的大小和强弱决定了车轮的运转速度和运行状c?/strong>
U极心态媄响下的动Z加速R轮的q{Q从而加速经理的成功Q反之,消极心态媄响下的动机则不但对经理的成长不利Q反而可能v到很大的破坏作用?/strong>
所以你必须正确认识U极动机Ҏ功的Ȁ励性作用,不断调整自己的心态,以积极的动机面对工作和挑战,不断Ȁ׃越自我Q在U极动机的引领下d现所制定的目标和q景?/strong>
2.行动QActionQ:具备了良好的动机Q专业化的知识,熟练的技能水qx不是可以了呢?昄q不够?/strong>
高效能的l理q必d备快速行动的能力Q具备强劲的执行力。有的hҎ面面都比较优UQ知识水q_高,能力很强Q可是做不出出色的工作业WQ原因就出在行动能力的欠~Z?/strong>
汤姆彼得斯说Q“快速制定计划ƈ采取行动应该成ؓ一U修兠Z。要xZ个职业化的h才,必L掉犹豫不觉,dQ拖拖拉拉的办事作风Q在自己认准的事情上认认真真地采取行动,用行动来证明一切,不断提高自己的执行力?/strong>
3.技?Skill)Q技能是l理赖以开展工作必要手Dc?/strong>
只有知识Q没有技能,也是寸步难行。试惻I一个经理如果不具备沟通的技能,怎么与h沟通,怎么开展工作,没有人际交往技能,怎么与同事合作,怎么和下属徏立和谐的人际关系Q?/strong>
技能的ȝ应该提高C知识同等的高度,高度重视Q不断将知识转化为技能,转化力?/strong>
4.知识(Knowledge)Q知识经时代的l理首先必须具备从事那䆾工作的专业知识,而且应该比下属员工更Z业,职业化必M专业化ؓ基础和背景?/strong>
做Q何一工作,首先要具备的是应对那䆾工作的专业知识,要做的好q得具备与其相关的其他知识,以Ş成完整的知识体系Q支持工作的开展和拓展?/strong>
惟有不断获取专业化的知识Q经理才能做到职业化Q才能在Ȁ烈的竞争中得C断得到认可,获得更多的发展机会更大发展空间?/strong>
5.习惯QHabitQ:习惯军_命运Q这句话一炚w不夸张。良好的习惯lh好的印象和感觉,能在很大E度上帮助你成功?/strong>
职业化的人才必须具备良好的习惯,无论是生z还是工作,都要时刻注意自己的习惯,Ҏ曄的不好的习惯Q养成职业化的行Z惯,使你的一举一动都体现Z职业的风采?/strong>
关于成功者应具备的习惯,柯维先生在《高效能人士的七个习惯》有非常_ֽ、非常深入的Q经理不妨拿来一读,怿收获一定不匪?/strong>
以上单描qC一些常用的工作准则Q不够深入,q需要我们l在工作当中不断地加以强化,更加熟练地加以运用,使之成ؓ帮助我们获取高W效的有效工具?/strong>